银行员工发言稿
银行员工推优发言稿(3篇)
![银行员工推优发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8472826503020740be1e650e52ea551810a6c9e4.png)
第1篇大家好!我是一名银行员工,很荣幸能够站在这里,向大家分享我的工作心得和成长经历。
在此,我要感谢领导和同事们的关心与支持,让我有机会在这里发言。
以下是我的一些推优发言,希望能对大家有所启发。
一、坚定信念,树立正确的价值观作为一名银行员工,我们肩负着服务人民、服务社会的神圣使命。
在日常工作中,我们要坚定信念,树立正确的价值观,时刻牢记“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化。
我们要把个人的理想追求融入到银行事业中,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
二、勤奋学习,提升自身素质银行工作涉及金融、经济、法律等多个领域,知识更新迅速。
我们要不断学习,提升自身素质,以适应时代发展的需要。
以下是我的一些学习体会:1. 坚持学习金融专业知识。
金融是银行工作的基础,我们要深入学习金融理论、金融政策、金融法规等,提高金融业务水平。
2. 关注行业动态。
了解国内外金融市场走势,掌握行业最新动态,为银行经营决策提供有力支持。
3. 加强沟通能力。
银行工作需要与客户、同事、上级保持良好沟通,我们要不断提高沟通技巧,增强团队协作能力。
4. 培养创新意识。
在遵循法律法规和市场规则的前提下,我们要敢于尝试,勇于创新,为银行发展注入新活力。
三、爱岗敬业,践行服务宗旨银行员工的职责是为客户提供优质、高效的服务。
我们要热爱自己的工作岗位,把客户的需求放在首位,努力践行服务宗旨。
1. 主动了解客户需求。
我们要深入了解客户背景、需求,为客户提供个性化、差异化的金融服务。
2. 提高服务质量。
我们要认真履行岗位职责,严格遵守操作规程,确保业务办理准确、及时。
3. 营造和谐氛围。
我们要与客户建立良好的关系,营造和谐、温馨的服务环境。
4. 做好风险防控。
我们要时刻关注金融风险,加强风险防范意识,确保客户资金安全。
四、团结协作,共创美好未来银行工作需要全体员工的共同努力。
我们要团结协作,形成合力,共创美好未来。
1. 增强团队凝聚力。
我们要关心关爱同事,相互支持、相互帮助,形成团结向上的团队氛围。
银行员工座谈交流发言稿(3篇)
![银行员工座谈交流发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/019dac5630126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72a8.png)
第1篇大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家进行座谈交流。
首先,请允许我代表全体银行员工,向长期以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢!接下来,我将结合自身工作实际,谈谈我的几点想法和体会。
一、提高自身素质,做一名优秀的银行员工作为一名银行员工,我们肩负着为人民群众提供优质金融服务的重任。
为了更好地履行这一职责,我们必须不断提高自身素质。
1. 增强政治意识。
我们要牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,始终与党中央保持高度一致。
在日常工作中,我们要严守党的纪律,严于律己,廉洁自律,树立良好的职业道德。
2. 提升业务能力。
业务能力是银行员工的核心竞争力。
我们要不断学习金融知识,熟悉各项业务操作,提高业务水平。
同时,要关注金融行业的发展动态,紧跟时代步伐,为银行创新发展贡献自己的力量。
3. 强化服务意识。
服务是银行的生命线。
我们要始终坚持以客户为中心,用心服务每一位客户,努力提升客户满意度。
在实际工作中,我们要耐心解答客户疑问,为客户提供便捷、高效、温馨的服务。
二、加强团队协作,共同推动银行发展团队协作是银行发展的基石。
我们要树立团队意识,加强沟通交流,共同为银行发展贡献力量。
1. 增进部门间的沟通。
各部门要打破壁垒,加强信息共享,形成合力。
通过定期召开部门联席会议,探讨工作中存在的问题,共同研究解决方案。
2. 提高团队凝聚力。
我们要关心关爱员工,关心员工的工作和生活,营造和谐、团结、向上的团队氛围。
同时,要加强员工培训,提高团队整体素质。
3. 营造积极向上的企业文化。
我们要传承和弘扬银行优秀企业文化,激发员工的使命感和责任感,让全体员工为实现银行发展目标共同努力。
三、强化风险管理,确保银行稳健运行银行作为金融体系的重要组成部分,风险管理至关重要。
我们要高度重视风险管理,确保银行稳健运行。
1. 完善风险管理体系。
我们要建立健全风险管理制度,明确风险识别、评估、监控和处置流程,确保风险防控工作落到实处。
银行晨会优秀员工发言稿(3篇)
![银行晨会优秀员工发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8f2f844f3069a45177232f60ddccda38376be184.png)
第1篇大家好!我是XX银行XX支行的员工,非常荣幸能够站在这里,与大家分享我的工作心得和感悟。
在此,我要感谢领导和同事们对我的关心与支持,是你们的鼓励让我不断成长、进步。
首先,请允许我简要回顾一下自己过去一年的工作。
在过去的一年里,我始终保持积极向上的工作态度,认真履行岗位职责,努力提升自己的业务能力。
以下是我在工作中的一些感悟和体会:一、树立正确的价值观作为一名银行员工,我们要始终坚持以客户为中心,树立正确的价值观。
在工作中,我们要严守职业道德,为客户提供优质、高效的服务。
同时,要严于律己,廉洁自律,树立良好的形象。
二、注重团队合作银行工作需要我们具备良好的团队合作精神。
在日常工作中,我们要学会与同事沟通、协作,共同完成工作任务。
在遇到问题时,要主动寻求解决方案,而不是相互推诿。
只有这样,我们才能在团队中发挥自己的优势,实现个人与团队的共同成长。
三、不断提升自身能力在竞争激烈的金融行业,我们要不断学习、提升自身能力。
一方面,要熟悉业务知识,提高业务水平;另一方面,要关注行业动态,拓宽视野。
只有不断充实自己,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
四、培养良好的工作习惯良好的工作习惯是提高工作效率的关键。
在日常工作中,我们要养成良好的时间管理习惯,合理安排工作任务;要注重细节,确保工作质量;要善于总结,不断改进工作方法。
以下是我对优秀员工的一些具体要求:1. 严格遵守银行各项规章制度,做到遵纪守法、廉洁自律。
2. 热爱本职工作,具有较强的责任心和敬业精神。
3. 具备扎实的业务知识,能够熟练运用各项业务技能。
4. 良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
5. 具有较强的学习能力和创新意识,能够适应银行发展需求。
6. 良好的心理素质,能够应对工作中的压力和挑战。
在此,我要感谢领导和同事们对我的关心与支持。
以下是我对优秀员工的几点建议:1. 要树立正确的人生观、价值观,始终保持积极向上的工作态度。
银行新员工的发言稿范文(3篇)
