酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】

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酒店经理一周工作计划模板(4篇)

酒店经理一周工作计划模板(4篇)

酒店经理一周工作计划模板一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持____先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云:“无规矩不成方圆”所以总办要搞好____年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖。

2024年酒店餐饮部经理工作计划范本(4篇)

2024年酒店餐饮部经理工作计划范本(4篇)

酒店餐饮部经理工作计划范本(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38____元,比去年的32____元,上升6____元,上升率为1.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了____元,增长率为____%.(二)抓好规范管理。

强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。

会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。

为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。

制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。

酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。

今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。

酒店经理一周工作计划(精选23篇)

酒店经理一周工作计划(精选23篇)

酒店经理一周工作计划(精选23篇)酒店经理一周工作计划篇1事:5月20至26日周工作计划时:20xx、5、20一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。

2、前台更衣柜跟进,本周到位。

更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新,规定制定后报徐店审批。

10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。

二、销售部:1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。

8万6千元。

2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。

3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片4、网络销售再次跟进,协商团购价格。

5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)三、安防部1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验(逐步完善、预计六月份消防安全整体培训)2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。

(加强培训,不能间断)3、停车场卫生(下月1号开始统一清理,因本周只有两名保安都是夜班,停车场光线不足)4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(预计周四)四、本周先规范各部门基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。

目前尚欠缺正规化服务理念,欠缺品牌形象认识,对客服务规范性不到位!酒店经理一周工作计划篇2一、从内部管理入手,提高综合素质建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

餐饮经理工作计划及方案(三篇)

餐饮经理工作计划及方案(三篇)

餐饮经理工作计划及方案(三篇)餐饮经理工作计划及方案篇1一、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

二、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。

食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。

三、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

减少外界因素对食品的污染。

各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划模版(3篇)

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划模版(3篇)

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划模版本年度,我酒店餐饮部积极落实经营承包方案,优化激励分配机制,有效激发了员工的工作热情。

具体工作如下:(一)实施内部经营方案,优化效益工资分配。

餐饮部承担的年度定额上交任务为____万元,较去年的____万元增长____万元,增幅达到18.____%。

为顺利完成该项任务,餐饮部制定了针对性的经营方案和效益工资分配方案,根据部门职责、岗位性质、技术要求等因素,将经济指标分解至各分部门,并实施月度核算、超额提成及节能奖励等措施,充分体现了效益与收入挂钩的原则,有效提升了员工的积极性。

今年员工人均月收入达到____元,同比增长____元,增长率为____%。

(二)强化规范管理,提升综合接待能力。

具体措施包括:1. 健全管理机构,成立由餐饮部领导及分部门经理组成的质量管理小组,确保管理制度层层落实,对管理效益实施奖惩机制,提升领导整体素质。

2. 完善会议制度,包括年终总结会、季度总结会、月度经营分析会等多种形式,提高会议质量,确保上级指令的及时执行。

3. 建立出品估清供应监督制度,降低估清品种,确保出品供应正常化。

4. 加强部门间协调,减少脱节不协调现象,提升综合接待能力。

5. 成功接待多个国内外重要领导和团体,创造日订餐总席数和纯婚筵总席数的新纪录。

(三)拓展经营渠道,增加营业收入。

在餐饮业市场竞争激烈的背景下,餐饮部领导积极进行市场调研和经营分析,探索新的经营路径。

主要举措包括:1. 开设六个经营项目,包括自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓等。

2. 与客房部、桑拿中心、茶艺馆等开展联营活动。

3. 举办八次促销活动,推出新菜点,扩大营业收入。

(四)提升全员公关水平,吸引更多回头客。

餐饮部领导高度重视公关工作,通过不同形式的沟通和问候,提高整体公关水平,增加回头客数量。

(五)增强员工效益意识,加强成本控制。

餐饮部通过完善制度和加强培训,提高员工的效益意识,实施有效的成本控制措施,节约费用开支。

酒店餐饮部经理工作计划范文

酒店餐饮部经理工作计划范文

酒店餐饮部经理工作计划范文酒店餐饮部经理工作计划第一阶段:了解部门和员工在接任酒店餐饮部经理之前,首先需要了解部门和员工的情况,了解团队的规模和组成,以及各个人员的专业背景和培训需求。

