销售部工作人员量化考核
销售部考核指标量化
![销售部考核指标量化](https://img.taocdn.com/s3/m/b806044a53ea551810a6f524ccbff121dd36c50d.png)
销售部考核指标量化1. 背景销售部的考核指标是组织和管理销售团队的重要工具。
通过将关键绩效指标量化,可以衡量销售人员的工作表现并提供目标和激励。
本文档旨在制定一套合理的销售部考核指标量化方案。
2. 考核指标选取为了确保考核指标具有客观性和可衡量性,我们建议选取以下几个关键指标:2.1 销售额销售额是衡量销售部工作成效最直接的指标之一。
可以根据销售人员的个人销售额和团队销售额来评估业绩。
2.2 新客户获取新客户获取对于销售部的长期发展至关重要。
通过监测销售人员通过拓展客户群体带来的新客户数量来评估个人及团队表现。
2.3 客户满意度客户满意度是保持长期客户关系的关键指标。
可以通过定期进行客户满意度调查,评估销售人员在服务质量和客户关系管理方面的能力。
2.4 销售回款销售回款是衡量销售团队财务绩效的重要指标。
可以追踪销售人员成功收回的销售款项,以评估其回款能力。
2.5 销售活动参与度销售人员参与销售活动对于推动业务发展至关重要。
可以评估销售人员参与各类销售活动的次数和质量,以衡量其积极性和业务拓展能力。
3. 考核指标权重分配考核指标的权重分配应根据具体的业务需求和团队目标来确定。
一般而言,销售额和新客户获取在整体考核中应占较大权重,客户满意度、销售回款和销售活动参与度则可以分别占据适当的权重。
4. 考核指标评估方法为了确保考核的公平性,评估方法应尽量客观和可量化。
可以采用以下方式对各项考核指标进行评估:4.1 个人目标设定根据团队目标和个人发展需求,制定每个销售人员的个人目标。
目标应在具体、可行和具有挑战性的基础上,有一定的时限。
4.2 定期考核与反馈定期进行考核和评估,例如每季度或每年一次。
考核结果应以量化的方式呈现,并及时给予销售人员反馈,包括表现优点和改进建议。
4.3 奖励与激励机制建立奖励和激励机制,对于达成或超越目标的销售人员予以公平和及时的奖励,如晋升、奖金或其他形式的激励。
5. 考核指标调整与优化销售部考核指标应根据业务发展和市场变化进行定期调整和优化。
销售人员绩效量化考核全案
![销售人员绩效量化考核全案](https://img.taocdn.com/s3/m/f45af4cfbdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be887.png)
销售人员绩效量化考核全案一、背景介绍随着市场竞争的加剧,销售团队的绩效管理变得尤为重要。
为有效衡量销售人员的工作表现,建立绩效量化考核全案是必不可少的。
本文将介绍一套完整的销售人员绩效量化考核全案,包括目标设定、指标制定、考核方式以及奖惩机制。
二、目标设定1. 提升销售团队的整体销售额:设定销售团队每年的销售目标,确保整体销售额持续增长。
2. 提高客户满意度:通过销售服务质量的提高,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增加新客户:设定销售团队每季度的新客户增长目标,确保持续发展新客户。
4. 增加销售额占比:设定销售团队每季度的增量销售额占比目标,确保老客户销售额的增长。
三、指标制定根据目标设定,制定相应的量化指标,以便直观的衡量销售人员的绩效。
1. 销售额:销售人员个人销售额、团队总销售额。
2. 销售增长率:销售人员个人销售额与上一期相比的增长率、团队总销售额与上一期相比的增长率。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查、投诉率等方式进行评估。
4. 新客户数量:销售人员个人获得的新客户数量、团队总获得的新客户数量。
5. 老客户销售额增长率:销售人员个人老客户销售额与上一期相比的增长率、团队总老客户销售额与上一期相比的增长率。
四、考核方式1. 个人绩效考核:(1) 个人销售额完成情况:根据个人销售额与个人销售目标的完成情况进行评估。
(2) 个人销售增长率:根据个人销售额增长率与公司平均销售增长率的比较进行评估。
(3) 客户满意度:根据客户满意度调查结果进行评估。
(4) 新客户数量:根据个人获得的新客户数量进行评估。
(5) 老客户销售额增长率:根据个人老客户销售额增长率与公司平均老客户销售额增长率的比较进行评估。
2. 团队绩效考核:(1) 团队总销售额完成情况:根据团队总销售额与团队销售目标的完成情况进行评估。
(2) 团队销售增长率:根据团队总销售额增长率与公司平均销售增长率的比较进行评估。
(3) 客户满意度:根据客户满意度调查结果进行评估。
销售部KPI绩效考核指标量化方案
![销售部KPI绩效考核指标量化方案](https://img.taocdn.com/s3/m/2e01a2a92af90242a895e591.png)
2
来店客户数量
30%
每月提升5%
达到提升比 30分;
达到提升4%20分;
低于提升比0分;
3
耗卡额
30%
以财务基础目标值为标准
达到目标值 30分;
达成目标值90%以上 20分;
不足90% 0分;
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级:等候指示
2级:询问有何工作可给分配
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
清财
