市场调研与预测陈启杰第1章教材
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2020/7/15
一、市场调查与市场调查学的涵义
市场的含义
• 市场是商品交换的场所; • 市场是商品的需求量; • 市场是商品供求双方相互作用
的总和; • 市场是商品交换关系的总和.
注意:不要 单纯的把 市场理解 为商品交 易的场所 。
市场的功能：交换功能、价值实现功能、调节
功能、服务功能、反馈功能
2020/7/15
（一）市场调查
市场调查，也被称作营销调查调研、市场研究等。 市场调查是指个人或组织为某个特定的市场营销问
题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收 集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状 况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的 的活动与过程。
2020/7/15
市场调查的特征： （1）市场调查是个人或组织的有目的的活动； （2）市场调查是一人与市场经济相联系的营销管
2、巩固提高阶段（1930——1950） 从1930年到1950年，随着统计分析的进一步 发展，市场调查的方法也逐步巩固和提高。 3、发展阶段（1950年以来） 自1950年以来，调查调查日益与市场预测相 结合，以及市场信息系统逐步形成。
2020/7/15
三、市场调查在中国的发展
（一）初创阶段 1949年新中国成立后的相当长的一段时间后，国民经
2020/7/15
2020/7/15
二、市场调ห้องสมุดไป่ตู้的范围 即市场调查的外延。包括市场主体从事市场营销
活动所需的各种信息，不但应该包括营销对 象——顾客与消费者调查，还应包括市场状况 和营销环境调查，以及其他相关方面的调查， 如产品调查、定价调查、促销调查、销售渠道 调查、企业形象调查、广告调查、公关调查、 市场份额调查等。
二、市场调查学科的发展历程
• 市场调查形成一门行业和学科，是在20世纪初在美 国发展起来的。
• 1、建立阶段（1900——1930） • 20世纪前,根据已有资料，第一项市场调查是一项选
举调查，由美国harrisburg pennsylvanian报纸于 1824年7月进行。 • 但第一项用于营销决策的调查是N.W.Ayery广告公司 于1879年进行的调查。该调查以本地官员为对象， 了解他们对谷物生产的期望水平，旨在为农场设备 生产者发展一项广告计划。
2020/7/15
第三节 市场调查的功能与作用
一、市场调查的功能与地位 （一）市场调查的功能
信息功能 认识功能 沟通功能 反馈和调节功能 （二）市场调查的地位 市场调查是企业营销决策的基础。
2020/7/15
市场调查与决策的关系
市场调查
历史与现状信息
政府决策
方针、政策、 计划
市场预测
未来信息
企业决策
2020/7/15
三、市场调查的类别： • 按市场调查的功能分：探测性调查、描述性调
查、因果性调查 • 按市场调查的主体进行分类：企业的市场调查、
政府部门的市场调查、社会组织的市场调查、 个人的市场调查 • 按市场调查的范围分：专题性的市场调查、综 合性的市场调查 • 其他分类
2020/7/15
第二节 市场调查的发展
2020/7/15
1905年美国宾州大学生产首先开设了一门课程， “产品的销售”，1911年美国当时最大的一个出 版商柯的斯出版公司，聘请派林担任该公司商业 调查部经理。派林首先进行了农具销售的调查， 接着对纺织品批发和零售渠道进行了系统的调查， 后来他亲自调查访问了美国100个大城市的所有 主要百货商店，系统地收集了第一手资料，并著 书立说，为日后进行分销调查，提供了分类的基 本方法。当时他编写了一本名为《销售机会》的 书，内有美国各大城市的人口地图、人口密度、 收入水平和有关资料，受到了人们的重视。与此 同时，美国哈佛大学商学院建立了一个商业调查 研究所，他们提出的第一个报告是关于鞋店流通 202费0/7/1用5 的报告。
课程基本内容
第一篇 市场调查概述 第二篇 市场调查过程 第三篇 市场调查技术 第四篇 数据分析技术 第五篇 市场调查应用
2020/7/15
第一章 市场调查的涵义与功能
第一节 市场调查的涵义和类别 第二节 市场调查的发展 第三节 市场调查的功能与作用
2020/7/15
第一节 市场调查的涵义和类别
