物业部管家主管岗位职责

物业管家岗位职责15篇

物业管家岗位职责 1(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作；(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护；(3)负责采集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并准时进行反馈；(4)匡助跟进园区租金、水电费的收缴情况；物业管家岗位职责 21、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发觉问题准时处理；2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3、区域内楼宇修理及设施设备的监督与维护；4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并准时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并准时跟进处理；6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导暂时交办的相关工作任务。

物业管家岗位职责 31、依据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开辟集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

3、创造乐观和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管家岗位职责 41.在房务部经理的直接领导下，专心搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对房务部经理负责。

2.策划本部门的工作，制订精密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，掌握能源使用。

3.负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。

按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人供应优质服务。

4.负责客房设备设施的'管理，往往与工程部及其他部门沟通，准时做好机械设备修理、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。

5.协作保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身财物安全。

6.清晰地把握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清晰房间实租状况及预订情况，准时采集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。

物业管理主管岗位的具体职责范围(4篇)

物业管理主管岗位的具体职责范围物业管理主管是一个重要的职位，负责管理和监督物业管理团队，确保物业设施的有效运营和维护。

他们在物业管理部门中扮演着关键的角色，负责各种日常管理和运营事务。

下面是物业管理主管的具体职责范围。

一、日常管理1. 协调和管理物业管理团队的日常活动，确保物业设施的正常运营。

2. 分配任务和责任给团队成员，监督他们的工作进展和绩效。

3. 协调内部部门之间的合作，确保信息和资源的有效流动。

4. 处理和解决日常的管理问题和纠纷，包括租户投诉、维修问题等。

二、维护和修理1. 确保物业设施的维护工作得到及时和适当的执行，包括定期维护、维修、保养等。

2. 管理维修和维护预算，确保合理使用资金，并及时完成维修工作。

3. 与供应商和承包商进行合作，获取维修和维护服务，并确保其质量达到要求。

4. 监督设备和设施维修工作的执行，检查维修和维护工作的质量。

三、合同管理1. 管理物业租赁合同，包括起草、审查、变更和终止合同。

2. 监督租户入住和搬离的流程，确保顺利进行并按照合同约定进行。

3. 管理租金收取和租金逾期情况，确保及时收取租金并处理逾期账款。

4. 处理和解决与租户相关的问题和纠纷，包括租赁条件、使用权益等。

四、安全管理1. 确保物业设施的安全和安全措施的有效实施，包括防火、安全巡检等。

2. 协调和管理应急响应计划，确保在紧急情况下能够及时采取适当的措施。

3. 与相关部门合作，确保物业设施符合法规和安全标准。

4. 监督和管理安全设备和系统的维护和检查。

五、预算和财务管理1. 编制和管理物业管理部门的预算，确保合理使用和控制费用。

2. 监督物业费用的收入和支出，确保准确记录和及时汇报财务状况。

3. 分析和评估费用和收入的趋势，并提出改进建议和措施。

4. 与财务部门合作，确保物业管理的财务活动符合公司政策和法规。

六、客户服务1. 提供高质量的客户服务，解答客户的问题和需求，建立良好的客户关系。

2. 处理和解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度达到预期。

物业管家岗位职责内容

物业管家岗位职责内容
1. 负责小区内物业设施的日常维护和管理工作
2. 协调并监督保洁、绿化、安保等部门的工作，确保小区环境整洁和安全
3. 负责小区内设备设施的巡检和维修保养工作，及时处理设备故障和报修事项
4. 负责小区内业主联系和沟通工作，及时处理业主投诉和意见建议
5. 负责小区内费用的收取和管理工作，确保物业费及时缴纳和使用
6. 协助物业主管进行物业项目规划、改造和维护等工作
7. 负责编制物业管理日常工作计划和报告，定期向上级主管汇报工作情况
8. 参与小区内安全和应急预案的制定和实施工作，保障小区居民的安全和生活质量。

