面向BPR的工作流管理技术研究_冯钧
流程管理与BPR业务流程重组
流程管理与BPR业务流程重组流程管理与BPR（Business Process Reengineering）业务流程重组是管理学中常用的两种管理方法。
流程管理是指通过制定、实施、监控和调整流程来提高组织绩效和效率的管理方法。
BPR则是指对组织的业务流程进行彻底的重构和再设计，以实现整体业务流程的改善。
流程管理是一种持续的管理方法，旨在通过对组织中的各种流程进行规范化、优化和监控，以达到提高效率、降低成本、提升质量和增强组织竞争力的目的。
流程管理的过程包括以下几个方面：1.流程设计：通过明确目标、定义流程目标、确定参与者和相关规范，制定组织的业务流程。
2.流程实施：将制定好的流程方案落实到实际操作中，包括明确流程责任人、流程工具和技术的选择和应用。
3.流程监控：建立流程性能评估指标，进行流程的监控，及时发现并解决问题，保证流程达到预期目标。
4.流程调整：根据流程监控结果进行适时的调整，对流程进行优化和改进，提高流程的效率和效果。
流程管理的核心是以流程为导向，通过对流程的规范和优化来实现组织的目标。
流程管理注重追求效率和质量，关注细节和绩效指标的监控，能够实现持续的改进和优化。
BPR则是一种根本性的方法，它通过抛弃传统的组织结构和工作方式，重新设计和构建业务流程，实现业务流程的革命性提升。
BPR的核心是以业务流程为中心，通过重新思考和重新设计流程，打破既有的约束和惯性，以实现组织的业务目标和战略。
BPR的关键步骤包括以下几个方面：1.业务理解：深入了解组织的业务，从顾客需求和组织目标出发，分析现有业务流程的问题和痛点。
2.业务再设计：重新设计业务流程，以实现更高的效率、更低的成本、更好的质量和更高的顾客满意度。
3.业务实施：将重新设计的流程方案付诸实施，包括调整组织结构、培训员工、引入新的技术和工具等。
4.业务监控：建立业务流程的监控和评估机制，对业务流程的效果进行监测和评估，及时发现并解决问题。
BPR注重的是从根本上改变组织的业务流程，而不是局限于对现有流程的改进和优化。
BPR的概念精选全文
可编辑修改精选全文完整版BPR的概念：业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）是最早由美国的Michael Hammer和James Champs提出的一种管理思想。
它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
它的重组模式是：以作业流程为中心、金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。
根据流程范围和重组特征，可将BPR分为三类：1. 功能内的BPR通常是指对职能内部的流程进行重组。
在旧体制下，各职能管理机构重叠、中间层次多，而这些中间管理层一般只执行一些非创造性的统计、汇总、填表等工作，计算机完全可以取代这些业务而将中间层取消，使每项职能从头至尾只有一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复。
例如物资管理由分层管理改为集中管理，取消二级仓库;财务核算系统将原始数据输入计算机，全部核算工作由计算机完成，变多级核算为一级核算等。
2. 功能间的BPR是指在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。
例如新产品开发机构重组，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理等。
这种组织结构灵活机动，适应性强，将各部门人员组织在一起，使许多工作可平行处理，从而可大幅度地缩短新产品的开发周期3. 组织间的BPR这是指发生在两个以上企业之间的业务重组，如：企业的并购等实施BPR的要点1．应该面向企业作业流程，作业流程是指这样一系列活动：即进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值的产出。
基于带权时问Petri网的工作流建模研究及应用
２ ０ １ ３年 ６月
长沙航 空职业技术 学院学报
Ｊ ＯＵＲ ＮＡＬ Ｏ Ｆ ＣＨＡＮＧＳ ＨＡ ＡＥＲ０Ｎ ＡＵ１ １ Ｃ ＡＬ ＶＯＣ Ａ￣ Ｏ ＮＡＬ ＡＮＤ Ｔ ＥＣ ＨＮ Ｉ Ｃ ＡＬ Ｃ ＯＩ 工ＥＧＥ
Ｖｏ １ ． １ ３ Ｎｏ ． ２
建模 方式 等［ １ ］ 。工 作 流系 统本 质上 大部 分基 于
Ｐ ｅ ｔ ｒ ｉ 网构建 。Ｐ ｅ ｔ ｒ ｉ 网 的图形 化 表 示 方式 使 得 模 型 具有 良好 的直 观 能 力 ， 因此 Ｐ ｅ ｔ ｒ ｉ 网非 常 适 合 用 于 对工 作 流技术 进行 建模 和 分析 。
Ｊ ｕ ｎ ． ２ ０ １ ３
基于带权时 问 Ｐ ｅ ｔ ｒ ｉ 网的工作流建模研究及应用
周望平 。 黎 湖广
（ 长 沙航 空职业技术 学院， 湖 南 长沙 ４ １ ０ １ ２ ４ ）
摘要 ：文章提 出了一种带权 的时间工作流概念 ， 建立 了带权 时间工作流模型 ｒ Ｐ ｗＦ—Ｎ ｅ ｔ （ 带权时间工作流
Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ： ｗｏ ｒ ｋ ｌｏ ｆ ｗ ；Ｐｅ ｔ ｒ ｉ—ｎ ｅ ｔ ；ｔ ｉ ｍｅ—ｗｅ ｉ ｇ ｈｔ
目前 ， 工作 流技 术 已经 日益 普 及 应用 ， 它具 有 流程 集 中实 现 、 开 发 简 单快 速 、 风 险低 等 特 点 。工 作 流 的建模 方式 有 很 多 种 ， 如 基 于 活 动 网络 、 基 于
ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｈ ｉ ｐ ｂ ｅ ｔ ｗｅ ｅ ｎ ｔ ｈ ｅ ｗｏ ｒ ｋ ｆ ｌ ｏ ｗ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ｓ ａ ｎ ｄ ｔ ｈ ｅ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ｅ ｌ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ．Ｆ ｉ ｎ ａ ｌ ｌ ｙ ，ｂ ｙ ｐ ｒ ｏ ｇ ｒ ａ ｍｍｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ｉ ｎ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｍａ ｔ ｅ ｒ ｉ ａ ｌ ｓ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ，ｔ ｈ ｅ ｆ ｅ ａ ｓ ｉ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ ａ ｎ ｄ ｅ ｆ ｆ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ｎ ｅ ｓ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｔ ｉ ｍｅ—ｗｅ ｉ ｇ ｈ ｔ ｗ ｏ ｒ ｋ ｌ ｆ ｏ ｗ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ｉ ｓ ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｄ ．
流程再造BPR范文
流程再造BPR范文流程再造(Business Process Reengineering, BPR)是指对企业流程进行彻底的重新设计和重组，以实现效率和质量的提升，进而达到企业目标的重要管理方法。
下面将从BPR的定义、原则、方法和案例分析等方面进行详细阐述。
一、BPR的定义BPR是由美国学者麦克马洪(James Champy)和哈默尔(Michael Hammer)于1993年提出的，它是对企业流程进行彻底改造以追求业务重组和提升企业形象的一种方法，其目标是通过开发创新性流程来优化企业的资源配置和提高效率，以实现业务增长和竞争优势。
二、BPR的原则1.以顾客为中心：重新设计流程必须以满足顾客需求为出发点，通过减少不必要的环节和提高服务质量来提升顾客满意度。
2.面向全过程：重塑流程需要从整个过程的角度考虑，而不仅仅是局部环节的优化，以确保整个流程的连贯和协同性。
3.横向组织的协同：在重新设计流程时要考虑不同部门之间的协同工作和信息共享，避免流程中出现不必要的重复和冗余。
4.越级管理：对于传统企业而言，BPR往往涉及到组织结构和权责划分的变革，需要高层管理者进行跨部门的权威协调，推动变革的实施。
5.多技能的员工：为了适应流程再造带来的变革，组织需要培养具有多技能的员工，能够灵活应对工作变化和任务的转移。
三、BPR的方法1.流程发现：通过对现有流程的调研和分析，确定流程的环节、路径和资源分配情况，找出存在的问题和瓶颈。
2.流程分析：对流程进行量化分析，包括流程时间、质量、成本和价值等指标的评估，并确定改进的重点和目标。
3.流程设计：在确定改进目标的基础上，重新设计流程的组织结构、任务分配和信息流转，通过优化流程来提高效率和质量。
4.流程实施：将重新设计的流程落地实施，包括制定实施计划、培训员工、建立监控机制等，确保改进效果的可持续性。
5.流程评估：定期对改进后的流程进行评估和反馈，根据实际情况进行调整和优化，保持流程的适应性和竞争力。
bpr的实施过程和步骤
BPR的实施过程和步骤1. 引言Business Process Reengineering (BPR) 是一种通过彻底重新设计和重构业务流程来实现持续性改进的方法。
本文将介绍BPR的实施过程和步骤，以帮助组织更好地理解和应用该方法。
2. BPR实施的步骤以下是BPR实施的通用步骤：1.准备阶段：–确定BPR的目标和范围–建立BPR项目团队–收集和分析当前业务流程的数据2.识别业务流程：–识别组织的核心业务流程–确定哪些流程需要改进或重新设计–评估流程的重要性和价值3.重新设计流程：–分析和理解当前流程的问题和瓶颈–开发新的流程方案–制定新流程的目标和绩效指标4.实施新流程：–根据设计的流程方案，进行系统开发和配置–培训组织成员，确保他们理解和适应新流程–逐步转移业务到新流程中5.监控和评估：–设定监控指标，评估新流程的绩效和效果–收集反馈和意见，及时调整流程–持续监控和改进业务流程3. BPR实施的关键注意事项在实施BPR过程中，以下几个关键注意事项需要被特别考虑：•领导层的支持： BPR需要得到组织的高层支持和承诺，以确保资源的分配和项目的顺利进行。
•组织成员的参与：将关键的组织成员纳入BPR团队，并充分利用他们的经验和专业知识。
•风险管理：在BPR过程中要识别和管理潜在的风险，以最大程度地减少可能出现的问题和影响。
•变革管理： BPR通常会引起组织结构、文化和员工角色等方面的变化，因此需要进行有效的变革管理，以使改变顺利进行。
4. 案例研究：B公司的BPR实施B公司是一家制造业公司，他们决定进行BPR以改善其生产流程。
以下是他们实施BPR的步骤：•在准备阶段，B公司确定了BPR项目的目标和范围，并组建了跨部门的BPR团队。
•B公司分析了当前生产流程的数据，识别出了一些瓶颈和问题。
他们发现某些流程不必要复杂，造成了生产效率低下。
•基于数据分析结果，B公司重新设计了生产流程，减少了中间步骤和不必要的审核环节。
业务流程再造理论的起源演进及发展趋势
业务流程再造理论的起源演进及发展趋势业务流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）理论是20世纪80年代末90年代初提出的一种管理思想和方法，旨在通过重新设计组织的业务流程，实现业务效率和质量的大幅提升。