在本阶段的工作计划中,需要完成以下目标:目标一:了解整个餐饮部门的架构和服务内容,并与其他部门负责人沟通,确定目标和需求。

目标二:与团队的领导和餐饮员工会面,了解他们的角色、需求和贡献,并为之后的工作制定计划。

目标三:了解员工的能力和培训需求,制定个别培训计划,以便他们更好地实现工作目标。

第二阶段:更新餐饮服务并提高其品质在餐饮部门中,提供优质的服务是非常重要的。

在这个阶段,需要找到如何增加消费者数量和提升餐饮服务质量的方法。

本阶段需要达成以下目标:目标一:与餐饮部门的领导和员工一起制定质量监测计划,以确保菜品和服务达到最高标准。

目标二:为菜单选定最佳的营养成份,并确保与酒店的形象一致。

目标三:确定市场需求,以便根据现有菜单提供所需的服务。

目标四:评估餐饮部门使用的设备,并确定需要购买或更新的设备。

第三阶段:管理团队并制定计划一个成功的领导者不仅需要领导,还要管理团队和制定目标计划。

制定可操作的计划是保证团队实现目标的关键因素。

在本阶段的工作计划中,需要完成以下目标:目标一:与部门领导和餐饮员工一起制定目标计划,以管理餐厅和服务以满足客户的需求。

目标二:协作团队筛选和招募餐饮人员。

目标三:确保员工的培训计划得到实施,并跟进每个员工的表现,对其中的不足部分制定具体的计划和方案。

目标四:协调与其他部门的人员和工作,确保酒店的整体运营稳定并畅通。

结论以上是一份餐饮部经理的工作计划,其目标和任务将帮助餐饮部门实现长期成功和成果,并通过提供优质的服务和一流的客户体验,促进酒店实现经济利益和口碑效应。

中餐厅经理每周工作计划表5篇

中餐厅经理每周工作计划表5篇

中餐厅经理每周工作计划表5篇中餐厅经理每周工作计划表篇1下半年的工作计划如下:1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

2、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。

食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。

3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

减少外界因素对食品的污染。

餐厅经理本周工作计划范文[三篇]

餐厅经理本周工作计划范文[三篇]

餐厅经理本周工作计划范文[三篇]自己整理的餐厅经理本周工作计划范文[三篇]相关文档,希望能对大家有所帮助,谢谢阅读![第1条]首先,确定周计划的时间。

无论是周一到周日还是周六到周五,都要看公司如何进行考核管理;每天包括白天和晚上,尤其是周一到周五,周六和周日。

二、周计划的内容。

周计划的内容应该包括工作、学习、生活三部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅行,尤其是周六周日怎么用,当然是个人掌握的。

