第七讲_目标管理
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反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有 什么让你觉得后悔或不甘心的东西。
分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得 到了什么启示？
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
目标作用小结
目标催人奋进。使人们来自百度文库日常工 作的无聊中解脱出来。
目标就是推进剂。可集腋成裘，逐 步推进。
目标就是里程碑。使我们知道自己所 处的位置，以及还有多远的路程
——结果：不断登上一个个顶峰。
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
临终反思作业交流
在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假
想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医 治。
医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何
安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并 说明为什么。
• 拥有清楚的目标是保证 管理有效性的前提。
• 也是组织开展各项工作 的基础
交流
你现在有清楚 的目标吗？是 多长时间的目
标？
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
目标和目的
❖ 目标之所以重要是因为人 ❖ 组织宗旨或使命是一个
和组织的存在都具有一定 的目的，而目标正是为了 界定和说明这种目的。
❖ 人生目的表达的是一个人
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
7.1 目标及其相关
根据管理有效性原则，什么事 情该做，什么事情不该做，该 如何做，首先取决于我们的价
值取向和目标定位。
我应该如何确 定自己的目标
定位?
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
7.1-1目标及其作用
• 目标目标是指在一定时 期内组织或个人的活动 要达到的目的和结果。
这种目的的指引和激励。 企业的都宗要旨首各先是明什么确？其宗旨。
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
目标和宗旨
山东大学的 组织目标和组织宗旨是不同的
目标是什么？
❖ 宗旨表达是组织的
❖ 宗旨表达的是一种总体
一种追求，不仅相 对比较抽象，而且 也许最终也无法完
上的追求。 ❖ 目标则必须是细化的，
全实现；
Management
第七讲 目标管理
·管理学课件2008·
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
非洲豹（图）
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
羚羊（图）
第七章 主要内容
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
❖目标及其相关
• 比如目标、目的、计划、宗旨
❖目标是管理活动的出发点（重要性） ❖目标的特点 ❖目标的制定 ❖目标管理的概念 ❖目标管理的过程与评价
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
宣称目标
❖ 宣称目标是指一个组 织对其目标的官方陈 述，目的是为了使公 众相信该组织打算做 什么。
❖ 一个组织的宣称目标 通常可以从该组织的 章程、战略规划稿、 年度报告或管理者的 讲话中找到。
真实目标
❖ 真实目标是指组织实 际追求和注重的目标。
❖ 一个组织的真实目标 可以通过仔细观察该 组织成员的实际行动 来获知。
❖ 但事实上，登上顶峰的 人是少数。
❖ 问题在于······。
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
成功的条件
怎样 才能 认清 自我？
❖ 出发前：能认清自我，确立正确的目标； ❖ 开始时：能不畏艰险，排除万难； ❖ 中途中：能不满足于现状，不断进取； ❖ 登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。 ❖ 登峰后：不留恋，安全下山，再攀高峰。
对有关组织生存发展和
❖ 目标则是一种“行 动承诺”，它必须
是具体的、可操作、 可实现、可检验。
实现宗旨所必须开展的 各方面工作都必须制订 相应的目标。
部分百年企业的宗旨
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
迪尼斯 用我们的想象力，带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、
传播“健全的美国价值观”
索尼
体验以科技进步、应用与创新造福大众带来真正快乐；提 升日本文化和国家地位；做先驱：不追随别人，但是要做 不可能的事情。
❖ 一个组织的真实目标 有可能与其宣称目标 相背离。
7.1-2目标类型（2）
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
战略目标 战术目标 作业目标
▪ 战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈 述，适用于整个组织。
▪ 组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为战术 目标。战术目标应用于中层管理，说明中层管理者为达 到组织战略目标所做必须从事的工作以及工作结果要求。
目标是 一切工作的行动指南
目标是 协调岗位、部门之
间关系的基础
好的目标能够 激励人的内在工作热情
目标 提供了决策的准则
目标的重要性
目标达成度是 衡量工作好坏的标准
确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
爬山理论
❖ 从理论上而言，每一个 人都能登上一定高度的 事业顶峰。
沃尔玛
我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西：用比较低的 价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次 要。
摩托罗拉 公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供品质优异的
产品和服务，光荣的服务于社会：。
强生 公司存在的目的是”减轻病痛“
通用电气 以科技及创新改善生活品质
7.1-2目标类型（1）
▪ 部门、工作团队、个体所期望的具体成效属于作业 目标。这些目标应该是精确可衡量。
7.1-2目标类型（3）
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
组织目标
❖ 组织是由一个个的个体集 合而成的群体，作为一个 群体，有其共同的组织目 标。
❖ 组织目标表现为组织为实 现其宗旨所确定的一些正 式指标，主要涉及到组织 的贡献、效率、市场、福 利等方面。
个人目标
❖ 组织成员作为一个个个体， 有着各自不同的个人目标。
❖ 个人目标则表现为组织成 员希望通过他们在组织中 的努力所能得到的个人需 求的满足，主要包括：职 位升迁、增加工资、改善 环境、实现抱负、为社会 承认等。
管理者要努力寻求组织目标和个人目标之间的结合点
7.2 目标是管理的基本出发点
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
组织最基本的目的，它 或者反映了社会对本组 织的要求，或者体现了 组织的创办者或组织成 员的共同追求和抱负。
在人世间的最终追求。
❖ 宗旨决定了组织的目标
❖ 一个人之所以能够在多变 方向、资源分配的优先
的环境中正确决策、克服 顺序和重点、工作的目
各种困难勇往直前，其中
的和意义。
一个很重要的原因就在于学校❖、医任院何、一军个队组、政织府建、立时，
分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得 到了什么启示？
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
目标作用小结
目标催人奋进。使人们来自百度文库日常工 作的无聊中解脱出来。
目标就是推进剂。可集腋成裘，逐 步推进。
目标就是里程碑。使我们知道自己所 处的位置，以及还有多远的路程
——结果：不断登上一个个顶峰。
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
临终反思作业交流
在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假
想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医 治。
医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何
安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并 说明为什么。
• 拥有清楚的目标是保证 管理有效性的前提。
• 也是组织开展各项工作 的基础
交流
你现在有清楚 的目标吗？是 多长时间的目
标？
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
目标和目的
❖ 目标之所以重要是因为人 ❖ 组织宗旨或使命是一个
和组织的存在都具有一定 的目的，而目标正是为了 界定和说明这种目的。
❖ 人生目的表达的是一个人
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
7.1 目标及其相关
根据管理有效性原则，什么事 情该做，什么事情不该做，该 如何做，首先取决于我们的价
值取向和目标定位。
我应该如何确 定自己的目标
定位?
