国美系统操作流程

第三节、系统操作流程

一、国美

1、国美的红蓝卡

国美规定商品不能以低于国美的最低限价进行销售，如在竞争的过程确实需要低于限价销售，导购员在征得公司业务经理许可得情况下可以通过使用国美的红卡、蓝卡充抵现金，以达到销售目的。

红卡——在大型节假日或促销活动中由国美承担的费用，替代现金使用。有10元、20元、50元、100元、200元、500元等不等的面额。

蓝卡——在销售中由厂方/公司承担的费用，替代现金使用。有10元、20元、50元、100元、200元、500元等不等的面额。

注：只有在大型的节假日或促销活动中国美才给各厂商配发红卡，在日常销售中是不能使用国美的红卡。只能使用蓝卡进行现金充抵。

2、库区

1000——正常库，可以用国美红、蓝卡进行优惠充抵；

1004——特价库，不能降价销售，也不能用国美红卡进行优惠充抵。只有在征得公司业务经理同意的情况下，才能用蓝卡进行优惠充抵；

1005——国美出样库，即门店样机属于国美，不是厂家出样（终端大部分情况都是厂家出样），属于正常机器销售，可以用红、蓝卡进行优惠充抵；

1007——包销库，不能降价销售，也不能用国美红卡进行优惠充抵。只有在征得公司业务经理同意的情况下，才能用蓝卡进行优惠充抵；

3、销售流程

（1

（2）交纳定金

面对要交纳定金的的顾客，导购员直接将顾客带到财务室交纳定金，由财务出具相关收款票据，顾客下次带着收款票据和应补足的余款按照正常手续办理销售流程。

（3）负卖

（4）退换货

二、苏宁

1、正常销售

2、退货

3、负卖