新员工培训方案 正式版

合集下载

新员工培训计划方案10篇

新员工培训计划方案10篇

新员工培训方案方案10篇新员工培训方案方案10篇新员工培训方案方案篇1一、引言开场一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟悉的人一起工作。

为了在新的工作岗位上获得成功,新员工必须学习新的工作方法、理解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。

新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。

此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其获得成功的而并不合适新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。

社会化是一个复杂而又漫长的过程。

新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。

成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动本钱〔如招聘、甄选、培训、员工到达工作纯熟所需的时间〕;员工继续留任组织的可能性;替代离任员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己探索。

一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。

因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。

除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训方案是为让新员工理解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项方案。

该方案常常是在新员工同意参加某组织并为其效力后即开场施行。

一般是新员工到岗的第一天开场。

新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深入而长久的印象。

然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训方案重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

入职培训的目的通常包括以下几方面:1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动本钱;3、降低员工流动;4、缩短新员工到达纯熟精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、协助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和标准;8、鼓励新员工形成积极的态度。

制定新员工的入职培训方案(精品8篇)

制定新员工的入职培训方案(精品8篇)

制定新员工的入职培训方案(精品8篇)制定新员工的入职培训方案篇1新员工入职的培训引导方案【课程背景】:新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。

理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。

另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。

然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。

【课程简介】:新员工在进入组织时,面临着许多挑战。

他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。

有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(*转贴自实用工档栏目)。

成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。

如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。

然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。

本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。

【课程特点】:职业化:这是一套标准的职业化入职引导与操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖【课程收益】:描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益定义并解释员工入职引导的目标确定有效的员工入职引导方案所具备的特点学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素【课程对象】:新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者【课程时间】:1天,6小时【课程大纲】:一、引言1.研讨:《你是否曾经……》故事:曹操与刘备的“入职引导”2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要二、社会化:成为圈内人的过程1.社会化的基本概念职位与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法群体规范:圈内人共同赞同的行为期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率不切实际的过高期望新员工检验期望2.社会化的内容基础培训有关组织的培训工作团队功能的培训特定职位的技能培训个人的学习与培训3.社会化的结果正面结果负面结果三、社会化过程的阶段化模型1.社会化过程的阶段化模型第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励2.员工组织社会化的策略与战略正式的和非正式的个人的和集体的连续的和非连续的固定的和变化的比赛的和竞争的持续的和隔离的法令和非授权的3.新员工作为行动之前的信息的收集者双向互动降低员工获得经验面临的风险通过培训主管和同事支持新员工收集信息4.新员工需要什么准确的期望意外情况的经验把握其它圈内人的帮助四、现实工作预览1.如何运用现实工作预览概念现实工作预览过程模型预防自我选择重复个人认同如何运用现实工作预览面谈问卷组织记录招聘2.现实工作预览是否有效进入以前进入阶段进入以后五、员工入职引导方案1.入职引导方案的内容的评估和检测致新员工信——宾至如归的感觉入职引导方案的主题总结清单案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》2.入职引导的角色主管同事人力资源部新员工3.入职引导方案中常面临的问题9大问题解析信息超负荷与措施4.设计和实施入职引导方案案例《康宇公司入职引导方案》5.入职引导方案的效度评价有效的入职引导方案通用的设计要点6.入职引导工具表格《入职引导日常事务》《新员工入职第一天》《新员工入职引导表》《新员工培训确认反馈表》因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。

新进员工培训方案(精选3篇)

新进员工培训方案(精选3篇)

新进员工培训方案(精选3篇)新进员工培训方案篇1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。

2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

三、培训内容1、中心岗前培训——中心准备培训材料。

主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心行业特点,中心的组织结构,工作性质,中心有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》四、培训反馈与考核1、各中心制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。

各中心每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五、新员工培训实施1、召集各中心负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

新员工培训方案范本(五篇)

新员工培训方案范本(五篇)

