2021年[成功领导的六种思维方法]有效沟通技巧答案

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和领导高效沟通的六个技巧

和领导高效沟通的六个技巧

和领导高效沟通的六个技巧一个人知道怎么说话,却不一定清楚该如何和领导说话,如何向领导提出问题、确认需求、寻求支持和汇报工作等。

我们来看看以下的6种技巧,帮助我们和领导进行高效的沟通。

给选择题而不是问答题在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。

经常这样做只能给领导留下不成熟、能力欠佳的印象。

而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。

我们设想这样一个简单场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。

如下几组对话方式:对话1:“领导,我们订什么酒店?”“你问我,我问谁!”对话2:兴致冲冲跑到领导办公室。

“老板,我们订希尔顿,喜来登还是万豪?”“都行”。

对话3:“领导,初步订五星级酒店,同样面积的场地和使用时间,希尔顿报价3000、喜来登3200、万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。

万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。

评估下来,我推荐希尔顿!”“听你的!”当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要我们能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

重点突出,逻辑清晰领导通常都是特别忙的,很难有时间听下属长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1,2,3。

还需要注意将重要的事情放在最前面说。

当我们和领导讲话时没有重点、语焉不详、东拉西扯时,我们完全可以从他紧缩的眉头、紧闭的嘴巴察觉到他强忍的情绪,所以连自己都没想清楚的事情就不要急着去找领导,到时只能越说越乱。

