保险基础知识第九章(保险代理从业人员的职业道德)试题及答案
保险销售人员从业道德试题
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保险销售人员从业道德〔九章〕1、“客户至上、勤勉尽责、公正竞争、保守秘密〞这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为〔B〕A、守法遵规原则在不同方面的进展B、老实信用原则在不同方面的进展C、友好合作原则在不同方面的进展D、专业胜任原则在不同方面的进展2、保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指〔A〕A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险销售人员相互之间的秘密3、保险代理从业人员的行业准则是〔C〕A、一诺干金B、诚恳永远C、老实信用D、勤勉尽责4、保险代理从业人员的七个职业道德中最根本的是〔A〕A、遵守法规B、专业胜任C、客户至上D、勤勉尽责5、保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和连续教育,使自身不断适应保险市场的进展。
这所诠释的是职业道德原则中的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原贝C、勤勉尽责原贝D、专业胜任原则6、保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是〔B〕A、守法遵规B、老实信用C、专业胜任D、客户至上7、保险代理从业人员应为客户提供热忱、周到和优质的专业效劳,这所诠释的是职业道德原则中的〔A〕A、客户至上原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8、保险代理从业人员在向客户推举的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购置保险产品。
这所诠释的是职业道德原则中的〔B〕A、守法遵规原则B、城实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中强化业务学习不断高业务技能。
这一职业道德诠释的是道德原则的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则10、保险行业自律组织制订的标准机构会员行为的规章对保险销售从业人员的行为所起的作用是〔A〕A、间接标准作用B、直接标准作用C、无限标准作用D、有限标准作用11、保险销售从业人员向客户推举的保险产品应符合客户的需求,不强迫、不诱导客户购置保险产品。
保险基础知识试题
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保险基础知识试题代资试题(含答案)1、天下冰雹,使路滑发生车祸,造成人员伤亡,这时冰雹是(风险因素)P32、在风险管理中,损失的含义即(经济损失)P33、“一人为众,众人为一”体现的保险公司(互助性)原则4、风险管理的方法即风险管理的技术,可分为(控制型和财务型)P135、保险风险的集合与分散应具备的两个前提条件是(风险的大量性和风险的同质性)P196、保险人将其所承保的风险和责任的一部分或全部,转移给其他保险人的保险是(再保险)P307、有关保险的最早法规是(《汉谟拉比法典》)P368、保险金额小于保险事故发生时的保险价值的保险合同,称为不足额保险,它是怎么承担赔偿责任(按保险金额与保险价值的比例)。
P519、投保人与保险人之间签订合同的正式凭证是(保险单)P6310、保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的单证,也是保险合同变更时最常用的书面单证,是(批单)P6511、在财产保险中,由于保险财产的买卖、转让、继承等法律行为而引起保险标的的所有权转移,从而引起投保人或被保险人的变更,属于(保险合同主体的变更)P7212、投保人对已经拥有财产的所有权、占有权、使用权等而享有的利益即为(现有利益)P9213、在重复保险情况下,保险人一般采用(比例责任制和限额责任制)分摊方法。
P10714、物上代位权的取得一般是通过委付实现的,委付针对的保险损失状况是(推定全损)P10615、近因原则中多种原因连续发生,如果前因是保险风险,后因是除外风险,且后因是前因的必然结果,则保险人就(承担赔付责任)。
P11216、在《保险法》中,下列属于专业化推销流程的是(准保户开拓)P11517、在保险销售渠道中,保险公司致力于直接与准保户而不是通过销售代理人来建立联系的这种销售渠道为(直接销售)P11918、财产保险核保中,保险公司对保险标的物所处环境附近有无诸如易燃、易爆的危险源的检查,其核保要素属于(保险标的物所处的环境)P12419、人寿保险核保中,对于不仅身体健康,且有良好的家族健康史,无吸烟、酗酒等不良嗜好的称为优质风险,保险人在承保时可以考虑适当给予费率的优惠,即可以按照(低于标准)的费率予以承保。
保险代理人资格考试:保险代理从业人员职业道德考试答案(最新版).doc
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保险代理人资格考试:保险代理从业人员职业道德考试答案(最新版)考试时间:120分钟 考试总分:100分遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。
1、单项选择题( )是职业道德形成的基础。
A.特定的阶级道德 B.特定的职业实践 C.一般的社会公德 D.普遍的道德准则 本题答案: 2、单项选择题( )是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。
A.代理从业人员对所属机构的如实告知义务B.代理从业人员对客户的如实告知义务C.代理从业人员对保险公司的如实告知义务D.代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 本题答案: 3、单项选择题保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是( )。
