高效执行力训练营

提升执行的能力核心：运用北大纵横胜任素质模型管理之道
工作能力
举例： 领导团队 协调沟通 解决问题 学习和创新 战略规划 团队合作 符合公司要求行为 符合公司文化 符合行业规范 符合社会原则
心理胜任素质 专业胜任素质
专业技术水平 专业知识范畴 专业经验 举例： 人际敏感性 承受力 自我控制 自我认识
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五、全方位提升执行力
1、什么是执行力
员工执行力的三层含义
——心理性格能力，表现：
C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情
——技术技能，表现：
A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力
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五、全方位提升执行力 2、不同层次人员的执行力
第二讲
关注细节与执行力
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目
录
一、管理是一个系统工程
二、关注细节与执行力 三、人们常犯的执行力错误 四、竞争危机与执行力研究 五、全方位提升执行力
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一、管理是一个系统工程
导入：麦肯锡七个S示意图 组织
STRUCTURE
？？ 战略
STRATEGY STRATEGY
体制
共同的 价值观 SHARED VALUES
性格天成，与生俱来
——江山易改，本性难移
性格没有好坏之分 ——用对了地方就是优 ——用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征
怎样了解他人的性格特征
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一、职业化员工的素质模型 2、新时期员工素质模型
性
气质
性格特征、承压、逆境商
卡特尔的十六种性格特征（见下页）
性格的可塑性
——人生的经历就是财富
人员流程
三 结 合 示 意 图
执 行 力
战略流程 运营流程
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五、全方位提升执行力
4、中层执行要点
1、战略执行,是做大气层，将战略折射掉，还是做放大镜，将员 工点燃？ 2、带领团队,是当司机，还是当乘客？
——当人处于既得利益状态时， 80%的忠臣会变得毫无斗志。
3、追求业绩,中层经理永远只有一个目标——价值！ 4、超越期望。永争第一，没有最好，只有更好！ 中层执行的方法(两讲三做) 1、讲清结果 2、讲清后果 3、做检查 4、做奖罚 5、做机制
行动
执行力
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五、全方位提升执行力
1、什么是执行力
执行 ——组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为
B、执行是团队达成目标的过程
C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成
——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的
系统化方式
——执行是一门学问
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五、全方位提升执行力
1、什么是执行力
员工执行力的三层含义
– 打粮食 – 提振士气 – 凝聚团队
变革型企业缺乏什么？
在人的层面，缺乏基本 的思维方式和做事方法
– 缺乏一套科学的关键 点式管理方法
• 如何打造有执行力的制度？
– 持续发展 – 摆脱对老板依赖 – 公正公开公平
在制度层面，缺乏基本 的管理理念和管理制度
– 缺乏一套制度化的执 行力体系
执行力的定义
执行——是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没 有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标 和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战 术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来 实现目标的系统流程；它是战略的一部分……执行，是企业 在一年365天里最基本的常态。
执行力，就是企业组织完成任务的能力。
心为性之先
——天将降大任于斯人也… ——意志力修炼
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一、职业化员工的素质模型
——个性测验（卡特尔16PF中的人格特征）
特质 乐群性 聪慧性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性 低程度特征 缄默、孤独 迟钝、学识浅薄 情绪激动 谦虚顺从 严肃审慎 权宜敷衍 畏缩退怯 理智、着重实际 依赖随和 现实、合乎成规 坦白直率、天真 安详沉着、有自信心 保守、服膺传统 依赖、随群附众 矛盾冲突、不明大体 心平气和
职业素质
举例： 廉洁自律 公平公正 职业道德 文化的认同 工作责任心 遵纪守法
•为挑选合适的 员工放在合适的 岗位 •确定对该岗位 所要具备的专业 知识和技能，以 及培训、考核指 标
•对于心理特征 采用标准心理测 验进行评估 •为员工职业发 展提供明确的指 导
•将能力和素质结合，确保员工行 为符合社会原则 •将能力和素质与公司文化，价值 观结合，确保员工行为符合公司 要求
观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家 ——“88888”帐号毁了巴林银行
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二、关注细节与执行力
2、伟大源于细小的积累
要了解竞争对手，但目标并不是它 ——打败你的是你自己 ——魔鬼存在于细节之中 ——企业家要对细节无限的爱 ——时针、分针与秒针 ——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡
主讲人：王俊杰
麦格纳唐纳利（上海）汽车系统有限公司
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主讲人——王俊杰 先生
北大纵横商学院
北京大学人才研究中心 国家广电总局培训中心 智 联 招 聘(中国) 中国企业联合会 CM C
高级培训顾问
高级研究员 高级特聘讲师 高级培训顾问 注册高级管理顾问 国际注册咨询师
获国际专业机构(AACTP) 认证培训导师
——团队学习与持续创新
领导执行力的提升
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五、全方位提升执行力
4、执行力的三个核心流程
核心流程
Biblioteka Baidu
人员流程
战略流程
运营流程
是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量
是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容
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是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程
五、全方位提升执行力
4、执行力的三个核心流程
•过去你能领导40 人的企业，现在你 能领导400人、 4000人的企业吗？ 下属工作不到位、 •能人在时发展迅 领导总是充当救 猛，能人一走，陷 火员的角色 入混乱 •制度成百上千条， 但基本很难执行下 去
为什么管人的和被管的都很
郁闷
从下往上看
从上往下看
高层很孤独
中层很盲目
高层很无礼
中层很无助
基层很麻木
2、把握规律，预见未来
中国传统文化的发展 传统文化对现代企业家的影响 ——思想观念：政治化倾向与官本位 ——思维模式：重战略、轻细节 ——管理特色：人治与情、理、法的秩序 WTO与国际化对中国企业家的挑战 ——竞争进入新阶段：精细化与执行力
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二、关注细节与执行力
1、天下大事，必做于细
《个人高效执行力修炼》
《提升团队执行力》
No.3