50%
1级:不违反财务制度
2级:没有任何财务问题,并主动接受监督
3级:不因自身利益而破坏游戏规则
4级:主动节省费用,并不影响工作质量
5级:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力
1级10分
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
业务代表考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
20%
区域月走访量10家
销售提成量化考核方案
![销售提成量化考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/5609e87fbdd126fff705cc1755270722192e59b2.png)
一、方案背景随着市场竞争的加剧,企业对销售团队的要求越来越高。
为了提高销售团队的积极性、提高销售业绩,我公司特制定销售提成量化考核方案,以激励销售团队为实现公司销售目标而努力。
二、方案目标1. 激励销售团队积极拓展市场,提高销售业绩;2. 优化销售团队结构,提升团队整体素质;3. 建立公平、公正、透明的销售提成制度;4. 提高公司整体销售业绩。
三、考核内容1. 销售额:根据销售目标完成情况进行考核,完成目标的部分按照比例给予提成;2. 客户满意度:根据客户满意度调查结果进行考核,满意度高的销售人员给予额外奖励;3. 客户开发:根据新客户开发数量进行考核,数量越多,提成越高;4. 货款回收:根据货款回收情况考核,回收率越高,提成越高;5. 团队协作:根据团队协作表现进行考核,团队协作好的销售人员给予额外奖励。
四、考核标准1. 销售额:完成销售目标的100%以上,提成比例为10%;完成销售目标的80%-100%,提成比例为8%;完成销售目标的60%-80%,提成比例为5%;完成销售目标60%以下,无提成;2. 客户满意度:满意度调查结果达到90%以上,额外奖励500元;满意度调查结果达到80%-90%,额外奖励300元;满意度调查结果达到70%-80%,额外奖励100元;3. 客户开发:新客户开发数量达到10家,额外奖励1000元;新客户开发数量达到5家,额外奖励500元;4. 货款回收:货款回收率达到100%,额外奖励500元;货款回收率达到90%,额外奖励300元;货款回收率达到80%,额外奖励100元;5. 团队协作:团队协作表现优秀,额外奖励200元。
五、考核流程1. 制定销售目标:每月初,销售部根据市场情况和公司战略制定销售目标;2. 考核实施:每月底,销售部对销售团队进行考核,包括销售额、客户满意度、客户开发、货款回收和团队协作等方面;3. 结果公布:考核结果于次月月初公布,并发放相应提成;4. 考核申诉:销售人员对考核结果有异议,可在公布结果后的3个工作日内向销售部提出申诉。
电话销售专员量化考核方案
![电话销售专员量化考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ab8e0ca85ff7ba0d4a7302768e9951e79b896934.png)
文件制修订记录
一、考核目的
为便于对电话销售专员的绩效进行科学管理和合理评估,帮助其提高工作能力和工作绩效,从而有效提高公司的整体经营业绩,特制定本方案。
二、考核方式
电话销售人员的考核包括月度考核和年度考核。
其中月度考核仅对电话销售专员工作业绩进行考核,年度考核则综合考核工作业绩、工作态度及工作能力,其比重分配为7:2:1。
三、考核方法
电话销售专员的考核方法采取的是上级评估、同事互评及客户评分三种方式相结合的办法。
考核得分的计算公式为:当月考核得分=上级评估×70%+同事互评平均分×20%+客户评分平均分×10%。
四、考核内容
(一)工作业绩
对电话销售专员的工作业绩考核,主要选取以下考核指标,如下表所示。
电话销售专员工作业绩考核表
(二)工作能力考核
电话销售专员工作能力考核内容如下表所示。
电话销售专员工作能力考核表
电话销售专员工作态度考核包含工作积极性和工作纪律两项指标,各占50分,具体评判标准如下表所示。
电话销售专员工作态度考核
电话销售部量化考核方案模板。
销售员量化考核制度
![销售员量化考核制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8b29a01fcec789eb172ded630b1c59eef8c79a0f.png)
销售员量化考核制度第一篇:销售员量化考核制度“朝阳新天地”销售员量化考核制度一、考核目的通过考核,提升销售人员的工作积极性,奖励先进,督促后进。
二、考核内容知识测试、销售任务、日常考核三、考核方式与考核标准1、知识测试销售上岗时都将进行测试卷测试,考察四方面内容:房地产基础知识、销售接待基础知识、项目知识和市场了解。
本测试卷总共240分,达标分数为200分。
两次测试不达标,按照所差分数进行罚款。
三次测试都未能达标,将予以辞退。
同时,每月月底进行一次测试,一次不达标即视为不及格。
2、销售任务根据项目销售进程,根据销售人员能力和具体情况,制定销售任务(按照套数或者销售总额),销售任务与基本工资、销售提成挂钩。
具体考核标准如下:(1)、基本工资600元+0.15%提成。
(2)、完成任务方能获得100%的基本工资和提成,同时才有资格参与奖励评比。
(3)、未完成任务者,按照完成比例发放同比例基本工资和销售提成。
(4)、连续两个月无法完成任务,将除以一百元罚款。
