高速公路收费管理制度汇编(DOC 203页)
20XX年高速公路收费站规范管理制度汇编.doc

2019年高速公路收费站规范管理制度汇编1一、门卫管理规定(一)随时保持门卫室及大门口卫生整洁干净,不准摆放其他影响整体美观的物体,及时做好伸缩门的保养及维护。
(二)收费站门卫不得无故离岗,有外来人员进入时,需登记来访情况后才可进入。
一切与本单位工作无关的外来车辆均不允许进入收费站,属特殊事由需要进入的,须请示值班站长得到同意并登记后方可进入。
(三)19:00以后禁止外来闲杂人员和车辆进入站区,如有特殊情况需进入站区的须向值班站长报告,得到批准后登记方可进入。
(四)遇突发事情或紧急情况时,可向收费车道上的内保人员求助。
(五)加强站区的晚、夜间巡逻,发现可疑人物或事项及时报告。
二、收费站公共区域管理规定(一)办公楼公共区域管理各办公室成员不得在办公室内吸烟,吸烟者需到指定吸烟点。
一楼吸烟点设于小会议室门前垃圾桶处,二楼吸烟点设于财务室门前垃圾桶处。
除此以外的任何公共区域内一律不得吸烟,进入办公楼内的任何人员一律遵守此规定。
(二)宿舍楼公共区域管理1.任何人员进入宿舍楼一律不得在公共区域内吸烟,吸烟者需到指定吸烟区。
2.任何人员在宿舍楼公共区域内不得大声喧哗、不得大声唱歌、在宿舍不得大声播放音乐;晚归人员回宿舍时不许造出过大声响,以免影响他人休息。
3.任何人员在宿舍公共区域内不得随手扔垃圾、随地吐痰;不得将宿舍内的私人生活垃圾丢入公共区域垃圾桶内。
4.男同志不得在宿舍区域内光着膀子闲逛。
(三)食堂公共区域管理1.任何人员进入食堂就餐时一律不得吸烟,吸烟者需到指定吸烟区。
2.任何人员在食堂内就餐完毕后不得将剩饭剩菜倒入饭桌骨盆内;就餐完毕后应将自带的咸菜瓶、罐收到各自碗柜内,不得随意摆放在饭桌上。
3.男同志进入食堂就餐时不得光膀子,做到衣着整洁。
(四)职工小家管理规定1.任何人不得在职工小家内大声喧哗,应保持室内安静;注意公共卫生,不得随地吐痰,乱扔纸屑;不得在职工小家内吸烟,吸烟者须到指点吸烟点。
2.任何人在职工小家内不得光膀子、穿睡衣;观看电视时禁止躺靠在沙发上;禁止脱鞋或将脚搭在桌子或沙发上。
高速公路收费管理制度汇编

收费管理职责一、目的本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求,以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求,实现良好的经济和社会效益。
二、适用范围本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。
三、职责3.1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策,制定各项规章制度。
3.2负责编制年度通行费征收计划,收费站经费支出计划,收费设施维护保养计划和更新改造计划,并分解下达收费任务。
3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。
3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设,改进思想政治工作,开展精神文明建设活动,组织开展社会主义劳动竞赛。
3.5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序,对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督,发现问题并及时纠正。
3.6负责组织收费人员进行岗位培训,并定期对费收工作进行检查,开展收费业务调查研究,及时总结经验,完善管理,纠正错误,堵塞漏洞。
3.7搞好廉政建设和纠风工作,坚决杜绝公路“三乱”,负责接受群众举报,严肃查处各类违纪案件。
3.8建立卫生责任制,营造干净、整洁的工作环境;严格考勤制度,杜绝弄虚作假;建立值班制度,以便应对各类突发事件,并组织开展军事训练和学习培训,严格军事化管理,树立良好形象。
3.9负责搞好外部的协调工作,如收费投诉的调查和处理。
3.10完成处领导交给的其他任务。
3.1.1主要工作权限:3.1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理;3.1.3对本站工作行使管理权。
4.1站长岗位职责4.1.1主要职责:严格执行收费管理办法和各项规章制度,保证收费业务和收费站工作正常进行。
4.1.2主要工作内容:4.1.2.1全面负责收费站工作,组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规,拟订实施年度工作计划,确保各项工作的顺利进行,全面完成管理处下达的各项工作任务。
4.1.2.2当好带头人,抓好收费站基层员工队伍建设,充分发挥模范带头作用,调动全体员工工作积极性,严格执行收费标准,保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。
高速公路收费规章制度范本

高速公路收费规章制度范本第一章总则第一条为规范高速公路的收费管理,维护交通秩序,保障公路运营安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的高速公路,包括国家高速公路、省级高速公路、市县级高速公路。
第三条高速公路收费将根据车辆行驶的里程和类别进行计费,收费标准将依据国家相关政策和法规进行调整。
第四条高速公路收费管理主管部门将依法对收费点进行设置和管理,确保收费设施的正常运营。
第五条高速公路收费管理主管部门将加强对收费人员的培训和监督,提高服务质量和工作效率。
第二章收费方式第六条高速公路收费方式包括人工收费和电子收费两种形式。
第七条人工收费的方式是指由收费人员在收费站亲自收费,接受现金支付。
第八条电子收费的方式是指通过电子收费系统实现自动扣费,由车辆通过收费站时自动进行费用结算。
第九条高速公路收费管理主管部门将根据道路交通流量和出行需求,合理确定收费方式的组合应用。
第三章收费标准第十条高速公路收费标准将根据车辆类型、行驶里程、收费站位置等因素进行组合制定。
第十一条不同类型的车辆将根据国家相关政策和法规确定相应的收费标准。
第十二条收费标准将根据市场调研、交通运行状况等因素进行定期评估和调整。
第十三条高速公路收费管理主管部门将通过公告、媒体等渠道及时向社会公布收费标准的变动情况。
第四章收费管理第十四条高速公路收费管理主管部门将加强对收费设施的维护和管理,确保其正常运行。
第十五条收费站应提供充足的收费通道,确保车流畅通,并定期进行设施维修保养。
第十六条收费站设立的交通标识应明确、醒目,便于车辆辨识和行驶导向。
第十七条收费人员应严格遵守相关规章制度,诚信服务,确保收费过程的公正、公平。
第十八条高速公路收费管理主管部门将建立投诉处理机制,接受用户投诉并及时予以解决。
第五章法律责任第十九条高速公路收费管理主管部门和收费人员应依法履行职责,确保收费工作的合法性和规范性。
第二十条违反收费规定的行为,将依法予以处罚,并追究相应的法律责任。
收费站规章制度汇编