物业管理管家岗位职责范文（3篇）

物业管理管家岗位职责范文物业管理管家作为物业管理团队中的重要角色，承担着保障小区的安全、卫生和整体运营的重要责任。

以下是物业管理管家岗位职责的详细范本。

一、管理与协调1.协助物业经理对小区的日常管理工作进行协调和监督，确保各项工作按时完成；2.负责小区内部的人员、设施和财产的管理，保障小区的安全和秩序；3.组织并协调相关部门或单位，保证小区的各项服务工作的正常进行；4.协调业主、住户、租户之间的关系，解决各类纠纷和矛盾；5.负责制定和执行小区的管理规章制度，确保落实到每个细节；6.组织开展小区居民自治活动，提高小区的凝聚力和归属感。

二、安全与保障1.负责小区的安全防范工作，保障小区居民和财产的安全；2.制定并执行小区的安全管理制度，包括防火、防盗、防踩踏等方面的安全措施；3.组织并监督小区的巡逻工作，及时发现并解决安全隐患；4.负责应急情况的处理，如突发事件、火灾、自然灾害等；5.与公安、消防等相关部门保持密切联系，及时报告和处理各类安全问题；6.管理小区的门禁系统和监控设备，定期检查和维护。

三、环境与卫生1.负责小区的环境整治和卫生清洁工作，保持小区的整体环境卫生；2.制定并执行小区绿化养护计划，保持绿化树木的良好状态；3.组织小区内的垃圾清运工作，保证垃圾分类和清运的及时性和规范性；4.定期检查小区内的公共设施，完善设施维护和更新计划；5.负责小区的噪音管理，解决邻里关系中的噪音纠纷；6.与环保部门保持密切配合，推动小区的节能环保工作。

四、设施与维修1.负责小区公共设施的维护与保养，包括电梯、消防设备、给排水系统等；2.组织并监督小区内部的设施维修工作，确保维修及时、质量高效；3.定期检查公共设施的使用情况，及时发现故障并处理；4.与维修公司、供应商保持良好的合作关系，保证维修服务质量；5.负责小区内的设施更新和改造计划，与业主委员会进行沟通和协调。

五、客户服务1.负责小区居民的投诉处理工作，及时解决客户问题和反馈；2.与居民保持良好的沟通和关系，定期组织居民代表会议；3.收集和整理居民的需求和意见，为业主提供满意的服务；4.建立和维护小区居民的客户档案，确保信息的准确和保密；5.协助物业经理进行招商引资工作，吸引优质商户进驻小区。

物业管家主管的岗位职责boss

物业管家主管的岗位职责boss
作为物业管家主管，您的职责包括但不限于以下几点：
1. 管理和指导物业管家团队，确保团队成员能够高效地完成工作任务；
2. 制定物业管理规章制度和操作流程，确保物业管理工作有序开展；
3. 负责物业管理相关的预算编制、执行和监督，确保维修、保养、升级等各项工作的资金投入充足；
4. 审核物业管理服务合同，确保服务质量符合合同约定；
5. 协调业主和租户的关系，及时解决用户在使用过程中遇到的问题和纠纷；
6. 负责物业安全、消防等工作的监督和管理，确保物业安全无隐患；
7. 解决业主和租户的投诉和建议，并及时回应相关问题；
8. 定期对物业管理服务进行评估和改进，提高服务质量和用户满意度。

作为物业管家主管，您需要具备以下能力：
1. 优秀的管理技能和团队协作能力；
2. 深入了解物业管理行业，有丰富的管理经验；
3. 具备良好的沟通、协调和解决问题的能力；
4. 具备独立思考和决策能力；
5. 具备较强的责任心和服务意识。

总之，物业管家主管在工作中需要全面负责物业管理工作，确保团队高效协作，提供优质服务，为业主和租户提供舒适、安全、便捷的住房环境。

物业管家岗位职责及任职条件

物业管家岗位职责及任职条件第1篇：管家部楼层主管岗位职责及任职条件楼层主管岗位职责一、岗位名称：楼层主管二、直接上司：管家部经理/主管三、下属对象：管家部楼层领班、管家部PA领班、管家部服务中心领班、管家部服务中心文员、楼层服务员、PA服务员、制服员四、主要职责：1、协助部门经理/主管完成上级下达的一切任务指标。

