国航综合保障部班组建设工作指导手册(修改稿).pptx
班组建设工作手册模板(50页)
班组建设工作手册单位：班组名称：年月使用说明1、本手册用于班组建设日常工作记录及班组考评工作；2、请使用蓝色或黑色的钢笔或签字笔填写，保持整洁；3、做记录时应注明时间、地点、记录人、参加人员及主要内容；4、班组规章制度、计划、目标等到可打印后粘贴；5、各类表格、记录如页面不够，可用Ａ４纸自行加页；6、本手册活页夹长期使用，内部活页相关部分每年统一更换；7、本手册应妥善保管，以备检查；8、本手册不得记录涉密事项。
企业愿景及使命企业核心价值观班组建设指导思想总体目标班组建设要以强化班组执行力为龙头，以加强班组精细化管理为基础，以提升班组长素质和能力为重点，以争先创优打造模范班组为抓手，大力发扬大庆精神和海油优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，全面加强班组建设，夯实基础管理，为炼化与销售产业又好又快发展提供保障。
班组建设要以打造安全型、学习型、节约型、清洁型、和谐型班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务、具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强集体。
目录一、总则 (6)二、班组职责分工 (6)1．班组岗位设置图 (6)2．岗位描述 (7)3．应急联络图 (8)4. 班组概况 (9)5. 班组成员基本信息表 (10)三、班组管理 (11)1．班组愿景 (11)2．班组使命 (12)3．班组价值观 (12)4．班组计划/质量目标 (13)5．班组工作总结 (14)6．班组大事记 (15)7．班组活动记录 (16)8．其它 (17)四、班组工作表格 (19)1．日常管理 (19)2．班组作业管理 (19)3．班前（班后）会议管理 (20)4．交接班管理 (21)5．巡回检查 (23)6．质量健康安全环保管理 (23)7．文明生产（施工） (28)8．设备维护保养 (28)9．岗位练兵管理 (28)10．师带徒管理 (30)11．成本管理 (32)12．团队建设 (32)五、应知应会 (35)六、作业指导书 (35)附件：****炼化与销售事业部班组建设管理标准 (36)一、总则《班组建设工作手册》不同于各单位已有的制度、体系文件，手册以班组为基本单元，涵盖班组全部生产、服务、科研项目与管理内容，通过编写、持续修订及执行《班组工作手册》，优化、整合、规范现有班组各项规章制度，建立健全事业部统一的班组管理模式和工作要求，提高班组生产、服务水平和班组管理效率，是班组建设达标的一项重要基础工作。
班组标准化建设工作手册
班组标准化建设工作手册班组标准化建设工作手册一、引言标准化建设是企业管理的重要组成部分，旨在规范和提高班组的工作质量和效率。
本工作手册旨在为班组成员提供必要的指导和规范，确保班组能够高效运作，达到预定的目标。
二、班组组织架构班组的组织架构应当明确，包括班组长、副班组长和成员等职责和权限的划分。
班组长负责班组的日常工作协调和组织，副班组长协助班组长工作，成员则负责完成相应的工作任务。
三、班组工作计划班组应当制定详细的工作计划，明确各项工作任务、责任人和完成时间。
工作计划应当细化到每个工作环节，确保工作过程的顺利进行。
四、工作规范1.工作流程规范：班组成员应当按照统一的工作流程进行工作，确保各项工作任务的顺利推进。
2.安全操作规范：班组成员应当遵守企业的安全操作规程，采取相应的安全措施，确保工作过程中的安全。
3.质量标准规范：班组成员应当按照企业的质量标准进行工作，确保产品或服务符合要求。
4.纪律要求：班组成员应遵守企业的纪律要求，包括出勤、工作时间等，不得迟到早退，不得私自调整工作时间。
五、沟通与协作班组成员应当建立良好的沟通与协作机制，确保信息的畅通和工作的顺利进行。
具体包括：1.定期开展工作例会，交流工作情况和存在的问题，并制定相应的解决方案。
2.建立班组成员之间的合作机制，互相支持和协助，共同完成工作任务。
3.建立与其他班组和部门之间的联络机制，加强协作，解决工作中的互相依赖问题。
六、班组绩效考核为了激发班组成员的积极性和工作动力，班组应当建立完善的绩效考核机制。
考核内容应当包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。
七、培训与提升为了提高班组成员的工作技能和综合素质，班组应当开展必要的培训和提升工作。
包括：1.定期组织班组成员进行专业技能培训，提高工作水平。
2.鼓励班组成员主动学习和积累经验，互相分享工作心得和方法。
3.推荐班组成员参加相关的岗位培训和学习，提高综合素质。