第三,根据事物的大小和重要性来安排。

一定要分清轻重缓急。

同时,完成的工作可以分为不同的类别,如自我完成、合作完成和他人完成。

必须完成的必须完成,必须有工作台帐或工作任务清单。

四、根据日常安排。

也就是说,在这七天里安排好这些事情是很短暂的。

周三之后,一周很快就结束了。

所以每天要有一个每日计划和每日工作清单,可以和周计划结合起来。

v特殊时间安排。

其实作为一个领导,他的大部分时间都是在安排和沟通,尤其是自上而下的及时沟通。

只有沟通才能解决问题,问题的积压和不理解都是沟通不充分的问题。

六、周计划检查。

一定要每周三下午或者周四早上再检查一遍,看看是不是做完了,怎么做完的。

如果完成不好,那么就要采取措施决定周六周日是否加班,周计划一定要完成。

七、周计划奖一般对周计划没有奖惩。

因为没有考核,所以对于周计划要制定相应的奖惩措施。

一是做得好的要奖励,二是做得不好的要惩罚,要和月度考核挂钩,总结。

八、周计划会议报告不应超过一小时,不要在会上讨论具体问题,会后讨论解决问题。

周会通常是沟通见面,领导会整理理顺各部门的事务和工作清单,结合月度计划强调重点和解决问题,会议时间不宜过长。

大多数会议在星期五下午、星期六或星期一早上举行。

无论什么时候,大力推进工作都是可以的。

九、制定周计划时注意避免出现问题。

1、不能把握重点而必须完成的工作。

2.分工不清,不知道谁来完成。

3.数字目标不明确。

4、走过场,一起谈,或者不检查就举报。

5.与月计划中的周计划没有很好的融合。

每周餐饮主管工作计划5篇

每周餐饮主管工作计划5篇

每周餐饮主管工作计划5篇每周餐饮主管工作计划1一、本周工作总结:1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状,制定好了客房二次消费品奖励提成计划;2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量;3、完成了圣诞节当天,餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛,做好了服务培训工作及出品计划;4、组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议,钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;5、维修好了厨房的抽风机,已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了,关于维修款从欠款中扣除;6、完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作,继续跟进了西餐厅VIP卡的制做;7、继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作;8、跟进装修工程丘老板,对二楼的装修工作做了现场堪查,对于改用办公室和休息用房的风水不理想,装修有很大困难;9、保证酒店流动资金正常运转,合理还款了客房布草款3000RMB,电视信号转换款4000RMB,丘老板工程款3000RMB,广告牌印刷款3500RMB;10、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训,来提高酒店的整体服务水平;二、下周工作计划:1、关于酒店全年任务、月任务经营责任状,客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划在本月底以会议的形式通报给各部门;2、关于元旦节日当天餐厅优惠酬宾活动,做好服务培训工作及出品计划,跟进节日当天员工加餐等事宜;3、继续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议,针对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;4、制做客房捆绑销售计划,跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券,跟进西餐厅VIP卡的回货工作,5、继续跟进酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作;6、联系周边小区和花园,找一间二房一厅承租,给鑫圣公司钟宏居住;7、保证酒店流动资金正常运转,合理的进行还款。

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划(三篇)

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划(三篇)

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划落实酒店经营承包方案,优化激励与分配机制,激发员工工作热情。

本年度,餐饮部向酒店上交的定额任务为____万元,较去年的____万元增加____万元,增长率达到____%。

为确保任务的顺利完成,餐饮部领导制定了内部经营方案及效益工资分配方案,根据部门、岗位、技术、技能和劳动强度等因素,将经济指标细化至各分部门,并实施逐月核算、超额提成和节能奖励等机制,充分体现了绩效与薪酬挂钩的原则,有效调动了员工的工作积极性。

今年人均月收入达到____元,较去年同期增长____元,增长率达到____%。

强化规范化管理,提升综合接待水平。

1. 完善组织架构,由餐饮部领导及分部门经理组成的质量管理小组全年发挥作用,通过分工与合作,自上而下落实管理制度,确保管理效益,提升领导团队的整体素质。

2. 优化餐饮部会议制度,包括年终总结会、季度总结会、月度经营分析会、周例会、每日工作检讨会、班前班后会、财务监督稽查会和卫生安全检查汇报会等,会议质量得到提升,上级指令得到及时执行。

3. 建立出品估清供应监管制度,每日对早、午、晚市的出品供应情况进行检查,对估清品种进行记录和核实,明确责任,有效降低了估清现象,保障了出品供应的正常化。

4. 加强部门间的协调合作,确保工作顺利进行,减少脱节和不协调现象。

5. 提升综合接待能力,本年度成功接待了多个国内外重要领导和大型宴会,创造了新的订餐记录。

拓展经营渠道,增加营业收入。

面对餐饮业的不景气,餐饮部领导积极进行市场调研和经营分析,探索并实施有效的经营策略。

1. 开设了包括自助中餐、自助火锅、海鲜任你选、友谊夜总会、千年老龟火锅城和餐饮连锁店(筹备中)在内的六个经营项目。

2. 与客房部、桑拿中心、茶艺馆等开展联营活动,相互促进经营。

3. 开展多次促销活动,推出特惠菜式和优惠活动,提升顾客满意度。

4. 定期推出新菜式,丰富菜单,扩大营业收入。

全面推行公关策略,吸引更多回头客。

餐饮主管每周工作计划(5篇)

餐饮主管每周工作计划(5篇)

