第6章特许经营加盟模式设计
国际商务第六章 国外市场进入模式选择
◆ 加强现有业务； ◆ 打入国外市场； ◆ 将国外产品投入国内市场； ◆ 经营一种新业务；
■ 建立合资公司的缺点
◆ 核心技术可能外泄； ◆ 易产生合作冲突；
国际合资企业
■ 国际合资企业中合作伙伴的选择
◆ 双方战略一致； ◆ 核心技能互补； ◆ 相近的企业文化； ◆ 经营一种新业务；
对不同进入模式的比较分析
■ 对外直接投资的区位选择的进一步分析
◆ 基于市场学派理论的分析（强调市场的接近性、市场规模和增长 潜 力等市场因素） ◆ 基于制度理论的分析（政治因素、经济因素、产业政策因素和社 会 文化因素等规章性要素和规范性要素）； ◆ 基于集聚经济理论的分析（强调集聚经济优势）；
国际合资企业
国际市场进入模式选择的影响因素与类型
■ 国际合资企业（international joint venture）
两个或两个以上具有不同国籍的企业共同出资所新办的 企业，各方共同拥有新企业的产权。
■ 绿地投资（green-field investment）
跨国公司等投资主体在东道国的法律设置的全部资产所 有权归外国投资者所有的实体或企业。
国际市场进入模式选择的影响因素与类型
■ 国际许可证（international license）
售证人与购证人签订合同出售许可证，允许其技术、专 利、商标等独享的优势为购证人使用。
■ 国际许可证的弊端
◆ 可能削弱售证人的技术领先优势； ◆ 购证人可能会损害售证人的声誉； ◆ 合同某些条款难以执行； ◆ 对购证人的购买成本较高； ◆ 许可证的建立成本； ◆ 许可证的维护成本；
对不同进入模式的比较分析
■ 绿地投资和并购的选择分析（基于交易成本理论）
特许经营操作手册
鞋柜/SHOEBOX特许经营操作手册目录公司介绍………………………………………………………………………03页特许经营的优势八大优势………………………………………………………………………04页五大保障……………………………………………………………………。
04页六大统一………………………………………………………………………04页特许经营条件加盟理念………………………………………………………………………05页加盟商人选条件……………………………………………………………..05页加盟场所条件要求……………………………………………………….05—06页特许经营政策授权权限.................................................................................07页授权期限. (07)加盟保证金及特许费.............................................................07-08页特许经营等级和优惠原则......................................................。
08—11页特许经营店铺开业配置要求....................................................12—13页特许经营合作流程..................................................................。
14页特许经营投资及回报分析. (15)特许经营标准编制及排班……………………………………………………16页市场价格维护规则………………………………………………………。
17-18页系统支持及保障机制……………………………………………………。
19—20页特许经营绩效考核………………………………………………………。
加盟手册范本
加盟手册范本加盟手册范本篇一甲方:XXXXXXX地址: 号. 乙方: 地址:第一章:总则第一条:本合同的订立以《中华人民共和国合同法》《商业特许经营管理条列》以及相关国家法律法规为依据. 第二条:鉴于甲方为提高服务水平,保障产品的供应,确保XXXXXXX产品的合理定价,拓展店的市场.维护消费者的合法权益,推出《XXXXXXX品牌特许品牌加盟体系》计划.第三条:鉴于乙方受邀加入《XXXXXXX品牌特许品牌加盟体系》计划,成为《山西XXXXXXX品牌特许品牌加盟体系》的成员,在甲方整体策划并提供经营指导的前提下,独立开办特许经营店,使之成为XXXXXXX品牌店的合法特许经营者. 第四条:满足人们生活节奏日益加快的需求,提高XXXXXXX产品的销售与服务水平,维护消费者的合法权益,树立XXXXXXX品牌的良好形象是此协议的精神所在. 第五条:甲乙双方本着自愿/平等/公开/诚实/信用的原则,本着充分友好协商的精神签订本合同,让双方共同恪守.第二章合同宗旨第一条订立本合同旨在双方共同遵守XXXXXXX品牌特许品牌加盟之规则.第二条订立本合同的目的在于乙方加入甲方推行《XXXXXXX品牌特许加盟品牌体系》计划后,确保乙方商品供应情况,服务水平及销售定价.第三条订立本合同并不表示甲方任命乙方担任甲方或甲方有关企业的代理商,代理人或受雇人.甲乙双方为各自独立的经济实体,各自经营,独立核算,自负盈亏.任何一方对另一方的债务不承担任何责任.乙方也不得代表甲方或甲方有关企业以甲方名义行使权利或承担义务. 第四条双方必须遵守国家法令法规以从事本特许品牌加盟事业.第五条本合同所涉及的附件合同,附件协议与本合同具有相同的法律效力.