重大突发事件情景演变中的即兴决策
突发公共事件中的应急决策心理分析与应对策略
突发公共事件中的应急决策心理分析与应对策略突发公共事件是指突如其来、突发性、规模较大、影响较深的突发性事件，这些事件可能会对社会、经济、政治及人民生命财产安全等方面造成影响，需要采取科学有效的应急措施来应对。
其中，应急决策是应急过程中最基本、最重要的环节之一。
因此，本文将总结突发公共事件中的应急决策心理分析及应对策略。
一、应急决策心理分析1.心理反应在突发公共事件发生的当下，人们往往会产生恐惧、惊慌、紧张、疑虑等负面情绪，这些情绪会影响到人们的决策过程。
同时，个体面临突发事件时，心理需求更多的是求保护和求生存。
因此，在应急决策中，个体往往更注重现实利益和个人安危，而不是长远的考虑。
2.心理惯性人们在应急决策中往往会因为过去的经验和惯性思维对事件过度归纳，导致过度标准化应对，忽视了实际情况的变化。
例如，当地政府在应对地震事件时，可能会采取以往的紧急调度方案，但由于地震的强度和场所的不同，导致方案并不适用。
3.决策理性应急决策过程中，个体面临高度压力，很容易产生一些情绪性判断或偏颇思维，这会影响到决策的合理性。
因此，在应急决策中，需要注重理性思考和科学判断，做出更合理的决策。
二、应对策略1.敏捷响应原则应对突发公共事件需要敏捷响应原则，这就意味着需要迅速、准确、及时地获取事件信息，分析信息，制定应急方案，落实应急措施。
在反应速度上，应采用“5分钟内响应原则”，在5分钟内评估并确定应急措施。
2.统一指挥原则在突发公共事件中，需要采用统一指挥原则，即由专业的应急指挥部门负责指挥和协调各部门的行动。
其次，在指挥中需要注意资源和信息的统一共享，避免信息不畅通和重复调度。
3.社会参与原则在突发公共事件中，需要采用社会参与原则，主动开展社会应急资源的整合和动员。
同时，需要发挥群众的自救和互救精神，缩短救援响应时间。
4.风险防控原则在应急决策中，需要采用风险防控原则，即从源头上预防和控制灾害事故的发生。
这需要增强对危化品、食品、交通和城市基础设施等环节的监管，避免事故事先发生。
突发公共事件中的应急决策心理分析与应对策略
突发公共事件中的应急决策心理分析与应对策略突发公共事件指的是在日常运行中突然发生的突发事件，例如自然灾害、恐怖袭击、交通事故等，这些事件往往会给人们的生命财产和心理造成重大威胁。
在应对这些突发事件时，人们面临着一系列的决策，而应急决策的心理分析和应对策略至关重要。
进行应急决策时，人们往往会受到情绪因素的影响。
面对突发公共事件，人们可能会感受到恐惧、焦虑、紧张等情绪，这些情绪会干扰人们的思维和决策能力。
在地震发生时，人们可能会感到恐慌，忽视了自身安全和逃生的重要性，导致被困或者受伤。
在这种情况下，人们需要通过控制情绪、调整心态，保持冷静和清晰的思维，以便做出正确的应急决策。
应急决策还受到信息处理的影响。
在突发公共事件中，往往存在信息相对不完备、不准确或者模糊的情况。
人们需要通过收集、整理和分析相关信息，以便更好地了解事件的性质和影响，从而制定相应的应对策略。
在信息不完备的情况下，人们应当保持谨慎和审慎的态度，对信息进行验证，避免因为错误的信息而做出错误的决策。
人们在应对突发公共事件时还需要考虑风险和利益的权衡。
在紧急情况下，人们往往需要在生命安全和其他利益之间做出选择。
在火灾发生时，人们可能需要在逃生和找寻亲人之间做出决策。
这时，人们需要综合考虑风险和利益，权衡各种因素，从而做出最佳的决策。
应急决策还受到个体和集体心理的影响。
不同的人在应对突发公共事件时可能会具有不同的心理特点和倾向。
有些人可能更加冷静和理性，更容易做出准确和果断的决策；而有些人可能更加情绪化和冲动，容易被情绪主导而做出错误的决策。
在集体决策中，人们还可能受到群体思维和集体行为的影响。
在应急决策中，人们需要倾听意见、积极沟通和合作，以便集体智慧能够发挥出来。
针对以上的心理分析，人们可以采取以下应对策略：保持冷静和清晰的思维，不受情绪干扰。
