公关案例分析：内部公众关系技巧(以《甄嬛传》为例)
公关案例分析：内部公众关系技巧(以《甄嬛传》为例)
《甄嬛传》中的丛林生存法则《后宫·甄嬛传》正在热播，悬念丛生的剧情、考究的台词、精美的布景、感人的爱情吸引了大批观众和职场人追捧。
甄嬛这个从小清新披荆斩棘做到心狠手辣CEO 级别的宫斗高手被奉为“清代杜拉拉”。
《甄嬛传》中宫斗的暗流涌动，也让不少职场人在《甄嬛传》各种不同层级、不同个性、不同斗争方法的女性中找到自己的影子。
关键词：生存法则《后宫·甄嬛传》原著小说有七卷百万字之多，重着笔墨的主角就有二十几位。
曾经出现在宫中争宠舞台上的女子更有几十人。
她们使用的手段各不相同。
皇后朱宜修是一个“装”字，表面老成持重，担任后宫的行政主事和利益平衡者，暗中牢牢将后宫的最高资源——子嗣握在手中，网罗党羽，嫔妃一旦有孕，迅速构陷。
华妃依靠的是“硬件”。
家族背景显赫，是皇上不可或缺的“守业”后盾，自己姿色美艳，于是娇蛮任性，用雷霆手段打压后宫，无所不为。
安陵容相反，家世卑微、貌不出众，全凭“软件”，走曲意逢迎路线。
依傍皇后，出卖朋友，心虽刚狠，却总以柔弱示人，动辄晕倒，还不时用些春药媚惑皇上。
其他更有端妃的守拙隐忍，曹琴默的两头站队，齐妃用子嗣做筹码，祺嫔时时不忘挑拨群众斗群众。
也有主角甄嬛从天真到凌厉，化被动为主动的步步为营;沈眉庄在看透人情冷暖后遗世避祸，转投温实初怀抱。
在宫廷里，皇上是绝对的稀缺资源。
唯一的男人，恩宠只有那么一点点。
宫中女人要为自己争取爱情，还要为家人争取恩宠后的一份荫庇，互为犄角支援。
《甄嬛传》里，那些在残酷宫廷里用尽心机、句句话都有弦外之音的佳丽，随便拎出来一位，在现实中都能成为职场中的斗争高手。
而这几位战斗力最强的女子，无论最后是否大浪淘沙、占据高位，却都让观众觉得是个可怜人。
几位女子心愿相同，都渴望“愿得一心人，白首不相离”。
但在孤寂后宫，她们争的不只是皇上的爱和眷顾，也要为自己争一份尊严和存在感。
职场法则总结别和男人抱怨人际关系后宫嫔妃无论怎样争得你死我活，大部分事情都是在阴暗面进行，很少直接找皇上主持公道。
公共关系学案例分析
公共关系学案例分析公共关系学案例分析《公共关系学》案例分析案例分析1:音乐起，摩擦生北京某大学校园旁，有一家服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望。
有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午9,10点之间，就在车间内播放各种流行音乐。
可是在这段时间内，正是大学的教学科研人员从事科学研究的“黄金时间”，他们需要一个安静的环境，使自己的大脑进入正常工作状态。
然而，从仅隔一墙的服装厂传来的“震耳欲聋”的流行音乐，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。
这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找厂方交涉，但始终没有得到结果。
无奈，不得不采取行动，投书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。
1(假如你是服装厂的公关部主任，请你进行公关策划，解决大学教学科研人员与服装生产厂的矛盾。
2(结合实际谈谈发展社区公共关系的意义。
案例分析:如果我是这家服装厂的公关部主任，那么我将采取如下措施:第一，立即停播音乐节目，防止事态的进一步扩大或恶化。
第二，邀请大学的教师、科研人员代表到工厂来举行座谈会，诚挚地向他们表示歉意，征求他们对工厂的意见，并与他们一起寻找解决问题的办法。
如果条件允许，请教师代表参观工厂，也使他们能够理解工厂在劳动时间播放音乐的原因。
第三，既然在工人劳动时播放音乐可以减少疲劳，属于提高劳动积极性的必要措施，那么，就在工厂的车间加装双层玻璃，或在工厂与学校之间建隔音墙，使音乐不会对学校的教师造成干扰。
第四，在事件解决之后，向有关媒体发布消息，宣布解决方案及问题解决后大学教师的反应，以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的不良影响。
通过上述事件，我们可以看到社区公共关系的重要意义，主要表现为两点: 1(社区关系直接影响着组织的生存环境。
社区公众指组织所在地的区域有关的对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民。
公共关系学案例分析
公共关系学案例分析在当今社会，公共关系对于企业、组织乃至个人的发展都具有至关重要的作用。
通过有效的公共关系策略，能够塑造良好的形象，增强公众的信任和支持，从而实现自身的目标。
下面我们将通过几个具体的案例来深入分析公共关系学的应用和效果。
案例一：某知名饮料品牌的危机公关某知名饮料品牌在市场上一直拥有较高的知名度和市场份额。
然而，一次意外事件却让其陷入了严重的危机。
有消费者在饮用该品牌的饮料后出现了身体不适的症状，并将此事曝光在了社交媒体上。
这一消息迅速传播，引起了公众的广泛关注和担忧。
面对这一危机，该品牌的公关团队迅速采取了行动。
首先，他们立即发表公开声明，向受到影响的消费者表示诚挚的歉意，并承诺将展开全面的调查。
同时，他们积极与相关部门合作，对涉事产品进行检测，以确定问题的根源。
在调查过程中，公关团队保持了透明和及时的信息沟通。
他们通过官方网站、社交媒体等渠道，定期向公众发布调查的进展情况。
并且，他们还邀请了权威的第三方机构参与检测，以增加结果的公信力。
最终，调查结果显示，此次事件是由于个别生产环节的疏忽导致的，并非产品本身存在质量问题。
在公布调查结果的同时，该品牌也宣布了一系列的整改措施，包括加强生产管理、优化质量检测流程等。
此外，他们还为受到影响的消费者提供了合理的赔偿和补偿方案。
通过这一系列的危机公关措施，该品牌成功地化解了危机，重新赢得了公众的信任。
这一案例告诉我们，在面对危机时，及时、坦诚的沟通以及积极有效的措施是至关重要的。
案例二：某互联网公司的品牌推广活动某互联网公司推出了一款新的产品，并希望通过公共关系活动来提高其知名度和市场占有率。
首先，他们制定了详细的公关策略。