如下的对话是在这方面做的比较好的例子:“领导,今天有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。

第一件事,有30份新代理商协议需要您签署。

领导者的人际沟通技巧六个实用方法

领导者的人际沟通技巧六个实用方法

领导者的人际沟通技巧六个实用方法在现代工作环境中,领导者需要拥有良好的人际沟通技巧,以便与员工、同事以及其他利益相关者建立有效的关系。

下面将介绍六个实用的人际沟通技巧,帮助领导者提升他们的沟通能力。

一、倾听并理解领导者应该时刻保持倾听和理解他人的态度。

无论是与员工讨论问题,还是与上级协商决策,都应该给予对方充分的关注和尊重。

领导者应该尽量摒弃主观偏见,站在对方的角度思考问题,用心去理解他们的需求和意见。

只有通过倾听和理解,领导者才能更好地与他人建立起有效的沟通。

二、清晰明了地表达作为领导者,清晰明了地表达对思想和需求至关重要。

领导者应该以简洁、准确的语言说明自己的意图和目标,使得员工和其他相关人员都能明白其期望和要求。

此外,领导者还应该学会使用非语言交流,如肢体语言和面部表情等,以更好地传达自己的意思。

三、积极反馈和奖励领导者应该给予员工积极的反馈和奖励,以激励员工进一步提升工作表现。

及时的正面反馈能够增强员工的自信心和动力,从而提高整体团队的工作效率和凝聚力。

同时,领导者还应该学会批评的艺术,以适当的方式指出员工的不足,并给予建设性的指导和支持。

四、适应不同的人格特点领导者需要理解不同人格特点和沟通偏好的存在。

有些人更倾向于直接、果断的沟通方式,而有些人则更注重细节和人际关系。

领导者应该对不同人员采用合适的沟通方式,更好地与他们建立信任和合作关系。

了解员工的优势和弱点,并在沟通中给予适当的指导,可以更好地发挥他们的潜力。

五、善于处理冲突和困难领导者需要具备处理冲突和困难的能力。

在工作中,难免会遇到各种问题和纠纷,领导者应该保持冷静和客观的态度,运用合适的沟通技巧来解决问题。

同时,领导者还应该培养团队成员之间的良好合作氛围,鼓励开放的讨论和分享,以避免或减少冲突的发生。

六、建立有效的沟通渠道领导者应该建立和维护一个有效的沟通渠道,以便及时了解员工的需求和反馈。

可以通过组织定期会议、设立反馈机制和搭建信息平台等方式来实现。

《成功的领导沟通技巧》

《成功的领导沟通技巧》

《成功的领导沟通技巧》成功的领导沟通技巧在一个组织中,沟通是至关重要的。

作为一名领导者,良好的沟通技巧非常重要,因为信息的传递和理解对于达成组织目标至关重要。

在团队中,通过沟通建立信任和关系,可以帮助领导者避免目标的失误和成员不合作。

以下是一些成功的领导沟通技巧,可以帮助你在组织中实现你的目标。

建立良好的人际关系一个领导者最重要的任务之一就是建立良好的人际关系。

建立良好的关系可以帮助你获得团队成员的信任和尊重,并且可以让你更容易地与团队成员沟通。

当你和成员建立了良好的人际关系,成员们也更愿意和你分享他们的想法和意见,这有助于创造一个更加和谐的工作环境。

倾听倾听是一项非常重要的沟通技巧。

领导者必须倾听成员的想法和意见,以了解他们面临的问题、优先事项和需求。

如果一个领导者没有倾听员工的建议,那他可能会因为缺乏有效的信息而做出错误的决策。

强调关键信息领导者必须以清晰、准确和简明的方式传达信息,以确保成员理解组织目标和战略。

为了让信息更容易吸收,领导者应该重点强调关键信息,以确保成员在忙碌的工作中不会错过重要的信息。

反馈与协作领导者必须给员工反馈,以确保他们和组织的目标保持一致。

在为成员提供反馈时,领导者必须以正面和建设性的方式进行,以确保成员理解他们做得好的方面,并以协作的方式改进他们需要改进的方面。

开放性和透明度开放性和透明度是建立信任的关键,这是领导者必须采取的一种沟通方式。

领导者必须敢于承认错误、讨论解决问题的方法,并提供透明的信息,包括组织的目标和战略。

开放和透明的沟通方式,可以帮助领导者赢得成员的信任和尊重,从而建立一个基于信任和互相理解的工作环境。

结论领导者应该具备良好的沟通技巧,以便与团队成员建立良好的人际关系、倾听、强调关键信息、给予反馈、开放性和透明度,以实现组织目标并建立一个良好的工作环境。

这些成功的领导沟通技巧是领导者不可或缺的工具,可以帮助他们更好地领导和管理。

成为领导的六种思维

成为领导的六种思维

成为领导的六种思维引言作为领导者,思维方式是影响你的决策、管理和领导风格的关键因素之一。

不同的思维方式会导致不同的结果和影响,因此培养正确的领导思维是非常重要的。

在本文中,我们将介绍成为领导的六种思维,帮助你在领导岗位上取得成功。

1.全局思维全局思维是指有能力看到全局,并理解全局的复杂性与关联性。

领导者需要超越单一问题,看到整个组织的运作以及与外部环境的互动。

只有了解整体,才能更好地制定战略和做出决策。

要培养全局思维,可以通过多角度观察问题,与不同领域的人交流,以及持续学习来拓宽自己的知识和视野。

2.创新思维创新思维是指具有敏锐的洞察力和创造力,能够带来独特且有竞争力的解决方案。

领导者应该鼓励团队成员提出新的想法和方法,促进组织的创新和发展。

培养创新思维可以通过持续学习和思考,尝试不同的方法和方式,以及培养团队成员的创新能力。

3.系统思维系统思维是指理解系统的组成部分及其相互作用的能力。

领导者需要能够看到问题、决策和行动的整体影响,并考虑到各种因素和变量之间的相互关系。

通过系统思维,可以更好地预测结果、分析问题和制定解决方案。

培养系统思维可以通过分析问题的各个方面,探索问题的根源,并练习综合思考和决策。

4.情绪智力情绪智力是指认识和管理自己以及他人的情绪的能力。

领导者需要具备情绪智力,以便正确应对各种情绪和压力,并保持积极的工作氛围。

情绪智力可以培养通过提高情绪认知能力,学会积极应对压力和挫折,以及培养与他人良好的情感连接和沟通能力。

5.目标导向目标导向是指思维和行动与组织目标一致的能力。

领导者需要明确组织目标,并带领团队朝着这些目标努力。

培养目标导向可以通过设定明确的目标和里程碑,制定详细的行动计划,以及鼓励团队成员对目标的关注和参与。

6.学习思维学习思维是指持续学习和不断成长的态度和能力。

领导者需要不断学习新的知识、技能和经验,以适应变化的环境和需求。

培养学习思维可以通过阅读、参加培训和研讨会,寻求反馈和指导,以及与他人分享经验和知识来实现。

领导者的6种思维方法

领导者的6种思维方法

领导者的6种思维方法领导者是指在组织中具备权威和影响力的人,他们需要具备一定的思维方法来解决问题和推动组织的发展。

以下是领导者常用的6种思维方法。

第一种思维方法是系统思维。

领导者需要将问题放在一个整体和系统的背景下来思考,了解不同部分之间的相互关系和影响。

通过系统思维,领导者能够看到问题的本质和根本原因,从而制定相应的解决方案。

系统思维还能帮助领导者预测和应对潜在的风险和挑战,保持组织的稳定和持续发展。

第二种思维方法是创新思维。

作为领导者,他们需要持续地推动组织的创新发展。

创新思维能够帮助领导者找到新的商业机会和解决方案,通过创新来赢得竞争优势。

领导者需要鼓励员工发挥创新能力,提供创新的环境和资源,同时自身也要具备开放的思维,不怕失败,敢于尝试新的事物。

第三种思维方法是战略思维。

领导者需要在日常工作中保持对组织战略目标的关注,思考如何推动组织朝着目标前进。

战略思维能够帮助领导者制定长期和中期的发展战略,把握机会和应对挑战。

领导者还需要具备分析问题的能力,通过战略思维找到最佳的解决方案。

第四种思维方法是领导力思维。

作为领导者,他们需要具备良好的领导力和管理能力。

领导力思维能够帮助领导者建立团队,激发团队成员的潜力和创造力。

领导者需要了解不同成员的个性和需求,根据不同情况制定相应的领导风格。

领导力思维还能帮助领导者发现和培养新的领导人才,保证组织的长久发展。

第五种思维方法是人本思维。

领导者需要注重对员工和利益相关者的关心和尊重。

人本思维能够帮助领导者建立良好的人际关系,增强团队的凝聚力和归属感。

领导者需要善于倾听和沟通,关注员工的需求和意见,积极解决问题和提供支持。

人本思维还能帮助领导者营造积极的工作氛围和文化,提高员工的工作满意度和绩效。

第六种思维方法是学习思维。

作为领导者,他们需要不断地学习和进步,保持对新知识和趋势的关注。

学习思维能够帮助领导者不断提升思维能力和专业知识,适应变化和挑战。

领导者需要鼓励员工学习和自我发展,建立学习型组织。

成功领导的六种思维方法节选

成功领导的六种思维方法节选