新员工培训方案范本一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工。

三、培训时间__年_月_日四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)。

2、组织结构图。

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)。

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)。

5、绩效管理制度。

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)。

8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核1、书面考核:行政人事部统一印制考试,受训者,脱岗培训中使用。

2、应用考核:通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

新员工培训方案范本(二)一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期___个月,包括___天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。

新进员工培训计划4篇

新进员工培训计划4篇

新进员工培训计划新进员工培训计划精选4篇(一)新进员工培训计划通常包括以下几个阶段:1. 入职前培训:在新员工正式入职之前,进行一些关于公司文化、价值观、规章制度等基础知识的培训,让员工对公司有一个初步的了解,并帮助他们尽快适应公司环境。

2. 入职培训:员工正式入职后,进行一些相关岗位的基础培训,包括工作流程、操作规范、工作职责等内容。

这个阶段的培训旨在让员工快速上手,熟悉自己的工作内容。

3. 岗位培训:在员工熟悉基础工作后,针对具体岗位进行深入培训。

根据员工的岗位需求,安排一些专业技能的培训课程,提高员工在岗位上的能力。

4. 跨部门培训:为了让员工了解公司全貌和不同部门的工作,可以安排一些跨部门的培训课程。

这些课程可以让员工了解公司各个部门的职能和工作流程,促进团队合作和跨部门协作。

5. 管理培训:对于有管理倾向或潜力的员工,可以进行一些管理培训,包括团队管理、沟通技巧、决策能力等内容,帮助他们提升领导力,并为未来的职业发展做准备。

6. 持续学习:培训计划不应只是一个短期的安排,而应该是一个持续的过程。

为员工提供学习和成长的机会,可以通过内部培训、外部培训、专业认证等方式,不断提升员工的专业能力和职业素养。

除了以上几个阶段的培训,还可以根据公司的具体情况和员工的需求,灵活调整和补充培训内容。

同时,培训计划应该与员工的绩效考核和晋升机制相结合,帮助员工实现个人和公司的共同发展。

新进员工培训计划精选4篇(二)员工培训计划是一个公司为新进员工提供有针对性和系统性培训的计划。

以下是一个典型的员工培训计划的示例:第一天:- 公司介绍和组织结构- 与团队成员的互相介绍- 职业道德与行为准则- 公司的使命、愿景和核心价值观第二天:- 特定岗位的职能和责任- 公司的工作流程和流程- 内部系统和工具的使用方法- 工作时间和考勤制度第三天:- 产品知识和技能培训- 客户服务和沟通技巧- 销售技巧和产品演示- 解决问题和处理投诉的能力培养第四天:- 团队合作和协作技巧- 有效的时间管理和任务分配- 有效的会议和沟通技巧- 处理压力和应对挑战第五天:- 性别平等和多元化- 人际关系和冲突解决- 职业发展和晋升机会- 持续学习和自我提升此外,员工培训计划还可以包括一些实践活动、案例研讨、小组讨论和角色扮演等形式来增强学习效果。

新员工培训计划方案(三篇)

新员工培训计划方案(三篇)