收费站规章制度汇编第一章总则第一条为了规范收费站管理,维护路面交通秩序,保障行车安全,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有收费站的管理和运营工作,所有收费站的工作人员必须严格遵守规章制度的规定。
第三条收费站负责人对本规章制度的解释权归属于管理单位。
第二章收费站的管理第四条收费站的管理单位负责制定收费站的日常管理制度,明确各项管理职责。
第五条收费站的管理单位要严格把关收费站的日常运营和保养工作,确保设备和设施的正常运转。
第六条收费站的管理单位要组织开展员工的培训和考核工作,提高员工的服务水平和业务技能。
第七条收费站的管理单位要配备足够数量的工作人员,确保收费站的正常运营。
第八条收费站的管理单位要建立健全监督检查制度,定期对收费站的工作情况进行检查和评估。
第三章收费站的收费标准第九条收费站的收费标准应当符合国家相关法规的规定,不得擅自调整收费标准。
第十条收费站的收费标准应当公示于收费站入口处,并向用户提供详细的收费说明。
第十一条收费站的收费标准应当合理公正,不得存在任何歧视现象。
第十二条收费站的收费标准应当由管理单位按照相关程序制定,经审批后方可执行。
第四章收费站的服务态度第十三条收费站的工作人员应当以礼貌待人,热情服务,对来往车辆进行有序引导。
第十四条收费站的工作人员应当保持工作环境的整洁卫生,提供优质的服务。
第十五条收费站的工作人员应当对用户提出的问题和建议进行认真处理,保证用户的合法权益。
第十六条收费站的工作人员应当严格遵守工作纪律,不得擅自调整收费标准或者为个人私利谋取私利。
第五章收费站的安全管理第十七条收费站的管理单位要加强对设备和设施的维护保养工作,及时排查安全隐患。
第十八条收费站的管理单位要建立健全安全管理制度,确保员工和用户的安全。
第十九条收费站的管理单位要定期组织安全培训和演练,提高员工的应急处理能力。
第二十条收费站的管理单位要制定安全预案,保障在突发事件发生时能够及时有效处置。
高速公路收费规章制度

高速公路收费规章制度一、收费标准根据我国交通管理的相关规定以及高速公路建设和维护的成本,高速公路收费标准如下:1. 车型分类(1) 小型车辆:指非载货车辆,包括轿车、小型客车等;(2) 中型车辆:指载重量在3.5吨至12吨之间的非牵引式车辆,包括面包车、小型货车等;(3) 大型车辆:指载重量大于12吨的非牵引式车辆,包括大型货车、客车等。
2. 收费标准(1) 小型车辆:每车每公里收费0.6元;(2) 中型车辆:每车每公里收费1.2元;(3) 大型车辆:每车每公里收费1.8元。
二、免费通行政策高速公路实行了一定的免费通行政策,具体如下:1. 免费通行车辆(1) 军队车辆;(2) 出警车辆、救护车辆等应急车辆;(3) 具有关键职能的政府机关车辆;(4) 预警车辆、环卫车辆、消防车辆等特定车辆。
2. 免费通行时间(1) 公休日:高速公路实行免费政策的时间为每周六、周日的12:00-24:00;(2) 节假日:高速公路部分路段实行免费政策的时间为国家法定节假日的出行高峰期(具体日期由相关部门发布)。
三、收费方式为了提高收费效率和减少交通堵塞,高速公路收费采取了电子收费和人工收费相结合的方式。
1. 电子收费(1) 电子标签:车辆所有者可根据需要选择安装电子标签,通过电子收费门架自动识别车辆信息,并通过事后结算方式进行收费;(2) 预付费:车辆所有者可在指定网点或手机App上预付费,预付费金额将在进入高速公路时自动扣除。
2. 人工收费(1) 人工收费站:每隔一段距离设置人工收费站,由收费员对车辆进行收费;(2) 收费标准公示:每个收费站都设有收费标准公示牌,清晰显示各类车辆的收费标准,确保公示信息的透明与准确。
四、违规处理高速公路收费规章制度对违规行为进行了严格处理,以维护交通秩序和公共安全。
1. 逃费处理(1) 电子收费:车辆逃费将由系统自动记录,逃费行为将被记录在档案中,车辆所有者将被要求补缴逃缴的费用,并处以一定的罚款;(2) 人工收费:收费员将记录逃费车辆信息,相关信息将上报相关部门,车辆所有者将被罚款并承担相应的法律责任。
高速公路收费处财务管理制度汇编