第六条为了更加规范和完善本特许品牌加盟事业和经营运作,甲方根据实际运作情况可随时追加《XXXXXXX品牌特许品牌加盟合同书》条款.第三章合同期限第一条本合同期限依据双方合作意向和XXXXXXX品牌特许品牌加盟规则,甲乙双方合作期限最短为五年,正常情况下合同期满后,双方可以终止品牌加盟合同,也可以继续签订合同. 第二条本合同有效期自___年___月__日起,至____年___月__日止,有效期为____年.第三条乙方自愿在____市_____区______街_____号开设面积为_____平方米的”XXXXXXX便利”____号________店.第四条除非本合同已提前终止.任何一方均可在合同有效期满前一个月向另一方提出续约之书面请求,经双方协商同意,重新签订新合同,以做双方执行相关义务及权利之依据, 未按时办理续签合同手续者,自合同期满之日起合同即自行终止,甲方收回其特许经营权.第四章特许权使用第一条依据XXXXXXX品牌加盟规则,经双方同意,让乙方提供资金,甲方提供商品服务及经营模式,并让乙方提供门店的管理及服务,以从事本特许品牌加盟事业的经营.第二条为双方有效执行上述事宜,乙方应以国家法律法令之规定,办理取得营业执照.并让乙方登记为该特许品牌加盟店的合法负责人.第三条乙方取得甲方指定之特许权是基于甲方为特许人,乙方为受许人之法律关系. 第四条甲乙双方在正式签定合同前要进行基本信息资料的交流,这些资料包括:甲方提供:店面编号及名称,经营状况,门店投资预算分析情况,各种费用的收取情况,门店物品配置,商品配送以及对乙方人员的系列培训.乙方根据甲方要求如实提供有关自己经营能力的资料,主要包括合法资格证明,产权证明,有效的身份证明,家庭住址及资料,并将相关文件复印件报甲方备案.第五条乙方由于人为的或不可抗拒的因素等原因,如变更负责人,增减注册资金,改变经营场所或经营范围时必须事先通知甲方并征得甲方的书面同意.乙方拥有甲方指定之特许权后,可自行使用各种授权来经营本特许事业,不得XXXXXXX擅自更改,复制,不得私自转授,转让他人使用,不得与他人合并或延伸使用.第六条乙方取得其特许经营权,应按照《商业特许经营条列》规定,结合本特许品牌加盟企业之营运情况,支付各种相关费用.第七条甲方所授权之特许品牌加盟合同自签订之日起生效至特许品牌加盟合同终止之日废止.第五章费用及支付第一条依据本合同第四章第七条规定,甲方为保障特许品牌加盟体系的正常运作之合法性,有效维护甲乙双方共同的合法权益,乙方向甲方支付相关费用. 第二条品牌使用费及品牌使用保证金(一) 甲方以进货价格配送给乙方商品,并向乙方提供“XXXXXXX”的品牌，乙方向甲方交纳品牌使用费和品牌保证金(乙方应向甲方按年交纳相应的品牌使用费)(二) 品牌加盟合同签订后，乙方应立即向甲方交纳 2 万元的品牌保证金。
餐饮行业餐饮连锁加盟扩张方案
餐饮行业餐饮连锁加盟扩张方案第一章：概述 (2)1.1 项目简介 (2)1.2 加盟优势 (3)1.3 加盟条件 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 行业现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 市场竞争 (4)第三章：品牌战略 (4)3.1 品牌定位 (4)3.2 品牌宣传 (4)3.3 品牌形象 (5)第四章：产品策略 (5)4.1 产品研发 (5)4.2 产品结构 (6)4.3 产品定价 (6)第五章：加盟流程 (6)5.1 加盟申请 (6)5.2 加盟评估 (7)5.3 加盟签约 (7)第六章：加盟支持 (7)6.1 技术支持 (8)6.1.1 系统支持 (8)6.1.2 软件支持 (8)6.1.3 硬件支持 (8)6.1.4 数据支持 (8)6.2 运营支持 (8)6.2.1 品牌授权 (8)6.2.2 营销策划 (8)6.2.3 物流配送 (8)6.2.4 供应链管理 (8)6.3 培训支持 (8)6.3.1 初期培训 (9)6.3.2 在职培训 (9)6.3.3 管理培训 (9)6.3.4 在线培训 (9)第七章：营销策略 (9)7.1 市场推广 (9)7.1.1 线上推广 (9)7.1.2 线下推广 (9)7.2 促销活动 (9)7.2.1 优惠折扣 (10)7.2.2 赠品活动 (10)7.2.3 联合促销 (10)7.3 客户关系管理 (10)7.3.1 会员管理 (10)7.3.2 客户反馈 (10)7.3.3 数据分析 (10)第八章：风险防范 (10)8.1 法律风险 (10)8.1.1 法律法规遵循 (10)8.1.2 法律风险防范措施 (11)8.2 市场风险 (11)8.2.1 市场竞争风险 (11)8.2.2 市场风险防范措施 (11)8.3 运营风险 (11)8.3.1 人力资源风险 (11)8.3.2 管理风险 (12)8.3.3 运营风险防范措施 (12)第九章：加盟商管理 (12)9.1 加盟商选拔 (12)9.1.1 选拔标准 (12)9.1.2 选拔流程 (12)9.2 加盟商培训 (12)9.2.1 培训内容 (12)9.2.2 培训方式 (13)9.3 加盟商评估 (13)9.3.1 评估指标 (13)9.3.2 评估周期 (13)9.3.3 评估结果应用 (13)第十章：未来发展 (13)10.1 市场拓展 (13)10.2 产品创新 (14)10.3 品牌升级 (14)第一章：概述1.1 项目简介社会经济的发展和消费水平的提高，餐饮行业在我国市场中占据着日益重要的地位。
