优秀店长的评价
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优秀店长
在我们的日常店铺管理工作中,评价一个店长的好坏就是业绩,只要业绩好,一切都好,什么规章制度,评估考核统统都抛在了脑后,光芒盖过一切。确实,做一个店铺,公司需要盈利来维持经营,业绩是关键,但除了业绩,我认为其它方面也是十分重要,否则,就谈不上优秀两个字了,如果要做到卓越,那就更不可能了!
因此,一个优秀的店长,需要具备全面的综合管理能力,同时能够带出一个优秀的团队出来。主要有以下几点:
一、业绩
这是每个业务,老板最关心的。影响业绩的因素有很多,可分内外两部分。外部的原因诸如气候、周边商圈变化、竞争品牌的增减、居民购买力的变化、市政工程等均会造成业绩的变化,是无法避免的,与店长的实际能力无联系。而内部因素,就是店长可以控制和改变的,如用合适的人、组织好一盘适合当地市场的货、合适的促销、老顾客的维护和新顾客的开发等,均会对业绩产生影响。
因此,在对店长业绩进行考评时,应有较为全面的综合分析,这样才会使我们对于一个人的能力进行更加合理科学的评估。
二、人员
一个优秀的店长,除了自己是优秀的,还能够带出一班优秀的下属出来,使他们同样具备优秀店员的素质。不管是自己的助手,还是下面的销售人员,均能够有优质的服务、良好的销售技巧、健康的从业心态。
三、货品管理
优秀的店长,对于货品的进、销、存都有一个十分清晰的规划,能够使货如轮转,不多积压存货资金,不会产生过多的过季库存,基至于每月的货品流失都会控制的十分到位。
四、店铺卖场管理
就是我们通常所说的店铺形象。很多店长对于这个都不重视,总是会拿生意忙来做借口,因此一个店铺,让你看到的就是满天的蜘蛛网、沾满污渍的橱窗玻璃、沾满灰尘的试衣间拖鞋,挂着歪歪斜斜的POP、高低不齐的叠装。
当今各品牌都在不断改进自己的装修形象,不断投入巨资在装修的设计上,如果连这些基本的形象都维护不好,还哪来的竞争力呢?即使一时的业绩佳,也是同事辛苦的功劳!
五、良好的心态
心态是十分重要的,不能因为生意好,就开始骄傲,然后对其它方面都表现的很轻浮,甚至于不顾。这样的店长,只能是一个店长,无法使自己有更多的提升,也不乐意接受他人的意见,唯我独尊,自以为是,那是对自己最大的错误。
总之,从普通到优秀,从优秀到卓越,不是说说就可以做到的,有些人做了五年,十年,也未能做的更好。唯有坚定信念,不断向前,有“三人行,必有我师”的良好心态,就会使自己获得更多的收获,自然就是成功。