提高信息收集和分析的能力，从可靠渠道获取准确的信息。
谨慎权衡风险和利益，做出最佳的决策。
注重个体和集体心理的平衡，充分调动团队的智慧和能力。
基于情景推演的非常规突发事件应急决策研究
基于情景推演的非常规突发事件应急决策研究随着社会的发展和科技的进步，各种非常规突发事件的发生频率越来越高，如恐怖袭击、自然灾害、公共卫生事件等。
这些事件的发生不仅给人们的生命财产造成了巨大损失，还对社会的稳定和发展造成了严重影响。
为了应对这些突发事件，各国政府和组织都制定了应急预案和应急响应机制。
但是，由于突发事件的多样性和不可预测性，应急决策的效果往往不尽如人意。
因此，如何在突发事件中做出正确的应急决策，成为了一个重要的研究课题。
一、情景推演的概念和方法情景推演是一种以虚构的场景为基础，通过模拟和推演来预测可能发生的事件及其后果的方法。
情景推演可以帮助人们在没有真实事件发生的情况下，预先制定应对措施，提高应急决策的准确性和效率。
情景推演一般包括如下步骤：1.确定研究对象和目标情景推演的研究对象可以是任何可能发生的事件，如恐怖袭击、火灾、地震、疫情等。
确定研究目标是为了明确推演的目的和范围，例如预测事件发生后的影响、制定应急预案、培训应急人员等。
2.制定情景描述和假设情景描述是指对事件发生的时间、地点、人员、物品等进行详细的描述和分析，为推演提供基础数据和背景信息。
假设是指对事件发生的原因、过程、结果等进行设想和推断，为推演提供逻辑依据和推理基础。
3.模拟推演和结果分析模拟推演是指通过计算机软件或手工模拟，对情景进行推演和模拟，预测事件可能的发展趋势和后果。
结果分析是指对推演结果进行分析和评估，确定应对措施和应急决策的方向和重点。
二、情景推演在非常规突发事件应急决策中的应用情景推演可以帮助应急决策者在没有真实事件发生的情况下，预先制定应对措施和应急预案，提高应急决策的准确性和效率。
具体应用如下：1.制定应急预案情景推演可以通过模拟和推演，预测事件可能的发展趋势和后果，为应急预案的制定提供基础数据和逻辑依据。
应急预案是指在突发事件发生时，各部门和人员应该如何行动，以达到最佳的应急效果。
应急预案需要考虑事件的类型、规模、地点、时间等各种因素，以确保应对措施的科学性和有效性。
新一代突发事件立即响应策略决策执行过程管理方法
新一代突发事件立即响应策略决策执行过程管理方法在现代社会，突发事件频繁发生，给社会带来了严重的影响。
针对这种情况，制定和实施一种高效的策略决策执行过程管理方法至关重要。
本文将对新一代突发事件立即响应策略决策执行过程管理方法进行探讨。
首先，突发事件立即响应策略的制定是关键。
针对不同类型的突发事件，需要制定相应的策略。
这些策略应该是明确的，在新一代突发事件立即响应策略决策执行过程管理方法中起到指导作用。
考虑到突发事件的多样性，策略应该是灵活的，能够根据具体情况进行调整和修改。
在制定策略的过程中，需要充分考虑各方面的因素，包括风险评估、资源调配和协调管理等。
其次，在策略制定的基础上，决策执行过程的管理至关重要。
决策执行过程的管理应该是全面的、协同的和高效的。
全面的管理包括对各个环节的监督和控制，确保每个环节都能够有效地执行。
协同的管理要求各个部门之间合作无间，信息共享及时，确保决策的一致性和协调性。
高效的管理则要求各个环节之间能够迅速响应，迅速行动，以应对突发事件的紧急性。
此外，决策执行过程管理方法的关键是信息管理。
在突发事件发生后，及时准确的信息是决策的基础。
因此，需要建立一个高效的信息管理系统，包括信息收集、信息分析和信息传递等环节。
信息收集要全面，覆盖各方面的信息来源，并且要及时获取。
信息分析是对收集到的信息进行深入研究和分析，以便制定精确的决策。
信息传递要迅速高效，确保决策能够及时传达到相关部门和人员。
在突发事件立即响应策略决策执行过程管理方法中，人员管理也是十分重要的。
人员管理主要包括人员配备、培训和部署等。
