第十四章 商业银行人力资源管理

第十四章商业银行人力资源管理

教学要求：本章要求学生了解商业银行人力资源的重要性与特点，商业银行人力资源的素质要求，商业银行人力资源的开发，商业银行人力资源的成本管理教学重点：商业银行人力资源成本管理

第一节商业银行人力资源的重要性和特点

一、商业银行人力资源的重要性

金融领域同业竞争中，人力资源的开发与培养是最主要的。只有吸引并善于使用和留住这些最优秀的人才，才能在未来的金融竞争中赢得优势，抢得先机。人力资源的开发，是商业银行现代经营的关键。

二、商业银行人力资源的特点

1．能动性

2．动态性

3．智力性

4．可积累性

5．社会性

第二节商业银行人力资源结构与素质要求

一、商业银行人力资源结构

1．早期商业银行的人员构成

从人员的才能和素质来看，主要由价值鉴定商（现在的资产评估师）、保卫人员、贸易专家等组成。

人员构成上是以出资人为核心，主要在血缘、地缘、亲缘关系的基础上加以扩展形成的。

2．现代商业银行的人员构成

现代商业银行拥有了比较健全的现代金融人才体系，有大批真正懂经营、会管理的管理专家，专门的法律顾问、金融分析师、资产评估师、信息管理人员、证券保险人才。

二、商业银行人员素质的要求

1．思想素质

2．智力素质

3．心理素质

4．知识素质

5．身体素质

三、商业银行领导决策者的素质

1．决策能力

2．组织协调能力

3．领导艺术

4．业务素质

第三节商业银行人力资源开发

一、商业银行员工培训

1．新员工培训

银行文化培训

银行业务培训

2．在职人员培训

二、商业银行人才开发中的激励机制

1．精神激励和物质激励

2．正激励与负激励

3．外激励和内激励

第四节商业银行人力资源成本管理

一、商业银行人力资源成本

是指商业银行为获取、维护、开发和利用人力资源的资金投入，是商业银行人力资源所占用和耗费的其他资源的货币表现或货币形式。

1．获取成本

2．维护成本

3．开发成本

4．运用成本

二、商业银行人力资源成本管理的目标

三、商业银行人力资源成本的测定、控制与评价1．成本科目的设定与核算

2．商业银行人力资源成本控制的决定因素经营管理水平

经营规模

经营范围

3．商业银行人力资源成本的评价

四、商业银行人力资源成本优化的标志

1．优化人力资源投入

2．提高人力资源效率

3．实现以人为本的管理