新员工培训计划方案如下:一、培训目标制定培训目标:1. 提高新员工对公司业务和文化的了解,确保他们能够融入公司氛围。

2. 提升新员工在岗位上的能力和技能,以达到独立工作的标准。

3. 帮助新员工建立团队意识,促进与同事之间的协作和沟通。

二、培训内容确定培训内容:1. 公司历史和发展背景介绍,了解公司使命和价值观。

2. 岗位职责和规范,包括具体操作流程和标准。

3. 团队合作和沟通技巧,加强团队协作能力。

4. 技术培训,学习公司所需软件和工具的操作方法。

三、培训方式选择培训方式:1. 线下培训课程,组织专业讲师进行面对面授课。

2. 在线培训系统,提供视频教程和在线学习平台。

3. 实地考察,让新员工实地了解公司业务和生产流程。

4. 案例分析,通过案例分析培养新员工解决问题的能力。

四、培训安排安排培训时间:1. 第一周—公司文化和价值观培训。

2. 第二周—岗位职责和规范培训。

3. 第三周—团队合作和沟通技巧培训。

4. 第四周—技术培训和模拟练习。

五、培训评估评估培训效果:1. 每周进行知识测试和技能评估。

2. 反馈问卷调查,了解新员工对培训内容和方式的满意度。

3. 实际表现评估,观察新员工在实际岗位上的表现。

六、培训后续培训后续跟踪:1. 提供 mentor 制度,为新员工提供个别指导。

2. 定期组织员工交流和分享会议,促进新员工之间的交流和学习。

3. 设立绩效考核指标,评估新员工的学习成果并激励其继续发展。

以上便是____年新员工培训计划方案,希望通过这些培训措施,能够帮助新员工快速适应公司环境,提高工作绩效。

新员工培训计划方案(二)一、背景介绍随着公司业务的扩展和发展,我们公司需要大量招募新员工来填补人才缺口。

为了确保新员工快速适应公司的文化和工作环境,并能够胜任自己的工作职责,我们制定了新员工培训计划方案。

二、培训目标1. 帮助新员工了解和熟悉公司的组织结构、工作流程和各部门的职责。

2. 提供必要的专业知识和技能培训,以便新员工能够胜任自己的工作职责。

新员工入职培训教育方案5篇

新员工入职培训教育方案5篇

新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。

笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

1、意志培训意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。

时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。

军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。

比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。

2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。

认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。

认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。

认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。

其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。

需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。

当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。

新员工入职员工培训方案(3篇)

新员工入职员工培训方案(3篇)

新员工入职员工培训方案一、新员工培训目的(一) 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气(二) 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望(三) 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台(四) 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司(五) 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感(六) 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系(七) 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法(八) 使新员工了解公司规章制度,以便更好地遵守公司规章制度(九) 使员工懂得安全方面的知识,保证安全工作。

二、新员工培训内容1. 就职前培训 (人事负责)第一天(培训负责:田盼)新员工报到须知企业基本信息公司规章制度及流程具体应包括:(1)公司的地理位置,公司的电话、网址、经营范围等。

(2)员工的工作环境,包括办公室的设施、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等。

(3)产品的名称、型号。

企业的组织结构及主要领导。

公司组织结构图及主要领导的名录和联系方式。

公司历史与愿景企业文化和企业的经营理念。

公司的规章制度和相关的法律文件。

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核第二天(培训考核:田盼 )第三天早上(培训负责:刁靖轩 )停车场产品知识a) 具体包括:1)停车场票箱2) 停车场道闸3) 停车场核心配件4) 停车场辅助配件5) 交通设施停车场产品功能特点第五天(培训负责:田盼)考核停车场产品功能特点第六天(培训负责:田盼 )OA及邮箱的使用2. 部门岗位培训 (部门主管负责)新员工到职前部门准备工作:让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工工位、办公用品、工作所需工具准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务到职第一天介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到吃第一顿午餐到职后第五天:一周内,部门主管与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

企业新员工入职培训方案范本(3篇)

企业新员工入职培训方案范本(3篇)

企业新员工入职培训方案范本第一条入职培训的目的1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。

更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。

第二条培训的对象企业新进人员第三条培训的时间新员工入职培训期一个月,包括___天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第四条培训的内容1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、___机构、各部门的功能和企业的经营业务2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等3、职业礼仪4、职业生涯规划5、人际沟通技巧6、介绍交流第五条培训阶段1、公司总部培训2、所在部门培训3、现场指导第六条培训计划安排培训计划安排如表___所示。

