第4章--市场营销环境分析

B.竞争者
C.公众
D.市场营销中介
E.市场
）。
【2009.7.单.13】下列不属于市场营销微观环境因素的是
（ ）。
A.供应者
B.竞争者
C.企业
D.亚文化群
Marketin g
第二节 市场营销微观环境
一、企业
二、市场营销中介 识记
1.供应商
➢向企业供应原材料、部件、能源、劳动力
和资金等资源的企业或组织;
应对，此种对威胁反应的对策是（ ）。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
Marketin g
第二节 市场营销微观环境
市场营销 微观环境
➢指对企业服务其顾客的能力构成直
接影响的各种力量，包括企业本身
识记
及其市场营销中介、市场、竞争者
和各种公众。
【2007.上.多.33】下列属于市场营销微观环境的有（
A.企业
构成的市场。
中间商市场
☻即为了转卖，取得利润而购买的批发商和零售
商所构成的市场。
政府市场 国际市场
➢即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市
场。
☻即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机
构等所构成的市场。
Marketin g
第二节 市场营销微观环境
三、市场
【2007.上.单.8】为了转卖、取得利润而购买的批发商
争优势的领域或动向。
【2007.上.单.7 】对企业营销管理富有吸引力、具有竞争优势
的领域或动向，指的是（ ）。
A.市场挑战
B.市场机遇
C.市场营销机会
D.环境威胁
Marketin g
第一节 市场营销环境
一、市场营销环境及其发展趋势
领会
（三）分析市场营销环境的方法
☻企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来对
【2010.7.单.7】银行属于市场营销中介中的（
A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商 D.辅助商
）。
Marketin g
第二节 市场营销微观环境
三、市场 识记
➢根据购买者及其购买目的划分：
消费者市场
☻即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成
的市场。
生产者市场
➢即为了生产，取得利润而购买的个人和企业所
所面临的环境威胁和市场机会的程度进行分析、评价。
高 市
场
机 会
低
1.理想业务 3.成熟业务
低
2.冒险业务 4.困难业务
高
识记 （各业务的涵义）
环境威胁
Marketin g
【2005.上.单.10】某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市
场机会矩阵图”来分析其所经营的业务，其中（一）市场营销环境与相关环境
市场营销 微观环境
Marketin g
第一节 市场营销环境
一、市场营销环境及其发展趋势
（二）环境威胁与市场营销机会
➢总体而言，环境对企业的影响有2大类：
环境威胁
➢指环境中不利的发展趋势所形成的挑
战，若不采取积极的措施，这类挑战 就会严重损害企业的利益；
市场营销机会
➢指企业营销管理富有吸引力、具有竞
【2008.上.单.7】运输公司为商品交换和物流提供便利，它在 市场营销中介中是（ ）。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
Marketin g
【2009.7.单.15】向企业供应原材料、部件、能源、劳动
力和资金等资源的企业或组织称为（ ）。
A.供应商
B.商人中间商
C.辅助商
D.代理中间商
近年考题分析
单项选择题 多项选择题 名词解释题
简答题 案例题 合计
2005年 3题3分
3题3分
2006年 2题2分
2题2分
2007年 2题2分 1题2分
3题4分
2008年 2题2分
2题2分
2009年 4题4分
4题4分
2010年 4题4分
1题7分 5题11分
Marketin g
第一节 市场营销环境
一、市场营销环境及其发展趋势
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
【2009.7.单.12】低机会和低威胁的业务属于（
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
）。
Marketin g
第一节 市场营销环境
二、企业对机会和威胁的反应
（一）对机会的反应 ☻评价机会的质量； ☻评估企业的能力；
（二）对威胁的3种反应
2.商人中间商
➢即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥
有所有权的中间商，如批发商、零售商等;
3.代理中间商
➢即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的
产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造 商代表等;
4.辅助商
➢即辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流
提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输 公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场 调研公司、市场营销咨询公司等。
（一）市场营销环境与相关环境
识记
市场营销 环境
➢指影响企业与目标顾客建立并保持互
利关系等营销管理能力的各种角色和
力量；
➢分为：宏观市场营销环境和微观市场
营销环境；
相关环境
➢指与企业相互影响、相互作用的市场
营销环境中的某个部分的环境；
高教自考
Marketin g
第一节 市场营销环境
一、市场营销环境及其发展趋势
全国高等教育自学考试
第四章 市场营销 环境分析
市场营销环境 市场营销微观环境 市场营销宏观环境
Marketin g
第四章 市场营销环境分析
本章学习目的与要求
了解市场营销环境对市场营销管理的重要影响和作用； 理解微观环境和宏观环境的主要构成； 掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法； 熟悉企业面对市场营销环境变化所应采取的对策；
Marketin g
第二节 市场营销微观环境
【2005.上.单.8】广告公司属于市场营销渠道中的（ ）。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
【2006.上.单.9】协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产 品没有所有权的中间商是（ ）。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
和零售商所构成的市场称为（ ）。
A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.政府市场
【2008.上.单.8】为执行政府的主要职能而采购或租用商
品的各级政府单位所构成的市场是（ ）。
A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.政府市场
参考题型：单选、多选
1、反抗 即试图限制或扭转不利因素的发展。 即通过调整市场营销组合等来改善环境适
2、减轻 应，以减轻环境威胁的严重性。
3、转移
即决定转移到其他盈利更多的行业或市场， 实现多元化经营。
【2008.上.单.9】世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大
的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行