邀请了业内知名的专家和意见领袖对产品进行试用和评价，并在相关的行业论坛和社交媒体上分享他们的使用体验。
这些专家和意见领袖的认可和推荐，为产品树立了良好的口碑。
其次，该公司还举办了一系列的线上线下活动，如产品发布会、用户体验活动等。
浅谈《甄嬛传》中的人际交往和职业发展
浅谈《甄嬛传》中的人际交往和职业发展摘要：一度热播的电视剧《甄嬛传》不仅是一部演绎得绘声绘色的宫廷剧，而且还包含了很多职场生存法则与职业发展规则。
其中每一个角色，几乎都相当于我们现实生活中的一个职位，且“在其位，谋其职”，各职位的地位不同，职责不同，权力也各异。
剧中甄嬛的为人处世之道，也正是我们未来职场中的处世之道，值得我们细细品味，去粗取精。
关键词：甄嬛,升职,人际交往,为人处世,职业发展孙俪扮演的甄嬛从一个低位嫔妃一步步走到皇太后，实际上就是一个初入职场的大学生刚进入职场到发展成为职场高层甚至是CEO的“成长史”。
十七岁的甄嬛刚入宫时，也是个“只有防人之心，绝无害人之意”、不沾染半点俗气的女子。
因为不谙世事，所以初入宫与沈眉庄、安陵容结成一派，却在皇后和华妃两派之间频频被辱，不仅尊严受损，甚至几度险些丧命。
幸好她实际上是很聪明的，于是很快学会保护自己，将自己满腹才华和顶尖舞艺全部隐藏，一副女子“无才便是德”、与世无争的模样。
甄嬛的做法，其实就是韬光养晦、以图后谋，俗话说的好：“留得青山在，不怕没柴烧”，她慢慢积累自己的力量，以蓄势待发，即使是对最低等的宫女、或者宫中的元老级宦官也一视同仁，从不怠慢，以此善结贵人，拓展人脉。
纵观甄嬛的宫闱生涯，她之所以能把对手一个个打压下去，在极度险恶的生存条件下一步步从一个小小的莞常在，到莞贵人，进一步到莞嫔，再到熹妃、熹贵妃，最后到皇太后，甄嬛之所以能做到这些，与她的智慧、为人处世之道密不可分，但是也有除她自身外的有利因素——她跟雍正皇帝一直深爱着的纯元皇后长得相像，不得不说这一点让她在一开始就处在一个极为有利的地位，让皇帝一开始对她就有好感，而且对她极好，但日后也正因这一点，为甄嬛带来了不少麻烦，才让皇后利用这一点，把她的姐姐纯元皇后生前的衣服让甄嬛穿了，惹得皇上动怒，加之皇上的那句“菀菀类卿，除却巫山亦非云”，让甄嬛意识到原来自己只是个替身，最终彻底对皇上死心。
公共关系经典案例分析(1)
公共关系案例分析[——“蒙牛—超女”与“闪亮—快男”“超女”、“快男”的推出是的原本火爆的湖南卫视收视率再创新高，尤其是“第二节超级女声”大赛成为2005年中国演出市场上最引人瞩目的现象，甚至到达了轰动全国的地步。
而07年的“快男”也在短短3 个月时间内打了一场高效漂亮的闪电战。
“超女”、“快男”何以取得如此巨大的成功？让那么多中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国成像那么多百姓的街头巷议论轮的话题，这和他们所从事的公共关系活动是密切相关的。
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。
它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
公共关系包括组织、公众和传播三要素，接下来我将从这三方面对“蒙牛—超女”和“闪亮—快男”的成功进行分析。
首先，从组织上讲，社会学家认为，“组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体”①，“超女”、“快男”这个组织的设计可谓独具匠心，从海选到预赛、复赛，层层淘汰，又层层设立复活机制，有决出的各赛区冠亚季军参加在星城长沙举行的决赛，吊足了观众的胃口，也可以在长达几个月的时间内对选手进行包装。
另外，组织作为一个有机体，它的生存、发展也需要良好的环境，环境构成了组织发展的基本条件，“组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就”，“组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务”。
《甄嬛传》的人际关系学
《甄嬛传》的人际关系学《甄嬛传》早在去年底就在各地面频道进行了第一轮播出，如今在全国几大卫视的第二轮播出将近尾声，居然再次掀起收视热潮，使得各卫视收视率屡破纪录。
《甄嬛传》几乎成为街谈巷议的话题，曾经看“后宫剧”看“伤”了的观众也开始重拾遥控器，追看这部长达76集的古装电视剧。
《甄嬛传》的热播引发了“后宫和职场”关系的讨论，笔者在网络上搜索“甄嬛与职场”，相关结果竟多达357000余条。
专家指出，不宜将宫斗经验用于现代职场，这部剧容易造成一个误区：在职业生涯中必须达到最高点，否则将无容身之地。
2011年是后宫题材电视剧扎堆的一年，“狗血”、“雷人”、“胡编乱造”、“抄袭”等负面评价将该题材拉入深渊。
而《甄嬛传》在一片“禁”声之中连续两轮播出，为后宫剧挽回了一些口碑。
当然也不乏质疑之声，但是业内大多给出了“望眼后宫，《甄嬛传》之后，皆是浮云”、“后宫剧中的战斗机”这样的评价。
除了“宫斗剧中的战斗机”，《甄嬛传》还被称为是清宫版的“杜拉拉升职记”。
有网友从电视剧中甄嬛的命运起伏归纳出职场生存四个步骤：第一步：初来乍到学会蛰伏；第二步：不鸣则已一鸣惊人；第三步：以退为进以守为攻；第四步：演技要高心肠要狠。
观众将宫廷后妃排位套用到现代公司的岗位上，出现了“研究所版”、“国企版”、“总经理办公室版”等多个版本。
其中有一个版本，称“太后＝董事长，皇上=总裁，皇后＝执行副总裁，皇贵妃＝人力资源副总或运营副总，贵妃＝其他副总裁，妃＝业务单元总经理，嫔＝总监，贵人＝高级经理，常在＝经理，答应＝主管，册封＝推销”。
而这种观点对初涉职场的员工很可能会产生误导。
最后，著名领导力培训专家谭小芳老师提醒各位职场精英——从现代视角来看，“甄嬛”并不是一个成功的职场女性，而一味强调人际关系、走投机路线，不可能在自身专业领域有大的发展。
《甄嬛传》职场术中，最重要的就是人际关系学。
除了自身拥有过硬的实力外，“菜鸟”还得学会审时度势，处理好各种人际关系。
_甄嬛传_中公关语言交际的应用解析_以崔瑾汐_苏培盛_对食_事件为例
772013年第6期电视剧研究《甄嬛传》中公关语言交际的应用解析——以崔瑾汐、苏培盛“对食”事件为例◎ 王壮辉电视剧《甄嬛传》里有大量的公关语言应用，充分体现了公关语言的交际技巧和运用模式。