第一节资产财务科工作职责一、贯彻执行国家《会计法》、《审计法》和省财政厅、交通厅及公司和上级主管部门制定的有关法规、政策、制度,建立和完善管理处财务管理办法并组织实施。
二、编制管理处年度财务预、决算,组织完成管理处会计核算工作,定期编制、上报会计报表。
按规定做好会计凭据的收集、审核、整理、装订工作,做到装订规范整齐,保管安全可靠,使用方便。
建立健全各类台账,定期开展财务和经济活动分析,为管理处领导决策提供依据。
三、科学计划、合理使用好公司下达管理处的各项预算资金,配合综合办公室、营运安全科做好油料的计划采购工作及每个月电费的交纳工作。
四、负责财务人员的业务培训,技能考评,业绩考核工作,努力提高财务人员素质。
五、负责全处的资金和资产账务管理工作,对资金的收取支付、转入转出等及时办理相关手续;对固定资产的购入、转让、出售、清理处臵等严格按审批制度执行,及时做好账务处理。
建立健全相应台账,做到账物相符,账账相符,保障资产不流失。
对低值易耗品的采购、管理使用建立规范的监管程序,负责审核、监督和使用的管理。
六、负责全处的通行费收入和收费站内部的奖励基金、备用金、伙食费及其他资金使用情况的监督管理工作。
按规定收缴通行费,做到日清月结,账款相符;督促收费站按时将通行费收入存入指定的银行账户,认真签收存款单,随时与银行核对通行费交存情况,确保资金安全。
七、与工程养护科协调配合,负责协调清对上级主管部门拨付的养护费用和被损被盗路政返还款。
确保拨款、返款及时准确,保障全处收费经营活动正常运行。
八、严肃财经纪律,严格审批权限,严格审核记账凭证和费用开支的合规性和合法性。
做到审核准确,数据真实,合规合法,各项费用报销及时。
九、与劳动人事科协调配合,组织完成全处职工工资、津贴、奖金的发放工作,以及五险一金的缴付工作。
十、负责全处票据、票证管理工作。
按规做好票据、票证的领用、发放、保管工作。
做到专人管理,保管使用安全可靠。
某高速公路有限公司收费运营管理制度

某高速公路有限公司收费运营管理制度第一章总则第一条为规范高速公路有限公司的收费运营管理制度,提高公司运营效益和服务质量,保障道路交通安全,制定本制度。
第二条本制度适用于高速公路有限公司的所有收费运营业务。
第三条高速公路有限公司应严格按照国家相关法律法规和政府规定进行收费运营管理,维护交通秩序,提供优质服务。
第四条高速公路有限公司应加强与相关部门的协调合作,共同维护道路交通安全和畅通。
第五条高速公路有限公司应设立专门的收费运营管理部门,负责具体的收费运营工作。
第六条高速公路有限公司应建立完善的收费运营管理制度和内部控制机制,加强对员工的培训和考核,确保管理的有效实施。
第二章收费标准第七条高速公路有限公司的收费标准应按照国家相关法律法规和政府规定制定,并经过相关部门的审批。
第八条收费标准应合理公平,不得歧视任何人或单位。
第九条高速公路有限公司应将收费标准公布在明显的位置,并提供详细的收费信息,方便用户查询。
第十条高速公路有限公司应根据实际情况,合理调整收费标准,并及时向相关部门报备和公示。
第三章收费方式第十一条高速公路有限公司应提供多种收费方式,如现金支付、电子支付等,方便用户选择。
第十二条高速公路有限公司应建立和完善收费设施,确保收费过程安全快捷。
第十三条高速公路有限公司应保证收费设施的正常运行,及时维护和修复设备故障。
第十四条高速公路有限公司应加强对收费操作人员的培训,确保收费过程的规范和准确性。
第四章收费管理第十五条高速公路有限公司应建立和完善收费管理制度,明确各级管理人员的职责和权限。
第十六条高速公路有限公司应做好收费数据的统计分析工作,并及时向公司领导层提供相关报表。
第十七条高速公路有限公司应建立收费员绩效考核制度,奖惩制度,激励员工提高工作效率和服务质量。
第十八条高速公路有限公司应加强对收费操作人员的监督和管理,确保工作纪律的执行。
第五章服务质量第十九条高速公路有限公司应提供优质的服务,确保用户的合法权益。
高速营运管理制度汇编

高速营运管理制度汇编一、高速公路收费管理制度1. 收费标准制定(1)根据道路等级、路段距离、车辆类型等因素,确定不同车型在不同路段的收费标准。
(2)收费标准应按规定定期进行调整,确保收费公平合理。
2. 收费方式(1)采用ETC电子不停车收费系统和人工收费相结合的方式,方便用户选择支付方式。
(2)推行车辆预付费、后付费等多种支付方式,满足用户不同需求。
3. 收费管理(1)建立健全的收费管理部门,负责对收费作业进行监督和管理。
(2)严格按照收费标准进行收费,严禁违规收费和滥用职权。
4. 欠费处理(1)建立欠费车辆管理系统,对欠费车辆进行记录和警告。
(2)对恶意逃费行为进行严厉处罚,保障道路秩序和收费公平。
二、高速公路交通运行管理制度1. 车辆通行管理(1)依法对车辆进行合规检查,杜绝超载、违规改装、无证驾驶等违法行为。
(2)对危化品运输车辆、超限超载车辆等特殊车辆进行专门通行管理。
2. 突发事件应急管理(1)建立健全的道路救援体系,保障道路畅通和交通安全。
(2)及时处理交通事故、车辆故障、道路封闭等突发事件,减少损失和影响。
3. 交通管制和疏导(1)根据交通流量和情况,采取道路封闭、交通管制、疏导引导等措施,保障道路通畅和安全。
(2)合理安排交通管制时段和地点,减少对用户的影响。
三、高速公路安全管理制度1. 道路安全设施管理(1)保障道路安全设施的完好和有效性,包括标线、标志、护栏、隔离带等。
(2)及时对安全设施进行检修、更换和维护,确保其安全性和稳定性。
2. 交通安全宣传教育(1)定期组织交通安全知识宣传和教育活动,提高用户的交通安全意识和素质。
(2)利用各种媒体和途径进行交通安全宣传,推动交通文明和规范。
3. 交通违法处罚(1)对超速、占道、违规变道、酒驾等违法行为进行严厉处罚,维护道路秩序和安全。
(2)建立交通违法信息记录和处罚系统,对交通违法行为进行记录和处理。
四、环境保护和规划管理制度1. 环境保护(1)严格控制尾气排放、噪音污染等环境污染行为,保护周围环境的清洁和安全。
高速公路收费负责制度范本

