物流方案策划与设计考试重点
物流方案策划与设计-考试重点
物流方案策划与设计-考试重点物流方案策划与设计-考试重点物流方案策划与设计物流方案:指从事物流活动的物流项目和物流运作的总称。
工业物流方案策划:是根据企业所处的行业情况、企业的核心竞争力、企业产品特点以及企业的发展目标和外部环境等因素，制定企业物流规划和实现规划的措施和办法。
商业物流:指直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，它所涉及的产品直接送到消费者手中消费掉。
合作物流:指企业与第三方物流商合作共同经营管理企业物流。
商业物流供应链:是以大型商业集团为核心企业，以零售店为链的终点，以生产厂商或供货商为链的起点而形成的一体化物流模式。
物流需求预测:是利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法，对未来的物流需求做出科学的估算和推断，并进行认真分析，得出较为可靠的结论。
销售物流:是企业在将产品的使用权转移给客户后的物流活动，是产品从企业到客户在时间和空间上的转移，是以实现企业的销售利润为目的的。
项目建议书:是在客户的物流服务的框架要求之下所做出的关于能基本上满足物流服务要求的思想、概念、初步的服务承诺以及实现承诺所具有的服务优势，而且展示自己的物流服务优势是物流项目建议书的重要组成部分。
商业物流配送标准化的内容：机构设置及管理制度、规章的标准化；业务流程的标准化；业务开发的标准化；客户开发和维护的标准化；数据库建设标准化；与供应链各企业接口标准化；配送网络和配送节点建设的标准化物流方案设计的原则：目的性原则、系统性原则、精炼化原则、创新性原则物流方案策划的程序：物流需求分析、方案的目标分析、构思总体方案设计、规划总体方案、物流方案各部分功能设计、对总体方案进行筛选供应物流方案合理化的措施：准确的需求预测、库存合理化、供应模式符合企业物流目标、组织管理结构的扁平化，管理人员的精干化在销售物流方案设计中，库存管理的原则：库存管理的业务流程标准化、设计合理的库存控制方法、建立库存管理系统当前逆向物流存在的问题有哪些，如何进行合理化：问题：废弃物流管理不规范，废弃物流失和利用不当，生产部门兼做回收工作；合理化：建立逆向物流管理部门，做好回收计划，提出实际处理方法，做好退货物流的回收计划。
物流规划与设计知识点
物流规划与设计知识点物流规划与设计是物流管理中至关重要的一环，它涉及到供应链的整体规划和设计，对物流过程中的各个环节进行合理布局与优化，从而提高物流效率和降低成本。
以下将介绍物流规划与设计的一些关键知识点。
一、物流规划与设计的概述物流规划与设计是在明确物流目标和需求的基础上，通过对物流环境、物流过程和物流资源进行分析和评估，制定合理的物流布局方案，实现供应链的高效运作。
它包括物流网络规划、设施布局、运输方式选择、库存管理等内容。
二、物流网络规划物流网络规划是指建立起合理的物流运输网络，使得供应链中的物流节点之间能够高效地协同运作。
在进行物流网络规划时，需要考虑供应商、生产厂商、分销商和客户之间的关系，确定适当的配送中心、仓库和运输线路，以达到降低物流成本、提高配送效率和服务水平的目标。
三、设施布局设施布局是指对物流设施和仓库的合理布局，以实现物流运作的高效率。
在进行设施布局时，需要考虑仓库的类型和规模、设备的选型、货物流动的路径和流量、货物储存的方法等因素，从而使得物流活动能够顺畅进行，并且可以最大程度地节省时间和空间。
四、运输方式选择运输方式选择是指在整个供应链中，根据货物的特性、运输距离、交货时间和成本等因素，选择合适的运输方式进行货物运输。
常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、航空运输和水路运输等。
合理选择运输方式可以大大影响物流的效率和成本。
五、库存管理库存管理是指对存放在供应链中的物料和成品进行合理管理和控制，以实现最佳的库存水平。
合理的库存管理可以避免库存过高或过低造成的损失，提高物流的敏捷性和响应能力。
在进行库存管理时，需要考虑需求预测、补货策略、存储空间的利用等问题。
六、信息系统支持物流规划与设计中，信息系统具有重要的支持作用。
信息系统可以提供物流活动的实时数据和分析，帮助管理者做出准确的决策。
物流信息系统的应用包括供应链管理系统、仓库管理系统、运输管理系统和物流跟踪系统等。
七、风险管理风险管理是物流规划与设计中不可忽视的一部分。
物流系统规划与设计考试重点
系统的特点：整体性相关性目的性环境适应性物流系统：在一定的时间和空间里，由所需位移与服务的物、提供服务的技术设备（如包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施）、组织服务的人和信息等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能（指满足顾客对从起点到消费地的货物、服务、信息的需要）的有机整体。
物流系统的特点：1、是一个人机系统2、是一个大跨度系统3、是一个可分系统4、是一个动态系统5、是一个复杂的系统6、是一个多目标函数系统物流功能：输送、保管、包装、流动信息、装卸、流通加工、物料控制、库存控制、仓库管理、运输物流系统规划：确定物流系统发展目标，和设计达到目标的策略与行动的过程。
物流系统规划的意义与作用：1、物流系统规划有利于城市建设与发2、物流系统规划有利于物流业的健康持续发展3、物流系统规划有利于物流用地的合理布局和物流设施的合理配置4、物流系统规划有利于物流企业经营管理5、物流系统规划有利于制造业的生产组织与优化。
6、物流系统规划有利于消费者的消费服务质量与水平的提升物流系统规划的特点：1、物流系统规划是综合规划2、物流系统规划是动态规划3、物流系统规划是过程规划供应链一体化条件下物流系统规划要点：1、供应链管理系统的设计问题2、供应链分布数据信息的集成问题3、集成的生产计划与控制模式和支持系统4、适应供应链管理的内部业务流程和组织系统重构5、建立适应供应链管理要求的绩效评价系弹性系数：是物流量的增长率与国民经济发展的增长率之间的比例。
弹性系数与社会经济的发展水平、地区特点、发展战略等均有一定的关系。
因此，弹性系数的确定应综合分析预测地区的历史、状况、发展趋势，通过历史现状资料分析其不同时期的弹性系数，并通过与其它地区的类比分析等确定。
在实际规划工作中经常使用的是分区域分阶段的弹性系数法。