这里我们选取崔瑾汐和苏培盛“对食”事件为例，看看剧中人物是怎样化解危机，达到目的的，从而分析公关语言的传播过程和交际技巧。
一、公关语言交际传播的过程这一传播过程是实施公关活动的主体，在有了一个明确的传播意图之后，通过语言发送能达到目的的信息给信息接受者，也就是公关客体，主体和客体通过信息的发送和接收，达成一个相互沟通的动态过程。
这个过程里，存在着信息发送者的编码、传递、信息接收者的解码、最终效果的取得这四个步骤。
下面就结合崔瑾汐和苏培盛“对食”事件加以具体分析，看看这部剧里面是怎样完成这一公关语言交际过程的。
1.编码编码是指说话人要传递某一信息时，为了能够准确地表达自己的思想，选择适当的词语，利用有效的语言形式来使受传者理解。
在公关语言中，编码既要受说话人自身特点及其语言表达能力的影响，也要受公关信息内容的制约。
在《甄嬛传》中有这样的一个情景，敬妃无意间发现苏培盛贴身收藏的柳叶合心缨络是崔瑾汐做的，因而心生怀疑，为了能留胧月公主在身边，向皇后告发此事，引发一场甄嬛为营救崔瑾汐和苏培盛而展开的公共救援活动。
在这个公关危机事件中，甄嬛作为实施公关活动的主体，在编码信息时利用自身和端妃在宫中的影响力，成功实现对公关客体——皇上的有效传播。
这里的编码主要由两部分组成。
一是甄嬛对端妃的编码，二是端妃对皇上的编码。
先看甄嬛编码的思想脉络。
甄嬛意识到自己直接去求皇上，势必会被皇后抓到把柄，因而她想到了不争宠、资历深又有功于皇上的端妃，端妃性格深受皇上赏识，说话自然有一定的说服力。
那么甄嬛自己又要用什么来说服端妃呢？原本两人就有交往，互相欣赏，更重要的是她抓住端妃看重皇上的心理特点，从苏培盛不能伺候皇上，致使皇上生活不舒心入手，让端妃心甘情愿劝说皇上。
成功的经典公关案例分析_经典危机公关案例分析
成功的经典公关案例分析_经典危机公关案例分析企业面临公关危机时应该果断采取应对行动，以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。
以下是店铺为大家整理的关于成功的经典公关案例分析，欢迎阅读!成功的经典公关案例分析篇1：沟通，沟通，还是沟通。
矛盾的80%来自与缺乏沟通，很多事只要能恰当的沟通都会顺利解决。
当企业发生公关危急时沟通就是最必要的工作之一。
首先要与企业全体员工进行沟通，让大家了解事件细节，以便配合进行危机公关活动，比如保持一直的口径，一直的行为等。
而后要马上与受害者进行沟通，主动联系受害者，以平息其不满的情绪，比如开通专线电话接听相关投诉，负责人亲自慰问与会见受害人等，最好抢在媒体与当事人接触前先与当事人沟通。
接下来就是与媒体进行沟通，必须第一时间向媒体提供真实的事件情况及随时提供事件发展情况，因为如果你不主动公布消息媒体和公众就会去猜测，而猜测推断出的结论往往是负面的。
这个时候消费者很敏感，信心也很脆弱，看到负面的消息后很容易相信，甚至是放大这个消息的危害程度。
所以，这个时候必须及时坦诚的通过媒体向大众公布信息与事件处理进展，这样可以有效填补此时舆论的“真空期”，因为这个“真空期”你不去填补它，小道消息、猜测，甚至是竞争对手恶意散布的消息会填满它。
而后就是与政府及相关部门进行沟通，得到政府的支持或谅解，甚至是帮助，对控制事态发展有很大的帮助。
同时也要对企业的合作伙伴如供应商、经销商等进行沟通，以免引起误解及不必要的恐慌，如前面提到的金正集团，因为缺乏与合作伙伴的沟通，导致了各方的恐慌，使事态恶化。
案例：2006年9月25，尼康、佳能等八家数码相机厂商先后宣布由于采用了索尼生产的CCD部件，导致部分数码相机产品存在质量问题。
索尼得到消息后在许多媒体及消费者还不知情的情况下，主动在自己网站上公布维修的通知，把出现问题的原因进行了描述，并提出了相关解决的方案，同时实行免费检测和维修及免费更换元器件。
成功的公共关系案例分析_公共关系成功案例分析（2）
成功的公共关系案例分析_公共关系成功案例分析(2)成功的公共关系案例篇4一、事件描述：1.加多宝集团背景加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。
1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。
销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。
2.加多宝与广药集团商标权之争2011年4月，广药向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，并提供相应资料，广药集团认为“2002年至2003年间，鸿道与广药分别补签的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》“是当时任广药总经理的李益民收取了鸿道数百万的贿赂后，才签署了将租赁期限延长到2020年的授权书。
李益民东窗事发后，广药集团认为上述补充协议无效，商标租赁期限已于2010年5月2号到期。
2012年5月12日，根据中国国际经济贸易仲裁委员会的裁决书，加多宝停止使用“王老吉”商标。
3.在痛失“王老吉”商标之后，加多宝以6000万打包冠名《中国好声音》，迅速以一种“地毯式轰炸”的营销方式变颓势为优势，建立起“红罐凉茶”的品牌-连锁加盟-形象。
4.加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想，对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位：正宗凉茶领导者——加多宝。
大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶，直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。
为了有效阻截原来的王老吉品牌，用了这样的广告语“全国销量领先的红罐凉茶，改名加多宝，还是原来的味道，还是原来的配方”，并且使用与原来的王老吉广告相似的场景画面，试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了，加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。