(4)、连续三个月无法完成销售任务,扣发半个月基本工资并予以辞退。
3、日常考核(1)、出勤月迟到、早退三次以上视为不及格。
旷工一次以上视为不及格。
此部分处罚标准按照案场管理制度执行。
(2)、销售讲解当月销售讲解出现三次以上较大错误视为不及格。
被客户投诉一次视为不及格。
客户没有特别要求,不使用普通话讲解的,三次以上视为不及格。
此部分处罚标准按照案场管理制度执行。
4、综合考核根据以上三项,每月底进行考核,有两项内容考核不过关视为综合考核不及格。
对于连续两个月综合考核不及格的销售员,处以一百元罚款。
连续三个月综合考核不及格,将扣发半个月工资同时予以辞退。
综合考核与销售任务考核的处罚不相抵充,如果在综合考核和销售任务考核部分均出现罚款现象,罚款金额累加。
5、奖励先进(1)、销售任务考核奖励标准按照案场管理制度规定执行。
(2)、连续三个月综合考核过关的销售员,予以两百元奖励。
销售提成量化考核方案:销售业绩、利润、费用、回款提成量化考核
![销售提成量化考核方案:销售业绩、利润、费用、回款提成量化考核](https://img.taocdn.com/s3/m/ba3d2cfe970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed405.png)
销售提成量化考核方案一、销售业绩提成量化考核方案被考核者: 职务: 所在部门:序号考核内容量化指标权重绩效目标值数据来源1销售业务情况销售额%达到万元销售部、财务部销售目标完成率%达到%销售部、财务部2销售增长情况销售增长额%达到万元财务部销售增长率%达到%财务部3市场开拓情况市场占有率%达到%市场部4区域销售任务区域销售任务完成率%达到%销售部、财务部年度实现销售收入%达到万元销售部、财务部年度内销售增长率%达到%销售部、财务部5渠道管理渠道开拓数量%达到个销售部渠道覆盖率%达到%市场部考核主体: 考核周期: 考核时间:1•销售目标完成率=考核期内实际完成销售额三考核期内设定的销售目标指标说明权重说明核算说明X100%2.销售增长率=(考核期完成销售额一基期销售额)三基期销售额X100%3.市场占有率=公司产品销售量三该类产品整个市场销售总量X100%4.渠道覆盖率=销售产品渠道网点数三渠道总网点数X100%企业可以依据被考核人的职务以及工作内容设定合理的权重1.考核满分一般设定为100分,达到目标值该项得满分2.未达到目标值,该项得分=该项满分X(实际比值三目标值)职务:序号 考核内容 量化指标 权重绩效目标值 数据来源 1 整体销售利润销售利润额%达到万元 销售部、财务部销售毛利率 % 达到% 销售部、财务部 2 网络销售利润网络销售利润%达到万元 网络销售部、财务部 网络销售毛利率 % 达到% 财务部 3 区域销售利润区域销售利润额%达到万 元区域销售部、财务部 区域销售毛利率%达到%区域销售部、财务部5电话销售利润电话销售利润额%达到万元电话销售部、财务部 电话销售毛利率%达到%财务部指标说明 权重说明考核结果 说明1•考核结果一般分为5个等级,分别为特优、优、良好、一般、不及格 2•人力资源部依据考核结果,对销售人员计提相应销售提成。
获得特优和优的销售人员给予销售额5%、4%的提成;获得良好和一般的销售人员,给予销售额3%、2%的提成;考核不及格者,给予销售额的1%的提成 3.连续3次获得特优、优的销售人员,在原有提成比例的基础上增加1%;连续3次考核不及格者,给予调岗、降级或辞退处理二、销售利润提成量化考核方案被考核者:2.销售毛利率=(销售收入一销售成本)三销售收入X 100%1.权重体现考核指标的重要程度2.企业根据考核对象的职位、工作内容设置考核指标的权重所在部门:考核主体:考核周期:年度考核考核时间:1.销售利润额=销售收入一销售成本(以销售毛利润为基准)核算说明1.考核满分一般设定为100分,达到目标值该项得满分2.未达到目标值,该项得分=该项满分X(实际比值三目标值)3.某考核指标低于,该项不得分(根据需要设计)考核结果说明1•考核结果一般分为5个等级,分别为特优、优、良好、一般、不及格2.人力资源部依据考核结果,对被考核人实施奖惩。
销售专员(业务员)量化考核方案
![销售专员(业务员)量化考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/12282ec2aaea998fcd220ed1.png)
销售专员(业务员)量化考核方案一、目的1.为规范公司对销售专员的绩效考核工作,激发其工作积极性和主动性,提高其销售业绩,实现公司销售目标。
2.为销售专员的晋升、薪酬调整、培训发展等提供参考依据。
二、适用范围本方案主要适用于对公司所有基层销售专员的考核。
三、考核原则1.公平、公正、公开的原则。
2.定性考核与定量考核相结合的原则。
3.以提高销售业绩为导向的原则。
四、考核周期1.销售专员的考核分为月度考核和年度考核。
2.月度考核的时间为下月1日~10日,主要考核销售专员当月的销售业绩情况。
3.年度考核的时间为下一年度1月10日~20日,主要考核销售专员全年的工作业绩。
五、月度考核实施(一)考核的指标和评分标准对销售专员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3个方面,其具体评价标准见下表。
销售专员绩效考核表(二)月度考核执行1.行政人事部向销售部门发放“销售专员绩效考核表”,销售主管对销售专员进行客观评分。