物流动线优化的原则与内容原则：合理性经济性安全性系统性内容：物流动线主要是进行配送中心内部物流的移动方向和路径的优化。
物流系统规划及其分析设计重点
物流系统规划及其分析设计重点物流系统是指在物流管理中运用先进的信息技术系统来提高运输效率、降低成本、提高服务质量的一种解决方案。
物流系统规划及其分析设计是为了满足企业物流管理的需求，更好地实现物流流程中的各项任务，提高运输效率和服务质量，从而提升企业的竞争力。
下面是物流系统规划及其分析设计的重点。
1.需求分析和目标设置：在进行物流系统规划之前，首先要明确企业的物流需求和目标。
这包括了企业的物流业务范围、运输需求、客户服务要求等。
需要对该企业的物流流程进行全面的调查和分析，确定企业物流规划的重点和目标。
2. 流程优化和设计：在分析企业的物流流程时，需要对流程进行优化和设计。
这包括了物流工作的流程规划、流程分析和改进。
可以采用BPM（Business Process Management）等方法，对物流流程进行建模和仿真，以便找出瓶颈和改善的空间，提高物流效率和服务质量。
3.信息系统设计：物流系统的核心是信息系统，它能够实现物流相关数据的收集、存储、处理和传递。
在设计物流信息系统时，需要结合物流业务需求和流程优化结果，确定系统的功能和流程。
同时，还需考虑系统的安全性、稳定性和可扩展性，以满足企业的实际需求。
4.技术环境与设备选择：物流系统的规划和设计还需要考虑技术环境和设备的选择。
这包括了硬件设备（如服务器、网络设备）和软件工具（如数据库、应用软件）。
需要根据企业的规模、业务量和预算等要素，选择适合企业需求的技术环境和设备。
5.业务规则与流程管理：物流系统的规划和设计需要考虑业务规则和流程管理。
这包括了物流企业的运营模式、运输合同、运费计算、客户服务等业务规则的制定和管理。
同时，还需要对这些业务规则进行流程化管理，以实现物流流程的标准化和自动化。
6.运输网络和资源协调：物流系统的规划和设计需要考虑运输网络和资源协调。
这包括了货物的配送路线和节点选择，以及车辆和人力资源的调度。
需要借助优化算法和决策支持系统，实现运输网络和资源的协调和优化，提高物流效能。
物流系统规划及其分析设计重点
物流系统规划及其分析设计重点物流系统规划及其分析设计是指根据物流管理的需要，对物流系统进行规划、分析和设计的过程。
这一过程通常包括物流系统的目标确定、系统架构设计、业务流程优化、信息系统集成等环节。
下面将从物流系统规划及其分析设计的重点进行详细阐述。
物流系统规划的重点：1.目标确定：物流系统规划的首要任务是明确物流系统的目标。
物流系统的目标通常包括降低物流成本、提高物流效率、提升配送服务质量等。
在目标确定的过程中，需要考虑物流系统的规模、布局、运作方式、物流网络架构等因素，以确保系统目标与实际需要相符。
2.业务流程优化：物流系统规划的另一个重点是对物流业务流程进行优化。
通过对物流流程进行分析和评估，确定存在的问题和改进的方向，以提高物流运作的效率和准确性。
同时，需要考虑物流环节间的协调与配合，以确保整个物流系统运作的顺畅。
3.资源评估与配置：在物流系统规划过程中，还需要进行对系统所需资源的评估与配置。
这涉及到物流设备、人力资源、信息系统等各个方面的配备。
通过充分评估和合理配置资源，可以实现物流系统的高效运作，并为系统的未来发展留下空间。
物流系统分析设计的重点：1.系统架构设计：物流系统分析设计的关键是确定合适的系统架构。
这包括物流系统的层次结构、功能模块、信息流动与物流在设计中的相互关联等。
通过系统架构的设计，可以将物流系统的各个模块进行合理组织，保证系统的可扩展性和灵活性，以适应未来的发展需求。
2.信息系统集成：物流系统的信息化水平对于物流效率和准确性有着重要影响。
在物流系统的分析设计中，需要考虑信息系统的集成和优化。
这包括物流系统与企业资源计划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）等相关系统的集成，以实现信息的流动和共享。
3.性能评估与优化：在物流系统的分析设计过程中，需要对系统的性能进行评估和优化。
这包括物流系统的各个环节的执行效率、物流成本、配送准时率等指标的评估。
通过对系统性能的评估和优化，可以进一步提高物流系统的效率和准确性。
物流方案策划与设计复习资料.doc
物流方案策划与设计复习资料物流方案策划与设计复习资料项目管理1•项目：项目是而向需要的资源和事先界定的目标所做的有纟fl织的工作，一种具有预算和时间进度的独特事业。
（名词）2.项冃管理特点：（1）项冃实施的一次性；（2）项目目标的明确性；（简答）（3）项目管理的整体性；（4）项目与环境间的制约性；（5）项目成果的独特性。
3.生命周期：概念期开发阶段实施阶段项目里程儕•■交付成果4.项目管理：项目经理和项目组织通过努力运用系统理论和方法対项目及英资源进行计划、纽织、协调、控制，旨在实现项口目标的特定管理方法体系。
（名词）5.项目管理特点：复杂性、创新性、集权性、专业性。
笫一章物流基础理论的再认识1.生产领域：是将生产资料进行物流变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费需求的经济活动领域，牛产结果为有形产品。
消费领域：耗费产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求的经济活动领域，消费的结果为废弃物。
流通领域：是将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的物权转移和产品在时间空间上的转移。
（名词）2.流通领域在经济牛活屮主要有两个作丿IJ:实现产品或商品价值的主要途径；使产站或商品增值。
（填空）3.产品的物权转移（填空）4.商流：产品或商品在物权上的转移。
其表现形式为代表物权的凭证在吋间和空间上的转移，商流的实质物权凭证交易。
（名词）5.运输和配送的最人区别在于运输关注的重点是距离，配送的重点是货物的批量。
（填空）6.仓储和保竹的区別：保竹盂要精心的对在库货物进行各种管理活动，仓储只是把货物存放在库中。
（填空）7.1979年，我国物资工作者代表团赴口，在考察报告中笫一次应用“物流”这一术语，但由于经济体制问题，试点流于形式。
（填空）8.现代物流：是指在信息网略平台基础上，以高新基数为支撐，对各种物流资源进行优化处理，最大限度降低物流成本，提高物流效率，满足客户对物流服务需求的过程。