高速公路收费管理制度范本第一章总则第一条为了加强高速公路收费管理,规范收费行为,保障车辆通行权益,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国收费公路管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内的高速公路收费管理工作,包括收费标准的制定、收费方式的实行、收费行为的规范等。
第三条高速公路收费管理工作应当遵循公开、公正、合理、便利的原则,确保收费标准的合理性、收费行为的规范性、车辆通行的便捷性。
第四条交通运输部、省交通运输厅负责全国和省高速公路收费管理工作的监督和指导,各级交通运输管理部门负责所辖高速公路收费管理工作的监督和指导。
第二章收费标准的制定和调整第五条高速公路收费标准由省交通运输厅根据国家相关规定,结合本省实际情况进行制定。
第六条高速公路收费标准的制定应当考虑以下因素:(一)建设成本和运营成本;(二)车型、车流量、交通状况等因素;(三)地区经济发展水平和社会承受能力;(四)国家关于高速公路收费的相关政策。
第七条高速公路收费标准调整应当经过充分论证,并报省人民政府审批。
调整后的收费标准应当向社会公示,接受公众监督。
第三章收费方式的实行第八条高速公路收费方式主要包括电子收费和人工收费两种方式。
鼓励车辆使用电子收费方式,提高通行效率。
第九条电子收费系统应当具备以下功能:(一)自动识别车辆和驾驶员信息;(二)自动计算通行费用;(三)自动扣除优惠金额;(四)生成电子发票。
第十条人工收费窗口应当具备以下功能:(一)收取现金、银行卡、移动支付等支付方式;(二)出具收费凭证;(三)处理异常情况。
第四章收费行为的规范第十一条高速公路收费工作人员应当具备相应的业务知识和技能,遵守工作纪律,文明服务。
第十二条高速公路收费工作人员在执行职务时,应当严格执行收费标准,不得擅自提高或者降低收费标准。
第十三条高速公路收费工作人员在执行职务时,应当使用规范的收费术语,不得误导、欺诈或者强迫车辆通行。
高速收费管理制度

高速收费管理制度一、前言高速公路是指允许车辆以较高速度行驶的特定公路,其建设和维护需要大量资金投入。
为了保证高速公路的运营和维护,很多国家都设立了高速公路收费制度。
高速公路收费管理制度包括收费标准、收费方式、收费设施等内容,它对于保障高速公路的运行、维护和改造具有重要意义。
二、高速公路收费的目的1. 维护高速公路高速公路的建设和维护需要大量的资金,高速公路收费的主要目的之一就是为了保证高速公路的正常运行和维护。
通过收取适当的费用,可以保证高速公路的维护和改造。
2. 控制交通流量高速公路的交通流量过大会导致拥堵和安全隐患,通过实行收费制度可以控制交通流量,避免交通拥堵,提高通行效率。
3. 设施改善高速公路收费也可以用于改善设施,提高服务水平,为用户提供更好的出行体验。
三、高速公路收费管理制度1. 收费标准高速公路收费标准是指在规定的时间段内,车辆通行高速公路所需要支付的费用。
收费标准的制定需要考虑多方面因素,如路程长度、车辆类型、时间段等。
收费标准应该符合公路收费管理的总体定位,既要能够维持高速公路的正常运行和维护,又要考虑用户的支付能力,尽量避免因收费过高而引起的社会矛盾和争议。
2. 收费方式高速公路收费方式通常采用的是人工收费和电子收费两种方式。
人工收费主要是通过收费站进行收费,需要车辆驶入收费站缴纳费用后才能通行。
电子收费则是通过ETC (Electronic Toll Collection)系统,车辆无需停车缴费,系统自动扣费,方便快捷。
目前,越来越多的国家在高速公路上推行ETC收费方式,以提高通行效率和服务水平。
3. 收费设施收费设施包括收费站、ETC系统、收费标识等。
收费站的设置应该合理布局,方便车辆通行,减少拥堵。
ETC系统需要覆盖整个高速公路网络,确保所有车辆都能便利地使用ETC收费方式。
收费标识的设置也应该清晰明了,以避免用户的纠纷和误解。
4. 收费管理高速公路收费管理需要建立健全的收费监督体系,加强对收费人员的管理和培训,保证收费过程的公正和透明。
高速收费站车辆管理制度完整版

高速收费站车辆管理制度完整版第一章总则第一条为了保障高速收费站的正常运营和车辆通行秩序,维护道路交通安全,制定并执行本《高速收费站车辆管理制度》(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于各类高速收费站,包括国家、省级和市级高速收费站。
第三条高速收费站是指建在高速公路上,负责收取通行车辆费用的道路设施。
本制度所称车辆管理是指对进入和驶离高速收费站的车辆进行监管和服务。
第二章车辆通行管理第四条高速收费站应设置合理的入口和出口,确保车辆的顺利通行。
进入高速收费站的车辆应按照指示牌或指挥员的指挥顺序进入。
第五条进入高速收费站的车辆应保存好发票或交费凭证,以便在高速收费站出口出示。
第六条高速收费站应配备足够的收费员,采用电子收费系统或人工收费方式,确保车辆缴费的便捷性和效率。
第七条高速收费站应设立快速通道,方便ETC用户快速通行。
第八条高速收费站应及时提供车辆通行信息,包括车流量、通行时间等相关数据。
第三章车辆安全管理第九条进入高速收费站的车辆应按照速度和车道指示,控制车速,确保安全通行。
第十条高速收费站应配备足够的监控设备,对进出站车辆进行视频监控,及时记录违章行为。
第十一条管理人员应定期对高速收费站设施进行维护保养,确保道路、标志、信号灯等设备的正常使用。
第十二条高速收费站应设置应急车道和紧急电话,及时处置车辆故障和事故。
第四章服务管理第十三条高速收费站应设立服务区,提供停车、加油、餐饮等基础服务设施。
第十四条高速收费站应配备专职服务人员,提供车辆咨询和救援服务。
第十五条高速收费站应定期组织培训,提升服务人员的业务技能和服务意识。
第十六条高速收费站应加强与交通部门、公安机关等相关部门的合作,共同维护车辆通行秩序。
第五章法律责任第十七条未经高速收费站许可,擅自占用或停放车辆的,由管理人员责令其立即清除,并依法给予处罚。
第十八条驾驶人在高速收费站内有违法违规行为的,高速收费站可依法处以罚款、扣留驾驶证等行政处罚措施,并报告交通部门。
高速公路制度管理办法综合汇编DOC

