(电子商务)我国旅游电子商务发展对策研究
浅谈旅游电子商务发展的问题与对策(全文)
浅谈旅游电子商务发展的问题与对策(全文)（模板一）一.引言旅游电子商务是当前互联网发展的热点领域，它带来了旅游行业的巨大变革。
然而，在旅游电子商务的快速发展中，也存在着一些问题和挑战。
本文将深入探讨旅游电子商务发展中的问题，并提出相应的对策。
二.问题分析1. 旅游电子商务发展中的信息不对称问题在旅游电子商务平台上，供应商和消费者之间存在着信息不对称的现象，消费者难以获得真实可靠的信息，导致购买决策的困难和风险增加。
2. 旅游电子商务平台的信任问题旅游电子商务平台中，信任是消费者选择的重要因素，但由于虚假宣传、欺诈行为等问题的存在，消费者对平台的信任度较低。
3. 旅游电子商务的消费者保护问题由于旅游产品的特殊性，一旦发生问题，消费者的维权难度较大。
目前，旅游电子商务平台对消费者的保护措施不够完善，消费者的权益难以得到有效保障。
三.对策提出1. 完善旅游电子商务平台的信息公示机制建立起严格的产品信息审核机制，确保平台上的信息真实可靠，为消费者提供准确的参考。
同时，加强对供应商的管理，严格控制虚假宣传和欺诈行为。
2. 加强旅游电子商务平台的信任建设通过提供真实的评价和推荐机制，增加消费者对平台的信任度。
加强对供应商的评级和监管，减少不良商家的存在，提高平台的信誉度。
3. 健全旅游电子商务消费者保护制度建立统一的消费者投诉与维权平台，提供快速便捷的维权服务。
加强与旅游行业协会等机构的合作，共同推动消费者权益保护工作的完善。
四.附件本文档涉及的附件详见附件部分。
五.法律名词及注释1. 电子商务：指通过互联网等电子通信网络进行的商务活动。
2. 信息不对称：指供应方和需求方在市场交易中所拥有的信息量不均衡。
3. 虚假宣传：指企业故意发布与产品实际情况不符的宣传信息。
4. 欺诈行为：指企业采取欺骗手段获取不当利益的行为。
（模板二）一.前言随着互联网的发展，旅游电子商务成为了旅游业发展的重要方式之一。
然而，旅游电子商务发展过程中也存在一些问题与挑战。
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析引言随着信息技术和互联网的迅猛发展，电子商务在各个领域得到了广泛应用，而旅游业作为一个重要的经济支柱产业，也积极探索和推动电子商务的发展。
本文将对我国旅游业电子商务的现状进行分析，并提出相应的对策。
一、我国旅游业电子商务现状分析1. 发展背景目前，我国旅游业正经历着快速发展的阶段。
随着人们生活水平的提高和对旅游需求的增长，电子商务在旅游业中的应用也逐渐受到重视。
各大旅游网站、在线旅游平台相继涌现，为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务。
2. 现状分析2.1 旅游电商的盈利模式在我国旅游电商领域，盈利模式主要包括广告投放、产品销售和增值服务。
旅游电商通过在平台上展示广告，吸引用户点击，从而获得广告费用。
同时，旅游产品的直销和增值服务的提供也成为电商盈利的重要来源。
2.2 旅游电商的市场竞争目前，我国旅游电商市场竞争激烈，涌现出了众多的电商平台。
国内知名的旅游电商企业有携程、去哪儿、驴妈妈等。
这些平台通过多渠道的推广和市场营销活动，吸引用户，提高市场占有率。
2.3 旅游电商的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化，旅游电商也在不断发展和创新。
未来，旅游电商将更加注重用户体验和服务质量，通过智能化、个性化的推荐和定制化服务满足用户的需求。
二、对策分析1. 创新技术与产品旅游电商企业应加大对技术研发的投入，积极引进创新技术，提升产品的竞争力。
例如，引入人工智能、大数据和云计算等技术，通过分析用户行为和需求，提供个性化的推荐和定制化的服务。
2. 加强用户体验与服务旅游电商企业应致力于提供更好的用户体验和服务。
通过优化网站界面设计、提升网站的响应速度和易用性，使用户能够更加方便、快捷地完成预订和购买。
同时，加强售后服务，提供全程服务支持，增强用户对电商平台的信任和满意度。
3. 加强品牌营销与推广旅游电商企业应注重品牌营销和推广工作，提高品牌知名度和影响力。
通过与旅游相关机构和景点合作，开展合作营销活动；加大市场推广力度，提高网站的曝光率和访问量；利用社交媒体等渠道进行推广，吸引更多的用户。
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策随着互联网的快速发展，旅游电子商务成为近年来我国旅游产业的重要组成部分。
在电子商务的推动下，我国旅游行业正经历着巨大的变革与发展。
本文将探讨我国旅游电子商务的现状、面临的问题以及解决问题的对策。
目前，我国旅游电子商务的发展取得了长足的进步，表现在以下几个方面。
首先，我国旅游电子商务交易规模持续扩大。
根据国家旅游局的统计数据显示，我国旅游电子商务市场规模在过去几年内保持了快速增长的态势。
2019年，我国旅游电子商务交易额达到了高达5.8万亿元人民币，同比增长了27.1%。
这说明旅游电子商务已经成为了我国旅游业的重要组成部分。
其次，旅游电子商务平台的数量逐渐增多。
随着旅游电子商务市场的火热，越来越多的企业投身其中。
目前，我国已经涌现出了一批大型旅游电子商务平台，如携程、去哪儿等。
这些平台以其强大的技术支持和丰富的旅游资源吸引了大量用户参与其中。
再次，旅游电子商务提供了更多元化的旅游产品和服务。
相比传统的线下旅行社，旅游电子商务平台的优势在于其数据库的丰富性和智能化。
用户可以通过电子商务平台选择最适合自己的旅游路线、酒店、机票等产品，同时还可以轻松地预订并支付。
旅游电子商务的出现为用户提供了更多的选择权和更便利的服务体验。
然而，旅游电子商务发展中也存在一些问题。
首先，用户对于旅游电子商务的安全性和可信度的担忧。
由于涉及到大量的个人信息和支付数据，用户对于旅游电子商务的安全性和可信度存在一定程度的不信任。
旅游电子商务平台需要加强数据保护和支付体系的安全性，提高用户的信任度。
其次，旅游电子商务平台之间的竞争激烈。
随着旅游电子商务市场的不断壮大，平台之间的竞争也日趋激烈。
一些平台为了吸引用户，常常通过低价、促销等手段进行竞争，导致了旅游产品价格不断下降。
这不仅对平台自身利润造成了压力，也对整个旅游市场的稳定性产生了负面影响。
再次，旅游电子商务平台对于小微旅游企业的依赖度较高。
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析
