《企业战略管理》第3章：企业战略外部环境分析
企业战略管理中的内外环境分析与战略选择
企业战略管理中的内外环境分析与战略选择在企业战略管理中，内外环境分析和战略选择是至关重要的环节。
通过对内外环境的深入了解和分析，企业可以更好地把握市场机遇，应对挑战，从而制定出符合企业发展需求的战略。
本文将从内外环境分析和战略选择两个方面展开论述。
一、内外环境分析内外环境分析是企业制定战略的基础，它包括对企业内部资源以及外部市场、竞争、政策等因素的全面分析。
1. 内部资源分析企业的内部资源是企业战略制定的重要依据。
内部资源包括人力资源、财务资源、技术资源、品牌声誉等方面。
通过对内部资源的分析，企业可以了解自身的优势和劣势，从而确定更加适合自身发展的战略定位。
2. 外部市场分析外部市场是企业生存和发展的重要环境因素，它包括市场规模、市场需求、市场趋势等方面。
通过对外部市场的分析，企业可以了解市场的需求和竞争情况，为战略制定提供依据。
3. 竞争对手分析竞争对手是企业战略制定中需要重点考虑的因素之一。
通过对竞争对手的分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，为企业制定差异化战略提供参考。
4. 政策环境分析政策环境是企业发展中不可忽视的因素。
政府的政策支持与限制对企业发展具有重要影响。
通过对政策环境的分析，企业可以了解政府对相关行业的政策倾向，为企业制定战略选择提供参考。
二、战略选择在进行了内外环境的全面分析后，企业需要根据分析结果，选择合适的战略。
1. 市场扩张战略市场扩张战略是企业追求规模和市场份额增长的战略选择。
该战略可通过产品创新、渠道拓展和市场营销等方式实现。
2. 差异化战略差异化战略是企业通过产品或服务的差异化来获得竞争优势的战略选择。
通过提供独特的产品或服务，企业可以吸引更多的消费者，建立起自身的品牌形象。
3. 成本领先战略成本领先战略是企业通过降低生产成本，提高效率来获得竞争优势的战略选择。
通过规模经济效应、技术创新等手段，企业可以实现产品或服务的低成本提供，从而在市场上取得竞争优势。
4. 合作战略合作战略是企业通过与其他企业展开合作，共同分享资源和风险，实现共赢的战略选择。
第三章 企业外部环境分析sun
具有高度专门化的固定资产 退出费用高（高额的劳动合同费、安置费） 战略相关性高 情感障碍 政府和社会的限制
当退出障碍高时，经营不好的企业也只得继 续经营，这将导致现有企业间的竞争激烈化。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
把进入障碍和退出障碍综合起来分析，更能看 出行业内的抗衡：
进入障碍 退出障碍 低 高 低 低的稳定的收益 高的稳定的收益 高
（二）供应商的讨价还价能力
6．机场
从供方角度，机场应给航空公司提供安全生产、优 质服务的基本条件。但在现实中，由于各机场的物质 条件和管理风格的差异，航空公司与机场之间的关系 也不相同。这种关系可分为两类：一类是航空公司与 驻地所在机场之间的关系，在国内，这类关系大多不 理想；另—类是航空公司与其航班经停机场之间的关 系，这类关系比较和谐。
7．飞机租赁公司
（三）买方的讨价还价能力
买方与航空公司竞争的手段主要有三种： 压低价格、要求较高的产品质量、索取 更多的服务项目。航空公司每一个主要 买方集团的上述能力的强弱取决于众多 市场情况的特点和这种购买对它整个业 务的重要性。
（三）买方的讨价还价能力
分析航空公司的买方： 1、旅行代理，国内一般称之为代理人 2．旅游经营商 3．集运商和包销商 4．有决策权的旅客和货主 5．机场、省局、航站 6．货运代理公司
外部环境
宏观环境
微观环境
政治法律
顾客 科技 行业 性质 企业 竞争者 经济 供应商
社会文化
第一节 宏观环境因素分析
PEST分析法
政治法律环境
经济环境
企业
社会文化环境
技术环境
一、政治法律因素
主要指政府的政治活动、法律、法规、 政策以及各种措施等形成的复杂体。 这些因素制约和影响着企业的经营行为， 尤其是影响着企业的长期投资行为。
企业战略管理-外部环境分析
企业战略管理第三章外部环境分析环境评估的重要性任何企业都是在特定环境中活动和竞争，因此必须遵循“物竞天择，适者生存”的规律，接受环境的选择。
当企业的活动安排与环境特征和发展趋势一致时，企业就容易获得生存和发展；当企业的活动与环境要求相悖时，企业就很难生存下去。
因此，了解环境、根据环境条件选择所从事的业务和活动方式，是企业战略管理过程的关键环节。
外部环境的分类外部环境是指存在于企业边界之外的，对企业有潜在影响的各类因素。
按对企业影响的直接程度，可以将环境分为“一般环境”——宏观环境分析“产业环境”——中观环境分析“企业运营环境”——微观环境分析外部环境的分类第一节一般环境分析一般环境是指那些对处于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素，可以分为政治、经济、技术、社会四类。
第一节一般环境分析（PEST）第一节一般环境分析——分析的目的第一节一般环境分析——分类(一)政治环境政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备情况、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。
在政府介人经济的程度较深，政府对经济进行管理以行政手段为主的环境下，政治环境是企业在制定战略时万万不可忽视的因素。
对处于从传统的计划经济向市场经济过渡阶段的经济，由于过渡过程的波动和反复特征，政治环境表现出较大的不稳定、不连续性，有时甚至会出现宏观管理上的制度空缺或矛盾，使政治环境的复杂性提高。
第一节一般环境分析——分类1．政权的性质和稳定程度2．立法系统3．政治联盟4．产业政策第一节一般环境分析——分类(二)经济环境一般经济环境是企业最直接感受到的环境因素。
从对企业的影响看，经济环境对需求和对竞争的影响形成对企业的压力。
经济环境的影响可以分为两大类：一是对企业发展速度和发展空间的影响二是对企业经营成本和盈利水平的影响对经济环境的分析可以从以下三个方面展开。
第一节一般环境分析——分类1．GDP分析GDP的数值反映了经济整体发展力，GDP的发展速度反映了经济整体的发展速度。