第一部分——岗位职责第一章 **高速运营管理中心运营管理部职责1、贯彻执行国家、交通运输部以及省、厅有关高速公路运营管理的法律、法规及政策。
2、负责通行费征收管理以及机电、供配电等设备的管理、维修和保养。
3、建立、完善运营管理中的各项规章制度及管理办法,规范运营管理行为。
4、对上级下达的年度通行费征收计划进行分解,并督促各收费站组织实施,确保征收任务的完成。
5、按程序编制年度、月、季机电、供配电等系统的维修保养计划和资金使用计划。
6、负责道路信息的收集及相关数据的统计,及时准确地上报至上级主管部门。
7、负责对收费人员、机电维护人员的业务技能的指导、培训、考核及等级评定工作。
8、负责收费稽查、顾客投诉处理,协同相关部门对违规、违纪人员及逃逸车辆进行查处。
9、组织编制突发事件应急预案,依据预案制定演练计划,并督促实施。
10、积极推广、应用新技术、新材料、新设备、提升机电系统智能化管理水平,组织开展科研课题研讨,及时撰写相关总结和论文。
11、负责收费环境的治理及安全生产管理的日常管理工作,定期组织安全生产大检查,并对检查出的问题及时落实整改。
12、完成领导交办的其它事项。
第二章各部门岗位职责一、运营管理部部长岗位职责1、负责收费稽查、通信、监控机电三大系统的运行管理工作。
2、负责组织贯彻落实上级部门关于高速公路收费稽查、通信、监控、自动化收费、信息和超限检测等工作的指示精神和各项规章制度。
3、负责组织制定、完善相关规章制度,严格操作流程,规范运营管理行为。
4、根据省高管局下达的年度通行费征收计划,经公司批准后分解下达到各收费站,并组织落实。
5、负责年度机电维护费用预算和采购的审查工作。
6、负责新增机电建设项目、系统升级改造、新技术开发的组织实施工作。
7、负责组织对系统人员的思想教育及业务培训等工作,并做好奖惩工作。
8、负责组织对收费站有关人员上岗证的考核和等级评定工作。
9、负责有关收费稽查方面投诉的调查、核实和处理工作。
高速公路收费规章制度范本

高速公路收费规章制度范本第一章总则第一条为规范高速公路收费管理,保障公路运营秩序,提升交通服务质量,根据《中华人民共和国公路法》及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条高速公路收费管理应坚持公平、公正、公开原则,确保用户合法权益。
第三条高速公路收费范围包括车辆通行费、服务区费及其他相关收费。
第二章收费标准第四条高速公路收费标准应根据实际情况,结合公路维护投入、服务设施、通行效益等因素进行合理确定。
第五条收费标准应当通过公告、官方网站、收费站等方式向社会公布,并及时更新。
第六条高速公路收费标准的调整应按照法定程序和程序进行,并及时向社会公告。
第三章收费方式第七条高速公路收费方式按照不同收费项目和场景划分,主要包括人工收费、电子收费及移动支付。
第八条人工收费窗口应设立合理数量,方便用户办理缴费手续,并保证工作人员素质和服务水平。
第九条电子收费系统应覆盖高速公路主线,采用先进的自动识别技术,确保收费的准确性和高效性。
第四章收费优惠政策第十条针对特定群体用户,高速公路收费可实行优惠政策,包括但不限于老年人、残疾人、军人等。
第十一条收费优惠政策应通过身份证明、持证免费等方式进行执行,并确保执行的公平性和公正性。
第五章违规处理第十二条对于不按规定缴纳通行费、逃费等违规行为,将依法采取相应措施进行处理,包括但不限于罚款、暂扣车辆等。
第十三条监控设备及人工巡查人员应对高速公路上的违规行为进行监督和取证,确保处理的公正性和有效性。
第六章法律责任第十四条高速公路收费管理机构应依法严格履行职责,维护公路交通秩序。
第十五条对于收费管理人员及相关责任人员的违法违规行为,应依法追究法律责任。
第七章附则第十六条高速公路收费规章制度可以根据实际情况进行调整和完善,并及时向社会公布。
第十七条本规章制度自发布之日起生效,并废止之前相关的规章制度。
第十八条本规章制度的解释权归高速公路收费管理机构所有,并受法律保护。
结语本规章制度旨在为高速公路收费管理提供详细、规范的指导,以确保交通运营秩序和用户权益。
收费站制度汇编

站长岗位职责一、在所长的领导下,负责收费站全面工作。
二、贯彻执行党和国家的各项方针政策、法律、法规和上级的文件指示,规章制度。
三、制定收费站年度工作计划,建立健全管理制度,带领和团结全站员工全面完成征费任务。
四、主持召开站务会议、站长办公会议及其它业务性会议,研究布置站务工作,明确分工,落实责任,督促实施。
五、组织本站员工进行政治理论学习和业务学习,不断提高员工素质,加强精神文明建设。
六、负责收费站员工的考勤、培训、考核工作。
七、负责收费站收费设施、生活设施的安全工作及员工安全生产教育工作,保证收费站及人员的安全。
八、发现和处理各种问题,并及时向领导汇报,做到上情下传,下情上传。
九、协调与驻地有关部门的关系,促进通行费征收工作正常开展。
十、完成领导交办的其它任务副站长岗位职责一、在站长领导下,具体负责收费站总务、后勤管理工作,定期召开后勤会议保障职工生活。
二、站长不在期间履行站长职责。
三、督促检查各项规章制度落实情况,维护日常工作秩序,做到管理有序,抓好廉政建设。
四、负责组织员工开展丰富多彩的文体娱乐活动,促进员工身心健康。
五、做好收费人员思想政治工作,组织业务学习、培训、考核,不断提高收费人员素质。
六、学习和推广先进管理经验,不断提高管理水平。
七、完成站长交办的其它工作。
收费站票证员岗位职责一、在站长和所相关股室的领导下负责车辆通行费票证管理工作,做好车辆通行费票据的领、发、收、销工作,严格领发手续。
发放及时准确,领无差错、管无丢失、收无遗漏,定期销毁。
二、负责登记领发总账、台账、明细账目,坚持日清月结,做到账目清楚,帐票相符,并及时和收款员对账。
三、负责做好票证使用方面的各种报表、统计、编报工作。
四、监督收费员票卡使用情况,掌握票据使用及结存情况,及时上报所需票据。
五、与收费员共同负责票证设施的安全和正常工作,坚持24小时轮流值班制度。
六、负责征费员票卡使用情况的定期抽查工作,发现问题及时上报。
高速公路收费管理制度