成功领导的六种思维方法节选成功领导者具有一系列思维方法和技巧,这些方法和技巧可以帮助他们快速适应变化,迅速解决问题,并领导团队取得良好的成绩。

下面介绍六种成功领导者常用的思维方法。

1.系统思维系统思维是指将问题视为一个动态的系统,系统中的各个部分相互影响和影响整个系统。

通过系统思维,成功的领导者能够识别和分析系统中的不同部分和它们之间的相互作用,同时也能够预测未来可能的变化和后果,以及如何采取措施来应对这些变化和后果。

这种思维方法可以帮助领导者更全面地了解组织的结构和运作方式,以及如何优化其性能。

2. 创新思维创新思维是指领导者能够发现和利用新的机会来创造新的价值,同时也能够不断地寻找新的解决方案和方法来解决现有的问题。

创新思维可以帮助领导者发现新的商业领域和未来的机会,不断地改进和提高产品和服务的质量和效率,以及建立更好的客户关系。

3. 批判性思维批判性思维是指领导者能够对问题和决策进行分析和评估,以确保最终的决策是基于事实和证据,并符合组织的目标和价值观。

批判性思维可以帮助领导者避免犯误判和错误决策,同时也可以提高决策的质量和效率。

4. 形象思维形象思维是指领导者能够将抽象的想法和概念转化为具体的形象和实际的做法。

通过形象思维,领导者能够提高员工的职业素养和工作效率,同时也可以更好地传达组织的愿景和使命,激励员工为实现组织的目标而努力奋斗。

5. 想象力思维想象力思维是指领导者能够通过想象和创造的方式预测未来的发展趋势,从而更好地适应变化和优化组织的决策和策略。

这种思维方法可以帮助领导者更全面地了解未来市场的趋势和变化,同时也可以帮助他们构思创新的产品或服务以满足客户的需求。

6. 学习思维学习思维是指领导者能够不断地学习和掌握新的技能和知识。

通过学习思维,领导者可以不断地提高自己的领导能力和素养,同时也可以将学习到的技能和知识应用于组织中,以提高组织的整体效率和绩效。

总之,这些思维方法和技巧可以帮助成功领导者取得优异的成绩并领导组织取得成功。

有效沟通的六大建议及答案

有效沟通的六大建议及答案

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。

测试成绩:100.0分。

恭喜您顺利通过考试!单选题1. 在沟通过程中,管理者首先要解决的是:√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案: A2. 沟通过程中最重要的平台是:√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案: B3. 在上级、下级沟通中,最常用到的思考方式是:√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案: D4. 最佳倾听有三个层次,其中第二个层次是:√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案: B5. 下列不属于有效倾听技能的是:√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案: C6. 在双向互应的交流沟通模式中,家长式沟通属于的沟通模式是:√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案: A7. 关于批评和鼓励的使用方式,表述正确的是:√A 批评为主,鼓励为辅B 鼓励为主,批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响,要全用鼓励正确答案: B8. 在正常的社会交往中,交谈的最佳距离是:√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案: B9. 在工作中,强调目标的实现,积极进取,自我中心意识强的沟通者,属于:√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案: C10. 下列不属于下行沟通纲领的是:√A 先听为主,不急表态B 不说长短,免伤士气C 知己知彼,塑好形象D 态度和蔼,语气亲切正确答案: C判断题11. 对于沟通中的原则问题,要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。

此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 对于管理者而言,分层次的倾听是很容易做到的,因此要多多使用。

此种说法:√正确错误正确答案:错误13. 在沟通过程中,管理者要注意语言模式的匹配,否则会出现话不投机半句多的情况,导致话题中断。

培养领导力的6个管理思维,你一定要提前知道!

培养领导力的6个管理思维,你一定要提前知道!

领导力是一个复杂的概念,它涉及多个方面的技能和素质。

管理思维是领导力的重要组成部分,以下是六个有助于培养领导力的管理思维:
1. 战略思维:领导者需要具备远见,能够从宏观的角度审视组织和市场,制定长远的发展战略。

这包括分析趋势、预测变化,并据此做出决策。

2. 创新思维:在快速变化的环境中,创新是保持组织竞争力的关键。

领导者应鼓励创新思维,不断寻找改进现状的新方法,并愿意尝试新的想法和解决方案。

3. 同理心:领导者需要理解并关心团队成员的需求和感受。

通过同理心,领导者能够建立信任,提高团队的士气和生产力。

4. 决策能力:领导者必须能够在复杂和压力之下做出明智的决策。

这包括分析信息、权衡风险,并据此作出选择。

5. 沟通技巧:有效的沟通是领导力的核心。

领导者需要能够清晰地表达想法,倾听他人的观点,并在不同的层次和方向上进行沟通。

6. 团队建设:领导者应具备构建和维护团队的能力,能够激发团队成员的潜力,促进团队合作,创造协同效应。

在培养这些管理思维时,领导者可以通过学习、实践和反思来不断提升自己。

此外,阅读相关书籍、参加培训课程、以及在实际工作中应用所学知识都是非常有帮助的。

成功领导的六种思维方法

成功领导的六种思维方法

学习课程:成功领导的六种思维方法单选题1:六顶帽子思考法是回答:正确1. A 反应性思考2. B 培养相同的思考方式3. C 因果一一对应的关系4. D 计划性思考2:要有坚实的现实条件能够使可能性转化为现实,这是哪一种思考法的重要特征回答:正确1. A 黑色帽子思考法2. B 红色帽子思考法3. C 黄色帽子思考法4. D 青色帽子思考法3:红色帽子思考法的要点不包括回答:正确1. A 情感2. B 个性3. C 世界观4. D 逻辑4:青色帽子思考法要求回答:正确1. A 绝不辨论2. B 不做评论3. C 先支持后批评4. D 强调客观事实5:衡量过去的经验是不是适用于现在,要用回答:正确1. A 白色帽子思考法2. B 红色帽子思考法3. C 黑色帽子思考法4. D 黄色帽子思考法6:强调创新的是哪一种思考方法回答:正确1. A 白色帽子思考法2. B 红色帽子思考法3. C 黑色帽子思考法4. D 青色帽子思考法7:按照一定的方向和路线,运用逻辑思维方式,对问题进行一定范围内的纵深挖掘的思考方法是:回答:正确1. A 水平思考法2. B 垂直思考法3. C 横向思考法4. D 侧向思考法8:保守人士往往无法运用的是哪一种思考方法回答:正确1. A 黑色帽子思考法2. B 红色帽子思考法3. C 白色帽子思考法4. D 青色帽子思考法9:六顶帽子思考方法最重要的特性是回答:正确1. A 同一问题有一种答案2. B 同一问题有多种答案3. C 同一问题有六种答案4. D 多个问题有一种答案10:以下哪一种具体方法不属于青色帽子思考法回答:正确1. A 坐标交叉法2. B 随意诱因法3. C 角色转换法4. D 绝对真理法11:用合适的方法表达需要解决的问题称之为回答:正确1. A 思考问题2. B 解答问题3. C 定义问题4. D 表达问题12:六顶帽子思考法是下列哪项思考法的一种回答:正确1. A 垂直思考法2. B 水平思考法3. C 直接思考法4. D 逻辑思考法13:在白色帽子思考法中要求我们回答:错误1. A 可以用最为可能的结果替代无法弄清的事实本身2. B 保留主观判断能力3. C 不必合乎逻辑4. D 分析出最理想的情况14:关于六顶帽子思考法的描述不正确的是:回答:错误1. A 是由美国心理学家创立的2. B 是多元化的思维方式3. C 是侧向思考法4. D 是因果一一对应的关系(是这个)15:蓝色帽子思考法的主要任务是回答:正确1. A 问正确的问题2. B 问错误的问题3. C 发散所有思考者的思考范围4. D 集中所有思考者的思考范围出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。