企业战略管理(第三版)(全)-练习题答案
4.简述企业战略的要素。
答：①经营范围②企业的资源配置③竞争优势④协同作用
5．战略管理的特点？
答：A具有全局性B主体是企业的高
层管理人员
C涉及企业大量资源的配置问题D
从时间上具有长远性
E需要考虑企业外部环境中的诸多因素6、战略管理者的构成。
答：〔1〕董事会〔2〕高层管理者〔3〕中
层管理者
〔4〕战略管理部门〔5〕非正式组织的领导〔6〕企业智囊团7、企业的战略结构可划分为哪三个层次？答：〔1〕公司战略〔2〕经营〔事业部〕战略〔3〕职能战略
第二章：企业的外部环境分析
不定项选择题
1、〔C〕是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。
A、提前报告B、事后宣传C、市场信号D、市场价格
5、宏观外部环境包括下面一些因素和力量〔A〕
A、技术因素B、资源因素C、思维因素D、效率因素
6、〔A〕是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性。
A、产品差异优势B、产品忠诚度C、产品品
牌优势D、产品知名度7、以下哪个不属于影响战略集团之间的竞争剧烈程度的因素〔D〕
〔C〕
A、资源强势B、资源弱势C、AB皆有D、AB皆无
7、企业核心能力判断标准〔C〕
A、容易仿效能力B、可替代能力C、价值能力D、独特性能力8、企业核心能力分析的内容正确的有〔A〕A、主营业务分析B、企业内部环境分析C、价值链分析D、经济效益分析9、价值链中的价值活动可以分为根本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的是
5、战略管理过程的核心问题是〔C〕。
A.企业使命确实定B.外部环境分析C.资源的协同配置D.外部环境和内部环境的匹配6、在下面四种协同中，〔D〕是以管理经验的积累为核心根抵的。
企业战略管理复习思考题答案
企业战略管理复习思考题答案（0779）《企业战略管理》复习思考题答案一、名词解释1、企业形象：是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，或者说是社会公众和企业员工对企业整体的看法和评价。
2、企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来发展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系和企业员工的行为准则或实务指南等内容。
3、外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。
企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。
4、宏观环境：又称为一般环境，是指可能对企业的生产经营活动产生影响，但其影响是间接或者潜在的各种因素，包括政治法律因素、经济环境因素、社会文化因素和科学技术因素。
5、行业环境：又称为微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者明显的影响的各种因素，包括消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。
6企业核心能力：是企业能力理论的核心概念。
所谓企业核心能力，又称为核心竞争力、独特能力，是指企业获取、整合资源并形成企业竞争优势的能力。
具体而言，它是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用，获取企业所必需的各种资源，并进行有效整合，以开发企业的独特产品和市场营销手段的能力，是企业在发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系，这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。
7、SWOT分析：将宏观环境、产业环境和企业的状况结合起来进行优势（Strength）、劣势（Weaknesses）、机会(Opportunities)和威胁(Threats)的分析。
8、一体化战略：又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。
企业战略管理---企业战略环境分析
企业战略管理—企业战略环境分析班级：学号：姓名：企业战略管理——企业战略环境分析当今社会，企业都存在于一个开放的系统之中，其内部环境与外部环境的要素之间进行着物质和信息的交换。
也就是说，企业的活动受其自身内部条件和外部经营环境的共同影响。
因此，企业在制定其发展战略之前，必须对企业自身进行全面的、系统的战略环境分析。
战略环境分析是指对影响企业现在和未来生存与发展的一些关键因素进行分析，主要包括企业外部环境分析和企业内部环境分析两大部分。
1、企业外部环境分析外部环境是企业生存和发展的空间，现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的控制和影响。
因此，外部环境分析是制定企业战略的关键因素。
外部环境分析的内容主要包括宏观环境、行业环境、竞争对手和客户分析等。
1、1 宏观环境分析一般来说，宏观环境分析主要包括对政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素的分析，即PEST分析模型。
1、1、1 政治法律因素政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。
这些因素常常制约而且影响着企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。
例如，竞争立法、消费者保护、税收政策、贸易规则、政府关系、就业政策等等。
1、1、2 经济因素企业经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。
这些因素往往直接影响着企业的经营，决定了企业的潜在市场大小。
企业的经济环境分析就是要对以上因素进行分析，运用各种指标，准确地分析宏观经济环境对企业的影响，从而使企业经营战略与经济环境的变化相匹配。
