网商运营培训大纲
网商运营技能晋升培训教学计划
一、指导思想
为加学员的职业技能培训管理，规范培训程序，鼓励其积极自主创业，提高培训质量。进一步提升我市劳动力就业能力和创业能力队伍，满足社会发展需要，结合我校实际，特制定本计划。
二、培训目标和任务
目标：对有意向进行网上开店的劳动力学员职业培训。
任务：尽最大能力完成培训任务，使培训合格率达90%以上，并使80%以上受培训人员拥有实现就业或自主创业能力。
三、培训对象
对网上开店有就业或自主创业愿望且自强乐观精神的劳动力。
四、培训内容
网商运营（重点网上开店）、网络营销、photoshop平面图像处理
五、培训具体内容和课时安排
互联网时代运营商能力开放及商业模式分析-重要
互联网时代运营商能力开放及商业模式分析 卓望杂志 | 高雁冰 | 2010-11-30 16:02:56 标签： [导读]本文站在运营商对价值链商业模式选择的角度，简单的分析了移动互联网时代运营商在能力开放体系上的商业模式选择。整体上来看，运营商应该具备更加积极的心态，一方面加强价值链资源的整合力度，另一方面以更加开放的心态和做法来对待价值链的各个环节参与者。通过构建统一的能力开放体系，依托统一的能力开放平台支撑，把价值链相关方聚合起来，团结在自己的周围，并通过营销、计费、终端、客户服务的有效整合，通过持续的运营使“用户”真正成为自己的用户，重拾价值链的掌控权。 前言 能力开放的概念经过各大媒体和行业的炒作，对于业内人士来讲，已经是一个耳熟能详的东西了。这其实并非是一个高深的概念，运营商在汹涌的能力开放大潮面前，经历了一个从被灌输思想，到逐步接受尝试，再进而到积极推动其发展三个阶段。随着移动互联网面向纵深发展，运营商面临着产业价值链的更多更强大竞争对手在价值链各个环节的充分竞争。如何整合内外部资源，重拾移动通信时代价值的链霸主地位，是摆在当前各家运营商面前的一个难题。能力开放体系这个时候无疑成了运营商牵动价值链，把控移动互联网制高点的关键。但是，我们看到，各家运营商对待能力开放的态度和策略是不同的。我认为，运营商在能力开放体系中对自己的定位和商业模式的选择，必然直接影响到其能否顺利掌控移动互联网价值链。 运营商能力开放价值链分析 当前，在运营商能力开放价值链体系中，涉及到包含内容服务提供、能力提供、能力开放平台提供、能力开放平台运营、增值业务提供、业务营销、业务与能力计费及结算、客户服务及终端提供九大环节，每个环节均在价值链中承担关键，不可或缺的职责。
移动互联网运营商面临的挑战和机遇
移动互联网运营商面临 的挑战和机遇 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
?以下内容均摘自易观智库产业信息服务平台。易观智库产业信息服务平台系统地为您提供数据、观点、深度分析、分析工具等企业决策人士常用的信息和服务支持。成为易观智库会 员，您就可以随时随地，以最及时便捷的方式，获取上述信息和服务。如果您需要进一步了解易观智库或者查看更多内容，请咨询专属客户服务经理。 黄文良：各位专家，我是来自(600050,股吧)研究院的。刚才听了唐教授介绍对3G很悲观，我说的观点绝对是我个人观点，一不代表联通研究院，第二更不代表中国研究院。我今天演讲题目是移动互联网我所属的行业面临的一些挑战和机遇。 应该说移动互联网概念通过我们一些移动设备能够随时随地访问互联网获取一些咨询，进行一些商务娱乐活动。确实，我们移动互联网继承我们桌面互联网开放协作，同时又继承了移动网的准确性。简单来说，我们很清楚可以看到，移动通信和互联网联合结合起来成为一体，我们通信网从2G，到时代，到现在3G移动互联网时代，还有从桌面互联网时代往移动互联网方向发展。 但是移动互联网我今天非常遗憾，在业界一直对什么叫移动互联网没有一个界定或许从我个人感觉来说，本身说出这个移动互联网就是一个错误的概念。大家可能仔细想一想移动不是本身的特点，是因为无线了之后必然可以移动。为什么大家界定不了什么叫移动互联网，有人最典型一个观点，通过Wap 上网到底算不算移动上网，我看大多数人不支持Wap上网是移动互联网，认为不是。这样我们有一天，像我们北京市市政府要建无线城市，整个北京市都覆盖了无线网络，Wap，那难道就不算移动互联网用户。 还有一个假如用3G上网卡，我带着笔记本在抽屉里用3G互联网上网，算不算移动互联网。所以，在座各位专家可以对着这个问题思考一下，完了之后