成功领导者的六种思维方法(经典实用权威)

成功领导者的六种思维方法(经典实用权威)

搜集信息的工具很重要,但 是搜集信息的工具被大家理解 要说是手表,手表是你的结论, 请用白色帽子思考方法描述一下。
金属制品 一个圆盘 ……
白色帽子思考法要排除这种 魔术般的效果,排除虚幻的东西, 确切的研究、发现事实的本身是 什么,如何利用有效的工具得到 客观事实和数据。
案例
美国宇航局曾经向全球发过一个广 告,征求一种发明,要求能在太空中写 字。结果有个德国西欧啊学生给他们发 了一封信,上面用铅笔写了一句话“试 试铅笔”铅笔是靠铅和纸的摩擦留下的 痕迹来写字的,不受重力的影响,所以 即能在地面上写字也能在太空中写字。 虽然环境发生了变化,但工具本身的适 用条件没有发生变化,摩擦还是存在变 化的。
❖迷信
迷信会让人耳目失聪,对周围事物不敏感
❖固执和偏见
对于在工作或事业中取得成功、有经验的人士 来说,他们容易犯的一个错误是固执和偏见。 因为“以前的事情已经证明是正确的”所以会 相信过去的经验,就越容易固执,而固执到了 一定的程度就形成了偏见
习惯性思维
思维最大的敌人是习惯性思维
世界观、生活环境和知识背景都会影响 到人们对事对物的态度和思维方式,不 过最重要的影响因素是过去的经验,生 活中有很多经验,他们回时刻影响我们 的思维。
评估 垂直思考法的优点是比较稳妥,有一个较为明 确的思考方向。但是在现实中,往往一个问题 有多种“可能”的答案,评估这些答案就难以 用对错来下结论
水平思考法
水平思考法又称侧向思考法、横向思考 法,既打破思维定势,通过转换思维角 度和方向来重新构建新概念的思考方法.
在工作和生活中,最常用的思维方式就 是垂直思考法,即问题的答案(因—果) 对应,这是在长期的生活和学习过程中 养成的。
案例
做鱼的方法有几种,可以清蒸,红烧,也可以做醋 鱼,做熏鱼.这就不能不能用垂直思考法,因该运 用水平思考法运用知识经验想出各种各样的做 鱼的方法,最后选一种,这种仙则是建立在各种 方式上的,经过思考以后做出的最实用的选择. 可考录到以下因素:

成功领导的六种思维方法(课件、试题)

成功领导的六种思维方法(课件、试题)

成功领导的六种思维方法说明:课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。

1.对思维进行指挥、控制,安排思考的顺序是哪一种思考法 回答:正确A.红色帽子思考法B.白色帽子思考法C.蓝色帽子思考法D.青色帽子思考法 2.红色帽子思考法的要点不包括回答:正确A.情感B.个性C.世界观D.逻辑 3.加减法与角色转换法都会在下列哪一种思考法中运用 回答:正确A.白色帽子思考法B.红色帽子思考法C.黑色帽子思考法D.青色帽子思考法 4.关于红色帽子思考法的描述不正确的是回答:正确A.将非理性层面的思考表达出来加以排斥B.给非理性因素一个合理地位C.是完全没有分析、没有逻辑的过程定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 ”, 标 指 “硬 的 理 管 政 市 为 把 。

新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一D.批评一定要合乎逻辑 5.青色帽子思考法的思维方式属于回答:正确A.收敛性思维B.发散性思维C.逆转性思维D.可能性思维★课程意义 ——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性) 传统的思考文化是被“争论”和“批判”的习惯所支配的,但这些传统思考系统缺乏建设性能量、设 计能量和创意能量。

爱德华· 狄泊诺博士“六顶思考帽子的方法”的价值就在于用平行思考的力量替代了 以往对抗和相反的思考,它解放讨论者的思维,使这些思维以更富有建设性和更强有力的方法操作。

☆本课程取材于爱德华· 狄泊诺博士著名的“六顶帽子”理论,并由国内著名的思维方法研究专家、博士伦中 国公司销售总监王琛先生结合东方人的思维习惯,进行精彩地讲授。

★课程目标 ——通过学习本课程,您将实现以下转变 1.了解思维障碍的原因与误区 2.辨别自身的思维障碍 3.了解垂直思考法与水平思考法的区别 4.掌握“六顶帽子”思考法 5.掌握建设性思考的诀窍★课程提纲——通过本课程,您能学到什么? 第一讲 思维障碍的原因与误区 1.思维障碍的原因 2.改变错误的思维定势 第二讲 思维方法介绍 1.垂直思考法与水平思考法 2.“六顶帽子”思考法 第三讲 “白色帽子”思考法(一) 1.“白色帽子”思考法的含义 2.“白色帽子”思考法的使用 3.“白色帽子”思考法的要点 第四讲 “白色帽子”思考法(二)定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 ”, 标 指 “硬 的 理 管 政 市 为 把 。