八、持续改进班组应当致力于持续改进，完善工作流程和工作方式。
班组建设工作手册正文
班组建设工作手册平禹凤翅山矿皮带队0一一年四季度二目录1、班组组织机构2、班组基本情况3、班组生产工作日志4、班组长谈心访记录5、班组学习、培训记录6、班组节约台帐7、班组合理化建议台账8、班组民主生活会记录班组管理制度二0一0年制班组班前会制度一、基层区队班前会必须由区队队干主持。
二、基层区队班前会必须坚持天天开、班班开、人人开。
三、班前会主要内容、程序：（一）点名；（二）齐唱《平煤之歌》；（三）诵读集团公司“十大理念”；（四）岗前安全宣誓；（五）传达相关文件及矿井会议精神，学习安全知识及现场作业技术措施；（六）区队队干介绍上班跟班队干汇报的井下安全生产情况，对当班工作提要求、讲措施，并根据职工的精神状态、井下工作现场进行安全提醒，讲解注意事项等；（七）班组长根据当天的工作任务进行分工；（八）列队上岗；四、班前会要明确专人，做好记录，建好台帐，必须做到时间、地点、参加人员、内容、责任、工作标准六落实。
五、班组职工不得无故缺席班前会，无故缺席者不得上岗。
确因工作需要上岗者，由班组长负责传达班前会内容。
六、区队每月要召开一次队务扩大会（要求班组长参加），对当月班前会召开效果进行整体评估，发现问题，及时完善，逐步规范，提高效果。
．班组交接班制度一、生产作业前，由区队领导、值班干部或班组长，组织全体职工召开班前会。
认真执行以思想问询、安全点评、任务部署、每日一题、安全宣誓等为主要内容的班前礼仪。
二、班组长要带领班组成员按时到达工作现场，实行手指口述交接班，接班人不来，交班人不走。
三、交接班时，接班人员要认真听取交班人员有关设备运行和现场安全质量情况，并由交班人员陪同，对工作现场进行检查。
四、接班人员应重点检查以下内容：（一）查阅值班日志、工作票、操作票和有关记录。
（二）检查设备是否有缺陷，有无异常情况及负荷情况；检查各种工具、仪表、用具和防灭火设施等是否齐全完整。
（三）检查工作现场安全隐患排查整改情况。
班组建设工作手册范本
班组建设工作手册单位：班组名称：**************年月前言班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。
全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。
本手册是根据《******工作手册》标准，为规班组管理，加强班组建设而制订。
收费班组建设是做好收费工作的前提和保障，强化班组建设，提高服务水平，班组管理和建设很重要的一点就是班长的综合素质和管理能力。
收费班组建设的目的是提升窗口文明形象，也是完成通行费征收计划、开展文明创建、树立良好形象、创建和谐畅通收费环境的基本保证。
收费班组是直接面向车主，上级有关收费政策、文件精神和各项规章制度的贯彻执行需要收费班组的努力配合，着力创建和谐畅通的收费环境，努力实现班组管理的科学化、制度化、规化、标准化，充分发挥收费班组建设的“源头”作用，注意发挥人的积极性和能动性，以人为本，努力在收费班组建设容、方式、考核等方面加强管理，只有收费班组建设好了，收费工作才能上一个台阶。
我所将围绕*****服务品牌创新班组建设理念，重视发挥班长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质，使每个班组成员工作热情得到充分发挥，工作能力得到大力培养，切实提升服务水平，让收费窗口更“优”更＂美”更“亮”。
目录一、班组概况1、班组愿景2、班组简介3、班组职责4、岗位设置及工作要求5、班组成员6、所获荣誉二、基础资料管理1、工作规、标准、要求2、班组工作流程图3、班务会活动记录三、文明服务四、班组培训五、文化建设1、文化建设重点2、学习方式3、班组活动六、班组考评1、评选标准2、考核管理班组概况1、班组愿景团结一致，共同奋进把收费班组打造成为战斗力强，创新能力强，高素质，技术一流的优秀标杆班组。
班组建设标准化管理手册(案例)