我国旅游业电子商务现状及对策分析引言我国旅游业电子商务的发展已经成为推动旅游业增长、提升服务质量的重要驱动力之一。
随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在旅游行业中的应用越来越广泛。
本文将就我国旅游业电子商务的现状进行分析，并提出相应的对策。
现状分析1. 旅游电子商务的快速增长近年来，我国旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
据统计数据显示，我国旅游电子商务市场规模持续扩大，交易额逐年增加。
这得益于互联网技术的迅速普及，许多旅游企业纷纷上线了自己的电子商务平台，以满足消费者日益增长的旅游需求。
2. 旅游电子商务平台多样化目前，我国旅游电子商务市场上存在多种形式的平台，包括在线旅游平台、企业自建平台、社交电商平台等。
在线旅游平台是最主要的形式，如携程、去哪儿等，它们通过整合各类旅游资源，提供全方位的旅游服务。
企业自建平台和社交电商平台则更加注重个性化定制和社交化体验，为消费者提供更加个性化和互动性的服务。
3. 旅游电子商务带来的便利和体验升级旅游电子商务的发展为消费者带来了极大的便利和体验升级。
通过旅游电子商务平台，消费者可以随时随地查询和预订旅游产品，避免了传统预订方式的时间和空间限制。
同时，旅游电子商务平台也提供了更多个性化的旅游产品选择，满足不同消费者的需求。
对策分析1. 加强法律法规的制定和执行旅游电子商务的快速发展也带来了一些问题，如虚假宣传、不合理价格、服务质量等。
为了保障消费者权益，应加强对旅游电子商务行业的监管，制定更加完善的法律法规，并加强执法力度，严惩违规行为。
2. 推动旅游电子商务平台的创新发展旅游电子商务平台应不断创新，提升用户体验。
可以通过引入虚拟现实、人工智能等技术，为消费者提供更加沉浸式和个性化的旅游体验。
同时，还可以加强与旅游企业的合作，拓展产品线，提供更多元化的旅游产品。
3. 加强对旅游从业人员的培训旅游电子商务的发展需要配备专业素质高、技术能力强的从业人员。
因此，应加强对旅游从业人员的培训，提升他们的专业素质和技术能力，以更好地适应旅游电子商务的发展需求。
我国旅游电子商务发展对策研究
我国旅游电子商务发展对策研究（一）旅游电子商务的概念旅游电子商务是电子商务在旅游业这一具体产业领域的应用。
世界旅游组织在其出版物《E-Business for Tourism》中指出：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性（connectivity），即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享”。
鉴于对旅游电子商务有不同层次的理解，我们认为，旅游电子商务是一个以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程。
我们看待电子商务要从动态的角度来考察，电子商务不应该仅仅被看作是一种互联网的在线销售模式，更重要的是它标志着企业与企业之间(业务联系、车辆调度、财务管理操作、项目投标、客房竞价、协作陪同)、企业与消费者之间、企业与政府行政管理部门之间的信息交流实现了数字化的处理过程，而且它们会相互影响，相互促进，这种变革甚至会最终影响政府管理旅游的职能、旅游教育、社会等各个方面的变革。
(二) 旅游电子商务的应用现状。
１、国外现状：全球电子商务发展迅猛，预计２０００年在线旅游销售额将达到６３０亿美元，上网企业３０万，接受旅游网站服务的人数超过２亿人次。
越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页，尝试网上促销和产品直销。
饭店预定、航空服务、汽车租赁、旅游线路等旅游产品大量出现在网上销售，其中机票业务占交易额的绝大部分（８０％）以上。
此外，订房交易额的增长也非常迅速，使得作为传统旅游交易中介的旅行社业面临生存空间变小的危机。
２、国内现状：在我国，旅游电子商务前景尤其被看好，不论是网上企业还是网下企业，纷纷涉足其中。
携程旅游网、华夏旅游网、青旅在线、意高神州等不胜枚举。
今年一季度，中国电子商务的交易量排在前十位的行业当中，旅游电子商务以２０亿美元的交易量，２８％的增幅排在首位。
但仍不足全国旅游总收入的５％。
我国旅游电商发展现状及策略研究
我国旅游电商发展现状及策略研究随着互联网的快速发展，旅游电商行业在我国也日渐壮大。
旅游电商以其便捷、丰富的资源、多样的服务赢得了广大消费者的青睐，成为了我国旅游行业的重要组成部分。
本文将对我国旅游电商发展现状及策略进行研究与分析。
一、我国旅游电商发展现状1. 行业规模不断扩大随着我国经济的不断发展，人民生活水平不断提高，旅游需求也日益增长。
根据相关数据显示，我国旅游电商市场规模已经达到了数千亿元，成为了我国电商市场中最为重要的细分领域之一。
2. 旅游电商平台竞争激烈伴随着行业规模的扩大，旅游电商平台的竞争也变得越发激烈。
携程、去哪儿、驴妈妈等知名旅游电商平台相继涌现，不仅大大丰富了消费者的选择，也迫使企业不断提升自身服务水平，争夺更多市场份额。
3. 消费者需求多样化随着消费者对旅游产品和服务需求的不断增长，他们的需求也在不断变化。
除了传统的机票、酒店预订外，消费者对于特色、个性化的旅游产品与服务的需求也越来越大。
旅游电商平台需要不断提升自身的产品、服务水平，满足不同消费者的需求。
二、发展策略研究1. 提升产品与服务水平旅游电商平台需要不断提升自身的产品与服务水平，满足不同消费者的需求。
可以通过扩大产品线、引入更多个性化定制服务等方式来满足不同层次消费者的需求。
2. 优化用户体验用户体验是用户在使用旅游电商平台时最为看重的因素之一。
为了提升用户体验，旅游电商平台可以通过优化网站、增加客户服务人员等方式来提升用户体验，从而增加用户粘性。
3. 加大技术研发力度随着互联网技术的不断发展，人工智能、大数据等技术已经在旅游电商领域得到了广泛的应用。
旅游电商平台可以加大技术研发力度，引入更多智能化、个性化的技术，提升用户体验与服务质量。
4. 拓展线下实体店除了线上渠道，旅游电商平台也可以考虑拓展线下实体店，与线上渠道相结合，提供更为全面、贴心的服务。
通过线下实体店，旅游电商平台可以更好地与消费者进行沟通，提高品牌知名度与信任度。
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析