领导者的有效沟通技巧

领导者的有效沟通技巧

领导者的有效沟通技巧领导者的有效沟通技巧领导者的有效沟通技巧11、别说谎:大多数情况下,人们不会同自己不信任的人无拘束地说话。

人们觉得领导者值得信任时,投入时间并承担风险的那种样子,在领导者拥有缺乏诚信的名声时不存在。

虽然你可以尝试要求别人信任自己,但这很少奏效。

正确的行事、思考和决策,是建立信任的最佳方式。

请记住,存在信任时,人们会原谅许多事情;而没有信任时,人们很少原谅什么。

2、与人亲近:“人们不关心你知道多少,除非他们知道你有多在乎。

”这句格言讲述了一个伟大的真理。

经典商业理论告诉领导者与人保持距离。

我则认为,如果你想继续留在黑暗角落只接收高度净化版的事实,那么就与人保持距离吧。

如果不与人发展出有意义的关系,那么你永远不会知道他们真正在想什么,直到为时已晚、无力回天之时。

3、明确具体:明确具体比模棱两可好得多:学着清晰地进行沟通。

简洁明了总是比扑朔迷离要好。

时间这一商品在当今市场中比任何其他时候都更珍贵。

如何切入正题并集中要点,以及期望别人也做到这些,这是非常关键的。

如果不理解简洁和清晰的价值,那么你可能永远没有机会进入更细化的层面,因为人们会在你远未细化说明之前就无视你。

你的目标是去除多余东西,让自己的话有价值。

4、注重自己留下了什么,而非获得了什么:最好的沟通者能够获得自己所需的信息,同时让对方觉得自己从谈话中获得的比你更多。

虽然这一点可以通过表现出诚意来达到,但是这并非目标。

当你真正地更为关注自己的贡献而非所得之时,你就完成了目标。

即使这似乎是违反直觉,但通过强烈关注对方的需要、需求和欲望,会比专注于自己的议程,能远远让你了解更多。

5、拥有开放的心态:封闭心态的僵化刻板,是新机遇最大的限制因素。

一旦领导者愿意寻找那些持有异议或反对立场的人,并且不是为了说服他们改变主意,而是为了了解他们的想法,那么这个领导者就将自己的事业带上了一个全新的水平。

我常常惊叹于有那么多人真心害怕反对意见,而他们那时应该做的是真正产生好奇和兴趣。

管理者成为一个好沟通者的6个技巧

管理者成为一个好沟通者的6个技巧

管理者成为一个好沟通者的6个技巧作为一个管理者,良好的沟通技巧是至关重要的。

有效的沟通可以帮助建立良好的工作关系、提升团队合作效果以及促进组织的发展。

以下是管理者成为一个好沟通者的6个关键技巧:1.倾听技巧:作为一个好的沟通者,重要的是要有良好的倾听技巧。

当你与团队成员进行沟通时,要确保你全神贯注地倾听对方的意见和反馈。

不要中断对方,而是给予他们足够的时间表达自己的观点。

同时,你还可以使用肢体语言和表情来展示你的关注和理解。

2.清晰明确:沟通时要确保你的语言清晰明确。

避免使用含糊不清或有歧义的词汇,确保你的意思能够准确地传达给团队成员。

此外,你还可以使用简洁明了的语句,以便对方更容易理解你的意图。

3.掌握非语言沟通:非语言沟通是沟通过程中常常被忽视的一部分,然而它却是非常关键的。

你的姿态、面部表情、眼神接触以及手势等都会给人传递信息。

作为一个好的沟通者,你需要掌握非语言沟通的技巧,确保你的身体语言与所传达的信息一致。

4.善用问问题:一个好的沟通者懂得善用问问题。

通过提问,你可以更好地了解对方的需求、观点和想法。

同时,问问题也能够展示你对对方的关注和理解,并且帮助你澄清任何不清楚的地方。

确保你的问题是开放式的,这样可以让对方有更多的机会来表达自己的观点。

5.善用反馈:给予反馈是沟通中不可或缺的一部分。

作为一个管理者,给予团队成员及时的反馈能够帮助他们改进自己的表现并且促进工作的进步。

当给予反馈时,要确保你的反馈具体明确,并且注重积极的方面。

同时,要倾听对方的反馈,以便你可以了解对方对你的工作和表现的看法。

6.交流透明度:建立透明的交流环境是一个好的沟通者的关键。

及时传达重要信息、明确目标和期望、提供反馈和支持等,都能够促进透明的交流。

确保你对团队成员的期望清晰明确,并且确保他们了解你的工作进展和决策。

透明的交流能够建立信任和合作,促进团队的发展。

总结起来,管理者成为一个好沟通者的关键技巧包括良好的倾听技巧、清晰明确的语言、掌握非语言沟通、善用问问题和反馈以及建立透明的交流环境。

成功领导者的六种思维方法

成功领导者的六种思维方法

成功领导者的六种思维方法成功的领导者是组织中的关键角色,他们不仅要具备合适的领导能力,还需要拥有一种独特的思维方法。

在这篇文章中,我们将探讨六种成功领导者常用的思维方法,这些方法包括积极思维、创新思维、系统思维、沟通思维、批判思维和战略思维。

首先,积极思维是成功领导者的重要品质之一。

积极思维意味着以积极的态度看待问题和挑战,并相信一切都有可能。

成功的领导者通过积极思维鼓励团队成员克服困难,保持动力和乐观的心态。

通过培养积极思维的习惯,领导者可以为组织创造一种积极的工作环境,并激励员工们追求个人和团队的极致表现。

其次,创新思维是成功领导者的另一个关键思维方法。

创新思维意味着能够找到新的解决方案和切入点,不断尝试新的方法和理念以满足不断变化的市场需求。

成功领导者鼓励团队成员思考不同的方法,挑战传统的思维模式,并鼓励他们提出新的观点和想法。

通过推动创新思维,领导者可以促进组织的持续发展和竞争力的提升。

第三,系统思维是成功领导者需要具备的一种思维方法。

系统思维意味着能够看到事物之间的相互联系和影响,以及对整个系统的理解和分析。

成功领导者通过系统思维能够更好地把握组织内外环境的变化和趋势,并做出适应性的决策。

他们能够从整体上思考问题,避免片面和短视的决策,以此推动组织的发展和创新。