A.凤险识别与分析和评估的基本技能 B.理财方案的策划和设计技能 C.把握市场的能力 D.客户关系管理能力姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案:4、单项选择题保险代理从业人员职业道德的灵魂是()。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案:5、单项选择题保险代理从业人员应该保持的工作态度是()。
A.忠诚服务B.遵纪守法C.诚实守信D.勤勉尽责本题答案:6、单项选择题保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项?()A.言谈举止文明礼貌B.时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨本题答案:7、单项选择题保险竞争的主要内容不包括()。
A.服务质量的竞争B.业务的竞争C.价格的竞争D.准客户的竞争本题答案:8、单项选择题保险行业自律组只包括()、地方性的保险行业协会(同业协会)等。
保险基础知识题库及答案
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保险基础知识题库及答案随着我国经济的飞跃式增长以及金融行业的纵深发展,保险成为金融三大支柱产业之一。
以下是由整理关于保险基础知识题库的内容,希望大家喜欢!保险基础知识题库保险代理从业人员的职业道德1、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A、职业道德B、职业规范C、职业守则D、职业礼仪2、从本质上看,保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范,是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求,是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
A、展业须知B、代理行规C、职业道德D、职业规范3、下列不属于职业道德的特征的是( B )A、鲜明的职业特点B、具有理论化的特点C、明显的职业特点D、表现形式多样化4、在( B ) 体制下,人们的职业道德烙有传统的印记,与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应,重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。
A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济5、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新,诚实守信、公平交易,主动协同、敬业乐群。
A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A、重义忘利B、追逐利润C、计划经济运行D、市场经济运行7、职业道德是一种( A)道德。
从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗,用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系.A、实践化的B、理论化C、通俗化D、实用化8、职业道德不仅产生于职业实践活动中,而且随着( D )的发展迅速发展,并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。
保险代理从业人员资格考试复习第八、九章选择题精练(1)
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保险代理从业人员资格考试复习第八、九章选择题精练(1)1、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员的存在形式是()A、法人B、单位C、个人D、机构2、保险营销员的资格证书被注销的,应当将展业证交还所属保险公司,保险公司应当及时()A、向保险行业协会办理该保险营销员的展业证登记B、向保险行业协会注销该保险营销员的展业证登记C、向保险行业协会登记该保险营销员的展业证注销D、向保险行业协会报告该保险营销员的展业证注销3、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险活动时,不得有的行为包括:()A、未经保险公司同意或者授权擅自变更保险条款和保险费率B、向客户明确说明保险合同中责任免除C、自觉接受所属保险公司的管理D、向客户说明投资连结险等新型保险产品的费用扣除情况4、诚实信用原则作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则,其要求保险代理从业人员对:()A、保险人做到诚实信用即可B、投保人做到诚实信用即可C、被保险人做到诚实信用即可D、保险人、投保人、被保险人都要做到5、从内容上看,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任,以及职业行为上的道德准则这说明职业道德具有鲜明的()A、时代性特点B、实践性特点C、具体化特点D、职业性特点6、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于()。
A、为被保险人投保方案的设计环节B、对投保人风险的分析与评估环节C、执业活动的各个方面和各个环节D、准客户的开拓环节7、参加岗前培训和后续教育且达到规定培训时间的保险营销员,将获得的培训证明是()。