1、1、3 社会文化因素社会文化因素包括文化传统、社会习俗、宗教信仰、社会道德观念、公众价值观念、员工的工作态度以及人口统计特征等。
变化中的社会因素影响企业对于目标市场的选择，也影响着社会对企业产品或劳务的需求。
例如，据我国的人口统计数据，我国的人口结构将趋于老龄化，青壮年劳动力的供应则相对较为紧张，这就影响企业劳动力的补充。
企业战略管理第二章企业外部战略环境分析
第二章：企业外部战略环境分析外部战略环境是指存在于企业外部环境之中并能对企业运行产生重要影响的因素。
这些因素可大致分为两部分，第一，是那些能够间接影响企业战略的要素环境，如与整个企业运行环境相联系的外部技术、经济、文化、政治、法律等方面的因素及其变化趋势。
对于这部分影响因素，被企业认为是最重要的六个战略要素是：政府行政干预与控制、通货膨胀、能源供应、国内经济气候、源自国外企业的竞争、国际政治经济形势的稳定性。
第二，是那些能够直接影响企业战略的要素，如企业间相互竞争加剧、行业生产率水平提高、顾客偏好改变、技术变革加速、资源可获得性情况恶化、人口统计结构变化等。
这些直接影响企业战略的因素，会通过股东、顾客、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等途径对企业经营产生重要影响。
对外部战略环境分析，可从企业这一中心出发，对其运行的外部环境作社会宏观、行业中观、微观经营、企业市场四个层次开展讨论。
外部战略环境分析要素：基本内容社会宏观大势研判：经济发展趋势行业中观前景考察：行业未来态势微观经营环境分析：竞争合作关系企业市场需求透视：终端顾客行为第一节：宏观环境分析宏观环境（Macro-Environment）又称一般环境或社会环境，是指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素和力量。
对企业而言这些因素和力量都是不可控制的，而只能去适应。
他一般包括政治法律、经济、社会文化和科学技术等四个方面。
一、政治法律环境要素是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面，这些因素将对企业构成长期影响。
内容：国内政治因素：政治体制、党和国家的路线、方针和政策、政府的稳定性法律因素：经济法律如《公司法》、《证券投资法》、《工业企业法》、《中外合资经营企业法》、《涉外经济合同法》、《专利法》、《商标法》、《企业破产法》、《进出口关税条例》等。
国际方面的因素：其他国家的国体与政体、关税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策以及群众利益集团的活动等。
企业战略环境分析
一 政治环境分析
政治环境对影响的共同特点是： 1 直接性：即国家政治环境直接影响着的经 营状况 2 难以预测性：对于来讲 有时难以预侧国家 政治环境的变化趋势 3 不可逆转性：即政治环境因素一旦涉及;就 会使发生十分迅速和明显的变化 而这一变化 是驾驭不了的
二 法律环境分析
我国面对让会主义法制环境;它规范 制约 引导 要求从 成立之日起其一切生产 经营 管理 分配 交换以及改组 合并 扩充或破产行为都必须符合人民群众和全社会的根本利益 有利于发展社会主义市场经济;有利于发展国际经济合作和 国际竞争 法律环境包括多种环境因素;主要有三种要素： 一国家法律规范 二国家司法 执法机关 三的法律意识
三 行业变革驱动因素分析
行业及竞争环境之所以会发生变化 是因为—些 重要的力量在推动行业的参与者竞争厂商 顾客 供 应商等改变他们的行动;这种推动行动及竞争环境发 生种种变化的重要因素就是行业中的驱动因素
四 行业竞争结构分析
行业结构分析本应是产业经济学的任务;但要制定战略 就必须了解行业中竞争态势及竞争结构 深入分析行业竞争 过程 找出竞争力的来源;确定行业内各种竞争力量的强度; 对制订战略具有极为重要的意义 行业结构分析本应是产 业经济学的任务;但要制定战略就必须了解行业中竞争态势 及竞争结构 深入分析行业竞争过程 找出竞争力的来源;确 定行业内各种竞争力量的强度;对制订战略具有极为重要的 意义 虽然不同行业中竞争压力不能完全一致;但我们可以 用一个框架来分析各种竞争的性质和强度;哈佛商学院的迈 克尔·波特教授M E Porter 提出了这一分析框架
新进入者进入壁垒的高低主要取决于以下因素： 1 规模经济 2 产品差异壁垒 3 资金需求壁垒 4 资源供应壁垒 5 销售渠道壁垒 6 其他成本因素壁垒 7 政府政策及有关法律限制的壁垒
企业战略管理 第3版分章习题及参考答案 战略管理：(第3章内部环境分析习题)
第3章内部环境分析一、判断题1．企业应该通过基于它们的特别资源、能力和核心竞争力的战略实施来获得持续的竞争优势。
答:正确2. 核心竞争力来源于企业的独特资源和能力两个方面。
答:正确3.面对21世纪的竞争，人力资源日益成为企业竞争优势的重要来源。
答:正确4.即使不继续发展其原有竞争优势，企业仍能持续获得超额利润。
答:错误5.持久的核心竞争力依赖于它的不可模仿性和不可替代性。
答:正确6.进行内部环境分析，可使企业鉴定存在什么样的机会，从而决定采取什么行动。
答:错误7.通过内外部环境分析得来的战略意图和战略使命，将决定一个企业选择什么样的战略和采取什么样的实施行动。
答:正确8.经理绩效的评估越来越依重于他们识别、培养和开拓企业核心竞争力的能力。
答:正确9.核心竞争力是一个企业的生产流程的投入。
答:错误10.企业凭借有价值的稀缺资源可以形成一种可持续的竞争优势。
答:错误11.当几种资源以一种独特的方式结合在一起时，可以创造竞争优势。
答:正确12.商标和版权是一个企业的有形资源。
答:错误13.资源有很高的战略价值，即使它对企业的竞争优势没有起任何作用。
答:错误14.在有形资源和无形资源复杂的交互中，一个组织的能力随着时间的过去显现出来。
答:正确15.在一个新的竞争领域，能力可以通过对环境变化的反应而快速发展起来。
答:错误16．一个企业财务实力反应了它形成一种竞争优势的能力。
答:错误17．不是所有的资源和能力都是核心竞争力。
答:正确18．每一种核心竞争力是一种能力，每一种能力也是一种核心竞争力。
答:错误19．只有有价值的、稀有的、难于模仿的和不可替代的能力，才是持久竞争优势的资源。