高速公路收费管理制度为加强高速公路收费管理,规范收费行为,严肃收费纪律,确保收费政策的贯彻落实,根据相关规定,特制定本制度:
1、坚持“应征不漏、应免不收”的原则,严格按照操作规程进行操作。
严禁以权谋私,索、拿、卡、要,收受过往司乘人员财物;严禁擅自提高或降低收费标准,私放人情车。
2、坚持“收支两条线”的原则,严格票、款、卡管理,现金、票、卡及解款数必须四者相符。
3、严格按照《高速公路收费稽查工作服务标准》要求,在收费过程中坚持文明收费、优质服务。
严禁态度野蛮粗暴,严禁使用服务忌语,严禁故意刁难司乘人员。
4、严格掌握法规、政策,对拒(逃)缴车辆通行费车辆,由车辆通行费行政执法人员依法按程序进行处理。
5、严守劳动纪律、坚守工作岗位,不得迟到、早退。
未经许可不得私自随意调换班次。
6、当班期间,务必集中精力、各司其职、各尽其责,严禁携带与工作无关的物品,严禁做与工作无关的事情。
7、对收费过程中的收费争议、投诉和举报,必须依法依规及时处理。
遇有其他异常情况或突发事件应依据收费政策及时合理地进行处理,对不能解决的问题应及时向上级报
告。
8、按规定开足车道,不得随意关闭收费车道,确保车道畅通。
劝阻行人、摩托车、农用车上高速公路,对不听劝阻的应及时告知相关部门。
9、牢固树立服务意识,为过往司乘人员提供力所能及的服务和帮助,主动为其排忧解难。
10、遵纪守法,严格自律,不断提高业务能力和服务水平,树立高速公路文明窗口形象。
最新整理通行费征收管理的规章制度.docx

最新整理通行费征收管理的规章制度通行费征收管理的规章制度通行费征收管理工作守则(项)(一)通行费收费政策“五公开”、公开收费政策和规定;、公开收费程序和办法;、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;、公开收费人员工作号码和照片;、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”、振兴公路事业的拼搏精神;、勤奋敬业的创新精神;、踏实工作的奉献精神;、团结友爱的互助精神;、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”、热爱本职,牢记宗旨;、说话和气,热情服务;、讲究卫生,着装整齐;、秉公办事,不徇私情;、文明待人,耐心解释;、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;、执行公务时,不准背手、抄手抱立;、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;、主动热情,准确迅速,安全畅通;、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;、规范服务,高质高效,无差无错;、提供咨询,有问必答,礼貌收费;、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;、列队整装交接班,班前班后常常讲评;、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
高速公路收费管理规章

高速公路收费管理规章一、总则高速公路收费管理规章旨在规范高速公路收费的管理行为,保障公路交通秩序和安全,提高运输效率。
二、收费标准与计费方式1. 收费标准(1)车辆类型分为小型车、中型车和大型车三类,根据车辆类型不同,确定不同的收费标准。
(2)收费标准以车辆行驶里程为基础,根据车型和行驶里程进行逐段计费,确保公路收费公平合理。
2. 计费方式(1)采用电子收费系统进行计费,车辆行驶时自动扣费。
(2)高速公路收费站设置高速车道和省界车道,方便车辆有序通行。
(3)收费站应保证通行无阻,避免长时间排队等候。
三、收费站管理1. 收费站设施与设备(1)收费站应配置完善的设施与设备,如收费亭、闸机、摄像监控等,确保收费过程的顺畅进行。
(2)设施设备的维护保养工作应定期进行,确保设备的正常运行和性能稳定。
(3)设施设备的布局应合理,方便车辆通行和人员操作。
2. 人员管理(1)收费站应配备充足的工作人员,确保收费过程的效率和正常运行。
(2)工作人员应经过专业培训,掌握收费业务知识和操作技能,提供高质量的服务。
(3)收费人员应礼貌待人,积极协助车辆驾驶员,解答疑问,并及时处理突发情况。
四、违规处理1. 不按规定缴费(1)对未按规定缴纳通行费的车辆,应按相应标准进行处罚。
(2)违规车辆应予以拦截,直至缴纳通行费后才能继续行驶。
2. 逃费(1)对故意逃避收费的车辆,采取严厉措施,包括罚款、驾照扣分、车辆暂扣等。
(2)加强对逃费现象的监督和打击力度,提高逃费现象的查处效率。
五、信息公开和监督1. 收费信息公开(1)收费标准、计费方式等相关信息应公开向社会公众发布。
(2)通过多种渠道向社会公众提供收费政策解读和咨询服务。
2. 监督机制(1)建立收费监督机制,接受社会公众的监督和举报。
(2)成立专门机构,负责收费管理的监督和检查工作,维护公平交通秩序。
六、附则1. 本规章自颁布之日起施行。
2. 如与其他相关规定相冲突,以本规章为准。
高速日常收费管理制度