![银行新员工的发言稿范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/112caba12dc58bd63186bceb19e8b8f67c1ceffb.png)
第1篇大家好!我是新入职的银行员工,非常荣幸能够在这里发表我的发言。
首先,我要感谢银行领导和各位同事给予我这个宝贵的机会,让我有机会加入这个大家庭。
在此,我将以“携手共进,共创辉煌”为主题,与大家分享我的心得体会。
一、坚定信念,热爱银行事业作为一名新员工,我深知自己肩负着推动银行业发展的重任。
在今后的工作中,我将始终坚定信念,热爱银行事业,努力为实现我国金融事业的繁荣发展贡献自己的力量。
1. 坚定信念。
银行是国家的金融动脉,关乎国计民生。
作为一名银行员工,我们要时刻牢记自己的使命,坚定信念,为国家的金融事业贡献自己的力量。
2. 热爱银行事业。
银行工作虽然繁重,但只要我们心怀热爱,就能在平凡的工作中找到乐趣。
我们要珍惜这份职业,以饱满的热情投入到工作中,为银行的发展贡献自己的力量。
二、勤奋学习,提升自身素质在当今社会,知识更新速度不断加快,作为一名新员工,我深知自己需要不断学习,提升自身素质。
以下是我将从以下几个方面努力:1. 业务学习。
我要认真学习各项业务知识,熟悉银行各项规章制度,为今后更好地服务客户打下坚实基础。
2. 沟通能力。
作为一名银行员工,良好的沟通能力至关重要。
我要加强沟通技巧的学习,提高与客户、同事之间的沟通效果。
3. 团队协作。
银行工作需要团队合作,我要学会与他人协作,共同完成工作任务,为银行创造更多价值。
三、严守纪律,树立良好形象作为一名银行员工,我要严守纪律,树立良好的职业形象,以下是我将从以下几个方面努力:1. 严格遵守国家法律法规和银行规章制度,确保自身行为合法合规。
2. 诚实守信,树立良好的职业道德,为客户和同事树立榜样。
3. 注重仪容仪表,保持良好的精神风貌,树立银行员工的良好形象。
四、勇于担当,积极进取在今后的工作中,我将勇于担当,积极进取,为实现以下目标而努力:1. 提高工作效率。
我要不断优化工作流程,提高工作效率,为客户提供优质的服务。
2. 增强创新能力。
我要关注行业动态,学习先进经验,为银行创新业务提供有力支持。
2024年银行优秀员工发言稿样本(4篇)
![2024年银行优秀员工发言稿样本(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/71a63d565627a5e9856a561252d380eb63942302.png)
2024年银行优秀员工发言稿样本各位同事:自三月份融入建行这个大家庭以来,数月的时间在忙碌与探索中悄然流逝。
在此过程中,我深切体会到了工作的乐趣与成长的价值。
今天,我站在这演讲台上,带着对工作的热爱与对责任的认同学分享我的所思所感。
中国的金融业正处于新时代的门槛上,面临着前所未有的机遇与挑战。
建行作为国有商业银行股份制改造的先锋,这一荣誉让我们每一位员工都感到无比自豪,同时也深知肩上担子的份量。
我们知道,股份制改革的最终成功,依赖于我们不断提升的核心竞争力和精心塑造的服务品牌。
只有以超群的服务赢得客户的信赖和市场的认可,我们才能在竞争中立足。
在新成立的分理处,我们的优势在于提供卓越服务。
我在建行工作多年,深信“卓越的服务出自卓越的员工”。
我们应以客户满意度为标杆,以严格的职业行为和优秀的职业操守,树立起良好的社会形象。
这是我们在新的市场环境下,必须坚守的原则。
为适应现代商业银行对前台人员的高标准要求,我重新拿起书本,向年轻同事们学习,迅速掌握了储蓄业务、点钞技能、以及人民币和外币的防伪知识等必要业务技能。
在前台工作中,最大的挑战是普通话的运用。
由于我未曾系统学习汉语拼音,对字音掌握不准确,普通话并不流利,这给我带来了不少困扰。
但我没有放弃,通过学习女儿的语文课本,从基础的拼音开始,逐步提高。
在参加了我处举办的普通话培训班后,尽管我的年龄是最大的,普通话水平也是最基础的,但我勇敢地站在大家面前,让同事和老师帮助我纠正发音。
我坚信“一份耕耘,一份收获”,并乐见自己能以较为标准的普通话与客户进行交流。
正如有人所言:“欲改变环境,必先改变自我。
”在今天所有演讲者中,我可能是表现不够标准的一位,但我愿成为唯一敢于尝试的人。
我希望这次勇敢的尝试,能成为提升服务质量、赢得客户信任的新起点。
感谢大家的聆听,请为我给予鼓励的掌声。
2024年银行优秀员工发言稿样本(二)在____年____月,我刚走出大学校园,就加入了信用社的工作队伍。
银行员工发言稿模板范文(3篇)
![银行员工发言稿模板范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f370b8b632d4b14e852458fb770bf78a64293a0d.png)
第1篇大家好!我是来自XX银行XX支行的员工,今天很荣幸能在这里发表我的演讲。
在此,我要感谢领导对我的信任和同事们的支持。
今天,我想和大家分享一下我在银行工作中的感悟和体会。
一、银行员工的责任与使命作为银行员工,我们肩负着维护国家金融安全、服务实体经济、促进社会和谐稳定的重要使命。
我们的工作关系到国家金融体系的稳定,关系到广大客户的切身利益。
因此,我们必须时刻牢记自己的责任,努力做好本职工作。
首先,我们要牢固树立“客户至上”的理念。
银行是服务行业,客户是我们的上帝。
我们要站在客户的角度思考问题,切实解决客户的需求,为客户提供优质、高效、便捷的服务。
其次,我们要严守职业道德。
银行业务涉及资金安全,我们必须廉洁自律,严防违规操作,确保客户资金安全。
同时,我们要诚实守信,树立良好的职业形象。
再次,我们要不断提高自身素质。
银行工作需要我们具备丰富的金融知识、熟练的业务技能和良好的沟通能力。
我们要不断学习,努力提高自己的综合素质,以适应银行发展的需要。
二、银行员工的工作感悟1. 坚持学习,提升自我在银行工作中,我深刻体会到学习的重要性。
金融行业日新月异,只有不断学习,才能跟上时代的步伐。
我通过参加各类培训、阅读专业书籍、向同事请教等方式,不断提高自己的业务水平。
2. 严谨细致,追求卓越银行业务涉及资金安全,容不得半点马虎。
在工作中,我始终保持严谨细致的态度,对待每一笔业务都认真核对,确保准确无误。
同时,我追求卓越,力求为客户提供更加优质的服务。
3. 团结协作,共同进步银行工作需要团队协作。
在支行,我们团结一心,共同应对工作中的挑战。
大家互相帮助、互相学习,共同进步。
这种团结协作的精神让我倍感温暖,也让我在工作中不断成长。
4. 乐于奉献,服务社会银行员工肩负着服务实体经济、促进社会和谐稳定的重要使命。
我们要将个人的发展与国家、社会的发展紧密结合起来,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
三、对银行工作的建议1. 加强员工培训,提高综合素质银行要定期组织员工培训,提高员工的业务水平、沟通能力和服务意识。
银行员工讨论发言稿(3篇)
![银行员工讨论发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7c48c2292a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9d2d.png)
第1篇大家好!今天,我很荣幸能够在这里与大家共同探讨银行员工在工作中所面临的挑战和机遇。
近年来,随着金融行业的快速发展,银行员工在业务、服务、风险等方面都面临着前所未有的压力。