人员配备要根据突发事件的类型和规模进行合理的安排，确保有足够的人力资源来执行决策。
人员培训要注重应急技能和应变能力的培养，使他们能够在紧急情况下应对突发事件。
人员部署要根据应急计划，合理安排人员的任务和行动，确保各个环节都能够得到有效的支持和执行。
最后，新一代突发事件立即响应策略决策执行过程管理方法还应考虑到技术的支持。
突发事件应急预案危机中的决策与应对
突发事件应急预案危机中的决策与应对在突发事件的发生时，能够迅速做出正确的决策和有效地应对才是关键。
因此，建立和执行一套完善的应急预案是至关重要的。
本文将探讨突发事件应急预案危机中的决策与应对，以及如何优化这一过程。
突发事件应急预案的目的是为了在不可预测的情况下，保护人员生命安全，并有效地控制和减轻事件带来的影响。
为了达到这一目标，决策者需要迅速分析形势、制定行动计划，并及时执行。
然而，在危机情况下，决策者面临的压力和风险也会加大。
因此，建立科学的决策模型和灵活的预案执行机制是非常必要的。
首先，决策者应该基于可靠的信息和准确的数据进行决策。
他们需要通过收集和分析相关信息来了解事件的本质、发展趋势、影响范围以及可能的后果。
这些信息将帮助决策者做出正确的决策，并制定相应的应对方案。
同时，决策者也需要时刻关注信息的更新和变化，及时调整决策和应对策略。
其次，决策者应该充分考虑各种不同的情况和可能性，并制定相应的预案。
预案应该具备灵活性和可操作性，在应对不同情况时能够快速调整和执行。
决策者应该制定明确的行动指导，将其有效地传达给执行者，并确保他们了解预案的内容和执行要求。
此外，决策者还应该与相关部门和机构进行紧密合作，建立跨部门的应急响应机制，以提高应对突发事件的效率和速度。
第三，决策者需要具备高度的应变能力和决策能力。
在突发事件的高压环境下，决策者需要迅速做出决策并果断行动。
他们需要在不确定的情况下做出决策，并承担相应的责任和风险。
因此，培养和提高决策者的应变能力和决策能力是非常关键的。
最后，决策者应该及时总结和评估应急预案的执行情况，并根据实际情况进行调整和优化。
通过持续的学习和改进，不断提高应急预案的有效性和可操作性。
同时，决策者还应该关注应急预案的宣传和培训，提高全体员工对应急预案的认知和理解，提高应急响应的整体水平。
总之，突发事件应急预案危机中的决策与应对是一项复杂而关键的任务。
决策者需要基于可靠的信息和准确的数据进行决策，并制定灵活和可操作的预案。
突发事件应对的指挥与决策
突发事件应对的指挥与决策突发事件是在人们平静的日常生活中以突发性质出现的、带来意外情况的事件，其对社会、经济以及人民的生命财产安全都可能构成威胁。
无论是自然灾害、意外事故还是恐怖袭击，突发事件的处理需要专业的指挥与决策。
本文将探讨突发事件应对的指挥与决策的重要性以及有效的方法。
一、突发事件应对的指挥在突发事件发生时，指挥系统起着至关重要的作用。
指挥人员需要快速判断形势，并迅速采取措施应对，以保障公众的安全和社会的稳定。
1. 快速反应能力突发事件的处理需要迅速反应。
指挥人员应具备快速决策的能力，可以及时组织应急人员，调度资源，并与相关部门进行有效沟通。
2. 协调能力在应对突发事件时，各部门的协调工作至关重要。
指挥人员需要有较强的协调能力，能够与各相关部门密切合作，共同制定实施方案，以提高指挥系统的效率和协同工作的效果。
3. 指挥决策指挥决策是指挥系统的核心，需要基于充分的了解和分析，做出科学合理的决策。
合理的指挥决策可以帮助快速应对突发事件，并减少损失。
二、突发事件应对的决策决策是指挥系统应对突发事件的基础。
决策需要基于科学的分析和分工，才能有效应对事件，减少潜在风险。
1. 信息收集与分析突发事件处理的第一步是收集与分析相关信息。
指挥人员需要全面收集事件相关的信息，了解事件的性质、范围以及可能对人民生命财产安全造成的威胁。
然后，对这些信息进行科学分析，以制定应对方案。
2. 设定目标与任务决策时，指挥人员需要明确应对突发事件的目标与任务。