A、培训机构颁发的《保险营销员培训证书》B、保险行业协会监制的《保险营销员培训证书》C、保险公司颁发的《保险营销员培训证书》D、中国保监会监制的《保险营销员培训证书》8、根据《保险营销员管理规定》,展业证的业务范围和销售区域与所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域之间的大小关系是()A前者必须小于后者B前者必须等于后者C前者必须小于后者D前者必须小于或等于后者9、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织专业培训属于:()A、后续教育B、教育训练C、熟练提高D、岗前培训10、保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则,这所诠释的是职业道德原则中的:()A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则11、目前,我国保险代理从业人员主要包括()A、保险营销员和保险代理机构从业人员B、专业保险代理人和兼业保险代理人C、专职保险代理人和兼职保险代理人D、专业保险代理人和个人保险代理人12、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为()A、守法遵规原则在在职业道德实践上的延伸和发展B、诚实信用原则在在职业道德实践上的延伸和发展C、友好合作原则在在职业道德实践上的延伸和发展D、专业胜任原则在在职业道德实践上的延伸和发展13、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为()。
2021年保险从业人员职业道德考试真题及答案
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2021年保险从业人员职业道德考试真题及答案1 .以下关于道德根本特征的陈述,错误的选项是()。
A.道德有一定的共同性,道德的共同性是永恒不变的C.道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德标准和道德活动等方面表现的不同特征D.不同的社会开展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容(答案:A.道德有一定的共同性,道德的共同性是永恒不变的;第33页倒5行)2.管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。
企业在经营过程中应该承当社会责任,尊重消费者的权益。
()(答案:A.对;第191页倒数2,3行)3.保险代理人对投保人老实守信,要求做到():①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义;②不做夸张宣传;③不隐瞒对投保人有利的条款解释;④不因私利而刁难被保险人。
A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④(答案:D.①②③④;第125页倒12行起)4.行政伦理以效率为目标,以下是行政伦理提高行政效率的举措的是():①监管人内部职能权限的合理划分;②做出合理的决策,减少不必要的监管;③增加工作流程,缩短工作时间。
A.①②B.①②③C.①③D.②③(答案:A.①②;217页中间局部内容)第5-7题为套题李莉为甲寿险公司的专业代理人,陈扬是A银行的理财经理,两人是私交甚好的大学同学,彼此在业务上互相支持,为彼此的老客户。
刘菲是某IT公司的中级主管,是李莉和陈扬各自业务上的新客户。
近日李莉分别约刘菲和陈扬见面,将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。
“保守秘密〃标准的是():①李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司;②李莉为了支持陈扬在A银行的业务,将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬;③李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时,将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监;④陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。
A.①B.①②C.①②③④D.①②③(答案:A.①130下半页)6.李莉虽然是甲寿险公司的代理人,但在客观公正的前提下,她可以向刘菲介绍其他寿险公司的产品,以便进行产品比拟。
保险人代理资格考试:第九章保险代理从业人员职业道德-保险代理人试卷与试题
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保险人代理资格考试:第九章保险代理从业人员职业道德-保险代理人试卷与试题单选题:每题的备选答案中,只有一个是正确的。
1. 职业道德所反映的关系不包括()A. 从业人员与服务对象的关系B. 职业与职工之间的关系C. 雇主与雇员之间的关系D. 职业与职业之间的关系答案:C2. 下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中,不正确的是()A. 是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映B. 是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的C. 是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范D. 是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求答案:A3. 在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任,以及职业行为上的道德准则。
这表明,职业道德()A. 具有鲜明的职业特点B. 具有明显的时代特点C. 具有一定的实践特点D. 具有多样化的特点答案:A4. 不同历史时期有不同的道德标准.一定社会的职业道德,总是由一定社会的经济关系、经济体制决定,并反过来为之服务。
这表明,职业道德()A. 具有鲜明的职业特点B. 具有明显的时代特点C. 具有一定的实践特点D. 具有多样化的特点答案:B5. 职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事()的人们的道德心理和道德品质.A. 某种工作B. 某种行为C. 某一职业D. 某一职位答案:C6. 市场经济下的职业道德要求包括()等。
A. 诚实守信B. 重义轻利C. 轻视交换D. 重视中央调配答案:A7. 计划经济下的职业道德包括()等。