在此,我想结合自身的工作经验,谈一谈以下几点看法。
一、提高自身素质,增强核心竞争力作为一名银行员工,我们首先要具备扎实的业务知识和技能。
随着金融科技的飞速发展,各种新型金融产品层出不穷,我们不仅要熟练掌握传统银行业务,还要紧跟时代步伐,学习新知识、新技术。
以下是我对提高自身素质的一些建议:1. 加强理论学习。
通过阅读金融类书籍、参加培训课程等方式,不断提升自己的理论水平。
2. 注重实践锻炼。
在工作中,要善于总结经验,不断提高自己的业务能力。
3. 培养团队协作精神。
银行业务涉及多个部门,我们要学会与同事沟通协作,共同为客户提供优质服务。
4. 关注行业动态。
了解金融政策、市场趋势,为自己的职业生涯做好规划。
二、提升服务质量,打造良好客户关系银行作为服务行业,客户满意度是衡量我们工作成效的重要指标。
以下是我对提升服务质量的一些建议:1. 树立以客户为中心的服务理念。
始终把客户的需求放在首位,用心服务每一位客户。
2. 提高服务效率。
简化业务流程,缩短客户等待时间,提高办理业务的速度。
3. 注重客户体验。
关注客户在使用产品和服务过程中的感受,及时解决客户问题。
4. 增强客户沟通。
主动与客户沟通交流,了解客户需求,为客户提供个性化服务。
三、加强风险管理,确保业务稳健发展银行员工在工作中要时刻保持风险意识,加强风险管理。
以下是我对加强风险管理的建议:1. 严格执行风险管理制度。
认真执行各项风险控制措施,确保业务稳健发展。
2. 提高风险识别能力。
通过学习、实践,不断提高自己对风险的识别和判断能力。
3. 加强合规经营。
严格遵守国家法律法规和银行业监管要求,确保业务合规。
4. 完善风险管理体系。
建立健全风险管理体系,提高风险防范能力。
四、加强团队建设,提升团队凝聚力团队是银行发展的基石,加强团队建设至关重要。
银行员工优秀代表发言稿(5篇)
![银行员工优秀代表发言稿(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/56b5ae515e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14ba.png)
银行员工优秀代表发言稿(5篇)银行员工优秀代表发言稿 1尊敬的各位领导、同事们:大家好!我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入__这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学*中,感触颇多,受益良多。
说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种*惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被__选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名__员工,既充满了信心,又深感责任的重大。
股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。
所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。
__分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。
我在__这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。
以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。
这是所有__人在新形势下,必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学*,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。
前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,*时没有讲普通话的*惯,常常难于启齿。
于是我找出女儿的.语文课本,从最基础的拼音学起。
在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。
“一份耕耘,一份收获”,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说:“要想改变环境,首先要改变自己”。
银行员工发言稿(通用6篇)
![银行员工发言稿(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/eb7e7af185254b35eefdc8d376eeaeaad1f316c1.png)
银行员工发言稿(通用6篇)随着社会一步步向前发展,接触并使用发言稿的人越来越多,好的发言稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。
那么你有了解过发言稿吗?下面是小编精心整理的银行员工发言稿(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行员工发言稿1尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好!金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。
20xx年,本行圆满完成财务重组;20xx年,成功引进战略投资者。
20xx年6月1日和7月5日,本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易,在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。
本行h股发行募集资金860亿港元,创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录,成为近6年来全球最大的招股活动。
a 股发行筹集资金200亿人民币,是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。
此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力,为中国银行的百年品牌再添风采。
今年xx月xx日,我行启动了企业文化建设。
一直以来,我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。
企业文化建设的启动,将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为本行的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——卢春林,一个才进入中行工作3年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。
银行优秀员工的发言稿模板5篇
![银行优秀员工的发言稿模板5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/29849a31fd4ffe4733687e21af45b307e971f94c.png)