2、主持部门每日晨会培训工作，提升部门服务质量和卫生质量。

3、认真督导下属领班和员工贯彻执行部门规章制度、工作程序和标准等，确保较高的工作水准。

4、根据工作情况合理安排人手，负责员工的排班、调休、加班统计等工作。

5、检查客房和公共区域的卫生、绿化及工程事项和员工的工作态度、仪容仪表、操作规范。

6、督导领班的工作，确保房间的清洁水准、物品规范、齐全、设施设备正常。

7、监管客房用品和清洁物料的消耗量，做好成本控制工作。

8、监督和指导服务中心做好各项数据的汇总工作和服务工作。

9、负责处理普通的宾客投诉，维护酒店声誉。

10、与工程部保持良好沟通，尽最大可能为前台提供可卖房。

11、根据客情和地毯污脏程度做好地毯的清洗工作。

12、计划房间及公区的计划大清洁工作。

13、主持部门每周例会，听取员工的意见，并针对不足之处进行改进。

14、观察员工思想动态，加强员工的日常管理及督导工作，处理员工违反操作或纪律问题。

15、处理宾客遗失物品，并按规定程序跟进工作。

16、检查VIP房间的清洁水准、物品配备情况和设施设备状况，确保最高的标准。

17、做好与各主管和领班之间的交接工作。

18、安排月终的各项盘点工作和每月过期酒水的检查更换工作。

19、对工作中发生的重大情况或紧急事件要及时报告上级，巡检楼层房间的设备及消防报警系统，确保安全。

20、努力学习酒店知识，提高管理水平，积极寻求改进工作的方法，向部门经理提出合理化建议。

21、协助部门经理/主管完成员工的考评和晋升工作。

22、在管家部经理/主管休假时，根据上级授权主持部门工作。

物业管家的职责内容范文(四篇)

物业管家的职责内容范文1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;____对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;物业管家的职责内容范文（二）物业管家是一个重要的职位，他们负责管理和维护一个物业项目的日常运营。

他们的职责范围非常广泛，包括但不限于以下方面：1.安全管理：物业管家负责确保物业项目的安全性，包括制定和执行安全规章制度，如防火、防盗和安全演练等。

他们还负责监控电梯、消防设备等各种设备的运行情况，确保其安全可靠。

2.维护与修缮：物业管家负责监督和组织物业项目的日常维护与修缮工作，包括但不限于电梯、通风设备、给排水系统等设施的保养和维修。

他们还负责协调与各种服务供应商的合作，确保维修工作的顺利进行。

3.设施设备管理：物业管家负责管理和监督物业项目中的各种设施设备，包括电梯、消防设备、停车场等。

他们需要对设备的状态进行定期检查和维护，并及时修复故障。

他们还负责安排设备的检修和保养计划，以确保设备的正常运行。

4.员工管理：物业管家负责管理物业项目的员工团队，包括保安、清洁人员等。

他们需要招聘和培训新员工，制定和执行员工工作计划，以确保物业项目的日常运营顺利进行。

他们还负责与员工之间的沟通和协调，解决员工的问题和纠纷。

物业服务管家的岗位职责

物业服务管家的岗位职责
1. 负责物业管理工作，包括设施的日常维护和保养工作；
2. 负责小区内的安全管理工作，确保住户的生活安宁；
3. 负责协调和监督物业管理团队的工作，确保工作质量和效率；
4. 负责与住户沟通，处理物业相关的投诉和意见，解决住户生活中的问题；
5. 负责制定和执行物业管理的相关政策和规定，确保小区内的秩序和环境；
6. 负责物业费用的管理和使用，确保资金合理使用和管理；
7. 负责向上级管理层报告物业管理工作情况和相关数据；
8. 负责协助物业管理公司进行市场推广和宣传工作，吸引更多的业主和住户。