移动互联网时代运营商的战略定位
移动互联网时代电信运营商的定位 张勇
?移动互联网 ?电信运营商与移动互联网?中国电信与移动互联网?合作模式
?移动互联网 – 移动互联网的特点 –移动互联网发展空间巨大 –移动互联网带来了丰富的商业模式 –移动互联网对电信运营商产生了冲击 –移动互联网也为电信运营商带来了机遇?电信运营商与移动互联网?中国电信与移动互联网 ?合作模式
移动互联网的特点 移动互联网是互联网终端向个人的延伸，是移动和互联网融合的结果。互联网的免费特征难以改变，如果互联网能提供的，移动互联网在业务或功能上都应遵循免费模式。 但相对于互联网，移动互联网规则性更强，更容易建立起信用机制，因而更具商业价值。在通信属性的基础上，我认为移动互联网最具价值的特性有两点，一是媒体化，一是商业化。 “统计显示拥有手机的中国人手机媒体化 相对于互联网移动互联网有游戏规商业化 –“统计显示，拥有手机的中国人，手机在自己身边1米范围之内的时间每天大概是14小时，这说明移动互联网具有个人专属性。”这种专属性使移动互联网的媒体价值不可估量–相对于互联网，移动互联网有游戏规则和信用体制的保障，使得他更具有商业价值。比如互联网的盗版、黄色内容泛滥，并且还难以管理，移动互联网是有规则的市场很多制约广播电视、音乐游戏阅读博客/微网的媒体价值不可估量。–“媒体最核心的价值和考量因素是其能否为广告主精准定位，其定位功能越强，价值就越高。移动互联网能够做到精准 定位这就是它的媒体价值联网是有规则的市场，很多制约。–运营商强大的业务支撑系统可以更好的对客户行为偏好进行挖掘，针对客户需求尤其是基于客户位置提供有价值的服务信息戏、阅读，博客/微博，SNS…定位，这就是它的媒体价值。 –手机作为媒介的五大价值特征：个人媒介，永远在线的个人媒介，随身携带，内置付费渠道，用户随时随地能创造内值的服务信息。 –虚拟货币、移动支付、个人信用体系，以及未来可能的线上线下物流系统的完善，移动商务具有极其广阔的发展虚拟货币、支付结算 、信用体系、消费偏 好挖掘、移动广告…容 空间。
互联网时代运营商能力开放及商业模式分析
互联网时代运营商能力开放及商业模式分析 来源：卓望杂志作者:高雁冰 2010-11-30 16:02:56 [ 185阅读0评论 ] 分享到139说客 内容摘要：本文站在运营商对价值链商业模式选择的角度，简单的分析了移动互联网时代运营商在能力开放体系上的商业模式选择。整体上来看，运营商应该具备更加积极的心态，一方面加强价值链资源的整合力度，另一方面以更加开放的心态和做法来对待价值链的各个环节参与者。通过构建统一的能力开放体系，依托统一的能力开放平台支撑，把价值链相关方聚合起来，团结在自己的周围，并通过营销、计费、终端、客户服务的有效整合，通过持续的运营使“用户”真正成为自己的用户，重拾价值链的掌控权。 前言 能力开放的概念经过各大媒体和行业的炒作，对于业内人士来讲，已经是一个耳熟能详的东西了。这其实并非是一个高深的概念，运营商在汹涌的能力开放大潮面前，经历了一个从被灌输思想，到逐步接受尝试，再进而到积极推动其发展三个阶段。随着移动互联网面向纵深发展，运营商面临着产业价值链的更多更强大竞争对手在价值链各个环节的充分竞争。如何整合内外部资源，重拾移动通信时代价值的链霸主地位，是摆在当前各家运营商面前的一个难题。能力开放体系这个时候无疑成了运营商牵动价值链，把控移动互联网制高点的关键。但是，我们看到，各家运营商对待能力开放的态度和策略是不同的。我认为，运营商在能力开放体系中对自己的定位和商业模式的选择，必然直接影响到其能否顺利掌控移动互联网价值链。 运营商能力开放价值链分析 当前，在运营商能力开放价值链体系中，涉及到包含内容服务提供、能力提供、能力开放平台提供、能力开放平台运营、增值业务提供、业务营销、业务与能力计费及结算、客户服务及终端提供九大环节，每个环节均在价值链中承担关键，不可或缺的职责。