第四,沟通思维是成功领导者不可或缺的一种思维方法。

沟通思维意味着能够清晰地表达自己的意见和想法,并理解他人的观点和需求。

成功领导者通过良好的沟通技巧能够有效地与团队成员、合作伙伴和利益相关者交流,并激发他们的参与和合作。

通过积极的沟通思维,领导者可以建立良好的信任和合作关系,推动组织实现共同目标。

第五,批判思维是成功领导者应具备的一种重要思维方法。

批判思维意味着能够以客观和有逻辑的方式分析和评估信息,并作出准确的判断和决策。

成功领导者通过批判思维能够看到问题的本质和潜在的风险,预测可能出现的挑战并制定相应的解决方案。

他们不盲目相信第一手信息,而是基于事实和数据进行推理和思考,以此指导组织的发展和运营。

成功领导者的六种思维法

成功领导者的六种思维法

成功领导者的六种思维法导言成功领导者是拥有与众不同思维方式的人。

他们具备独特的思考模式和行动方向,能够带领团队取得卓越的成就。

本文将介绍六种成功领导者常用的思维法,帮助读者理解并应用于自己的领导实践中。

1. 创新思维创新思维是成功领导者最重要的思维法之一。

创新思维意味着不断寻求破解问题的新方法和新视角。

成功领导者在面对困境时,不会固守旧有的思维框架,而是勇于尝试新的想法和解决方案。

他们鼓励团队成员提出创新建议,并将创新纳入组织的核心价值观中。

创新思维有助于领导者发现商机、解决问题,并保持组织的竞争优势。

通过鼓励跨学科合作和不断学习,领导者能够激发团队成员运用创新思维来推动组织的发展。

2.系统思维成功领导者还具备系统思维的能力。

系统思维是将事物放在整体环境中考虑,并理解其中相互关联的因果关系。

通过系统思维,领导者能够把握组织的整体情况,预测变化趋势,并做出相应的战略决策。

系统思维能够帮助领导者更好地理解问题的本质,并找到解决问题的最佳途径。

领导者需要将复杂问题分解为简单的组成部分,并将其重新组合为整体的解决方案。

通过系统思维,领导者能够更加清晰地看到问题的本质和解决方向。

3.前瞻思维前瞻思维是成功领导者的重要特质之一。

领导者需要具备预见未来的能力,能够准确地判断未来的变化趋势,并做出相应的准备和调整。

通过前瞻思维,领导者能够提前发现潜在的机会和挑战,从而为组织制定相应的战略计划。

前瞻思维需要领导者广泛收集和分析相关信息,并将其与组织的现状相结合。

通过对趋势的分析和预测,领导者能够更加准确地预测未来的发展,并为组织的长远发展做出科学决策。

4.协同思维协同思维是成功领导者必备的思维法之一。

领导者需要懂得合作和团队精神,在团队成员中建立良好的合作关系,并能够将团队成员的优势发挥到最大。

协同思维能够帮助领导者有效地与团队成员沟通和合作,确保组织的协同运作。

领导者通过协同思维,能够将团队成员的意见和建议充分整合,形成共识,并将其转化为有效的行动计划。

成功领导人的六种思维

成功领导人的六种思维

成功领导人的六种思维引言在当前快速发展和变化的商业环境中,成功领导人必须具备敏锐的思维能力。

他们能够独立思考,制定明确的目标,并通过制定策略和行动计划来推动组织取得成功。

本文将介绍六种成功领导人常用的思维模式,这些模式可以帮助领导人在面对挑战和变革时保持冷静,迎接新的机遇。

1. 战略思维成功领导人具备战略思维,他们能够长远地看待问题,从整体上把握局势,制定出明确的战略方向。

战略思维要求领导人具备宏观的视野和深入的行业洞察力,他们能够预见市场的发展趋势,并制定相应的计划来应对。

战略思维的核心是将当前的任务与长期目标相匹配,为组织设定明确的发展方向。

领导人需要在不同的市场环境和竞争压力下做出正确的判断,以确保组织能够在竞争中脱颖而出。

2. 创新思维创新是成功领导人的关键能力之一。

他们能够不断推动组织进行创新,积极改变和适应市场需求。

领导人需要开发和培养创新思维,鼓励员工提出新的想法和解决方案。

创新思维涉及到对问题的多角度思考,允许尝试新的方法和策略。

领导人需要提供一个创新文化的氛围,鼓励员工提出新的观点和想法,并给予他们探索的空间和支持。

3. 战术思维战术思维是领导人在执行策略时的关键能力。

战术思维要求领导人能够具体分析问题,制定可行的行动计划,并激励团队执行。

战术思维涉及到对资源的合理分配和调度,领导人需要根据目标和策略来制定行动计划,并确保团队成员能够按计划执行。

领导人还需要及时对战术进行评估和调整,以应对外部环境的变化。

4. 问题解决思维领导人经常面临各种问题和挑战,问题解决思维是成功领导人必备的思维模式之一。

领导人需要具备独立分析和解决问题的能力,能够从多个角度考虑问题,并制定解决方案。

问题解决思维要求领导人具备批判性思维和逻辑思维,能够快速定位问题的本质,并提出切实可行的解决方案。

领导人还需要善于倾听和沟通,与团队成员共同合作解决问题。

5. 想象思维成功领导人具备想象思维,他们能够超越现有的框架和模式,勇于尝试新的想法和方法。

成功地与上司沟通的七个技巧

成功地与上司沟通的七个技巧

成功地与上司沟通的七个技巧上司对于职场的重要性不言而喻,他们不仅指导我们的工作,更是我们的职业发展导师,与上司间的关系至关重要。

因此,与上司沟通就成为我们在职场中必备的一项技能。

如何成功地与上司沟通呢?以下就是七个技巧,希望对大家有所帮助。

一、尊重上司在与上司进行沟通时,尊重是第一位的,我们需要以恰当的态度、用词,展示出对上司的尊重和敬意。

在遇到疑问或者意见不同的时候,我们也要学会尊重上司的权威与决策,如果需要提出自己的看法,也需要在保持尊敬的基础上,提出合理的建议。

二、了解上司的需求作为下属,我们必须要了解上司的需求。

这不仅是为了迎合上司,而是为了在工作中更好地配合上司。