银行优秀员工的发言稿模板5篇银行优秀员工的发言稿模板篇1尊敬的__行长,各位领导,各位同事:我有幸被评为公司的优秀员工,首先,要感谢吉林银行给了我这个舞台,感谢行领导对我的信任和厚爱,感谢同事的帮助和支持。
在过去的这几年里,我们伴随吉林银行一路精彩纷程的走了过来。
其间,有目共睹的是,在杨行长的亲切关怀下,在以王行长为核心的管理团队的正确领导下,吉林银行继往开来,与时俱进。
对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使吉林银行进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;自参加工作至今,我并没有为行里做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。
在我看来,只有在工作中撒播辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。
工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我选择披荆而行。
因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。
这些年,吉林银行通过社会招聘校园招聘进了一批一批的优秀员工,看到他们就像看到了当年的我。
一个个孩子的稚嫩脸庞让我也感受到了吉林银行未来的希望。
而我也成为了他们的第一任老师,行领导对我的信任让我更加努力的教授我所学到的每一点知识,在一张白纸上绘出绚丽的蓝天是很不容易的,除了耐心,细心,还要深入浅出的阐述他们对业务的疑问。
很欣慰的是,他们都很认真地在学习,努力的做到最好。
在吉林银行的各项考试中都取得了骄人的成绩。
这让我感受到了为人师者的喜悦。
2012年,我的付出得到了行里的认可,我深感无比的荣幸,我想行里这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个平凡的道理。
我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
银行新员工座谈发言稿(3篇)
![银行新员工座谈发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0901a75c366baf1ffc4ffe4733687e21ae45ff63.png)
第1篇大家好!我是新入职的银行员工,非常荣幸能够在这里与大家分享我的心得体会。
首先,请允许我代表全体新员工,向领导和同事们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!在此,我想就以下几个方面谈谈我的感受和体会。
一、初入银行,感受颇深自从踏入银行这个大家庭,我深切地感受到了银行工作的严谨和规范。
在这里,我接触到了各种金融产品和服务,了解了银行的业务流程和风险控制。
以下是我对银行工作的几点感受:1. 严谨的职业素养银行是国家的金融支柱,承担着为国家经济建设提供金融支持的重要使命。
因此,银行员工必须具备严谨的职业素养,严格遵守法律法规和银行规章制度。
在今后的工作中,我将不断加强自身学习,提高业务水平,为银行的发展贡献自己的力量。
2. 严谨的工作态度银行工作涉及面广,业务繁杂。
作为一名新员工,我深知自己肩负的责任和使命。
在工作中,我要始终保持严谨的工作态度,认真对待每一项业务,确保客户利益不受损害。
3. 严谨的团队精神银行是一个团队协作紧密的集体。
在今后的工作中,我将积极融入团队,与同事们携手共进,共同为银行的发展努力拼搏。
二、学习提升,努力适应作为一名新员工,我深知自己还有很多不足之处。
为了尽快适应银行工作,我将从以下几个方面努力:1. 加强业务学习银行业务涉及面广,我需要不断学习,掌握各项业务知识。
在今后的工作中,我将积极参加各类培训,向有经验的同事请教,不断提高自己的业务水平。
2. 严谨的工作作风在工作中,我要始终保持严谨的工作作风,严格按照规章制度办事,确保业务处理准确无误。
3. 提高沟通能力银行工作需要与客户、同事、上级等各方进行沟通。
为了更好地完成工作,我将努力提高自己的沟通能力,善于倾听他人意见,以便更好地为顾客提供优质服务。
三、团结协作,共创辉煌银行的发展离不开全体员工的共同努力。
在今后的工作中,我将与同事们携手共进,共同为银行的发展贡献自己的力量。
以下是我对团结协作的几点建议:1. 增强团队凝聚力我们要加强团队建设,开展丰富多彩的团队活动,增进同事间的友谊,提高团队凝聚力。
银行基层员工座谈发言稿(3篇)
![银行基层员工座谈发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c56cd097f80f76c66137ee06eff9aef8951e484c.png)
第1篇大家好!今天,我很荣幸能在这里参加银行基层员工座谈会,与大家共同探讨银行基层工作的发展与改进。
首先,请允许我代表全体基层员工,向领导表示衷心的感谢!感谢领导一直以来对基层工作的关心和支持,感谢领导为我们提供了一个交流的平台。
一、基层工作现状及存在问题近年来,随着我国金融行业的快速发展,银行业务不断创新,市场竞争日益激烈。
作为银行基层员工,我们身处一线,肩负着服务客户、维护银行形象的重任。
在基层工作中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
1. 服务质量有待提高。
在服务过程中,部分员工对业务知识掌握不全面,导致客户咨询时无法给出满意的答复,影响了客户体验。
2. 工作效率有待提升。
随着业务量的增加,部分岗位工作压力较大,工作效率有待提高。
同时,部分员工存在工作拖延现象,影响了整体工作进度。
3. 团队协作有待加强。
在基层工作中,个别员工缺乏团队精神,工作过程中存在推诿扯皮现象,影响了团队整体协作。
4. 员工培训体系不完善。
目前,银行基层员工的培训体系尚不完善,部分员工对业务知识、服务技能等方面掌握不足,影响了服务质量。
5. 员工福利待遇有待提高。
与同行业相比,银行基层员工的福利待遇相对较低,一定程度上影响了员工的工作积极性和稳定性。
二、改进措施及建议针对上述问题,我认为可以从以下几个方面进行改进:1. 提高服务质量。
加强员工业务知识培训,提高员工综合素质;建立健全服务质量考核机制,将服务质量与绩效挂钩,激发员工积极性。
2. 提升工作效率。
优化工作流程,简化业务手续,提高工作效率;加强团队协作,明确岗位职责,减少推诿扯皮现象。
3. 加强团队建设。
开展团队活动,增进员工之间的沟通与了解,培养团队精神;加强员工关怀,关注员工心理健康,提高员工归属感。
4. 完善培训体系。
建立健全员工培训体系,针对不同岗位、不同层次员工开展有针对性的培训,提高员工业务能力和服务水平。
5. 提高员工福利待遇。
根据市场行情,逐步提高员工薪酬待遇,完善福利体系,增强员工工作积极性。
银行员工发言稿模板简短(8篇通用)
![银行员工发言稿模板简短(8篇通用)](https://img.taocdn.com/s3/m/1700bd60580102020740be1e650e52ea5418ce57.png)
银行员工发言稿模板简短(8篇通用)银行员工发言稿模板简短篇1尊敬的__行长,各位领导,各位同事:很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。