餐饮主管每周工作计划(5篇)餐饮主管每周工作计划1一、确定周计划的时间。

是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。

二、周计划的内容。

周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性进行排列。

一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。

四、按每天进行排列。

也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。

五、特别时间安排。

其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。

六、周计划的检查。

每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。

七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。

因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。

八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。

周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。

开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。

九、注意避免周计划制定时的问题。

1、抓不住重点与必须要完成的工作。

2、分工不清不知道谁来完成。

3、数字目标不清晰。

4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。

餐饮经理下周工作计划范文

餐饮经理下周工作计划范文

餐饮经理下周工作计划范文第一天:周一早上9点:开会。

与厨师长、服务经理和采购负责人开会,讨论上周的销售情况和客户反馈。

根据反馈和销售数据,确定下周的菜单和进货计划。

上午10点:检查食材库存。

与采购负责人一同检查食材库存,确保食材充足。

根据下周的菜单确定需要采购的食材种类和数量。

上午11点:与厨师长讨论菜单细节。

根据客户反馈和销售数据,与厨师长讨论菜单的调整和改进。

确保菜单能够满足客户需求并提供新鲜、美味的菜品。

中午12点:品尝菜品。

与厨师长一同品尝新菜品,确保味道和质量符合要求。

根据品尝结果,给出改进意见。

下午1点:制定员工排班计划。

根据下周的预定情况和业务量,制定员工的工作时间和轮班安排。

考虑员工的工作需求和轮休安排,确保餐厅各个职位都有足够的员工配备。

下午2点:与服务经理讨论服务流程。

与服务经理一同讨论服务流程的改进和优化,确保提供高效、温馨的服务。

根据客户反馈和员工建议,做出调整和改进。

下午3点:与市场部门开会。

与市场部门的经理和销售团队开会,了解市场需求和竞争状况。

根据市场反馈,调整宣传和促销策略。

第二天:周二早上9点:制定新员工培训计划。

与人力资源部门合作,制定新员工培训计划。

确保新员工能够尽快适应工作环境并掌握所需的技能。

上午10点:图书采编。

根据客户反馈和市场需求,选购最新的餐饮和烹饪书籍,用于员工培训和菜品创新。

上午11点:与财务部门讨论成本控制。

与财务部门讨论成本控制的策略和措施。

了解餐厅的运营成本,并提出减少成本的建议。

中午12点:检查厨房卫生。

检查厨房的卫生状况,确保员工严格遵守食品安全和卫生标准。

下午1点:审查供应商合作协议。

与采购负责人一同审查供应商的合作协议,了解合作关系的条款和条件。

根据餐厅的需求和采购负责人的建议,决定是否需要与供应商进行重新谈判。

下午2点:制定员工激励计划。