A. 求实创新B. 公平交易C. 重义轻利D. 开拓进取答案:C8. 以下不属于职业道德实践性的原因是()A. 职业道德是职业实践活动的产物B. 只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用C. 凡道德均有实践性特点D. 不同历史时期,有不同的道德标准答案:D9. 职业道德的表现形式通常不包括()等。
A. 原则性的约定B. 制度、章程C. 守则、公约D. 承诺、须知答案:A10. 保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时()。
保险代理试题及答案
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保险代理试题及答案一、单项选择题1. 保险合同的当事人是:A. 保险人和投保人B. 保险人和被保险人C. 投保人和受益人D. 保险人和受益人答案:B2. 保险代理机构的设立应满足以下条件,除了:A. 有符合规定的注册资本B. 有符合规定的经营场所C. 有符合规定的业务范围D. 有符合规定的保险代理人员答案:C3. 以下哪项不属于保险代理的职责?A. 向投保人提供保险产品信息B. 为投保人办理保险合同手续C. 为投保人提供投资咨询服务D. 为投保人解释保险合同条款答案:C4. 保险代理机构在经营过程中,不得从事以下行为:A. 代理销售保险产品B. 代收保险费C. 代为支付保险金D. 代为处理保险纠纷答案:D5. 保险代理从业人员在执业过程中,应遵守以下原则,除了:A. 诚实守信B. 专业胜任C. 客户至上D. 利益最大化答案:D二、多项选择题1. 保险代理机构在经营过程中,应遵守以下哪些规定?A. 遵守法律法规B. 遵守行业规范C. 遵守职业道德D. 遵守公司内部规定答案:A, B, C2. 保险代理从业人员在执业过程中,应具备哪些条件?A. 持有有效的保险代理资格证书B. 具备一定的保险专业知识C. 具有良好的职业道德D. 拥有丰富的客户资源答案:A, B, C三、判断题1. 保险代理机构可以代为支付保险金。
(错误)2. 保险代理从业人员在执业过程中,应以客户利益为重。
(正确)3. 保险代理机构的设立不需要有符合规定的注册资本。
(错误)4. 保险代理从业人员可以为投保人提供投资咨询服务。
(错误)5. 保险代理机构不得代为处理保险纠纷。
(正确)四、简答题1. 简述保险代理机构的主要职责。
答:保险代理机构的主要职责包括向投保人提供保险产品信息,为投保人办理保险合同手续,代收保险费,以及对投保人进行保险知识教育等。
2. 保险代理从业人员在执业过程中应遵循哪些职业道德?答:保险代理从业人员在执业过程中应遵循诚实守信、专业胜任、客户至上等职业道德,确保为客户提供专业、诚信的服务。
保险代理从业人员职业道德及答案
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第九章保险代理从业人员职业道德l职业道德形成的基础是( B )A特定的阶级道德 B特定的职业实践C一般的社会公德 D普遍的道德准则2保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )A客户至上原则 B效益第一原则 C专业胜任原则 D勤勉尽责原则3在保险代理人员执业活动中.向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )A非法竞争行为 B恶意竞争行为 C不正当竞争 D优势竞争4保险代理从业人员在执业活动中,应该秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误.这一职业道德所诠释的是道德原则中的( C )。
A客户至上原则 B诚实信用原则 C勤勉尽责原则 D专业胜任原则5保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是( A )A间接约束作用 B直接约束作用 C无限约束作用 D短暂约束作用6一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定.并反过来为之服务的.这说明职业道德具有明显的( A )。
A时代性特点 B实践化特点 C具体化特点 D职业性特点7诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( A )。
A执业活动的各个方面和各个环节 B准开户的开拓环节C对投保人投保方案的设计环节 D为被保险人投保方案的设计环节8 ( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A职业道德 B职业规范 C职业守则 D职业礼仪9 市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A重义忘利 B追逐利润 C计划经济运行 D市场经济运行10保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在.不可能造成的影响是( D )A不利于保险业的诚信建设 B不利于保险服务水平的提高,C不利于保险业的长期健康发展 D增加某些保险公司的经营利润11《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
保险代理业务中的职业道德建设考核试卷
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12.保险代理人员在业务培训中,以下哪些内容是正确的?()
A.强调法律法规的重要性
B.培养良好的职业道德观念
C.学习业务知识,提高业务水平
D.传授不正当竞争的方法
13.以下哪些行为可能导致保险代理人员职业道德失范?()
A.利用客户对保险知识的缺乏进行误导
B.拖延办理保险理赔
C.主动为客户提供个性化服务
5.保险代理人员在处理客户投诉时,以下哪些做法是正确的?()
A.忽视客户投诉
B.认真倾听客户意见
C.积极解决问题
D.推卸责任
6.以下哪些行为有助于提升保险代理人员的职业道德形象?()
A.定期接受职业道德培训
B.参与行业交流活动
C.不断提高业务水平
D.忽视行业规范
7.在保险代理业务中,以下哪些行为是违反职业道德的?()
