G医药企业人力资源管理创新案例
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医药企业人力资源管理创新
人力资源管理的核心概念 医药企业人力资源战略规划的构架 （1）企业文化 （2）企业经理集团与智囊团的建设 （3）企业的发展策略与人力资源的战略规划 （4）实现企业经营目标的组织机构的设计 （5）医药企业销售队伍岗位素质模型的创新设计 （6）如何打造高绩效的销售团队 （7）医药企业绩效管理体系设计 （8）医药企业战略转型期、并购中的人力资源管理及风险管理
不能正视管理文化的矛盾
在实际管理工作中，管理工具与管理思想两者 是相辅相成，不能分离的。就如带兵打仗，工 具性的方法是“如何杀敌”；而战略性的方法 是整体“如何对阵”。而企业原本固有的企业 文化，也必定体现某种管理思想。很多公司在 管理中导入先进的管理方法，结果收效甚微， 甚至适得其反，究其原因，主要是导入的模式 忽视了两者（特别是原有的管理工作文化）已 经先行存在的事实，或是完全让其矛盾起来。 很多职业经理人失败在这上面,其主要原因就是 不会在原由企业文化的基础上进行变革。将管 理工具与管理思想混做一谈。其关键就是要学 会管理工具配合管理思想进行合理灵活使用。
一、牵引机制:
是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能 够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努 力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能 力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表 达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引 机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的 文化与价值观体系 、职位说明书与任职资格标准 、 KPI指标体系 、培训开发体系 。
模式是通往成功的捷径，但不一定能成功，切不 要盲目拷贝模式。（扬子江的模式）
模仿是难以成功的，要敢于创新，聪明的企业家 是没有固定模式的。
忽视员工的隐性流失
所谓员工的隐性流失就是指，员工“在 其位而不谋其政”，即出工不出力。而 离职、跳槽则属于显性流失。隐性流失 往往比显性流失所带来的危害更大。
人力资源管理的四大机制
二、激励机制：
根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工 去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个 人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内 在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构 具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励 机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪 酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分 权与授权系统。
尽力使管理思想与管理工具相匹配。 （河北一家集团管理一般，但要最好的。）
不能对症下药
对管理工具和管理思想的导入，就如给企业输血。 对于一个大量失血的病人，血是救命之源。但 如果他身上是A型血，你却不加判断地为他输 入B型血，必然引起本能的排斥，如果你强行 继续输血，不但救不了人，反而会加速其死亡。 对人如此，对企业也相同。
人力资源管理的四大机制
三、约束机制
所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限 定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制， 它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约 束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核 体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价 体系 。 （1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 （2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 （3）员工基本行为规范与员工守则
切忌拔苗助长，盲目地躁动
如果企业处于一种低水平管理工具指导下进行有效动 作，有时也不能为了提高效益，企图引进一个管理工 作思想，一夜之间提高工作效率。
急于求成，就是“管理大跃进”，如果见到别人开管 理之车上了高速公路，自己不上就是“等死”，但你 自身所处的阶段只是懂得骑自行车，就必须扎实学习 驾车的本领，硬让自行车上高速，就是“找死”。经 理人必须懂得，管理模式的导入不只是花货币资本， 还要投入时间成本。欲速则不达。
医药企业于人力资源管理方面困惑与陷阱 太严重了！
不能认清管理方法的差异
管理的方法大致可分为两类。一类是技术性的 管理方法。如，“360度考评”、薪酬体系、 工作分析等，其共同特点是标准化、定量化。 这些技术性的方法在实践中，其标准化特征和 量化形式不断得到优化，就形成“管理工具”。
另一类是战略性的管理方法，这类方法也有两 个共同的特点：抽象化，定性化。战略性的管 理方法往往成为公司高层主导管理变革或对应 重大危机的指导思想，不同的人在实践中赋予 它不同的理解，而共同的部分就会在传播中被 抽象概括出来，形成“管理思想”。
流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力 资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程 与企业其他核心流程的关系(安捷仑公司）
技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术， 运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理
人力资源管理四大机制
约束机制 控制力
拉力 牵引机制
激励机制 推动力
压力 竞争淘汰机制wk.baidu.com
人力资源管理的四大机制
– 机制、制度、流程、技术
– 价值评价与价值分配（考核与薪酬）
– 文化管理
人力资源开发与管理系统四大支柱
制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理 性权威,制度才为企业挣钱(制度公平性的体现： 分苹果、英国船主运犯人的故事、二次大战中 期美国空军与降落伞制造商之间的真实故事 99.9%）
机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状 态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约 束机制、牵引机制
人才流失严重的原因，不能使人力资源 达到自动自发，是人力资源管理系统不 健全所导致。
医药企业人力资源运行系统
– 牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制
– 基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评 价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI 指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基 于职业生涯的培训开发系统
三个核心概念
人力资源 人力资源管理 人力资源战略管理
人力资源之概念
人力资源的特性：
➢ 增值性 ➢ 可合作性 ➢ 不稳定性 ➢ 可激活性 ➢ 差异性
人力资源管理的涵义
？？？？？ 人力管理所解决的核心问题。鬼兔赛跑、
三个和尚有水喝、自动自发。
人力资源的战略管理含义