（名词）9.第一方物流：生产产品的所有者。
物流设施与规划考试重点
一、常见设施布置形式的含义、适用范围、优缺点：(1)产品原则布置又称流水线式布置，是指机器设备、人员及物料完全按产品的加工或装配的工艺过程顺序布置，从而形成一定的流水线。
产品原则布置的优点:1.符合工艺过程，物流畅通 2.上下工序衔接，存放量少3.物料搬运工作量少4.可做到作业专业化,对工人技能要求不高,易于培训 5.生产计划简单，易于控制 6.可使用专用设备和机械化,自动化搬运方法缺点：1.设备发生故障时引起整个生产线中断2. 产品设计变化将引起布置的重大调整 3. 生产线速度取决于最慢的机器 4. 生产线有的机器负荷不满,造成相对投资较大5.生产线重复作业，工人易产生厌倦6. 维修和保养费用高(2)工艺原则布置又称机群式布置，是指根据工艺特点，把同种类型的一群设备和人员集中布置在一个地方，从而形成一个一个机床群工艺原则布置的优点：1.机器利用率高，可减少设备数量2.便于调整设备和人员，容易适应产品的变化，生产系统的柔性大大增加3.操作人员作业多样化，有利于提高工作兴趣和职业满足感缺点：1.工件需要经过多种设备加工，从而不得不往返与各工序之间，增加了产品搬运次数与搬运距离。
2.生产计划与控制较复杂，要求员工素质的提高3.库存量相对较大(3)成组原则布置又称混合式布置，是指：首先对零部件进行分类，把加工工艺过程相似的零部件分为同一组，以此为一个单元。
在单元内部，设备按机群式布置。
同一单元内，各机群之间按工艺过程排列。
优点：1.由于产品成组，设备利用率高。
2流程通畅，运输距离较短，搬运量少。
3. 有利于发挥班组合作精神4. 有利于扩大员工的作业技能 5. 兼有产品原则布置和工艺布置的其它优点缺点：1.兼有产品原则布置和工艺原则布置的其他缺点 2.减少了使用专用设备的机会 3. 班组成员需掌握所有作业技能 4.需要较高的生产控制水平以平衡各单元之间的生产流程 5.若单元间流程不平衡，需中间储存，增加了物料搬运(4)产品固定式布置是指将产品固定在一个固定位置上，所需要设备、人员、物料均围绕产品布置二、联合厂房的布置：联合厂房一般适用于冷加工车间。
物流系统规划和设计考点详解
1.2.领略：系统分类：自然系统和人工系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；开放系统和封闭系统；黑色系统、白色系统和灰色系统；简单系统和复杂系统。
物流系统分类：1 按物流功能不同分：运输物流子系统、仓储、装卸搬运、包装加工、配送； 2 按物流活动的范围和业务性质分：生产物流系统、供应物流系统、销售物流系统、回收物流系统、废弃物流系统。
系统的普通模式：按照普通系统运作模式,一个完整的系统是由输入部份、输出部份、转换部份和系统运行中的信息反馈环节构成的。
物流系统的模式； p83.简单应用：系统的基本特征：整体性、层次性、相关性、目的性、适应性。
物流系统的特点：1 物流系统是一个"人机系统"；2 物流系统是一个大跨度系统；3 物流系统是一个可分系统；4 物流系统是一个动态系统；5 物流系统是一个复杂的系统；6 物流系统是一个多目标函数系统。
1.2.领略：物流系统的网络要素：点和线。
支撑要素：体制、制度；法律、规章；组织及管理；标准化。
物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术。
功能要素：运输、配送、储存、装卸、包装、加工、信息。
物流要素集成的角色：物流要素集成者和物流要素被集成者。
物流要素集成的结果：要素一体化、建立战略联盟、资源共享、市场化。
3.简单应用：物流系统的要素 p8-11物流要素集成动机：1 传统储运业向现代化物流业转化的需要； 2 物流要素的复杂性决定物流要素集成的动机； 3 提高物流要素运作效率的需要； 4 生产、销售和消费发展对现代物流的需要； 5 企业建立供应链的要求。
1.识记：系统总成本；2.领略：物流系统规划与物流系统设计的区别：1 两者都属于物流项目的高阶段设计过程,理论依据相同,基本方法相似。
都以物流学原理为理论依据,运用系统分析的观点,采取定量与定性相结合的方法进行的。
目的不同、内容不同〔前者强调宏观指导性,后者强调微观可操作性。
系统性原则 p17、系统总成本最优原则 p18；3.简单应用：物流系统规划设计的目的：1 最大服务 2 最大利润 3 最大竞争优势 4 最小的资产配置。
物流方案设计知识点
物流方案设计知识点物流方案设计是物流管理中非常重要的环节，它涉及到货物运输、仓储管理、供应链等多个方面。
在制定物流方案时，需要考虑多个因素，并综合运用相关的知识点。
下面将介绍一些物流方案设计中常用的知识点。
一、货物运输方案设计货物运输方案设计是物流方案设计的核心内容之一。
在制定货物运输方案时，需要考虑以下几个方面：1. 运输模式选择：包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等不同的运输方式。
根据货物属性、运输距离、运输时效等因素，选择合适的运输模式。
2. 运输路线规划：根据货物起点和终点之间的地理位置，选择合适的运输路线。
考虑道路条件、交通流量、运输成本等因素。
3. 运输工具选择：在确定运输模式和路线后，选择合适的运输工具。
如大型货车、火车、集装箱船、飞机等。
4. 运输时间安排：根据货物的紧急程度和客户需求，合理安排货物的运输时间。
包括交通拥堵、天气、装卸时间等因素。
二、仓储管理方案设计仓储管理是物流方案设计中的另一个重要环节。
在制定仓储管理方案时，需要考虑以下几个方面：1. 仓库选址：选择合适的仓库位置，考虑到货物来源地、市场需求、交通便利度等因素。
2. 仓库布局设计：合理规划仓库的货物存放位置，确保货物运输、存储和分拣的效率。
3. 库存管理：根据供需关系和货物特性，合理控制库存水平，降低仓储成本和风险。
4. 仓储设备和技术：选择合适的仓储设备和技术，如货架、自动化设备、仓储管理系统等，提高仓储效率。
三、供应链管理方案设计供应链管理是物流方案设计的综合性内容，它涉及到与供应商、生产商、分销商和客户之间的协调与合作。
在制定供应链管理方案时，需要考虑以下几个方面：1. 供应商选择与管理：选择合适的供应商，建立长期合作关系，确保供应的可靠性和质量。
2. 生产计划与调度：根据市场需求和供应能力，合理安排生产计划和调度，保证及时供应。
