平安保险公司招聘管理制度
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平安招聘管理制度
（幻灯片）
组织人事部 2000年3月27日
前言
平安的招聘管理制度以“核人制度”为特征，
主要包括集团招聘策略、招聘计划管理、招 聘渠道管理、招聘组织与流程、同化新 人、招聘检讨等环节。
招聘组织----招聘管理组织
人力资源部门
招聘专员（A类）
招聘管理组织 招聘管理组织
招聘主任（B类）
招聘文员（C类）
招聘组织-----二级机构招聘管理组织
人力资源部门
招聘专员（A类， 机构主要负责 人兼）
招聘管理组织 招聘管理组织
（二级机构）
招聘主任（B类）
招聘文员（C类）
招聘文员的职责
应聘材料的 收集、整理、 存档 招聘工作准备
应聘者材 料初审
协助招聘主 任开展其它 招聘工作
组织常规测 试和专项测 试
• 必要时可由各级领导班子成员担任； • 人力资源部门授权用人部门负责人或人力资源部 门工作人员。
专项招聘（含校园招聘）： • 首席面试人由专项招聘小组的核心成员共同担任
面试人任职资格
• 面试人应由室主任以上职级的人员担任（业务外 勤系列除外）。 • 用人部门的部门第一负责人为当然的面试人。
面试人（含首席面试人）的确定
¶ 各面试人出具面试评估报告。
招聘流程-----面试（续）
面试后 ¶ 面试后，首席面试人组织召开面试讨论会，结合 常规测试和专项测试确定拟录用人选并出具核人 综合报告。
¶ 人力资源部门将面试结果及时反馈用人部门。
¶ 用人部门签署意见后，人力资源部门通知拟录用 者体检。
¶ 人力资源部门缮制核人卷宗并送招聘专员审核。
建立新人 档 案
组织安排 体 检
发送录用通 知、辞谢通 知书
应聘人审批 卷宗的缮制 与上报
招聘主任的职责
招聘方案设 计、准备与 组织实施 组织面试并承 担面试人或首 席面试人职责
招聘工作准备
新人同化及 后续跟踪考 核分析
其它有关招 聘工作
核人质量 分 析
对招聘文员 的工作负直 接领导责任
招聘工具设 计与创新
选的基本资料，并在原件上盖验 讫章、签署姓名、日期 初审内容：招聘申请执行单；应聘者个人简 历，学历证明、身份证明及相关 资料的原件和复印件；彩色生活 照 、1 寸标准半身免冠照片各一 张
招聘流程-----常规测试
¶ 接受常规测试的范围： 所有面试人
¶ 常规测试的组织：
人力资源部门
¶ 特殊情况：面试小组或首席面试人可
• 由招聘专员或人力资源部门确定
首席面试人的职责
领导整个面 试过程 组织面试小组 会议
对新人质量承担 主要责任
出具最终核人 综合报告
面试人的职责
参与整个面 试过程
独立出具面试 报告
对新人质量承担 相关侧重面责任
招聘流程
应聘者材料 初 审
招聘流程的启 动依据用人部 门招聘申请执 行单
常规测试 面 试
¶ 首席面试人应组织召开面试小组成员参加的 面试小组会议，进行面试责任分解。
招聘流程-----面试（续）
面试中 ¶ 面试中，首席面试人主导整个面试过程。
¶ 面试评分标准 ：小于或等于64分 65---69分
面试不合格
面试不理想，结合其 它考核再定
70---75分 76---80分 81分以上
基本合格 优秀 非常优秀
招聘流程-----反馈用人部门
¶ 人力资源部门将面试结果及时反馈用人部门。
¶ 用人部门签署意见后，人力资源部门通知拟录用 者体检。
¶ 人力资源部门缮制核人卷宗并送招聘专员审核。
招聘流程----材料上报审核
招聘专员审核招聘卷宗
¶ 审核的内容：招聘申请执行单；应聘者资料初审 是否执行并符合规定；体检报告；核人综合报告 及各面试人报告；测试及甄询报告。
招聘专员的职责
批复招聘申 请执行单 承担面试人或 首席面试人职 责
对应聘者的各种 相关材料进行审 核