通过此种策略，试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。
5. 2013年2月4日，加多宝官方微博连发四条主题为“对不起”的自嘲系列文案，并配以幼儿哭泣的图片，引发上万网友转发。
公共关系案例及分析
公共关系案例及分析第一篇：公共关系案例及分析一、公共关系之社会组织形象案例1：（肯德基座位问题）2000年8月，江西第一家肯德基餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。
不想一月未到，即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基，造成一场不小的**。
事件经过大致如下：一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时，座位被一位男顾客坐住而发生争执。
先是两位顾客因争座发生口角，尽管已引起其他顾客的注意，但都未在意，此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。
接着两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始领着小孩离店。
最后二人争吵上升到斗殴，男顾客大打出手，殴伤女顾客后离店，别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。
女顾客非常气愤，当即要求肯德基餐厅对此事负责，并加以赔偿。
到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐厅经理能满足顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。
但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情，肯德基不应该负责”，拒绝了女顾客的要求。
女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。
两报立即派出记者到场采访。
女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求，而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾，但认为餐厅没有责任，不能做出道歉和赔偿。
两报很快对此事作了报道，结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。
事后，根据消费者权益保护法，肯德基被认为对此事负有部分责任，向女顾客公开道歉，并赔偿了部分医药费，两报对此也都作了后续报道。
分析：从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好。
南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级，形象损失越来越大。
在两位顾客因争座发生口角伊始，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工如能及时平息两人的争端，则不会有任何不良后果。
及至两人两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始领着小孩离店。
甄嬛传之管理学
近两年热播的电视剧《甄嬛传》中的主角--甄嬛，在短短十年内，从一名无知菜鸟成长为终极大BOSS,这无疑是最励志的职场故事。
然而她究竟怎样做到这些的呢？本文作者就试图从团队管理的角度剖析《甄嬛传》中所蕴含的组织效能理念以及在剧情中的情节映射，运用宫斗中的实际内容引发大家对于如何提高组织效能的思考。
一、嬛嬛不是一个人在战斗如果大家和笔者一样，《甄嬛传》至少看了五遍以上，就不难体会到甄嬛最终的胜利，不仅仅是她一个人的胜利，而是以甄嬛为首的整个团队的胜出，特别是在甄嬛从甘露寺回宫之后，能够理性地面对后宫争斗，迅速组建团队，沉着应对皇后的种种陷阱，厚积薄发，步步为营，并在关键时刻给皇后致命一击，致使其再无翻身之可能。
那么，甄嬛本人和甄嬛阵营历经千辛万苦，在血雨腥风的后宫争斗中是如何披荆斩棘，最终取得胜利的呢？我们先来分析一下，甄嬛团队的阵容及其对手的阵容情况。
（一）三大阵营主力队员阅兵甄嬛回宫前及回宫后的阵营介绍其实，在甄嬛刚入宫时就与沈眉庄、安陵容交好，之后又与淳常在结为姐妹，但还没有形成团队的概念。
从甘露寺回宫并产下双生子之后，甄嬛团队初步形成规模，不仅笼络了敬妃、端妃两位资历深厚的妃嫔，还笼络了欣贵人、宁贵人、瑛常在，以及一直支持她的沈眉庄。
2.皇后阵营及华妃阵营盘点皇后团队最初只有齐妃以及齐妃带领的富察贵人，后来费尽心机笼络安陵容和祺贵人。
而华妃阵营只有最初的丽嫔和曹贵人，之后除了余氏以及本来就是团队成员的芝答应之外，几乎没有发展。
（二）三大阵营各成员最终结果如果现代的竞争环境放到深宫中，那么三大阵营的较量就不仅仅是业绩或者KPI是否能完成的问题，那将是生与死的区别。
甄嬛最后击败皇后，成为太后，不仅是她个人的胜利，也是整个阵营的胜利。
具体说来，宁贵人虽然割腕自杀，但总算为十七爷报了仇；端妃和敬妃跟随甄嬛不仅在位份上升无可升，而且还有女儿陪在身边；欣贵人在残酷的宫斗中，能够保全自身，也算是功德圆满；沈眉庄虽然早逝，但临终知道温太医对自己的情义也算是含笑九泉了。
甄嬛的公关技巧及公关语言艺术分析
甄嬛的公关技巧及公关语言艺术分析甄嬛的公关技巧及公关语言艺术分析甄嬛，是中国古代宫廷剧《甄嬛传》中的女主人公，也是一个精明强干的女人。
在宫廷中，她通过一系列巧妙的公关技巧和高超的公关语言艺术，成功地处理了众多的权谋纷争，最终成为了皇后。
本文将分析甄嬛的公关技巧以及公关语言艺术，并探讨这些技巧和艺术在现代社会中的应用。
首先，甄嬛善于使用沟通与交流技巧。
在宫廷中，人际关系错综复杂，需要通过有效的沟通和交流来处理。
甄嬛善于倾听他人，充分理解他们的需求和心理状态，从而把握住每个人的立场和动机，进而解决问题。
她能够与不同的人建立起信任和友好的关系，同时也能够灵活地应对与不同人的交流方式和语言风格，使对方感受到她的关心和尊重。