××××班组标准化管理手册（案例）××××年××月××日目次前言 (II)一基本概况 (1)二基础建设 (2)三年度工作目标 (4)四班组基础建设 (5)五安全建设 (5)六技能建设.......................................................................................................................................................... 七创新建设.......................................................................................................................................................... 八民主建设.......................................................................................................................................................... 九思想建设.. (8)十文化建设.......................................................................................................................................................... 十一班组长队伍建设...................................................................................................... ……….…………。
班组建设手册(精选多篇)
班组建设手册(精选多篇)正文第一篇：本质安全型班组建设手册总结《本质安全型班组建设手册》月度总结班组建设是企业的细胞，只有班组安全生产，企业才能长效发展，建设本质安全型班组是安全工作的重中之重。
本月分公司的本质安全本质建设情况如下：一、班组排名情况：1、锚固剂组2、锚杆组3、打网组4、胶管组二、各班组月度情况汇总：1、锚固剂组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题。
不足之处是机器设备经常故障，生产时候要注意保养；（2）班前例会记录认真详细，把上级精神及发现问题及时传达给班组成员，提醒注意，督促整改；（3）每周进行员工沟通交流会，主要学习安全消防知识，强调安全生产。
不足之处是没有跟员工进行心与心的沟通，发现其情绪波动对安全生产的影响；（4）每天进行6s讲评，使每位员工都能从中吸取经验教训；（5）现场巡查登记表填写不完善，字迹潦草；（6）安全培训记录填写认真，培训内容实用；（7）工作总结完善，加强班组创新工作。
2、锚杆组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题。
不足之处是人员经常缺勤情况，希望以后加强人员管理；（2）班前例会记录认真详细，强调现场管理，安全生产，质量管理及人员管理等与安全生产息息相关的大事小情；（3）每周进行员工沟通交流会，注重班组成员之间的情感交流，能及时发现其情绪波动对安全生产的影响；（4）每天进行6s讲评，使每位员工都能从中吸取经验教训；（5）现场巡查登记表填写完整详细；（6）安全教育培训记录填写认真，培训内容有些华而不实，以后注意培训教育尽量结合生产实际；（7）工作总结完善，加强班组创新工作。
3、打网组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题；（2）班前例会记录简单，以后注意会议内容充实记录完善；（3）每周进行员工沟通交流会，注重对班组存在的实际问题进行交流沟通；（4）现场巡查登记表填写完整详细；（5）安全教育培训记录填写简单，以后注意培训内容完整详细；（6）工作总结完善，加强班组创新工作。
国航综合保障部班组建设工作指导手册修改稿共76页
1、合法而稳的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
国航综合保障部班组建设工作指导手册(修改稿)
班组的精神文化管理职能建设 4
人本性——50％以上竞争力是精 神
班组纪律、制度、作风、文明生产 制度化——制度保障体系的终端
5 建设
督导
精细化——严、细、实的终端保 6 班组的生产过程管理推进职能建设 障平台
7 班组的绩效管理推进职能建设
高绩效——时时控制、人人高绩 效的平台
8
班组的班委及小组网络管理职能建 设
落实科学发展观的基地 企业职工职业发展平台 人本价值实现的需要
4
二、班组建设的作用
序
号
班组建设的内容
班组建设的作用
1 班组的工作任务职能建设
可控性——作业单元的工作日常 化管理
2 班组的责任管理职能建设
全员性——人人都管事，事事有 人管
3 班组的员工队伍管理职能建设
塑团队——促进团队和谐，塑造 团队精神
文化表现系统建设： ➢建设班组的文化园地：