表1培训计划安排日程表第七条各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。

其要点如下:1、拟任岗位的工作技能及工作方法;2、日常注意事项。

第八条从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。

第九条带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。

反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。

第十条培训考核培训期考核分书面考核和实操考核两部分。

集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为___分。

企业新员工入职培训方案范本(2)一、背景分析随着社会的不断发展和企业的日益壮大,每年都会有大量的新员工加入企业。

为了帮助新员工尽快融入企业文化,适应工作岗位,提高工作效率,我们制定了以下____年企业新员工入职培训方案。

二、培训目标1. 帮助新员工了解企业的组织结构、企业文化和核心价值观2. 使新员工快速适应工作岗位,掌握相关工作技能3. 培养新员工良好的工作态度和团队合作能力4. 提高新员工的沟通能力和解决问题的能力三、培训内容1. 入职培训1.1 介绍企业背景和发展历程,让新员工了解企业的发展战略和愿景1.2 介绍企业组织结构和各部门的职责,帮助新员工了解企业内部的工作流程和协作方式1.3 介绍企业的企业文化和核心价值观,加强新员工对企业文化的认同感1.4 管理培训,包括新员工入职手续、规章制度、薪酬福利等方面的介绍2. 岗位培训2.1 根据不同岗位的需求,制定岗位培训方案,包括岗位职责、业务流程、工作方法等方面的培训内容2.2 安排专业人员进行现场教学或者模拟操作,帮助新员工快速掌握相关工作技能2.3 组织新员工参与实际工作,通过实际操作巩固培训成果3. 技能培训3.1 培养新员工良好的沟通能力,包括口头和书面沟通技巧的培训3.2 培养新员工解决问题的能力,包括分析问题、制定解决方案和执行方案的能力3.3 培养新员工的团队合作能力,包括理解团队目标、与他人合作、解决团队冲突等方面的培训4. 个人发展培训4.1 帮助新员工了解企业的晋升通道和职业发展规划4.2 提供个人发展课程和培训机会,帮助新员工提升自身的职业素养和技能4.3 定期组织员工交流和分享,鼓励新员工学习和成长四、培训方法1. 面授培训:在企业内部或外部场所租赁培训场地,邀请专业讲师进行面授培训,结合实例、案例等进行教学。

新员工培训计划方案(5篇)

新员工培训计划方案(5篇)

新员工培训计划方案新员工培训计划实施方案一、目标设定本计划旨在通过系统性的培训,促使新入职员工深入理解公司文化、价值观,掌握岗位所需的专业技能和综合素质,以适应公司的发展节奏,助力公司战略目标的实现。

二、培训内容1. 公司文化与价值观教育详细介绍公司的发展历程阐述公司的愿景与使命明确公司的价值观和行为准则培养团队合作精神和沟通能力2. 岗位技能培训明确岗位职责与工作内容培训工作流程及操作规范提供岗位相关软件操作、数据分析等技能训练3. 专业知识教育介绍行业现状及市场发展趋势开展相关行业知识和专业技能培训推荐学习资源,指导学习方法4. 职业素养提升培训沟通技巧和人际关系处理能力强化团队合作与协作能力培训时间管理与工作效率提升方法培养领导力和决策能力5. 个人发展规划与职业规划指导提供职业生涯规划辅导帮助员工发现个人优势及发展方向辅助员工设定明确的职业目标和发展计划介绍晋升机制及培训机会三、培训方式1. 线下培训:通过专业培训师组织讲座、案例分析、小组讨论、实操演练等多种形式,促进学习与互动。

2. 在线培训:利用公司内部培训平台或第三方学习平台,提供视频课程、在线测验和讨论等资源,实现灵活学习。

3. 实践培训:将理论知识应用于实际工作,通过参与实际项目和实操锻炼,提升员工实战能力。

四、培训周期1. 入职前培训:提供在线资源,帮助新员工对公司和岗位有基本了解和准备。

2. 入职后培训:入职后开展系统培训,周期为1-____个月,根据岗位需求和员工进度调整内容。

3. 在职培训:为公司员工提供持续的培训机会,包括岗位技能提升、专业知识更新和职业素养提升等。

五、培训评估1. 培训反馈:通过调查问卷和反馈会议收集员工对培训的意见和建议,优化培训方案。

2. 学习成果评估:对员工在培训期间的学习成果进行在线测验和实际工作表现评估。

3. 培训效果评估:定期评估员工综合素质和工作表现,以验证培训效果。

六、责任落实与资源保障1. 培训管理:设立专门培训部门或指定负责人,负责培训计划的制定、执行与监督。

新员工培训计划方案(3篇)