我国旅游电子商务的发展现状及对策分析【摘要】我国旅游电子商务的发展现状及对策分析摘要：本文首先介绍了我国旅游电子商务的背景和存在的问题，然后对我国旅游电子商务的现状进行了分析，指出行业发展较为迅速但面临着信任和安全等问题。
在对策建议部分，提出了加强平台监管、提升用户体验、加强数据安全等对策。
结合发展趋势分析，认为未来我国旅游电子商务将继续保持高速增长，但需要注重品质和创新。
总结中强调了发展旅游电子商务的重要性，并展望了未来发展潜力巨大。
最后给出了建议，希望政府、企业和消费者共同努力，促进我国旅游电子商务行业健康快速发展。
【关键词】旅游电子商务，发展现状，对策分析，中国，问题，建议，趋势，总结，展望，背景介绍1. 引言1.1 背景介绍我国旅游电子商务的发展现状及对策分析引言随着国民收入的增加和消费观念的转变，我国旅游市场规模不断扩大，旅游电子商务也呈现出蓬勃发展的态势。
消费者可以通过手机App或网站预订机票、酒店，甚至参加境内外旅游团，轻松便利地规划自己的旅行行程。
旅游电子商务也为旅游从业者提供了更广阔的市场渠道，促进了旅游业的发展和创新。
随着旅游电子商务的快速发展，也暴露出一些问题和挑战。
在这样的背景下，我们有必要对我国旅游电子商务的现状进行深入分析，探讨存在的问题，并提出有效的对策建议，以推动我国旅游电子商务的健康发展。
1.2 问题提出我国旅游电子商务发展迅速，但也面临一些问题。
由于旅游电子商务市场竞争激烈，导致一些平台存在价格不透明、欺诈销售等问题，消费者难以选择信任的平台进行购买。
一些旅游电子商务平台的服务质量和售后服务不尽如人意，导致消费者体验不好，影响了平台的口碑和信誉。
一些平台存在信息不对称、虚假宣传等问题，影响了消费者的购买决策。
在这样的背景下，如何解决这些问题，提升旅游电子商务的服务水平和用户体验，成为当前亟需解决的难题。
2. 正文2.1 我国旅游电子商务的现状分析我国旅游电子商务近年来发展迅速，各大旅行网站和在线旅游平台层出不穷，为游客提供了更加便捷、快捷的预订机票、酒店、门票等服务。
旅游电子商务存在的问题及发展对策(全文)
旅游电子商务存在的问题及发展对策(全文)范本一：一：问题描述旅游电子商务是近年来迅速发展的新兴行业，但在其发展过程中仍存在一系列问题。
1. 旅游产品信息不全面：在旅游电子商务平台上，有些旅游产品的信息不全面，缺乏详细的旅游行程、酒店住宿等相关信息，使消费者无法准确了解旅游产品。
2. 信息真实性难以保证：一些旅游电子商务平台存在虚假宣传、虚假产品的问题，给消费者带来困扰和损失。
3. 服务质量不稳定：旅游电子商务平台上销售的旅游产品涉及多个环节，包括行程安排、酒店预订、导游服务等，但由于没有统一的监管和评价机制，导致服务质量参差不齐。
4. 售后服务不完善：一旦出现旅游产品质量问题或者其他纠纷，旅游电子商务平台的售后服务缺乏有效的解决途径，消费者难以得到及时的补偿和解决。
二：解决对策为了解决旅游电子商务存在的问题，需要采取以下几个对策：1. 提供真实、详细的旅游产品信息：旅游电子商务平台应要求旅游服务提供商提供真实、详细的旅游产品信息，包括行程安排、酒店住宿等，以便消费者能够准确了解产品。
2. 加强平台监管和评价机制：建立统一的监管和评价机制，对旅游电子商务平台进行监督和管理，确保平台销售的产品真实有效，提高服务质量。
3. 加强售后服务：旅游电子商务平台应建立完善的售后服务体系，包括对旅游产品质量问题的解决途径和及时补偿机制等，以保护消费者的合法权益。
4. 加强行业自律：旅游电子商务平台应与相关行业协会合作，共同制定行业标准和规范，引导企业依法经营、诚信经营。
附件：无法律名词及注释：1. 旅游电子商务：旅游业与电子商务相结合的商业模式，通过互联网平台销售旅游产品和服务。
2. 信息真实性：产品信息描述的真实性，包括旅游产品的行程安排、服务设施、价格等信息的真实性。
3. 售后服务：消费者购买产品后，平台提供的返修、退货、维修等售后服务，保护消费者权益。
范本二：一：问题描述旅游电子商务是近年来蓬勃发展的新兴行业，但在其快速发展的过程中，也存在一些问题。
我国旅游电子商务发展现状及对策分析(1)
我国旅游电子商务发展现状及对策分析随着互联网的普及，旅游行业逐渐进入了电子商务时代。
我国的旅游电子商务发展也越来越成熟，但与发达国家相比仍存在一定差距。
在当前形势下，需要进一步加强旅游电子商务的发展，提升行业的综合实力和国际竞争力。
本文将从我国旅游电子商务的现状分析入手，提出发展对策。
一、我国旅游电子商务发展现状随着智能手机、移动支付等移动互联网技术的不断发展，作为具有巨大发展潜力的领域，旅游电子商务在我国一直受到政府和市场的高度关注。
以下是我国旅游电子商务发展现状的几个方面：1、新业态不断涌现传统的旅游产品渠道较为单一，但随着旅游电子商务的推广，机票、酒店、旅游线路等产品的供应商瞄准市场庞大的旅游消费需求，推出了一系列针对市场需求的新业态，如民宿、定制套餐等。
2、市场规模持续扩大我国旅游数字经济呈现快速增长势头，2019年，我国旅游电子商务交易规模达到6.05万亿元，同比增长18.6%。
其中，在线旅游交易规模占比超过六成。
一些平台如携程、去哪儿等在线旅游电商平台拥有庞大的消费者基础，使得区域旅游、跨境旅游等业务线也得以异军突起。
3、竞争形势日趋激烈市场规模的膨胀带动了旅游电商平台之间的竞争，众多国内外的在线旅游公司纷纷进军中国市场。
携程、去哪儿、艺龙等平台携带着活跃的市场氛围持续创新着它们的平台业务，而一些新兴平台也在紧随其后。
4、消费者对电子商务满意度提高随着消费者对电子商务的信任度和体验感的提高，对于在线旅游平台的需求也在不断增加。
平台对产品信息、旅游服务内容、在线支付、售后服务等方面的完善也带动着消费者对旅游电商的信赖度不断提高。
二、旅游电子商务发展对策1、打造互联网+旅游大平台通过平台整合，将旅游线路、机票、酒店等旅游服务资源整合在一起，形成完整的旅游服务生态圈。
通过技术的支持和数据的分析优化，提升用户的购买体验和用户忠诚度。
这样不仅提高了购买效率，也为商家提供了新近的商业合作机遇。
2、开展旅游电商标准化评价工作旅游电商平台要严格按照旅游行业相关标准来开展各项业务，加强对产品、投诉、服务等方面的管理。
旅游电子商务的特点与发展对策（含五篇）
旅游电子商务的特点与发展对策（含五篇）第一篇：旅游电子商务的特点与发展对策旅游电子商务的特点与发展对策根据有关部门的统计，2013年我国出境游人数和旅游消费居全球第一，在未来5年，出境游将超过5亿人次，可见我国现在已经成为了世界旅游大国。