3. 分销与销售渠道设计：确定合适的分销与销售渠道，确保货物能够快速、准确地到达客户手中。
物流系统规划与设计 期末重点
物流系统的构成要素（2）物流系统的功能要素，包括运输（空间价值）、储存（时间价值）、包装（加工附加价值）、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等。
（3）物流系统的支撑要素，包括体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统等。
（4）物流系统的物质基础要素，包括物流设施、物流装备、物流工具、物流技术及网络等。
（5）物流系统的结构要素，主要是方式、节点和连线。
物流战略的概念特点内容（31页）物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。
它具有全局性、长远性、竞争性、创新性、风险性等特点。
物流系统分析（Logistic System Analysis，简称LSA）是指在特定的时间和空间里，对其所从事的物流服务及其过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。
物流系统规划与物流系统设计的不同之处①目的不同。
物流系统规划是关于物流系统建设的全面长远发展计划，是进行可行性论证的依据。
物流系统设计是在一定技术与经济条件下，对物流系统的建设预先制订详细方案，是项目运作或施工设计的依据。
②内容不同。
物流系统规划强调宏观指导性，物流系统设计强调微观可操作性。
物流系统规划与设计的主要内容物流战略规划物流系统模式设计物流功能要素规划与设计作业流程规划与设计物流设施规划与设计信息系统的规划与设计等企业物流系统规划的任务企业物流战略管理层面：其主要任务是对企业物流系统的建设与发展做出的长期的总体谋划，即长远规划。
企业物流营运系统设计层面：其具体任务是对企业物流系统营运进行规划与设计，即物流运作方案策划，物流营运系统设计，是企业物流战略实施与落实。
企业物流作业操作层面：是每个小时或者每天都要频繁进行的物流作业及其管理。
其任务在于如何利用战略规划和系统设计所确定的物流渠道快速、有效地运送产品。
物流师考试总复习内容概述（7）
物流师考试总复习内容概述（7）物流师考试总复习内容概述第四单元物流网络选址一、运输方案设计：采用运输合理化原则，为客户提供低价格、高质量的物流服务。
按照以下思路来进行：客户现有运输是什么样的，包括对运输网络的需求、对运输时效的要求、对信息可得性的需求等;如何实现客户的需求，即公司需要配备什么样的资源、采用什么样的方式才能满足客户需求;为什么要采用上述的方式，即对运输方案的论证，证明该运输方案是科学的、合理的、可行的。
设计流程：包括前期客户调研及后期的方案制作，不断的与客户进行沟通，不断的对方案进行修改，直至达到双方满意的结果。
考虑因素：运输时效评估;运输能力评估;运输包装方案;运输流程控制方案;运输成本控制方案。
二、仓储方案设计：做仓库管理方案设计时，第三方物流企业首先要明确客户的需求有哪些，其次再根据客户需求设计仓库管理方案。
仓储方案设计的流程：1)储位需求设计;2)需求空间设计;3)储位设计。
仓储方案设计应该考虑：储位需求设计;入库流程设计;出库流程设计;拣货策略设计;仓库盘点方案设计。
三、确定物品存放方式：1、堆垛存储：单层堆垛和多层堆垛方式;2、货架存储。
堆垛存储优点：适于形状不规则货品、大量可堆叠货品的储存;只需简单的建筑;堆叠尺寸能根据储存量适当调整;通道的需求较小，且容易改变。
缺点：不能兼顾先进先出;堆叠边缘无法被保护;地面堆码不容易整齐。
货架存储优点：充分利用仓储空间;存取方便;实现先进先出自由存取货品之间不会挤压。
商品存放原则：靠近出口、重量和尺寸、产品特性、产品相关性、先进先出、堆高、面对通道等原则。
四、配送方案设计：大型零售超市的配送中心，由于配送量较大，配送成本比较低，对时效的要求也不是很高，所以配送方案的设计比较简单。
而多批次小批量配送方式多出现在分销行业、医药行业、烟酒行业等，是主要的配送方式，所以配送方案的设计的内容围绕该配送方式进行。
配送方案设计的流程：首先要明确客户及其买方客户的关注点有哪些，其次才能设计出良好的配送方案，让交易的买卖双方都满意。
物流布局规划与设计方案书期末复习
题型：名词解释3个，填空，简答，计算，案例。
名词解释1）物流系统：物流系统是指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2）物流系统网络：有时简称物流网络，就是把物流系统抽象为由节点与链连成的网络，是指物流过程中相互联系的组织和设施的集合。
3）物流网络布局规划：主要任务就是确定产品从供货点到需求点波动的结构。
包括决定使用什么样的节点（如果需要使用），节点的数量，节点的位置，分派给各节点的货品和客户，节点之间使用什么样的运输服务，以及如何进行服务等等。
物流网络规划设计就是使物流利润最大化和服务最优化的途径。
4）物流需求:即在一定时期内，对货物各物流职能的整体需要，且需求者具备支付这种需要的能力。
是指各类企业、事业单位和个体消费者在社会经济活动过程中，所伴随产生的运输、仓储、装卸搬运、配送等物流活动的需要情况。
影响需求变化的主要因素有产业结构的变化、消费者需求的多样化、个性化、流通结构的变化等。
物流需求是以物流规模和物流结构综合表示的。
5）物流需求预测：利用历史的资料和市场信息，对未来的物流需求状况进行科学的分析、估算和推断，物流需求预测的意义在于指导和调节人们的物流管理活动，以便采取适当的策略和措施，谋求最大的利益。
6）设施选址：是指企业为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩展或兼并一个物理实体的一种管理活动。
7）城市物流系统：就是指物品在城市空间内的实体流动。
它属于区域物流的概念范畴，具有企业行为和社会行为双重属性，是服务于城市经济发展和居民生活需求的物流活动。
8）物流园区：是指在几种运输方式衔接地形成物流结点活动的空间聚集体，是在政府规划指导下多种现代物流设施、设备和多家物流组织机构在空间上集中布局的大型场所，是具有一定规模和多种服务功能的新型物流业务载体。
物流规划与设计期末复习