首先,请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢!衷心感谢__分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台,我想说,是领导的关怀,同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上,谢谢你们!既是艰苦创业的一年,也是收获很多的一年。
在行领导的正确领导下,全体员工团结一心,圆满完成了年度各项经营目标和任务;我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里,我想和大家分享三点工作体会:第一,每一份努力一定会获得倍增的回报。
虽然过去的一年十分忙碌,身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰,但每一天我都投入百分之百的专注,努力做好每一件事,走好每一步。
我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵,结出丰硕的果实!第二,团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。
过去的一年里,我们零售团队紧紧团结在一起,相互帮助、相互关心,遇到难题共同解决,遇到困难一起承担。
在团队中个人的力量似乎放大了若干倍,让我们每一个人时常惊叹,自己竟能有如此大的潜能。
第三,创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。
在竞争日益激烈,经济飞速发展的今天,我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。
而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识,这就要求我们不断学习,不断提高,努力成为全能复合型银行员工。
我想,我们分行之所以能取得如此优异的成绩,涌现出如此多的先进工作者,与我们在座的每一个人,从行领导到普通员工,身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神是分不开的。
荣誉是属于过去的,沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。
我们将继续发扬团结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神,在分行领导的带领下,面向新的未来,携手并肩,共同创造更辉煌美好的明天。
银行例会员工会议发言稿(3篇)
![银行例会员工会议发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e0cbaf3ebf23482fb4daa58da0116c175f0e1e26.png)
第1篇大家好!今天,我们在这里召开银行例会,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析当前面临的挑战,并部署下一阶段的工作任务。
在此,我作为部门负责人,非常荣幸能代表全体员工发言。
首先,我要感谢各位领导和同事在过去一段时间里对工作的辛勤付出和无私奉献。
正是因为有了大家的共同努力,我们银行才能在激烈的市场竞争中稳步前行,实现了业绩的持续增长。
一、回顾过去,总结经验1. 业务发展方面过去一段时间,我们银行在业务发展上取得了显著成绩。
存款、贷款、中间业务等各项业务均实现了稳步增长。
这主要得益于以下几点:(1)优化产品结构,满足客户多元化需求。
我们积极研发各类金融产品,为客户提供全方位的金融服务。
(2)加强市场营销,提升品牌知名度。
通过举办各类活动,加强与客户的沟通与互动,提高了银行的知名度和美誉度。
(3)强化风险管理,确保业务稳健发展。
我们不断完善风险管理体系,确保业务稳健发展。
2. 内部管理方面在内部管理方面,我们严格执行各项规章制度,提高工作效率。
具体表现在以下几个方面:(1)加强员工培训,提升综合素质。
我们定期组织各类培训,提高员工的专业技能和综合素质。
(2)优化组织架构,提高管理水平。
通过调整部门设置,优化人力资源配置,提高整体管理水平。
(3)加强党风廉政建设,营造良好氛围。
我们深入推进党风廉政建设,营造风清气正的工作氛围。
二、分析当前,正视挑战1. 市场竞争加剧随着金融市场的不断发展,竞争日益激烈。
我们需要正视这一挑战,积极应对。
2. 客户需求多样化客户需求日益多样化,我们需要不断创新,提供更加优质的服务。
3. 风险管理压力加大在当前经济形势下,风险管理压力不断加大。
我们需要加强风险防范,确保业务稳健发展。
三、部署未来,明确目标1. 深化业务创新,提升核心竞争力(1)加大金融科技投入,推动业务数字化转型。
(2)加强产品创新,满足客户多元化需求。
(3)拓展业务领域,提升市场占有率。
2. 强化风险管理,确保业务稳健发展(1)完善风险管理体系,提高风险识别和防范能力。
银行业优秀员工发言稿(3篇)
![银行业优秀员工发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4eea757bfd4ffe4733687e21af45b307e871f9b7.png)
第1篇大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我的工作心得和体会。
在此,我要感谢领导对我的信任和栽培,感谢同事们对我的关心与支持。
以下是我对银行业优秀员工的发言稿,希望能给大家带来一些启发和思考。
首先,我想谈谈我对银行业优秀员工的理解。
银行业优秀员工,首先应该具备良好的职业道德和职业素养。
作为一名银行员工,我们要坚守诚信、合规、稳健的原则,做到诚实守信、严谨负责。
其次,银行业优秀员工应该具备扎实的业务知识和技能。
银行业是一个知识密集型行业,只有不断学习、提升自己,才能更好地为客户提供优质服务。
最后,银行业优秀员工应该具备强烈的责任感和使命感。
我们要时刻牢记自己的职责,为客户提供安全、便捷、高效的金融服务。
以下是我对银行业优秀员工应具备的几个方面的具体阐述:一、坚定信念,忠诚企业银行业优秀员工要坚定信念,忠诚企业。
我们要时刻保持对党的忠诚、对国家的忠诚、对企业的忠诚。
在思想上,我们要坚定中国特色社会主义道路,坚决拥护党的基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求。
在行动上,我们要认真贯彻落实党的决策部署,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
二、严谨作风,诚信为本银行业优秀员工要严谨作风,诚信为本。
我们要遵守国家法律法规,遵守银行业规章制度,做到诚信经营、诚信服务。
在工作中,我们要严守职业道德,不徇私情、不谋私利,做到廉洁自律、清正廉洁。
三、勤奋学习,提升素质银行业优秀员工要勤奋学习,提升素质。
我们要树立终身学习的理念,不断学习新知识、新技能,努力提高自己的综合素质。
同时,我们要关注行业动态,了解金融科技发展趋势,紧跟时代步伐,为银行创新发展贡献力量。
四、团结协作,共同进步银行业优秀员工要团结协作,共同进步。
我们要树立团队意识,相互支持、相互帮助,共同为实现团队目标而努力。
在工作中,我们要发扬“钉钉子”精神,敢于担当、勇于负责,为实现银行发展目标贡献自己的力量。
五、客户至上,服务至上银行业优秀员工要客户至上,服务至上。
银行年轻员工发言稿(3篇)