旅游行业应用网络和计算机信息技术开发电子商务，发展网络营销已经成为旅游行业中必不可少的组成部分，但旅游电子商务行业还需要不断开发创新，以保证满足旅游市场的飞速发展需求。
一、旅游电子商务的概述1、旅游电子商务的定义电子商务旅游在如今的旅游行业中十分盛行，它是通过网络数字信息技术，旅游相关行业在内部实现信息处理、管理、发送的一种新型手段。
旅游相关行业可以通过各种平台去发布旅游信息，这样的支付平台有很多，比如去哪网、携程网、途牛网等。
通过这样的平台，消费者可以对旅游产品与服务进行查询、咨询、了解、订购、支付，足不出户，只需要几分钟的时间就可以订购一款适合自己的旅游产品。
旅游商务电子的出现真正将旅游活动的各个关节实现了电子化。
电子商务的含义为：以整个旅游关节市场为中心，一切与网络数字信息化相关的商旅旅游的各个环节的活动，统称为旅游电子商务。
其涵盖的范围很广，包含了在网络中进行的旅游交易活动，还包含了旅游产品信息的交换与管理。
2、旅游电子商务的特点旅游行业涉及电子商务行业相比较其他行业明显具有不可比拟的优势，旅游业与电子商务的结合，也使得旅游企业节省了大量人力、物力的开支，降低了旅游成本。
同时，因为旅游电子商务平台的建立，增加了旅行消费者的选择性，其可对于不同公司所提供的旅游产品进行参考、对比，选择最适合自己的旅游产品。
如今旅游电子商务取得的巨大发展，离不开三个方面：信息、服务、资金。
信息是整个交易能否流转的关键;优质的服务是电子商务实现的保证;资金在电子商务交易消费的过程中具有不可替代的位置。
二、我国旅游电子商务发展现状1、发展速度快旅游行业与电子商务天生就是一对，从开始结合到现在有一种不言而喻的默契，旅游产品与其他的产品不同，旅游产品的买卖不受地域的限制，而且旅游产品提供者与消费者通常不在同一区域内，因此，旅游产品具有异地购买、当地消费的特点。
旅游电子商务的发展现状及对策分析
旅游电子商务的发展现状及对策分析旅游电子商务的发展现状及对策分析1 我国旅游业电子商务的现状1.1 旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水平偏低目前，中国涉及旅游服务的网站已经有近千家，但能结合旅游的6大要素—吃、行、住、游、购、娱，及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。
虽然国内发布旅游信息的网站很多，但专业的旅游网站却十分有限，更不用说真正实现电子商务的网站了。
就南京地区而言，南京的许多旅行社都拥有自己的网站，但是真正能够把网站利用起来的却很少很少，很多企业都只是随着大环境的影响意识到网络这一块是本文由收集整理必不可少的一个因素，但是他们只是停留在初级阶段，还无法达到真正意义上的旅游电子商务的那个程度。
另一个就是很多旅游景点也不能够做到利用网络来宣传自己，这一点南京地区就没有苏州地区做的完善，虽然说苏州园林景区特别的多，而且都很优美，这并不是说南京就没有这些景点，南京的景点就不漂亮，但是南京这边网络意识比那边薄弱那是毋庸置疑的，我觉得南京这边也并不是没有开发的可能，按照现在的网络发展速度，也许在未来的5年或10年中，南京的旅游景点也会利用网络来宣传自己，那也不是没有可能的。
以上两点导致了旅游电子商务与旅游资源的脱节，不能够吸引旅游者，再加上我国的旅游电子商务起步比较晚，不少企业都处于观望和等待的心态，不能够把想法付诸于行动。
1.2 交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素由于internet的迅速流行，旅游电子商务引起了广泛的注意，被认为是未来it业最有潜力的新的增长点之一。
如今网络支付成为越来越多的年轻人的青睐，网上银行的便捷性在生活节奏日益忙碌的今天显现的淋漓尽致。
然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之一。
调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。
我国旅游电商发展现状及策略研究
我国旅游电商发展现状及策略研究随着互联网和移动互联网技术的快速发展，电子商务在我国的旅游行业中得到了广泛的应用和推广。
旅游电商是指利用互联网和电子商务技术，以电子商务为主要手段，开展旅游产品销售、预订、支付和配送等一系列经营活动的商业模式。
本文将从我国旅游电商的发展现状、面临的问题以及相关的策略进行研究和分析。
一、我国旅游电商发展现状1.市场规模和增速：我国旅游电商市场规模逐年增长。
根据相关数据显示，2019年我国旅游电商市场规模达到6700亿元，同比增长24%；预计到2022年，市场规模将达到1.5万亿元。
2.消费者行为变化：随着互联网和移动互联网的普及，消费者的旅游行为也发生了变化。
越来越多的消费者通过在线旅游平台进行旅游产品的搜索、比较和预订，并且越来越重视网友的评论和评价。
3.线上线下融合发展：旅游电商与传统旅行社、酒店等线下服务机构的融合发展成为趋势。
线上旅游电商平台通过线下门店、自营实体店等方式提供更全面的服务，提高用户的体验和满意度。
4.多元化产品和服务：旅游电商提供的产品和服务形式多样化，包括机票预订、酒店预订、旅游团购、自助游产品等。
旅游电商还为用户提供定制化的旅游产品和服务。
二、我国旅游电商面临的问题1.信息不对称：由于旅游电商平台上存在大量的旅游产品和信息，消费者往往难以区分真实可靠的信息。
一些不法分子利用虚假信息、低价诱骗等手段进行欺诈和诈骗，给消费者带来经济损失。
2.售后服务不完善：由于旅游电商的经营方式和传统旅行社不同，一些旅游电商平台的售后服务不完善，包括售后服务响应速度慢、客户投诉难以解决等问题，给消费者带来不便和不满。
3.消费者信任问题：由于旅游电商市场存在一些不法商家和低质量产品，一些消费者对旅游电商的信任度较低，对在线支付等安全性较为担忧。
4.价格竞争激烈：由于旅游电商平台众多，竞争激烈，一些平台以低价竞争为手段获取市场份额，导致行业内价格战愈演愈烈，旅游从业者利润空间较小。
我国旅游电子商务发展现状及对策分析
我国旅游电子商务发展现状及对策分析近年来，我国旅游电子商务发展迅速，但也存在一些问题。
本篇文章将针对我国旅游电子商务的发展现状及对策进行分析，以期为相应的发展提供参考。
一、现状分析1.快速增长：我国旅游电子商务市场在过去的几年里快速扩张，预计到2020年该市场规模将达到1.5万亿人民币。