2024年物业管理管家岗位职责(三篇)

2024年物业管理管家岗位职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

2024年物业管理管家岗位职责（二）一、物业管理1. 负责物业管理的整体规划与执行，并制定相应的管理制度和流程。

2. 管理物业资源，包括物业设施、设备、设施维修与保养等，确保其正常运转。

3. 负责物业保洁工作，包括日常卫生保洁、垃圾清运等，并做好环境卫生的监督与维护。

4. 管理公共区域的使用，维护公共设施的完好，并协调解决居民之间的纠纷。

5. 监督物业安全管理，包括安全巡查、消防设施的维护与管理等，确保居民的生命财产安全。

6. 跟进物业工程管理，包括项目立项、施工管理和验收等工作。

7. 管理物业收费工作，包括收费标准的审核、费用的催缴和使用情况的统计等。

二、服务管理1. 做好业主服务工作，为业主提供高效、便捷的服务。

2. 协助居民处理物业相关事务，如报修、投诉等，并及时反馈处理结果。

3. 负责组织社区活动，增进居民之间的交流与感情。

4. 协助业主委员会开展工作，做好业主代表与物业公司之间的沟通与协调工作。

5. 及时向业主提供小区的相关信息，如物业公告、政策法规等。

三、合作协调1. 与相关部门合作，如公安、消防、卫生等，及时了解相关法律法规，确保物业管理工作的合法性和规范性。

2. 协调物业公司内部各部门的工作协同，确保各项工作有序进行。

3. 跟进物业公司与供应商的合作，维护好物业公司与供应商之间的良好关系。

物业管家岗位职责与标准

物业管家岗位职责与标准
物业管家岗位职责：
1. 完成物业管理工作，包括但不限于对物业设施的日常维护、保养和管理；
2. 监督物业维护人员的工作，确保他们按时完成工作任务；
3. 接待业主和访客，解答物业相关问题，并提供周到的服务；
4. 负责物业安全和保障工作，保障小区居民的生命财产安全；
5. 配合物业公司的相关工作，完成上级交办的其他任务。

物业管家标准：
1. 具有较强的沟通能力和服务意识，能够热情接待业主和访客；
2. 具备一定的物业管理知识和经验，了解相关法律法规；
3. 能够灵活应对突发事件，具有一定的处理紧急情况的能力；
4. 有团队合作精神，能够有效协调物业维护人员的工作；
5. 具备一定的责任心和工作积极性，能够为业主提供优质的服务。