其次，甄嬛具备高超的情商。
她能够准确地把握住他人的情绪和情感状态，通过一些巧妙的沟通方式来调动他们的情感，使他们情绪稳定，心情愉悦。
在《甄嬛传》中，她熟悉每个人的性格和需求，并通过巧妙地安排和鼓励，使每个人都感到自己被重视和尊重，从而减少了不必要的矛盾和冲突。
在现实生活中，情商也是一个重要的公关技巧，灵活运用情感智慧来处理人际关系和解决问题。
再次，甄嬛擅长运用委婉的语言来处理敏感问题。
在宫廷中，往往有很多政治与权谋问题需要处理，这些问题通常不能直接说出来，而是需要通过一些委婉的语言来表示。
甄嬛通过善于运用修辞手法和委婉的措辞，能够在不伤害他人的情感和自尊的同时，传递自己的意图和观点，从而在权力斗争中占据有利地位。
现代社会中也是如此，善于运用委婉的语言来表达自己的观点，可以减少冲突和误解，更好地与他人沟通和协商。
最后，甄嬛还具备辩证思维和危机处理能力。
在宫廷中，危机处理常常是她需要面对的情况。
甄嬛能够从多个角度审视问题，理解各个利益方的立场和需求，从而提出合理的解决方案。
她还能够预判动态，灵活应对突发事件，并通过精心的策划和安排，最大程度地减少危机的影响。
在现代社会中，辩证思维和危机处理能力也是一种重要的公关技巧，能够帮助人们更好地应对各种挑战和风险。
公共关系案例(1)
公共关系案例1. 案例描述本案例是一个关于某公司的公共关系案例，该公司是一家全球知名电子科技公司，主要从事电子产品的开发、制造和销售。
该公司面临着一项严峻的挑战，由于近期推出的一款产品存在质量问题，导致一些消费者对该公司产生了不信任感，对产品的销售和品牌声誉造成了重大影响。
在这种情况下，公司决定通过公共关系活动来恢复消费者对公司的信任，提升产品的品牌形象。
2. 分析问题在分析问题之前，首先需要了解什么是公共关系。
公共关系是一种通过与公众建立良好关系，保持良好声誉的管理活动。
公共关系活动旨在营造良好的企业形象，增加公众对企业的信任和支持。
在这个案例中，公司面临以下问题：1.品牌形象受损：产品的质量问题导致消费者对该公司产生了质疑和不信任感，公司的品牌形象受到了严重损害。
2.销售下滑：由于消费者对产品的不信任，产品的销售量急剧下滑，给公司带来了巨大的经济损失。
3. 制定公共关系策略为了解决上述问题，公司需要制定一套有效的公共关系策略。
以下是一些公共关系策略的建议：3.1 清晰的沟通公司应该清晰地向公众传达有关产品质量问题的信息，包括出现问题的原因、解决方案和措施。
通过积极主动地与公众沟通，公司能够建立起透明、诚信的形象，恢复消费者对产品和品牌的信任。
3.2 优质售后服务针对受到质量问题影响的消费者，公司应该提供优质的售后服务。
例如，公司可以对受影响的产品提供免费维修或更换服务，以此回馈消费者并恢复他们的信任。
同时，公司还可以建立一个专门的售后服务团队，用于处理消费者的投诉和问题。
3.3 传播积极信息除了解决产品质量问题，公司还应该积极传播与产品相关的积极信息。
例如，公司可以通过媒体发布关于产品研发、创新和改进的新闻稿，以此提高公众对公司的认知度和信任度。
同时，公司可以通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答他们的问题和关注。
3.4 建立合作关系公司可以通过与相关行业协会、媒体和其他利益相关方建立合作关系，扩大自身的影响力和声誉。
公关案例分析
四．案例分析1．内部公众（如何处理好员工与公众的关系）(1)组织需要通过自身成员的认可和支持来增强内聚力需要将本组织的成员视为传播沟通的首要对象，尊重组织成员分享信息的权利，争取他们的了解与理解，形成信任与和谐的内部气氛。
如果内部传播障碍，沟通不灵，成员对本组织的信息没有了解的优先权，甚至于外部社会早已纷纷扬扬，自己的成员还蒙在鼓里，就会在组织内部苍生麻木不仁，忧虑不安、焦急烦恼、猜疑传言等消极情绪和现象，从而形成隔阂冷漠、离心离德的状况。
要避免这种情况发生，就需要健全组织内部的传播渠道，完善组织内部的沟通机制，使全体成员在信息分享和情感沟通中与组织融为一体。
（2）组织需要通过全员公共关系来增强外张力一个组织如果希望其成员能够时时处处自觉地维护组织的形象，就应该时时处处善待和尊重自己的成员，将他们作为重要的公共关系对象，努力培养他们对组织的认同感，归属感，增强他们对组织的向心力，凝聚力。
从公共关系工作的实际着眼点来说，它是专门做人的工作的，必须从确定个体的价值入手，使团体中的每个成员（以及与这个团体有关的所有个人）都能在团体中的环境中追求和实现个人的价值。
追求团体价值的公共关系工作，首先应该从尊重个体价值做起，必须将个体价值与团体价值辩证地、有机地结合在一起。
2．危机公关处理●危机公共关系的处理原则●及时主动处理原则●透明原则●勇于承担责任、消费者利益至上原则●统一原则原则●防患于未然原则●配合媒体原则●巧妙接招原则●危机公共关系三阶段●危机准备阶段●根据危机影响程度，建立危机管理小组●要透过各种方法挖掘出危机爆发的缘由●安排调查组深入现场了解事实，尽快做出初步报告●制定或审核危机处理方案及其方针和工作程序，尽快遏制危机的扩散●统一信息发布口径，一个声音对外●决定是否聘请外部公共关系专家协助指导危机公共关系工作●危机处理阶段●指示组织内部全体成员如何对付危机●尽快确定各种已知因素，分析问题性质和程度，准备一个简短的声明向社会公布●妥善做好善后处理，安抚公众情绪●开放现场或组织专门参观●重塑企业组织形象阶段企业危机公关处理策略：1、赔偿损失策略：在公关利益受损时，组织必须给予公众一定物质补偿、精神补偿，以取得公众谅解。
公关第六章案例及分析
公关第六章案例及分析第一篇：公关第六章案例及分析第六章案例案例一今日集团的“制造新闻”策划新闻最典型的要数广东今日集团买配方的案例。
今日集团前身是乐百氏公司下的乳酸饮料厂，企业经过艰苦奋斗，排名全国同行业的前列，因事业发展需要更换名称。
他们首先用征询型公关征集集团名称和产品名称，征来“今日”这个集团名称和“反斗星”的品牌名称，“制造”了一回新闻。
随后，他们又在广州天河体育场搞儿童拼图活动，画了世界最大的一只和平鸽，破了吉尼斯世界记录。
最轰动是他们很好地利用了马俊仁指导的“马家军”连破3项世界记录的轰动效应。