新员工培训计划方案(3篇)

新员工培训计划方案一、培训目标设定培训目标如下:1. 促进新员工对公司的业务运作和文化理念有深入理解,以便更好地融入公司环境。

2. 提高新员工在各自岗位上的专业能力和技能,达到独立执行工作的要求。

3. 培养新员工的团队精神,增强与同事间的协作和沟通效率。

二、培训内容确定的培训内容包括:1. 公司历史和背景的介绍,使新员工理解公司的使命和核心价值观。

2. 明确岗位职责和操作规范,涵盖具体的工作流程和标准。

3. 提供团队合作和沟通技巧的培训,以提升团队协作能力。

4. 实施技术培训,教导新员工如何有效使用公司所需的软件和工具。

三、培训方式拟采用以下培训方式:1. 线下课程,由专业讲师进行面对面的指导教学。

2. 在线培训平台,提供视频教程和远程学习资源。

3. 实地参观,让新员工亲身体验公司的业务运作和生产流程。

4. 案例研究,通过案例分析来锻炼新员工的问题解决能力。

四、培训时间表计划的培训时间安排如下:1. 第一周:进行公司文化和价值观的培训。

2. 第二周:专注于岗位职责和规范的培训。

3. 第三周:开展团队合作和沟通技巧的培训课程。

4. 第四周:进行技术培训及模拟操作练习。

五、培训评估评估培训效果的方法包括:1. 每周进行知识测试和技能评估,以检验学习进度。

2. 发放反馈问卷,收集新员工对培训内容和方式的满意度评价。

3. 通过实际工作表现评估,观察新员工在岗位上的应用能力。

六、培训后续支持培训后续措施如下:1. 实施 mentor 制度,为新员工提供个性化的指导和支持。

2. 定期举办员工交流和分享会议,鼓励新员工之间的互动学习。

3. 设定绩效考核标准,以评估新员工的学习成果并激励其持续发展。

以上即为____年新员工的培训计划方案,旨在确保新员工能迅速适应公司环境,提升工作绩效。

新员工培训计划方案(二)一、序言在当前竞争激烈的商业环境中,每个组织都必须拥有一支高素质的员工队伍,以维持竞争优势并实现持续发展。

新员工入职培训方案(通用8篇)

新员工入职培训方案(通用8篇)

新员工入职培训方案(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、报告大全、合同协议、条据书信、演讲致辞、口号大全、心得体会、策划方案、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, report summaries, contract agreements, document letters, speeches, slogans, insights, planning plans, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!新员工入职培训方案(通用8篇)作为公司人事,在招募新员工进来公司,都需要进行一个整体的培训,但你知道如何培训才好吗。

新进员工培训方案6篇

新进员工培训方案6篇

新进员工培训方案6篇新进员工培训方案篇1(一)确定培训目标;(二)分解培训项目;例,摆台过程的分解。

(三)培训具体工作的落实;(四)四步培训法:1,讲解;2,示范;3,尝试;4,跟踪指导;(五)情景培训法:例:晚餐时间,光线朦胧,小客人把冰激凌泼翻,应如何处理。

(六)培训结果的。

其次,培训架构暂定如下:一,知识培训;有利与新员工理解酒店服务概念,增强技能理解和对新环境的适应能力。

同时系统掌握一门专业知识;1,餐厅礼仪,礼仪不仅仅是表面的恭敬,而且是发自内心的尊敬和热心。

“菜”在外,“礼”在心。

包括:国际通用称呼礼:1)国际上对男性和女性的称呼;2)对地位高的官方人士称呼;3)对来自君主制国家贵宾的称呼;4)对有职业,职务和学位者的称呼;5)对军人的称呼;6)对神职人员的称呼;7)关于中国少数民族的称呼;8)部分国家的称呼礼节须知;(一) 国内习惯称呼礼:1)敬称词的运用;2)谦称词的运用;3)美称词的运用;4)婉称词的运用;5)昵称词的运用:(二)外交活动称呼礼;1)要特别重视规范性问题2)周到并照顾到不同国家的文化习惯3)其他需要注意的礼节;(三)圆满答客的礼节;1)问答客人语气要婉转2)打扰客人也要讲究礼仪3)与客交谈话题要讲礼仪4)与西方人交往的“八不问”,年龄,婚姻,收入,住址,经历,工作,信仰,身体。