2.平台趋势：目前，国内的旅游电子商务平台主要有途牛、携程、去哪儿等，且这些平台正在逐渐垄断市场。
3.多样化产品：旅游电子商务平台的产品覆盖范围也在逐渐扩大，除了纯旅游产品外，还涉及到酒店住宿、机票、门票、景点导览等，整合了旅游业的生产、交通、住宿、餐饮等多个领域。
4.服务质量参差不齐：由于旅游电子商务平台的数量大增，但是质量良莠不齐，存在信息不对称、消费者保障不足等问题。
二、对策分析1.积极发展结构性电商：结构性电商是指在电子商务领域向上追求价值链的高端，向下开拓经济薄弱地区的电商类型。
因此，发展结构性电商有助于全面提升我国的电商水平和消费市场。
2.提高产品质量和服务水平：通过规范平台，加强监管，营造良好的竞争环境，鼓励旅游电子商务企业提供更加优质的产品和服务，从而为消费者提供更为完善的旅游体验。
3.构建旅游产业生态：通过加强旅游产业生态建设，促进文化、科技与旅游产业的深度融合，激发旅游市场的创新活力和经济增长潜力，推动旅游业的可持续发展。
4.建设智慧旅游城市：智慧旅游城市是旅游发展新的重要形态，通过建立全方位、高效便捷的智慧旅游服务体系，提高旅游行业供给侧质量，推动旅游业与城市、技术、服务等诸多领域的深度融合，从而推动旅游产业的升级转型。
以上是我国旅游电子商务发展现状及对策的分析。
通过培育结构性电商、提高产品质量和服务水平、构建旅游产业生态、建设智慧旅游城市等措施，可以为我国的旅游电子商务发展提供可持续性的保障，实现旅游业的高质量发展。
我国旅游电子商务发展策略的研究
目录摘要及关键词 (1)引言 (2)一、我国旅游电子商务发展的背景 (2)二、我国旅游业电子商务的现状 (4)（一）旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水平偏低 (4)（二）交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素 (4)（三）旅游网站服务项目单一，不能满足个性化旅游的需求 (4)三、发展我国旅游业电子商务的对策 (5)（一）政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台 (5)（二）传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务 (6)（三）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 (6)（四）努力提高员工的素质，培养复合型人才 (6)四、旅游电子商务发展状况比较 (7)1、发展时间不同，规模差异大 (7)五、我国旅游电子商务发展的策略 (9)（一）、加强政府引导和扶持 (9)（二）、提高旅游企业的市场定位 (9)（三）、加快旅游复合型人才培养 (10)（四）、引导和培养民众网上消费的观念 (10)结束语 (11)参考文献 (11)致谢 (11)我国旅游电子商务发展策略的研究摘要：商务的发展是在一系列的背景下开始的，经历的过程相对比较曲折，比较了我国旅游电子商务与美国旅游电子商务的发展状况，从中分析差距，提出了进一步发展我国旅游电子商务的策略。
关键词：旅游电子商务背景发展策略China’s Tourism Development Strategy of e-commerceAbstract：Development of electronic commerce in the context of a series started,the process is relatively experienced twists and turns, compared with the Americantour of tourism e-commerce e-commerce development, from analysis of the gap, thefurther development of tourism e-commerce strategyKeywords：tourism development strategy for e-commerce background引言旅游业作为一种传统的产业，具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业，它的发展是伴随着国民经济的发展而发展，一般分为国际旅游业和国内旅游业。
(电子商务)关于我国旅游业电子商务状态及对策分析
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析背景：旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。
旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力,下文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,探讨发展旅游业电子商务的对策。
旅游电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。
一、旅游业开展电子商务的优势(一)对于旅游企业来说,开展电子商务的优势:1降低了旅游企业经营成本。
首先,减少企业交换信息的成本。
企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础,开通电子商务的旅游企业,借助于Internet可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。
而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换信息成本。
其次,降低企业的交易成本。
电子商务的一大优点是能够节约交易费用。
据互联网研究与发展中心发布的《中国电子商务指数报告》的测算结果表明,电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间。
2电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。
旅行社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等,以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页,供全球范围的消费者浏览查询;利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。