《经济学基础》课件——第6章 市场结构理论
6.2.3 完全竞争厂商的短期均衡
3.厂商短期策略
通过调整产量，实现利润最大化或亏损最小化 在P=AR=MR≥AVC的情况下，继续生产 在P=AR=MR＜AVC的情况下，停止生产
供给＜需求：P=AR＞SAC，盈利
AR,MR P SAC,SM
C
P0
G
SMC SAC
E
d (AR=MR=P)
F
O
Q
Q0
意义 差别越大，垄断程度越高。
教材P110“补充阅读”
市场壁垒
自然原因
资源控制 规模经济
立法原因
政府特许经营 许可证制度 专利制度
6.1.3 市场结构类型
市场类型 厂商数目
产品差别
价格控制 进出难易
实例
完全竞争 很多
无差别
接受者 很容易 玉米、小麦
垄断竞争 很多
有差别
影响者 较容易 食品、服装
6.3.5厂商的定价策略
6.1.3市场结构类型
6.3.6完全垄断市场评价
6.2完全竞争市场
6.4垄断竞争市场
6.2.1完全竞争市场概述
6.4.1垄断竞争市场概述
6.2.2需求曲线与收益曲线
6.4.2厂商的竞争策略
6.2.3厂商的短期均衡
6.4.3垄断竞争市场评价
6.2.4厂商的长期均衡
6.5寡头垄断市场
HHI=402 + 252 + 172 + 182= 2838
产品差别
产品差别 产品差别是指同类产品在牌号、商标、质量、
功能、外观、包装、分销渠道、广告促销、售后 服务和声誉等方面存在的差别。
产品差别
产品差别化
是指厂商在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成 足以引发顾客偏好的特殊性，使顾客能够把它同其他竞 争性厂商提供的同类产品有效地区别开来，从而使厂商 在市场竞争中占据有利地位。
特许经营操作手册目录(仅供参考)【模板】
特许经营操作手册目录（仅供参考）页码页数序言 1-2 2建议内容：对操作手册的简单评价，及企业寄语第一章企业组织结构 3-5 3建议内容：公司的介绍、公司文化、组织结构图、分公司分布图等第二章总部建设 6-7 2建议内容：总部职能定位、各职能部门职责等第三章特许加盟店的有关规定 8-10 3建议内容：说明业务体系的各个环节，如业务如何建立，各个组成部分如何衔接、如何相互配合；总部营运管理中心与加盟店管理权和经营权说明、特许加盟店的字号、授权证书、门店选址规定、加盟店设计和装修施工规定、开业促销、开业进度控制等第四章特许加盟店的货品（物流管理手册）11-16 6建议内容：购货的管理、存货的管理、货品的摆放等第五章特许加盟店的管理（内场管理手册） 17-33 17建议内容：岗位职责及日常工作流程，营业时间、店铺内外观及整洁、员工个人仪容及卫生、接待顾客的基本要求等第六章特许加盟店售后服务（售后服务管理手册） 34-38 5建议内容：顾客投诉的处理、货品退换的规定等第七章特许加盟店服务管理（岗位营运流程手册） 39-44 6建议内容：各级别人员岗位职责第八章特许加盟店市场推广（市场推广发展手册） 45-49 5建议内容：宣传方案的制定、费用计划、宣传计划第九章特许加盟店人事管理（人力资源管理手册） 50-56 7建议内容：员工的招聘流程、入职管理、考勤、考评管理等第十章特许加盟店培训管理（培训制度管理手册） 57-62 6建议内容：培训制度、档案管理第十一章特许加盟店设备管理（店内设备管理手册）63-66 4建议内容：各种设备的功能介绍、操作方法、保养和维护等第十二章特许加盟店卫生消防安全管理（卫生及消防安全管理制度手）67-71 5建议内容：卫生及消防安全管理制度、防火检查规定第十三章特许加盟店财务管理（财务制度管理手册）72-78 7建议内容：会计人员职业道德规范、岗位职责、财务管理制度、特许权使用费的支付等（共78页）。
特许经营与加盟管理制度
特许经营与加盟管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范本公司特许经营与加盟管理工作，保障特许经营与加盟合作双方的权益，提升企业整体运营效果，订立本制度。
本制度依据国家有关法律法规、公司章程及公司发展战略规划等相关制度文件订立。
第二条适用范围本制度适用于本公司特许经营与加盟业务的管理，包含但不限于特许经营合同签订、特许经营店面评估、加盟商资质审核以及运营监督等工作。
第三条定义1.特许经营：指本公司授权他人使用其品牌、技术、管理模式等资源，并以特定方式从中获得经济利益的经营行为。
2.加盟商：指与本公司签订特许经营合同，并获得开设特许经营店面的商户。
3.特许经营店面：指由加盟商开设并经营的符合本公司品牌形象和标准的实体店面。
第二章特许经营与加盟合作流程第四条特许经营合同签订1.加盟商提出特许经营申请，包含但不限于经营意向、经营范围、地方等。
2.本公司对加盟商进行资质审核，包含但不限于加盟商的经济实力、管理本领、市场经营本领等方面。
3.符合加盟条件的加盟商与本公司签订特许经营合同，明确合作期限、权益调配、管理规范等条款。
第五条特许经营店面评估1.加盟商选择店面并进行装修准备。
2.本公司派出专业评估团队对特许经营店面进行评估，确保符合本公司品牌形象和经营标准。
3.如评估结果不符合要求，加盟商必需按要求进行整改，直到符合本公司标准为止。
第六条加盟支持与培训1.加盟商在特许经营店面开业前，本公司供应全面的开业支持和培训，包含但不限于产品知识、销售技巧、店面管理等方面。