08物流物流系统规划与设计一、填空1、物流系统的组成要素:物流设施、物流设备、人力资源、管理模式、资金、信息2、物流系统的功能：运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送、信息管理3、物流系统内部结构具有输入、处理、输出、调控、反馈等活动内容。
4、“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。
这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。
5、物流系统的治理结构：单边治理、双边治理、三边治理、多边治理6、物流规划的层次：国家一级的物流规划、省市一级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业的物流规划、科技、教育、大型物流企业的发展规划7、物流供需平衡原理物流需求量V可以用经济活动系统A和所提供的物流服务特征S的函数D（需求函数）来表达。
V=D(A,S) 物流供给S随物流系统L和需求量V而变化，供给特征S可以用函数J（服务函数）来表示。
S=J(L,V)8、物流供需发展的螺旋推进方式：物流供给与需求相互制约和促进，在经济发展的过程中，物流供给与物流需求经历从不平衡到平衡再到不平衡的循环。
实现物流业发展适应与推动经济发展。
两者之间是一种螺旋推进的方式9、物流运输方式的分类：铁路运输、水路运输、公路运输、管道运输、航空运输10、合理运输是指物品从生产地到消费地的运输过程中，从全局利益出发，力求运输距离短、运输能力省、运输费用低、中间转运少、到达速度快、运输质量高，并充分有效地发挥各种运输工具的作用和运输能力。
合理运输的“五要素”：运输工具、运输距离、运输环节、运输时间、运输费用（可能简答）11、运输成本的构成（1）固定成本：端点设施成本、运输设备成本、管理成本（2）可变成本：燃油成本、装卸成本等12、仓储的合理化：质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志13、仓库的组成：存储空间、货物、仓储设施设备（收发设施设备，储存设备，搬运和输送设备）、人员（仓管，搬运，拣货和补货人员）、作业及管理系统等要素14、从产品出发的供应链设计：费舍尔认为供应链的设计应以产品为中心，供应链的设计首先要明白用户对产品的需求是什么？产品寿命周期、需求预测、多样性,制造提前期和服务的市场标准都是影响供应链的重要问题，必须设计出与产品特性一致的供应链，这就是所谓的从生产出发的供应链设计。
物流系统规划与设计重点
系统一般具有4个特性：整体性、相关性、目的性和环境适应性。
物流系统的概念：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物资的物质实体、物流设施设备和工具、人员以及信息等若干相互制约的要素构成的，具有实现物资的空间效用、时间效用和形质效用功能的有机整体。
物流系统的特点：1）物流系统具有一定的整体目的性2）物流系统是一个大跨度、复杂、动态性系统3）物流系统构成要素之间存在“效益背反”的现象4）物流系统作为其上位系统的子系统而发挥作用5）物流需要通过信息的反馈加以控制物流系统的构成1）物流要素物流要素是指人、财、物、设备、任务和信息这6个内部要素以及制度、法律、行政命令和标准化系统等外部支撑要素。
物流系统包括了作业子系统和信息子系统两大部分。
（1）作业子系统：是指运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工等职能系统。
（2）信息子系统：2）社会物流系统和企业物流系统以物流系统的性质为标准，可以将物流系统划分为社会物流系统和企业物流系统。
（1）社会物流系统：是指以一个社会为范畴，面向社会为目的的物流系统。
社会物流系统又称为大物流系统，包括石油、天然气、粮食的储运系统，以及港口的储运系统、军训物质的调运系统等。
（2）企业物流系统：包括3种不同的企业物流系统①生产企业物流系统：由供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流组成。
②商业企业物流系统：相比生产企业物流系统简单，其最重要的部分就是配送中心或物流中心。
③物流企业物流系统：也就是第三方物流系统，基本上由运输系统、仓储系统、信息系统等组成。
1）物流系统的流动结构物流系统就像是一个完整的流，它具有流的5个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程。
物流系统的功能包括基本功能、组织功能、延伸功能3方面内容。
1）物流系统的基本功能满足物的位移及其服务的需要，是物流系统一切活动的基本出发点。
2）物流系统的组织功能是一般物流系统都具有的功能，如运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工和物流信息处理功能，这也是物流系统的作业环节和组织管理环节。
物流方案设计与应用(复习重点)
1物流方案的主要内容：物流方案是物流服务供应商提出的物流服务解决方案。
物流方案的基本内容包括：①方案的基本目标②资源和优势的介绍③需求预测与分析④物流服务模式⑤物流信息服务模式⑥物流服务建议和补充⑦结束语。
2项目建议书的一般内容？物流项目建议书是对物流方案初步研究的结果，也是物流企业对物流客户提供的物流服务方案的总体规划设想的说明书。
包括7项内容：①总论②项目目标③项目的报价④物流企业的资源和优势介绍⑤项目方案⑥项目实施的措施⑦结束语。
3物流方案设计的基本内容？物流方案设计包括可行性研究和方案运作研究。
主要设计内容如下：①物流服务方案宗旨②（2）物流服务报价③物流方案的技术设计④仓储管理设计⑤运输和配送环节设计⑥物流方案运作的质量保证体系⑦提出对客户服务有益的物流服务建议。
4物流方案设计的工作程序？①委托与投标②组织人员和制定设计计划③调查研究和收集资料④物流方案的设计和优选⑤标准业务流程设计⑥技术可行性分析⑦成本分析和效益分析5工业企业物流模式？各有什么特点？（1）自营物流模式。
指企业建立自己的物流系统，管理自己的物流活动。
①优点在于给企业带来方便，与生产计划、销售计划更好地衔接，对企业物流完全掌握，便利于企业更好地控制物流活动。
②不足在于成本并不低，效率却不高。
（2）委托物流模式。
委托物流又称合同物流、外包物流，是指企业将自己的物流业务外包给第三方物流。