本文将从BPR的起源、演进以及当前的发展趋势方面展开论述。
一、起源：进程、再设计和BPR理论在20世纪80年代末90年代初，全球范围内企业竞争加剧，传统的组织架构无法满足快速变化的市场需求。
此时，管理学界出现了一种新的思潮，即强调组织的流程化，并以此为基础进行再设计。
进程管理（Business Process Management，简称BPM）理论和再设计（Redesign）思想成为管理学界研究的热点。
基于进程管理和再设计的基础上，麻省理工学院的Michael Hammer 和James Champy于1993年提出了BPR理论。
他们认为，传统的组织以部门为中心进行管理，造成了信息孤岛、决策缓慢、效率低下等问题，因此应该以业务流程为中心进行重新设计。
二、演进：从重组到再造BPR理论的提出引起了广泛的关注和实践，许多企业开始尝试通过重新设计业务流程来实现竞争优势。
然而，在实践中发现，仅仅进行局部的流程改进是远远不够的，需要将整个业务流程进行再造。
BPR理论的演进主要体现在以下几个方面：1. 从重组到再造：最初的BPR理论鼓励企业通过重新组织和简化业务流程来实现效率和质量的提升。
但是，经验表明，仅仅进行表面的重组是不够的，需要通过重新思考和全面改变来实现真正的再造。
2. 从纵向到横向：早期的BPR理论主要关注垂直于企业组织的流程改进，即在一个功能部门中改进相关的流程。
随着BPR的发展，越来越多的企业开始关注跨部门的流程，通过打破部门壁垒，实现整个价值链的优化。
3. 从内部到外部：初期的BPR理论主要关注企业内部的业务流程再造，而在实践中，企业发现与供应商、客户等外部合作伙伴的紧密协作也是实现竞争优势的重要因素。
基于ARIS-eEPC模型和AML的工作流模型转换技术
士，主要 万研方究方数向据：先进制造技术；杨名权（１９５８一），男，广东茂名人，副教授，硕士，主要研究方向：先进制造技术．
６月
刘磊等：基于ＡＲＩＳ—ｅＥＰＣ模型和ＡＭＬ的工作流模型转换技术
２８３
制定了文件格式定义Ｄ７ｍ（Ｄ０ｃ咖ｅｍ ７Ｉ如ｅ Ｄｅｆｉ疵ｉ∞）口。来规范
ＡＭＬ文件。ｘＭＬ解析器ｘｅｒｃ鹤从Ｊ帆文件中解析出ＡⅢｓ模
和数据信息。因此，通过ｅＥＰｃ图，就能描述整个企业的动态
特性。
１．２工作流元模型
工作流模型是对工作流的抽象表示，也就是对经营过程的
抽象表示。理想的工作流模型应满足以下四条标准：表达能力丰
富、容易理解、最小化（模型中的概念不重叠）及形式化。工作流
元模型及其所包含的实体元素，如图２【２Ｊ。可以看出，工作流模 型包含了以下几个基本实体：工作流过程、工作流活动、转移信
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＜／ｃｏｍｐｌｅ）【Ｔ）ｒｐｅ＞
其他工作流实体元素的ｘＰＤＬ定义与活动的定义相似，
这里不再多述。
第２６卷 ２００６年６月
计算机应用
Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ
Ｖ０１．２６ Ｊｕｎｅ ２００６
文章编号：１００１—９０８１（２００６）０６ｚ—０２８２—０３
基于ＡＲＩＳ．ｅＥＰＣ模型和ＡＭＬ的工作流模型转换技术
刘磊１，李仁旺２，杨名权１ （１．渝州科技学院计算机分院，江西新余３３８０２９； ２．浙江理工大学先进制造技术研究所，浙江杭州３１００１８）
BPR的名词解释
BPR的名词解释BPR，全称为Business Process Reengineering，即企业流程再造。
它是一种用于改进和优化企业内部流程的管理方法。
BPR不仅仅是对现有流程的修补和改进，更是重新思考和重塑企业的工作方式和流程，以实现更高效、更灵活和更具竞争力的业务运营。
1. BPR的背景与发展BPR的概念和方法论的提出可追溯到20世纪80年代，由美国管理学家麦可尔（Michael Hammer）和钱巴迪亚（James Champy）首先提出。
当时，许多企业面临高成本、低效率和创新匮乏等问题。
传统的分工制度和层级式管理已不再适应快速变化的市场环境。
因此，麦可尔和钱巴迪亚提出了BPR的概念，旨在重新设计和改变企业内部的工作流程以提高效率和竞争力。
2. BPR的基本原则BPR的基本原则是以业务为中心，以全新的视角审视和优化流程。
它强调从头开始思考和设计流程，避免受制于现有模式和惯性思维。
在BPR中，企业需要放弃过时的以细分职能为基础的组织结构，转而以流程为基础进行组织和工作分配。
3. BPR的核心思想及目标BPR的核心思想是通过重新设计业务流程，实现企业组织结构和流程的彻底改变，以提高效率和质量，并加强企业的竞争力。
它以消除不必要的环节和步骤为目标，优化信息流和资源配置，减少浪费和降低成本。
4. BPR的实施步骤与方法实施BPR的关键在于将理念转化为具体操作。
在执行BPR时，一般包括以下几个步骤：第一，制定目标和确定改进的范围；第二，分析现有流程并识别问题和瓶颈；第三，重新设计流程，包括任务分配、信息传递和沟通等；第四，实施改进措施和培训相关人员；第五，持续监测和优化流程。
5. BPR的应用范围与效益BPR可以在各个行业和领域中应用，并带来许多效益。
在制造业中，BPR能够优化生产流程，缩短交付周期，并提高产品质量。
在服务业中，通过BPR，可以简化流程，提高客户满意度，并降低运营成本。
同时，BPR还有助于加强企业的创新能力和竞争力，提高组织和员工的灵活性和适应性。
基于SharePoint企业工作流管理系统设计