第一章总则第一条为规范高速公路收费行为,保障高速公路运营企业的合法权益,提高收费工作效率,确保收费工作的公正、公平、公开,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公路法》等相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有高速公路收费站点及其工作人员。
第三条高速公路收费工作应当遵循合法、公开、公平、公正、高效的原则。
第二章收费标准与方式第四条高速公路收费标准按照国家和地方政府规定的标准执行,收费标准应当明确、公开。
第五条收费方式包括现金、银行卡、电子支付等多种形式,收费站点应提供多种支付方式,方便车主选择。
第六条收费站点应当在收费口明显位置公示收费标准、收费标准调整信息、优惠政策等,确保车主知情权。
第三章收费流程第七条收费人员应当具备相应的职业资格,熟悉收费业务,遵守操作规程。
第八条收费人员应当按照以下流程进行收费:1. 检查车辆行驶证、驾驶证等证件是否齐全;2. 核对车辆类型、通行路段、通行时间等信息;3. 根据收费标准计算应收费用;4. 向车主收取费用,并出具收费票据;5. 对未按规定缴纳费用的车辆,进行拦截、劝返或上报相关部门处理。
第四章收费票据管理第九条收费票据应当统一印制,具备防伪功能,确保票据的真实性和合法性。
第十条收费人员应当妥善保管收费票据,不得私自撕毁、涂改、伪造、转让。
第十一条收费票据的发放、回收、保存等环节应当严格执行,确保票据的完整性和准确性。
第五章优惠政策与减免第十二条对持有有效优惠证件的车辆,按照国家和地方政府规定执行优惠政策。
第十三条收费站点应当严格执行减免政策,对符合条件的车辆给予减免。
第十四条减免政策的调整应当及时公布,确保车主权益。
第六章监督与检查第十五条各级交通运输主管部门应当加强对高速公路收费工作的监督和检查。
第十六条收费站点应当定期接受审计、财政、税务等部门的监督检查。
第十七条对违反本制度的行为,依法予以查处,追究相关人员的责任。
某高速公路有限公司收费运营管理制度汇编

