腾讯通管理员手册,腾讯通安装手册

腾讯科技（深圳）有限公司

2014年1月

RTX管理员手册

目录

第一章RTX安装

1.1、安装所需软硬件环境

【腾讯RTX 客户端】

1.2、RTX服务器软件的安装

运行“RTXS2013****.exe”程序进行安装。安装过程中涉及“阅读许可协议”、“输入服务与许可证”、“安装路径设置”、“安装后使用者限定”等问题。如图1.1和图1.2所示：

图1.1 阅读软件许可协议

图1.2 选择目标目录

图1.3 设置服务端界面语言

确定了安装路径、界面语言之后，点击安装即可完成安装。

安装完成后，将会自动打开RTX服务管理器进行配置，第一次安装的默认密码为空，可以通过重新设置管理员密码进行设置；

1.3、RTX?客户端软件的安装

建议安装RTXClient之前，先完成RTXServer安装及完成其配置(详情请看下面的ＲＴＸ服务器部署)；假如已安装及配置完成RTXServer的情况下，RTXClient安装的步骤：

●获取RTXClient安装包（有如下方法）

通过RTXServer进行获取(因为RTXServer安装包会自带RTXClient)获取方法，通过ＲTX管理器中的快速部署的URL进行获取，如下图中的红色框中显示的地方；

图1.4 快速部署

在IE游览器中打开此ＵＲＬ即可看到下载客户端安装包的界面，如下图：

图1.5 快速部署网页

通过其它方式，如通过tencent的RTX官方网站或服务中心等方式来进行获取

●运行RTXClient安装包里的“RTXC2013***.exe”程序进行安装，按默认下一步即可完成安

装。

第二章RTX服务器部署

2.1、总述

完成后，将会自动打开管理器跳到配置向导的界面让管理器进行配置；根据配置向导配置完成，即可使用RTX；部署主要包括几大部份：

i)管理员的配置

ii)企业信息的配置

iii)服务器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）

iv)部门用户数据的配置

其中“”可以根据企业自身需求选择配置。

2.2、配置向导

2.2.1管理员相关配置

●设置管理员密码

设置登录RTX服务管理器管理员密码(可选)；如不是覆盖安装，第一次安装完成后管理员的密码默认为空，为了安全起见第一步建议先设置管理员密码；点击如下图的“设置超级管理员密码”即进行设置；

图1.6 设置管理员密码

●设置RTX帐号与管理员关联

目的：为了RTX管理员第一时间收到Tencent的版本更新或其它推广信息，建议配置帐号具有管理员权限（详情请见3.5的“管理员设定”），配置具有管理员权限的rtx帐号的rtx客户端面板会多一个管理员TAB（如下图）；

图1.7 管理员面版

如没有配置每次登录管理器都会提醒；

2.2.2企业相关信息配置

●申请腾讯License文件

License文件的申请及导入（必选）；为了保证RTX能正常使用的授权文件，如未导入license文件，RTX功能将受限制，请务必导入；请点击如下URL进行申请

●导入License文件

●请按下图的向导步骤进行申请并导入license文件

图1.8 申请License文件

2.2.3服务器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）

●查看并检查服务器的各个进程是否正常运行；如运行状态有不正确，打开“服务运行状态”

进行配置（如下图）

图1.9 服务运行状态

●在右边可以看到详细的服务信息，如要修改服务器的默认端口，右击相对的服务选择“更改

配置”->“基本配置”,在弹出的窗口中可以配置端口，如下图所示：

图2.0 服务基本配置

●如果企业想在公网部署RTX，可以通过RTX自带的远程登录功能，客户端通过企业总机号码即

可登录RTX，也可以在高级配置选项里面配置公网IP登录，客户端通过公网IP地址登录RTX，详细请见《常见问题解答》。

2.2.4事件(志日)查看器

在“服务运行状态”可以查看各个服务器运行状态，如果您发现某个服务器异常，可以点击“查看系统日志”查看原因，系统日志每天保存一个文件，如果您想看以前的系统日志可以在RTX服务器安装目录\Logs\System目录下查看。

图2.1 查看服务日志

●“安全日志”主要包括用户登录日期、时间、帐号（RTX帐号或管理员帐号）、登录IP、事

件（登录或离线）、事件方式（本地登录或远程登录）、验证信息（如密码有误，登录失败）。

安全日志也是每天保存一个文件，如果您想看以前的安全日志可以在RTX服务器安装目录\Logs\Security目录下查看。

●日志文件只保存最近半年，如果您不想保存日志可以在RTX服务器安装目录

\Config\RTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog设为0即可，如下图所示。

2.2.5部门用户数据的配置

部门用户帐号数据有如下3种之中的任一种方式都可快速导入：

1.快速导入安装自带的体验模拟数据；具体操作如下图：

2.图2.2 导入体验数据

3.

4.利用管理器的用户数据导入导出功能，批量导入数据；具体操作如下图：

图2.3 快速导入

5.利用RTXSERVER SDK 的DEMO中“用户信息同步”进行批量导入数据；前提：必须安装好RTXServer及RTXServer SDK。具体操作如下图：

图2.4 SDK导入数据