基于SharePoint企业工作流管理系统设计白洁;尚伟;王元春;孔庆玲【摘要】工作流管理系统能够提高企业的生产效率,可以有效地加快企业的信息化建设的步伐.阐述了工作流管理系统的应用背景和系统结构,提出了基于微软公司的SharePoint信息化应用平台的企业工作流管理系统设计方案,提供了可视化的工作流模板定义方式,使用户可以直观、方便地自定义工作流模板,并扩展出其他现有系统的接口,从而实现工作流管理系统的灵活性和可扩展性.【期刊名称】《无线电工程》【年(卷),期】2010(040)010【总页数】3页(P24-26)【关键词】工作流;信息化;SharePoint;可视化【作者】白洁;尚伟;王元春;孔庆玲【作者单位】中国电子科技集团公司第五十四研究所,河北,石家庄,050081;中国电子科技集团公司第五十四研究所,河北,石家庄,050081;中国电子科技集团公司第五十四研究所,河北,石家庄,050081;中国电子科技集团公司第五十四研究所,河北,石家庄,050081【正文语种】中文【中图分类】TP3910 引言工作流技术是近年来计算机应用领域发展最为迅速的几项新技术之一,可广泛应用于办公自动化、文件管理、群件应用和企业流程重组(BPR)等领域[1]。
工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行[3]。
SharePoint是微软公司推出的一个企业协作应用平台,提供了企业级的网站管理、文档管理、工作流管理、商业智能和企业级搜索等一系列强大的功能。
使用SharePoint搭建工作流管理系统能够提高企业运营效率和运作的灵活性和适应性,充分发挥现有计算机网络资源的作用,缩短企业业务运营周期,改善企业内(外)部流程。
1 工作流管理以往企业采用纸张表单、手工传递的方式,逐级审批签字,工作效率非常低下,且无法实现统计报表功能。
而采用工作流管理系统,使用者只需在电脑上填写有关表单,即可按照定义好的流程自动执行审批,下一级审批者将会收到相关资料,并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计和打印等,大大提高了效率,实现了知识管理,提升了企业的核心竞争力[2]。
企业管理流程再造BPR,流程改进BPI,经过流程梳理BPM的区别解析
流程再造(BPR)、流程改进（BPI）、流程梳理（BPM）三者区别、联系和案例应用流程再造(BPR)和流程改进（BPI）理论改造企业流程探索本文认为，BPI与BPR并不是截然分开的。
二者在存在着区别的同时也存在着许多相似的地方。
企业在实际的流程改造过程中，应该根据实际情况将二者结合起来，扬长避短，提升企业的核心竞争力。
20世纪80年代以来，管理学界和企业界掀起了流程变革的浪潮。
在这个过程中，管理学家首先提出了流程改进(BPI)。
BPI理论强调过程连续的、渐进的变革和改善。
随着BPI理论的应用，人们发现。
BPI不能从根本上解决企业面临的挑战。
企业需要更加彻底的变革。
针对这种情况，美国的Hammer博士提出了流程再造(BPR)理论。
流程再造的含义是指：“彻底的分析流程，并予以重新设计，以在各项指标上有突破的进展。
”这个定义核心内容是根本性、彻底性、显著性和流程。
该理论提出后，BPR以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的注意，许多世界知名的企业先后通过实施BPR实现了企业的巨大飞跃。
但是近年来，人们根据统计结果发现，有70％的BPR项目5年后归于失败，投资于流程再造的数百亿美元中，有62.5％的投资没有发挥应有的作用。
面对这种情况，许多企业一时间找不到有效的方法来进行流程变革，使企业适应环境变化从而取得持续的竞争优势。
本文认为，BPI与BPR并不是截然分开的。
二者在存在着区别的同时也存在着许多相似的地方。
企业在实际的流程改造过程中，应该根据实际情况将二者结合起来，扬长避短，提升企业的核心竞争力。
l BPI与BPR理论的比较1．1两种理论的联系作为流程变革的两种方式，BPI与BPR有着许多共同特性，这些共同特性包括：(1)强调以顾客为导向，以提高顾客忠诚度为重要目的。
(2)二者均强调流程变革应该为企业提高竞争力，提高企业的业绩服务。
二者都强调使用质量、成本、灵活性、满意度等指标来进行评价。
(3)强调团队合作。
BPR模式
BPR简介BPR（Business Process Reengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造、是90年代由美国麻省理工学院(MIT)的计算机教授迈克尔·哈默（Michael Hammer）和CSC管理顾问公司董事长钱皮（James Champy）提出的，1993年，在他们联手著出的《公司重组—企业革命宣言》一书中，哈默和钱皮指出，200年来，人们一直遵循亚当·斯密的劳动分工的思想来建立和管理企业，即注重把工作分解为最简单和最基本的步骤；而目前应围绕这样的概念来建立和管理企业，即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。
他们给BPR 下的定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。
”它的基本思想就是—必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。
[编辑]BPR的产生的背景企业再造理论的产生有深刻的时代背景。
20世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战。
有些管理专家用3C 理论阐述了这种全新的挑战：(1) 顾客（Customer）——买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。
竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。
(2)竞争（Competition）——技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化。