运营商互联网化运营探析
运营商互联网化运营探析 1月4日，中国联通集团公司2018年工作会议在北京召开。2018年中国联通要深入推进混改，全面推进互联网化运营，加快新零售互联网化，加快产品互联网化。在同质化竞争的互联网时代，我国电信运营商紧紧抓住企业战略转型发展的关键机遇期，积极进入移动互联网等创新业务领域，借鉴成功的互联网公司模式，摈弃传统思维定式，积极推进公司互联网化运营。 第一，具有互联网思维是运营商进行互联网化运营的前提 所谓互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。这种思考方式不局限在互联网产品、互联网企业、互联网化的运营。因此，运营商是掌控互联网思维六大特征、五个关键词、三个层次。互联网思维的六大特征是大数椐、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生；五个关键词是便捷、表达、免费，、数据思维、用户体验；三个层级是数字化、互联网化；互联网模式。 第二，具备互联网企业的特征是运营商互联网化运营保障 运营商互联网运营必须要具备互联网企业的一些特征，这是运营商互联网运营的重要保障，互联网企业一般具有以下几个特征：一是在企业文化上，互联网企业的企业文化，其核心的特征是平
等、开放、协作。在平等、开放、协作的基础上建立起来的组织是无层级、去中心化的组织。互联网时代本身是一个去中心化的时代，比如在传统媒体时代，报纸和电视台是一个传播中心，公众话语权被这些传播中心掌控，但是有了微博、微信之后，任何人都成为平等的自媒体，任何人都有平等的话语权，尤其是微信更是无中心的个人媒体。平等、开放、协作的互联网企业文化，互联网管控较少，更是要去管控化。其中，快乐；鼓励冒险、容错机制；开放的学习氛围；发挥员工的优势和长处；高效沟通等等，都是互联网企业文化的重要组成部分。 二是在运营方式上，根据互联网产品的不同盈利模式，不同的互联网公司制定了不同的运营方式。主要四种运营方式：一是基于用户的。运营的核心指标是用户量和用户的活跃度，所以产品运营的重点要放在新增用户和存量用户保有上，以及提升用户的活跃度。二是基于内容的。通过丰富视频、音频、资讯、阅读、游戏等互联网产品，来吸引用户，提升产品使用频次，增强用户粘性。三是基于数据的。通过大数据分析，及时调整相关产品策略，做到精准营销。四是基于活动的。通过事件、关键节点营销等来达到吸引用户，提升用户活跃度，以达到激励用户使用的目的。 三是要有一个平台，还必须是一个开放的平台，可以接受并且管理用户提交的内容，并且这些内容是服务的主体。更为重要的是让用户可以在平台上开发自己的应用程序，并且提供给其他用户使用。
电信运营商移动互联网运营模式研究
第10卷第3期2008年6月 北京邮电大学学报(社会科学版) Journal o f BUPT(Soc i a l Sc i ences Ed i tion) V o l110,N o13 J un12008电信运营商移动互联网运营模式研究 李高广,吕廷杰 (北京邮电大学经济管理学院,北京100876) 摘要:移动互联网是全球电信运营商未来重要的发展方向,论文从产业价值链角度对电信运营商发展移动互联网的运营模式进行研究,了解各种运营模式的特点,从收益角度分析各种模式的利弊,提出渠道模式将成为主流的运营模式,希冀对电信运营商发展移动互联网带来启示作用。 关键词:电信运营商;移动互联网;运营模式;产业价值链 中图分类号:F626文献标识码:A文章编号:文章编号:1008-7729(2008)03-0029-05 一、引言 移动互联网的迅猛发展引起全球电信运营商的热切关注,电信运营商已纷纷开始涉足移动互联网数据业务。