2.行政人事部统一汇总考核表,统计考核得分,发给销售专员本人和销售主管进行确认。
3.考核期结束后,行政人事部将销售专员绩效考核统计表提交至总经理和财务部门,财务部门依据考核结果按照销售专员薪酬激励制度进行薪金发放。
六、年度考核实施(一)年度考核指标与评分标准销售专员年度绩效考核主要从工作业绩和销售专员素质、能力两个方面进行考核。
1.销售专员的年度工作业绩考核的具体内容见下表。
销售专员年度业绩考核表2.销售专员的素质、能力考核的具体内容见下表。
销售专员素质、能力年度考核表(二)年度考核执行年度考核评分为百分制,其中工作业绩考核结果占80%,能力素质考核结果占20%,计算公式如下。
销售专员年度考核得分=工作业绩得分×80% +能力素质得分×20%。
七、考核结果的运用(一)月度考核结果运用根据销售专员绩效考核的总得分进行销售等级评定与奖金发放,具体方案见下表。
销售专员月度考核结果运用表(二)年度考核结果运用根据销售专员年度绩效考核的总得分,划分等级并根据等级进行年度奖金发放及职级调整,具体调整方案见下表。
销售人员量化考核与薪酬体系设计
![销售人员量化考核与薪酬体系设计](https://img.taocdn.com/s3/m/21c03d8e5ebfc77da26925c52cc58bd631869329.png)
销售人员量化考核与薪酬体系设计一、引言销售是企业发展的重要组成部分,是实现企业目标的重要手段。
为了有效管理销售团队,提高销售绩效,一套科学合理的销售人员量化考核与薪酬体系是必不可少的。
本文将从量化考核指标的设定、考核权重的确定、薪酬结构的设计等角度,探讨销售人员量化考核与薪酬体系的设计。
二、量化考核指标的设定1. 销售额销售额是衡量销售绩效的基本指标,直接反映了销售人员的业绩。
销售额可分为个人销售额和团队销售额两个指标。
个人销售额反映了个人的销售能力和努力程度,团队销售额则反映了销售团队的协作能力和整体业绩。
2. 客户数量客户数量可以衡量销售人员的开拓能力和维护能力。
开拓新客户可以增加销售额,而维护老客户可以确保稳定的收入。
因此,客户数量是一个重要的指标。
3. 客户满意度客户满意度是衡量销售人员的服务质量的指标。
可以通过客户满意度调查、客户投诉率等方式,评估销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
4. 销售成本销售成本是指销售人员为完成销售任务而产生的费用,包括差旅费、市场调研费用、推广费用等。
销售成本是一个考验销售人员经济效益的指标,可以通过销售成本与销售额的比值来评估销售人员的经济效益。
三、考核权重的确定不同的量化考核指标在销售人员绩效评估中起着不同的作用,权重的确定需要根据企业的战略目标和销售团队的具体情况来确定。
1. 销售额权重销售额是衡量销售人员绩效的关键指标,一般来说,销售额权重应该较高。
但是,如果销售额过于强调,可能会造成一些问题,比如忽视客户满意度,只追求短期利润等。
因此,在确定销售额权重时,需要综合考虑。
2. 客户数量权重客户数量是衡量销售人员开拓能力和维护能力的重要指标,应该赋予一定的权重。
但是,过于强调客户数量可能会导致销售人员忽视客户质量,只追求数量。
因此,在确定客户数量权重时,需要综合考虑。
3. 客户满意度权重客户满意度是衡量销售人员服务质量的重要指标,应该赋予一定的权重。
销售部量化考核方案
![销售部量化考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/24a960708e9951e79b8927e5.png)
考核等级 奖金分配
附表 2 部门绩效奖金发放表
优秀
良好
合格
____万元
____万元
____万元
不合格 无
编制日期 修改标记
审核日期 修改处数
批准日期 修改日期
销售部岗位绩效考核量表模板
销售经理绩效考核量表模板
被考核人姓名:
考核人:
指标 维度
财务
内部 运营 客户
学习 发展
量化指标
销售收入 销售回款率 销售毛利率 销售费用率 销售额增长率 销售报表提交及时率 市场占有率 合同履约率 客户保有率 客户开发计划达成率 核心员工流失率
评估工作。
第 4 条 职权划分
1.人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。
2.考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。
3.总经理负责销售部绩效考核结果的审核,以及绩效考核申诉的最终裁决。
第 3 章 绩效考核实施
第 5 条 考核周期
销售部考核分为月度和年度考核两种,具体的考核安排如下。
权重
评分标准
数据来源
得分
15% 每低于目标值____万元,减____分 财务部、销售部
15% 每低于目标值____%,减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____%,减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____个,减____分
销售部
10% 每低于目标值____个,减____分
项不得分。
四、绩效考核结果应用
绩效考核总分为 100 分,依据考核分为划得分优秀、良好、一般、较差及很差五个等级,具体应用如
下表所示。
导购员绩效考核结果应用状况表
销售部各岗位目标量化与考核6
![销售部各岗位目标量化与考核6](https://img.taocdn.com/s3/m/c3485f52bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bad.png)