马俊仁对中药食疗很有研究，队员喝了他配制的饮品，对增强体力很有好处。
今日集团“制造”出1 000万元买断马俊仁神秘配方的新闻，将依该配方生产出的保健饮品命名为“生命核能”。
1000万元买一个配方，这简直是天文数字，一下子引得全国几百家报纸杂志、电台电视台纷纷报道，持续两个多月。
今日集团的新名字也随之家喻户晓。
因为有了轰动效应，“生命核能”在全国的经销权的拍卖，一下子就卖了1 800万元。
【案例分析】今日集团凭借公关智慧既解决了更名的知名度、美誉度问题，又开发了新产品，卖了经销权，真是一箭三雕，无形资产有形资产双丰收。
案例二名人策划A.法国白兰地的精采“亮相” ——寻找时机的名人效应策划1957年某日，美国首都华盛顿。
主要干道上竖立着巨型彩色标牌：“欢迎您，尊贵的法国客人！” “美法友谊令人心醉!”整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗，它们精致玲珑，在微风中轻柔地飘拂，传递着温馨的情意，报亭主人特意设计绘制的“今日各报”的广告牌上，最鲜艳夺目的是美国鹰和法国鸡干杯的画面和“总统华诞日贵宾笃临时”及“美国人醉了！”等大标题，它们吸引着络绎不绝的路人去光临。
马路上，许多轿车、摩托车、自行车涌向白宫……白宫周围，已是人山人海。
人们满面笑容，挥动法兰西小国旗，期待着贵宾的出场。
贵宾是谁呢?不是政府要员，不是社会名流，在美国总统艾森豪威尔诞辰日，光临华盛顿的法国特使却是两桶法国白兰地！这是怎么回事?原来，这是法国公关专家精心策划的一幕公关杰作。
公关策略的实操技巧与案例
公关策略的实操技巧与案例公关（Public Relations）是一种重要的传播方式，通过建立、维护和提升组织与公众之间的关系，达到塑造良好形象、维护利益和促进合作的目的。
在现代商业社会中，公关策略的实操技巧对于企业的发展至关重要。
本文将探讨公关策略的实操技巧，并结合实际案例进行分析。
一、定位目标受众在进行公关活动之前，必须明确目标受众。
不同的受众群体有不同的需求和关注点，因此需要有针对性地制定公关策略。
例如，当企业推出新产品时，目标受众可能是潜在客户、媒体和行业内专家。
对于每个受众群体，可以采取不同的公关手段，以达到最佳效果。
案例一：2019年，某知名手机品牌在推出新款手机时聘请了明星代言人，并邀请了相关科技媒体参观新产品。
通过明星的影响力和媒体的传播，吸引了潜在客户的关注，同时也提高了新产品的曝光率。
二、制定公关策略在制定公关策略时，需要对目标受众进行细致的分析，并结合组织的战略目标来确定公关的重点和方向。
公关策略可以包括以下几个方面：1. 媒体关系：建立与媒体的良好合作关系，通过新闻稿、新闻发布会和采访等方式，扩大组织的宣传和曝光。
同时，要及时回应和处理媒体的负面报道，避免形象受损。
2. 社交媒体：利用社交媒体平台，与受众进行互动和沟通，并传播组织的信息和理念。
通过社交媒体的广泛传播效应，可以扩大组织的影响力和声誉。
3. 事件管理：对于可能引发负面影响的事件，需要及时进行危机公关应对，确保信息的及时传递和公正处理，以提升组织的形象和信誉。
案例二：2018年，一家知名的快餐品牌在某分店发生食品安全问题的事件后，立即召开发布会，向媒体和公众公开道歉，并展示了全面的改进措施。
通过及时回应和积极处理，有效缓解了危机，保护了品牌的声誉。
三、建立信任和合作关系公关的核心价值在于建立信任和合作关系。
对于公关活动的参与者，包括媒体、业务伙伴和公众等，组织需要通过不断交流和沟通，提供有价值的信息和服务，以建立稳定的关系。
公共关系策划综合案例
公共关系策划综合案例一、背景介绍公共关系（Public Relations，简称PR）是企业与社会之间建立和维护好的关系，通过策划和实施各种传播活动来塑造企业形象、提高企业知名度并与公众进行有效的沟通。
本文将以某公司的公共关系策划综合案例为例，探讨公共关系策划的具体实践。
二、案例分析1. 公司背景某公司是一家创新型科技企业，专注于开发和生产智能家居产品。
公司具有领先的技术实力，但知名度相对较低，需要通过公共关系策划来提升品牌形象和知名度。
2. 目标设定•提高公司的知名度和声誉；•塑造公司的创新形象；•建立与消费者和媒体的良好关系。
3. 策略规划基于目标设定，我们制定了以下策略：a. 媒体关系管理通过积极与各大媒体建立联系，并参加相关行业展会和峰会，提高公司在行业内的曝光度。
同时，邀请媒体人士参观公司，深入了解公司的技术实力和研发成果。
b. 社交媒体传播在主要社交媒体平台上建立和管理公司官方账号，定期发布公司相关动态和最新产品信息，与消费者进行互动。
通过定向广告投放和用户分析，提高粉丝数量和活跃度。
c. 危机公关预案制定危机公关预案，对各种可能发生的危机进行风险评估和危机应对策略的预先规划，以及危机发生后的及时应对和公开沟通，保护公司声誉和利益。
d. 公益活动参与参与相关公益活动，并在活动中展示公司的社会责任感和创新精神，提升公司形象。
此外，还可以与公益机构合作，共同开展有益于社会的项目。
4. 执行方案根据以上策略，我们制定了以下的具体执行方案：a. 媒体关系管理•定期组织媒体见面会，邀请行业内专业媒体代表参观公司；•发布公司新闻稿，宣传重要的研发成果和科技创新；•参加相关行业展会和峰会，并积极争取演讲和展示机会。
b. 社交媒体传播•在主流社交媒体平台上建立公司官方账号，定期发布公司动态和产品信息；•针对不同平台和用户群体，制定适合的传播内容和形式；•定期与粉丝互动，回答用户问题和解决用户问题。
c. 危机公关预案•针对可能发生的危机，制定预案，并定期进行演练和更新；•危机发生后，及时发布公开声明，解释事情的原委，并采取有效措施进行修复。
甄嬛传 群臣 沟通教材
甄嬛传群臣沟通教材近日#《甄嬛传》开播十周年#话题引发热议让我们再次感受到这部经典宫斗剧的魅力除了令“甄嬛传十级研究学者”们着迷的高质量细节更有很多人从中悟出了职场启示、人生哲学……作为一部后宫“大女主升职”剧娘娘们用“精妙语言”所传递的言外之意展现出各位“人物”的沟通水平也向来是“甄学”的必备研究课题今天就来跟《甄嬛传》学学高超的人际沟通技巧教你打破人际交往的emo（郁闷）时刻后宫大佬们的高超沟通技术你慕了吗？人际沟通在我们的工作和生活中占据了很大比例，尤其是对管理者或领导来说，息的沟通约占工作时间的50%至90%。
