村干部坐班制度

为深入开展学习实践科学发展观活动，进一步密切党群干群关系，解决群众常常为盖一个章、签几个字，跑很多“冤枉路”，花不少“冤枉钱”及群众办事难和办事效率低等问题，乾佑镇党委积极探索党员干部联系和服务群众的有效形式，采取三项举措，在全镇七村一社区推行了村干部坐班制度。一是明确坐班职责，扩大服务范围。为推行村干部坐班制度，满足群众服务需要，该镇党委制定了村干部坐班职责：认真受理村民来信来访，积极处理村级日常事务；帮助群众代办相关事务，为外出流动人员提供方便；接受村民对村级工作意见和建议，答复解释村民提出的问题；及时解决本村发生的突发事、急难事；负责上级及其他来客的接待工作；负责村级活动场所的卫生和安全等其它工作。同时，不断扩大服务范围，坐班服务事项由单一的为群众办事、签字、盖章，逐步向政策咨询、信息提供、技术支持等领域延伸，使村干部坐班向多方面、全方位发展。二是规范坐班要求，提高服务效率。在村干部坐班过程中，镇党委要求村干部坐班坚持“便民、公开、热情、高效”的原则，全部实行“阳光操作”，规范程序。每周确定为村两委会成员轮流坐班，早：9：00—11.30，下午3：00—6：00无特殊情况坐班时间不得擅自离岗；对村民要求办的事，要认真对待，能现场办理的事项予以当场办，不能现场办理的要告知办理期限，需要到乡镇或其他部门办理事项的予以协助，需提交村两委会集体研究的要及时提交，无法办理的

要予以解释；对发生的重大问题要及时向村主要领导或镇党委汇报；坐班人员要认真做好记录，填写好村干部坐班登记表，并做好相关资料保存工作；坐班人员服务态度要端正，做到热情周到；坐班时要及时做好交接工作。三是健全坐班机制，增强服务效果。为规范村干部坐班行为，坚持按规矩办事，镇党委给各村印制了村干部坐班职责，定期组织人员对坐班实施情况进行检查，每发现1次不在岗给予口头警告，口头警告3次者给予黄牌警告并扣发一定金额工资，4次以上（包括4次）者，年内不予评优、评奖，是支部成员的建议支部大会予以调整，村委会成员者交村民大会予以罢免。村组干部因事因病外出必须履行请假手续。请假在5天以内的向包村领导请假；5天以上的向镇考核领导小组请假；10天以上的由考核领导小组签字报镇长或书记批准方可请假。对不履行请假手续的，一律按旷工论处，每天扣罚工资10元。同时将检查情况建立台账，定期向干部群众通报并纳入村两委会年终工作考核，作为评优树模的重要依据。四是强化服务意识，解决实际问题。通过推行村干部坐班制度，解决了当地群众的许多实际问题，村干部肩上有了担子和压力，服务群众意识明显增强，至目前，在推行村干部坐班制度中，已为当地群众办理农村宅基地审批证明和计划生育指标申报等问题47件，接受群众咨询743 人( 次), 解决群众信访问题39 件, 解决和办实事86 件。这一新型办事制度的推行，不仅破解了村干部职能如何由管理型为主向服务型为主转变的难题，也极大地增强了村

干部为民服务的责任意识和效率意识，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用，收到了良好效果。