主要有三种形式：招标方式选择满意的物流供应商，企业多方考察内部评定或直接委托选定的物流服务商，部分物流业务外包。
①优点是利用物流企业的专业化，有利于减低成本提高效率②缺点目前第三方物流企业水平不高，经验不足，影响外包物流的发展。
（3）合作物流模式。
企业与第三方物流服务商合作共同经营管理企业物流活动，一般是双方合作共同出资组织物流公司运作企业物流。
①优点合作物流既可以利用企业现有物流资源，也可以发挥第三方物流专业技术优势。
企业付出的是物流资源和物流市场，第三方物流上付出的是物流知识、经验和技术。
物流师考试物流系统规划要点
物流师考试需掌握 ⼀、物流系统的构成原则、组成要素和设计的影响因素系统具有整体性、综合性、性 物流系统的构成原则： 1、物流系统各组成要素间具有良好的协调性（各物流要素按⼀定⽐例合理组合、组织结构合理）； 2、各要素之间的交换价值可以促进系统整体⼯作的绩效； 3、要素并不要求个体上达到或设计，⽽关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。
物流系统的组成要素：⼈⼒资源、资⾦要素、功能要素； 4、物流设施； 5、物流设备； 6、组织与管理； 7、物流信息系统； 影响物流系统设计的因素： 1、物流服务需求； 2、⾏业竞争⼒； 3、地区市场差异； 4、物流技术发展； 5、流通渠道结构； 6、经济发展。
⼆、物流系统规划的内容与过程内容⼀般包括： 1、客户服务⽬标（服务⽔平、功能定位）； 2、物流络（物流节点的选址、物流节点的数量、功能、运输通道）； 3、物流节点的内部布局； 4、仓储系统； 5、运输管理； 6、运营管理； 7、管理组织。
物流系统规划与设计的层次： 1、战略层⾯（长期，超过⼀年，设施的数量、规模、位置；运输⽅式的选择；制定采购政策；物流节点的功能定位；订单选择）； 2、策略层⾯；中期，短于⼀年，库存定位、物流节点内部布局；物流节点的功能；物流作业流程；设施设备选择； 3、运作层⾯：短期、每天、每⼩时，发出订单时间；确定补货时间；确定发货程序。
节点的基本概念 *** 物流络是物流活动的载体，其结构是由执⾏运动使命的各种线路（铁路、公路、航空、⽔路等）和执⾏停顿的节点两种基本元素所组成。
线路与节点相互联系、相互配置，他们的结构、组成、联系⽅式不同，形成了不同的物流络。
所有的物流活动都是在线路和节点上进⾏的，线路上进⾏的物流活动主要是运输，物流功能要素中的其他功能要素，都是在物流节点上完成的。
物流节点是物流系统的重要组成部分，物流效率的发挥依赖于物流节点的位置和功能配置。
节点的功能和作⽤ 1、物流处理功能； 2、衔接功能（衔接作⽤表现在：A、通过物流节点将不同运输⽅式或同⼀运输⽅式连接起来，通过多式联运，实现集疏运输与⼲线运输以及⼲线运输与⼲线运输的衔接；B、通过物流节点将运输、仓储、加⼯、搬运、包装等物流功能联系起来，实现物流作业⼀体化）； 3、信息功能； 4、管理功能节点的分类 （1）转运型物流节点； （2）配送中⼼； （3）物流中⼼； （4）物流园区物流中⼼与配送中⼼的区别（表格） ⽐较项⽬物流中⼼配送中⼼ 功能较单⼀单⼀或全⾯ 规模较⼤可⼤可⼩ 在供应链中的位置配送中⼼下游物流中⼼上游 物流特点少品种、⼤批量、少供应商多品种、⼩批量、多供应商 三、物流系统要素集成的主要过程物流要素集成的过程： 1、调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求； 2、查定现有资源； 3、确定需要配置的物流要素资源； 4、根据需要设计和规划物流集成⽅案。
物流中心规划与设计考试资料整理
一、名词解释1.物流中心：指设在中心城市、交通枢纽或商品集散地，以专门组织商品实体流通为职能，从事商品转运、存储、流通加工、分类包装、配送、信息服务等功能，实现一体化运作的物流据点。
2.物流成本：指在物流过程中，为提供有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现即为物流成本。
3.自动分拣系统：指货物进入分拣系统到指定的分配位置为止，都是按照系统设定的指令靠自动装置来完成的。
4.电子标签拣货系统：指一组安装在货架储位上的电子设备，透过计算机与软件的控制，籍由灯号与数字显示作为辅助工具，引导拣货工人正确、快速。
轻松地完成拣货工作。
5.电子订货系统：指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。
6.流通加工中心：指某些原料或成品从供应领域向生产领域，或从生产领域向消费领域流动过程中，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，而对商品进行的初级或简单再加工，使商品发生物理、化学或形状上的变化，以满足消费者多样化需求和提高商品的附加值等主要方面。
7.批量拣选：指按照商品品种类别加总拣货，然后再根据不同客户或不同订单分类集中。
8.配送中心：指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，9.按单拣选：指根据每一个客户订单的要货要求，拣选作业人员或设备巡回于仓库内的各个存储区，按照订单所列的数量，直接到各个物品的储位将客户所订购的商品逐个取出，一次配齐一个订单的商品，然后集中在一起的拣货方式。
10.分货中心：指提供把拣货完毕的货品，按用户或者配送路线进行分类的工作的主要地方。
11.理货：指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。
物流考试重点整理
同志们，这些资料我做的比较详细，有些是老师上课时提到的重要的，大部分是周一晚老师画的重点。
之所以做的详细，是怕案例或者论述题中会用到。
所以大家自己看着打印吧。
！有落下的内容大家给加上吧。
1、物流的概念物流的本意是指克服时空差异，连接供给和消费，并实现物的价值的经济活动。
现代物流一般包括运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送、信息服务等经济活动，相对于传统的仓储和运输而言，是革命性的突破。
它强调各种仓储、运输方式的系统集成，打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限，突出了客户化服务的内容。
其核心是企业内部、企业间、企业周边环境的信息、商务、物资流动的结合，有效的组织管理以及外部客户化的服务体系。