![银行年轻员工发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6b66974a443610661ed9ad51f01dc281e53a56f9.png)
第1篇大家好!我是XX银行的一名年轻员工,很荣幸能够在这个特殊的场合与大家分享我的想法和感受。
首先,请允许我代表我们年轻的银行员工团队,向各位领导和同事们表示衷心的感谢!感谢你们一直以来对我们年轻员工的关心、指导和帮助。
今天,我想以“青春银行,梦想起航”为主题,与大家探讨一下我们年轻员工在银行事业中的角色、使命和责任。
一、青春银行,梦想起航银行,作为我国金融体系的重要组成部分,承载着为国家经济发展、社会进步和人民生活幸福提供有力金融服务的重任。
在这个充满机遇与挑战的时代,我们年轻一代银行员工肩负着推动银行事业发展的历史使命。
1. 青春银行,充满活力年轻员工是银行的活力之源。
我们拥有朝气蓬勃的活力,敢于创新、勇于担当,能够迅速适应变化,为银行注入新的血液。
正如一句古语所说:“长江后浪推前浪,一代更比一代强。
”我们年轻员工要继承和发扬银行优良传统,为实现银行梦想贡献自己的力量。
2. 梦想起航,追求卓越银行事业的发展离不开每一位员工的辛勤付出。
作为年轻员工,我们要立志成为银行事业的栋梁之才,为实现自身价值而努力拼搏。
追求卓越,是我们不懈的追求。
我们要不断提高自身综合素质,努力成为业务精湛、品德高尚的银行人。
二、角色定位,使命担当1. 业务能手,服务至上作为银行员工,我们的首要任务是为客户提供优质、高效的金融服务。
我们要以客户为中心,关注客户需求,提高服务质量,树立良好的企业形象。
在业务方面,我们要努力学习,成为业务能手,为客户提供专业、贴心的服务。
2. 团队协作,共创辉煌银行是一个大家庭,团队协作至关重要。
我们要积极参与团队建设,发挥自身优势,与同事们共同进步。
在团队中,我们要学会沟通、协作,共同为实现银行梦想而努力。
3. 创新驱动,推动发展创新是银行发展的动力。
作为年轻员工,我们要紧跟时代步伐,勇于创新,为银行发展注入新的活力。
我们要关注金融科技、大数据、人工智能等前沿领域,努力提升自身创新能力,为银行事业发展贡献力量。
银行员工演讲比赛发言稿(3篇)
![银行员工演讲比赛发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/dec9876b77c66137ee06eff9aef8941ea76e4bcf.png)
第1篇大家好!我是来自XX银行XX支行的XX,非常荣幸能够站在这里,参加这次银行员工演讲比赛。
今天,我将与大家分享我的工作感悟和对银行业发展的思考。
首先,请允许我以一句简短的开场白:“银行,连接你我,服务社会。
”一、感恩与成长回顾我的职业生涯,从初入银行的那一刻起,我就深知自己肩负的责任和使命。
银行,这个充满活力的金融企业,为我提供了一个广阔的舞台,让我有机会在这里成长、学习、锻炼。
在这里,我学会了如何与人沟通、如何处理客户关系、如何严谨对待每一笔业务。
从一名普通柜员到现在的客户经理,我深知自己成长的每一步都离不开领导和同事们的关心与支持。
二、银行业的发展与挑战近年来,我国银行业取得了长足的发展,为国民经济的繁荣做出了巨大贡献。
然而,随着金融市场的不断变化,银行业也面临着诸多挑战。
1. 金融科技的发展:互联网、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用,对银行业传统业务模式提出了挑战。
银行需要不断创新,以适应科技发展趋势。
2. 监管政策的变化:随着金融监管的加强,银行业面临更加严格的监管环境。
银行需要合规经营,确保业务稳健发展。
3. 客户需求的变化:随着社会经济的发展,客户对银行服务的需求日益多样化。
银行需要提升服务质量,满足客户个性化需求。
三、银行员工的责任与担当面对挑战,银行员工应如何应对?我认为,以下几点至关重要:1. 坚定信念,忠诚企业:银行员工要始终坚定信念,忠诚于企业,为银行业的发展贡献自己的力量。
2. 严谨自律,合规经营:银行员工要严格遵守法律法规,确保业务合规,为企业创造良好的经营环境。
3. 创新思维,提升服务:银行员工要紧跟时代步伐,不断学习新知识、新技术,提升服务质量,为客户提供优质、便捷、高效的金融服务。
4. 团结协作,共同进步:银行员工要团结一心,互相支持,共同进步,为企业发展贡献力量。
四、践行社会主义核心价值观作为一名银行员工,我们要积极践行社会主义核心价值观,为构建和谐社会贡献力量。
银行员工谈心谈话发言稿(3篇)
![银行员工谈心谈话发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7c55316617fc700abb68a98271fe910ef12dae85.png)
第1篇大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家进行一次心与心的交流。
作为一名银行员工,我们每天面对的是形形色色的客户,他们的需求和问题都需要我们用心去倾听、去解决。
在这个特殊的时刻,我想通过这次谈心谈话,与大家分享一些心得体会,共同探讨如何提升我们的服务质量,为银行的发展贡献力量。
一、用心倾听,了解客户需求作为银行员工,我们首先要做到的就是用心倾听客户的需求。
客户是我们的上帝,他们的满意是我们工作的出发点和落脚点。
以下是我总结的几个倾听要点:1. 全神贯注。
在与客户交流时,我们要保持专注,避免分心。
这样可以更好地捕捉客户的需求,提高服务质量。
2. 主动询问。
在倾听过程中,我们要主动询问客户的需求,以便更全面地了解情况。
这样可以避免因信息不对称而导致的误解。
3. 耐心倾听。
客户在表达需求时,可能会遇到情绪激动、表达不清等情况。
我们要保持耐心,给予客户足够的时间来表达。
4. 做好笔记。
在倾听过程中,我们要做好笔记,以便在后续工作中有针对性地解决问题。
二、提高业务能力,为客户提供专业服务作为一名银行员工,我们要具备扎实的业务知识,为客户提供专业、高效的服务。
以下是我总结的几个提升业务能力的要点:1. 不断学习。
银行业务日新月异,我们要紧跟时代步伐,不断学习新知识、新技能,提高自己的业务水平。
2. 实践经验。
理论知识固然重要,但实践经验同样不可或缺。
我们要在工作中积累经验,提高自己的实际操作能力。
3. 团队协作。
银行业务涉及多个部门,我们要学会与同事沟通协作,共同为客户提供优质服务。
4. 跨部门沟通。
在处理客户问题时,我们要主动与相关部门沟通,确保问题得到及时解决。
三、树立良好的职业形象,提升客户满意度1. 着装规范。
作为一名银行员工,我们要严格遵守着装规定,保持良好的职业形象。
2. 举止文明。
在与客户交流时,我们要保持礼貌,避免使用粗俗语言,尊重客户。
3. 服务态度。
我们要以客户为中心,热情服务,耐心解答客户疑问,让客户感受到温暖。
银行员工研讨会发言稿(3篇)
![银行员工研讨会发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ea7e246503020740be1e650e52ea551810a6c990.png)
第1篇大家好!很荣幸能在这个银行员工研讨会上发言。
今天,我想和大家分享一下我对银行业务发展的几点思考,希望能够引起大家的共鸣,共同推动我们银行的发展。
一、加强学习,提高自身素质作为一名银行员工,我们肩负着服务客户、维护银行信誉的重任。