答:正确20．仅只有有价值的、通常的、难于模仿的和可替代的能力才能形成战略性的能力。
答:错误21．如果这种能力通常是很模糊的，而且在社会中是很复杂的，那么它是很难于模仿的。
答:正确22．一个企业获得超额利润是仅仅当它创造的价值小于为创造这些价值而发生的费用时。
《企业战略管理》第3章行业及竞争环境分析
第三章行业及竞争环境分析对行业及竞争环境分析要从战略的角度进行思考，要回答以下6个关键问题：1．行业的主要经济特性是什么?2．行业是否有吸引力?获取平均水平以上的盈利前景如何?3．行业变革的驱动因素有哪些?影响力如何?4．行业竞争的结构如何?五种竞争力的实力如何?5．市场集中度如何?最强、最弱的公司是谁?6．在行业中取得成功的关键成功因素(KSF)有哪些?下面将分别对上述6个问题进行分析介绍。
第一节行业的主要经济特性分析因为行业之间在其特性及结构方面有很大的差别(例如：汽车行业与零售业，其经济和竞争特性相似性很少；建筑业与医药行业经济和竞争特性相似性也很少)所以行业及竞争环境的分析首先要从整体上把握行业的最主要的经济特性。
所谓行业或产业，是居于微观经济的细胞(企业)与宏观经济单位(国民经济)之间的一个集合概念。
行业是具有某种同一属性的企业的集合，又是国民经济以某一标准划分的部分，如汽车行业、家电行业。
中国国家技术监督局1994年8月13日发布《国民经济行业分类与代码，GB／T475-94》新标准，1995年4月1日起实施，该标准等效采用《国际标准行业分类》(ISIC)1988年第三次修订版，该标准采用四级——门类、大类、中类、小类，并对应1到4位数的分类方式，见表3-1。
行业经济特性分析对公司的战略有很大影响，因此，对行业经济特性进行研究有着重要意义。
在对行业经济特性分析时应当主要考虑12个因素，见表3-2。
表3-1 中国国民经济行业分类代码方法(举例)表3-2影响行业经济特性的主要因素第二节行业吸引力分析所谓行业吸引力，是指该行业的销售利润率或该行业的销售额的增长率。
一般来讲，如果一个行业的销售利润率处于该国或该地区各行业平均利润率水平以上，就可以认为该行业具有吸引力。
反之，如果一个行业的销售利润率处于各行业平均利润率水平以下，就可以认为该行业没有吸引力。
当然，一个行业是否具有吸引力，都是相对的，而不是绝对的，行业观察者的角度不同也会得出不同的结论。
第3章-企业外部环境分析-案例分析要点
第3章企业外部环境分析引导案例：阿里云拨云见日一、思考题1、阿里云案例体现了企业和环境之间是什么样的关系？2、影响企业战略选择的外部宏观环境主要有哪些因素？阿里云案例主要体现了哪种宏观环境因素对企业战略的影响？3、在面对宏观环境因素对企业战略的影响时，企业面临哪些主要的挑战？企业是如何应对的？二、教学计划三、案例讨论要点1、阿里云案例体现了企业和环境之间是什么样的关系？企业需要跟随时代和环境的变化，不断寻找新的战略方向。
环境会给企业带来机会和威胁，从而需要企业调整战略以抓住机会或避免威胁。
2、影响企业战略选择的外部宏观环境主要有哪些因素？阿里云案例主要体现了哪种宏观环境因素对企业战略的影响？PEST分析是外部宏观环境分析主要分析方法之一，主要包括政治、经济、社会和技术因素。
阿里云的发展主要体现了技术因素对企业战略发展方向的影响。
3、在面对宏观环境因素对企业战略的影响时，企业面临哪些主要的挑战？企业是如何应对的？主要挑战：第一，技术环境的不确定性。
这使得阿里云的内部创业者们所看到的云计算的前景，在当时尚未被多数人所认可，甚至受到很大质疑；第二，市场前景的广阔性。
云计算的技术发展前景能否转换为能为企业带来经营收益的庞大市场前景，有待确认，且有许多技术细节问题有待解决，以确保既经济，又好用；第三，与企业战略的吻合性。
即使云计算技术和市场前景广阔，是否应该是阿里未来的战略选择，值得探讨。
主要应对：第一，引进技术专业人才，进行专业判引进技术专业人才，进行技术趋势专业判断。
2008年9月，微软亚洲研究院副院长王坚加盟阿里，任“首席架构师”，负责从零开始建立作为“大脑”的云计算系统“飞天”。
技术尖端人才的加盟，对于判断技术发展趋势至关重要；第二，高层管理者对广阔市场前景的前瞻性和战略眼光。
最高层领导者在战略决策中起到至关重要的作用，马云对王坚团队的力挺，不仅仅是出于个人层面的信任，而更多源于其对未来云计算市场前景的前瞻性和战略性眼光，他能够敏锐地感受到云计算的价值不仅在于服务于阿里自身业务，还可以面向无数中小企业，未来将给阿里带来巨大的市场价值。
企业战略外部环境和内部环境分析
企业战略外部环境和内部环境分析企业战略管理第四节投资组合分析3经营单位C属于一个处于成长阶段但规模较小的阶段不仅竞争地位弱而且市场占有率低必须制定有效的战略来弥补这两个不足之处以使将来的投资有所收益但是这也可能是放弃战略的合适对象以便将其资源用于经营单位A或B 4经营单位D正处于扩张阶段它的市场占有率较高竞争地位也较强对于它的投资应该用于维持其强大的竞争地位从长远发展看D应该成为一只现金牛业务5经营单位F项业务和E项业务都是现金牛业务可以为企业提供资金成为公司资金的主要来源 6经营单位G 项业务正变成瘦狗业务企业应该考虑所要采取的措施甚至为最终撤出该经营领域做好准备第四节投资组合分析四三种矩阵的选择波士顿矩阵通用矩阵以及产品-市场演变矩阵都是用于投资业务组合分析的为了正确的运用这三种矩阵企业应该考虑以下情况一企业如果考虑测定其总体投资组合应该首先选择波士顿矩阵这个矩阵简单所需要的数据也最少二企业如果需要着重分析某项或某些经营业务则应该根据企业的类型或经营业务的集中程度来选择是使用通用矩阵还是选择产品-市场演变矩阵第四节投资组合分析选择的因素具体如下1企业的类型 2经营业务的集中程度在实际的战略管理中还有两类企业不适合运用上述三种矩阵来分析企业的总体战略一类是刚刚开始进行多种经营的单一产品系列的企业另一类是主要经营业务与次要经营业务密切相关的主导产品系列的企业第五节企业的价值链分析价值链Value chain是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特Michael