做出是否录用 的决定并呈报 相关领导批复
招聘组织-----面试组织
首席面试人
面试人
面试组织 招聘管理组织 （面试小组）
面试人
面试人
面试人
首席面试人任职资格
日常招聘：
• 首席面试人由各级人力资源部门负责人担任；
¶ 招聘专员有权决定再次对应聘者进行面试、专项 测试或甄询。
¶ 招聘专员签署审核意见。
招聘流程----批复录用应聘总公司的人员批复程序
招聘专员审核通过组织人事部签批总公司分 管领导签批董事长批复录用
批复录用 应聘专业公司的人员批复程序 专业公司招聘专员审核通过集团公司招聘专员 审批专业公司总经理签批总公司分管人事领 导批复录用 应聘二级机构的人员批复程序 招聘主任审核通过机构人力资源部门审批机 构总经理审批专业公司人力资源部门批复录用
反馈用人部门 材料上报审核
批复录用
招聘流程启动前的准备
• 用人部门填写招聘申请执行单并审批 • 招聘专员或人力资源部门确定面试小组成员 并明确首席面试人
• 用人部门和人力资源部门共同筛选确定参加 面试的人选
招聘流程-----应聘者材料初审
初审时间：面试前
初审执行：由人力资源部门专人审核面试人
应聘 者材 料初 审
视情况及岗位要求决定是 否增加专业知识和技能的
考试、 甄询、笔迹分析等
招聘流程-----面试
面试前 ¶ 面试前，人力资源部门统一安排面试（面试 方式、时间、地点、面试大纲、工具、调阅 面试人资料、通知面试者等）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
¶ 面试小组成员应在面试前一天审阅应聘者求 职资料，作好面试准备。一般职位的人员需 经过3人以上面试；中高级职位的人员需经 过5人以上面试。
招聘结果处理
在3日内辞 谢未录用者
通知用人部 门和应聘者
建档与电脑录入
办理入司手续，6个 月后转入二级档案
核人质量评估与奖惩
处罚： 批评、警告、 降级 …...
奖励：
培训与研讨 …...
每年进行评估
（幻灯片）
组织人事部 2000年3月27日
前言
平安的招聘管理制度以“核人制度”为特征，
主要包括集团招聘策略、招聘计划管理、招 聘渠道管理、招聘组织与流程、同化新 人、招聘检讨等环节。
招聘组织----招聘管理组织
人力资源部门
招聘专员（A类）
招聘管理组织 招聘管理组织
招聘主任（B类）
招聘文员（C类）
招聘组织-----二级机构招聘管理组织
人力资源部门
招聘专员（A类， 机构主要负责 人兼）
招聘管理组织 招聘管理组织
（二级机构）
招聘主任（B类）
招聘文员（C类）
招聘文员的职责
应聘材料的 收集、整理、 存档 招聘工作准备
应聘者材 料初审
协助招聘主 任开展其它 招聘工作
组织常规测 试和专项测 试
• 必要时可由各级领导班子成员担任； • 人力资源部门授权用人部门负责人或人力资源部 门工作人员。
专项招聘（含校园招聘）： • 首席面试人由专项招聘小组的核心成员共同担任
面试人任职资格
• 面试人应由室主任以上职级的人员担任（业务外 勤系列除外）。 • 用人部门的部门第一负责人为当然的面试人。
面试人（含首席面试人）的确定
¶ 各面试人出具面试评估报告。
招聘流程-----面试（续）
面试后 ¶ 面试后，首席面试人组织召开面试讨论会，结合 常规测试和专项测试确定拟录用人选并出具核人 综合报告。
¶ 人力资源部门将面试结果及时反馈用人部门。
¶ 用人部门签署意见后，人力资源部门通知拟录用 者体检。
¶ 人力资源部门缮制核人卷宗并送招聘专员审核。
建立新人 档 案
组织安排 体 检
发送录用通 知、辞谢通 知书
应聘人审批 卷宗的缮制 与上报
招聘主任的职责
招聘方案设 计、准备与 组织实施 组织面试并承 担面试人或首 席面试人职责
招聘工作准备
新人同化及 后续跟踪考 核分析
其它有关招 聘工作