D.尊重客户选择
14.保险代理人员在与客户沟通时,以下哪些做法是恰当的?()
A.诋毁竞争对手,夸大自身优势
B.推销不符合客户需求的产品
C.客观介绍保险产品的优缺点
D.忽视客户提出的疑问
15.以下哪些措施有助于保险代理人员提升职业道德水平?()
A.参加定期的职业道德培训
B.关注行业动态,了解最新法律法规
6.在保险代理业务中,违反职业道德的行为包括__________、虚假宣传等。()
7.保险代理人员在签订保险合同时,应确保客户了解保险产品的__________和条款。()
8.加强保险代理人员职业道德建设的措施之一是建立健全的__________机制。()
9.保险代理人员的职业道德素质包括诚信、责任心和__________。()
C.泄露客户个人信息
保险基础知识题库(章节练习题及答案)讲解
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第一章风险与风险管理1、从广义上讲风险是指( C )。
A、损失的不确定性B、盈利的不确定性C、既包括损失的不确定性,也包括盈利的不确定性D、损失的可能性2、风险由( A )三个要素所构成。
A、风险因素、风险事故、损失B、风险单位、风险事故、损失C、风险因素、风险责任、损失D、风险因素、风险事故、责任3、一个人的身体状况属于( B )。
A、无形风险因素B、有形风险因素C、道德风险因素D、心理风险因素4、由于人们不诚实、不正直或有不轨企图,故意促使风险事故发生,以致引起财产损失和人身伤亡的因素是指( C )。
A、无形风险因素B、有形风险因素C、道德风险因素D、心理风险因素5、风险因素是风险事故发生的(),是造成损失的()。
( D )A、间接原因外部原因B、直接原因间接原因C、外部原因内部原因D、潜在原因间接原因6、损失的直接的或外在的原因是( B )。
A、风险因素B、风险事故C、风险单位D、风险责任7、某日天下冰雹使得路滑而发生车祸,造成人员伤亡。
此事件的风险因素是( A )。
A、冰雹B、路滑C、车祸D、人员伤亡8、空气污染属于( D )。
A、社会风险B、政治风险C、经济风险D、技术风险9、盗窃属于( A )。
A、社会风险B、政治风险C、经济风险D、技术风险10、依据风险性质分类,风险可分为( D )。
A、静态风险与动态风险B、基本风险与特定风险C、责任风险与信用风险D、纯粹风险与投机风险11、( A )是指在社会经济正常的情况下,由自然力的不规则变化或人们的过失行为所致损失或损害的风险。
A、静态风险B、动态风险C、基本风险D、特定风险12、只有损失机会而无获利可能的风险是( B )。
A、投机风险B、纯粹风险C、社会风险D、政治风险13、风险管理的基本目标是( C )。
A、以最小的成本获得最小的安全保障B、以最大的成本获得最大的安全保障C、以最小的成本获得最大的安全保障D、以最大的成本获得最小的安全保障14、风险管理开始进入到了“国际化阶段”,是在( B )。
保险代理考试题及答案
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保险代理考试题及答案1. 保险代理在销售保险产品时,必须遵守的原则是什么?A. 诚实守信B. 利益最大化C. 客户至上D. 利润优先答案:A2. 保险合同中,投保人未履行如实告知义务,保险公司可以采取的措施是什么?A. 拒绝赔偿B. 减少赔偿C. 延迟赔偿D. 增加赔偿答案:A3. 保险代理在与客户签订保险合同时,应当向客户明确说明的内容包括哪些?A. 保险责任B. 保险期限C. 保险金额D. 所有以上选项答案:D4. 保险代理在销售过程中,不得进行的行为包括以下哪一项?A. 提供虚假信息B. 夸大保险责任C. 隐瞒保险合同的重要条款D. 以上所有选项答案:D5. 根据《保险法》,保险代理人的资格要求是什么?A. 必须持有保险代理资格证书B. 必须有三年以上的保险行业工作经验C. 必须通过保险行业专业考试D. 以上所有选项答案:A6. 保险代理在销售过程中,如果发现客户存在欺诈行为,应当如何处理?A. 继续销售,不予理会B. 立即停止销售,并报告保险公司C. 劝说客户停止欺诈行为D. 以上所有选项答案:B7. 保险代理在销售保险产品时,需要向客户提供哪些文件?A. 保险合同B. 保险条款C. 保险费率表D. 所有以上选项答案:D8. 保险代理在销售过程中,如果遇到客户对保险产品有疑问,应当如何处理?A. 回避问题,尽快完成销售B. 耐心解答客户的疑问C. 推荐客户购买其他保险产品D. 以上所有选项答案:B9. 保险代理在销售保险产品时,不得违反的法律法规包括哪些?A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《消费者权益保护法》D. 所有以上选项答案:D10. 保险代理在销售过程中,如果遇到客户要求退保,应当如何处理?A. 立即同意退保B. 劝说客户不要退保C. 根据保险合同规定,协助客户办理退保手续D. 以上所有选项答案:C结束语:以上是保险代理考试题及答案,希望能够帮助考生更好地准备考试,掌握保险代理的基本知识和技能。
保险基础知识测试答案及解析9

保险基础知识测试答案及解析(九)选择题(2 分/题,50 题,100 分)1、在人寿保险定价的各种假设中,影响定价假设的经济和社会环境因素包括()等。
A、债券及股票市场的状况B、保费增长目标C、营销培训D、利润目标【知识点】P.165 影响人寿保险定价的因素【解析】定价假设首先要对经济和社会环境的当前情况进行评价,预测未来趋势。
债券、股票市场的状况就属于经济和社会环境中的重要组成因素。
因此,此题答案为选项【A】。
2、按照我国保险法的规定,在保险交易行为中,应对保险标的具有保险利益的是( )。
A、保险人B、投保人C、受益人D、保险经纪人【知识点】P.37 保险合同的要素【解析】此题考察对于保险利益的理解(可参照书本P66),保险利益是指【投保人】或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益。
因此,正确答案是【B】。
3、人身保险在为被保险人面临的风险提供保障的同时,兼有储蓄性特点。
储蓄性极强的人身保险包括()等。
A、定期寿险B、终身寿险C、医疗保险D、意外伤害保险【知识点】P.150 人寿保险【解析】终身寿险是含有【现金价值】的,所以具备储蓄性特点,正确答案选【B】。