1、展示班组文化理念系统 2、传播文化故事、文化案例、文化语录 3、展示班组文化活动、团队风采等 （具体参见文化园地看板设计） ➢建设班组文化手册 包括： 1、 班组文化理念、员工个人宣言、文化语录 2、文化案例、文化故事 3、文化图片等 形成对班组和谐文化的显性传播
培训的结束不是班组建设的完结， 相反正是班组建设的新起点！
用 学以致
变 学以致
国航综合保障部 “做责任员工、创品牌班组”主题 争创活动启动！
1
目录
第一部分 解读班组建设
1. 班组释义 2. 班组建设的作用 3. 班组建设的内容谱系 4. 班组建设的核心理论指导
第二部分 班组建设的基础内容
1. 班组基础建设 2. 班组组织建设 3. 班组制度建设 4. 班组文化建设（含团队） 5. 班组机制建设 6. 班组创新与技能建设
班组建设手册
优秀班组建设工作宝典2008年9月目录第一部分什么是优秀的班组 (1)第一节优秀班组的衡量标准 (1)第二节优秀班组评价模型 (2)第二部分优秀班组建设的四项修炼 (3)修炼一：自我角色认知 (3)第一节认识我的角色 (3)1 何谓班组 (3)2 何谓班组长 (5)第二节认识我的班组 (7)1 本班组的工作职责 (7)2 本班组内部的岗位设臵与职责分工 (7)3 本班组大事记 (8)修炼二：掌握班组管理制度与管控方法 (9)第一节班组的基础管理 (9)1 团队管理 (9)2 例会管理 (17)3 现场管理 (26)4 质量管理 (39)5 创新管理 (44)6 学习管理 (58)7 计划管理 (62)8 绩效管理 (69)第二节班组业务管理制度汇编 (82)第三节班组业务管控方法 (83)1 PDCA管控方法 (83)2 QC小组活动 (87)修炼三：营造良好的工作氛围 (92)第一节为班组塑造文化理念 (92)1 塑造班组文化理念的意义 (92)2 班组文化理念的内涵 (92)第二节通过多种文化建设活动增强活力 (94)1 个性化的班组标识 (94)2 文化环境建设 (95)3 团队活动 (96)修炼四：关注能力提升 (106)第一节关注班组长自身的能力提升 (106)1 胜任素质要求 (106)2 重视自己的职业生涯发展 (109)3 能力提升方式 (113)第二节关注班组成员的能力提升 (118)1 班组成员的能力标准 (118)2 班组成员的发展路径 (124)3 班组成员的能力提升方式 (128)第三部分班组长要做的事 (132)第一节整理完善本班组的各项管理制度 (133)1 业务管理制度汇编 (133)2 基础管理制度汇编 (133)3 补充《员工工作指南》 (135)第二节开展各项班组建设活动 (136)第一部分什么是优秀的班组第一节优秀班组的衡量标准所谓优秀的班组是指在工作业绩和内部建设方面具有一系列的优秀表现，具体包括以下内容：业绩结果优秀：能够完成上级单位下达的绩效考核指标，业绩表现稳定，主要业绩指标较上一考核期有提升，且在同类型班组中名列前茅；满意度表现优秀：班组的内外部客户、领导及本班组成员对班组持较高的满意度评价；文化氛围表现优秀：很好地落实公司的企业文化，拥有个性化的班组文化建设手段，形成良性的班组文化氛围；业务管理表现优秀：注重科学管理方法和手段的运用，在内部管理规章制度建设、规章制度执行及业务管控手段上形成一整套行之可行的方法体系和实践经验；团队成员能力优秀：关注对员工能力的发展和提升，团队成员业务能力表现符合公司的现实需求。
班组建设手册(完整版)
班组建设手册班组建设手册第一篇：本质安全型班组建设手册总结《本质安全型班组建设手册》月度总结班组建设是企业的细胞，只有班组安全生产，企业才能长效发展，建设本质安全型班组是安全工作的重中之重。
本月分公司的本质安全本质建设情况如下：一、班组排名情况：1、锚固剂组2、锚杆组3、打网组4、胶管组二、各班组月度情况汇总：1、锚固剂组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题。
不足之处是机器设备经常故障，生产时候要注意保养；（2）班前例会记录认真详细，把上级精神及发现问题及时传达给班组成员，提醒注意，督促整改；（3）每周进行员工沟通交流会，主要学习安全消防知识，强调安全生产。
不足之处是没有跟员工进行心与心的沟通，发现其情绪波动对安全生产的影响；（4）每天进行6s讲评，使每位员工都能从中吸取经验教训；（ 5）现场巡查登记表填写不完善，字迹潦草；（6）安全培训记录填写认真，培训内容实用；（7）工作总结完善，加强班组创新工作。
2、锚杆组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题。