物业管理管家岗位职责

物业管理管家岗位职责物业管理管家的职责是确保物业的保安、内务和总体管理事宜的顺利运作。

以下是物业管理管家的一些常见职责：1. 物业保安管理：- 管理和监督物业保安人员的工作，包括制定保安巡逻和安全检查的计划，并确保在规定时间内执行。

- 确保物业内的安全系统（如闭路电视监控系统、门禁系统等）正常运行，并定期检查和维护。

- 处理物业安全事件，如突发火灾、抢劫等，确保及时响应并采取适当措施。

2. 内务管理：- 确保物业内的公共区域（如走廊、大厅、花园等）干净、整洁，并进行定期维护和清洁。

- 负责物业维修和保养工作，如水电维修、管道清洁等，及时处理居民的报修请求。

- 管理垃圾处理和废物回收，确保符合环保要求并与相关部门合作。

3. 居民服务管理：- 接待和处理居民的投诉和建议，并做出适当的回应和解决方案。

- 组织和协调社区活动和居民聚会，促进邻里和谐关系。

- 提供有关物业管理规定和政策的咨询，并解答居民的问题。

4. 设施管理：- 协调和监督物业设施的维护和修缮工作，如电梯、供暖系统、停车场等。

- 策划和管理设施的使用计划，如健身房、游泳池、儿童游乐区等。

- 负责设施的安全检查和维护，定期检查设施设备的运行情况，并及时处理故障。

5. 财务管理：- 协助编制物业管理预算，并监控物业运营费用的支出。

- 与供应商和承包商协商合同和价格，并确保合同的执行和支付。

- 定期向物业管理部门报告财务情况和执行情况，提供相关数据和分析。

6. 人员管理：- 雇佣、培训和管理物业管理团队，确保员工具备必要的技能和知识。

- 管理员工的考勤、绩效评估和工资发放，并处理员工的问题和纠纷。

- 建立和维护员工与居民之间的良好沟通和关系，解决员工与居民之间的问题。

物业管理管家的职责不仅局限于以上几个方面，根据具体物业的规模和需求，职责还可能包括其他方面的工作。

总之，物业管理管家是保障物业运营顺利的关键角色，需要具备管理能力、沟通能力和问题解决能力。

物业管理管家岗位职责(2篇)

物业管理管家岗位职责
1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理;
2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;
3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象;
4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;
5、完成上级领导安排的其他工作。