一旦学会洞察上司的需求,我们就能够提前为他们解决问题、提供有效的建设性意见。

三、清晰且简洁地表达意见在与上司沟通时,我们需要清晰简洁地表达自己的想法和意见。

让上司知道我们理解问题并准备好了解决问题。

同时我们需要考虑到上司的时间,不要让他们感觉你在浪费他们的时间。

四、换位思考与理解面对各种不同的人,我们很难忽略情绪的抑制和控制。

因此,在与上司沟通时,我们需要换位思考。

了解上司所面临的压力和问题,这样我们就能更好地沟通和解决问题。

五、尊重上司的决策我们要理解上司的决策,即使我们不如此认同它们。

我们需要在这个过程中保持尊重,同时保持对上司的信任。

如果必须提出其他想法或建议,就要以一种谦虚和敏感的方式来表达自己的看法。

六、处理与上司的歧见处理与上级的歧见是人们在职场中面临的一个十分常见的问题。

其实处理这种情况很简单,只要合理、克制和公正,不要情绪化、言语攻击或针对性过强,在沟通中建立一个互相尊重的关系。

七、及时向上司沟通进展在工作中,及时沟通进展是很重要的。

当我们遇到困难时,应该及时向上司汇报,以此帮助上司更好地了解我们目前的状况。

这不仅是对上司负责,更是对我们自己负责。

总之,以上七个技巧都是与上司沟通时候必须要掌握的技巧。

通过学习并实践这些技巧,我们可以让我们的沟通更加顺畅、高效,也可以让我们的职业生涯充满发展机会。

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[成功领导的六种思维方法]有效沟通技巧答案成功 ___的六种思维方法□内容提要第一讲思维障碍的原因与误区 1.思维障碍的原因 2.改变错误的思维定势第二讲思维方法介绍 1.垂直思考法与水平思考法 2.“六顶帽子”思考法第三讲“白色帽子”思考法(一) 1.“白色帽子”思考法的含义 2.“白色帽子”思考法的使用 3.“白色帽子”思考法的要点第四讲“白色帽子”思考法(二) 1.相信绝对的真理和事实 2.掌握搜集事实和数据的工具 3.“白色帽子”思考法举例第五讲“红色帽子”思考法1.“红色帽子”思考法定义 2.“红色帽子”思考法作用第六讲“黑色帽子”思考法 1.“黑色帽子”思考法的涵义 2.“黑色帽子”思考法的作用第七讲“黄色帽子”思考法 1.“黄色帽子”思考法的涵义 2.“黄色帽子”思考法的特性 3.“黄色帽子”思考法的使用条件 4.实际操作中如何安排黄色 5.“黑色帽子”思考法的顺序第八讲“青色帽子”思考法(一) 1.“青色帽子”思考法的涵义 2.“青色帽子”思考法的要求以及行为要点 3.“青色帽子”思考法的内容(一) 第九讲“青色帽子”思考法(二) 1.“青色帽子”思考法的内容(二) 2.“青色帽子”思考法的内容(三) 3.重温“青色帽子”思考法的精髓第十讲“蓝色帽子”思考法(一) 1.“蓝色帽子”思考法的作用 2.“蓝色帽子”思考法的责任第十一讲“蓝色帽子”思考法(二) 1.“蓝色帽子”思考法的任务 2.“蓝色帽子”思考法的作用第十二讲“六顶帽子”的使用方法及行为要点 1.回顾“白色帽子”和“红色帽子”思考法 2.“黑色帽子”思考法的行为要点 3.回顾“黄色帽子”和“青色帽子”思考法4.“六顶帽子”思考法的共同特点 5.“六顶帽子”思考法的好处第1讲思维障碍的原因及思维误区【本讲重点】思维障碍的原因思维的误区如何突破思维定势思维障碍的原因【名言】缺钱并不是问题,缺乏想法才是真正的问题。

——佚名 1.知识贫乏知识贫乏是思维障碍的第一个原因。

但这里关于“知识”的含义,要注意两点: (1)知识要有用。

知识越广泛,我们所思想、所用的元素也就越多,那么是不是知识越广泛越好呢?可以在下面的案例中找到答案:【案例】福尔摩斯的知识构成在《福尔摩斯探案全集》的第一集里,华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是:文学知识没有哲学知识没有天文学知识没有 ___学知识浅薄植物学知识不全面但是对锒铛之技和 ___却知之甚详;对毒剂有一般的了解,但对于园艺学却一无所知;地质学知识偏于实用,但也有限,但他一眼就能分辨出不同的土质:他散步回来后,曾把溅在他裤子上的泥点给我看,并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明,是在伦敦哪个地方溅上的。

化学知识精深,惊险文学很广博:他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖 ___都深知底细;提琴拉得很好,擅使棍棒也精于刀剑拳术;关于英国法律方面他具有充分的实用知识。

这就是名探福尔摩斯的知识构成。

作为一个侦探,这些知识对他来说足够了。

因为这些知识正是他所从事的职业需要的,所以他能够成为举世闻名的神探。

如果福尔摩斯选择从政,按照他的知识构成,这个世界上肯定不会出现一个独一无二的 ___家福尔摩斯。

(2)知识源于生活。

我们平常所说的知识不仅仅是书本知识,还有很多是生活当中的。

有很多知识是实用性的,但它们不一定能在书本上学到。

例如做菜,我们经常在煎鱼之前用生姜抹一下锅底,这样鱼不容易起皮。

像这类知识都非常实用,但未必能在书本上读到。

所以,知识构成一方面要有用,就是要与职业相关;另外一方面,知识的不仅仅是书本,还有很多是现实生活的经验总结。

2.无批判的学习第二个原因叫没有批判性的学习。

年轻人更容易出现这样的问题。

以前有一句话说,年轻人学习知识要像海绵吸水一样,这句话对了一半。

现在科学发展很快,甚至还有很多伪科学存在,所以没有批判的学习,没有自己的主见,真正像海绵吸水那样,无论是红颜色的水还是黑颜色的水都吸进去了,就不能形成自己独特的风格。