EPorter于1985年提出来的作为一种强有力的战略分析框架15年来不断发展创新并被财务分析成本管理市场营销等专门领域广泛融入和吸收第五节企业的价值链分析一、价值链分析的基本原理价值链可以分为三个层面一是上下游关联企业之间存在行业价值链即产业链二是企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链三是企业各业务单元内部存在着运营作业链第五节企业的价值链分析研发采购物流售后服务制造运行分销物流材料预备功能转变包装品质保证组装成型行业价值链企业价值链运营作业链供应供应商流通零售商生产制造商供应供应商市场销售第五节企业的价值链分析二价值链的构造及其应用一价值链的构造 1基本活动要素 1输入物流Inbound logistics 2生产作业Operation 3外部后勤Outbound logistics 5服务Service 4营销与销售Marketing and sales 第五节企业的价值链分析 2辅助活动要素 1采购Procuement 2技术开发Technology development 4企业基础设施Firm infrastructure 3人力资源管理Human resource management 第五节企业的价值链分析二价值链的应用 1成本判断产业最终产品的成本以及成本在各子产业或子经营活动中的比例2增值判断产业最终产品的价值及增值及增值在各子产业或子经营活动中的比例第五节企业的价值链分析 C 低增值高成本 D 低增值低成本 B 高增值高成本 A 高增值低成本按照成本和增值情况可以把企业的战略业务领域Strategic Business AreaSBA划分为四种类型增值低高成本低高本章从企业资源和战略能力入手开始从企业的内部能力进行战略分析企业资源是指企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者控制的能够实现企业战略目标的各种要素的集合企业的战略能力分析着重从企业能力企业业绩和核心能力三方面进行研究通过对企业的资源分析我们可以明确企业现有资源的数量资源的现状以及如何有效利用资源等一系列问题通过对企业战略能力的分析我们对企业能力的现状核心能力的建立基础有了更加清楚的认识以上工作可以明确企业在内部环境方面存在的优势和弱点结合外部环境中存在的机会和威胁可以使企业制定出既适合企业的资源和竞争能力又适合外部行业和竞争环境的企业战略为了有效的对企业内部环境形式进行分析本章引入了三种分析方法即SWOT分析法投资组合分析法和企业价值链分析法在投资组合分析法中又介绍了三种具体的分析方法分别是波士顿矩阵分析法通用矩阵分析法和产品-市场演变矩阵分析法企业的内部环境分析是一项基础性工作它的准确完成有助于将企业的战略同企业的外部环境以及企业的内部资源和能力匹配起来达到三者高度协调统一的目的值得注意的是在现实的战略环境分析工作中往往采用定性分析和定量分析相结合的方法本章小结 1怎样对企业资源进行分类其意义何在 2如何进行企业资源竞争价值的评价 3企业能力分析的内容有哪些方面 4什么是企业的核心能力起特征如何 5什么是SWOT分析方法 6如何培养企业的核心能力 7波士顿矩阵分析法的优缺点是什么 8通用矩阵分析法的应用条件复习思考题第一节企业资源与价值分析对企业有形资源的战略评估包含下列三大问题 1有没有机会可以更经济地使用企业的有形资源即用更少的资源去完成相同的事业或用同等规模的资源去实现更大的事业例如成功的企业可以通过有形资源的优化重组来达到提高效率的目的 2有没有可能使现有的有形资源在具有更高利润的地方被利用例如通过资源的重新组合和开发或与他人达成战略联盟甚至将一部分有形资源出售那些能更好利用它们的公司达到提高企业资产利用率的目的3评估未来战略期内环境变化以及企业核心能力和竞争优势的发展目标明确企业有多大的有形资源缺口这个资源缺口如何进行弥补如何进行先期投入第一节企业资源与价值分析二企业无形资源第一类重要的无形资源是技术资源它应具有先进性独创性和独占性等特征第二类无形资源是商誉主要包括品牌知名度美誉度品牌重购率企业形象等内容第一节企业资源与价值分析三企业人力资源人力资源指的是企业中所有的那些能够体现在企业员工身上的才能包括企业员工的专业技能创造力解决问题的能力管理者的管理能力等等衡量员工的技能知识态度和行为时强调从以下四方面来进行评价 1达成目标例如企业财务目标的达成各项工作的改善战略步骤的实施和风险的分担等 2解决问题例如信息的收集评估和判断能力以及系统问题的解决 3相互沟通例如员工之间的有效沟通组织整体的灵活性和员工的信心 4团队工作例如能否面向未来发展团队使命感团队的工作能力团队的士气和团队的内聚力第一节企业资源与价值分析二价值和经济附加值分析一企业资源竞争价值分析对于一个具体公司来说它的资源--不管它是一项特异能力资产有形人力组织无形成就还是一项竞争能力--如果要成为持久的竞争优势的话必须通过以下四项竞争价值的测试 1这项资源是否容易被复制 2这项资源能持续多久 3这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值 4这项资源是否可以被竞争对手的其他资源或能力所抵消即本企业资源的可替代性如何第一节企业资源与价值分析二经济附加值分析经济附加值 EVA对经济利润或企业价值创造提出了新的定义并将其打造为一套完整的足以取代传统会计制度的指标体系 EVA公式为经济利润企业税后经营利润-资本成本 EVA方法用两个因子来界定企业的经济利润或经济附加值即经过调整的会计利润减去企业使用的全部资金的成本两者的差而非单单前者构成企业的真实利润第二节企业战略能力分析一企业能力分析一企业资源竞争价值分析 1企业供应能力 2企业从外部获取资源的能力 3企业内部积蓄资源的能力第二节企业战略能力分析二生产能力分析竞争能力的构成要素包括以下几个方面1加工工艺和流程 2生产能力 3库存 4劳动力5质量第二节企业战略能力分析三营销能力分析从战略角度进行的营销能力分析主要包括三方面的内容一是市场定位的能力二是营销组合的有效性。
第3章 企业外部环境分析(三)-案例分析
1.行业内企业竞争 1.行业内企业竞争
（3）产品差别化 产品差别化程度较高 低档、中档、高档车市场界限比较分明 （4）剩余设备 年产不到1,000辆的企业或停产企业有17家 2007-2008年“零产量”的汽车生产企业近10家 产业内存在剩余设备
12
4. 乘用车行业竞争结构分析
1.行业内企业竞争 1.行业内企业竞争
日系 19.8%
9
2008年汽车厂商销量排行榜 2008年汽车厂商销量排行榜