由于移动通信网与互联网本质上存在较大区别,移动互联网数据业务对电信运营商而言尚为新兴事物,因此运营商在发展移动互联网实践过程中采取了不同的运营模式探索前进。与此同时,关于电信运营商移动互联网运营模式的理论研究也纷纷展开,形成了一些比较有代表性的观点,如围墙花园[1]、超级市场、开放式、封闭式[2]、渠道、透明管道[3]等等。可是这些观点或者尚停留在较为粗浅的直观感性认识层面,或者只是片言只语的概念阶段,没有系统深入的分析论证。因此,我们选取产业价值链这一角度,试图对运营商移动互联网运营模式做较为深入的分析梳理。 二、运营商移动互联网运营模式分类 11移动互联网产业价值链 价值链概念是由哈佛商学院教授迈克尔#波特1985年在5竞争优势6一书中首次提出的,他认为,/每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。0[4]产业链是产业经济学中的一个概念,是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联,并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。每个企业都处在产业链中的某一环节,一个企业要赢得和维持竞争优势不仅取决于企业内部各单元的联系构成的企业价值链,而且还取决于在一个更大的价值系统即上下游关联企业与企业之间联系构成的产业价值链中,一个企业的价值链同其供应商、销售商以及用户等价值链之间的联接关系。基于对移动互联网产业的分析,我们绘制的移动互联网产业价值链如图1所示。 用户是整个产业价值链的目标和终点,用户消费才使得产业价值链存在意义,把用户放在整个链条的中心,和三条链都有直接的关联。首先,用户有终端才有可能接入移动互联网;为了接入移动互联网,用户必须还需要网络提供商提供的网络接入服务;最后,用户通过内容整合或直接通过内容提供商才能达到上网的目的。网络提供商为用户提供互联网网络的接入,他们拥有或运营移动通信基础网络。移动互联网服务提供商提供移动互联网接入,服务和内容通过接入菜单提供给用户,用户按照数 收稿日期:2008-03-27 作者简介:李高广(1980-),男,河南平顶山人,北京邮电大学经济管理学院2006级管理科学与工程专业博士生。
运营商移动互联网业务发展策略研究
运营商移动互联网业务发展策略研究 一、移动互联网业务的现状及发展趋势 1、移动互联网业务发展现状； 1．1、移动互联网定义及内涵 移动互联网是从广义上是指移动终端以无线方式接入互联网，并享受应用与服务。包括移动终端、移动网络和应用服务等三个基本要素。 从行业的发展现状看，移动互联网的业务体系主要包括四大类，一是固定互联网的业务向移动终端的复制，从而实现移动互联网与固定互联网相似的业务体验，这是移动互联网业务的基础。二是移动通信业务的互联网化，如基于Skype 的移动VOIP 业务、中国移动的飞信业务等。三是结合移动通信与互联网功能而进行的有别于固定互联网的业务创新，是移动互联网的主要发展方向。四是流量经营，流量经营只针对于运营商，其也是运营商经营移动互联网的根本。 移动互联网是移动通信网络与互联网的融合，在继承移动网和互联网的特征的基础上，技术和应用方面都有了质的飞跃。与固定互联网相比，移动互联网的本质特征在于终端和接入网络，移动互联网体现了更强的以用户为中心的特征。从终端的角度来看，移动互联网接入的终端是手持电子设备；从接入的角度来看，移动互联网在一定地域范围内移动时，接入服务具有连续性。这些差异反映在用户体验上就是移动互联网所独具移动性、个性化、便利性、私密性等特点，并由此导致移动互联网时的业务发展模式、运营理念和能力等一系列的转变，融合、开放是移动互联网最大的特点与发展趋势，移动互联网是一种新的能力、新的思想和新的模式，并将不断催生出新的产业形态、业务形态和商业模式。 2、移动互联网发展的现状与趋势