6.7 销售部各岗位目标量化与考核6.7.1 销售部经理目标量化与考核销售部经理目标责任考核方案四、考核结果申诉1.销售部经理对目标责任考核结果如有意见,可在得知考核结果____个工作日内向人力资源部提出申诉,超过申诉期限的,公司将不予受理。
2.人力资源部接到申诉后,应审查考核记录,确认考核分数,一旦发现漏洞应及时修改,并经销售总监审批后及时公布申诉结果。
3.公司对于无客观事实依据,仅凭主管臆断的申诉将不予受理。
五、考核结果应用(一)考核级别划分销售部经理绩效考核结果分为以下四个级别。
1. 95分及以上——优秀。
2. 80~94分——良好。
3. 65~79分——一般。
4. 65分以下——较差(二)基本工资的调整公司根据销售部经理目标责任考核结果对其基本工资进行调整。
其中,绩效考核结果为优秀的,其基本工资上调____级;绩效考核结果为良好和一般的,基本工资不做调整;绩效考核结果为较差的,基本工资下调____级。
(三)绩效奖金的发放公司根据销售部经理目标责任考核结果确定其绩效奖金发放比例。
其中,绩效考核结果为优秀的,发放绩效奖金的110%;绩效考核结果为良好的,发放绩效奖金的100%;绩效考核结果为一般的,发放绩效奖金的75%;绩效考核结果为较差的,不发放绩效奖金。
六、附则1.本方案由人力资源部负责解释。
2.本方案自____年____月____日起实施。
6.7.2 区域主管目标量化与考核6.7.3 渠道主管目标量化与考核6.7.4 大客户主管目标量化与考核6.7.5 直销主管目标量化与考核6.7.6 电话销售员目标量化与考核6.7.7 网络销售员目标量化与考核6.7.8 促销员目标量化与考核6.7.9 导购员目标量化与考核1 销售任务完成率35% 每低_______%,减________分销售部2 商品成列合格率15% 每低_______%,减________分销售部3 补货及时率20% 未在规定的时间内完成,减________分/次销售部4 销售记录提交及时率15% 未在规定时间内提交,减________分/次销售部5 销售记录差错次数10% 每出现一次差错,减________分销售部下期重点改进目标设定改进目标1改进目标2考核人(签字):考核日期:审核人(签字):审核日期:【最新资料Word版可自由编辑!】1111111111111111111111111111111111111111111。
销售人员绩效考核量化考核大全
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论文销售人员绩效考核量化考核时间:2020年12月3日目录第1章市场部考核指标量化 (8)1.1 市场指标与考核制度设计 (8)1.1.1 市场指标设计 (8)1.1.2 市场部考核制度设计 (11)第2章销售部考核指标量化 (25)2.1 销售指标与考核制度设计 (25)2.1.1 销售指标设计 (25)2.1.2 销售部考核制度设计 (27)第3章大客户部考核指标量化 (34)3.1 销售指标与考核制度设计 (34)3.1.1 大客户部销售指标设计 (34)3.1.2 大客户部考核制度设计 (37)第4章直销部考核指标量化 (48)4.1 直销指标与考核制度设计 (48)4.1.1 销售指标设计 (48)4.1.2 直销部考核制度设计 (50)第5章促销部考核指标量化 (55)5.1 促销指标与考核制度设计 (55)5.1.1 促销指标设计 (55)5.1.2 促销部考核制度设计 (58)第6章导购部考核指标量化 (64)6.1 导购指标与考核制度设计 (64)6.1.1 导购指标设计 (64)6.1.2 导购部考核制度设计 (66)第7章电话销售部考核指标量化 (72)7.1 销售指标与考核制度设计 (72)7.1.1 电话销售指标设计 (72)7.1.2 电话销售部考核制度设计 (74)第8章网络销售部考核指标量化 (80)8.1 销售指标与考核制度设计 (80)8.1.1 网络销售指标设计 (80)8.1.2 网络销售部考核制度设计 (82)第9章区域销售部考核指标量化 (88)9.1 销售指标与考核制度设计 (88)9.1.1 区域销售指标设计 (88)9.1.2 区域销售部考核制度设计 (90)第10章销售分公司考核指标量化 (94)10.1 销售指标与考核制度设计 (94)10.1.1 分公司销售指标设计 (94)10.1.2 销售分公司考核制度设计 (97)第11章销售办事处考核指标量化 (104)11.1 销售指标与考核制度设计 (104)11.1.1 办事处销售指标设计 (104)11.1.2 办事处考核制度设计 (106)第12章广告部考核指标量化 (112)12.1 广告指标与考核制度设计 (112)12.1.1 广告指标设计 (112)12.1.2 广告部考核制度设计 (114)第13章公关部考核指标量化 (120)13.1 公关指标与考核制度设计 (120)13.1.1 公关指标设计 (120)13.1.2 公关部考核制度设计 (122)第14章售后服务部考核指标量化 (130)14.1 售后服务指标与考核制度设计 (130)14.1.1 售后服务指标设计 (130)14.1.2 售后服务部考核制度设计 (133)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (138)15.1 总监级人员考核方案设计 (138)15.1.1 营销总监绩效考核方案设计 (138)15.1.2 销售总监绩效考核方案设计 (150)15.1.3 区域总监绩效考核方案设计 (157)15.1.4 大客户总监绩效考核方案设计 (161)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (171)16.1 经理级人员考核方案设计 (171)16.1.1 市场经理绩效考核方案设计 (171)16.1.2 销售经理绩效考核方案设计 (177)16.1.3 大客户部经理绩效考核方案设计 18416.1.4 直销经理绩效考核方案设计 (192)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (200)17.1 主管级人员考核方案设计 (200)17.1.1 促销主管绩效考核方案设计 (200)17.1.2 导购主管绩效考核方案设计 (206)17.1.3 电话销售主管绩效考核方案设计 21417.1.4 网络销售主管绩效考核方案设计 21917.1.5 维修服务主管绩效考核方案设计 224 第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (230)18.1 专员级人员考核方案设计 (230)18.1.1 市场专员绩效考核方案设计 (230)18.1.2 销售专员绩效考核方案设计 (242)18.1.3 大客户专员绩效考核方案设计 (247)18.1.4 直销专员绩效考核方案设计 (254)第19章销售人员销售费用量化考核 (259)19.1 销售人员销售费用指标量化 (259)19.1.1 奖励提成考核指标量化 (259)19.1.2 培训费考核指标量化 (260)19.1.3 促销费考核指标量化 (261)19.1.4 广告费考核指标量化 (262)19.1.5 公关费考核指标量化 (263)19.1.6 差旅费考核指标量化 (263)19.1.7 业务招待费考核指标量化 (264)19.1.8 售后服务费考核指标量化 (265)第20章销售人员评比考核 (268)20.1 销售人员评比考核指标 (268)20.1.1 评比考核定量指标设计 (268)20.1.2 评比考核定性指标设计 (269)20.2 销售人员评比考核方案 (271)20.2.1 销售人员评比考核制度 (271)第21章销售人员阶段性考核 (277)21.1 销售人员转正与月度考核 (277)21.1.1 销售人员转正考核方案 (277)21.1.2 销售人员月度考核方案 (282)21.2 销售人员季度与年终考核 (287)21.2.1 销售管理人员季度考核方案 (287)21.2.2 基层销售人员年终考核方案 (291)21.2.3 销售管理人员年终考核方案 (297)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (303)22.1 经销商管理量化考核与方案设计 (303)22.1.1 经销商管理量化指标 (303)22.1.2 经销商综合考核方案 (306)22.2 代理商管理量化考核与方案设计 (316)22.2.1 代理商管理量化指标 (316)22.2.2 代理商信用考核方案 (318)22.3 零售商管理量化考核与方案设计 (323)22.3.1 零售商管理量化指标 (323)22.3.2 零售商终端活化考核方案 (325)第1章市场部考核指标量化1.1 市场指标与考核制度设计1.1.1 市场指标设计1.1.2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
销售部工作人员量化考核
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销售部工作人员量化考核
一、销售总监量化考核设计
销售总监的主要职责是参与制定公司的发展决策,指导销售部完成公司下达的销售任务和指标,提高公司销售人员队伍的整体素质,其具体量化考核指标见下表:
销售总监量化考核表
二、区域经理量化考核设计
区域经理主要负责日常销售管理工作,实施公司的销售策略,完成资金所辖区域各项销售指标.可采用的量化指标见下表:
区域经理量化考核表
备注:
销售回款率:按照季度比例回款。
资金占用率:是指项目在最终客户验收后超出3个月(验收单签订时间);有效客户增长率:是指每周新增有效客户5个;
独立制作标书程度:
独立完成有项目(自主提供3家标书)满分;
每有一家标书需其他人提供帮助,扣除30%得分加给帮助人
三、销售部量化考核制度1。
销售部量化考核制度:
2.区域销售部考核制度:。
(完整版)销售业绩量化考核方案
![(完整版)销售业绩量化考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b11ed32711a6f524ccbff121dd36a32d7275c765.png)
(完整版)销售业绩量化考核方案1. 背景销售业绩是评估销售团队工作效果的重要指标。
为了更好地管理和激励销售人员,制定一个科学合理的业绩量化考核方案至关重要。
2. 目标本方案的目标是建立一个清晰、可衡量和公平的销售业绩考核系统,以促进销售人员的动力和表现,提高销售团队整体业绩。
3. 考核指标以下是考核销售业绩的主要指标:3.1. 销售额:销售人员个人的销售额是考核的重要指标之一。
以月度为单位进行考核,以销售额的增长量作为评估的依据。