厂 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 京现 车 东风 产 长 车 众 众 家 2008 销 (辆) 586,036 498,867 490,087 458,637 366,044 356,092 350,520 307,814 306,230 284,454 07 销 (辆) 496,628 464,074 456,394 500,308 282,592 380,000 261,178 324,186 295,299 231,137 长 (%) 18.0 7.5 7.4 -8.3 29.5 -6.3 34.2 -5.1 3.7 23.1
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4. 乘用车行业竞争结构分析
作为轿车的替代品有SUV，MPV等 3.替代品的威胁 3.替代品的威胁 替代品 ‐2007年，SUV的销量增长近60%，MPV的销量 增长23% 电动汽车 ‐比亚迪的一款纯电动四驱轿车混合动力汽 车E6，预计年内上市 混合动力汽车 ‐丰田汽车的混合动力汽车普锐斯全球销量 已经超过百万辆 结论：近期替代品的威胁还不是很强
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5. 结论
乘用车行业现有企业间的竞争将日趋激烈、收益 率将会下降 潜在进入者的威胁不是很大，但产业内将会出现 大规模的并购 供应方的协商力将会增强，特别是在电子等精密 配件生产领域 替代品的威胁将日趋显现，应加大环保、节能、 替代能源方面的研发投入 国内企业应积极开发海外发展中国家的市场
企业战略管理实战案例分析
企业战略管理实战案例分析第1章引言 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 案例选择与数据来源 (4)1.3 研究方法与篇章结构 (4)第2章企业战略管理理论概述 (4)2.1 企业战略的定义与层次 (4)2.1.1 公司战略：公司战略是企业最高层次的战略，主要关注企业整体发展方向、业务领域选择以及资源配置等方面，旨在实现企业的长远发展。
(5)2.1.2 业务战略：业务战略是针对企业某一具体业务领域的战略规划，主要关注如何在特定市场中获取竞争优势，提高市场份额。
(5)2.1.3 职能战略：职能战略是企业内部各职能部门为实现业务战略和公司战略而制定的战略计划，涉及生产、营销、财务、人力资源等方面。
(5)2.2 战略管理的过程与方法 (5)2.2.1 战略分析：分析企业外部环境（如市场、竞争对手、客户等）和内部条件（如资源、能力、组织结构等），为制定战略提供依据。
(5)2.2.2 战略制定：根据战略分析结果，确定企业战略目标、方向和重大决策，形成战略规划。
(5)2.2.3 战略实施：将战略规划分解为具体行动计划，落实责任主体，推动战略落地。
52.2.4 战略监控与调整：对战略实施过程进行监控，评估战略效果，根据实际情况调整战略规划。
(5)2.3 企业战略类型及选择 (5)2.3.1 成本领先战略：通过降低生产成本、提高生产效率，以较低价格提供产品或服务，获取市场份额。
(5)2.3.2 差异化战略：通过提供独特的产品或服务，满足客户特殊需求，形成竞争优势。
(5)2.3.3 集中化战略：选择特定市场或客户群体，专注于提供专门的产品或服务，实现市场细分。
(5)2.3.4 多元化战略：企业进入多个不同业务领域，实现产品、市场或产业的多元化。
5第3章企业外部环境分析 (6)3.1 宏观环境分析 (6)3.1.1 政治法律环境 (6)3.1.2 经济环境 (6)3.1.3 社会文化环境 (6)3.1.4 技术环境 (6)3.2 行业环境分析 (6)3.2.1 行业竞争态势 (6)3.2.2 行业生命周期 (6)3.2.3 行业发展趋势 (6)3.3 市场环境分析 (6)3.3.1 市场规模与增长 (6)3.3.2 市场需求与消费群体 (7)3.3.4 市场壁垒与风险 (7)3.3.5 市场机遇与挑战 (7)第4章企业内部环境分析 (7)4.1 资源与能力分析 (7)4.1.1 有形资源分析 (7)4.1.2 无形资源分析 (7)4.1.3 能力分析 (8)4.2 价值链分析 (8)4.2.1 基本活动分析 (8)4.2.2 支持活动分析 (8)4.3 组织结构与文化分析 (8)4.3.1 组织结构分析 (9)4.3.2 文化分析 (9)第5章战略定位与选择 (9)5.1 总体战略选择 (9)5.1.1 成长型战略 (9)5.1.2 稳定型战略 (9)5.1.3 收缩型战略 (9)5.2 业务单位战略选择 (10)5.2.1 市场渗透战略 (10)5.2.2 市场开发战略 (10)5.2.3 产品开发战略 (10)5.2.4 多元化战略 (10)5.3 职能战略选择 (10)5.3.1 研发战略 (10)5.3.2 生产战略 (10)5.3.3 营销战略 (10)5.3.4 人力资源战略 (10)5.3.5 财务战略 (11)第6章战略实施与控制 (11)6.1 战略实施策略 (11)6.1.1 制定详细的实施计划 (11)6.1.2 资源配置 (11)6.1.3 激励机制 (11)6.1.4 协同效应 (11)6.2 组织结构调整 (11)6.2.1 优化组织架构 (11)6.2.2 人力资源配置 (11)6.2.3 培训与发展 (11)6.2.4 企业文化建设 (11)6.3 战略控制与评估 (11)6.3.1 建立战略控制体系 (12)6.3.2 定期评估 (12)6.3.4 持续改进 (12)第7章案例企业战略分析 (12)7.1 企业概述及战略背景 (12)7.2 外部环境分析 (12)7.3 内部环境分析 (13)第8章案例企业战略制定 (13)8.1 战略定位与选择 (13)8.1.1 外部环境分析 (13)8.1.2 竞争对手分析 (14)8.1.3 内部资源分析 (14)8.1.4 战略定位 (14)8.1.5 战略选择 (14)8.2 总体战略规划 (14)8.2.1 发展战略目标 (14)8.2.2 发展战略路径 (14)8.2.3 资源配置策略 (14)8.2.4 风险防范与应对 (14)8.3 业务单位战略规划 (14)8.3.1 业务单位战略目标 (15)8.3.2 业务单位战略路径 (15)8.3.3 业务单位资源配置 (15)8.3.4 业务单位风险管理 (15)第9章案例企业战略实施与评估 (15)9.1 战略实施策略与措施 (15)9.1.1 战略实施策略 (15)9.1.2 战略实施措施 (15)9.2 组织结构调整与资源配置 (16)9.2.1 组织结构调整 (16)9.2.2 资源配置 (16)9.3 战略效果评估与调整 (16)9.3.1 战略效果评估 (16)9.3.2 战略调整 (16)第10章结论与启示 (16)10.1 案例企业战略管理成果 (16)10.2 案例启示与建议 (17)10.3 研究局限与展望 (17)第1章引言1.1 研究背景与意义企业战略管理作为企业持续发展和市场竞争力的核心要素，日益受到国内外企业的关注。