越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争，美国企业面临日本、欧洲企业的竞争威胁。
(3)变化（Change）——市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。
业务流程再造
业务流程再造（BPR）业务流程再造（BPR）是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默（MichaelHammer）和CSC管理顾问公司董事长钱皮（JamesChampy）提出的，1993年，在他们联手著出的《公司重组—企业革命宣言》一书中，哈默和钱皮指出，200年来，人们一直遵循亚当·斯密的劳动分工的思想来建立和管理企业，即注重把工作分解为最简单和最基本的步骤；而目前应围绕这样的概念来建立和管理企业，即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。
简介业务流程再造（Business Process Reengineering）是一种管理思想。
他强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，来对现行的业务流程进行根本地再思考和彻底地再设计，并且利用先进的制导技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
业务流程再造业务流程再造产生的简单背景1990年，美国哈佛大学博士迈克尔·哈默（M ichael Hammer）教授和CSC Index首席执行官詹姆斯·钱皮（James Champy）在合作的文章《Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate》中提出了业务流程再造（BPR）的概念。
定义如下：“BPR是对企业的业务流程（Process）作根本性（Fundamental）的思考和彻底性（Radical）重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性（Dramatic）的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境。
”1993年哈默与钱皮出版了《再造企业：管理革命的宣言》一书，系统阐述了BPR的思想，提出再造企业的首要任务是BPR，只有建设好BPR，才能使企业彻底摆脱困境。
【项目管理知识】BPR、BPM与ERP管理思想的比较
BPR、BPM与ERP管理思想的比较阐述了有关流程的管理思想:BPR,BPM与ERP内涵，揭示了他们的核心与本质，分析了三者之间的关系，提出了BPR\BPM与ERP的思想集成是企业成功运作的理性追求。
流程特别是卓越的流程已经成为一种企业的核心竞争能力。
因此成功的企业开始越来越关注自身的业务流程，开始认识到流程是企业整合资源取得更高绩效和实现价值创造的关键。
20世纪90年代以来，以流程为核心的管理思想:业务流程重组(BPR),企业资源计划(ERP)、流程管理旧PM)等相继出现。
但无论就其内涵来看，还是从企业的需求来看，有许多是交叉重叠的。
认为在企业管理中，尤其是企业信息化建设中集成BPR、BPM、ERP的管理思想是企业运作的理性追求。
一、BPR,BPM与ERP的基本内涵1.BPR的内涵BPR的经典定义:“企业流程重组旧PR)是对企业的业务流程作根本性的再思考和彻底性的重新设计.其目的是在成本、质里、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能限度地适应顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。
“日PR的管理思想:①面向顾客，强调客户需求:②面向企业业务流程:③追求企业性能的突破性提高。
考|试/大BPR的核心是流程侧重点是重组.强调彻底性、根本性、戏剧性。
2.BPM的内涵流程管理是指在组织战略的指引下，以先进的信息技术为手段，为实现客户需求以规范化的设计端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化的管理模式。
其核心是流程侧重点是流程建设(管理).强调:规范化、持续性和系统化.本质是构造卓越的业务流程(组织的所有活动(流程)都是无缝衔接，没有任何不增值的活动)。
3.ERP的内涵ERP是集信息技术与先进的管理思想于一身的现代企业运行模式是企业在信息时代生存、发展的基石。
可从管理思想、软件产品、管理系统三个层次理解它的含义:(1)ERP的实质是面向供应链(SupplyChain)的管理思想。
企业过程工作流的瓶颈管理
企业过程工作流的瓶颈管理再工程的概念最早出现在计算机软件工程中，后来人们将其引入企业管理领域，为企业经营管理提出了一个全新的思路，影响波及全球。
近年来，随着企业过程再工程（BPR，即人们通常所说的企业业务重组）理论和实践的兴起，关于工作流的问题成为研究和实践的热点，而信息技术的发展正成为其最主要的工具。
工作流管理的目标就是发现工作流的瓶颈，解决瓶颈问题，提高工作质量和效率。
它不仅对软件开发企业有用，也适用于任何企业。
本期专期将全面介绍企业再工程、工作流的概念、工作流瓶颈的发现方法及解决方案。
作者是复旦大学博士后罗邦钿和福建省委办公厅技术中心罗邦莹高工。
1.认识企业过程再工程企业过程再工程是当今西方管理理论研究的热点。
目前世界上一些知名企业已经或正在实施再工程，有的已经达到预期目标，使企业的营运效率得到了大幅度提高。
2.企业过程工作流与再工程"工作流"是外来词，对应于"Workflow"和"WorkFlow"。
前者侧重于技术上的讨论，后者侧重于思想上的研究。
本文首先提出了自己的工作流定义，拓展了原有定义的内涵；然后讨论了再工程对工作流的影响。
3.分解法确定工作流的瓶颈确定瓶颈的方法有关键路径法、网络评审法、负荷分析法等。