不足之处是人员经常缺勤情况，希望以后加强人员管理；（2）班前例会记录认真详细，强调现场管理，安全生产，质量管理及人员管理等与安全生产息息相关的大事小情；（3）每周进行员工沟通交流会，注重班组成员之间的情感交流，能及时发现其情绪波动对安全生产的影响；（4）每天进行6s讲评，使每位员工都能从中吸取经验教训；（ 5）现场巡查登记表填写完整详细；（6）安全教育培训记录填写认真，培训内容有些华而不实，以后注意培训教育尽量结合生产实际；（7）工作总结完善，加强班组创新工作。
3、打网组：（1）班组日清表填写认真，按计划完成生产任务，能够及时发现问题；（2）班前例会记录简单，以后注意会议内容充实记录完善；（3）每周进行员工沟通交流会，注重对班组存在的实际问题进行交流沟通；（4）现场巡查登记表填写完整详细；（ 5）安全教育培训记录填写简单，以后注意培训内容完整详细；（6）工作总结完善，加强班组创新工作。
班组建设手册
优秀班组建设工作宝典2008年9月目录第一部分什么是优秀的班组 (1)第一节优秀班组的衡量标准 (1)第二节优秀班组评价模型 (2)第二部分优秀班组建设的四项修炼 (3)修炼一：自我角色认知 (3)第一节认识我的角色 (3)1 何谓班组 (3)2 何谓班组长 (5)第二节认识我的班组 (7)1 本班组的工作职责 (7)2 本班组内部的岗位设置与职责分工 (7)3 本班组大事记 (8)修炼二：掌握班组管理制度与管控方法 (9)第一节班组的基础管理 (9)1 团队管理 (9)2 例会管理 (17)3 现场管理 (26)4 质量管理 (40)5 创新管理 (45)6 学习管理 (59)7 计划管理 (63)8 绩效管理 (71)第二节班组业务管理制度汇编 (84)第三节班组业务管控方法 (85)1 PDCA管控方法 (85)2 QC小组活动 (90)修炼三：营造良好的工作氛围 (94)第一节为班组塑造文化理念 (94)1 塑造班组文化理念的意义 (94)2 班组文化理念的内涵 (94)第二节通过多种文化建设活动增强活力 (96)1 个性化的班组标识 (96)2 文化环境建设 (97)3 团队活动 (98)修炼四：关注能力提升 (108)第一节关注班组长自身的能力提升 (108)1 胜任素质要求 (108)2 重视自己的职业生涯发展 (114)3 能力提升方式 (118)第二节关注班组成员的能力提升 (123)1 班组成员的能力标准 (123)2 班组成员的发展路径 (132)3 班组成员的能力提升方式 (137)第三部分班组长要做的事 (141)第一节整理完善本班组的各项管理制度 (142)1 业务管理制度汇编 (142)2 基础管理制度汇编 (142)3 补充《员工工作指南》 (144)第二节开展各项班组建设活动 (145)第一部分什么是优秀的班组第一节优秀班组的衡量标准所谓优秀的班组是指在工作业绩和内部建设方面具有一系列的优秀表现，具体包括以下内容：业绩结果优秀：能够完成上级单位下达的绩效考核指标，业绩表现稳定，主要业绩指标较上一考核期有提升，且在同类型班组中名列前茅；满意度表现优秀：班组的内外部客户、领导及本班组成员对班组持较高的满意度评价；文化氛围表现优秀：很好地落实公司的企业文化，拥有个性化的班组文化建设手段，形成良性的班组文化氛围；业务管理表现优秀：注重科学管理方法和手段的运用，在内部管理规章制度建设、规章制度执行及业务管控手段上形成一整套行之可行的方法体系和实践经验；团队成员能力优秀：关注对员工能力的发展和提升，团队成员业务能力表现符合公司的现实需求。
名企参考：中国国航组织结构及部门职责
中国国航组织结构及部门职责目录一、组织结构 (3)二、主要部门职责 (4)1、运行板块 (4)（1）飞行总队 (4)（2）航空安全监察部 (4)（3）飞行技术管理部 (4)（4）培训部 (5)（5）运行质量管理部 (5)（6）运行控制中心 (6)2、机务板块 (6)3、商务板块 (7)（1）市场部 (7)（2）销售部 (8)（3）网络收益部 (8)（4）结算部 (9)（5）对外合作部 (9)4、服务板块 (10)（1）地面服务部 (10)（2）客舱服务部 (11)5、保障支持板块 (11)（1）董事会秘书局 (11)（2）总裁办公室 (12)（3）规划发展部 (12)（4）人力资源部 (13)（5）财务部 (13)（6）企业管理部 (13)（7）审计监察办公室 (14)（8）综合保障部 (14)（9）信息技术中心 (14)（10）国航空中保卫支队 (15)（11）首都机场3号航站楼规划运行办公室 (15)中国国航组织结构及部门职责一、组织结构二、主要部门职责1、运行板块（1）飞行总队①负责总队航空安全和飞行技术训练管理工作；②落实公司下达的生产计划和航班计划及经济责任指标；③落实公司年度飞行训练、模拟机训练计划；公司国④内外航线的开航、新进和翻修飞机及验收试飞中的飞行技术训练工作；⑤参与事故征候、飞行差错等不安全事故的调查和处理工作，以及重大飞行事故的调查；⑥负责公司航空安全教育工作；⑦指导相关部门制定处置劫机、炸机预案，负责空中安全员的业务、技术管理工作；专机安全工作。