企业战略管理考题4
企业战略管理名词解释、简答题、论述题（2个）、案例分析（1个）第一章战略管理概论1、战略：战略概念的广度：广义包括企业目标，目标制定是战略的一部分；狭义只包括为实现企业目的而采取的手段。
本质是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。
2、企业战略：是企业以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。
（1）企业战略四要素。
经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。
一般根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围；资源配置指企业过去和目前资源和技能配置水平和模式(人财物组织与管理技术)。
竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
协同作用安索夫将协同作用划分为：销售协同作用、运作协同作用、管理协同作用。
（2）企业战略层次。
公司战略：关注的是企业的整体目标和活动范围。
经营战略（竞争战略）：关注的是如何在市场竞争中取胜。
职能战略：关注如何有效组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。
（3）企业战略特征：全局性、长远性、竞争性3、战略管理：企业确定其使命，根据内外环境设定企业的战略目标，为保证目标实现进行谋划，并依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
（1）性质：1)战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
2）是企业高层管理人员最重要的活动和技能3）目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
（2）过程：明确公司使命与目标；战略分析；战略制定与选择；战略实施与控制（3）重要性：1）重视对经营环境的研究。
这就使企业管理者们正确地确定公司的发展方向，增强企业经营活动对外部环境的适应性。
2）重视战略的实施。
将战略的实施作为管理的一部分，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。
3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起，可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。
《企业战略管理》第三版课程知识点
《企业战略管理》第三版课程知识点《企业战略管理》课程知识点分为九个篇章：⼀、战略管理导论⼆、外部环境分析三、内部环境分析四、企业战略承诺与战略⽬标五、业务层战略六、公司层战略：⾏业多元化发展七、国际化战略⼋、企业战略的推进⽅式九、战略实施知识点如下：⼀战略管理导论（⼀）企业经营环境的变化推动中国企业经营环境的三⼤驱动因素，即技术进步、经济全球化和中国经济转型。
1、技术进步技术创新与技术扩散速度的加快对中国企业经营和发展产⽣了重⼤的、长期的和根本性的影响。
（1）交通与通信技术，特别是移动互联⽹技术的快速发展。
（2）基于新材料、新能源的知识与技术创新，使创新越来越明显地成为经济发展和企业增长的新动⼒。
2、经济全球化所谓经济全球化是指经济活动所涉及的货物、服务、⼈员、技术和观念逐步超越地理界限，在全球范围内⾃由流动。
在经济全球化的影响下，全球范围内的企业尤其是制造企业的竞争与合作，已经逐步形成了⼀个全球价值创造活动⽹络，⽆论是西⽅跨国企业还是发展中国家的企业，保持和提升⾃⾝在这个⽹络中的地位已经越来越成为竞争的重点。
3、中国经济转型在全⾯深化改⾰的各项改⾰措施逐步推进和落实的过程中，中国企业的经营环境，仍然具有转型经济、新兴市场和多重制度三个⽅⾯的情景特征。
4、经营环境动态化受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三⼤驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出⾼度动态化的特点，即中国企业的经营环境⽐其他国家，尤其是成熟的市场经济国家的变化更快、更复杂，因此也更加难以预测。
经营环境动态化对企业的影响主要表现在竞争优势可保持性的下降。
这种影响主要通过企业外部环境变化、企业间的竞争互动和企业竞争⼒的转换发⽣作⽤。
（⼆）企业战略的内涵与定义1、企业战略的内涵著名的战略管理学者明茨伯格提出了战略的整合概念，采⽤5个在英⽂中以P开头的词语来综合界定战略，即计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy），使⽤这⼀归纳将有助于我们深刻认识战略的内涵。
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第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
五、社会与物质环境
1、人口环境
2、社会物质环境ຫໍສະໝຸດ 第三章 企业战略外部环境分析
第二节 行业环境分析
一、行业经济特征及关键因素分析
（一）行业经济特征
第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