5)圆满答客的其他礼节;(四)使用名片的礼节:1)使用名片的作用;2)递接名片的礼节;3)名片印制的礼仪规范;(五)接听电话的礼节:1)“三响之内”必接听;2)问好之后再问候;3)避免用过于随便的语言;4)要学会注意聆听;5)要培养做记录的习惯;6)说话语气要平和;7)要礼貌地接听电话;8)礼貌地中断或转接电话;9)答话声音要亲切;10)关于音量与声调问题;11)如何婉转地结束电话;(六)餐厅卫生的礼节;1)关于个人卫生问题;2)关于工作卫生问题;3)关于环境卫生问题;4)关于餐具卫生问题;5)关于食品卫生问题;(七)客我关系的礼节;1)顾客心理要求;2)顾客就餐动机;3)顾客就餐通常的生理需求;4)须要摆正客我之间的关系;2,顾客性格分析,了解不同性格的顾客,应如何接引,他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。

新员工入职培训专业方案5篇

新员工入职培训专业方案5篇

新员工入职培训专业方案5篇新员工入职培训专业方案120_年度的员工培训以酒店的进展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,乐观引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培育一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。

贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。

预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。

因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。

在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。

同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是制造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。

因此。

今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。

在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。

今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生力量。

增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与进展迅速的酒店同步提高。

根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。

把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训“建学习型班组,当智能型职工”是20_年酒店培训工作的主题。

公司新员工培训方案5篇

公司新员工培训方案5篇

公司新员工培训方案公司新员工培训方案精选5篇(一)公司新员工培训方案一、培训目标:1. 让新员工了解公司的组织结构、企业文化、以及岗位职责,明确工作目标和要求。

2. 帮助新员工熟悉公司的工作流程、规章制度和相关政策。

3. 培养新员工的专业技能和职业素养,提升工作能力和绩效。

二、培训内容:1. 公司概况介绍:包括公司的历史背景、发展战略、主要业务领域等。

2. 组织结构与岗位职责:详细介绍公司各个部门的职能和工作职责,明确岗位的工作内容和要求。

3. 企业文化培训:介绍公司的核心价值观和文化理念,提升新员工的使命感和归属感。

4. 工作流程和规章制度:详细介绍公司的各项工作流程和相关规章制度,确保新员工能够按照规定进行工作。

5. 产品知识培训:针对新员工所在岗位的产品或服务进行详细讲解,帮助他们快速掌握相关知识。

6. 专业技能培训:根据不同岗位的需求,开展相应的专业技能培训,提高新员工的工作能力。

7. 团队协作培训:通过团队建设活动和小组讨论,培养新员工的团队合作意识和沟通能力。

8. 职业素养培训:针对工作场所的基本礼仪、沟通技巧、时间管理等方面进行培训,提升新员工的职业素养和个人形象。

三、培训方式:1. 系统培训课程:安排新员工参加公司内部的培训课程,由相关部门负责培训内容的设计和讲解。

2. 导师带教:为新员工配备导师,进行一对一的辅导和指导,帮助他们快速适应工作环境。

3. 考核评估:通过培训期间的考试和实际操作评估,对新员工的培训效果进行评估和反馈。

四、培训周期:根据不同岗位的需求,公司新员工培训周期一般为1个月至3个月,具体时间可以根据实际情况进行调整。

五、培训单元:根据培训内容的不同划分为多个培训单元,每个培训单元安排相应的讲师或导师进行教学和指导。

六、培训资源:1. 培训材料:准备培训所需的课件、手册等教学材料。

2. 培训场地:确保提供适合培训的场地和设备。

3. 培训讲师或导师:选派经验丰富的员工或外部专业讲师进行培训。

新员工入职培训方案5篇(实用)1

新员工入职培训方案5篇(实用)1

新员工入职培训方案5篇(实用)入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、根本工作流程、行为标准、组织构造、人员构造和处理同事关系等活动的总称,目的是使员工融入这个团队。