2、现代物流管理的特征物流管理方法的现代化，物流管理方法的整体化，物流管理方法的网络化，物流管理方法的柔性化，物流管理方法的标准化，物流管理方法的社会化3、第三方物流(third party 10gistics，3PL)，是指由物流的供方和需方之外的第三方完成的物流运作方式。
它有助于服务对象降低库存、减少成本，广受推崇，并呈现出蓬勃的生命力。
它是跨国公司管理物流的常用做法，也是物流专业化的重要形式。
4、物流活动的构成要素主要包括以下六个方面：运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、信息、5、现代物流在国民经济中的地位（1）．物流产业是国民经济中的动脉系统，连接社会经济的各部分，并使之成为一个有机整体（2）．物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低（3）．物流产业可以为全社会提供更加全面化、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各环节实现价值增值6、管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需的产品和服务。
7、供应链的特征1)复杂性。
(2)动态性。
(3)面向用户需求的特性。
(4)交叉性。
8、供应链管理的功能和结构：（1）功能：房屋的屋顶是供应链管理的最终目标，即提高核心竞争力。
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物流方案策划与设计物流方案:指从事物流活动的物流项目和物流运作的总称。
工业物流方案策划:是根据企业所处的行业情况、企业的核心竞争力、企业产品特点以及企业的发展目标和外部环境等因素，制定企业物流规划和实现规划的措施和办法。
商业物流:指直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，它所涉及的产品直接送到消费者手中消费掉。
合作物流:指企业与第三方物流商合作共同经营管理企业物流。
商业物流供应链:是以大型商业集团为核心企业，以零售店为链的终点，以生产厂商或供货商为链的起点而形成的一体化物流模式。
物流需求预测:是利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法，对未来的物流需求做出科学的估算和推断，并进行认真分析，得出较为可靠的结论。
销售物流:是企业在将产品的使用权转移给客户后的物流活动，是产品从企业到客户在时间和空间上的转移，是以实现企业的销售利润为目的的。
项目建议书:是在客户的物流服务的框架要求之下所做出的关于能基本上满足物流服务要求的思想、概念、初步的服务承诺以及实现承诺所具有的服务优势，而且展示自己的物流服务优势是物流项目建议书的重要组成部分。
商业物流配送标准化的内容：机构设置及管理制度、规章的标准化；业务流程的标准化；业务开发的标准化；客户开发和维护的标准化；数据库建设标准化；与供应链各企业接口标准化；配送网络和配送节点建设的标准化物流方案设计的原则：目的性原则、系统性原则、精炼化原则、创新性原则物流方案策划的程序：物流需求分析、方案的目标分析、构思总体方案设计、规划总体方案、物流方案各部分功能设计、对总体方案进行筛选供应物流方案合理化的措施：准确的需求预测、库存合理化、供应模式符合企业物流目标、组织管理结构的扁平化，管理人员的精干化在销售物流方案设计中，库存管理的原则：库存管理的业务流程标准化、设计合理的库存控制方法、建立库存管理系统当前逆向物流存在的问题有哪些，如何进行合理化：问题：废弃物流管理不规范，废弃物流失和利用不当，生产部门兼做回收工作；合理化：建立逆向物流管理部门，做好回收计划，提出实际处理方法，做好退货物流的回收计划。
工业企业物流方案策划的程序：确定企业物流方案所要达到的总体目标和水平、确定企业物流方案各部分和环节的物流业务标准、确定企业物流的技术标准和技术水平、确定企业物流方案的投资可行性分析、确定和选择最优方案，设计企业物流方案在商业物流业务流程设计中，订单流程设计应注意问题：注意订单流程的时间耗用，缩短订单实施周期；注意按订单供货的准确性，提供准确的品种、数量、质量的商品，运送到正确的交货地点；详尽计算各环节成本，尽量设计低成本高效率的订单处理流程合作物流形式：以企业的全部物流资源入股，做资产评估后第三方物流以相等的资金注入以企业的全部物流资源入股，经资产评估后，物流公司收购其资产的一半，然后双方再注入启动资金选择企业的优良资产入股，经资产评估后，第三方物流注入相同的资金由双方组成物流公司，双方投入对等的注册资金，对于原企业的物流资源进行租赁或买断在工业物流方案策划中物流优化的原则有哪些：近距离原则、搬运便利化原则保持合理库存原则、提高自动化和计算机水平原则、系统化和柔性化原则、环境保护原则商业物流配送标准化的内容有哪些？如何进行标准化：内容：机构设置及管理制度、规章的标准化\业务流程的标准化\业务开发的标准化\客户开发和维护的标准化\数据库建设标准化\与供应链各企业接口标准化\ 配送网络和配送节点建设的标准化\标准化：制定物流配送运作标准\制定物流配送标准管理体系\实施质量标准管理\制定配送标准的内容商业物流中设计供应链最终目标：建立数家企业，几个部门像一家企业一样以最短的过程、最快的速度向最终消费者提供商品和服务系统，并充分调动人力、财力、物力和信息系统，全面运用最佳信息技术，将重点放在供应链的高效率和提高附加价值上。
概念1.生产领域：包括取得生产原材料，对其进行物理加工、化学加工、生物加工，进行变形、组合等，变成社会需要的各种商品2.消费领域：消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求的经济活动领域，消费的结果为废弃物3.流通领域：将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的物权转移和产品或商品在时间空间上的转移4.商流：产品或商品的物权转移称为商流，其表现形式为代表物权的凭证在时间和空间上的转移，商流的实质是物权凭证交易。