核人质量 分 析
对招聘文员 的工作负直 接领导责任
招聘工具设 计与创新
选的基本资料，并在原件上盖验 讫章、签署姓名、日期 初审内容：招聘申请执行单；应聘者个人简 历，学历证明、身份证明及相关 资料的原件和复印件；彩色生活 照 、1 寸标准半身免冠照片各一 张
招聘流程-----常规测试
¶ 接受常规测试的范围： 所有面试人
¶ 常规测试的组织：
人力资源部门
¶ 特殊情况：面试小组或首席面试人可
• 由招聘专员或人力资源部门确定
首席面试人的职责
领导整个面 试过程 组织面试小组 会议
对新人质量承担 主要责任
出具最终核人 综合报告
面试人的职责
参与整个面 试过程
独立出具面试 报告
对新人质量承担 相关侧重面责任
招聘流程
应聘者材料 初 审
招聘流程的启 动依据用人部 门招聘申请执 行单
常规测试 面 试
¶ 首席面试人应组织召开面试小组成员参加的 面试小组会议，进行面试责任分解。
招聘流程-----面试（续）
面试中 ¶ 面试中，首席面试人主导整个面试过程。
¶ 面试评分标准 ：小于或等于64分 65---69分
面试不合格
面试不理想，结合其 它考核再定
70---75分 76---80分 81分以上
基本合格 优秀 非常优秀
招聘流程-----反馈用人部门
¶ 人力资源部门将面试结果及时反馈用人部门。
¶ 用人部门签署意见后，人力资源部门通知拟录用 者体检。
¶ 人力资源部门缮制核人卷宗并送招聘专员审核。
招聘流程----材料上报审核
招聘专员审核招聘卷宗
¶ 审核的内容：招聘申请执行单；应聘者资料初审 是否执行并符合规定；体检报告；核人综合报告 及各面试人报告；测试及甄询报告。
招聘专员的职责
批复招聘申 请执行单 承担面试人或 首席面试人职 责
对应聘者的各种 相关材料进行审 核
做出是否录用 的决定并呈报 相关领导批复
招聘组织-----面试组织
首席面试人
面试人
面试组织 招聘管理组织 （面试小组）
面试人
面试人
面试人
首席面试人任职资格
日常招聘：
• 首席面试人由各级人力资源部门负责人担任；
¶ 招聘专员有权决定再次对应聘者进行面试、专项 测试或甄询。
¶ 招聘专员签署审核意见。
招聘流程----批复录用应聘总公司的人员批复程序
招聘专员审核通过组织人事部签批总公司分 管领导签批董事长批复录用
批复录用 应聘专业公司的人员批复程序 专业公司招聘专员审核通过集团公司招聘专员 审批专业公司总经理签批总公司分管人事领 导批复录用 应聘二级机构的人员批复程序 招聘主任审核通过机构人力资源部门审批机 构总经理审批专业公司人力资源部门批复录用
反馈用人部门 材料上报审核
批复录用
招聘流程启动前的准备
• 用人部门填写招聘申请执行单并审批 • 招聘专员或人力资源部门确定面试小组成员 并明确首席面试人
• 用人部门和人力资源部门共同筛选确定参加 面试的人选
招聘流程-----应聘者材料初审
初审时间：面试前
初审执行：由人力资源部门专人审核面试人
应聘 者材 料初 审
视情况及岗位要求决定是 否增加专业知识和技能的
考试、 甄询、笔迹分析等
招聘流程-----面试
面试前 ¶ 面试前，人力资源部门统一安排面试（面试 方式、时间、地点、面试大纲、工具、调阅 面试人资料、通知面试者等）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
¶ 面试小组成员应在面试前一天审阅应聘者求 职资料，作好面试准备。一般职位的人员需 经过3人以上面试；中高级职位的人员需经 过5人以上面试。
招聘结果处理
在3日内辞 谢未录用者
通知用人部 门和应聘者
建档与电脑录入
办理入司手续，6个 月后转入二级档案
核人质量评估与奖惩
处罚： 批评、警告、 降级 …...
奖励：
培训与研讨 …...
每年进行评估