有效的沟通能够：提高研究认知、促进情感交流、解决矛盾问题、达成合作交易……然而，我们也常常会面临人际沟通的emo时刻：感觉对方难以接近，不知如何开启沟通？交往中对方太难缠，摸不清他到底在想什么？花了大量时间与精力做沟通，对方根本不买账？如何才能破解这些沟通的难点，实现良好的沟通效果？首先让我们来看看作为最后赢家的甄嬛是怎么操作的！>>>>甄嬛巧用“同理心”救安陵容初次选秀的候选区，安陵容不小心把茶水泼到了夏冬春身上，被要求下跪认错，否则不轻饶她。
安陵容当时被吓得不知道该怎么办。
这时甄嬛挺身而出，用高超的沟通技巧化解了难题：先是用人人都爱听的好话，夸赞对方，打开与对方沟通的桥梁。
“夏姐姐宽宏大量，不值得生气。
”然后，在对方质疑自己用心时，主动说明是为了对方着想，吸引对方听下去。
“我只不过是为姐姐着想罢了”最后进一步从对方的角度出发，点明不利后果：“今日汉军旗大选，姐姐这样怕是会惊动了圣驾，若龙颜因此震怒，又岂是你我可以担当的。
即便圣驾未惊，若传到他人耳中，坏了姐姐贤良的名声，更丢了咱们汉军旗的脸面。
如此得不偿失，还望姐姐三思。
”惹皇上生气、坏自己名声、丢汉军旗脸面，这3个后果都不是夏冬春想看到的，听到甄嬛如此“为自己考虑”，最后不得不放过了安陵容。
甄嬛这一段被许多人称赞的沟通过程，为我们展示了“用同理心”解决问题的范例，通过共情手段，轻松达成了解决矛盾的目的。
甄嬛的公关技能及公关语言艺术分析
甄嬛的公关技能及公关语言艺术分析摘要近来热播的电视剧《甄嬛传》可谓博得人心，不但席卷了大半个中国，还打开了国门，试图走向海外。
剧中的主角甄嬛从入宫选秀一直到位居皇太后，稳扎稳打，逐渐在偌大的紫禁城站稳了脚，人物形象深得人心，这十分得益于她高超的公关技能与公关语言。
关键词：甄嬛公关技能公关语言艺术个人以为，一部小说、一部影视剧的主角一定有其出彩的地方，或是仁慈、或是智勇、或是幸运，甄嬛那个角色就是通过了作者与编剧的十分雕琢以后，呈此刻公共眼前的人物形象。
以时刻为主线，甄嬛的人生丰硕多彩，在每一个阶段，甄嬛都表现出来不同凡响的能力，这种能力我以为是公关能力。
甄嬛的公关能力很多表此刻她的语言能力上。
在剧情的一开始，她的这种语言艺术就流露的十分出彩。
甄嬛选秀在即，心底里却不肯嫁入帝王家，甄家世交——御医温实初乘隙表达爱意，甄嬛对于这次突如其来的告白，婉言谢绝，称自己一直示其为亲哥哥。
这种看似简单的言语，却有着十分庞大的力量，不但不会有拒人千里之外的高傲感，还使得男主人公在以后的日子里，加倍以亲人的姿态，关心、珍惜着自己真爱的人。
对甄嬛的欣赏是自始至终的，除拒绝温实初这一桥段，接下来的很多情节都专门好地展现了甄嬛的公关技能，包括选秀时帮忙陵容摆脱夏冬春的奚落、助陵容选秀成功等。
另外，就像之前讲过的，年轻气盛的甄嬛不肯嫁入帝王之家，自然要想尽办法不让雍正注意到自己，这就需要找到一个十分全面的方式，她的办法很简单却很有效，她假意生病，让自己安然的度过很长一段时刻。
固然，在这段不得宠的日子里，甄嬛自然是吃了很多苦头，对贪图富贵、倾心荣华的人，她甘愿舍弃，对忠于自己的人，她尽力珍惜，尽最大的可能对他们好，这就为往后形成槿汐等人的十分忠诚奠定了基础。
事实上，甄嬛的公关能力在整部电视剧中处处可见。
在雍正第一次对甄嬛有所怀疑时，她层次清楚，简单稳妥地叙述了自己的情感经历，并以“皇上是救人于危困的君子”做一个节点，并斗胆地论述“臣妾敬重您是君，但更把皇上视作臣妾的夫君来爱重”，更是在最后以一声“四郎”来消释雍正的疑虑。
公共关系-公司内部关系小案例分析
小案例:伊战爆发后,一家美国公司宣布公司内部不得谈论伊战问题.一名女员工在上班时佩戴了反战标志,主管认为其违反了公司规定,责令其摘下,女员工与主管就此发生争执,并最后离开了该公司.后来该员工以公司侵犯其言论自由为向法院起诉公司.有一判例对该员工有利,但也有差异,其适用的是学生与学校的关系.问作为公司主管针对这一诉讼事件应该如何去做?解析:员工关系是企业最重要的内部公众关系.正确处理员工关系对公司良好形象的树立有着重要的意义,因此应该谨慎对待.企业作为一个组织必然会有它的一些内部规定(规章制度等),对员工的衣着﹑言行等各方面有所限制,而企业员工作为个人其给个性自由必定会与企业的规定产生冲突,也就是说职业道德与员工自身利益会有冲突.案例中显示的就是这样的情况.我们先不评价案例中主管人员行为的正确与否,但就女员工上诉已成事实的情况下,公司主管或公关部门应该如何做展开讨论.作为公司主管,我认为他应该从执行规章制度和维护公司利益方面出发采取行动.女员工的行为与公司规定有了冲突,对其责令无可厚非,这是一个原则问题,从这一方面讲,该主管没有任何错误,否则他就是违背了自己的职业道德.至于公司利益,那么到底什么是该公司的最终利益呢?我认为这应该从公司的规定说起,它为什么不允许员工谈论伊战?作为一个商业组织,也许它代表了某一政治倾向,或许公司高层认为谈论政治不利于工作效率的提高,或许它的目标顾客是中立型的美国公众.公司从它自身利益出发做出这样的规定有它的道理,至少是可以理解的.但是从公关的角度看,只从原则上解决问题不大可行,因为还要考虑这样解决问题产生对公司形象产生的影响.在任何事情都不发生的情况下不谈论伊战最好,因为这不表明公司的任何态度取向,也不影响公司的正常生产经营活动.但是起诉已经出现了,无论前叛例对公司是否有利,消息的传播对公司都是不利的.因为对女员工的制止行为给公众的明显感觉是该公司是不反对伊战的,至少是不支持反对伊战的人.这就违背了公司的初衷.因而公司应该控制该不利消息传播开来,所以此时最好的办法就是庭外和解.具体做法可能要委屈一下那位什么也没有做错的主管了.让他给女员工赔礼道歉,由公司给予该女员工一定赔偿.相比之下这要比消息传播开来,危机来临时展开危机公关要划算得多.但是公司也不否定自己的规定是错误的,主管的道歉的说辞是不是该主管执行公司规定时做错了什么,而是其执行了没有被该员工认可的公司规定,从而对该员工的言论自由制造了障碍.该案例涉及到了职业道德(内部规定)的合法性和合理性问题,留给公司的是在做出规定时间要谨慎行事.在讲究个性自由的美国,个人自由显然是最高标准,具有无可争议的排他性,好像一切规定都对它缺乏约束力,事情一旦闹到法院,情况对规定制定者显得不利.但有一些涉及公司利益的规定又必须制定,这就联系到了企业在处理内部公众关系时的沟通能力和攻关技巧.在做出规定前必须要有公关活动,说服内部公众.案例中那个公司中在内心反伊战的员工也许不止女员工一个,但他们都没有象女员工那样表现出来,说明他们对该规定有一定的认可,对那个女员工,我们不妨称其为刺头.主管的行为结果没有错,但过程可能就不太妥当.如说服技巧,人性话的语言等等大缺乏.总之,我认为拥冠冕堂皇的语言处理一些敏感问题应该是公关的重要部分.。