No.4
6
第一讲
执行力课程前沿
7
执行力
是什么？
拉里•博西迪(Larry Bossidy) 拉姆•查兰(Ram Charan)
管理中的四大问题
动力问题
协调问题
效率问题
持续问题
做一天和尚撞一 天钟 你的员工能跟你 走多远？（为什 么、靠什么？）
上下级关系、 部门之间的矛 盾、新老员工 间的矛盾、空 降兵与老员工 间关系、公司 与供应商的关 系
工作重心的差异性
强调战略性
理 念 机 制 制 度 方 法 流 程
决策层
体现方向性 强调有效性
管理层
体现策略性 强调技术性
执行层
体现执行力
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五、全方位提升执行力
3、怎样全面提升执行力
个人执行力提升 ——综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 ——战略、策略、计划 ——组织、管理、控制 ——凝聚力、向心力、行动力
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一、职业化员工的素质模型 2、新时期员工素质模型
心
灵商
事业心、积极心态、热情
万事皆由心
——心能：心灵智力
没有理由的理由 ——生命意志的表现 ——事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉
执行力持久不倦的燃料
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一、职业化员工的素质模型 2、新时期员工素质模型
性
气质
性格特征、承压、逆境商
Centenary College Business School MBA。
人力资源畅销书
《把职业当事业》作者
2
罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估
量的作用。
鲁郭士纳说：
一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特
征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。
比尔盖茨说：
在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。
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PDI Development Pipeline®:
Each Impacts The Extent Of Development…
自省
动力
方法
实践
责任
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中国传统文化 对现代企业管理的启迪
儒家强调伦理的力量 ：
“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有 耻且格。”（《论语•为政》）
SYSTEMS
技能
SKILLS
作风
STYLE
人员
STAFF
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一、管理是一个系统工程
1、我们进入了哲学管理的时代
社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势 ——人文管理与科学管理 ——哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维 ——万物皆有源，万事皆有因 ——系统化思考
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一、管理是一个系统工程
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——文化素质 ——思想素质 ——综合性评估
三、人们常犯的执行力错误
2、执行力错误的根源
组织方面 ——内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程
——内环境之二：从业务上看
市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程
——内环境之三：决策层综合素质
——内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系
——过分追求完美 ——只奖励做表面文章的人
——只追捧明星员工
——到处都是工作重点
——急功近利快速成功 ——不放弃任何机会
——盲目迷信创新
——定位错误
——超级管理严密监控
——忽视细节
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三、人们常犯的执行力错误
2、执行力错误的根源
个体方面 ——技能素质 ——品德素质 ——身体素质 组织方面 ——外环境：外部不可抗拒因素 社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故
——基础智能，表现：
A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） ——心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿
B、敬业精神、责任感、忠诚
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二、关注细节与执行力
3、微利时代的精细化管理
改革开放以来的老板们 ——第一代老板靠什么？ ——第二代老板靠什么？ ——第三代老板靠什么？ 细节决定成败 细节是执行力价值的前提 ——没有细节管理执行力难以发挥
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三、人们常犯的执行力错误
1、执行力错误面面观
与心理、性格、能力相关的多种类型
基层很无辜
问题的实质是什么？
• 当前中国相当一批变革型企业在成功发展以后，面临着如 果从生存期过渡到发展期的瓶颈！ • 从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，从企业要从业
务主导型转向管理主导型顺利过渡！
• 所以，结论：必须抓管理！！
变革型企业：抓管理，抓什么？
核心的管理问题有两个： • 如何打造有执行力的人才？
——不同层次人员综合性能力不同
（高层、中层和基层） 动态性 ——在学习化生存的今天，能力是个变量
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一、职业化员工的素质模型 2、新时期员工素质模型
心
性 品
灵商 气质 道德 智商 技能
事业心、积极心态、热情
性格特征、承压、逆境商 仁、善、正直、职业道德
智
能
知识、文化、思考力、决策
专业技能、情商、经营人生
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第三讲
个人高效执行力修炼
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目
录
一、职业化员工的素质模型
二、培养技能成为技术专家 三、时间管理与工作执行力 四、沟通技巧与工作执行力 五、专注细节精益工作流程
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一、职业化员工的素质模型 1、职业化员工的素质特征
复合性 ——知识经济时代的必然
——一专多能：“德、才、学、识、质、体”
层次性
道家强调自然的力量：
“人法地，地法天，天法道，道法自然”（《老子》25章）的思 想。
佛家强调信仰的力量：
东西方管理思想区隔对现代企业管理的启迪
5
苦、集、灭、道“四谛”说，从本质上可以归结为一种由觉而悟， 从而拥有信仰的过程。
课程思路 No.1
课程训练四大模块
No.2
《关注细节与执行力》
《执行力课程前沿》
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四、竞争危机与执行力研究
1、企业管理者究竟该思考什么？ 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学
心理
人
行为
规律性
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四、竞争危机与执行力研究
2、企业管理者究竟该怎样思考？
改善心智模式
赖以实现 我们人生价值 或组织目标的 经济基础
目标
利润
方法
HR团队
个体
内在 素质
群体
制度 流程
组织
机制 文化