一、市场调查与市场调查学的涵义 二、市场调查的范围 三、市场调查的类别
理职能。 （3）市场调查是一个系统的过程。 （4）市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、
整理、分析、研究和传播等活动。 （5）市场调查从本质上讲是一项市场信息工作。。
2020/7/15
（二）市场调查学
•市场调查学是以市场调查为研究对象，探索市 场调查规律，阐述市场调查理论，介绍市场调 查技术，分析市场调查应用领域及其前景的学 科。 •市场调查学科与市场调查活动是一个事物的两 个不同的表现。后者是前者的基础，前者是后 者的理论总结和科学探索。
生产决策 经营决策
2020/7/15
二、市场调查的作用 （一）有利于企业进行正确的市场定位 （二）有利于企业制定与实施正确的市场营销战略 （三）有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 （四）有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 （五）有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 （六）有利于企业有效地开展促销活动
一、市场调查是商品经济的产物 二、市场调查学科的发展历程 三、市场调查在中国的发展
2020/7/15
一、市场调查是商品经济的产物
• 1、买方市场的形成是市场调查产生的基 础条件
• 2、市场竞争的日益激烈促使市场调查快 速发展
• 3、消费者需求的多样化与多变性是市场 调查产生的主因
2020/7/15
济的特色之一是独占垄断，在整个生产消费的环节里，实 际消费行为受到生产者的强力制约；消费者能自主购买产 品，但可供选择的产品有限。市场调查业无法得到发展。 （二）发展阶段
1980年后，我国开始改革开放，由计划经济模式逐步 过度到市场经济模式，中国的经济发展与国际接轨，中国 的市场调查也迈向全球化。外资市场调查公司进驻中国， 中国本土的市场调查公司也开始遵循国际规范开展业务。
一、市场调查与市场调查学的涵义
市场的含义
• 市场是商品交换的场所; • 市场是商品的需求量; • 市场是商品供求双方相互作用
的总和; • 市场是商品交换关系的总和.
注意:不要 单纯的把 市场理解 为商品交 易的场所 。
市场的功能：交换功能、价值实现功能、调节
功能、服务功能、反馈功能
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（一）市场调查
市场调查，也被称作营销调查调研、市场研究等。 市场调查是指个人或组织为某个特定的市场营销问
题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收 集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状 况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的 的活动与过程。
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市场调查的特征： （1）市场调查是个人或组织的有目的的活动； （2）市场调查是一人与市场经济相联系的营销管
2、巩固提高阶段（1930——1950） 从1930年到1950年，随着统计分析的进一步 发展，市场调查的方法也逐步巩固和提高。 3、发展阶段（1950年以来） 自1950年以来，调查调查日益与市场预测相 结合，以及市场信息系统逐步形成。
2020/7/15
三、市场调查在中国的发展
（一）初创阶段 1949年新中国成立后的相当长的一段时间后，国民经
2020/7/15
2020/7/15
二、市场调ห้องสมุดไป่ตู้的范围 即市场调查的外延。包括市场主体从事市场营销
活动所需的各种信息，不但应该包括营销对 象——顾客与消费者调查，还应包括市场状况 和营销环境调查，以及其他相关方面的调查， 如产品调查、定价调查、促销调查、销售渠道 调查、企业形象调查、广告调查、公关调查、 市场份额调查等。
二、市场调查学科的发展历程
• 市场调查形成一门行业和学科，是在20世纪初在美 国发展起来的。
• 1、建立阶段（1900——1930） • 20世纪前,根据已有资料，第一项市场调查是一项选