以公司发展战略为依据，制定实现其战 略的人力资源规划，使人力资源得到合 理充分利用的过程，就叫人力资源的战 略管理。
人力资源管理的核心概念 医药企业人力资源战略规划的构架 （1）企业文化 （2）企业经理集团与智囊团的建设 （3）企业的发展策略与人力资源的战略规划 （4）实现企业经营目标的组织机构的设计 （5）医药企业销售队伍岗位素质模型的创新设计 （6）如何打造高绩效的销售团队 （7）医药企业绩效管理体系设计 （8）医药企业战略转型期、并购中的人力资源管理及风险管理
不能正视管理文化的矛盾
在实际管理工作中，管理工具与管理思想两者 是相辅相成，不能分离的。就如带兵打仗，工 具性的方法是“如何杀敌”；而战略性的方法 是整体“如何对阵”。而企业原本固有的企业 文化，也必定体现某种管理思想。很多公司在 管理中导入先进的管理方法，结果收效甚微， 甚至适得其反，究其原因，主要是导入的模式 忽视了两者（特别是原有的管理工作文化）已 经先行存在的事实，或是完全让其矛盾起来。 很多职业经理人失败在这上面,其主要原因就是 不会在原由企业文化的基础上进行变革。将管 理工具与管理思想混做一谈。其关键就是要学 会管理工具配合管理思想进行合理灵活使用。
一、牵引机制:
是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能 够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努 力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能 力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表 达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引 机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的 文化与价值观体系 、职位说明书与任职资格标准 、 KPI指标体系 、培训开发体系 。
模式是通往成功的捷径，但不一定能成功，切不 要盲目拷贝模式。（扬子江的模式）
模仿是难以成功的，要敢于创新，聪明的企业家 是没有固定模式的。
忽视员工的隐性流失
所谓员工的隐性流失就是指，员工“在 其位而不谋其政”，即出工不出力。而 离职、跳槽则属于显性流失。隐性流失 往往比显性流失所带来的危害更大。
人力资源管理的四大机制
二、激励机制：
根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工 去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个 人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内 在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构 具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励 机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪 酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分 权与授权系统。
尽力使管理思想与管理工具相匹配。 （河北一家集团管理一般，但要最好的。）
不能对症下药
对管理工具和管理思想的导入，就如给企业输血。 对于一个大量失血的病人，血是救命之源。但 如果他身上是A型血，你却不加判断地为他输 入B型血，必然引起本能的排斥，如果你强行 继续输血，不但救不了人，反而会加速其死亡。 对人如此，对企业也相同。
人力资源管理的四大机制
三、约束机制
所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限 定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制， 它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约 束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核 体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价 体系 。 （1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 （2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 （3）员工基本行为规范与员工守则
切忌拔苗助长，盲目地躁动
如果企业处于一种低水平管理工具指导下进行有效动 作，有时也不能为了提高效益，企图引进一个管理工 作思想，一夜之间提高工作效率。
急于求成，就是“管理大跃进”，如果见到别人开管 理之车上了高速公路，自己不上就是“等死”，但你 自身所处的阶段只是懂得骑自行车，就必须扎实学习 驾车的本领，硬让自行车上高速，就是“找死”。经 理人必须懂得，管理模式的导入不只是花货币资本， 还要投入时间成本。欲速则不达。
医药企业于人力资源管理方面困惑与陷阱 太严重了！
不能认清管理方法的差异
管理的方法大致可分为两类。一类是技术性的 管理方法。如，“360度考评”、薪酬体系、 工作分析等，其共同特点是标准化、定量化。 这些技术性的方法在实践中，其标准化特征和 量化形式不断得到优化，就形成“管理工具”。
另一类是战略性的管理方法，这类方法也有两 个共同的特点：抽象化，定性化。战略性的管 理方法往往成为公司高层主导管理变革或对应 重大危机的指导思想，不同的人在实践中赋予 它不同的理解，而共同的部分就会在传播中被 抽象概括出来，形成“管理思想”。
流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力 资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程 与企业其他核心流程的关系(安捷仑公司）
技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术， 运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理
人力资源管理四大机制
约束机制 控制力
拉力 牵引机制
激励机制 推动力
压力 竞争淘汰机制wk.baidu.com
人力资源管理的四大机制
– 机制、制度、流程、技术
– 价值评价与价值分配（考核与薪酬）
– 文化管理
人力资源开发与管理系统四大支柱
制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理 性权威,制度才为企业挣钱(制度公平性的体现： 分苹果、英国船主运犯人的故事、二次大战中 期美国空军与降落伞制造商之间的真实故事 99.9%）
机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状 态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约 束机制、牵引机制
人才流失严重的原因，不能使人力资源 达到自动自发，是人力资源管理系统不 健全所导致。
医药企业人力资源运行系统
– 牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制
– 基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评 价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI 指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基 于职业生涯的培训开发系统
三个核心概念
人力资源 人力资源管理 人力资源战略管理
人力资源之概念
人力资源的特性：
➢ 增值性 ➢ 可合作性 ➢ 不稳定性 ➢ 可激活性 ➢ 差异性
人力资源管理的涵义
？？？？？ 人力管理所解决的核心问题。鬼兔赛跑、
三个和尚有水喝、自动自发。
人力资源的战略管理含义
以公司发展战略为依据，制定实现其战 略的人力资源规划，使人力资源得到合 理充分利用的过程，就叫人力资源的战 略管理。