供应链管理 复习知识点(马士华 第二版 )

1、 基于单个企业的供应链管理模式

成组技术;柔性制造系统;减少零件变化;计算机集成制造系统

2、 供应链管理战略的主要内容

供应链管理实施战略;推动式和牵引式的供应链运作方式;供应链管理星系支持技术的战略;绩效测评与评价;供应链管理是企业间资源集成的桥梁;

3、 推动式和牵引式供应链运作方式

制造商推动的供应链:集成度低;需求变化大;缓冲库存量高

用户牵动的需求链:集成度高;数据交换迅速;缓冲库存量低;快速反应

4、 供应链的定义

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连接成一个整体的功能网链结构模式

5、 供应链的特征

1）复杂性 2）动态性 3）面向用户需求 4）交叉性

6、 供应链管理体系组成要素

5个领域:需求管理;计划;物流管理;供应;回流

3个基本组成部分:供应链的网络结构;供应链业务流程;供应链管理元素

7、 供应量与传统管理模式的区别

供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体; 供应链管理

强调和依赖战略管理；

供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 ；供应链管理具有更高的目标

8、 供应链的类型

（1）根据供应链存在的稳定性强弱划分，分为稳定的供应链和动态的供应链 （2）根据供应链容量与用户；需求的关系，分为平衡的供应链和倾斜的供应链 （3）根据供应链的功能模式，分为效率性供应链和响应性供应链（4）根据商品的库存情况，分为推动式供应链和拉动是供应链。(5)需求和供应共同的不确定性,决定敏捷性供应链

9、 供应链管理的运营机制

合作机制;决策机制;激励机制;自律机制

10、 供应链企业间的委托——代理关系产生的原因

由于信息的不对称:事前信息不对称引起逆向选择问题;事后隐藏行动或信息引起道德风险问题

11、 竞争力与核心竞争力

竞争力是企业和企业家在适应 协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力（既无法完全模仿，更无法完全交易）

核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量（本质是企业特有的知识和资源）

12、 业务外包的定义

是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势仅保留最具竞争优势的核心业务，而将其他业务借助外部最优化的专业资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业竞争力的一种管理模式。

13、 业务外包的原因

从长期看，业务外包的原因——释放企业资源；分担风险；加速重构优势的形式

从短期看，业务外包的原因

企业难以管理或失控的辅助业务职能；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本；节约资本资金

14、 业务外包的主要方式

临时服务和临时工；子网；与竞争者合作；脑力外包；公关外包；人力资源外包；除核心竞争力之外的完全业务外包

15、 供应链设计的原则

①自上而下和自下而上相结合的设计原则；②简洁性原则；③集优原则； ④协调性原则； ⑤动态性原则；⑥创新性原则； ⑦战略性原则。

16、 供应链网的结构特征

具有层次性特征；表现为双向性；呈多级性；是动态的；跨地区的特性

17、 企业在供应链中的角色分类

主体企业与客体企业（卫星式企业群和团队式企业群）

主体企业：在供应链管理中占主导地位对业务起主导作用的企业

内围企业：主体企业无法完全控制但可直接或间接影响的企业

外围企业：主体企业无法控制且影响力较小的的企业

核心企业与非核心企业

核心企业：主体企业中对整个供应链业务起关键主导作用的企业（分销商作为核心企业；供应商核心企业；制造商核心企业；连接组织核心企业）

潜在企业

18、 供应链的设计策略

基于产品的供应链设计策略；基于成本核算的供应链设计策略；.

基于多代理的集成供应链设计策略；.基于客户需求的供应链设计策略

19、 集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型及选择

20、 合作伙伴选择综合评价指标的设置原则

系统全面性原则；简明科学性原则；稳定可比性原则；灵活可操作性原则

21、 合作伙伴选择方法概述

直观判断法:根据调查资料结合个人判断选择。适用于非主要原材料供应商选择。

招标法 ：分为公开招标和指定招标。优点获得有利、便宜的物资；缺点是手续繁杂、时间长，不适应紧急订购。

协商选择法 ；采购成本比较法 ；ABC法(Activity Based Costing Approach)；层次分析法 ；神经网络算法

22、 合作伙伴综合评价选择的步骤

1 析市场需求和竞争环境以及合作关系建立的必要性； ②确立合作

伙伴选择目标；

③制定合作伙伴评价标准；④建立评价组织； ⑤合作伙伴参与； ⑥评价合作伙伴；⑦决定合作伙伴； ③实施供应链合作关系。

23、 供应链企业间合作的策略模式

长期战略合作模式（优势互补）；短期临时性合作（外包）；中期的策略性合作（基于一定项目）

24、 物流的分类

按物流的范畴，分为社会物流和企业物流；根据作用的领域不同，分为生产领域的物流和流通领域的物流；根据发展的历史进程，分为传统物流、综合物流和现代物流；根据服务的主体，分为代理物流和企业内部物流；按物流的流向，分为流入物流和流出物流

25、 一体化物流战略

垂直一体化；水平一体化；物流网络

26、 逆向物流——企业会输物流的定义、分类、特征

定义：计划、执行和控制原材料、在制品库存、成品以及相关信息从消费地到起源地高效、经济流动的过程，目的是捕获价值或正确处置。

分类：

特征：输入的多元性；输入的随机性；再加工的随机性；产生的时间、地点和数量是难以预见的；发生的地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移；发生的原因通常与产品的质量或数量异常有关；处理系统与方式复杂多样，不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著

27、 物流外包的优势分析

解决资源有限的问题，是企业更专注于核心业务的发展；灵活运用新技术，实现以信心换库存，降低成本；减少固定资产投资，加速资本周转；企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量；降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险

28、 物流模式的选择

物流对企业成功的影响度和企业处理物流的能力

企业对物流的控制力要求

企业产品自身的特点

a) 大宗工业原料，适宜采用第三方物流；技术性较强的物流服

务，如国际物流，适宜采用第三方物流；产品单一或为主机厂配

套企业，适宜采用自营物流；

企业规模与实力；物流系统总成本；第三方物流的客户服务能力；自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择

29、 第四方物流的定义和工作方式

集成商利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作，不仅