举调查，由美国harrisburg pennsylvanian报纸于 1824年7月进行。 • 但第一项用于营销决策的调查是N.W.Ayery广告公司 于1879年进行的调查。该调查以本地官员为对象， 了解他们对谷物生产的期望水平，旨在为农场设备 生产者发展一项广告计划。
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第三节 市场调查的功能与作用
一、市场调查的功能与地位 （一）市场调查的功能
信息功能 认识功能 沟通功能 反馈和调节功能 （二）市场调查的地位 市场调查是企业营销决策的基础。
2020/7/15
市场调查与决策的关系
市场调查
历史与现状信息
政府决策
方针、政策、 计划
市场预测
未来信息
企业决策
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三、市场调查的类别： • 按市场调查的功能分：探测性调查、描述性调
查、因果性调查 • 按市场调查的主体进行分类：企业的市场调查、
政府部门的市场调查、社会组织的市场调查、 个人的市场调查 • 按市场调查的范围分：专题性的市场调查、综 合性的市场调查 • 其他分类
2020/7/15
第二节 市场调查的发展
2020/7/15
1905年美国宾州大学生产首先开设了一门课程， “产品的销售”，1911年美国当时最大的一个出 版商柯的斯出版公司，聘请派林担任该公司商业 调查部经理。派林首先进行了农具销售的调查， 接着对纺织品批发和零售渠道进行了系统的调查， 后来他亲自调查访问了美国100个大城市的所有 主要百货商店，系统地收集了第一手资料，并著 书立说，为日后进行分销调查，提供了分类的基 本方法。当时他编写了一本名为《销售机会》的 书，内有美国各大城市的人口地图、人口密度、 收入水平和有关资料，受到了人们的重视。与此 同时，美国哈佛大学商学院建立了一个商业调查 研究所，他们提出的第一个报告是关于鞋店流通 202费0/7/1用5 的报告。
课程基本内容
第一篇 市场调查概述 第二篇 市场调查过程 第三篇 市场调查技术 第四篇 数据分析技术 第五篇 市场调查应用
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第一章 市场调查的涵义与功能
第一节 市场调查的涵义和类别 第二节 市场调查的发展 第三节 市场调查的功能与作用
2020/7/15
第一节 市场调查的涵义和类别
一、市场调查与市场调查学的涵义 二、市场调查的范围 三、市场调查的类别
理职能。 （3）市场调查是一个系统的过程。 （4）市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、
整理、分析、研究和传播等活动。 （5）市场调查从本质上讲是一项市场信息工作。。
2020/7/15
（二）市场调查学
•市场调查学是以市场调查为研究对象，探索市 场调查规律，阐述市场调查理论，介绍市场调 查技术，分析市场调查应用领域及其前景的学 科。 •市场调查学科与市场调查活动是一个事物的两 个不同的表现。后者是前者的基础，前者是后 者的理论总结和科学探索。
生产决策 经营决策
2020/7/15
二、市场调查的作用 （一）有利于企业进行正确的市场定位 （二）有利于企业制定与实施正确的市场营销战略 （三）有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 （四）有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 （五）有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 （六）有利于企业有效地开展促销活动
一、市场调查是商品经济的产物 二、市场调查学科的发展历程 三、市场调查在中国的发展
2020/7/15
一、市场调查是商品经济的产物
• 1、买方市场的形成是市场调查产生的基 础条件
• 2、市场竞争的日益激烈促使市场调查快 速发展
• 3、消费者需求的多样化与多变性是市场 调查产生的主因
2020/7/15
济的特色之一是独占垄断，在整个生产消费的环节里，实 际消费行为受到生产者的强力制约；消费者能自主购买产 品，但可供选择的产品有限。市场调查业无法得到发展。 （二）发展阶段
1980年后，我国开始改革开放，由计划经济模式逐步 过度到市场经济模式，中国的经济发展与国际接轨，中国 的市场调查也迈向全球化。外资市场调查公司进驻中国， 中国本土的市场调查公司也开始遵循国际规范开展业务。