明确的目标可以指导行动，确保指挥系统朝着正确的方向前进。
任务的设定需要科学合理，充分考虑资源与时间的限制。
3. 协调资源与分工在决策过程中，指挥人员需要根据实际情况，合理协调各种资源，包括物资、人力、技术等。
同时，需要对各相关部门进行分工，明确各自的职责和任务。
4. 风险评估与预警突发事件处理的决策过程中，风险评估与预警工作至关重要。
指挥人员应对事件可能带来的潜在风险进行评估，并根据评估结果制定相应的预警机制，以提前应对可能出现的问题。
城市重特大事故情景再现与态势推演决策模型研究
第１ ３卷第 １ 期
城 市 重 特 大事 故 情 景再 现 与 态 势 推演 决策 模 型研 究
吴广谋 ， 伟 川 ， 赵 江亿 平
（ 东南大学 系统工程研究所 ， 江苏 南京 ２０ ９ ） １ ０ ６
［ 摘
要 ］近年 来 ， 国城 市 重 特 大 事 故 尤 其 是 非 常规 突发 事 件 的 频 发 已严 重 威 胁 到 我
力 。
很 大的不确 定性 、 常规性 等特点 ， 就导 致原 有 的 非 这
方 法在处理 这类 事故 时不能 很好地 满 足对 决策 的时 效性 、 学性 的要求 。 科 针对 现有研 究 中存 在 的 问 题 ， 多学 者 进 行 了 很 探 索性的研 究 。其 中 ， 些 学 者 将 情 景 规 划￣－ ］ 一 １］、 ２３ 情景 演变＿ ｌ 理论 引入到各 类重 特大事 故的应 急决 等 策体 系中 ， 出了基于情 景 的应 急决 策策 略 ； 有一 提 还 些学者研 究 了人工 智能技术 与决 策支 持 系统 的结合 问题 ， 将案 例推理［ 规则 推理［ 联想 和推 理［ １ 、 １ 、 １ 等
２ １ 年 １月 ０１
东 南大 学 学报 （ 学社会 科 学版 ） 哲
Ｊｕｎ ｌｏ Ｓ ｕｈａ ｔＵ ｉ ｒｉ Ｐ ｉｓ ｐｙａ ｄＳ ｃ ｌ ｃ ｎｅ ｏ ｒ ｆ ｏｔｅ ｓ ｎ ｅｓ ｙ（ ｈｌ ｏ ｈ ｎ ｏ ｉ ｉ ｃ ） ａ ｖ ｔ ｏ ａＳ ｅ
Ｊ ｎ ２ １ ａ． ０ １Leabharlann 一、引 言
还停 留在从 工作 经 验 出 发 ， 应急 管 理 能力 的评 价 对 不够 合理 等 。文献 ［ ，—９ 以重 特 大事 故 为 背景 ， １６ ］
突发事件处理应急反应果断决策
突发事件处理应急反应果断决策突发事件处理：应急反应与果断决策在现代社会，突发事件可能随时发生，这对于个人和组织来说都是一种挑战。
如何应对突发事件、做出果断决策并迅速采取应急措施成为了至关重要的能力。
本文将探讨突发事件处理的应急反应与果断决策，为读者提供相关指导和启示。
一、了解突发事件首先，了解突发事件的性质和背景是应对突发事件的重要一步。
不同类型的事件需要不同的处理方式，了解其特点能够提供更准确的应急反应和决策。
二、建立应急预案为了在突发事件发生时能够做出迅速的反应，建立一份完善的应急预案是必要的。
应急预案应包括事件的定义、应对措施、责任分工、资源调配等方面的内容。
预先规划和准备能够帮助我们做出更加果断的决策。
三、迅速评估局势当突发事件发生时，我们需要迅速评估局势，了解事件的严重程度和对人员和环境造成的威胁。
通过及时收集信息、与相关人员进行沟通和了解当前情况，我们能够更好地做出决策。
四、权衡利弊在做出决策时，我们需要权衡利弊。
考虑到可能的风险和影响，我们需要根据实际情况和目标制定最佳的对策和行动方案。
这就需要我们在短时间内准确地分析和评估各种情况下的后果，并在此基础上做出果断的决策。
五、协作与沟通在应对突发事件时，协作与沟通起着至关重要的作用。
不论是个人还是组织，都需要与相关人员建立紧密联系，分享信息、商讨解决方案，并及时进行必要的调整和协调。
只有通过有效的沟通和协作才能更好地应对突发事件，做出果断的决策。
六、及时采取行动好的决策没有行动来支持是无效的。
在做出决策后，我们应立即采取行动，以尽快解决问题，减轻损失。
同时需保持灵活性，根据局势变化做出调整和改进。