与人力资源部门合作,制定员工激励计划。

根据员工绩效和贡献,设定奖励和激励措施,提高员工工作积极性和团队合作精神。

餐饮部经理的日常工作计划

餐饮部经理的日常工作计划

餐饮部经理的日常工作计划工作目标1.提升客户满意度:实现客户满意度提升至90%以上。

我将通过定期收集客户反馈,优化餐饮服务流程,提升服务质量,确保客户在餐厅获得卓越的就餐体验。

此外,还会加强与客户的沟通,了解他们的需求和期望,不断改进我们的服务。

2.提高员工效率:提高员工工作效率,减少员工流失率。

我将制定详细的员工培训计划,包括专业技能培训和团队协作训练,以提升员工的工作效率和服务水平。

同时,关注员工的工作状态和心理需求,营造积极的工作氛围,减少员工流失。

3.优化成本控制:降低餐饮成本,提高盈利能力。

我将严格控制食材采购成本,优化库存管理,减少浪费。

同时,通过提升餐饮服务质量,增加客流量,提高翻台率,从而提升整体的盈利能力。

工作任务1.客户满意度提升行动:–制定客户满意度调查问卷,定期收集客户反馈。

–分析客户反馈,找出存在的问题,并提出改进措施。

–加强与客户的沟通,了解他们的需求和期望,不断调整和改进我们的服务。

2.员工培训与发展计划:–制定详细的员工培训计划,包括专业技能培训和团队协作训练。

–组织定期的员工培训活动,确保员工掌握所需的技能和知识。

–关注员工的工作状态和心理需求,定期进行员工满意度调查,营造积极的工作氛围。

3.成本控制与盈利能力提升:–制定食材采购标准,严格控制采购成本。

–优化库存管理,减少库存积压和浪费。

–通过提升服务质量,增加客流量,提高翻台率,提升整体的盈利能力。

任务措施1.客户满意度提升行动:–定期反馈收集:设立固定的客户反馈渠道,如线上问卷、线下意见箱等,确保能够及时收集到客户的反馈信息。

–数据分析与改进:对收集到的客户反馈数据进行定期的分析,识别出服务中的痛点,制定具体的改进措施。

–个性化服务尝试:根据客户反馈和数据分析结果,尝试引入个性化服务,如特殊饮食需求、个性化菜单等,以满足不同客户的需求。

2.员工培训与发展计划:–专业技能提升:组织定期的技能培训,如服务礼仪、烹饪技巧等,确保员工具备专业的服务技能。

餐饮经理工作计划模板

餐饮经理工作计划模板

一、前言为了确保餐厅的日常运营高效、有序,提升顾客满意度,打造优质餐饮品牌,特制定本工作计划。

以下为餐饮经理工作计划模板,请各部门及员工认真执行。

二、工作目标1. 提高餐厅整体服务水平,提升顾客满意度;2. 实现餐厅营业额持续增长;3. 加强团队建设,提高员工综合素质;4. 优化餐厅内部管理,降低运营成本;5. 营造良好的餐厅氛围,提升餐厅品牌形象。

三、具体工作计划1. 餐饮部服务管理(1)制定并实施餐厅服务标准,确保服务质量;(2)加强员工培训,提高服务技能;(3)定期检查服务流程,优化服务环节;(4)关注顾客需求,及时解决顾客投诉。

2. 营业额增长(1)分析市场趋势,制定营销策略;(2)开展促销活动,提高顾客到店率;(3)优化菜单结构,提升菜品品质;(4)加强与供应商的合作,降低采购成本。

3. 团队建设(1)选拔优秀人才,优化人员结构;(2)开展员工培训,提高员工综合素质;(3)建立激励机制,激发员工积极性;(4)关注员工成长,提供晋升机会。

4. 内部管理(1)制定并执行餐厅各项管理制度;(2)加强财务管理,控制成本;(3)优化库存管理,降低库存成本;(4)定期检查设备设施,确保安全运行。

5. 餐厅氛围营造(1)营造温馨、舒适的用餐环境;(2)定期举办各类活动,提升顾客参与度;(3)加强员工服务意识,提高顾客满意度;(4)关注顾客需求,提升餐厅品牌形象。

四、工作措施1. 加强沟通与协作,确保各部门工作协调一致;2. 定期召开部门会议,分析工作进展,调整工作计划;3. 关注行业动态,学习先进管理经验;4. 加强对员工的激励与考核,提高员工积极性;5. 定期检查工作成果,确保工作计划落实到位。