政治法律环境
宏
经济环境
观
环
科技环境
境
文化环境
社会和物质环境
第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
一、政治法律环境
政治法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治 力量和对企业经营活动加以约束和要求的法律和法规条文等。
第二节 行业环境分析
8.行业前向及后向一体化的普遍程度。 9.到达购买方的分销渠道的类型。 10.技术革新（新材料、新产品、新性能、工艺革新等方面）的速度。 11.产品差异化程度。 12.实现规模经济的可能性。 13.行业中某些活动是否存在学习效应及经验曲线。 14.供应厂家的数量及相对规模。 15.行业进入与退出障碍及难易程度。 16.行业的赢利水平。
1.行业性质。 2.行业在国民经济中的地位与作用。 3.行业的市场规模。 4.行业竞争范围（当地性、区域性、全国性、国际性还是全球性）。 5.行业市场增长速度或行业所处的生命周期阶段（投入期、成长期、成 熟期、 衰退期）。 6.行业内生产厂家的数量及相对规模。 7.行业内买方厂家数量及相对规模。
第三章 企业战略外部环境分析
主要包括企业所在国家或地区的政治稳定状况、政治经济制度与体制，执 政党所要推行的基础政策和这些政策的稳定性与连续性以及企业所在国家或地 区的法律、法规条文等。这些因素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其是 影响企业较长期的投资经营活动。
政治法律环境因素对企业来说是不可控的，带有明显强制性的约束力，只 有适应这些环境的要求，使自己的行为符合国家的政治路线、政策、法律和法 规的要求，企业才能稳定而持续的生存和发展。
（二）行业演变的阶段
1.行业初创期 2.行业成长期 3.行业成熟期 4.行业衰退期
第三章 企业战略外部环境分析
第二节 行业环境分析
三、行业能力与潜在优势矩阵分析
（一）行业能力分析
行业能力，指行业中每个竞争者所具有能力的总和。行业能力分析，包括 对行业现在能力与未来能力、存在的问题及其成因的分析，还包括对所做决策 的分析。行业能力不足时,市场表现为供小于求,市场处于卖方市场,竞争不激 烈，社会投资倾向于该行业。随着生产的扩大发展,市场趋向饱和,竞争状态逐 渐呈现出来,整个企业态势与企业战略形式发生变化。市场由卖方市场向买方 市场转化的过程叫行业能力周期。
构成企业宏观环境的要素是指对企业经营与企业前途具有 战略性影响的变量，是各类企业生存发展的共同空间，它是企 业环境因素中一个比较广泛的方面。决定企业胜负的很多因素 都存在于宏观环境之中，这些因素不只是通过影响企业所在的 行业而改变着企业的生存与发展条件，有的还会对企业产生直 接的影响。因此，对企业宏观环境进行分析是制定战略时必须 进行的一项基础性工作。宏观环境分析的意义，就在于如何确 认和评价政治法律、经济、科技、文化、社会与物质等宏观环 境因素对企业战略目标和战略选择的影响。
第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
二、经济环境
经济环境是指一个国家的宏观经济的总体状况，指国民经济发展的总概况， 是构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。
企业经济环境是一个多元化的动态系统，主要有经济发展水平、经济体制、 经济结构和宏观经济政策等四个要素构成。
四要素构成了企业外部的经济环境，它们综合地影响着企业的生存与发展。 为了取得经营上的成功，企业的经营者必须识别出那些最能够影响战略决策的关 键的经济力量，增强对企业宏观经济环境分析的意识，这样才能使企业在复杂多 变的经济环境中取得生存与发展。
第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
四、文化环境
中华民族的文化是我国企业赖以生存和发展的基础，构成了企业的文化环境。 文化环境始终以一种不可违逆的方式影响着企业，影响着企业的目标和企业宗旨， 影响着企业内部文化的底蕴和色彩，进而也会影响一个企业对于社会责任的态度。 因此，研究企业战略，决不能忽视文化环境对企业的影响，只有全面了解企业所 处的文化环境，才能真正把握企业经营战略与文化环境的内在联系，在更深层次 上掌握企业经营行为的规律性。
第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
三、科技环境
科技环境要素是指目前社会技术总水平及其变化趋势。不但指那些引起时代 革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出 现、发展趋势及应用前景。它具有变化快、变化大、影响面大（跨越国界）等特 点。
企业要认真分析技术革命对企业带来的影响，注意市场对新技术和新产品的 需求，认清本企业和竞争对手在技术上的优势和劣势。最终目的就是要使企业和 消费者从技术发明、技术创新的新产品中获益。
第三章 企业战略外部环境分析
第二节 行业环境分析
5.营销革新 6.大厂商的进入或退出
7.技术诀窍的扩散 8.行业的日益全球化 9.成本和效率的变化 10.顾客购买的差别化偏好增强还是标准化偏好增强 11.政府政策的变化 12.社会关注点、态度和生活方式的变化
第三章 企业战略外部环境分析
第二节 行业环境分析
第三章 企业战略外部环境分析
【学习目标】通过本章的学习，掌握宏观环境分析的内容； 掌握行业经济特征及关键因素分析的内容和方法；掌握行业演 变过程及各阶段的特征；重点掌握行业竞争力结构分析及行业 内战略集团分析。
第一节 企业宏观环境分析
第二节 行业环境分析
第三章 企业战略外部环境分析
第一节 企业宏观环境分析
第三章 企业战略外部环境分析
第二节 行业环境分析
（二）行业关键因素分析
1.行业关键因素的内涵 2.行业关键因素分析的战略意义 3.几种常见的关键成功因素 4.行业关键成功因素评价矩阵
第三章 企业战略外部环境分析
第二节 行业环境分析
二、行业演变的过程
（一）行业演变的驱动因素分析
1.行业顾客需求的变化 2.行业长期增长率的变化 3.目标顾客群以及顾客对产品使用方式的变化 4.技术进步及产品革新