要想胜任这份工作,就必须不断学习,提高自身素质。
以下是我对学习的一些看法:1. 学习专业知识。
银行业务涉及面广,包括金融、法律、经济等多个领域。
我们要努力学习相关知识,提高自己的业务水平,以便更好地为客户提供服务。
2. 学习服务技巧。
银行业务的本质是服务,我们要学会倾听客户需求,了解客户心理,提高服务技巧,提升客户满意度。
3. 学习法律法规。
银行业务受到严格的法律法规约束,我们要熟悉相关法律法规,确保业务合规,防范法律风险。
4. 学习先进经验。
我们要关注行业动态,学习同行业先进经验,借鉴优秀做法,不断提升我们的服务水平。
二、创新服务,提升客户体验随着金融科技的快速发展,客户对银行服务的需求也在不断变化。
为了满足客户需求,我们要在以下几个方面进行创新:1. 优化服务流程。
简化业务办理流程,提高业务办理效率,让客户在办理业务时感受到便捷。
2. 拓展服务渠道。
充分利用线上、线下渠道,为客户提供多元化的服务,满足不同客户的需求。
3. 提供个性化服务。
根据客户特点,提供定制化的金融产品和服务,满足客户的个性化需求。
4. 加强客户关怀。
关注客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度。
三、强化风险管理,确保业务稳健发展银行业务发展离不开风险控制。
以下是我对风险管理的几点建议:1. 完善风险管理体系。
建立健全风险管理体系,明确风险控制职责,确保风险可控。
2. 加强风险识别与评估。
定期对业务风险进行识别和评估,及时发现潜在风险,采取有效措施防范。
3. 严格合规经营。
遵守法律法规,确保业务合规,防范法律风险。
4. 提高员工风险意识。
加强员工风险教育,提高员工风险意识,确保业务稳健发展。
银行分行新行员工发言稿(3篇)
![银行分行新行员工发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d9e2c497f80f76c66137ee06eff9aef8941e48ca.png)
第1篇大家好!我是新加入银行分行的员工,非常荣幸能在这里发表我的发言。
首先,我要感谢分行领导和同事们给予我的关心和帮助,使我能够迅速融入这个大家庭。
在此,我想谈谈我的一些感想和展望。
一、感恩与敬意首先,我要感谢分行领导对我的信任和栽培。
从面试到入职,分行领导始终关注我的成长,为我提供了良好的工作环境和成长平台。
在此,我要向分行领导表示衷心的感谢和敬意。
同时,我要感谢我的同事们。
他们不仅在业务上给予我悉心的指导和帮助,还在生活中关心我、照顾我,让我感受到了家的温暖。
在此,我要向他们表示诚挚的感谢和敬意。
二、自我介绍我叫(姓名),毕业于(学校名称),专业为(专业名称)。
在校期间,我努力学习专业知识,积极参加各类实践活动,不断提升自己的综合素质。
在求职过程中,我深知银行行业的重要性,也深知自己肩负的责任。
因此,我毫不犹豫地选择了加入银行这个大家庭。
三、对银行行业的认识银行作为金融体系的重要组成部分,承担着为国家经济发展、社会稳定和人民生活提供金融服务的重任。
在新时代背景下,银行行业面临着前所未有的机遇和挑战。
以下是我对银行行业的一些认识:1. 金融创新:随着科技的飞速发展,金融行业正朝着数字化、智能化方向发展。
银行要紧跟时代步伐,加大金融创新力度,满足客户多元化的金融需求。
2. 风险防控:银行在为客户提供金融服务的同时,要严守风险底线,加强风险防控,确保金融安全。
3. 社会责任:银行作为国有企业,要积极履行社会责任,关注民生,助力国家经济社会发展。
四、对分行发展的展望作为一名新员工,我深知分行发展的重要性。
以下是我对分行发展的几点展望:1. 团队建设:加强团队建设,提高员工凝聚力,打造一支高素质、专业化的团队。
2. 业务拓展:以市场需求为导向,创新金融产品,拓展业务领域,提升市场竞争力。
3. 技术升级:加大科技投入,提升银行信息化水平,为客户提供便捷、高效的金融服务。
4. 社会贡献:关注民生,助力国家经济社会发展,实现经济效益和社会效益的双丰收。
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银行员工发言稿1篇XX年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。
和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。
憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。
刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。
那段时间是我们xx信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。
信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。
我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。
这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。
他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。
有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。
让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。
让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。
在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。
从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。
我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。
我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。
三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。
在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。
个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。
以过硬的业务技能为客户提供服务。
我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。
在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。
高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。
做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用xx卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。
感动是一种心灵的颤动和情感的升华。
感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。