4、在我国,依据以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单,要进行转让或者质押,必须征得书面同意的人是()。
P165A、保险人B、投保人C、受益人D、被保险人【知识点】P.165 保单贷款条款【解析】根据《保险人》,以死亡为给付条件的保单,未经被保险人同意,不得转让或质押,因为抵押的是【被保险人的命】,所以必须要被保险人同意,明白吗?正确答案选【D】。
5、在具体实践过程中,当保险合同修改内容与原合同条款相矛盾时,采用的合同条款解释原则是()。
P56A、正文优于批注B、正文批注优于加贴批注C、后批优于先批D、打印优于手写【知识点】P.56【解析】A 错,保单有批注的话,以批注为准; B 错,加贴是在正文批注后面的,所以也是后面的优先,反正只要是保单后面加进去的,都是以后面为准; D 错,手写大于打印,比如合同都要求手签,正确答案选【C】。
第九章 保险代理从业人员职业道德及答案
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第九章保险代理从业人员职业道德l职业道德形成的基础是( B )A特定的阶级道德B特定的职业实践C一般的社会公德D普遍的道德准则2保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )A客户至上原则B效益第一原则C专业胜任原则D勤勉尽责原则3在保险代理人员执业活动中.向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )A非法竞争行为B恶意竞争行为C不正当竞争D优势竞争4保险代理从业人员在执业活动中,应该秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误.这一职业道德所诠释的是道德原则中的( C )。
A客户至上原则B诚实信用原则C勤勉尽责原则D专业胜任原则5保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是( A )A间接约束作用B直接约束作用C无限约束作用D短暂约束作用6一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定.并反过来为之服务的.这说明职业道德具有明显的( A )。
A时代性特点B实践化特点C具体化特点D职业性特点7诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( A )。
A执业活动的各个方面和各个环节B准开户的开拓环节C对投保人投保方案的设计环节D为被保险人投保方案的设计环节8 ( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A职业道德B职业规范C职业守则D职业礼仪9 市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A重义忘利B追逐利润C计划经济运行D市场经济运行10保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在.不可能造成的影响是( D )A不利于保险业的诚信建设B不利于保险服务水平的提高,C不利于保险业的长期健康发展D增加某些保险公司的经营利润11《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( D ) 是核心。
A守法遵规专业胜任B客户至上勤勉尽责C公平竞争保守秘密D诚实信用12《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
2019年10月全国保险从业资格《保险从业人员职业道德》考试真题试卷
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2019年全国保险从业资格——保险从业人员职业道德考试真题试卷及参考答案一、选择题(共100题,每题1分)1、关于人身保险与社会保险的区别,下列说法不正确的一项是()。
A.人身保险是以合同体现双方当事人关系的,双方的权利与义务是对等的,即保险人承担赔偿和给付保险金的责任完全取决于投保人是否交纳保险费以及交纳的数额,也就是多投多保,少投少保,不投不保B.社会保险因其与政府的社会经济目标相联系,以贯彻国家的社会政策和劳动政策为宗旨,强调的是“社会公平”原则。
投保人的交费水平与保障水平的联系并不紧密,为了体现政府的职责,不管投保人交费多少,给付标准原则上是同一的,甚至有些人可以免交保险费,但同样能获得社会保险的保障C.交付保险费是人身保险投保人应尽的基本义务,而且保险费中不仅仅包含死亡、伤残、疾病等费用,还包括了保险人的营业与管理费用,投保人必须全部承担,因而,人身保险的收费标准一般较高D.社会保险的保障目标是在保险金额限度对保险事故所致损害进行保险金的给付。
这一目标可以满足人们一生中生活消费的各个层次的需要,即生存、发展与享受都可以通过购买人身保险得到保障答案:D2、关于代位求偿原则的行使对象,下列说法不正确的一项是()。
A.根据代位求偿权的一般原理,任何对保险标的的损失负有赔偿责任的第三者都可以成为代位求偿权的行使对象B.在实践中,各国立法都规定保险人不得对被保险人及其一定围的亲属或雇员行使代位求偿权,除非保险事故是由上述人员故意造成的C.如果允许对上述对象行使代位求偿权,被保险人就得不到实际补偿,保险也就失去了意义D.《中华人民国保险法》第六十二条规定:“除被保险人的家庭成员或者其组成人员故意造成本法第六十条第一款规定的保险事故外,保险人还可以对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代位请求赔偿的权利。
”答案:D3、人身风险所致的损失一般有两种,即()。
A.物质损失与额外费用损失B.收入能力损失与额外费用损失C.物质损失与责任损失D.收入损失与责任损失答案:B4、万能保险保单可以收取的费用不包括()。