五、总结餐饮经理工作计划旨在提高餐厅整体运营水平,提升顾客满意度。

各部门及员工应认真执行本计划,共同努力,为打造优质餐饮品牌贡献力量。

饭店经理工作计划及目标

饭店经理工作计划及目标

饭店经理工作计划及目标第一部分:工作计划一、概述作为一家饭店的经理,我的工作主要是负责全面管理饭店的日常运营,确保饭店业绩良好,并提供顾客满意的餐饮服务。

我的工作计划主要包括以下几个方面:团队管理、顾客服务、餐饮运营、财务管理、市场营销和员工培训。

在这些方面,我将设定具体的目标,并制定相应的实施计划,以确保饭店的良好运营和业绩增长。

二、团队管理1. 建立一个高效的团队,确保员工的工作效率和工作质量。

通过制定明确的工作职责和责任分工,提高团队工作效率,提高员工的工作满意度。

2. 培训和激励员工,提高员工的专业水平和服务意识。

制定员工培训计划,定期组织员工培训,提高员工的服务技能和专业知识水平。

3. 建立良好的团队文化,促进团队的合作和协作,提高团队的凝聚力和执行力。

通过员工活动和团队建设等方式,营造良好的团队氛围,提高员工的归属感和凝聚力。

三、顾客服务1. 确保提供高质量的顾客服务,满足顾客的需求。

通过提高员工的服务水平和专业素质,确保顾客获得满意的餐饮服务体验。

2. 持续改进餐饮服务,提升顾客的满意度。

通过对顾客需求的调研和分析,及时调整餐饮服务策略,提高顾客的满意度。

3. 加强顾客关系管理,提高顾客忠诚度。

通过建立顾客档案管理体系,实施个性化的服务,提高顾客的忠诚度,增加回头客率。

四、餐饮运营1. 确保餐饮供应商的质量和价格,提高餐饮成本控制。

通过与供应商合作,保证餐饮原材料的品质,及时调整采购策略,控制成本。

2. 开发新的餐饮产品和服务,提高餐饮消费者体验。

根据市场需求和顾客反馈,定期调整餐饮产品和服务,满足顾客的需求,提高餐饮消费者体验。

3. 确保餐饮质量和卫生安全,提高餐饮服务的口碑和品牌形象。

严格执行卫生标准和食品安全管理制度,确保餐饮质量和安全,提高餐饮服务的口碑和品牌形象。

五、财务管理1. 制定合理的饭店预算和财务计划,确保饭店的盈利能力。

通过对饭店业绩和财务状况的分析,及时调整经营策略,提高饭店的盈利能力。

餐厅经理一周工作计划餐饮每周工作计划

餐厅经理一周工作计划餐饮每周工作计划

餐厅经理一周工作计划餐饮每周工作计划导语:工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。

机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,以下是WTT整理的餐厅经理一周工作计划,希望能够帮助到大家!人的一生大多时光在工作岗位度过,只有把工作做好,快乐工作,才有快乐人生。

很高兴也很荣幸能担任好食汇汉餐餐厅经理,我将会在餐厅各位领导的督导下,负责餐厅的服务以及日常管理工作。

以下是我的工作计划及责任:一、工作计划1、餐厅内部管理方面:(1).参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

(2).根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

(3).制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

(4).抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

(5).安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

(6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析^p 、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

(7).与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

(8).建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资,减少浪费,降低费用,增加盈利。

(9).抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

酒店经理周工作计划

酒店经理周工作计划

酒店经理周工作计划作为一家酒店的经理,制定周工作计划是非常重要的。

一个周工作计划可以帮助我们合理安排工作时间,提高工作效率,保证酒店的正常运营。

下面我将详细介绍一份酒店经理周工作计划的制定步骤和内容:首先,我们需要确定本周的工作重点和目标。

在周工作计划中,我们应该明确本周需要完成的重要任务和目标,这有助于我们专注于关键工作,提高工作效率。

例如,本周的重点工作可能包括制定特色菜单、协调客房清洁安排、组织员工培训等。

其次,我们需要合理安排每天的工作安排。

在制定周工作计划时,我们应该详细列出每天的工作安排,包括工作时间安排、会议安排、工作任务安排等。

合理安排工作时间可以帮助我们充分利用时间,避免拖延和浪费时间。

例如,每天早上安排半小时时间检查酒店设施运行情况、每天下午安排时间处理客户投诉等。

另外,我们还需要考虑员工的安排和分工。

在周工作计划中,我们应该考虑员工的工作时间安排和分工,合理分配工作任务,确保员工能够有序高效地完成工作。

我们可以根据员工的技能和能力安排工作任务,为员工提供必要的培训和指导,帮助他们提高工作效率。

例如,按照员工的专业背景安排合适的工作任务,组织员工参加相关培训课程等。

最后,我们需要定期评估和调整周工作计划。

在制定周工作计划后,我们应该定期评估计划的执行情况,根据实际情况进行调整和优化。

如果发现计划中存在问题或者需要调整的地方,我们应该及时调整并重新安排工作任务,确保酒店的正常运营。

例如,每周五下班前召开工作总结会议,评估本周工作情况,及时调整下周工作计划。

总的来说,制定一份周工作计划对于酒店经理来说是非常重要的。

合理安排工作时间,明确工作重点和目标,合理安排员工工作和分工,定期评估和调整工作计划,都是制定周工作计划时需要考虑的因素。

通过周工作计划的制定和执行,我们可以更好地管理酒店的日常工作,提高工作效率,确保酒店的正常运营。

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划模版(三篇)