电子商务与以往的各类广告相比,成本更低廉,为旅游社提供更快捷的市场信息。
电子商务借助电子邮件实现网上订购,提高了支付速度和效率。
利用电子商务过程中记录的各种信息,企业管理人员可以更准确地进行市场调查,控制整个交易过程中涉及到的人、财、物,协调和管理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务。
3旅游电子商务没有物流的制约。
旅游业本身并不是以实物交换为主的行业,从旅游业的需求方来说,旅游者购买的是一种经历;从供给方来说,旅游企业提供各种服务,以此来赢得收入,并不涉及任何实物交换。
旅游电子商务发展现状与对策研究论文
旅游电子商务发展现状与对策研究论文旅游电子商务发展现状与对策研究论文摘要：旅游电子商务是旅游业电子商务化的产物，主要以电子手段进行宣传促销，拉近了客户与交易的距离，使交易变得更加方便快捷。
本文针对我国旅游电子商务的现状进行了分析，在此基础上，并进一步剖析旅游电子商务中存在的局限性、法律法规不健全、缺乏信用机制等客观问题，并对问题提出相应的解决建议。
关键词：旅游电子商务；旅游行业；在线旅游随着人们生活水平的提高，人们对于精神消费的需求日益增多，消费方式也发生了很大的变化，出门旅游现象普遍。
在此大背景下，我国的旅游电子商务开始出现，以互联网为基础，电子商务为形式，进行线上线下相结合，以一种独特的方式解决用户对于个性化、多样化的旅游项目和旅游线路的需求。
1我国旅游电子商务的现状2017年中国在线旅游市场交易规模达7384.1亿元，较2016年增长了25.1%。
从相关数据分析看，2014年后，在线旅游市场交易规模的增速持续放缓，预计到2020年增速将降低到12.2%。
此外，从渗透率角度上分析，2017年的在线旅游渗透率达13.3%，较2016年增长了1.3个百分比，但在线旅游行业整体增长速度仍高于中国旅游业总收入增长速度，线上渗透率将保持增长，预计2019年线上渗透率超16%。
艾瑞分析，当前在线旅游业进入稳定发展阶段，行业增长速度开始放慢，在线渗透率也将逐年缩小幅度。
目前旅游行业仍然处于发展阶段，大资本开始介入旅游行业，导致旅游电商的竞争较为激烈。
共享旅游也在共享经济模式下有强劲的发展势头，数据显示，2016年中国在线短租市场交易规模达到87.8亿元，较上年增长1倍多。
另外，科学技术也是在线旅游电商发展的重要因素，据国际数据资讯公司预测，到2020年，人工智能推动全球旅游行业收入超过470亿美元。
简而言之，就目前中国人民消费水平的趋势来看，未来的旅游电商行业仍将是一片蓝海，旅游电商行业竞争也会更加激烈。
我国旅游电子商务的发展与对策研究
课程论文题目我国旅游电子商务的发展与对策研究系部计信系专业信息管理与信息系统班级信管1121班学号110312023学生姓名EIzsXO指导教师职称2013 年12 月28 日我国旅游电子商务的发展与对策研究[内容摘要]在全球电子商务快速发展的情况下，我国旅游业既面临挑战，又迎来不可多得的机遇。
正确认识传统旅游业与电子商务的关系，定位于旅游业电子商务发展，本文阐述了开展旅游业电子商务的意义，分析了旅游业电子商务发展现状，指出了我国旅游业电子商务建设中存在的主要问题，提出了解决这些问题的主要对策和一些合理化建议。
[关键词]旅游电子商务；现状；对策近年来，在经济全球化发展的进程中，计算机网络和通信技术迅猛发展，商务处理的方式发生了重大变化。
旅游电子商务，是以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用计算机网络等高科技手段发展旅游业及其分销系统的商务体系。
具有成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流，为用户提供个性化、人性化的服务等特点。
一、电子商务对传统旅游业发展产生的重大影响旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
（一）在线旅行社挑战传统旅行社；（二）增值服务员成为制胜关键；（三）旅游电子商务“西进”---伴随着国家西部开发的号令，西部地区越来越多的旅行社、旅游公司及宾馆饭店开始网上寻觅商机。
二中国旅游业电子商务发展中存在的问题（一）同行恶性竞争在旅游电子商务行业中，随着利润空间愈来愈少，同行竞争愈演愈烈，恶性竞争的现象比比皆是。
如我们在做团购网时，每天必须去谈业务和商家签单，虽然有很多商家也愿意把产品放到网上进行宣传，但是团购网太多了。
我们经常会遇到这种情况，就是在和商家沟通了几个小时的时间后双方感觉良好也有了签单的意向，半路往往会杀出第三方（如窝窝团）。
旅游行业电子商务发展现状及对策
旅游行业电子商务发展现状及对策在信息化和互联网技术的迅速发展下，电子商务成为各行各业的重要手段和渠道之一。
旅游业作为一个重要的服务行业，也未能逃脱电子商务的影响。
本文将探讨旅游行业电子商务的发展现状，并提出相应的对策。
一、旅游行业电子商务的发展现状电子商务在旅游行业的发展取得了显著的成绩，但与其他行业相比，旅游行业的电子商务仍有一定的欠缺。
以下是旅游行业电子商务发展的现状：1. 电子商务平台的兴起：众多旅游电商平台崛起，如携程、去哪儿等，在线旅游平台成为消费者预订旅游产品的主要方式。
2. 供应链管理的改进：借助互联网技术，旅游企业能够更加高效地管理供应链，实现订单、库存等信息的实时更新，提高资源利用率和服务质量。
3. 产品个性化定制：电子商务让旅游企业能够根据用户需求，进行个性化的产品定制，满足消费者对于独特旅游体验的需求。
4. 营销推广的创新：旅游行业通过电子商务平台，能够实现精准的营销推广，提高市场覆盖度和品牌影响力。
二、旅游行业电子商务发展所面临的问题尽管旅游行业电子商务取得了一些突破，但仍然存在一些问题：1. 销售渠道单一：目前，大部分旅游企业仍然依赖于携程、去哪儿等平台进行销售，缺乏多元化的销售渠道。
2. 安全风险：电子商务平台的发展也带来了支付安全和个人隐私等方面的风险，用户担心个人信息泄露和支付不安全。
3. 价格透明度不足：旅游产品的价格信息不够透明，消费者往往难以准确获取到最优的价格和优惠信息。
4. 服务质量参差不齐：旅游产品信息的真实性和对用户的实际需求匹配度存在问题，导致用户体验参差不齐。
三、旅游行业电子商务发展的对策为了解决电子商务发展中面临的问题，旅游行业可以采取以下对策：1. 多元化销售渠道：旅游企业应积极拓展多元化的销售渠道，如通过自有平台、社交媒体等推广渠道进行销售，减少对单一平台的依赖。