移动互联网是信息产业当中发展最快、竞争最激烈、创新最活跃的领域，并给信息产业和人们的生活带来巨大的影响。融合、开放成为移动互联网最大的特点与发展趋势。目前发达国家的移动互联网产业已处于爆发性发展阶段，从总体上看，全球大的格局仍在不断的变化和发展。在应用层面，互联网业、电信业、媒体业、金融业、文化业之间的融合趋势越来越明显，产业的界限越来越模糊；在平台层面，移动互联网更注重用户体验，趋向于建设开放性的平台。 （1）移动互联网市场规模持续增长，促进互联网进入新的产业周期：以移动互联网业务为代表的数据业务2008年开始激增，2009年底全球移动数据流量首度超越语音流量，即近4亿移动互联网用户的数据流量，超过了46亿移动用户产生的语音流量。全球数据流量在过去两年内，以每年280%的速度成长，预计在未来5年，每年将以2倍的速度增加。以欧美日韩为代表的发达国家的移动互联网产业已处于爆发性发展阶段，中国具有全球最大的移动互联网用户群，已经开始进入移动互联网需求的高速增长期。有关权威机构预计2013年全球移动宽带互联网用户超过11亿（CAGR：28%），市场规模达到5110亿美元（CAGR：24%）；2011年国内移动互联网用户接近4亿，市场规模1712亿元。 （2）移动互联网让移动通信产业的基本业务模式、商业模式和资源发展模式受到巨大冲击：移动互联网领域内商业模式的不断发展和变革，其中基于平台运营的双边市场模式逐渐成为移动互联网发展的主导，以互联网企业及终端公司为代表的企业在移动互联网领域不断创新和发展，建立了新的业务模式和商业模式，给移动互联网行业带来了新的发展契机，其中苹果Appstore为代表的应用程序商店模式成为当今移动互联网创新模式的典范。电信运营商的发展更多依靠规模和资源，在移动互联网时代正在被逐渐的边缘化。以I-Mode和移动梦网为代表、以移动网络为中心的围墙花园模式正在被颠覆和超越。不仅如此，移动运营商的命脉业务移动话音正在受到破坏性创新的威胁—移动终端的融合性让移动VoIP、移动即时消息与互联网服务融为一体，正在替代基本的移动通信业务，电信运营商原有的商业模式受到巨大冲击；同时，移动互联网带动了移动网络流量的爆炸性增长，导致无线网络资源加速消耗和服务质量的急剧下降。无线资源稀缺性和无线环境突变性导致的带宽资源矛盾更加尖锐和长远，传统的资源构建和发展模式面临重大挑战。
浅议运营商移动互联网运营
浅议运营商移动互联网服务营销能力的提升 近年来，通讯行业技术的发展迅速，移动互联网已经成为运营商未来经营的基本模式，目前基于移动互联网的流量付费业务已成为运营商重要收入来源，流量经营已成为各大运营商利润的重要来源和未来市场竞争优势的主要经营领域。 但随着技术的发展，客户需求也呈现出明显的新特点，电信运营商的传统服务渐渐无法满足这些新需求。为此，电信运营商必须在延续传统服务的基础上，努力探索全新的服务模式，从而帮助用户更好地适应新时代，给用户以更好的服务感知，从而赢得新形式下的客户竞争优势。 目前，各大运营商高度重视流量经营，某运营企业部分省份3G流量用户占比已超过90%，3G户均流量一年提升了140%，流量收入以及渗透率已经超越短信，经营成绩斐然。然而，用户享受3G高速上网时也遇到了越来越多的烦恼，如上网流量消耗速度快，不知道流量具体使用情况，套餐内流量用尽无提示，以致发生了“天价微博”、“手机吃流量”等大众关注的事件。这反映出运营商的流量服务尚有不足。流量服务精细化程度不高，这与流量高速发展期运营商“重经营、重收入、轻服务”的整体思路有很大关系，也与流量系统建设需要投入大量资源、但收入增长不成比例、运营商缺乏投入的主观意愿密切相关。 前期流量运营粗放，注重营销而忽略服务，未从解决客户使用障碍，满足客户需求出发，营销与服务没有有效结合，效率偏低，服务满意度不高。需转变思路，围绕服务开展流量经营，细分客户，深度把握客户需求，开展差异化产品推广。 首先客户的需求了解不到位，如目前各大运营商在定制终端中预制的应用软件，这些定制软件并未充分得到客户的认可，很多客户会在购机后第一时间刷机或是删除这些预置的软件，这无疑背离了运营商预置这些软件的初衷。客户并不是没有使用这些服务的需求，这与客户习惯通过热线、营业厅等渠道获取服务有关，更为重要的是这些软件在使用方便性、功能有用性、界面友好性等方面有明显的不足，如某运营商手机视频、音乐等业务需要通过关联账户消费，但关联账户的充值过程极为烦琐，严重影响了客户使用。所以，运营商必
