苹果公司商业模式分析报告

苹果iPhone商业模式分析一、简介1、苹果公司简介2010年5月份26日，苹果公司以2213.6亿美元的市值，超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。

而7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。

在短短7年之内，苹果的市值增加了近40倍，这时企业史上的一个奇迹。

所有人都都在疯狂的迷恋着乔布斯乔教主。

在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中，苹果公司排名第一。

而在《哈佛商业评论》推出的最伟大CEO排行张中，乔布斯也是排名第一。

大多数人将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。

乔布斯的个人魅力无与伦比，他的设计天才有目共睹，他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。

不过，在我们看来，一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。

1997年，在比尔盖茨的支持下，乔布斯回到了他亲手创立的苹果，当时的苹果公司市值不到40亿美元。

乔布斯回到苹果后的几年推出了iMac、iPod。

不过，这两款产品并没有收到广大用户的欢迎。

直到2003年，苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。

虽然大众都知道苹果的产品不错，但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。

但是从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了！2003年苹果公司推出了iTunes。

这是苹果历史上最具革命性创新的产品。

起初的时候，iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。

如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。

iTunes是苹果的创新枢纽。

可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone 和iPad这样革命性的产品出现。

2007年，苹果公司发布iPhone，掀起了一场手机革命。

除了产品设计本身的创新之外，苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTunes无缝对接。

iPhone + App Store的组合，为苹果赋予了主导地位，引领了手机革命。

迄今为止，苹果已经出售了超过5000万部iPhone，而App Store的程序总量也已经超过20万款，总下载量约为30亿次。

和iPod颠覆了音乐产业一样，iPhone也成功地颠覆了手机产业。

2010年初，苹果又推出iPad。

这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件方面也沿用了iPhone + App Store的模式。

因为iTunes和APP store，苹果从一家传统的贩卖产品的科技公司转变为贩卖产品+内同的科技公司。

iTunes和APPstore绝不只是两款软件产品，它们的出现意味着苹果的转型，也意味着苹果核心竞争力的诞生。

2、iPhone简介iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。

iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网（iPhone3G/3Gs/4支持WCDMA上网，iPhone4支持802.11n)，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。

iPhone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。

iPhone包括了iPod的媒体播放功能，和为了行动设备修改后的Mac OS X 操作系统，以及200万像素的摄像头。

（一代、二代为200万，3Gs为320万，支持自动对焦，4代提升到500万）此外，设备内置有感应器（即所谓的重力感应），能依照用户水平或垂直的持用方式，自动调整屏幕显示方向。

iPhone（4代）使用1GHz Apple A4处理器。

移动电话、宽屏iPod 和上网装置——iPhone 将三大功能集于一身，通过多点触摸（Multi-Touch）技术，手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。

还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片。

短信和彩信通过短信和彩信直接发送文字、照片、音频、视频和联系人信息。

还可以转发整段对话或其中的重要部分，Spotlight Search 可以让你在同一个地方搜遍iPhone 中的各种不同内容，包括联系人、电子邮件、日历以及备忘录等等。

用语音备忘录随时随地记录并分享你的灵感、备忘事宜、会议记录或任何录音。

现在中国大陆iPhone使用已经非常高了，很多网站，实体店等等有有iPhone 配件以及整机出售，为中国的通讯产业的发展做出了巨大的贡献。

同时也解决了不少人的就业问题。

iPhone无疑是非常伟大的产品，甚至有人打出“无所不能的iPhone”这样的口号。

二、商业模式分析1、苹果的创新在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。

商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。

其中，客户价值主张是指你能为客户带来什么不能替代的价值，赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值，关键流程则是指企业内部制度和文化以实现其客户价值。

客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。

苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。

苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。

利用iTunes + iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。

这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。

商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。

2、使用3W2H模型分析iPhone商业模式How to make money通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过与运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。

基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务，获得另一部分收入。

How to achieveiPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。

集成了iPod和智能手机的双重产品特性。

通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。

Where2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家和地区上市。

What提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、应用服务。

Who基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。

3、顾客的价值创造Phone的核心目标客户全实际上是与iPod系列产品的目标客户群体基本重合的。

iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网应用客户群，想移动增值应用客户群的推广和延伸。

同时，也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。

一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。

对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。

苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。

除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。

3、盈利模式分析成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。

对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。

由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。

同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。

iPhone销售渠道分析iPhone的渠道包括运营商渠道和Apple自有渠道两个部分。

在销售渠道的构建上，Apple充分体现了iPhone作为移动通信终端的核心地位，将iPhone与运营商的用户获取、增值业务开发、用户忠诚度提高充分结合在一起，最终确立了以移动运营商为主，自主渠道为辅的渠道策略。

在独家代理商合作框架的约束下，无论是Apple自有渠道销售的产品还是运营商渠道销售的产品，都需要用户与运营商签订一定时限的网络使用合同，以提升iPhone绑定用户的作用。

随着Apple发展iPhone的核心战略从以盈利增长向以用户基数增长伟核心的转变，未来Apple有可能改变其现有的运营商合作策略，开发其产品同意以运营商定制的方式来销售iPhone。

Apple与运营商合作的销售提成模式分析（以苹果与AT&T合作方式为例）与AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式。

首批发售的iPhone数量有限，都是通过AT&T的网络销售，这是AT&T的销售特权。

在开始的六个月中，iPhone只能接入AT&T的网络为用户提供服务。

AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成，每销售一部599美元的iPhone给苹果200美元的销售分成。

iPhone用户接入AT&T网络服务必须与AT&T签订2年的使用合约，每月最低消费59.99美元。

AT&T会将用户每月消费中9每月分成付给苹果。

App Store应用销售模式App store通常理解为应用商店，是为iPhone和iPod Touch以及iPad创建的服务，允许用户从iTunes Store浏览和下载一些为了iPhone SDK开发的应用程序。

用户可以购买或免费试用，让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch。

其中包含：游戏，日历，翻译程式，图库，以及许多实用的软件。

苹果在线商店App Store年收入近24亿美元。

根据调研机构AdMob的最新报告，每位iPhone（iPhone玩家论坛）用户从苹果App Store在线商店平均每月下载10.2个应用程序，iPod Touch用户平均每人每月下载的则更多，达到18.4个。