（2）航空安全监察部①制定公司航空安全管理的各项标准及规章制度，并督促检查落实；②组织公司或参加政府组织的航空安全评估和检查工作；③负责事故征候、飞行、客舱、航空地面严重差错等安全事故的调查和处理工作，参与重大飞行事故的调查；④负责公司航空安全教育工作；制定公司航空安全奖惩办法；⑤参与承办专机安全工作。
（3）飞行技术管理部①制定公司飞行技术管理的各项标准及规章制度，并督促检查落实；②负责制定公司各机型、飞行程序、技术标准和训练大纲，检查、监督训练工作和技术把关落实情况；③负责飞行改装和复飞的审批手续，监督检查飞行人员复训计划落实情况；公司飞行安全技术资料的信息管理；④负责与相关部门协调落实飞行员的培训计划、机队的引进及飞行员与机队匹配工作；对飞行操作技术进行公司监控工作（4）培训部①根据公司的培训计划，负责各类人员培训工作的组织与实施；②所属学校教学计划的具体组织和实施；③组织实施飞行员转机型和模拟机训练及乘务员训练；公司各类管理人员及派驻外人员的培训工作；在职职工的知识更新及岗位培训和轮训工作。
班组建设手册
生产部班组建设手册部门: ___________________________作业区: ____________________________机台（大班）：________________________ 机台长（大班长）：__________________目录第1章总则 (3)第2章工作目标 (3)第3章人员机构及职责、权利 (4)1、人员机构 (4)2、班组简介 (4)3、职责 (5)4、权利 (6)第4章班组长每日流程图 (7)1、班前的准备工作 (8)2、班中生产过程的控制 (9)3、班后的清理阶段 (10)第5章相关班组记录表 (11)1、班组员工一览表................................. 11 •…2、员工班组安全教育内容 (12)3、班组安全活动记录 (13)4、班组月度工作总结 (15)第一章总则总则为加强生产部班组建设与管理工作，提高各机台（以下简称班组）管理水平，促进班组管理的科学化、规范化，确保公司的发展目标和管理思想得以落实，确保在班组管理过程中做到有据可依、有章可循，为此部门建立班组建设基本制度并对班组管理进行验收考核评估，生产部班组建设与管理主要从安全、生产组织、质量、成本、员工培训等五个方面进行考核，并建立班组管理台账。
第二章工作目标工作目标：1、打造部门优秀班组，锻炼出一批优秀班组长。
2、为了班组日常工作更好的进行。
3、建立完善的班组建设与管理长效机制。
4、争取建成全为公司最优秀的‘安全合格班组 '第三章：人员机构及职责、权利一、班组人员机构班组总人数： ____________ 人机台长（班长） _______________ 全员_________________ 工序质量员 ___________ 成本管理员___________ 工会宣传员________________班组成员;班组简介二、职责1、机台长（大班长）职责:2、安全员职责：3、工序质量员职责:4、成本管理员职责:5、工会宣传员职责：第四章：班组长每日流程图班前准备工作班中控制阶段班组长每日工作流程班后清理阶段———■第五章：相关班组记录表、班组员工一览表注：违章一次，在“违章记录”一栏中画一个“△”符号二、员工班组安全教育内容班组安全活动记录活动内容:记录人:活动内容:记录人:注：班组安全活动每月2次，活动内容可以是传达上级文件、布置相关任务;学习事故案例或下发的资料；针对某些隐患进行讨论整改；事故受伤者现身说法等等。
班组建设-团队建设--附件：飞行区保障部
随机访谈
加强职业道德建设，规范员工行为，开展好普法宣传和教育，班组人员遵章守纪。
全年无违法、违纪、违规、违约等行为，员工无党纪、政纪处分，无治安案件，无违法犯罪行为。依据严重程度扣5-10分。
查阅记录
实施了班组文化导入，班员能熟记企业文化理念、企业标识使用规范，创建具有特色的班组文化理念（班组愿景、班组精神、班组口号、班组LOGO)。
附件：
邵阳武冈机场优秀班组达标考核评分细则
分值：100分
项目
考核内容
评分标准
考核方式
加/扣分
加/扣分说明
目标管理
10分
年度目标细化分解到岗位，逐级签订责任书。
1、目标未细化分解到岗位，未与员工签订责任书，扣5分。
2、分解不细、不全或存在明显缺失，每项次扣1分。
3、班员不知晓或不认同岗位目标，每人次扣1分。
访谈班组长
查阅记录
作业管理
30分
班组具有相对应的《岗位手册》，审核符合规范要求，并进行动态维护。
1、未制定《岗位手册》，扣5分；
2、《岗位手册》未经过审核、验收的，扣2分。