这也是思维障碍的一个重要原因。

所以,当知识积累到一定程度,学习就应该有主见,有自己的观点和看法。

否则,学来的东西就是一盘散沙,一无是处。

所以,对年轻人来说,切忌没有批判的学习。

3.迷信迷信会让人耳目失聪,对周围事物不敏感。

思维障碍的第三个原因就是迷信。

这里指各种各样的迷信,不仅指封建迷信活动,还包括迷信权威、迷信书本。

___家、经济学家 ___曾说过:“不唯书、不唯上,只唯实。

”就是教导我们不要迷信,要尊重事实,重视实践。

4.固执与偏见对于在工作或事业中取得成功的、有经验的人士来说,他们容易犯的一个错误是固执与偏见。

因为“以前的事实已经证明是正确的”,所以越是成功的人士越会相信过去的经验,就越容易固执。

而固执到了一定的程度就形成了偏见。

5.习惯性思维前面四个原因,如果经常提醒自己,还比较容易克服;而思维最大的敌人,是习惯性思维。

世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式,不过最重要的影响因素是过去的经验。

生活中有很多经验,它们会时刻影响我们的思维。

【案例】你肯定有这样的经验:水浇在衣服上,衣服会湿。

但是如果有人演示一下,水浇在了衣服上衣服不湿,而且水一抖就抖掉了,这件衣服又是全毛的。

怎么回事? ___他敢把水倒上去呢?原来,这衣料的纤维经过了特富龙(杜邦的一种材料,既厌油又厌水,涂在锅底会不沾锅)处理,所以不沾水也不沾油。

这就是一个新的改变。

如果完全依赖过去的经验,我们就会判断失误。

尤其在当今社会,世界变化非常快,科学进步也非常快,以前有很多不可能的事情变得可能。

我们不能完全依照我们过去的经验来判断未来。

过去经验的积累导致了我们思维上的一种定势。

所以有一句话说,“过去的经验既是我们的财富,其实某种程度上又是我们的包袱。

”【自检】你在平时的思维过程中会有不同程度的失误或者阻碍吗?原因是什么呢?___________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _________ 思维的误区人们在思考问题时会遇到各种各样的障碍,同样,在对创造性思维的理解上也往往会陷入一些误区。

◆创造性思维是一种天份,有些人有,有些人没有这样的想法是不对的,创造性思维人人都有,只是程度不同而已。

可能有的人思维活跃一些,有的人思维迟钝一些,但是人人都有创造性思维则是肯定的。

◆新点子会突如其来,不可能事先估计策划这个想法也是不对的。

有意识的深思熟虑才是真正的积累,积累到一定程度,好点子才可能“突如其来”。

◆创造性思维一定是异想天开,标新立异才顶用在实际工作中,创造性思维恰恰是理性、务实的。

创造性思维不应该是一种异想天开和标新立异,而是与日常生活和工作密切相关的。

当然,思考过程中可以异想天开一点,将异想天开的思维运用于实践当然好,但不要误以为异想天开、标新立异就是创造。

【案例】在丰田、摩托罗拉等很多企业,都有一个给工人准备的“创造区”,里边有很多车床和工具。

任何生产线上的工人如果有想法的话,都可以在这个区里试验。

在创造区里,工人们可以按自己的想法去实施,去改;如果在某一个方面出现停滞,他会把他做的半成品放在那儿,然后贴上条,把意见写在上面,以便其他人参与研究。

像这种工作中的创新性思维,不是异想天开的,而是非常务实、非常理性的。

◆创造性思维是高层管理人员的工作,不关我的事不妨自问:是你的 ___熟悉你的工作,还是你自己熟悉你的工作?每一个 ___或改良,未必是什么大的动作,可能只是个小动作,但这个小动作可能会有很大的收益。

如果不是非常熟悉这些东西,怎么可能进行改进呢?每个人自己都最熟悉自己的日常工作,而不是 ___者。

创造性思维不仅是专家和 ___的事情,也是每一个人尤其是最熟悉日常工作细节的人的事情。

所以说,在一个企业或单位里, ___的力量哪里?不是于 ___,而是于员工自己。

因为员工对自己的工作最熟悉、最有发言权。

◆只有聪明人才有好主意所谓的主意、发明,都是不断总结知识、经验,一步一步达到的。

【案例】鲁班发明锯子,是因为草把手割伤; ___不可以做这样的一个工具,像草一样的工具去锯木头呢?蔡伦发明纸,是发现在洗衣服的时候会掉下一些絮,晾干了以后成了一层薄薄东西。

这些,都是在生活中一点一点地积累起来的。

每个人都可以成为一个有创造性思维的创新者。

◆创造都是大的举动正所谓“四两拔千斤”,每一个小小的改进,都可能会大大影响绩效。

在现实生活中,也经常有这样的例子:在工艺上或在整个工作流程中,一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。

所以不要忽略这些小小的改进。

【案例】小创新,大收益——天津摩托罗拉BP机板流程改良天津摩托罗拉的一个工厂,有一组流水线上的工人,不断地进行改良和创新,把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟!原来的BP机板是整个的,要切开以后再焊接,他们第一步改成先焊接再切开,因为这样可以用机械手一次性焊成,缩短了时间。

之后,他们不断改进,每一步都只有非常小的进步,但是每一步都很坚实,最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。

后来这一组工人受到了摩托罗拉总部的奖励,并前往美国向全球的其它摩托罗拉公司介绍经验。

他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大___,提高了生产率。

天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的,而这个惊人的绩效的改变都是于一小步一小步的改变,于每天跟日常工作打交道的工人,而不是工程师,不是 ___。

【自检】对照以上的思维误区,检查一下,自己是否有类似的错误想法。

对照每一个误区举一个你亲身经历或者耳闻目睹的例子,正反面例子均可。

有否类似误区有否●“创造性思维是一种天份,有些人有,有些人没有。

”□□举例:___________________________________________________________ _ ●“新点子会突如其来,不可能事先估计策划。

”□□举例:___________________________________________________________ _ ●“创造性思维一定是异想天开,标新立异才顶用。

”□□举例:___________________________________________________________ _ ●创造性思维是高层管理人员的工作,不关我的事。

”□□举例:___________________________________________________________ _ ●“只有聪明人才有好主意。

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