2.加盟商须依照本公司培训要求参加培训，并取得相关资质证书。
第三章特许经营店面运营管理第七条店面运营规范1.加盟商须严格依照本公司的品牌形象、经营标准、产品质量等要求进行经营管理，并确保店面的环境乾净、商品陈设有序。
2.加盟商须遵守本公司的价格政策、促销策略等规定，并定时向本公司缴纳相应的费用和押金。
第八条资料报送与信息共享1.加盟商须定时向本公司报送经营数据、财务报表等相关资料。
咖啡馆特许经营范本
咖啡馆特许经营范本一、引言：咖啡馆特许经营是一种商业模式，其特点是在已有的咖啡馆品牌下，允许个人或企业以特许方式经营分店，共享品牌形象、经营理念、产品质量标准和销售网络等资源。
本文将探讨咖啡馆特许经营的背景、特点以及成功运营的关键因素。
二、背景介绍：随着咖啡文化的兴起，咖啡馆在国内市场的发展迅速。
大众对优质咖啡和舒适环境的需求不断增长，对咖啡馆品牌的信任也逐渐加深。
为了满足市场需求，许多咖啡馆品牌开始实行特许经营模式，通过连锁化的形式扩大市场份额，提升品牌影响力。
三、咖啡馆特许经营的特点：1. 共享品牌形象和经营理念：特许经营者可以共享咖啡馆品牌所积累的良好形象和成功经验，无需从零开始建立品牌和运营策略，减少市场推广和培训成本。
2. 统一的产品质量标准：在特许经营网络中，咖啡馆品牌通常设立严格的产品质量控制体系，确保每一家分店都能提供一致的高品质咖啡和服务。
3. 共享销售网络：特许经营分店可以共享咖啡馆品牌已有的销售网络和供应链资源，更容易获得稳定的原材料供应和更广泛的市场覆盖。
四、咖啡馆特许经营成功的关键因素：1. 选择合适的特许经营商：特许经营者应选择具有良好声誉和成功经验的咖啡馆品牌合作，确保能够得到有效的支持和指导。
2. 咖啡馆品牌形象维护：特许经营者需要积极维护和传承咖啡馆品牌的形象和价值观，确保分店能够与总部保持一致的形象。
3. 培训和人员管理：特许经营者应重视员工培训和管理，确保每位员工都具备扎实的咖啡知识和优质的服务态度。
4. 本地市场适应性：特许经营者应根据当地市场需求进行灵活调整，选择合适的经营策略和推广方式，提高分店的竞争力。
五、案例分析：以国内知名咖啡馆品牌“A咖啡”为例，该品牌于20XX年开始实行特许经营模式，并取得了显著的成功。
通过与合作伙伴共同努力，A咖啡特许经营分店迅速扩张，目前已成功进入一、二线城市，并在业内树立了良好的口碑。
A咖啡总部定期举办培训活动，帮助特许经营者提升咖啡制作技术和营销能力。
特许经营加盟设计方案
特许经营加盟设计方案特许经营加盟是近年来逐渐兴起的商业模式，对企业和加盟商来说，都可以创造更多的机会和利益。
设计方案是特许经营加盟的重要组成部分，下面将详细介绍一种特许经营加盟的设计方案。
特许经营加盟设计方案一般包括以下几个方面：1.品牌定位和市场定位：这是特许经营加盟的基础，要明确自己的产品或服务的定位，确定目标市场和目标消费群体。
通过市场调研和分析，找到适合自己的定位，并制定相应的品牌推广策略。
2.加盟条件和要求：明确加盟商需要满足的条件和要求，例如加盟费用、经验要求、经营场所要求等。
这些要求应该符合实际情况和市场需求，并且能够吸引到合适的加盟商。
3.特许经营的授权和权益：明确特许经营加盟的授权内容和权益，例如经营品牌、使用商标等。
同时，要确保加盟商享有相应的权益和保护，例如品牌支持、培训支持等。
4.培训和支持：为了确保加盟商能够顺利经营，并且提供一致的产品或服务，特许经营方需要提供相应的培训和支持。
这包括产品知识培训、经营技巧培训等，帮助加盟商快速上手并提高经营能力。
5.市场推广和销售支持：特许经营方需要提供市场推广和销售支持，帮助加盟商宣传产品或服务，吸引更多的消费者。
这包括广告支持、营销策略支持等，帮助加盟商在竞争激烈的市场中脱颖而出。
6.质量控制和监管：为了确保产品或服务的质量和一致性，特许经营方需要进行质量控制和监管。
这包括定期检查加盟商的经营情况、收集顾客反馈等，及时发现问题并进行改进。
7.费用和利润分配：特许经营方和加盟商需要在经济利益上达成一致，明确各方的费用和利润分配方式。
这包括加盟费、管理费、销售提成等，确保各方都能够合理获得经济利益。
总之，一个全面且具有竞争力的特许经营加盟设计方案对于特许经营方和加盟商来说都是至关重要的。
特许经营方需要根据自身实际情况和市场需求，设计出合适的方案，从而吸引到合适的加盟商，并帮助加盟商取得成功。
特许经营管理手册范本
特许经营管理操作手册目录序言 (1)第一章企业组织结构 (1)第二章特许加盟店的有关规定 (4)第三章：货品及物流管理 (12)第四章店面管理与规 (21)第五章：售后服务管理与规 (35)第六章：岗位运营管理 (44)第七章：市场发展与推广 (57)第八章：人力资源管理 (62)第九章：培训体系管理与规 (67)第十章：店设备管理与规 (74)第十一章：卫生及消防安全管理与规 (76)第十二章财务管理制度与规 (83)序言管理是企业永恒的主题。
管理强企业，管理出效益，管理带队伍。
管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段，因此，为全面规公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展，从公司目前运行的实际出发，以“实用、管用”为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。