3.2. 客户增长:销售人员应不断努力寻找新的潜在客户并将其转化为实际销售。
以月度为单位考核新客户的数量和质量。
3.3. 客户维护:销售人员应与老客户保持良好的沟通和关系,提供优质的售后服务以促进客户忠诚度。
以月度为单位考核客户满意度和客户维护工作的成果。
3.4. 销售周期:销售人员应尽可能缩短销售周期,提高销售效率。
以月度为单位考核每次销售的平均周期。
3.5. 目标完成率:销售人员应实现其设定的销售目标。
以月度为单位考核销售目标的完成情况。
4. 考核权重为了更准确地反映销售人员的整体表现,各项考核指标将分配相应的权重。
具体权重分配根据销售人员角色和职责的不同而有所调整,在制定方案时应与销售团队进行充分沟通和讨论。
5. 奖励与惩罚为了激励销售人员的积极性和努力工作,根据考核结果,设立奖励机制,如提供绩效奖金、晋升机会、荣誉称号等。
同时,也需要建立一定的惩罚机制,对未能达到考核要求的销售人员进行合理处罚。
6. 考核周期和沟通销售业绩量化考核方案将以月度为周期进行。
每月结束后,及时对销售人员的业绩进行评估和反馈,在团队会议等场合分享优秀个人的表现和经验。
7. 方案评估和调整定期评估考核方案的实施效果,并根据实际情况进行必要的调整和改进。
在评估和调整过程中,需要与销售团队保持紧密合作和沟通。
备注:本文档仅为参考,具体方案根据公司实际情况进行调整和制定。
销售部岗位目标量化与考核
![销售部岗位目标量化与考核](https://img.taocdn.com/s3/m/a6cabbad0912a21615792944.png)
9.2 销售部岗位目标量化与考核销售部是公司以产品销售为主要工作的部门,主要负责总体营销活动的开展。
通常公司对销售部会有销售目标的要求,因此销售部岗位的绩效考核会与销售业绩密切相关。
同时,销售部各岗位也会与销售业绩挂钩。
9.2.1 销售部经理量化考核设计作为公司的销售部经理,其职责与普通销售人员最大的区别就是销售经理需要管理和组织团队,这样才能完成整体业绩目标。
工作业绩、工作能力和工作态度是考核销售部经理的主要项目,其中,工作业绩是销售经理绩效考核的重点内容。
对工作业绩进行考核,其考核指标可分为定量指标和定性指标,如表9-9所示为某公司销售部经理工作业绩绩效考核表表9-9 某公司销售部经理工作业绩绩效考核表工作能力和工作态度可采用评分制的方式来进行考核,评分标准可根据公司实际情况来确定,如表9-10所示为某公司销售部经理工作能力和工作态度考核表表9-10 某公司销售部经理工作能力和工作态度考核表9.2.2 区域主管量化考核设计区域主管主要负责公司销售部在某一地区的销售工作。
区城主管的绩效考核与销售经理有相似之处。
如表9-11所示为某公司区域主管工作业绩考核表。
表9-11 某公司区域主管工作业绩考核表对工作业绩进行考核后,还需对工作态度和工作能力进行考核,如表9-12所示某公司区域主管工作能力和工作态度老核表。
表9-12 某公司区域主管工作能力和工作态度考核表9.2.3 大客户主管量化考核设计大客户主管主要负责与重要客户进行信息沟通,维护和服务客户,如表9-13所示为某公司根据大客户主管的工作内容,结合平衡计分卡制定的考核指标体系表。
表9-13 某公司大客户主管考核表9.2.4 销售人员量化考核设计公司的销售业绩都是由销售人员来完成的,在绩效管理中,对销售人员的绩效进行考察和分析尤为重要,另外,良好的绩效管理还能成为销售团队管理的好帮手。
如表9-14所示为某公司销售人员考核表表9-14 某公司销售人员考核表。
促销专员量化考核方案
![促销专员量化考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/63324f2d571252d380eb6294dd88d0d232d43c72.png)
文件制修订记录
一、考核要求
1.以公司营销战略与目标规划、促销部的促销目标及促销专员的工作职责为基本依据。
2.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
3.以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念,对所有促销专员一视同仁。
二、考核内容及标准
对促销专员的考核内容主要分为工作业绩及工作态度考核,二者的权重比例为8:2,详情如下表所示。
促销专员量化考核表
(一)考核结果等级划分
促销专员的考核结果可根据正态分布分为五个等级,如下表所示。
考核结果划分
1.绩效工资的发放
(1)A级,发放绩效工资的100%。
(2)B级,发放绩效工资的90%。
(3)C级,发放绩效工资的75%。
(四)D级,发放绩效工资的60%。
(五)E级,无绩效奖金。
2.奖金发放及培训
依据促销专员绩效考核结果,其奖金发放标准及培训情况如下表所示。
促销专员奖金发放标准及培训情况表
(1)连续三次绩效考核结果均为A级,作为晋升人选。
(2)连续三次绩效考核结果均达B级以上,作为评优人选。
销售部工作人员量化考核20180926
![销售部工作人员量化考核20180926](https://img.taocdn.com/s3/m/3648b928960590c69ec376ff.png)
销售部工作人员量化考核
一、销售总监量化考核设计
销售总监的主要职责是参与制定公司的发展决策,指导销售部完成公司下达的销售任务和指标,提高公司销售人员队伍的整体素质,其具体量化考核指标见下表:销售总监量化考核表
二、区域经理量化考核设计