2. 加强安全保障：旅游企业应加强支付安全技术和个人信息保护，提高用户的信任度，建立完善的售后服务体系以增加用户满意度。
我国旅游电商发展现状及策略研究
我国旅游电商发展现状及策略研究一、我国旅游电商发展现状1. 旅游电商产业规模不断扩大随着我国互联网普及和消费升级，旅游电商产业规模不断扩大。
根据国家统计局数据显示，2019年我国在线旅游交易额达到5.32万亿元，同比增长8.4%。
预计2020年在线旅游市场规模还将继续增长。
2. 旅游电商平台不断涌现我国旅游电商平台层出不穷，横空出世。
携程、去哪儿、驴妈妈等知名旅游电商平台在市场上占据着重要地位，同时也有众多新兴的旅游电商平台纷纷涌现，为消费者提供更多元化的选择。
3. 服务技术不断创新旅游电商平台致力于提升用户体验，不断进行服务技术的创新。
通过大数据分析、人工智能等技术手段，为用户提供更加个性化、精准的旅游产品推荐和定制化服务。
4. 旅游电商面临的问题和挑战尽管我国旅游电商市场表现强劲，但也面临着一些问题和挑战。
消费者对旅游电商产品的信任度较低,安全性存疑，旅游电商平台之间的价格竞争激烈等问题，都制约了旅游电商的进一步发展。
1. 加强品牌建设，提升信任度针对消费者对旅游电商产品的信任度较低的问题，旅游电商平台应加强品牌建设，提升自身的知名度和美誉度。
通过建立完善的售后服务体系、加强对产品质量的监管和管理，提升用户的满意度和信任度。
2. 拓展产品线，提供多样化选择旅游电商平台应拓展产品线，提供更加多元化的旅游产品选择，满足消费者不同的旅游需求。
可以引入更多跟踪民宿产品、乡村旅游产品等，通过多样化的产品线吸引更多消费者的关注。
3. 探索定制化服务，提升用户体验4. 加强合作，提高竞争力旅游电商平台之间应加强合作，形成联合发展的合作共赢局面。
可以通过技术创新、资源共享等方式，提高行业整体的竞争力，共同应对市场中存在的问题和挑战。
5. 持续创新，引领行业发展旅游行业是一个充满机遇和挑战的行业，旅游电商平台应不断进行创新，引领行业的发展方向。
可以通过引入新的科技手段、打造独特的产品服务等方式，提升自身的创新能力，持续领先于市场。
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所谓旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
随着信息技术的高速发展，电子商务作为一种新的交易手段和商务模式，也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。
据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18％，到2002年，该比例将提高到35％，成为全球电子交易领域的榜首。
CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务，全球的旅游电子商务连续5年以350％以上的速度发展。
一、旅游电子商务产生是社会发展的必然（一）从市场竞争的角度从外部因素来看，入世后，国外旅游公司将凭借其成熟的电子商务经验、雄厚的资本、优质的服务对中国旅游市场进行巨大的冲击。
而从内部因素来看，旅游产业成为人们公认的“朝阳产业”，具有良好的发展前景。
外来的投资者想占领这块市场，而原有的市场占有者又想巩固、扩大自己的领地。
如何在竞争中取得优势，是对旅游企业提出的严峻挑战。
面对激烈的市场竞争，旅游业必然要采取一些措施来扩大规模，以期实现规模经济、降低边际成本、提高效益。
可传统方式的扩张有可能产生庞大的机构、众多的员工，从而导致管理失效，代价惨重。
而旅游电子商务可以为旅游企业提供电子商务应用操作平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，同时对外进行宣传推广和在线销售报名，还可以进行内部的业务交流与合作，保持旅游业务的高效顺畅的运营。
应用它可以提高效率、减少工作人员数量、降低成本、增强企业的竞争力。
（二）从旅游企业的角度由于旅游产业是一个服务性行业，所以旅游企业的生存发展取决于消费者对其所提供服务的满意度如何。
这就要求旅游企业需要及时、准确、详尽地向旅客群体提供丰富的旅游景点的信息，及时了解国际国内客源市场消息，了解客户需求，根据客户的需求提供各种相关服务。
而互联网以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性参与到国际旅游业中，打破了地域限制，最大限度地将各种旅游资源经济地结合在一起，在很大程度上为旅游企业注入了新的活力。
（三）从旅游者本身的角度随着人们物质生活的提高，旅游者的心理需求进入了更高的层次，旅游目标上升到体验人生、完善自我和实现自我价值的高度。
人们对旅游的要求也日益提高，他们在出门之前需要对旅游相关的各种信息有一个全面的了解，并且希望可以享受到各种方便快捷的服务。
旅游电子商务的出现满足了客户的这种需求。
游客在互联网上可以查到旅游公司的简介和旅游公司提供的各条线路和景点的风光图片，了解行程、报价、住宿等信息，还可以通过互联网进行预定服务和购买旅游产品。
二、旅游电子商务与传统旅游业的区别（一）改变了经营模式传统旅游企业与旅游者之间的关系如图1所示。
附图图1传统旅游企业与旅游者的关系我们可以看出，一方面，旅行社要收集潜在的旅游者的旅游需求信息，将信息传递给饭店、旅游交通运输部门和其他旅游相关企业，使这些部门迅速做出反应，为潜在旅游者提供满意的产品；另一方面，旅行社又要将以上企业的产品信息，直接或通过旅游批发商间接提供给潜在旅游者，激发他们的购买欲望，从而产生旅游消费行为。
显而易见，旅游企业与旅游者之间缺乏交流沟通，而旅游业是服务性行业，它的宗旨就是为提高旅游者的满意度水平，显而易见，传统的经营模式缺乏有效的手段解决此问题，而在电子商务环境下，旅游企业与客户之间可以有如图2（a、b、c）所示的三种新型关系。
附图图2旅游企业与客户的新型关系通过这些新的模式，使企业与企业之间沟通便捷，任何一个企业都可以通过登陆其它企业网站了解该企业的情况，便于企业之间互通有无，做到共享客源、共享资源、共享信息、共享利益；客户与企业之间的互动式交流，使两者互相反馈信息，企业针对客户的需求推出满足旅游者个性化要求的旅游产品、而客户可以享受到高质量、高速度的服务；旅游产品本身的特性借助电子商务的手段，产生了CtoC模式。
旅游者消费的成熟化趋势决定了越来越多的人青睐个性化旅游，他们可以通过网络寻求志趣相同的旅游者。