在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理，规管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制，事后有依据的管理原则。
它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规化、科学化、标准化迈出了重要的一步。
制定制度不难，难的是遵守和执行。
再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。
拿破仑说过：只有不称职的将军，没有不称职的士兵。
在商战激烈的今天，充当“将军”的经理们尤为重要。
最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展，使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳，为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台。
第一章企业组织结构一、公司简介道一空优科技(以下简称“道一科技”），是一家集研发、生产、销售、服务发展五位一体，专注为行政办公、商务办公、休闲娱乐、养生美容、私人会所等各种高端领域打造健康呼吸空间的科技型企业。
2024年特许经营合同与加盟合同的区别
特许经营合同与加盟合同的区别合同编号：__________鉴于甲方拥有独特的经营模式、商标、服务标志、商号、专利、经营技术等经营资源，乙方愿意使用甲方的经营资源进行经营活动，甲乙双方经友好协商，根据《合同法》、《商标法》、《专利法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的规定，本着平等互利的原则，现就甲乙双方基于特许经营模式开展合作事宜，达成如下协议：第一章定义和解释1.1特许经营：指甲方授权乙方使用甲方的经营资源，在乙方经营的业务范围内，按照甲方规定的经营模式进行经营活动。
1.2加盟：指甲方授权乙方使用甲方的经营资源，在乙方经营的业务范围内，按照甲方规定的经营模式进行经营活动，并支付相应的加盟费用。
1.3经营资源：指甲方的商标、服务标志、商号、专利、经营技术等甲方拥有或有权使用的资源。
1.4特许经营区域：指甲方授权乙方开展特许经营活动的地域范围。
1.5加盟费用：指甲方根据本合同的规定向乙方收取的一次性费用。
第二章授权范围2.1甲方授权乙方在特许经营区域内使用甲方的经营资源进行经营活动。
2.2乙方在特许经营区域内有权使用甲方的商标、服务标志、商号、专利、经营技术等经营资源。
2.3乙方不得在特许经营区域外使用甲方的经营资源进行经营活动。
第三章加盟费用及支付方式3.1乙方在本合同签订后______日内向甲方支付加盟费用人民币______元。
3.2加盟费用的支付方式为现金、转账等方式，具体支付方式由甲乙双方协商确定。
3.3甲方收到加盟费用后，应向乙方开具相应的发票。
第四章甲方义务4.1甲方应向乙方提供特许经营相关的经营模式、管理方法、技术支持等。
4.2甲方应向乙方提供特许经营所需的培训服务。
4.3甲方应向乙方提供特许经营所需的宣传资料、促销方案等。
4.4甲方应保障乙方的特许经营权不受第三方的侵犯。
第五章乙方义务5.1乙方应按照甲方规定的经营模式进行经营活动。
5.2乙方应维护甲方的商标、服务标志、商号、专利、经营技术等经营资源的合法权益。
第六章-国际市场进入模式PPT课件
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20
• （1）许可证经营
• 许可证经营（Licensing）是指企业（许可 方）与东道国企业（被许可方）签订合同， 允许东道国企业在一定时期内使用其专利、 商标、公司名称或其他无形资产，并获得 提成费用或其他补偿的报酬。
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21
• 许可证进入模式的优点： • 低投入但能获取国际化方式； • 可以作为出口模式的替代方式，突破关税、及进口配额所
• 3）进入哪些国际市场
• (1）市场的选择。
• (2）国际市场营销会比国内营销有更大的选择余 地。
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6
• 4）企业如何进行国际市场营销管理
影响企业营销管理的因素
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7
二. 进入国际市场的模式
• 所谓国际市场进入模式是指企业在开发和 拓展一个外国市场的营销机会时所采用的 合法确有效的经营方式。
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造成的进口壁垒而进入目标市场； • 比资本投资方式的风险低
• 缺点： • 许可方缺乏对目标市场营销计划和营销活动的控制 • 许可经营收入的绝对数额无法同直接出口或直接投资目标
国的收益相比 • 因技术外溢而为自己树立新的竞争对手 • 许可合同排他性使得不能再以其他方式进入东道国市场
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22