区域经理主要负责日常销售管理工作,实施公司的销售策略,完成资金所辖区域各项销售指标。
可采用的量化指标见下表:
区域经理量化考核表
备注:
销售回款率:按照季度比例回款。
资金占用率:是指项目在最终客户验收后超出3个月(验收单签订时间);有效客户增长率:是指每周新增有效客户5个;
独立制作标书程度:
独立完成有项目(自主提供3家标书)满分;
每有一家标书需其他人提供帮助,扣除30%得分加给帮助人
三、销售部量化考核制度。
销售中心量化考核管理规定
![销售中心量化考核管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/d9dc69bff71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a2734.png)
销售中心量化考核管理规定1. 引言销售中心作为企业的营销核心,对于企业的业绩和利润贡献至关重要。
为了更好地管理和提高销售中心的绩效,制定量化考核管理规定是必要的。
本文将详细介绍销售中心量化考核的目的、原则、指标和管理流程。
2. 目的销售中心量化考核的目的在于: - 激励销售人员积极主动,提高工作效率和质量; - 定量衡量销售中心的绩效,为决策提供数据支持; - 促进团队协作,提升销售中心整体业绩。
3. 原则销售中心量化考核管理遵循以下原则: - 公平公正:考核指标客观、公正,避免任意性评判; - 可量化:考核指标可客观度量,有明确的计算方法和标准; - 激励导向:考核结果作为激励手段,营造良好的竞争氛围; - 长期导向:考核不仅注重短期绩效,也要考虑长期发展。
4. 考核指标销售中心的量化考核指标应该基于企业的战略目标和销售部门的职责,常见的考核指标包括: - 销售额:销售中心的销售额是最直接的考核指标之一,反映销售绩效的基础; - 销售增长率:考核销售中心的销售增长情况,反映销售能力和市场开发能力; - 客户满意度:通过客户满意度调查评估销售中心的服务质量和客户关系维护能力; - 回款率:考核销售中心回款情况,反映销售的实际效果和资金回收情况; - 新客户开发量:评估销售中心的市场开发能力和新客户开拓情况; - 客单价:衡量销售中心的销售策略和销售能力,反映单个客户的购买力; - 销售渠道拓展:评估销售中心的销售渠道拓展情况,包括线下渠道和线上渠道等。
以上指标只是常见的考核指标,具体指标可以根据企业实际情况进行调整和补充。
5. 考核流程销售中心量化考核的流程可以分为以下几个步骤:5.1 目标设定销售中心应根据企业的战略目标和销售部门的职责设定具体的考核目标。
目标应该具备可量化性和可实施性,能够激发销售人员的积极性和创造性。
5.2 考核指标设定根据目标设定的考核方向,制定相应的考核指标并明确计算方法和标准。
门店人员考核量化表
![门店人员考核量化表](https://img.taocdn.com/s3/m/febcb8c86aec0975f46527d3240c844768eaa00d.png)
低于业绩目标60%该项考核不得分,完成90%-100%不扣分,100%-120%加5分,120%-150%加5分,150%以上加5分,完成业绩目标(60%——90%)得分为:60%——90%)×50
是否按公司指定价格销售
5
严格按照公司指定价格销售,降价折扣促销是否经公司领导同意
考核合计得分:
被考核人签字
营业员考核量化表
KPI考核项目
考核系数
考核标准
考核得分
备注
基础管理考核(20分)
行为规范
4
微笑接待,及时服务,不怠慢客户,不与顾客争吵,遵守公司规章制度
产品陈列
4
1、分品种摆放2、品种商标张贴无误3、无关的物品不能摆放卖台
卖场卫生
4
1、保持店内卖场区干净卫生2、地板无杂物3、卖台无灰尘4、展架要规范摆放,展架无灰尘
门店经理
运营部负责人
分管副总
总经理
收银员考核量化表
KPI考核项目
考核系数
考核标准
考核得分
备注
基础管理考核(20分)
行为规范
4
微笑接待,及时服务,不怠慢客户,不与顾客争吵,遵守公司规章制度
考勤
5
旷工一次扣10分,迟到、早退、扣2分,事假扣1分。本项最多扣20分
收银台卫生
3
1、收银台干净卫生2、无杂物3、卖无灰尘4、收银台上展架要规范摆放,展架无灰尘
5
有客户留言褒奖得分+5分,最多+10分,发现舞弊扣50分。
业绩考核(30)分)
月度业绩指标的完成率
30
低于业绩目标60%该项考核不得分,完成90%-100%不扣分,100%-120%加5分,120%-150%加5分,150%以上加5分,完成业绩目标(60%——90%)得分为:60%——90%)×30
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销售部工作人员量化考核
一、销售总监量化考核设计
销售总监的主要职责是参与制定公司的发展决策,指导销售部完成公司下达的销售任务和指标,提高公司销售人员队伍的整体素质,其具体量化考核指标见下表:
销售总监量化考核表
二、区域经理量化考核设计
区域经理主要负责日常销售管理工作,实施公司的销售策略,完成资金所辖区域各项销售指标。
可采用的量化指标见下表:
区域经理量化考核表
备注:
销售回款率:按照季度比例回款。
资金占用率:是指项目在最终客户验收后超出3个月(验收单签订时间);有效客户增长率:是指每周新增有效客户5个;
独立制作标书程度:
独立完成有项目(自主提供3家标书)满分;
每有一家标书需其他人提供帮助,扣除30%得分加给帮助人
三、销售部量化考核制度
1.销售部量化考核制度:
2.区域销售部考核制度:。