物业管理管家岗位职责（二）
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管家主管岗位职责

物业管家主管岗位职责职位背景在日常生活中，物业管理在现代社会中扮演着重要的角色。

物业管家主管担任着物业管理的指导者和负责人的角色，负责协调、管理和监督物业管理团队的工作。

下面将详细介绍物业管家主管的职责和要求。

职责说明1. 物业运营管理物业管家主管需要负责监督和管理物业运营工作。

这包括负责制定物业管理的运营策略和目标，确保物业管理团队按照规定的标准开展工作。

物业管家主管还需要投诉处理、突发事件处理、业主服务等方面做好运营管理工作。

2. 管理物业团队物业管家主管需要管理物业团队的工作。

这包括制定工作计划和安排，协调各个部门的工作，确保物业管理团队的工作高效有序地推进。

物业管家主管还需要对物业团队进行培训和指导，提高团队成员的工作能力和素质。

3. 维护物业设施物业管家主管需确保物业设施的正常运作。

这包括对物业设施进行定期巡检和维护，确保设施的正常运转和安全性。

同时，物业管家主管还需要与维修公司和供应商进行合作，保证物业设施维修和更新的及时性和质量。

4. 居民关系管理物业管家主管需与业主和住户保持良好的关系。

这包括解答住户的咨询和投诉，处理住户之间的纠纷和矛盾，维护好居民之间的和谐氛围。

物业管家主管还需要组织和参与居民活动，增进居民之间的交流和互动。

5. 财务管理物业管家主管要负责物业财务的管理。

这包括编制物业管理的预算和财务报表，监督物业费用的收支情况，确保物业财务的安全和透明。

物业管家主管还需要与财务部门进行沟通和协调，提供相关的财务数据和报告。

6. 监督合规事宜物业管家主管需要监督物业管理的合规事宜。

这包括监督物业管理行为是否符合相关的法律法规和政策规定，确保物业管理的合法性和规范性。

物业管家主管还需要与相关政府部门进行沟通和协调，处理相关的合规事务。

职位要求1. 教育背景物业管家主管需要具备相关领域的教育背景，如物业管理、行政管理等专业的学士或硕士学位。

2. 工作经验物业管家主管需要具备一定的工作经验，在物业管理领域有一定的实践经验和管理经验。

物业部管家岗位职责

物业部管家岗位职责物业部管家岗位职责通常包括以下几个方面：1. 客户服务：作为物业部门的主要联系人和接待员，管家需要热情、礼貌地接待业主或租户，并提供相关服务。

他们需要解答客户的问题、处理投诉，并在需要时协调其他部门或供应商提供的服务。

2. 维护建筑和设施：管家需要负责维护物业的建筑和设施，如电梯、消防设备、空调、供水系统等。

他们需要定期检查设施的运行状况，及时发现和报告问题，并与维修人员协调维修工作。

3. 保安和安全：管家需要确保物业的安全和秩序。

他们需要监控入口和出口，协调保安人员巡逻，处理安全事故和紧急情况，并确保物业内的设备和设施符合安全标准。

4. 保洁管理：管家需要负责物业的日常清洁工作。

他们需要协调保洁人员的工作，确保公共区域、楼梯、走廊、花园等的清洁和整洁，并及时处理垃圾和污水。

5. 物业维修：管家需要处理物业维修事务。

他们需要收集和处理租户或业主的报修请求，与维修人员协调维修工作，确保及时解决问题，并向相关方面提供维修报告和建议。

6. 资产管理：管家需要管理物业的资产。

他们需要管理物业的清单和库存，确保设备、材料和用品的供应和使用，以及记录和跟踪物业的财务收支。

7. 会议和活动策划：管家需要协助组织和策划物业的会议和活动。

他们需要负责会议室的预订和准备，协调设备和材料的准备，并提供相关支持和服务，以确保会议和活动的顺利进行。

8. 文件管理：管家需要管理物业相关的文件和记录。

他们需要妥善保存和管理文件和合同，确保文件的完整性和安全性，并及时提供所需的文件和信息。

以上是物业部管家岗位的一般职责，具体要求可能因企业和物业的不同而有所差异。

在执行岗位职责时，管家需要具备良好的沟通能力、组织能力、解决问题的能力和团队合作精神。

他们需要在日常工作中与不同的人群进行交流，并协调各种资源和服务，以提供高质量的物业管理服务。

物业管家岗位职责

物业管家岗位职责物业管家岗位职责11、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题按时处理；2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3、区域内楼宇修理及设备装备的监督与维护；4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并按时反应处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5、定采集客户对物业管理提出的建议和看法，定期向主管领导汇报物业管理发生的`情况，并按时跟进处理；6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业管家岗位职责21.遵守公司各项规章制度；2.高端客户的接待等工作；3.营造热忱、礼貌、干净、舒适的'环境；4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象；5.正确把握岗位的工作流程及留意的事项。

任职要求：1.综合素养较高，具备良好的服务理念、职业操守；2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，穿着整齐大方得体；3.具有良好的沟通交往力量，精通各种礼仪常识；4.具有肯定组织协调力量、思维机敏，应变力量强。

共享微信邮件物业管家岗位职责3（1）全面组织、管理、巡查园区日常工作；（2）负责园区周边政府关系、公共关系的维护；（3）负责搜集、受理、布置及处理园区日常客户诉求并按时进行反应；（4）帮助跟进园区租金、水电费的收缴情况；物业管家岗位职责41、熟识和把握业户的全面情况，定期征询业户看法，搞好小区物业管理；2、督导检查小区内的`清洁卫生、环境绿化、制造良好的居住环境；3、帮助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对形状象；4、主动、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急大事处理；5、完成上级领导布置的其他工作。

物业管家岗位职责51、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2、依据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及装备设备运行维护保养等服务。

物业管家岗位职责简述

物业管家岗位职责简述物业管家岗位职责简述（精选16篇）物业管家岗位职责简述篇11、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推动增值业务开展;2、推动增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限;3、提升项目的多种经营客户活动率;4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划;5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;7、负责统筹社区文化活动开展;8、对网格管家认证率结果负责;物业管家岗位职责简述篇21、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作;2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;4、负责与服务中心对接相关工作;5、负责水吧服务工作;6、领导交办的其他工作。

物业管家岗位职责简述篇31.岗位日常管理资料归档;2.责任区内客户关系维护;3.负责责任区内岗位现场巡查和现场管理;4.处理领导交办的其他工作。

物业管家岗位职责简述篇41. 负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理;2. 派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用;3. 区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;4. 接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系;5. 定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;6. 负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业管家岗位职责简述篇51、住宅小区客户关系建设与维护;2、负责区域内物业管理费用催缴;3、客户投诉处理，客户满意度指标达成;4、负责区域内社区经营指标达成。

物业管家岗位职责简述篇61、客户来访指引、接待;2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务;3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理;4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;5、复印、打印的处理及费用登记;6、客户出入通行证办理、车位停放管理;7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;8、文件、报刊、快递、通知的收发工作;9、组织和乐观参加各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。

