置业顾问地产基础知识考核试卷 销售员入门考核

置业顾问地产基础知识考核试卷1

考核者姓名：考核日期：考核得分：

一、单项选择题（每题3分,总分45分）

1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场地叫？（）

A、房地产；

B、建筑物；

C、物业、；

D、公共设施。

2、住宅用地的使用年限是年

A、10；

B、50；

C、60、；

D、70。

3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑？（）

A、高层建筑；

B、小高层建筑；

C、多层建筑、；

D、超高层建筑。

4、是土地使用权的出让方式？（）

A、协商、投标和拍卖；

B、协商、邀标和竞拍；

C、协议、招标和拍卖；

D、超高层建筑。

5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（）

A、砖石结构；

B、砖混结构

C、水泥结构、

D、钢筋混凝土结构。

6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/

A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积

7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。

A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证

8、房地产的概念是什么？（）

A、是建筑材料和土地的总称；

B、是人们对房子的一种称呼；

C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物；

D、以上都是。

9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等？（）

A、证书编号、发证机关；

B、取得时间、用途

C、业主名、使用情况；

D、家属名、土地面积。

10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。我们称之为？（）

、在建工程。D；、新房、C、楼花；B、现房；A

11、我们称之为是实用率？（）

A绿化面积/用地面积；B、所有建筑有效面积C、建筑基底面积/用地面积；D、实用面积/建筑面积。

12、在接听电话时，需要做好的电话登记表内容有客户姓名、、居住区域、购

置用途、、获知途径、销售员姓名。

A、客户地址、购置套数；

B、联系方式、咨询内容；

C、认知途径、户型结构；

D、联系电话、户型面积。

13、土地的类型有哪些？（）

A、居住；

B、耕地；

C、农业；

D、牧业。

14、房地产按层数和高度可以分为高层建筑、低层建筑、超高层建筑、（）

A、平房；

B、多层建筑；

C、别墅；

D、普通建筑。

15、我们称商品房建筑面积由（）和公摊面积组成。

A楼梯面积；B、套内使用面积C、套内建筑面积；D、实用面积。

二、填空题（每题5分）

1、商品房五证：

2、商品房两书：

3、套内建筑面积由面积和面积组成。

三、判断题（每题2分，总分20分,打“√”或“×”）

1、接听客户来电电话时，置业顾问必须在电话铃响三声下接听。（）

2、按揭是指客户一次性付清一定比例的房价后，由代理商出面担保，并以客户购买的房产作抵押，其余房款向银行一次申请，并按月向银行归还本金和利息的方法。（）

3、容积率等于总建筑面积除以用地面积。（）

4、对于进入售楼处的客人置业顾问可以爱理不理。（）

5、置业顾问遇到喋喋不休型客户时，应对的方法是让他冷静下来，并且在适当的时候采取激将法。（）

6、只要有窗户设计，住宅朝向就不会直接影响住宅的日照、通风和景观等因素。（）

）（年。70卫生用地为文化、科技、教育、年，50居住用地年限为根据土地用途来分，、7．

8、房地产开发商是提供对房地产商品的售后服务，也是房地产商品消费环节上的经营管理活动。（）

9、客户按揭不需要准备购房收据和收入证明。（）

10、我们通常的一套住宅包括有厅、房、厨、卫等基本元素。（）

四、计算题（总分10分）

1、一客户购买的房子总价是658320元，客户首期要交4成，贷款年限15年，请你帮客户计算出首付款和月供还款金额?（注：15年的银行贷款月供系数为）

五、问答题（每题5分,总分20分）

1、请问客户按揭需要准备的材料有哪些？

2、请问客户按揭的流程有哪些？

3、销售现场的咨询电话铃响了，你会怎么做？（请用文字描述你接电话的流程）；

4、一天你在销售现场接待到一位很说话口气很大，趾高气扬的女客户来看房，你会怎么接待她？（请用文字描述你的接待服务流程）。