• 独占许可: • 排他许可: • 普通许可: • 分许可: • 交叉许可:
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15
• 一般直接出口贸易 • 国际电子商务贸易 • 对销贸易：易货贸易，补偿贸易 • 贴牌生产、自主品牌等
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16
• OEM---ODM • OBM
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17
• 贸易进入是比较保守、安全、低成本高效率以及 在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管 理的一种海外市场进入模式。
• 尤其是在企业还处于规模小、资金缺乏、海外市 场经验不足的情况下，是首选的方式。
特许经营操作手册目录
.特许经营操作手册目录（仅供参考）页码页数序言 1-2 2 建议内容：对操作手册的简单评价，及企业寄语第一章企业组织结构 3-5 3 建议内容：公司的介绍、公司文化、组织结构图、分公司分布图等第二章总部建设 6-7 2 建议内容：总部职能定位、各职能部门职责等第三章特许加盟店的有关规定 8-10 3 建议内容：说明业务体系的各个环节，如业务如何建立，各个组成部分如何衔接、如何相互配合；总部营运管理中心与加盟店管理权和经营权说明、特许加盟店的字号、授权证书、门店选址规定、加盟店设计和装修施工规定、开业促销、开业进度控制等第四章特许加盟店的货品（物流管理手册） 11-16 6 建议内容：购货的管理、存货的管理、货品的摆放等第五章特许加盟店的管理（内场管理手册） 17-33 17 建议内容：岗位职责及日常工作流程，营业时间、店铺内外观及整洁、员工个人仪容及卫生、接待顾客的基本要求等第六章特许加盟店售后服务（售后服务管理手册） 34-38 5 建议内容：顾客投诉的处理、货品退换的规定等第七章特许加盟店服务管理（岗位营运流程手册） 39-44 6 建议内容：各级别人员岗位职责第八章特许加盟店市场推广（市场推广发展手册） 45-49 5 建议内容：宣传方案的制定、费用计划、宣传计划第九章特许加盟店人事管理（人力资源管理手册） 50-56 7 建议内容：员工的招聘流程、入职管理、考勤、考评管理等第十章特许加盟店培训管理（培训制度管理手册） 57-62 6 建议内容：培训制度、档案管理第十一章特许加盟店设备管理（店内设备管理手册） 63-66 4 建议内容：各种设备的功能介绍、操作方法、保养和维护等第十二章特许加盟店卫生消防安全管理（卫生及消防安全管理制度手）67-71 5建议内容：卫生及消防安全管理制度、防火检查规定第十三章特许加盟店财务管理（财务制度管理手册） 72-78 7..建议内容：会计人员职业道德规范、岗位职责、财务管理制度、特许权使用费的支付等（共78页）.。
特许经营教材考试大纲.doc
特许经营教材复习大纲第一章特许经营的概念和基础知识一、学习目标与要求：通过本章学习，了解特许经营的定义、本质和分类；掌握特许经营与其他模式辨析；掌握特许经营的优劣势；掌握特许经营的基本原则。
二、考核知识点与考核目标（一）特许经营的定义、本质与分类识记：（1）特许经营的定义理解：（1）特许经营的本质（2）特许经营的分类（二）特许经营与其他连锁模式识记：（1）连锁经营的定义理解：（1 ）连锁经营的分类（2）特许经营与其他模式辨析（三）特许经营的优势与劣势理解：（1）特许经营的优势与劣势（四）特许经营的基本原则理解：（1 ）特许经营的基本原则第二章特许经营的发展历史与现状一、学习目标与要求：通过本章学习，了解特许经营的发展历史和发展阶段；掌握全球特许经营发展现状。
二、考核知识点与考核目标（一）特许经营的发展历史理解：（1 ）特许经营的发展阶段（-）全球特许经营发展现状应用：（1）全球特许经营发展现状第三章特许经营在我国的发展状况一、学习目标与要求：通过本章学习，了解特许经营在我国的发展历程；了解我国的特许经营立法情况；掌握特许经营在我国的发展前景及面临的挑战。
二、考核知识点与考核目标（一）特许经营在我国的发展历程理解：（1）特许经营在我国的发展历程（二）我国特许经营立法理解：（1）我国特许经营立法（三）特许经营在我国的发展前景及面临的挑战应用：（1）特许经营在我国的发展前景（2）我国特许经营面临的问题与挑战第四章特许经营企业战略规划一、学习目标与要求：通过本章学习，了解战略与战略规划的内涵；掌握特许经营可行性研究的意义、内容和方法; 学会使用PEST分析模型、波特五力模型和SWOT法进行分析。
二、考核知识点与考核目标(%1)特许经营可行性分析理解：(1 )特许经营可行性分析的意义(2)特许经营可行性分析的内容应用：(1) PEST分析模型(2)波特五力模型(3)SWOT 分析(4)特许经营可行性报告的撰写(%1)特许经营战略规划识记：(1)战略的概念(2) 战略规划的概念理解：(1 )特许经营战略规划的步骤与内容(2)特许经营战略支撑体系的基本内容第五章特许经营单店模式设计一、学习目标与要求：通过本章学习，了解单店、选址模型和单店形象识别系统的概念；掌握单店的类型、特点、分类；掌握单店设计的基本原则等；理解和掌握单店模式设计的思路，学会编制特许经营操作手册。