本文通过使用分解的思想，结合生产过程中负荷法的一些观点，运用数学中的矩阵方法，提出一种优化工作流的分解方法来找出工作流的瓶颈。
4.工作流瓶颈的解决方案工作流的瓶颈确定以后，最重要的问题是找出解决瓶颈问题的方法。
工作流瓶颈的解决方法多种多样，本文例举了生产过程工作流瓶颈的四种类型，分析其瓶颈的解决方案，以说明工作流瓶颈的一般解决方法。
认识企业过程再工程"再工程"的概念最早出现在计算机软件工程中。
1990年，美国MichaelHammer博士首先提出了"企业过程再工程"（BPR：Business Process Reengineering）的概念，并将它引入到西方企业管理领域。
基于工作流技术的船舶产品设计过程管理系统
基于工作流技术的船舶产品设计过程管理系统
袁华;赵耀;严俊
【期刊名称】《船海工程》
【年(卷),期】2001(0)S2
【摘要】从分析船舶产品设计流程出发 ,结合工作流技术 ,定义了一种基于工作流技术的船舶产品设计工作流有向图 ,并与Petri网结合 ,给出了船舶产品设计流程的工作流模型和演进规则 ,讨论了采用EJB(Enter priseJavaBeans)技术进行船舶产品设计过程管理系统实现。
【总页数】5页(P122-126)
【关键词】工作流;Petri网;过程管理;EJB技术
【作者】袁华;赵耀;严俊
【作者单位】华中科技大学;武昌造船厂
【正文语种】中文
【中图分类】TP315
【相关文献】
1.基于柔性工作流的船舶管理系统研究 [J], 刘周成
2.基于工作流的模块化船舶管理系统 [J], 曹辉;李忠凯;赵永;张均东;任光
3.基于工作流技术的协同设计过程管理系统研究 [J], 张君君;郭银章
4.基于工作流技术的中小型企业软件过程管理系统 [J], 马永军;贾玲
5.基于工作流技术的产品设计项目管理系统的研究与开发 [J], 王佳;王杰;曹永新;谢国静
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基于面向对象赋时Petri网的工作流建模方法
基于面向对象赋时Petri网的工作流建模方法
沈明成;汪惠芬;张友良;刘婷婷
【期刊名称】《机械设计与制造工程》
【年(卷),期】2003(000)006
【摘要】介绍了一般Petri网代数表示的基本定义,分析了赋时Petri网引入时间因素的两种方式.将面向对象建模技术融入到Petri网模型中,形成了面向对象赋时Petri网模型,讨论了建立基于面向对象赋时Petri网的工作流模型的步骤.最后运用面向对象赋时Petri网建立了某制造企业业务流程的工作流模型,并运用可达树分析方法分析了网模型的活性.
【总页数】3页(P84-86)
【作者】沈明成;汪惠芬;张友良;刘婷婷
【作者单位】南京理工大学,机械工程学院,江苏,南京,210094;南京理工大学,机械工程学院,江苏,南京,210094;南京理工大学,机械工程学院,江苏,南京,210094;南京理工大学,机械工程学院,江苏,南京,210094
【正文语种】中文
【中图分类】TP391
【相关文献】
1.基于着色赋时面向对象Petri网的AUV系统建模研究 [J], 刘心;印桂生;张磊
2.基于多代理的知识有色赋时Petri网的晶圆制造系统建模方法 [J], 吴立辉;张洁
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5.基于面向对象赋时Petri网的出入库系统建模 [J], 刘韬;傅卫平;王雯;李德信;谢敬因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
一种面向多类型上下文依赖的任务封装和调度方法及系统[发明专利]
![一种面向多类型上下文依赖的任务封装和调度方法及系统[发明专利]](https://img.taocdn.com/s3/m/36499d24da38376bae1fae14.png)
专利名称：一种面向多类型上下文依赖的任务封装和调度方法及系统
专利类型：发明专利
发明人：冯钧,徐新,陆佳民,卜晓峰
申请号：CN201811452286.1
申请日：20181130
公开号：CN109669767A
公开日：
20190423
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明公开了一种面向多类型上下文依赖的任务封装和调度方法及系统，针对不同数据类别及任务定义任务类型、上下文依赖关系；根据新建任务的任务类型、上下文依赖确定任务调度信息；判断新建任务是否满足依赖关系，若满足，则设置其任务状态，并将新建任务与任务调度信息封装成任务对象，加入任务队列；否则添加失败；从任务队列中提取就绪状态中具有最高优先级的任务对象；若满足依赖关系，则运行当前任务对象；否则调度前驱任务对象运行，若前驱任务运行成功，则调度当前任务对象运行，若前驱任务运行失败，则放弃调度当前任务对象。
采用本发明实现了不同类型任务的统一管理，实现对任务封装和调度的控制，提高了用户的使用体验。
申请人：河海大学
地址：210098 江苏省南京市鼓楼区西康路1号
国籍：CN
代理机构：南京苏高专利商标事务所(普通合伙)
代理人：康燕文
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业务流程中的知识流程建模
业务流程中的知识流程建模
黄官伟
【期刊名称】《情报杂志》
【年(卷),期】2007(026)008
【摘要】知识在业务流程实施过程中发挥着十分重要的作用.要改善业务流程实施的效率,就要对业务流程中的知识获取、知识交流、知识创造、知识利用等知识流程进行有效的管理,为此首先需要将业务流程中的知识流程以模型形式清晰地表示出来.因此,对业务流程中的知识流程进行了综合建模,并在此基础上描述了在信息系统层面上运行基于该模型的知识流程的支撑环境.
