供应链管理第一章(机械工业出版社-马士华)

（二）物流管理在中国 我国对物流管理的研究较晚，起源于80年代，源 自于理论界，受日本学者影响较大。 物流活动划分：企业内部物流、企业外部物流、 社会物流；生产物流、供应物流、销售物流。 小结：物流概念包含的几个基本内容：1.目标，2.空 间移动，3.对象是货物及相关信息，4.管理活动，5. 系统论分析，6.加强管理是为了整体优化。 物流的七大职能：运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等
五、流出物流——企业销售物流
（一）流出物流的概念 企业的销售物流是企业的流出物流，是将生产出 的产品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保 证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通 过购销或代理协议，将产品的所有权转给用户（或者 说将产品转移到流通环节）的物流活动。 （二）流出物流的重要性与销售管理的改进
第六章
供应链物流管理
第一节 供应链物流管理的基本概念 一、几个物流管理概念范畴
采购/供应管理（Purchasing and Supply Management)： 物流管理（Logistics Management）： 配送管理（Physical Distribution Management）： 物料管理（Materials Management）： 供应链管理（Supply Chain Management）
典型的物流系统 运输（Transportation) 存储(Warehousing and Storage) 包装(Packing) 物料搬运(Material Handing) 订单处理(Order Processing) 预测(Forecasting) 库存控制(Inventory Control) 采购(Purchasing or Procurement) 零件和服务支持(Parts and Service Support) 客户服务(Customer Service) 退货处理(Return Goods Handling) 废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal) 工厂和分销中心选择分析(Plant and Distribution Center Location Analysis) 其它活动
总装需求 分销商户需求
分销中心
零售商
零售商需求 用户需求
推动
推动
推动 拉动
几个月
几个月
几个星期
几个星期
零部件制造商 最终装配 用户 1990 精细供应链
看板 看板
分销中心
零售商
看板 用户需求
拉动
拉动
拉动 拉动
几个月
几个月
5-7个星期
3-5个星期
零部零售商
用户
1995 集成化的敏捷供应链
传统管理模式——纵向一体化的种种弊端 ——管理模式演变的内因
（1）增加企业负担 （2）承担丧失市场时机的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都面临众多的竞争对 手 （5）增大企业的行业风险
管理模式的演变趋势
全球性竞争使得市场变化太快，仅仅依靠单 个企业自己的资源进行自我调整的速度已经 赶不上市场变化的速度。 因此：管理模式由基于单个企业的管理模式向 虚拟企业、企业联盟的管理模式转变。企业关 系由竞争到竞合、共赢、多赢。
第二节
21世纪全球市场竞争的主要特点
随着经济的发展，影响企业在市场上 获取竞争优势的主要因素也在发生着巨 大变化： （1）产品的生命周期越来越短 （2）品种数飞速膨胀 （3）对订单的响应速度越来越快 （4）对产品和服务的期望越来越高
新环境下市场竞争的特点对企业提出如下要求：
（1）企业要具有更强的产品开发能力，尽量缩短产品开 发周期； （2）企业必须具备多品种、多样化的产品供消费者进行 选择； （3）企业要尽可能的缩短产品开发和生产周期，在尽可 能短的时间内满足顾客的需求（TBC）； （4）企业生产必须由少品种大批量生产（Mass Production）向定制化批量生产（Mass customization）转移，由备货型生产（Make-toStock）向按订单生产（Make-to-order）型转型。
供应链管理模式的产生与发展
供应链：简单来说指由原材料的供应商到 制造商再到分销商、零售商、最终到顾 客的贯穿了所有商品节点的链条。 供应链管理的目的：物流的5r目标。 要求：供应链上各节点企业必须同步、协 调运行，达到共赢。
供应链管理模式的发展阶段
零部件制造商 最终装配 用户 1980 传统的供应链
第三节
新的竞争环境对企业管理模式的影响
传统的管理模式 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它 把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、 低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品 和服务。 企业的三个核心活动：（质量、成本、时间） 企业的三个利润源：（资源、人力资源、物流）
传统的管理模式主要特点： （1）强调企业内部资源的优化配置（如通 过确定经济订货批量、安全库存、订货 点来降低库存且保证生产的稳定性）； （2）强调企业对周边环境（与之相关的企 业、资源等）的掌控和支配（纵向一体 化）； （3）主张依靠自我能力实现本企业的利益 最大化。（缺乏竞合）
第一节
21世纪企业面临环境的主要特征
21世纪企业面临的环境特点如下： （1）信息爆炸的压力 （2）技术进步越来越快 （3）高新技术的应用 （4）市场和劳务竞争全球化 （5）产品研制开发的难度越来越大 （6）可持续发展的要求 （7）全球性技术支持和服务 （8）用户要求越来越苛刻
21世纪企业面临环境的总的特点： 全球及地区财富的增加，使得顾客消 费理念和消费习惯产生了根本性的变化； 企业之间的竞争由原来的区域竞争扩大 到全球范围而变得更加激烈；信息技术 的发展，打破了时间和空间对经济活动 的限制，形成了全球经济一体化的大环 境，也带来了政治、社会文化的巨大变 革。
市场消费水平及观念引领企业管理模式变革：
低消费水平 较高消费水平 高消费水平
便宜、可用
质量过硬 附加服务
个性需求 及时满足
价格
质量、服务
品种 上市时间
买方市场 大规模批量生产 动作、时间研究（工时） 提高生产效率