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1 、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A 、职业道德B 、职业规范C 、职业守则D 、职业礼仪2 、从本质上看,保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范,是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求,是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
A 、展业须知B 、代理行规C 、职业道德D 、职业规范3 、下列不属于职业道德的特征的是( B )。
A 、鲜明的职业特点B 、具有理论化的特点C 、明显的职业特点D 、表现形式多样化4 、在( B ) 体制下,人们的职业道德烙有传统的印记,与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应,重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。
A 、市场经济体制B 、我国高度集中的计划经济C 、中国特色的市场经济D 、封建社会的经济5 、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新,诚实守信、公平交易,主动协同、敬业乐群。
A 、市场经济体制B 、我国高度集中的计划经济C 、中国特色的市场经济D 、封建社会的经济6 、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A 、重义忘利B 、追逐利润C 、计划经济运行D 、市场经济运行7 、职业道德是一种( A ) 道德。
从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗,用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系。
A 、实践化的B 、理论化C 、通俗化D 、实用化8 、职业道德不仅产生于职业实践活动中,而且随着( D )的发展迅速发展,并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。
其次,从职业道德的应用角度来考虑,只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用,才能具有生命力。
A 、市场经济和生产力B 、生产力和生产关系C 、社会分工和社会协作D 、社会分工和生产内部劳动分工9 、各种职业对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件。
因此职业道德的表现形式呈( C )。
A 、职业化和具体化B 、具体化和条件化C 、具体化和多样化特点D 、客观化和多样化10 、保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在,不可能造成的影响是( D )。
A 、不利于保险业的诚信建设,B 、不利于保险服务水平的提高,C 、不利于保险业的长期健康发展。
D 、增加某些保险公司的经营利润11 、( B ) 既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验,又充分体现了我国保险业实际情况,是我国保险代理从业人员最基本的行为规范,也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。
A 、《保险代理从业人员行为规范》B 、《保险代理从业人员职业道德指引》D 、《保险代理从业人员行业道德指引》12 、《保险代理从业人员职业道德指引》既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验,又充分体现了我国保险业实际情况,是我国保险代理从业人员最基本的行为规范,也是指导保险代理从业人员职业道德建设的( C )文件。
A 、指导性B 、基础性C 、纲领性D 、概括性13 、保险代理从业人员可以分为两类,即( A )。
A 、保险营销员和保险代理机构从业人员B 、接受保险公司委托从事保险代理业务的人员和保险营销员C 、保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员和保险代理机构从业人员D 、在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员14 、《保险代理从业人员职业道德指引》其主体部分由( ) 个道德原则和( ) 个要点构成。
( B ) 。
A 、7 和23B 、7 和21C 、6 和21D 、8 和2315 、《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( D ) 是核心。
A 、守法遵规、专业胜任B 、客户至上、勤勉尽责C 、公平竞争、保守秘密D 、诚实信用16 、《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( A ) 是基础。
A 、守法遵规、专业胜任B 、客户至上、勤勉尽责C 、公平竞争、保守秘密D 、诚实信用17 、《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( D ) 这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
A 、守法遵规、专业胜任B 、客户至上、勤勉尽责C 、公平竞争、保守秘密D 、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密18 、对于任何一个行业的从业人员来说,守法遵规都是最基本的职业道德。
这里的守法遵规是一种( A )的行为。
A 、自觉和自律B 、自动自发C 、迫于约束D 、惧于刑罚19 、市场经济是规则经济、法治经济,在从事保险代理业务过程中,如果不具备较高的( A ) ,就难以妥善处理各种经济关系和法律关系。
A 、规则意识和法制素质B 、规范意识和法律意识C 、规则意识和法律素质D 、忧患意识和法律素质20 、作为保险代理从业人员在执业活动中不需遵守法规是( D )。
A 、保险监管部门的规范性文件B 、行业自律组织的规则C 、所属机构的管理规定D 、中华人民共和国婚姻法21 、( B ) 是我国保险业的基本法。