5.现代物流：是指在信息网络平台基础上，以高新技术为支持，对各种物流资源进行优化处理，最大限度的降低物流成本，提高物流效率，满足客户对物流服务的需求的过程6.第三方物流企业：是指专业从事物流服务的企业，有一定的物流服务资源，能进行物流解决方案的策划和设计，为客户量身定制合理化的物流系统；能组织实施全程物流服务，并能对物流全过程进行控制；有物流实体网络和信息网络，能不断降低物流成本，提高效率。
7.物流市场：是把物流需求和物流供给相结合的有机系统。
这个有机的系统是指通过物流的需求者、物流供给者、中介机构和政府有关部门科学而合理组成的供求组织关系8.物流需求预测：是利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法(包括使用预测软件)，对未来的物流需求作出科学的估算和推断，并进行认真分析，得出较为可靠的结论9.物流方案：指从事物流活动的物流项目和物流运作的总称10.物流方案建议书是对物流方案初步研究的结果，也是物流企业对物流客户提供的物流服务模式的总体说明11.生产物流：是指原材料、零部件投入生产后以在制品的形式，按照一定工业流程要求，借助相应运输装置，从一个生产工序流入另一个生产工序，在流动过程中按照规定的生产工业过程进行加工，最后进入企业成品库的转移过程12.自营物流：是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活动13.委托物流：又称合同物流、外包物流，是指企业将自己的物流服务外包给第三方物流14.商业物流：是指直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，它所涉及的产品(商品)直接送到消费者手中消费掉15.连锁店型商业物流：为经营连锁店的商业企业从事的物流活动16.物流配送网络模式：是指在一个城市内，为了满足家庭配送和桌到桌的配送要求，利用邮政网点或者是报纸投递网点，由调度中心统一指挥运作的商业物流配送模式17.配销模式：又称为商流、物流一体化的配送模式，其基本含义是配送的组织者既从事商品的进货、储存、分捡、送货等物流活动，又负责商品的采购与销售等商流活动1.物流不是简单的物的流动，而是流通的一部分2.流通领域在经济生活中主要有两个作用：一是实现产品或商品价值的主要途径；二是是产品或商品增值3.产品的物权转移是指通过经济手段取得产品所有权的转移4.运输和配送最大的区别在于运输关注的重点是距离，配送关注的重点是货物的批量5.仓库和保管的区别是：保管需要精心地对在库货物进行各种管理活动，仓储只是把货物存放在仓库中6.1979年，我国物资工作者代表团赴日，在考察报告中第一次应用“物流”这一术语，但由于经济体制的原因，没有显示出物流的特有优点，试点也是流于形式7.物流：是指物品从生产地到消费地的低成本、高效率地满足客户需求的转移全过程8.物流学：是一门关于商品从供应地到需求地的低成本、高效率的转移全过程的科学9.环节：物流经历的不同阶段，如运输、仓储、配送、流通加工、信息传递等。
10.物流管理：为满足客户的物流服务需求，对物流各个环节进行计划、组织、控制的过程11.物流工程：解决物流实践中的物流系统或者物流方案的设计、实施和运作的应用技术与科学理论12.第一方物流指生产产品的所有者，即工业企业自身对产品和物品进行的物流活，如海尔物流等13.第二方物流指商品的所有者，即商业流通企业对其商品进行的物流活动，如沃尔玛物流等14.第三方物流指由产品或商品的供方需方之外的第三方去完成的物流活动（3PL）如中远物流、中外运物流等15.欧洲目前正在使用的第三方物流服务的比例约为76%，美国约为58%，且其需求仍在增长。
研究表明，欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户认为他们有可能在三年内采用第三方物流的服务16.供应链的管理是以市场为导向，以同步化、集成化生产计划为基础，以网络技术为支持，围绕供应、生产、物流和销售来进行，最终目标是提高产品的质量和服务水平，并降低总的交易成本。
17.供应链的管理核心是多层供应链协调机制、协调方式以及协调过程，具有横向竞争的供应链管理至今仍是科研中的难题18.在牵拉型市场中，生产的主导权被消费者掌握19.物流企业急需两种人才：一是物流方案策划和设计人才；二是物流项目管理和运作人才20.现代物流市场是新兴的市场之一，它拥有货运市场、仓储市场、搬运设备租赁市场、物流劳务市场以及物流技术、物流信息、物流金融等庞大的市场体系21.物流供给是指运用物流资源，提高物流服务饿劳务和技术供给22.政治环境是指国际和国家政治的稳定性，以及关于物流的法律、法规和政策的完善性23.物流市场发展的经济环境是指经济发展的状况和生产力发展水平24.现代物流的总体需求包括量和质两个方面：即物流规模和物流服务质量25.工业物流市场的主要特点是：物流服务需求是要将传统的物流运作环节进行一体化综合，即以传统的仓库储存、保管、仓库内的简单加工和长途运输为主，辅以物流配送、物流信息管理等功能，形成综合物流系统26.商业物流市场较复杂，但有共同特点，即物流配送的准确性和及时性27.物流需求包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工、配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间、降低物流成本、提高物流效率的服务质量的需求28.物流服务的需求者可分为两大类：一类是工业企业，其中以工业制造企业为主；另一类是商业流通企业，其中以大型连锁商业为主29.物流需求预测的基本原理：惯性原理，类推原理，相关原理30.物流供给的提供者称为物流供应商或物流企业，物流企业只有不断地提高令物流客户满意的服务，并且在服务中不断创新，才能使自己在物流市场中发展31.物流供给分为自营物流供给、第三方物流供给、商业物流配送供给等32物流服务产品是无形产品，无形产品的营销与有形产品的营销截然不同33.运作的特点是按照操作标准和固化流程，每日重复几乎同样的工作，标准和流程应相对稳定一个时期34.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的各项相关工作的总称35.物流方案是针对企业物流和社会物流需求而做出的物流服务的承诺、方法、措施以及建议,既是计划书,又是可行性报告,更是作业指导书36.物流方案有两层意思：一是指某个具体物流活动的总概念形成，如受物流客户委托，从事某产品具体物流活动而做出的规划和实施计划，二是指解决物流活动的SOP和具体规划制度等37.物流项目建议书是一种简单的物流方案。