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划模版(三篇)

2024年酒店餐饮部经理的个人工作计划模版人生中的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有将工作做到极致,享受工作的乐趣,才能拥有快乐的人生。

本人深感荣幸,能够担任好食汇汉餐餐厅的经理一职,将在各位领导的悉心指导下,全面负责餐厅的服务与日常管理工作。

以下是我拟定的相关工作计划及职责:一、工作计划1、在餐厅内部管理方面:(1)积极参与制定合理的餐厅年度营业目标,并引领全体员工积极实现经营指标。

(2)结合市场动态和餐厅需求,与厨师长共同策划餐饮促销活动,并根据顾客反馈进行优化。

(3)明确员工岗位职责和服务标准,确保管理人员和员工按照规定提供优质服务,提升服务质量和效率。

(4)重视员工队伍建设,了解员工思想动态,通过评估和考核,为优秀员工提供晋升和薪酬调整的机会。

(5)制定并执行员工培训计划,提升员工的服务技能和服务质量,进而提高工作效率。

(6)定期召开全体员工大会,分析餐厅运营状况,解决存在的问题,并鼓励员工积极参与餐厅管理。

(7)与厨房紧密合作,确保菜品质量,及时收集顾客意见,持续优化菜品。

(8)建立餐厅物资管理制度,加强食品原料和物品的管理,合理利用资源,减少浪费,提高盈利能力。

(9)重视餐厅卫生和安全,为顾客提供舒适、高品质的用餐环境。

2、在营销方面:(1)通过多种渠道宣传餐厅,提升餐厅在本地的知名度,塑造良好的品牌形象。

(2)积极征求顾客意见,妥善处理投诉,尽可能满足顾客需求。

(3)坚守并传承好食惠汉餐的企业餐饮文化,通过餐厅装修、餐品质量和服务态度等方面,展现餐厅的文化主题和内涵。

3、在经营战略方面:本餐厅地理位置优越,拥有良好的餐饮氛围和稳定的客源。

周边的餐饮竞争激烈,我们必须提升各项工作质量,尤其是服务质量,以保持竞争优势。

(1)在全面经营的基础上,突出餐厅特色,将招牌产品做到精益求精。

(2)结合市场休闲特点,适当增加休闲娱乐设施。

(3)在确保发展和盈利的基础上,努力拓展,开设分店,实现多店经营,达成我们的目标。

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酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】【导语】餐饮服务:服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。

在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”。

xx搜集的《酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】》,供大家参考阅读,更多内容,请访问工作计划频道。

【篇一】在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。

又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。

一、提升产品质量,强化队伍建设随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。

在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

二、加大促销力度,强化市场拓展“XX”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。

在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

三、培养创新意识,加大创新举措创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。

在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在XX年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

四、严格成本控制,量化部门成本控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

五、提高员工福利,增强企业文化底蕴我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。

随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要点击查看本资料原创网站更多文章高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。

综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把XX大酒店的建设更快更好地向前推进。

回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借三亚市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘中亚大酒店美好的明天!【篇二】时光荏苒,20XX年即将结束,新的一年就要到来。

回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。

十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。

下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:一关于门店和公司1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20XX年2月底做好xx 上市所有的准备工作,培训好厨师团队。

2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。

4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。

5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。

6、xx下市前准备好20XX年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据XX年的流行趋势增加相应的新品种。

二关于xx店xx店在暂停营业半年后于XX年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx 路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxx\xxx\xxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。

厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排;1、通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。

2、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。

3、了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价;4、针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。

再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。

5、在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。

【篇三】20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

一、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

二、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

三、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

四、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

五、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

六、调整培训方向,创建学习型团队20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

七、优化培训课程,提升管理水平20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

八、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。

20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。

新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。

新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。

总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!。

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