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
7.1-1目标及其作用
• 目标目标是指在一定时 期内组织或个人的活动 要达到的目的和结果。
这种目的的指引和激励。 企业的都宗要旨首各先是明什么确？其宗旨。
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
目标和宗旨
山东大学的 组织目标和组织宗旨是不同的
目标是什么？
❖ 宗旨表达是组织的
❖ 宗旨表达的是一种总体
一种追求，不仅相 对比较抽象，而且 也许最终也无法完
上的追求。 ❖ 目标则必须是细化的，
全实现；
Management
第七讲 目标管理
·管理学课件2008·
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
非洲豹（图）
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
羚羊（图）
第七章 主要内容
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
❖目标及其相关
• 比如目标、目的、计划、宗旨
❖目标是管理活动的出发点（重要性） ❖目标的特点 ❖目标的制定 ❖目标管理的概念 ❖目标管理的过程与评价
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
宣称目标
❖ 宣称目标是指一个组 织对其目标的官方陈 述，目的是为了使公 众相信该组织打算做 什么。
❖ 一个组织的宣称目标 通常可以从该组织的 章程、战略规划稿、 年度报告或管理者的 讲话中找到。
真实目标
❖ 真实目标是指组织实 际追求和注重的目标。
❖ 一个组织的真实目标 可以通过仔细观察该 组织成员的实际行动 来获知。
❖ 但事实上，登上顶峰的 人是少数。
❖ 问题在于······。
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
成功的条件
怎样 才能 认清 自我？
❖ 出发前：能认清自我，确立正确的目标； ❖ 开始时：能不畏艰险，排除万难； ❖ 中途中：能不满足于现状，不断进取； ❖ 登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。 ❖ 登峰后：不留恋，安全下山，再攀高峰。
对有关组织生存发展和
❖ 目标则是一种“行 动承诺”，它必须
是具体的、可操作、 可实现、可检验。
实现宗旨所必须开展的 各方面工作都必须制订 相应的目标。
部分百年企业的宗旨
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
迪尼斯 用我们的想象力，带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、
传播“健全的美国价值观”
索尼
体验以科技进步、应用与创新造福大众带来真正快乐；提 升日本文化和国家地位；做先驱：不追随别人，但是要做 不可能的事情。
❖ 一个组织的真实目标 有可能与其宣称目标 相背离。
7.1-2目标类型（2）
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
战略目标 战术目标 作业目标
▪ 战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈 述，适用于整个组织。
▪ 组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为战术 目标。战术目标应用于中层管理，说明中层管理者为达 到组织战略目标所做必须从事的工作以及工作结果要求。
目标是 一切工作的行动指南
目标是 协调岗位、部门之
间关系的基础
好的目标能够 激励人的内在工作热情
目标 提供了决策的准则
目标的重要性
目标达成度是 衡量工作好坏的标准
确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
爬山理论
❖ 从理论上而言，每一个 人都能登上一定高度的 事业顶峰。
沃尔玛
我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西：用比较低的 价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次 要。
摩托罗拉 公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供品质优异的
产品和服务，光荣的服务于社会：。
强生 公司存在的目的是”减轻病痛“
通用电气 以科技及创新改善生活品质
7.1-2目标类型（1）
▪ 部门、工作团队、个体所期望的具体成效属于作业 目标。这些目标应该是精确可衡量。
7.1-2目标类型（3）
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
组织目标
❖ 组织是由一个个的个体集 合而成的群体，作为一个 群体，有其共同的组织目 标。
❖ 组织目标表现为组织为实 现其宗旨所确定的一些正 式指标，主要涉及到组织 的贡献、效率、市场、福 利等方面。
个人目标
❖ 组织成员作为一个个个体， 有着各自不同的个人目标。
❖ 个人目标则表现为组织成 员希望通过他们在组织中 的努力所能得到的个人需 求的满足，主要包括：职 位升迁、增加工资、改善 环境、实现抱负、为社会 承认等。
管理者要努力寻求组织目标和个人目标之间的结合点
7.2 目标是管理的基本出发点
张晓峰－管理学课件2008－山东大学
组织最基本的目的，它 或者反映了社会对本组 织的要求，或者体现了 组织的创办者或组织成 员的共同追求和抱负。
在人世间的最终追求。
❖ 宗旨决定了组织的目标
❖ 一个人之所以能够在多变 方向、资源分配的优先
的环境中正确决策、克服 顺序和重点、工作的目
各种困难勇往直前，其中
的和意义。
一个很重要的原因就在于学校❖、医任院何、一军个队组、政织府建、立时，