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《甄嬛传》中的丛林生存法则
《后宫·甄嬛传》正在热播，悬念丛生的剧情、考究的台词、精美的布景、感人的爱情吸引了大批观众和职场人追捧。
甄嬛这个从小清新披荆斩棘做到心狠手辣CEO 级别的宫斗高手被奉为“清代杜拉拉”。
《甄嬛传》中宫斗的暗流涌动，也让不少职场人在《甄嬛传》各种不同层级、不同个性、不同斗争方法的女性中找到自己的影子。
关键词：生存法则《后宫·甄嬛传》原著小说有七卷百万字之多，重着笔墨的主角就有二十几位。
曾经出现在宫中争宠舞台上的女子更有几十人。
她们使用的手段各不相同。
皇后朱宜修是一个“装”字，表面老成持重，担任后宫的行政主事和利益平衡者，暗中牢牢将后宫的最高资源——子嗣握在手中，网罗党羽，嫔妃一旦有孕，迅速构陷。
华妃依靠的是“硬件”。
家族背景显赫，是皇上不可或缺的“守业”后盾，自己姿色美艳，于是娇蛮任性，用雷霆手段打压后宫，无所不为。
安陵容相反，家世卑微、貌不出众，全凭“软件”，走曲意逢迎路线。
依傍皇后，出卖朋友，心虽刚狠，却总以柔弱示人，动辄晕倒，还不时用些春药媚惑皇上。
其他更有端妃的守拙隐忍，曹琴默的两头站队，齐妃用子嗣做筹码，祺嫔时时不忘挑拨群众斗群众。
也有主角甄嬛从天真到凌厉，化被动为主动的步步为营;沈眉庄在看透人情冷暖后遗世避祸，转投温实初怀抱。
在宫廷里，皇上是绝对的稀缺资源。
唯一的男人，恩宠只有那么一点点。
宫中女人要为自己争取爱情，还要为家人争取恩宠后的一份荫庇，互为犄角支援。
《甄嬛传》里，那些在残酷宫廷里用尽心机、句句话都有弦外之音的佳丽，随便拎出来一位，在现实中都能成为职场中的斗争高手。
而这几位战斗力最强的女子，无论最后是否大浪淘沙、占据高位，却都让观众觉得是个可怜人。
几位女子心愿相同，都渴望“愿得一心人，白首不相离”。
但在孤寂后宫，她们争的不只是皇上的爱和眷顾，也要为自己争一份尊严和存在感。
职场法则总结
别和男人抱怨人际关系
后宫嫔妃无论怎样争得你死我活，大部分事情都是在阴暗面进行，很少直接找皇上主持公道。
且不说嫔妃们有无这种底气，皇上还可能有心让权势嫔妃互相制约和掣肘，即使是受皇上钟爱的几位妃子，他也没表现出兴趣要参与到女子的争风吃醋中。
男人对女人之间的争斗方式，兴趣缺缺又束手无策。
在职场中，女员工和男老板直接抱怨人际关系，得到的反馈也总不那么给力。
花些时间揣摩老板的心思
《甄嬛传》中有句台词，“要想升要猜透皇上的心思，要想活就要猜透其他女人的心思。
”甄嬛深知皇上本性冷漠而多疑，她会用女性的武器，会欲擒故纵，会引起皇上的愧疚之情，却从不会向皇上直接争取利益。
职场中，好员工不可能独善其身。
老板的反应，也没有标准答案。
一句话，放在此情此景下是什么用意，和他的性格有什么关系。
学习“揣摩圣意”，是职场人的终生必修课——这更是一件漫漫人生的情商功课，多看些小说要比多学方法更有效。
羽翼未丰时保持低调，广结善缘
甄嬛初入宫时，是“只有防人之心，绝无害人之意”的女子。
虽然和眉庄几次险些丧命，但她也并没有马上出手。
甚至在华妃失势时，她感到皇上仍然需要华妃家族的势力，早晚还要使华妃复宠，因此体察圣意，主动提出让华妃重掌六宫。
甄嬛虽有心计，但她不欺侮下人，也不像后宫之人惯常的那样慢待寂寂无名的嫔妃。
她善待端妃，端妃感念于心，在关键生死时刻出手相助，甄嬛才得转危为安。
能与你的敌人合作
甄嬛在宫廷斗争中，从来不是孤军奋战，也从来不是只与盟友站在一起。
对曾经是华妃心腹的曹琴默，她也会在华妃失势时拉拢利诱。
为了扳倒华妃，甄嬛虽然已察觉到皇后的阴狠，还是先与皇后唱和解决了主要矛盾。
职场里，不必给自己，尤其是在心中树立太多对立面。
做事情、获得更多自由度才是你的目的，不要让自己过多卷入黑洞之中。
不必为随波逐流的小人物费心
《甄嬛传》中，有一支庞大的嫔妃队伍，唤作“酱油党”。
她们不乏如花容貌和一技之长，也有人一时荣宠。
但有人墙头草乱站队，稀里糊涂做炮灰;有人浅薄跋扈，专被当枪使;有人见风使舵，见人失势落井下石，一朝强者翻盘退出战局。
这些纯粹被利益驱策、不关心整体格局的人，职场中其实你无须关注、无须团结、无须交恶，也无须挂怀。
起码认识一位眼线
甄嬛屡次化险为夷，皇上身边的太监统领苏培盛总会起到穿针引线的作用。
华妃要安插侍卫，皇后要向各处派驻宫女，后宫里，几个主要党派不断笼络党羽，也为了随时向塔尖传递动向消息。
有人的地方就有江湖，公司有风吹草动、人事变化，你是否知晓?你观察一下，公司里谁是消息八面玲珑的“包打听”。
对公司的前世今生、性格派系、最新消息全都闭目塞听，埋首不问窗外事，你很难真正进入到核心层面，对领导和老板的指示也只能听懂个表象。
珍惜知心朋友
沈眉庄与甄嬛的友谊，是甄嬛在宫中生活里最大的慰藉。
她让甄嬛在血雨腥风中，始终憧憬着一份人间温暖与美好。
经典台词杏花虽美，可结出的果子极酸，杏仁更是苦涩，若做人做事皆是开头美好，而结局潦倒，又有何意义。
倒不如像松柏，终年青翠，无花无果也就罢了。
—甄嬛初入宫，被封为莞常在但凡海上有风暴来临前，海面总是格外平静。
—沈眉庄身为皇后，永远都不能有说厌烦的时候。
—皇后其实这后宫里头啊，从来就只有一棵树，只是乱花渐欲迷人眼罢了。
只要你看得清，哪棵是树哪朵是花就好了。
—皇后点醒安陵容放不下荣华富贵的人，就永远成不了大气候。
—甄嬛身边侍女槿汐评价曹琴默以利相聚，必然会为争利而散。
—皇上在这宫里，有利用价值的人才能活下去，好好做一个可利用的人，安于被利用，才能利用别人。
—浣碧荣宠侥幸，不过是三十年河东、三十年河西般时事迁移，并无稳固之说。
既不稳固，又何必一定要放在心上。
—沈眉庄朕心愉悦，不是多几个女人伺候就是了，这个女人不光要听话懂事，更要懂得朕、明白朕，但又别太懂，懂那么一点能和朕说上话就是了，太懂或者是太不懂，朕都不喜欢。
—皇上。