【总页数】4页(P16-19)
【作者】黄官伟
【作者单位】同济大学,上海,200092
【正文语种】中文
【中图分类】G35
【相关文献】
1.面向业务流程的知识管理系统建模研究 [J], 杨娟娟;武忠
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3.基于知识的可变业务流程建模模型 [J], 刘明;姚青
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5.业务流程中的知识流建模 [J], 黄官伟
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业务流程重组(BPR)--企业获胜的武器
业务流程重组(BPR)--企业获胜的武器
区小鹃;雷鸣
【期刊名称】《商业研究》
【年(卷),期】2002(000)001
【摘要】放眼世界,一切都在变化动荡之中,从国际关系到人际关系,无一不在持续的分化和重组.变化的主角是企业.席卷全球的新经济浪潮正以摧毁和创造的双重力量,迫使企业的内外部资源要素不断的分化、组合,再分化、再组合.一些传统的企业组织和行为模式渐渐落伍、消失,而一些网络化的企业组织和行为模式正在快速涌现出来.一场决定企业、国家与世界未来的业务流程重组正在展开.
【总页数】3页(P115-117)
【作者】区小鹃;雷鸣
【作者单位】广东工业大学,经济管理学院,广东,广州,510090;广东工业大学,经济管理学院,广东,广州,510090
【正文语种】中文
【中图分类】F270.7
【相关文献】
1.基于企业战略的业务流程重组(BPR) [J], 陈丽君;孟雪梅
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5.论企业集团供应链的优化整合——业务流程重组(BPR)对优化整合企业集团供应链的作用 [J], 秦广业
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面向服务的ERP系统研究与应用
面向服务的ERP系统研究与应用韩丹;李成严;冯钧【期刊名称】《自动化技术与应用》【年(卷),期】2011(030)002【摘要】针对ERP系统开发过程中不能灵活适应业务流程和系统开发速度太慢等方面的不足,从软件体系结构的角度根据ERP领域分析对系统进行面向服务的改进,为了实现软件系统的柔性,利用SOA的思想将服务划分为资源管理层服务、应用逻辑层服务、表示层服务子服务对ERP系统进行研究.通过面向服务的思想设计出基础资源管理层服务和采购应用逻辑层服务具体实例.%To improve service-oriented using SOA to ERP system from the perspective of software architecture field analysis based on ERP system, while ERP system development process doesn't adapt to business processes flexibly and system development is too slow. It divides the system into several parts, such as resources management services, application logic layer services and presentation layer services. Then gives a case as an example through the basic resources services and management applications layer services.【总页数】4页(P17-20)【作者】韩丹;李成严;冯钧【作者单位】哈尔滨理工大学,计算机科学与技术学院,黑龙江,哈尔滨,150080;哈尔滨理工大学,计算机科学与技术学院,黑龙江,哈尔滨,150080;哈尔滨理工大学,计算机科学与技术学院,黑龙江,哈尔滨,150080【正文语种】中文【中图分类】TP311.5【相关文献】1.面向服务的可重构ERP系统体系结构研究 [J], 顾丽;林宏;乔佩利2.服务发布与发现在面向服务的架构中的研究与应用 [J], 汪润;方英兰;韩兵3.面向服务的联邦式身份认证技术的研究与应用 [J], 许锐豪;赵连军4.面向服务架构的ERP系统的应用实践 [J], 任佳羽;谭丽珊;5.面向服务工作流在ERP系统中的应用 [J], 赵男男因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
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面向BPR 的工作流管理技术研究
冯 钧
（南京理工大学泰州科技学院，江苏 泰州 225300）
【摘 要】企业实施业务流程重组（BPR）对于改善企业组织结构、提高管理信息化水平具有及其重要得意义。
在这种背景瞎，用于支持BPR 的管理信息系统——工作流管理系统的研究就显得格外重要。
文章研究了基于Petri 的HOCGSPN 网模型的工作流建模与仿真技术，开发了相应得仿真工具，并结合某实际业务流程的仿真分析，验证了上述仿真模型的合理性，获得了实际业务流程的各项性能参数，为企业BPR 提供了技术支持。
【关键词】业务流程重组；工作流；仿真技术 【中图分类号】TP391.9 【文献标识码】A 【文章编号】1008-1151(2009)07-0037-02
（一）引言
近二十年来，西方发达国家和一些发展中国家相继投入了大量的人力和物力，研究和开发了各种先进制造模式和管理技术，如计算机集成制造、精良生产、并行工程、敏捷制造、业务流程重组、虚拟制造、产品数据管理等技术。
这有力地促进了全球制造业的快速发展。
企业要适应外部环境变化，则必须利用各种先进制造技术和管理方法，为了适应这种需求，需要进行的是企业业务流程重组。
BPR 是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的极大改善。