全面质量管理（TQM) 客户关系管理(CRM)
品牌管理 品牌营销 基于时间的竞争（TBC）
流入物流是企业为保证本身生产的节奏，为实现 准时化生产或为满足精细生产的物料的准时化补充的 要求，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供 应的物流活动。 （二）流入物流的重要性与采购改善
四、内部物流——企业生产物流组织
（一）内部物流的概念 企业的生产物流涉及到生产运作管理，即指企业在 生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序 之间，其原材料、零部件或半成品，按照工艺流程的顺 序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的 过程。 （二）内部物流的重要性与库存管理的改进
六、逆向物流——企业回收物流
（一）逆向物流的产生及其概念 企业逆向物流是指对企业排放的无用物或者再利 用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。也称“绿 色物流”、“环保物流”。 （二）逆向物流的分类及其特点 见P216表6-6
三、物流分类 1.社会物流和企业物流（物流范畴） 2.生产物流和流通物流（作用领域） 3.传统物流、综合物流和现代物流 （历史进程） 4.代理物流和企业内部物流（提供服 务的主体） 5.流入物流和流出物流（物流流向）
四、物流管理在供应链管理中的地位
物流管理是供应链管理体系的重要组成 部分。 1.创造用户价值，降低用户成本； 2.协调制造活动，提高企业的敏捷性； 3.提供用户服务，塑造企业形象； 4.提供信息反馈，协调供需矛盾。
供应链管理
马士华教授
刘志刚 2010.03
第一章
全球经济一体化及市场竞争特征
20世纪90年代以来，3C使得市场需求的不确 定性大大增加。全球企业面临一个迅速变化且难 以预测的买方市场。市场环境的变化促使人们不 断的研究推出先进的制造技术和管理方法 （CAD,FMS,JIT,MRPⅡ,ERP),但经营灵活性、快 速响应顾客需求方面并没有实质性的改观。从而 促使人们从制造技术和管理方法本身的研究转向 改进传统的管理模式，供应链管理就是在这样的 背景下产生的。
供应链管理思想产生的必然性
（1）市场空间和形态变化对传统管理模式 形成的思维方式提出挑战； （2）传统管理模式的主要特征及其在新环 境下的不适应性； （3）传统管理模式的主要特点是“纵向一 体化”； （4）交易成本变动形成供应链管理出现的 无限动力。
本书对供应链的定义
围绕核心企业，通过信息流、物流、资 金流的控制，从采购原材料开始，制成中 间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的，将供应商、分销 商、零售商，直到最终用户连成一个整体 的功能性网链结构模式。
二、物流管理在企业竞争中的作用
1.物流过程对供应链响应周期的影响 2.物流过程对供应链总成本的影响 3.物流过程对供应链总库存水平的影响 4.物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 5.物流过程对供应链的服务水平的影响 物流过程管理水平的高低和物流能力的强 弱，直接影响着供应链的整体竞争力。
三、流入物流——企业供应物流 （一）流入物流的概念
第二节 供应链环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流的特征 （一）供应链管理下的物流环境 企业竞争环境的变化要求企业参与 并实施供应链管理，在这种环境下，物 流环境表现出以下四个方面的特征： 1.敏捷性 2.合作性 3.柔性 4.满意度
（二）供应链管理环境下物流管理的新特点 传统物流管理的主要特点： 1.纵向一体化的物流系统； 2.不稳定供需关系，缺乏合作； 3.资源的利用率低，没有充分利用企业的有 用资源； 4.信息的利用率低，没有共享有关的需求资 源，需求信息扭曲现象严重。 供应链环境下的物流管理特点： 1.信息——共享 2.过程——同步 3.合作——互利 4.交货——准时 5.响应——敏捷 6.服务——满意
基于时间要素竞争的着眼点：
（1）生产加工时间（Processing time） （泰罗的时间研究和动作研究、福特公司的劳动分工 和标准化理论） （2）调整准备时间（Setup time） （精细生产方式：三分钟换模） （3）产品开发时间（Developing time） （并行工程 团队作战 消除时间浪费） （4）提高企业运作效率 （业务流程重组（Business Process Reengineering)) （5）充分利用外部资源，与合作伙伴协同动作 （供应链管理 （Supply-Chain Management））
五、精益物流 六、延迟化策略 七、战略渠道设计
（一）局部渠道设计 1.物流系统网络模型 2.网络优化 （二）全局网络设计
第三节 供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述 企业物流是以企业经营为核心的物 流活动，是具体的、微观物流活动的典 型领域。 企业物流包含的运作内容： 1.企业生产物流 2.企业供应物流 3.企业销售物流 4.企业回收物流 5.企业废弃物物流
二、物流管理的形成与发展 （一）国外物流管理的形成与发展 一般认为，物流活动是从配送与后勤管理中 演变形成的。源于二战时期军事战时物资的后勤 供应管理，完善于20世纪末。 三种理解： 1、一种商业活动 2、物流渠道与交易渠道的两维活动的统一。 3、是一个演变过程（60年代，实物配送功能 性管理、80年代，企业内部物流集成、90年代企 业外部物流集成）
推动式计划 库存信息 库存信息 推动 拉动 总体的用户需求 全球物料 计划系统 库存信息 用户需求 拉动 拉动
几个月
2个星期
一个星期
一个星期
零部件制造商
最终装配
分销中心
零售商
用户
2000 用户化的敏捷供应链
用户需求 Internet 信息系统 拉动 拉动 拉动 拉动 单个的用户需求
几个星期
一天
四天
二、供应链物流管理战略 物流管理战略的框架
用户服务
全局性战略
第一层
第二层 仓库管理 第三层 第四层
渠道设计
网络分析
结构性战略 物料管理 运输管理 功能性战略 组织系统管理 信息系统管理 政策与策略 基础设施管理 基础性战略
三、有效资源配置 四、一体化物流战略
1.垂直一体化物流 2.水平一体化物流 3.物流网络