A 、《中华人民共和国宪法》B 、《中华人民共和国保险法》C 、《中华人民共和国民法通则》D 、《中华人民共和国合同法》22 、保险代理从业人员在执业活动中应遵守有关法律和行政法规有( C )。
A 、《中华人民共和国刑法》B 、《中华人民共和国继承法》C 、《中华人民共和国消费者权益保护法》D 、《中华人民共和国遗产税法》23 、( D ) 是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求,其突出的特点是具有社会公共性质,是社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求。
A 、社会公约B 、社会伦理C 、职业道德D 、社会公德24 、《中华人民共和国保险法》规定:“ 国务院保险监督管理机构依照本法负责对保险业实施监督管理。
” 其中提到的保险监督管理机构是指( B ) 。
A 、全国各省保监局B 、中国保险监督管理委员会C 、中国人民银行总行D 、保险行业协会25 、作为保险业的监管部门,中国保监会自( A ) 年成立以来制定了大量的规章和规范性文件,其中一些是与保险代理从业人员有关的。
A 、1998B 、1991C 、1949D 、198826 、作为保险业的监管部门,中国保监会制定了大量的规章和规范性文件,其中一些是与保险代理从业人员有关的,如( D ) 。
A 、《中华人民共和国消费者权益保护法》B 、《保险中介机构管理规定》C 、《保险代理机构业务管理规定》D 、《关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知》27 、( B ) 包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会等。
它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织,具有非官方性。
A 、保险行业协助组织B 、保险行业自律组织C 、保险行业互助组织D 、保险行业自律协会28 、下列不属于保险行业自律组织的有( C )。
A 、中国保险行业协会B 、地方性的保险行业协会C 、自保公司D 、同业协会29 、保险行业自律组织对会员的自律管理采取的方式有( D )。
A 、签订监督公约B 、设立仲裁机构C 、行政处罚D 、制定行业标准30 、保险行业自律组织对会员的自律采取的方式之一是依据有关法律法规和保险业发展情况,组织制定行业标准,如( A ) 。
A 、服务标准和行规行约B 、品质标准和技术规范C 、质量标准和业绩标准D 、监管标准和行规行约31 、从规范对象来看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为( C ) 两类。
A 、规范专业会员行为的规则和规范兼业会员行为B 、规范专职人员行为的规则和规范兼职人员行为的规则C 、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则D 、规范保险监管行为的规则和规范保险公司管理的规则32 、从规范对象来看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类:一是规范机构会员行为的规则;二是规范从业人员行为的规则。
后者对保险代理从业人员的行为起着()约束作用;而前者能通过规范机构会员的行为部分地起到()规范从业人员行为的作用。
( B )A 、间接的直接的B 、直接的和间接的C 、基本的和有效的D 、直接的和有效的33 、保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要,制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。
下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是( D ) 。
A 、考勤制度B 、业务管理规定C 、财务制度等D 、《保险代理机构管理规定》34 、保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重,以卓著的信用和良好的道德形象,赢得客户和保险人及社会的信任。
因此( B )是保险代理从业人员职业道德的灵魂。
A 、客户至上B 、诚实信用C 、守法遵规D 、专业胜任35 、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的( B ) 。
A 、各个方面和某些环节B 、各个方面和各个环节C 、某些方面和各个环节D 、某些方面和某些环节36 、下列不属于保险从业人员诚实信用行为准则的内容是( A )。
A 、随意许诺B 、一诺千金C 、热情周到D 、信任37 、保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件,如( A )并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
A 、保险代理从业人员展业证书B 、保险代理从业人员任职资格C 、保险代理从业人员资格证明D 、保险代理从业人员有效证书38 、保险从业人员在执业活动中如实告知义务是( A )。
A 、既需要对客户的如实告知义务,也需要对所属机构的如实告知义务B 、只需要对客户的如实告知义务,不需要对所属机构的如实告知义务C 、不需要对客户的如实告知义务,只需要对所属机构的如实告知义务D 、既不需要对客户的如实告知义务,也不需要对所属机构的如实告知义务39 、由于保险产品的无形性和保险合同条款的( D ) ,所以,保险代理人应“ 客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息” 。
A 、通俗性和复杂性B 、专业性和简易性C 、通俗性和简易性D 、专业性和复杂性40 、在开发客户、推荐产品时,不能强卖骗卖,应该以( B )为导向,推荐适当的产品,以更好地体现保险的价值。
A 、代理销售产品的手续费高低B 、客户的实际情况及需求C 、客户的感觉与收入D 、代理人对产品的喜好41 、保险代理从业人员实行资格认证制度。
其首先应当通过保险代理从业人员资格考试,并向监管部门申请领取()然后取得有关单位核发的()后,才能进行执业。