物业管理管家岗位职责范本（2篇）

物业管理管家岗位职责范本物业管理管家作为物业管理团队中的重要角色，承担着保障小区的安全、卫生和整体运营的重要责任。

以下是物业管理管家岗位职责的详细范本。

一、管理与协调1.协助物业经理对小区的日常管理工作进行协调和监督，确保各项工作按时完成；2.负责小区内部的人员、设施和财产的管理，保障小区的安全和秩序；3.组织并协调相关部门或单位，保证小区的各项服务工作的正常进行；4.协调业主、住户、租户之间的关系，解决各类纠纷和矛盾；5.负责制定和执行小区的管理规章制度，确保落实到每个细节；6.组织开展小区居民自治活动，提高小区的凝聚力和归属感。

二、安全与保障1.负责小区的安全防范工作，保障小区居民和财产的安全；2.制定并执行小区的安全管理制度，包括防火、防盗、防踩踏等方面的安全措施；3.组织并监督小区的巡逻工作，及时发现并解决安全隐患；4.负责应急情况的处理，如突发事件、火灾、自然灾害等；5.与公安、消防等相关部门保持密切联系，及时报告和处理各类安全问题；6.管理小区的门禁系统和监控设备，定期检查和维护。

三、环境与卫生1.负责小区的环境整治和卫生清洁工作，保持小区的整体环境卫生；2.制定并执行小区绿化养护计划，保持绿化树木的良好状态；3.组织小区内的垃圾清运工作，保证垃圾分类和清运的及时性和规范性；4.定期检查小区内的公共设施，完善设施维护和更新计划；5.负责小区的噪音管理，解决邻里关系中的噪音纠纷；6.与环保部门保持密切配合，推动小区的节能环保工作。

四、设施与维修1.负责小区公共设施的维护与保养，包括电梯、消防设备、给排水系统等；2.组织并监督小区内部的设施维修工作，确保维修及时、质量高效；3.定期检查公共设施的使用情况，及时发现故障并处理；4.与维修公司、供应商保持良好的合作关系，保证维修服务质量；5.负责小区内的设施更新和改造计划，与业主委员会进行沟通和协调。

五、客户服务1.负责小区居民的投诉处理工作，及时解决客户问题和反馈；2.与居民保持良好的沟通和关系，定期组织居民代表会议；3.收集和整理居民的需求和意见，为业主提供满意的服务；4.建立和维护小区居民的客户档案，确保信息的准确和保密；5.协助物业经理进行招商引资工作，吸引优质商户进驻小区。

物业住管家负责人岗位职责

物业住管家负责人岗位职责
负责制定物业管理计划和运营方案，确保物业运营顺利进行；负责落实业主委托的物业管理职责，维护业主利益；负责组织物业管理团队，指导、监督和检查工作；负责协调解决物业管理过程中的矛盾和纠纷；负责协调业主、租户和物业管理公司之间的关系，保持良好的沟通和合作；负责编制物业管理报告，向业主委员会及业主大会汇报工作情况；负责监督物业设施维护和保养工作，确保设施设备的正常运行；负责管理物业管理费用的预算和支出，确保合理使用资金；负责配合相关部门，做好物业管理工作的相关配合工作。

物业区域管家岗位职责

物业区域管家岗位职责
1. 负责管理物业区域的日常运营工作，包括安全、保洁、维修等事务。

2. 负责处理入住和退房手续，协助居民解决生活中的问题。

3. 维护物业区域的设施设备，确保其正常运转。

4. 负责制定并执行物业管理计划，监督管理公司执行情况。

5. 协调居民和物业管理公司之间的关系，处理居民投诉和意见。

6. 负责监督和管理物业区域的预算和费用支出。

7. 确保符合相关法律法规，及时整改物业区域的安全隐患。

8. 协调各部门工作，保证物业区域的高效运转。

9. 提出改进建议，优化物业管理工作流程。

10. 定期开展居民活动和宣传工作，增进居民之间的交流和社
区氛围。