下面是我给大家带来的新员工入职培训方案篇,盼望能够帮到你哟!新员工入职培训方案篇1一、新员工培训目的为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓舞新员工的士气让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供应探讨的平台削减新员工初进公司时的惊慌心情,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢送,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的实力及供应寻求协助的方法二、新员工培训内容1.新员工上岗前打算工作(部门经理负责)让本部门其他员工知道新员工的到来打算好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的教师打算好布置给新员工的第一项工作任务2.部门岗位培训(部门经理负责)到人力资源部报到,参与新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢送新员工到来介绍新员工相识本部门员工部门构造与功能介绍、部门内的特别规定新员工工作描述、职责要求探讨新员工的第一项工作任务一周内,部门经理与新员工进展非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,答复新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。

部门经理与新员工面谈,探讨试用期的表现,填写评价表人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现,是否适宜此时此刻岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、新员工培训反应与考核岗位培训反应表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表四、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材五、新员工培训工程实施方案首先在公司内部传播“新员工培训方案”,通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门引荐本部门的培训讲师。

公司新员工培训方案范本(6篇)

公司新员工培训方案范本(6篇)

公司新员工培训方案范本一、引言随着公司规模的持续扩大,预计____年度将有大量新员工加入我们的行列。

为确保新员工能够迅速融入公司文化,并熟练掌握工作流程,特此制定本新员工培训方案。

该方案旨在助力新员工迅速适应新的工作环境,并充分挖掘和发挥他们的潜力。

二、培训目标1. 使新员工深入了解公司的组织结构和企业文化,增强对公司的认同感和归属感。

2. 全面了解公司的产品和服务,掌握相关专业知识和技能,为未来的工作奠定坚实基础。

3. 掌握公司的工作流程和规范,以期提高工作效率和质量。

4. 培养良好的团队合作和沟通能力,全面提升个人综合素质。

三、培训内容1. 公司介绍A. 公司的发展历程、现状及未来规划B. 公司的组织架构及各部门职能C. 公司的核心价值观、企业文化及理念2. 产品和服务培训A. 公司产品和服务的种类、特性及优势B. 产品和服务的市场定位、应用场景及客户需求C. 相关专业知识及技能传授3. 工作流程和规范培训A. 各部门的工作流程、职责划分及协作机制B. 工作规范、标准及操作流程详解C. 常见问题及应对策略分享4. 团队合作和沟通能力培训A. 团队合作与沟通的重要性及基本技巧B. 团队协作中的冲突处理与解决策略C. 提高沟通效果的方法与技巧探讨四、培训方法和工具1. 理论讲解:由专业讲师通过幻灯片展示、讲解及案例分析等方式,传授理论知识。

2. 案例学习:通过实际案例分析,引导新员工学习并掌握解决实际问题的方法与技巧。

3. 角色扮演:模拟真实工作场景,让新员工进行角色扮演,以锻炼其沟通和合作能力。

4. 团队讨论:组织新员工参与小组讨论和团队建设活动,以培养其团队合作和沟通能力。

5. 在线学习平台:利用公司内部在线学习平台,提供学习资料和问答交流功能,方便新员工随时学习和查询。

五、培训评估和反馈1. 培训考核:对新员工的学习成果进行评估,以确保培训效果和质量。

2. 培训反馈:通过培训问卷、交流会等形式收集新员工的意见和建议,以便及时优化培训方案。

新员工培训方案(3篇)

新员工培训方案(3篇)

新员工培训方案一、公司级整体培训1、培训对象:公司全体员工2、培训目的:(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。