3、未及时根据行业、环境、工作程序和标准变化，修订《岗位手册》的，或版本过期的，每项次扣2分。
查阅
组员全员知晓和正确理解其任职岗位的岗位职责、工作内容及要求、责任和权限。
查阅
-2
未制定培训计划
班组开展业务培训集中学习，每月组织不少于2次。
1、班组开展业务培训集中学习，每月组织少于2次，扣1分。
2、举办形式简单，效果不明显，每项次扣0.5分。
查阅记录
随机访谈
新上岗、转岗、复训和特种作业人员培训教育率达100%。
1、未组织培训、考试，上岗的，每项次扣2分。
国航综合保障部班组建设工作指导手册修改稿共76页
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
国航综合保障部班组建设工作指导手册 修改稿
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
国航班组建设(完整版)
国航班组建设国航班组建设第一篇：24、国航ameo结构科第四班组北京飞机维修工程有限公司飞机维修部长航程飞机分部客舱结构科第四班组经验材料ameo飞机维修部长航程飞机分部客舱结构科第四班组承担国航北京机队所有机型飞机的航前、过站、航后结构维护工作和飞机定检中结构检查和修理工作。
此外还负责专第三方客户的结构维修工作。
同时为国航和第三方客户提供aog抢修服务。
班组平均年龄42岁，其中50岁以上人员就占到了50%，人员年龄上不占优势。
老师傅多的好处是经验丰富，比较遵守安全的规章，但受已经形成思考方式的限制，接受能力弱一些，需要更多的耐心，多做思想工作。
班组安全建设的管理基础是安全责任制。
班组建立了以班组长，安全员和质量监督员为主体；以自查，检查，复查为手段；工具完整，设备安全，法规健全，文件齐全为内容的三级安全机制。
为了保证制度的持续性和有效性，便于前期安全工作的检查与回顾，班组将安全项目量化考核，还制定了相关的表格。
班组成员要对自己的岗位职责的落实情况逐条逐项的打分，对去年班组建设活动中存在的不足记录下来。
通过此项改进，将班组安全建设的岗位职责落实做到精细化，考核做到具体化，提出的问题有改进，更正的措施有反馈。
班组安全建设的中心是安全教育。
要让企业精神深人班组．让企业决策变成员工的具体行动，充分利用班前会和空闲时间，认真学习安全规程，及时传达上级有关安全工作的文件精神。
对发生过的安全事故，结合本部门工作的特点，讲明事故原因和预防措施、引导员工对预防事故进行讨论与思考。
让员工明白缺乏专业知识、安全措施到位、惯性违章行为不改正、不看工卡凭经验干活等行为，不但害己害人，还会让企业蒙受不必要的损失。
真正让安全牢记在心中，落实在生产活动中。
以人为本，重视利用“人为因素”工具来对事故进行分析。
积极引导员工自己认识到并说出错误。
减轻员工因害怕惩罚而拒绝说出事故隐患的心理负担。
在处理意见和结果上重视对同类事故的预防，而不是对员工的处罚。
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说明: 班组组织建设相关内容此处给出的是通用的建议，具体
实施各班组可以结合实际情况和班组差异加以调整和完善。
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班组组织建设的原则
——全员参与、群策群力 ——扁平结构、沟通顺畅 ——最优配置、有效推进
班组组织结构的基本内容：
在班组内部，将班组的核心管理工作和任务细化为几个不 同的模块，每个模块设立各专项管理小组，如基础管理小组， 安全管理小组，现场管理小组，学习管理小组，民主和谐管理 小组等等。班组长有效授权，为各管理小组提供资源支持、管 理协调和指导。
班组基础建设
班组建章建制 1、班组注册
完成班组的基本架
构，确立班组的人员 组成、关键职能 2、健全班组各项工作 规程
围绕岗位责任制完
善班组各项工作的管 理规范和工作规程
班组台帐建设 1、班组台帐建立
班组围绕核心工作, 确立班组的各种台帐， 对班组各项工作的开 展，完成过程记录和 信息留存
9
班组注册的关键点： 1、明确班组的概念：
第三，确定各管理小组或者管理员的工作职责，形成岗位职 责书。
第四，设定轮值周期。每个管理模块的管理人员定期轮换， 轮换周期根据实际需要确定。
第五，设计激励机制，定期选出最佳轮值班委，给予一定的 激励。
操作关键点提示
管理小组设置合理，紧密结合班组的工作特点和管理的需要。 轮值周期设置合理，轮值周期太长，部分员工参与管理的机会 减少；轮值周期太短，轮值班委的作用很难发挥。 轮值周期结束，轮值班委在班组内部举行公开的总结，说明本