每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。
有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。
每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。
我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。
其次就是给客户以关爱。
关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。
利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。
去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。
帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。
我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。
2篇各位领导、同事,大家好:今天,很高兴能参加这次座谈会,同大家见面和交流,非常感谢领导们给我们提供了这次的机会。
首先,我叫aa来自m银行!。
年12月1日是我正式进入m行的时间,转眼间四个月已经过去了。
还记得当初,行招聘的场景,m每个人都是刚刚从大学毕业的青年人,怀揣着理想和抱负,经过层层选拔,最后所剩下的只有一百人,如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们,当我得知我已经成为农发行一员的时候,我很自豪的对父亲说:“我找到了一份我终身热爱的事业”。
记得培训结束的时候与m行签约的那一刻:“我在心中告诉自己,我不仅是找到了一份工作,更是找到了属于自己的事业,而且我要把它变成我一生追求的事业”。
事实证明,我的选择是正确的,因为我热爱它,并且决定在以后的人生道路上与之同行,共同奋进。
记得在我报到的那一天,b行长语重心肠的对我们说:你们是m行的未来,也是m行的希望,m行的未来就会落在你们这些青年人的身上,要坐言起行,虚心的像老一辈学习,找到属于自己事业上的奋斗目标。
这一刻,我体会到了作为一名领导人,他们只是希望我们这些新职工能够做一行,爱一行,能够从中找到自己的人生目标。
虽然这四个月来我不断的做同样的工作,每天“记账、理账、收收付付”但是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点,我从中学到了许多。
我懂得作为一名综合柜员,首要的任务就是要学会认真,从记账中我懂得了银行业记账的方式。
记得刚开始上岗的时候我很迷惑,每一笔账我都不太明白,总是出现错误,我很矛盾,我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢?后来得知,单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起,我找到了工作的起点,也找到了自信。
我开始虚心学习,遇到不懂得就像老一辈求教,四个月的工作生活,让我体会到了m行从封闭运行到以效定贷;从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业;从手工记帐到单机版对公,再到全国数据大集中的综合业务系统;从手工联行往来到电子联行,再到实时到帐的电子汇兑;从纸质文件到电子公文。
我很自豪,看到了m行的成长,同时也对自己的未来充满了希望。
在m行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。
这些案件的发生,不仅给我行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。
事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端,以下是我个人的一些见解:1首先,业务是靠人操作的,因此对业务人员的选择和配置是至关重要的。
在扩大外需的同时要加强内部管理制度,形成一套执行能力强的内部管理机制。
2其次,m行应该形成一套完善的法律制度。
对于一些企业贷而不还的行为,以法律的手段来维护我行利益,让那些为骗取国家钱财的企业望而却步,让优质客户可以有足够的贷款。
3最后,放贷业务流程繁琐,使符合条件的企业不会去选择我行。
一笔贷款的发放,需要基层行搜集资料,到市行下来调查,反反复复的评级工作,对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜,失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解,我相信m行在全体员工不断努力下会更好。
谢谢!3篇尊敬的各位领导、同事们:大家好.我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感触颇多,受益良多,发言稿《银行新员工发言稿》。
说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名建行员工,既充满了信心,又深感责任的重大。
股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。
所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。
***分理处是我行新成立的机构,客户匮乏,我们最有力的竞争优势于卓越的服务。
我在建行这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。
以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。
这是所有建行人在新形势下,必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学习,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。
前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,平时没有讲普通话的习惯,常常难于启齿。
于是我找出女儿的语文课本,从最基础的拼音学起。
在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。
“一份耕耘,一份收获”,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说:“要想改变环境,首先要改变自己”。
今天所有的演讲者中,也许我是唯一讲得不标准的,可是不做第一,就做唯一,我希望这勇敢的尝试,能成为提升服务赢得客户的试金石……4篇各位员工、同仁:晚上好!非凡杯第一届象棋、乒乓球比赛在各职员工的积极参与下取得圆满的成功。
现将比赛的结果,冠、亚、季军以予公布,并颁发奖状和奖金。
请得奖者上来领奖,大家予以掌声鼓励(冠军颁奖人:米总、亚军颁奖人:张总、季军颁奖人:蓝总)。
借此今晚的运动项目颁奖典礼及员工大会,首先,我谨代表公司向为辛苦工作的各岗位职员工致以忠心的感谢!在即将过去的20xx年里,在全体员工的努力下,公司的各方面的工作都取得显著的成绩,乔迁新厂,完成工厂的基建设施,逐步规范公司的管理。