对营销的认识以及对未来的展望

对营销的认识以及对未来的展望通过营销课程的学习才可以说对营销有了些许认识，同时也对未来有了一些憧憬和想法。接下来我就来谈一谈我眼中的营销以及我对未来的展望。

有不少人常常把营销与推销混为一谈，如把推销员成为营销员等，其实他们是有着本质的区别的。所谓推销，是指在一种产品或服务产生以后，运用销售策略将其销售给消费者的过程。而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前，其首先开始于寻找市场上的消费者的需求或欲望，然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务。最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。可见营销真正有意义的地方在于：他是尽力保证企业只生产卖得出去的产品而不是推销卖不出去的产品。

企业作为商品交换的主动方，必须以营销的思想为指导，认真分析消费者需要什么？并不是最大限度的提供竞争者更能满足消费者需求的产品或服务。需要说明的是，营销导向并不是说推销和促销已无作用，，其实推销和促销是包含在营销之中的，是营销的一个组成部分。企业的所有营销行为，企业所有资源，无非是要满足客户的需求。企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求，只有这样，企业需求“长久的赚钱”才能得到满足。因此需求是企业研究营销问题的核心！就像是老板看员工一样，我为什么用这个人，就是因为这个人能给我创造价值。我付出的工资是成

本，最后获得的价值大于付出的成本，同时大于“边际成本”，所以我要用这个人。这样这个人的“营销”就成功了。企业和客户的关系也这样，这时客户是老板，企业变成员工的角色企业变成员工的角色。企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理、销售代表频繁拜访，对客户来说都是价值。企业管理就是不断创造价值，提升价值的过程。所以简单点来看市场营销，就是企业用价值来满足客户的需要。

并且市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA前身——美国营销教师协会所采用的，1948年被AMA正式采用。1960年依然保持不变，没有做任何修改。就这样，关于市场营销的最初定义一直沿用了50年，直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销的普遍定义：市场营销是关于计划和执行关于商品、服务和创意的理念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标交换的一种过程。

这个定义一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修订这次定义是近20年来关于市场营销定的首次修订，无怪乎引起广大营销者的普遍重视。当然，引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。AMA 是一个值得尊敬的组织，在其六十多年的发展中拥有了38000名会员。市场营销行业中许多人目睹了他作为市场营销的实践和教育制定

了一系列的标准。因而，有他做出如此之重要的修订，自然会引起各方面的关注。

对比这两个定义，我们可以容易的发现新定义较之旧定义而言发生了很大的改变细细揣摩，新定义不论是表述的重点还是着眼点上都有了新创新。具体表现为：着眼于顾客。新定义中最显著的变化就是把定义的立足点和表述的侧重点都放在了顾客身上。

1、明确了顾客的地位。顾客在市场营销中处于什么地位呢？中心地位。我们不难发现新定义在表述上始终围绕“顾客”而展开的，尤其强调了要重视“管理客户关系”。关于营销的定义，不同的学者或者机构都会给出不同的看法。但是，在定义中这么着重突出“顾客”还是第一次，而且还是由AMA这样的公司提出，这可以说是在市场营销历史上是第一次，当然，我们可以从中看到“顾客”在其中的地位了。其实，随着技术和营销的发展，在近年来的营销实践中，尤其是在近5-10年来，对“顾客”的重视程度提到了史前新高，可市场营销并没有随着环境的变化而同步发展。因而在新定义公布后，好多美国营销者、分析家们纷纷感慨道：是时候了！

2、承认了顾客价值。顾客在市场营销中的价值何在呢？顾客驱动着市场。新定义不是停留在市场营销要有盈利，这样一个水平上。新旧定义的交替，实际上是承认了顾客价值提供了市场。顾客构成市场，市场臣服企业。无论何时何地争取顾客的支持，千方百计的满足顾客，应当永远是企业思考影响问题的核心。顾客凭借什么力量来驱动市场呢？凭借的就是他们的购买权。这种购买权对于企业来说是稀

缺的，因而也就具有了价值，这种价值也就使企业千方百计来追求为顾客提供利益了。

3、强调了与顾客的互动。市场营销活动应该在哪些环节强调与顾客的互动呢？应该在营销的各个方面。为什么这么说呢？新定义给出了明确的阐述，因为新定义中在描述市场营销过程时就是紧紧围绕顾客价值阐述的。新经济条件下的市场营销发展趋势之一就是客户越来越多的参与到了营销活动中。从新产品开发到售后服务，从营销战略开发到营销战略实施。这样的一系列过程中，应当更加重视客户更多的参与，也只有这样才能真正做到尊重客户价值。

通过市场营销概论的学习，我对营销有了这样的认识，下面概括为几点：

一、营销是通过交换以满足人们需要和欲望的人类活动，是发现需求（创造需求）、满足需求的一个闭合全过程；

二、营销是激发人类本能的释放，将潜在市场变为现实销售；

三、营销像空气无处不在，你随时都在做营销或作为别人的营销对象；

四、营销引导人们的核心思维方式，从解决问题的根本方式上讲，世界上只有两种方式，一是文明的方式------营销，二是粗野的方式-----战争。如果美伊能在谈判中达成一致，就不会发生战争；

五、营销的核心概念就是“交换”；核心手段是创新，不创新是营销最大的风险；营销创新的动力来自于市场需求变化和竞争对手的优秀；营销的核心的目标是放大，如果不是在取得效果的同时最大的限

度降低成本，营销就不再是一门学科与艺术，而是莽夫款爷们的娱乐道具了，从另外一个角度讲，营销就是花同样的资源办更多更好的事，或者办同样的事花更少的资源；

六、营销是一种实践，其本质不在于知，而在可行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威是成果。所以营销有个特点就是知易会难，经验的积累必然成为知其然和知其所以然的分水岭；

未来作为一个市场营销专业的毕业生，应该上大学以来，一直在规划自己的未来，希望自己的青春能过的更有意义、更有价值。从最初懵懂的对职业的认识，到后来的资料搜索，市场营销认知学习，职业生涯访谈，专业的性格、能力测评，我真正开始了对未来的学习工作生涯开始了畅想和展望。

我认为作为营销人所具备的素质应有以下几条：

1，要有较高的品德，讲诚信。2.要有发展需求的眼观3.善于表达，沟通能力，人际交往能力4.不怕挫折，不怕失败5.理解自己所从事的行业及动态6。要有随机应变的能力7.要有留住需求的魅力8，必须具有强烈的事业心9、要有一定的与营销相关的专业知识11.要有顾客意识和市场意识12、要有本企业的有关知识13、要有敏锐的洞察能力14、准确的判断能力。

随着市场营销在企业和各行各业中的影响日益加深，对营销人的素质和要求逐渐严格。我们更应该紧跟时代发展潮流，丰富自己的知识储备水平，努力提高自身的各种素质。努力将所学的经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础联系起来理论结合实际。利用