企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班 组来实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠 班组来建设。
是什么？
班组是作业单元 班组是组织细胞 班组是精神家园
地 班组是乐业福田 班组是成长摇篮 班组是成就舞台
为什么？
为完成组织任务而设立 企业最基层的活力机构 企业文化建设的第一阵
培训的结束不是班组建设的完结， 相反正是班组建设的新起点！
用 学以致
变 学以致
国航综合保障部 “做责任员工、创品牌班组”主题 争创活动启动！
1
目录
第一部分 解读班组建设
1. 班组释义 2. 班组建设的作用 3. 班组建设的内容谱系 4. 班组建设的核心理论指导
第二部分 班组建设的基础内容
1. 班组基础建设 2. 班组组织建设 3. 班组制度建设 4. 班组文化建设（含团队） 5. 班组机制建设 6. 班组创新与技能建设
How much
A
C
How much
cost
safety
职能管 理九要
素
横到边 竖到底 无死角 人人参与 人人管理
事事有人管 人人都管事
全 方 位 管 理
7
第二部分
国航综保部 班组建设的基础内容
班组基础建设 班组组织建设 班组制度建设 班组文化建设 班组机制建设 班组创新与技能建设
8
一、班组基础建设
9
班组学习与职业发展管理平台能建 设
10 卓越精细化班组管理模式建设
组织力——组织终端力量的具体 化展开
发展力——员工成就的舞台，发 展的摇篮
统一化——高效运行的规范化标 准建设
5
三、国航综保部班组建设的内容谱系
班组建设的 核心目标
班组建设的 核导心理论指
夯基础、育人才、塑文化 建模式、创标杆
全员管理、全方位管理、全过程管理
班组长角色心智建设+班组长胜任力提升
6
四、班组建设的核心理论指导—— 全员、全方位、全过程
国航综保部班组建设的核心理论强调以人为本的 “三全”管理，即全员、全方位、全过程进行管理。 如下图所示：
P
全
员
管
安全
学习
质量
理
Why What Where Who
When
全过程 管理
D
设备 文化 how
现场
纪律
12
“圆桌式”组织结构建设操作
实施步骤
第一，根据班组的核心工作和任务，细分成几个核心模块 ：如现场管理、安全管理、学习管理、士气管理、文化管理、 考勤管理等，实现班组全员、全方位、全过程管理。具体设置 根据岗位的工作特性而设置。
第二，根据班组员工的人数，每一个管理模块由1-3名班 员负责，成为轮值管理员或者轮值管理小组，实现班组管理人 人参与、人人有责。
——最小的作业单元 ——共同的工作目标、紧密的工作相关性 ——相对固定和集中的工作场所 ——较为相同的工作要求 2、确立班组的职责、人员组成、组织架构 ——明确班组的工作职责 ——明确人员的基本构成 ——明确班组的组织架构
10
二、班组组织建设
1. 组织建设的原则 2. 组织结构基本内容 3. 圆桌式组织结构的操作步骤和关键点 4. 范例：某班组的五大员（五大管理小组）
落实科学发展观的基地 企业职工职业发展平台 人本价值实现的需要
4
二、班组建设的作用
序
号
班组建设的内容
班组建设的作用
1 班组的工作任务职能建设
可控性——作业单元的工作日常 化管理
2 班组的责任管理职能建设
全员性——人人都管事，事事有 人管
3 班组的员工队伍管理职能建设
塑团队——促进团队和谐，塑造 团队精神
届班委工作中的亮点、有待改进点，并与下一届班委交接。
13
某移动班组的组织结构及职责说明（紧供参考）
班组长
学习委员
班神
班组纪律、制度、作风、文明生产 制度化——制度保障体系的终端
5 建设
督导
精细化——严、细、实的终端保 6 班组的生产过程管理推进职能建设 障平台
7 班组的绩效管理推进职能建设
高绩效——时时控制、人人高绩 效的平台
8
班组的班委及小组网络管理职能建 设
班组人员管理 班组现场管理
班组质量管理
工作管理
班组人本建设 班组设备管理
班组建设的 具体实践
班组安全管理
班 组
班 组
基
组
础
织
建
建
设
设
班组士气管理 班组文化管理
班
班
班
组
组
组
制
文
机
度
化
制
建
建
建
设
设
设
班组建设的方法、 工具、模式
班组建设基础管理模式
（案例管理法、轮值管理法、例会管理法、透明化管理
法）
班组建设 的切入点
第三部分 班组建设的模式和工具
1. 早例会管理 2. 晚例会管理 3. 轮值管理 4. 案例管理 5. 透明化管理
附： 中层管理人员班组建设指导手册
2
第一部分 解读“班组建设”
新时代、新发展、新要求下班组建设 应该如何开展？
3
一、班组释义
班组——是企业生产经营管理活动的基本作业单位， 是职工学习技术、提升素质、发挥价值的基本场所。