第6章特许经营加盟模式设计
2020/8/1
特许经营实务
23
设牌品术营备识
服
操
管
设
别
务
作
理
施
时
数
区
其
间
量
域
他
限
限
限
限
制
制
制
制
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特许经营实务
8
特许经营基础性权益设计
品牌识别权益 产品、服务、技术及设施设备权益 经营管理模式和诀窍
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特许经营实务
9
特许经营约束性权益设计
时间限制 区域限制 数量限制 其他限制
2020/8/1
第6章 特许经营加盟模式设计
2020/8/1
特许经营实务
1
学习目标
熟悉特许加盟模式的概念、意义以及设计原则； 了解特许经营权的基本概念以及特许经营权的构成，
理解和掌握特许权设计的基本原则； 了解和掌握特许权组合设计的内容和方法； 熟悉和掌握特许经营的各种授权模式的特征，以及
各自的优缺点； 熟悉和掌握特许授权模式选择需要考虑的关键因素； 了解特许经营费用的一般类别，熟悉和掌握特许经
加盟费 特许权使用费 广告基金、保证金及其他费用
2020/8/1
特许经营实务
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特许加盟模式概述
特许加盟模式的概念与意义 特许加盟模式设计的原则
2020/8/1
特许经营实务
4
特许加盟模式的概念与意义
特许加盟模式的概念 特许加盟模式的重要性 特许加盟模式设计的内容
2020/8/1
特许经营实务
特许经营实务
10
特许经营授权模式选择
单店特许授权模式 区域特许授权模式 其他类型的授权模式 特许经营授权模式选择考虑的要素
大学生职业生涯规划与创业指导第6章创业指导教学教案
《大学生职业生涯规划与创业指导》课程教案
课题：第六章创业指导
教学目的：
（1）正确认识创业，了解大学生创业的内涵和时代政策。
（2）了解大学生自主创业的必要准备。
（3）了解创业计划书的主要内容。
课型：新授课
课时：
本章安排4个课时。
教学重难点：
通过学习创业者的特征，培养良好的素质，展现积极向上的精神面貌；另外学会激发自己的创新意识。
教学过程：
1.教学形式：讲授课，教学组织采用课堂整体讲授和分组演示。
2.教学媒体：采用启发式教学、案例教学等教学方法。
教学手段采用多媒体课件、视频等媒体技术。
作业处理：
完成课后练习。
板书设计：。
特许经营体系设计与构建
总部客户 定位设计
总部业务 组合设计
总部获利 模型设计
特许人 战略控制设计
10.2 总部客户定位的设计
10.2.1 总部客户定位设计的概念
如前所述，总部的客户就是受许人和单店。 因此所谓总部客户定位的设计就是受许人的 定位和单店系统的设计。
单店系统的设计，我们已经在本课程第38章中做了详细讨论，下面我们集中讨论受许 人的定位。
为加盟商提供市场支持是特许人必须履行 的基本义务。
市场支持系统建设对任何特许经营体系来 说都是基础性的建设。
10.3 总部业务组合的设计
五、技术支持业务的设计
技术支持业务是指总部对单店的运营在管理 技术、生产操作技术、服务技术等方面提供现 场岗位人员支持。
并非所有的特许经营体系都存在这种业务， 尽管提供技术支持是特许人对加盟商必循履行 的基本义务。这是因为，在很多特许经营体系 中技术支持可以通过培训督导业务来实现。
总部现有单店网络运营管理业务板块的设 计包括以下五个方面的内容：
一、管理信息系统的设计
管理信息系统是指总部、单店、和供应商 三者共享的一个信息平台，这个信息平台把单 店客户的信息、产品和服务销售的信息、供应 商提供的商品/物料的信息汇集到总部，总部 根据汇集来的信息作出相应的经营决策。
10.3 总部业务组合的设计
3）产业战略联盟。比如麦当劳与地产业的 联盟。
企业外部资源整合业务是总部除了加盟金和 特许权使用费之外的主要利润来源。因此，也 补偿了总部对运作这个业务板块所付出的成本。
10.3 总部业务组合的设计
技术支持业务通常出现在快捷酒店（总部托 管）、中式快餐（总部统一招聘、培训和派遣 厨师）、以及英语培训（总部统一招聘、培训 和派遣外教）等行业的特许经营体系中。
创新创业第6章商业模式
《非诚勿扰》票房3.5亿!
非诚勿扰里无处不在的软广告
从三明星创富经历看商业模式
陈佩斯（产、供、销一条龙） 定位：聚焦舞台剧，（市场容量小） 赚钱方式：成本费用自己担 剩下归自己
赵本山 （影响力） 定位：利用品牌影响 聚焦农村题材电影 创造明星 赚钱方式：演员免费演出 场地免费使用 收益独享
主流商业模式
制造业：强势品牌塑造模式、OEM模式、产业集 群模式
流通业：代理模式、批发模式、直销模式、连锁经 营模式、特许经营模式
互联网：十大模式
网络创业的十大商业模式
• 传统门户模式 • 电子商务模式 • 网络游戏模式 • 即时通信模式 • 搜索引擎模式
• 网络招聘模式 • 无线增值模式 • 网络教育模式 • 网络旅游模式 • 网络银行模式
盈利模式的问题：
11.采取何种计价方式？
12.同样的收入来源，从时点上体现为什么形式(先投入 后收入，还是先收入后投入；一次性投入，还是持续 投入，等等)？
商业模式构成六要素
（5）现金流结构（现金决定速度） 现金流入结构; 现金流出结构; 净现金流形态; 最终决定企业价值的不是利润率; 而是现金流.