有效的行动能够帮助我们控制局势，降低风险。
七、总结和改进在处理突发事件后，我们需要总结经验教训，并制定相应的改进措施。
通过反思和总结，我们可以发现问题，改进工作流程，提高应对突发事件的能力。
结语突发事件处理需要应急反应与果断决策。
我们通过了解突发事件、建立应急预案、迅速评估局势、权衡利弊、协作与沟通、及时采取行动和总结改进，能够更好地应对突发事件，减轻损失。
浅谈领导者在突发性事件中的决策
浅谈领导者在突发危机事件中的决策进入新世纪，突发性事件频频发生，从“非典”疫情到冷冻灾害、到汶川大地震，突发性危机事件的发生无疑是对领导者的挑战和考验，领导者在突发危机事件管理中通常处于领导地位，拥有紧急召集、配置人员和资源的权力，其领导水平将直接关系到应对突发危机事件活动的成败。
在整个突发危机事件管理体系中，领导者的危机意识、决策水平、沟通能力和心理素质将对事件管理活动的有效推行具有十分重要的影响，领导者的责任，就在于坚持正确的价值导向，激发民众健康的情感和情绪，弱化和消除不正确、不健康的社会心理意识。
因此，领导者必须突发危机事件采取正确的应对策略。
关键词：突发危机事件领导者决策领导是指挥、引导他人实现目标的行为。
领导艺术是指挥、引导、影响他人的能力，主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术、协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等，是管理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层次的综合体现。
决策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断及取舍的能力。
其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人，能准确预测事物发展、变化轨迹，才能作出科学的决策。
一、面对危机事件，领导者应采取正确的应对策略1、迅速采取措施，努力化解危机应对突发性危机事件必须具备的首要能力是对突发事件的快速反应能力。
即便是专家，在确定需要分析和理解的重大问题时，也只能解释其中的一小部分变量和因果关系。
危机事件的最大特点是突发性强，来势迅猛。
人们往往难以预料它何时以何种方式发生，不能迅速确切找到根源，难以准确判断事态发展方向，这些都给领导人带来决策的困难和风险。
然而危机事件一旦发生，又需要领导者迅速作出合理判断，采取有力措施，及时控制局面。
此时领导者的决策“会受到受害者、新闻媒体、幸存者和其他的人的干扰”，领导层“和其它人一样经历了失落、恐惧和无奈后，其决策难免失于冷静”。
危机事件考验着领导者的智慧、技能、经验以及个人的心理因素、价值观念。
突发事件应对中的领导力与决策分析
突发事件应对中的领导力与决策分析引言突发事件是指突然且不可预测的事件，它们通常具有破坏力和不确定性，能够对个人、社会和组织产生重大影响。
在面临突发事件时，领导力和决策分析起着至关重要的作用。
本文将探讨突发事件应对中的领导力与决策分析，通过对各个方面的分析和阐述，帮助读者了解如何在面临突发事件时展现出卓越的领导力和决策能力。
一、形成应对策略和团队协调1. 确定应对目标在应对突发事件时，领导者首先要明确应对目标，即确保团队和组织能够及时、有效地应对事件，并最大程度地减少损失。
这需要领导者制定明确的目标，为团队提供明确的指导。
2. 制定应对策略根据突发事件的性质和特点，领导者需要制定应对策略。
这需要对事件进行分析和评估，了解其可能的影响和潜在风险。
基于这些信息，领导者可以制定相应的策略，包括资源的调配、危机管理措施等。
3. 团队协调与合作在突发事件应对中，团队的协调与合作至关重要。
领导者需要建立有效的沟通和合作机制，确保团队成员之间的信息共享和协作。
通过团队间的有效协调，可以提高响应速度和决策质量，使团队能够更好地应对突发事件。