这些新的模式可以减少中介机构，提高企业效率，便于企业、客户沟通，为旅游业带来了更大的商机。
（二）改变了管理模式传统旅游业的管理模式为尖顶的“金宇塔”型，由企业委托旅游代理商销售旅游产品，管理层次过多，费用过多。
企业为了实现利润最大化目标，就需要通过实现规模经济的方法。
体现在服务上就是把旅游者的要求同质化，推行标准化服务，这对于愈来愈追求旅游个性化的消费群体来讲显然是不合适的。
而旅游电子商务可以减少中间环节，节约成本。
它的管理模式为扁平的“矩型结构”，旅游企业可以通过互联网将自己的产品信息直接刊登在自己的主页和网站上，潜在旅游者只需进入感兴趣的站点就可以得到有关信息。
同时，旅游者又可以通过电子邮件的形式，及时与有关旅游企业联系。
互联网可以使旅游企业和潜在旅游者不通过旅游代理商等中介结构而进行直接交流，简化了管理层次，降低了产品成本。
三、旅游电子商务面临的困境但是，作为一个新兴事物，我国旅游电子商务在发展过程中也遇到了形形色色的困难。
（一）旅游网站建设尚未成熟现在的旅游电子商务发展主要有三个走向：门户网站（sina、sohu等）；专业旅游网站（携程等）；华夏、青旅等传统旅游企业创办的旅游网站。
但在这些内容中大部分是简单的企业介绍、国内的主要旅游路线、景点介绍、出门尝试和游记作品等。
绝大多数网站应用的语言为汉语，少部分为英、汉两种语言，至于使用其它语言的网站更是微乎其微。
没有能够充分体现旅游信息的全面性、实用性，没有完全展现网上旅游的魅力。
由于缺乏专业资源的支持，限于规模、内容及知名度等因素，很多旅游网站的访问量差强人意。
一些握有真正优势资源的旅游企业对互联网反应迟缓，与互联网的结合若即若离，缔造不出全新的真正的旅游电子商务。
（二）电子商务技术不够成熟缺乏成熟的新型旅游电子商务产品网络服务。
目前我国绝大多数采用电子商务的旅游企业还在经营传统的旅游产品，缺乏适合网上交易的成熟产品；其次，电子商务的契约行为没有实现，实时预定经常名存实亡，没有完善的网上交易纠纷的解决方式与手段，旅游电子商务的市场信誉难以树立起来；再次，与电子商务相配套的网上支付等服务还没有找到安全便捷的解决方案，许多消费者面对精心挑选的旅游商品时才发现并不能使用网上支付方式，使电子服务方式只能成为一纸空谈。
（三）存在安全问题电子商务本身就隐伏着不安全因素，这个问题在旅游电子商务中也有所体现。
有许多旅游者在网站上进行了注册，里面有许多内容涉及到个人资料，由于网络资源的共享性，在网站受到攻击时，这些资料就泄漏出去，使旅游者受到不必要的骚扰和经济损失。
此外，有些旅游者在购买产品时使用远程银行信用卡进行交易时会被一些不法分子获取相关信息而造成一些损失综上所述，我们可以得到关于旅游电子商务的SWOT表。
表1 旅游电子商务的SWOT表 Strength Weakness1.为消费者提供及时、准确、详细的信息。
1.安全性存在隐患。
个人资料容易泄潜在旅游者可以通过互联网快速、廉价漏，交易时信用卡信息会被窃取。
地获得自己感兴趣的信息。
2.消费者认知程度不高。
受到电脑用2.提高旅游企业效率。
旅游企业通过互联户数量和广大消费者文化素质等条网得到用户的需求，针对需求生产相应件的限制，使用互联网从事旅游活的旅游产品。
动的消费者群体有限。
3.提高服务质量。
通过互联网旅游企业与 3.技术不成熟。
一些旅游电子商务的内旅游消费者之间可以形成良好的互动容由于没有相应的技术支持不能实关系，旅游企业解决反馈信息中所提出现。
的问题，提高旅游者满意度。
4.网站建设不成熟。
网站的内容和设4.减少费用。
削减管理层次，不通过旅游计不吸引人，真正的旅游资源未被中介机构进行业务交易，降低产品成本。
有效的利用。
Opportunity S+O W+O1.电子商务技术的快速发展提供技术保证。
如何利用长处把握机会如何克服短处把握机会随着电子商务迅速进入到各个领域，它的 1.形成忠诚的客户群。
针对旅游电子商务 1.用技术手段解决安全问题，使得消技术也得到了不断的完善和改进，这些将的特点确定相应的消费群体，通过提供费者自身得到保护，同时能安全地促进旅游电子商务的发展。
高效、优质的服务来提高顾客的忠诚度。
实现网上交易。
2.旅游产业的高速增长提供市场机会。
随着 2.实行连锁经营，形成战略同盟，使旅游 2.加大宣传力度，通过报纸、媒体等人们物质生活水平的提高和旅游活动的普企业之间做到信息、资源、客源共享。
宣传渠道向消费者介绍并推广旅及，旅游产业已成为拉动内需的主要经济 3.打造服务品牌。
利用互联网的优势，提游电子商务的内容和长处，做好动力之一，拥有巨大的市场。
高旅游产品的质量，形成品牌产品，增潜在消费市场的开发。
3.互联网的普及应用使越来越多的人应用网加市场竞争力。
络来预订、消费旅游产品，扩大消费者群体。
4.旅游消费者通过互联网向旅游企业提出消费需求，旅游企业提供多种个性化产品满足消费者多方面需求。
Threaten S+T W+T1.传统旅游业的竞争。
作为一种新兴事物，如何利用长处应对其所面临的威胁如何避免短处应对其所面临的威胁旅游电子商务存在一些不足，加之消费者 1.提高服务速度和质量。
旅游企业得到旅 1.加快网站建设。
充分利用旅游资的消费惯性，使得传统旅游业依然是旅游游消费者的信息之后要对之做出快速、源，使网站的内容和提供的服务满电子商务的强大竞争对手。
高效的服务反应，充分反映出旅游电子足旅游消费者的要求。
商务的特点。
2.开发新的旅游产品。
针对不同的消2.制定有竞争性的价格策略。
互联网比传费群体，结合旅游电子商务的特统的旅游宣传渠道节省广告费用，就会点，使旅游企业不仅满足大批的团比传统旅游产品的价格低。
队旅游，也能满足散客的个性化需求，从而更具有弹性。
四、我国旅游电子商务发展战略根据上述分析，为促进我国旅游电子商务的发展，我们可以实施以下战略：（一）解决安全问题首先，建立健全政策法规。
旅游电子商务作为一种新生事物，需要给予政策法规的保护和扶持。
制定有关保护个人隐私的法律，对未经当事人同意而滥用他人资料的行为在法律上给予处罚；制定有关电子合同的法律，要对电子合同的法律效力予以明确，对数字签名、电子商务凭证的合法性予以确认，对电子商务凭证、电子支付数据的伪造、变更、涂销等行为做出相应的法律规定；此外，还需要制定有关网络销售、网络建设、打击黑客等方面的政策法规。
另外，还应该从技术上解决这些问题，例如可以利用防火墙技术保护内部网络的安全性；利用加密的方法有效地对抗非法访问数据库窃取信息等威胁；把数字签名技术应用到原始报文完整性的鉴别等方面。