4 客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。 5 价值配置：即资源和活动的配置。 6 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资值并实现其商业化而形成合作关系网络。
8 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
9 收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
商业模式构成六要素
（2）业务系统（业务决定流程）
• 企业需要参与的业务环节； 扮演的角色； 与利益相关者合作的方式；
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2020年6月6日星期六
《特许经营实务》整体结构
•基础篇
•特许经营实务
•实务篇
•法律篇
•1.特许经营的概念与基础知 识 •2.特许经营的发展历史与现 状 •3.特许经营在我国的发展状 况 •4.特许经营企业战略规划
•5.特许经营单店模式设计
•6.特许经营加盟模式设计 •7.特许经营总部管理系统建 设 •8.特许经营推广与加盟招募
•9.特许经营体系运营管理
•10.特许经营合同与法律实务
•2020/6/6
•2
学习目标
熟悉特许的构成
，理解和掌握特许权设计的基本原则； 了解和掌握特许权组合设计的内容和方法； 熟悉和掌握特许经营的各种授权模式的特征，以及
30-60平方 米
20-50平方 米
开发计划
设置3-5个加盟店， 单店投资额不低 于500万,(镶嵌类 店不低于120万)
设置2-3个加盟店， 单店投资额不低 于300万,(镶嵌类 店不低于100万)
设置1-2个加盟店， 单店投资额不低 于200万
设置1个加盟店，单 店投资额不低于 150万
设置1个加盟店，单 店投资额不低于 100万
•2020/6/6
•5
特许加盟模式的概念与意义
特许加盟模式的概念 特许加盟模式的重要性 特许加盟模式设计的内容
•2020/6/6
•6
特许加盟模式的概念
特许人对受许人进行特许经营授权的内容与方式 ，是合作双方权利义务的总和。
特许加盟模式的设计往往影响到特许经营体系的 发展速度以及稳定性，因此这个环节很关键。
色、图标、服装、宣传pop、货架设计、内部整 体装璜设计； 4、营运模式，包括：经营管理手册、培训手册 、开业策划手册、服务标准手册。
•2020/6/6
•15
特许经营约束性权益设计
时间限制 区域限制 数量限制 其他限制
•2020/6/6
•16
例：六桂福首饰区域市场界定标准
在一个区域内原则上只设一位加盟商，加盟商在 公司同意的情况下可在其他区域拓展加盟店/柜 。
•特许经营权的概念与构成 •特许经营基础性权益设计 •特许经营限制性权益设计
•单店特许授权模式 •区域特许授权模式 •其他类型的授权模式 •特许授权模式选择考虑的要素
•加盟费 •特许权使用费 •广告基金、保证金及其他费用
•2020/6/6
•4
特许加盟模式概述
特许加盟模式的概念与意义 特许加盟模式设计的原则
•2020/6/6
•21
单店特许授权模式
普通单店特许 熟店转让 托管特许
•单店特许
•特许人
•受许人
•特许经营协 议
•2020/6/6
•22
普通单店特许：授权特许人投资开设一个新店或 在特许人原有门店的基础上按特许人统一的模式 和要求改造成新的单店，由受许人负责单店的日 常经营管理。
最常见的模式。
•2020/6/6
•13
特许经营基础性权益设计
品牌识别权益 产品、服务、技术及设施设备权益 经营管理模式和诀窍
•2020/6/6
•14
例：
管理总部将向各加盟商提供以下各要素作为特许 经营的特许要素
1、“绿色世纪”商号； 2、“信誉保证”标志； 3、“为您健康”事业的所有的VI设计，包括：颜
•2020/6/6
•7
特许加盟模式的重要性
特许加盟模式设计的核心是特许人的“产品”设计 。
特许加盟模式是特许经营体系快速发展的前提 是特许人与受许人建立长期合作关系的前提 是特许经营体系的关键控制点之一，
•2020/6/6
•8
特许加盟模式设计的内容
包括特许经营权、授权模式、特许费用三方面的 设计内容。
•2020/6/6
•23
其他
每个地区的具 体开发计 划根据“ 六桂福” 市场部在 当地的市 场调研决 定
•18
特许经营授权模式
特许经营授权模式是指特许人将特许经营权授予 受许人的方式，主要分为单店特许、区域特许两 大类。其主要区别在授权的区域范围、单店数量 以及是否允许再特许等。
•2020/6/6
•19
特许经营授权模式选择
•2020/6/6
•9
特许加盟模式设计的原则
双赢原则 吸引力原则 可控性原则 合法性原则
•2020/6/6
•10
特许经营权的设计
特许经营权的概念与构成 特许经营基础性权益设计 特许经营约束性权益设计
•2020/6/6
•11
特许经营权又称特许权组合，是由特许人拥有并 授予受许人使用的具有市场竞争力的全部商业要 素组合。
各自的优缺点； 熟悉和掌握特许授权模式选择需要考虑的关键因素
； 了解特许经营费用的一般类别，熟悉和掌握特许经
营费用设计的内容和方法。
•2020/6/6
•3
学习导航
•特许加盟 •模式设计
•特许加盟模 式概述
•特许经营权 的设计
•特许经营授 权模式选择
•特许经营费 用设计 •设计
•特许加盟模式的概念与意义 •特许加盟模式设计的原则
•2020/6/6
•17
城市分类 一类市场
二类市场 三类市场 四类市场 五类市场
城市说明 北京、上海、广州、
深圳、天津
重庆、省会城市、计 划单列市
地级市
县级市、县城
县级市属乡镇、县属 乡镇
•2020/6/6
面积 >100平方
米镶嵌 类不小
于60 80-100平方
米镶嵌 类不小
于30
60-80 平方米
单店特许授权模式 区域特许授权模式 其他类型的授权模式 特许经营授权模式选择考虑的要素
•2020/6/6
•20
单店特许授权模式
单体特许是指特许者赋予被特许者在某个地点开 设一家加盟店的权利。特许者与加盟者直接签订 特许合同，被特许者亲自参与店铺的运营。
优点：特许者直接控制加盟者；对加盟者的资金 实力要求相当较低；没有区域独占；不会给特许 者构成威胁。 缺点：网点发展速度慢；总部支持管理加盟者的 投入较大；限制了有实力的被特许者的加盟。
•2020/6/6
•12
特许经营权的概念与构成
•特许经营权的构成
•基础性权益
•约束性权益
•品 •产 •技 •运 •设 •牌 •品 •术 •营 •备 •识 •服 •操 •管 •设 •别 •务 •作 •理 •施
•时 •数 •区 •其 •间 •量 •域 •他 •限 •限 •限 •限 •制 •制 •制 •制