湖北交投江南高速公路有限公司收费运营管理制度1、收费管理办法第一章总则第二章工作职责第一节收费管理机构设置和职责第二节收费工作岗位职责第三章收费服务管理第四章收费现场管理第五章收费业务管理第六章收费稽查管理第七章机电系统设备管理与维护第八章安全应急处置管理第九章收费业务考核管理第十章违章处罚第十一章附则2、收费管理综合考核办法3、综合考核标准4、收费稽查奖励办法5、电子投包机操作流程及管理办法6、通行卡管理规范湖北交投江南高速公路有限公司 7、机电系统维护管理制度 第一章总贝y 第二章供配电及防雷 第三章通信系统 第四章收费系统 第五章监控及报警系统 第六章 备件及仓库管理收费管理办法第一章总则第一条为规范江南公司所辖高速公路的通行费管理,落实收费政策,规范收费行为,提高公司的经济和社会效益,维护公司的合法权益,根据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》、《湖北省高速公路管理条例》和《湖北省高速公路联网收费管理办法(试行)》等法律法规结合公司工作实际,制定本办法。
第二条本规定适用湖北省交投江南高速公路有限公司(以下简称江南公司)所属单位。
第三条江南公司收费运营工作必须明确:高速公路是国民经济的重要基础设施,是投资巨大的固定资产;高速公路通行服务的本质是公共服务;高速公路收费运营管理肩负着为公众提供安全、畅通、便捷的通行服务,为投资者守护好资产,以及为投资者取得合理回报的三重使命。
第四条江南公司所属高速公路,在建成完工前半年以启动收费运营对接工作,依法依规按照相关程序办理收费许可申请手续及特许经营权申请。
开通人员、收费站配置标准统一报送交投公司审批,按批复执行第五条江南公司所辖高速公路各项目保持收费性质不变,按里程适当、区域位置就近原则,实行统一化、集约化管理。
实行“全员抓收费、系统抓收费、协同抓收费” 的收费工作机制,各级管理人员应经常深入收费管理一线,做好调查研究,监督指导,及时发现和解决收费工作存在的困难和问题。
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高速公路收费管理制度汇编(DOC
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收费管理职责
一、目的
本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求,以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求,实现良好的经济和社会效益。
二、适用范围
本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。
三、职责
3.1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策,制定各项规章制度。
3.2负责编制年度通行费征收计划,收费站经费支出计划,收费设施维护保养计划和更新改造计划,并分解下达收费任务。
3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。
3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设,改进思想政治工作,开展精神文明建设活动,组织开展社会主义劳动竞赛。
3.5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序,对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督,发现问题并及时纠正。
3.6负责组织收费人员进行岗位培训,并定期对费收工作进行检查,开展收费业务调查研究,及时总结经验,完善管理,纠正错误,堵塞漏洞。
3.7搞好廉政建设和纠风工作,坚决杜绝公路“三乱”,负责接受群众举报,严肃查处各类违纪案件。
3.8建立卫生责任制,营造干净、整洁的工作环境;严格考勤制
度,杜绝弄虚作假;建立值班制度,以便应对各类突发事件,并组织开展军事训练和学习培训,严格军事化管理,树立良好形象。
3.9负责搞好外部的协调工作,如收费投诉的调查和处理。
3.10完成处领导交给的其他任务。
3.1.1主要工作权限:
3.1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理;
3.1.3对本站工作行使管理权。
4.1站长岗位职责
4.1.1主要职责:
严格执行收费管理办法和各项规章制度,保证收费业务和收费站工作正常进行。
4.1.2主要工作内容:
4.1.2.1全面负责收费站工作,组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规,拟订实施年度工作计划,确保各项工作的顺利进行,全面完成管理处下达的各项工作任务。
4.1.2.2当好带头人,抓好收费站基层员工队伍建设,充分发挥模范带头作用,调动全体员工工作积极性,严格执行收费标准,保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。
4.1.2.3狠抓管理工作,定期不定期地深入收费站检查督促,随时掌握收费站工作进程,根据工作需要,及时调整工作部署,加强对各项工作的具体指导,并在工作中起表率作用。
4.1.2.4加强民主集中制原则,密切联系群众,深入调查研究,塑造典型、先进,总结、推广经验,及时发现和解决工作中出现的具体问题,认真处理司乘群众的来信来访,严肃处理收费过程中的违法乱纪行为。
4.1.2.5带领收费站其他管理人员抓好收费站的行政管理和业务管理,逐步完善各项规章制度,认真执行上级的有关政策规定,带头落实执行各项规章制度。
4.1.2.6定期召开站务会,总结工作经验,研究问题,落实上级指示,改进工作方法,提高管理水平。
4.1.2.7积极作好对外协调工作,保证费收任务完成。
4.1.2.8完成处领导交办的其他工作。
4.1.3.1有权督查收费站的各项工作。
4.1.3.2有权对本单位的人员进行管理。
4.1.4上岗条件:
4.1.4.1具有大专以上文化程度;
4.1.4.2具有一定的组织领导能力;
4.1.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验;
4.1.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.2副站长岗位职责
4.2.1主要职责:
协助站长做好本站的组织管理工作。
4.2.2主要工作内容:
4.2.2.1在站长领导下,协助站长搞好收费站日常工作,全面完成各项工作任务。
4.2.2.2抓好收费站人员思想、作风、业务、纪律教育培训,培养骨干,促进收费人员素质的整体提高。
4.2.2.3检查指导收费业务,严格收费、监控及票证的票、款、卡管理,及时发现并解决存在的问题。
4.2.2.4负责本站治理公路“三乱”和纠风工作,以身作则,严格执法,遵章守纪,文明值勤。
4.2.2.5负责本站安全保卫和后勤工作,及时排除事故隐患,确保人身安全、财产安全。
4.2.2.6配合站长开展工作,坚持轮流值班,确保收费站24小时有人带班,防止值班失控。
4.2.2.7负责督促搞好收费站环境卫生工作。
4.2.2.8完成上级下达的其他工作任务。
4.2.3主要工作权限:
4.2.3.1有权督查收费站的各项工作。
4.2.3.2有权对本单位的人员进行管理。
4.2.4上岗条件:
4.2.4.1具有大专以上文化程度;
4.2.4.2具有一定的组织领导能力;
4.2.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验;
4.2.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.3值班站长岗位职责
4.3.1主要职责:
协助站长做好本站的组织管理工作。
4.3.2主要工作内容:
4.3.2.1负责收费站当班值班工作,实行24小时轮换制,负责处理当天工作中的有关事宜,检查各项规章制度的执行情况,做到班班有领导。
4.3.2.2值班站长要按时到位,督促检查考勤制度,坚守岗位,尽职尽责,负责当班全面工作,并将当班发生的问题及处理结果和好人好事、违纪行为等情况作值班记录,下岗搞好交接手续。
4.3.2.3负责当班票证和监控的管理。
及时组织维护人员对收费设施、设备进行保养和维护,保证收费设施、设备正常运转。
4.3.2.4值班期间要跟班作业,加强监督检查,严格工作纪律,杜绝徇私舞弊、贪污票款等违规违纪现象发生,搞好文明服务,提高工作质量与效率。
4.3.2.5搞好上传下达、互通情况,当班重大情况,除及时采取相应措施解决外,必须立即报告有关领导,以便妥善处置。
4.3.2.6搞好治安防范,负责本站和收费广场的安全保卫工作,确保安全。
4.3.2.7军训期间,负责验收、检查军训成果。
4.3.2.8完成上级领导交办的其他工作任务。
4.3.3主要工作权限:
4.3.3.1有权督查收费站的各项工作。
4.3.3.2有权对本单位的人员进行管理。
4.3.4上岗条件:
4.3.4.1具有大专以上文化程度;
4.3.4.2具有一定的组织领导能力;
4.3.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验;
4.3.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。
4.4班长岗位职责
4.4.1主要职责:
协助站长、值班站长做好收费人员的上、下班工作。
4.4.2主要工作内容:
4.4.2.1负责安排全班人员的工作,服从领导,以实际行动带领和团结全班人员共同完成上级交给的各项任务。
4.4.2.2带领收费员按时上、下岗,并负责检查本班的各项工作。
4.4.2.3精通收费工作中的各项业务,并坚持跟班作业,检查、督促收费人员认真执行各项规章制度。
4.4.2.4收费班长要严格执行考勤制度和着装规定。
4.4.2.5上岗前组织收费员做好准备工作,下岗后督促本班人员及时结帐,并放好个人物品,清点好公用物品,认真填写交接班等相关记录。
4.4.2.6教育本班人员爱护收费设备,及时认真处理当班发生的各种情况,遇到特殊情况做好记录,及时向值班站长汇报。
4.4.2.7适时召开班务会,总结本班工作情况,及时调整班组工作计划,对表现好的收费员及时表扬,对好的工作方法及时推广。
4.4.2.8经常巡视各岗亭工作质量,车辆增多时要及时调整增开车
道,避免压车现象发生。
4.4.2.9教育收费员爱护收费设施和公共财物,保持工作区域的秩序和卫生状况。
4.4.2.10班长要了解掌握本班人员的思想工作情况,以身作则,秉公办事,敢于管理,对不良现象勇于斗争。
4.4.3主要工作权限:
4.4.3.1有权督查收费人员的工作程序。
4.4.3.2有权对本班收费人员进行管理。
4.4.4上岗条件:
4.4.4.1具有中专以上文化程度;
4.4.4.2具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验;
4.4.4.3爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志
4.5副班长岗位职责
4.5.1主要职责:
协助班长做好收费人员的上、下岗工作。
4.5.2主要工作内容:
4.5.2.1遵守各项规章制度,精通收费业务,着装整齐、佩证上岗。
积极配合班长管理本班工作,服从命令,听从安排,保证工作任务的顺利完成。
4.5.2.2协助班长搞好交接班工作,并配合班长检查本班的各项工作。
4.5.2.3以身作则,在工作中自觉维护班长威信,对违纪行为要及时向班长和值班站长汇报。
4.5.2.4当班时配合班长做好各项收费工作,下岗后负责监督交接班、班后自检等工作,并作记录。
4.5.2.5配合班长组织班务会,积极参加政治学习和业务培训,提高自身修养。
4.5.2.6完成领导交办的其他工作。