(3)、强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。

(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

3、培训内容及方式培训内容:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。

4、培训学习时间__年_月下旬_天。

5、考核笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。

二、部门级岗位培训1、培训对象:各部门员工2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。

3、培训内容及方式培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。

培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

4、培训学习时间__年全年各部门根据实际情况灵活安排。

5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。

口试占___%,笔试占___%,笔试为闭卷考。

三、班组级岗位培训1、培训对象:各班组岗位员工。

2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使GMP工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。

公司新员工入职培训方案(3篇)

公司新员工入职培训方案(3篇)

公司新员工入职培训方案一、培训目标:1.了解公司的使命、愿景和核心价值观;2.熟悉公司的组织结构和各部门的职责;3.掌握公司的工作流程和业务流程;4.了解公司的产品和服务,并掌握相应的专业知识和技能;5.了解公司的文化和价值观,培养积极向上的工作态度和价值观;6.提高员工的团队合作能力和沟通能力,培养员工的创新意识和问题解决能力。

二、培训内容:1. 公司概况:- 公司使命、愿景和核心价值观;- 公司的发展历程和业绩;- 公司的组织结构和各部门的职责。

2. 工作流程和业务流程:- 公司的工作流程和业务流程;- 各部门之间的协作与配合。

3. 产品和服务:- 公司的产品和服务介绍;- 产品的特点和竞争优势;- 售前与售后服务。

4. 专业知识和技能培训:- 根据不同职位,提供相应的专业知识和技能培训,包括但不限于业务知识、技术知识和管理知识。

5. 公司文化与价值观培训:- 公司文化的特点和核心价值观;- 公司文化的传承和发展;- 可以通过案例分析和小组讨论进行培训。

6. 团队合作与沟通能力培训:- 团队合作的重要性和基本原则;- 如何有效沟通和协调任务;- 通过团队建设活动进行培训。

7. 创新意识和问题解决能力培训:- 创新意识的培养和激发;- 问题解决的基本方法和技巧;- 可以通过案例分析和问题解决训练进行培训。

8. 培训评估:- 对培训进行评估,以了解培训效果,并根据评估结果进行相应的改进。

三、培训方式:1. 线下培训:- 新员工入职培训班:邀请公司高层、各部门负责人和培训专家进行培训;- 部门内培训:由各部门负责人或资深员工进行培训,针对不同职位进行分组培训。

2. 在线培训:- 利用内部培训平台或第三方培训平台,提供在线学习资源,包括课程、视频、案例分析等。

3. 实践培训:- 让新员工参与实际工作,通过实践来巩固所学知识和技能。

4. 反馈和辅导:- 为新员工提供定期的反馈和辅导,促进其个人和职业发展。

新员工培训课程方案4篇

新员工培训课程方案4篇

新员工培训课程方案4篇新员工培训课程方案1一、计划目的1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则、要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。

整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

20年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于x天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于x天;一般职工操作技能培训累计时间不少于x天。

三、培训内容、方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。

通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.新员工培训方案正式版
新员工培训方案正式版
下载提示:此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题,不足,缺陷,需求等,所提出的一个解决问题的方案,并通过明文或条款的记录,加以有效的监督与执行,确保能达到预期的效果。

文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。

一、前言
*****公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。

而新员工则应该
端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

二、新员工培训计划的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

四、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销
行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

5、帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。

帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

6、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。

制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

五、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。

并于上午尽量完成新员
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。

2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。

要求新员工作必要的记录,
讲师负责检查并提改进意见。

3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。

该培训应以实用性、互动性为主,气
氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。

此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。

此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。

5、第二天上午最后由公司领导结训。

时间约为11:00至12:00。

内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处
及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。

是为誓师之举。

6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。

为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。

期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。

该考核由销售部门主管与帮带老
师共同进行,
具体内容将在下一章详细阐述。

六、新员工培训效果的评估办法
1、评估人员:销售部门主管及帮带老师
2、评估内容:
A、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结
3、评估方法:
A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及日常考核记录
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。

E、综合上述情况出具新员工培训效
果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

——此位置可填写公司或团队名字——。

相关文档
最新文档