国外电信运营商互联网运营模式分析
国外电信运营商互联网运营模式分析 日期：2008年5月23日作者：查看:[大字体中字体小字体] 随着宽带用户和网络规模的急剧增长，宽带已经成为固网电信运营商主要的收入增长点，其战略地位已充分显现。网络游戏的火爆、在线音乐影视的流行以及移动运营商数据业务收入的节节攀升，使越来越多的人意识到内容应用市场的巨大潜力。是专注网络，还是进军内容应用领域?如何选择适合的运营模式?这些都已成为国内电信运营商在宽带时代的重要决策，也是颇有争议的问题。 它山之石，可以攻玉。本文在研究国外传统电信运营商互联网运营模式的基础上，归纳出若干类型，并对有代表性的运营商的模式选择做适当分析，供国内业者参考和借鉴。 一、德法电信模式 电信运营商以子公司或分公司等形式，在一个部门中，同时运营互联网的接入、基础平台、支撑系统和增值内容等业务，通过内容与接入等基础设施资源的强有力捆绑，使得电信运营商成为互联网接入和应用市场中的决定性力量。德国电信的T-Online和法国电信的Wanadoo就是这一模式的成功典范。 1.运营表现 德国电信的T-0nline成立于1995年9月，目前是德国乃至欧洲最大ISP，拥有1300万客户，提供的业务除了互联网接入之外，还包括内容、电子邮件、即时通信等增值业务。2002年——2003年度，T-Online总收入15.8亿欧元，其中，3.4亿欧元来自接入之外的业务。 根据Nielsen NetRatings等网络评测机构的研究，T-Online的主力门户网站WWW.-online.de是德国访问量排名第一的门户，56%的德国互联网用户经常访
问T-Online旗下的品牌网站。此外，T-Online的B2C和B2B电子商务门户网站也是德国市场的领袖，在电子商务领域有160多个合作伙伴，每年大约有100万个交易订单。2004年3月，世界著名的互联网期刊“PC Magazine”将T-Online 评为2003/2004年度最佳“Internet Provider”。 与T-Online类似，法国电信的Wanadoo在互联网市场也具有卓越表现。Wanadoo成立于1996年1月，到2002年底，拥有853.5万客户，旗下的wanadoo.fr 是法国第一门户，https://www.360docs.net/doc/9118377904.html,是法国领先的电子商务网站、法国第二网上书店，同时，还拥有搜索引擎voila.fr、黄页门户PagesJaunes.fr等互联网著名品牌。 2.运营模式选择分析 选择这种运营模式的电信运营商在涉足互联网应用领域方面具有明确的目标和意图，并且在人员和组织上需要有相应的配备，称得上是专业的互联网内容运营公司。例如，T-Online在2001年3月提出明确的战略意图——T-Online要成为互联网媒体网络(Internet media network)。T-Online大举进军互联网内容市场，并迅速成为德国互联网应用市场的主力军。T-Online现有员工2600人左右，在2002年7月，建立了自己的互联网内容编辑团队，并且拥有自己的互联网广告公司Interactive Media。 值得注意的是，德法电信之所以选择直接运营互联网应用，同他们长期积累的内容运营经验是分不开的。20世纪七、八年代，西方发达国家建立了50多个基于图文电视技术的信息系统，其中，又以法国电信运营的Minitel最为成功。 法国电信于1981年左右开始运营Minitel，到了1993年，Minitel拥有600万订户和2万种业务，覆盖了人们生活的方方面面：人们在Minitel上可以搜索信息、阅读诗歌、购买商品、寻找保姆、预订列车航班。Minitel成为互联网之前世界上最大的商用信息系统。实际上，许多分析家将其视为互联网的雏形。