其中，“业务流程”、“根本性”、“彻底性”和“极大”，是BPR 定义所关注的四个核心焦点，同时也是对BPR 特征的最为经典、最为本质的概括。
BPR 对企业业务流程的重构具有许多不确定性，而工作流管理技术可以通过业务流程的建模、仿真等技术消除这种不确定性，两者的结合可以给企业带来巨大的好处。
工作流管理系统不仅可以很好的支持企业实施BPR，同时可以保证企业的信息系统能够顺利地扩展以满足不断变化的市场环境。
（二）基于Petri 网的工作流扩展建模——HOCGSPN
我们在传统的普通Petri 网的基础上提出了一种高级随机Petri 网模型，即一种具有层次对象的着色广义随机Petri 网——HOCGSPN 模型。
HOCGSPN 网模型具有足够丰富的表达能力，完全支持WFMC 所定义的六种工作流原语，这些原语被无歧义地映射成HOCGSPN 网的表达形式，如图1所示。
图1 描述工作流的Petri 网过程元素
（三）工作流仿真技术研究
1.仿真原理
面向BPR 的工作流仿真是属于离散事件动态系统 (Discrete Event Dynamical system，DEDS)的仿真。
在离散事件动态系统中，某一次的仿真运行得到的结果只不过是随机过程的一次取样，因而需要多次运行仿真，并对多次仿真的结果进行统计，所得到的统计意义下的仿真结果才具有参考价值。
经过多次仿真运行，得到一系列关于工作流模型运行的统计数据，如过程时间、过程成本和资源利用率等。
2.仿真工具设计
软件功能组成模快如图2所示：
图2 软件的功能结构
该软件能够提供以下功能： （1）图形化的用户界面。
（2）能根据Petri 网的定义进行模型编辑，自动拒绝不合法的编辑操作。
（3）能对网模型的行为特性和结构特性进行分析。
（4）能够进行模型数据文件的管理。
（5）能够进行相应的仿真参数设定，实现动画仿真。
3.仿真算法设计
仿真算法主要实现步骤如下：
（1）初始化：即网模型中库所和变迁对象的初始化包括托肯对象的初始化。
（2）检查变迁：首先，运用Petri 网中每一个变迁的“检查变迁”方法、检查该变迁是否能激发，能否激发的依据是变迁激发条件以及调度决策策略。
对于没有冲突的变迁，如果能够激发，就在可激发变迁集中加入一个可激发变迁。
【收稿日期】2009-04-04
【作者简介】冯钧（1983－），男，江苏宜兴人，南京理工大学泰州科技学院电子电气工程系助教，硕士，研究方向为管理信息系统、办公自动化等。
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（3）激发变迁：扫描可激发变迁集中的每一个元素，如
果该变迁已经激发，不做任何操作。
如果该变迁未激发，就
运用该变迁的“激发变迁”方法来激发它，修改变迁的激发
状态，并且计算变迁激发结束时间。
至此，激发变迁结束。
（4）托肯转移：扫描可激发变迁集中的每一个元素，如
果该变迁的激发时间等于系统仿真时间，就结束该变迁的激
发，将相应的托肯对象从变迁的激发托肯对象队列中移出，
同时，该变迁的所有输出库所运用“添加托肯”方法添加相
应的托肯对象，最后，从可激发变迁集合中删除该变迁。
（5）显示托肯：扫描库所集中的每一个元素，如果该库
所的托肯队列不为空，则以。
和数字标注该库所的托肯数。
（6）推进仿真时钟：在系统仿真时间加上一固定的时间
单位，推进仿真时间。
（7）判断仿真是否结束：若可激发变迁集非空或当前仿
真时钟小于仿真结束时间，转步骤（2），若为空或当前仿真
时钟超过仿真结束时间，则转步骤（8）。
（8）仿真结束，进行数据分析。
4.实例分析
江苏制造企业生产单位的主产品—机械化陶杯的工作流
程共涉及三大部门:包括设计部、工艺部、制造部。
单位具备
一定的信息化水平，广泛采用了CAD、CAPP、CAM等技术来完
成整个产品的生产过程。
该工作流程的简单活动网络图如图3
所示。
下面我们以此为例来说明软件工具的有效性和实用性。
图3企业生产制造产品的工作流程
图4为工具主界面图。
图4工作流程的建模主界面
图5和图6分别为不同资源配置方案情况下模型仿真结
果图。
图5 仿真结果图
图6仿真结果图
从以上的仿真结果图界面中可以知道，资源配置方案一
(设计部、工艺部和制造部人员数分别为3,3，3)中工艺部人
员和制造部人员的工作时间统计均较高，因而是工作负荷最
重的，也最有可能成为工作流程的“资源瓶颈”，从而延长整
个工作流程的工作周期，降低生产产品的工作效率，从而降
低了市场响应度。
当我们增加4名设计部人员，即采用配置
方案二(设计部、工艺部和制造部人员数分别为7,3，3)时，
我们发现设计部人员的工作时间减少了，同时也提高了工艺
部人员和制造部人员的资源利用率。
当我们再增加一名制造
部人员，即采用配置方案三(设计部、工艺部和制造部人员数
分别为7,3和4)时，我们又发现，又缩短了工艺部和制造部
的工作消耗时间，缩减了整个流程的运作时间，提高了整个
流程的响应速度。
我们可以发现各部门采用不同的人员资源
配置方案，就可以得到不同的结果，通过比较，我们可以得
到相对较好的资源配置，以改进工作流程。
需要重点说明的是上面模型界面中显示的仿真参数并不
一定是非常合理的，很难说上面哪个配置方案一定是最好的，
我们只是通过这个工具来说明我们通过若干次仿真，通过不
同的资源配置方案可以选择时间消耗相对较少，成本消耗相
对较少，资源利用率相对较高的流程，以此来说明我们开发
的工具的有效性，可为企业的BPR模型优化、企业资源的更
优配置提供一种有效的校验和分析手段，从而为企业成功实
施BPR提供有力的技术支持。
【参考文献】
[1] 朱云龙,李伟平,李红信,等.业务过程重组分析方法研究[J].
中国机械工程,2002,13(10):887-890.
[2] 刘婷婷.网络化协同工作系统安全体系结构及信息传输安
全[D].南京:南京理工大学,2001.12.
[3] 林慧苹,范玉顺,吴澄.支持企业经营过程重组的工作流仿
真技术研究[J].信息与控制,2001,30(1):11-15.
[4] 汪涛,黄力芹,等.工作流管理的发展历程和趋势[J].计算机
工程与科学,2001:97-100.
[5] 顾启泰.离散事件系统建模与仿真(第1版)[M].北京:清华大
学出版社,1999,8.。