二、信息收集与分析1. 及时收集信息领导者需要及时收集与突发事件相关的信息，了解事件的发生和发展情况。
这可以通过与各方沟通、媒体、社交网络等多种渠道获取信息。
及时收集信息可以为领导者提供更准确、全面的情报，有助于做出更明智的决策。
2. 信息分析与评估在收集到信息后，领导者需要进行信息分析和评估。
这包括对信息的核实、验证和解读。
通过对信息的分析与评估，领导者可以更好地了解事件的本质和可能的发展趋势，为决策提供有力的支持。
三、灵活决策与行动落地1. 快速决策在突发事件应对中，领导者需要具备快速决策的能力。
面对不确定性和时间压力，领导者需要快速分析形势，准确判断，并做出有力的决策。
快速决策可以提高应对的效率和效果，使团队能够更好地应对突发事件。
2. 战略调整突发事件可能会对原有的战略和计划产生打击，领导者需要灵活地进行战略调整。
应对突发事故的决策、沟通与心理干预
应对突发事件中的决策沟通和心理干预一、应对突发事件中的决策与常规的决策不一样，突发事件的决策是一种非程序化的决策，它在非常短的时间内，面临一个非常严峻的一个突发实践的形式的时候，这种决策往往对于决策者的考验来讲是非常严峻的。
那么我们从现实当中，经常能发现很多（00：01：11…）中的决策，都会出现一些错误，这些错误主要表现在这么几种形式。
第一种是我们看到的很多决策者，拍脑袋想当然的决策，没有在了解突发事件情形当中，擅自作出这种决策，往往会引发更大的事件。
比如说我们经常发现一些群体性事件，在它的初期并没有对政府进行对抗，一种冲击行为，但往往是我们的决策者鲁莽的动用了警力，去抓捕闹事的人，反而引发了更大的骚乱。
我们2005年11月13号发生了一起吉林石化（00：02：00…）爆炸事件，爆炸事件以后，（…）二甲（…）等等污染物，以及各种各样的消防水，这一大污染团冲近松花江的时候，实际上在这个决策当中，我们也做了不够谨慎，我们把上游水库的水放开了，企图用这个水来冲刷污染团，使这个污染团稀释，这个决策我们发现引发了后来更大的松花江水体污染事件，那么这个我们发现是一个非常柔软的决策。
第二种决策，很多人不愿意听取其他决策者的意见，个人独断专行，尤其是不听取专家的意见，往往使事故酿成更大的后果。
我们曾经发现过这样一起案例，一个大的仓储的楼起火了，那么因为种种的原因，这个火燃烧了将近7个小时才扑灭，那么这个时候，这个事故没有发生人员伤亡，但是我们当地的一个指挥官，没有听取消防专家的意见，擅自下令消防官兵和这个厂的职工进入这个废墟，进行现场清理，因为这个楼烧了7个小时，楼的（…）结构已经非常脆弱，这个时候大量的人员走向这个楼层，使这个（00：03：31…）结构发生了突变，所以整个楼不堪重负，然后塌下来了，所以造成了非常严重的后果，当场的伤亡人数就接近百人，这也是非常值得深刻教训的地方。
那么第三个方面，如果决策有失误的话，是因为决策主体的权限不明确，责任追究不严格，导致很多决策者胡乱决策，应付了事，反正这个事如果出了问题，有高个子顶着，那么这个时候谁决策谁负责任，这些方面都不清晰的时候，每个人都按自己的范围，那出来自己的一个方案出来，导致整体的应对会出现问题，那么这是一种。
突发事件应对的领导决策模式
突发事件应对的领导决策模式突发事件是指突然发生的、具有一定危害性或者难以预测的突发性事件。
这类事件往往对社会公共安全和个人的生命财产安全造成威胁，因此需要及时有效的应对措施。
在应对突发事件时，领导决策起到至关重要的作用。
本文将探讨突发事件应对的领导决策模式。
一、集中指挥模式在突发事件应对过程中，一种常见的决策模式是集中指挥模式。
这种模式下，领导者通过集中掌握信息、指挥调度资源和协调行动来应对突发事件。
集中指挥模式适用于事件规模较小、时间紧迫的情况。
在这种模式下，领导者需要快速做出决策，并指挥相关部门和人员迅速行动。
这种模式具有效率高、决策迅速的优点，但也存在着信息滞后、资源分配不均等缺点。
二、分级响应模式另一种常见的突发事件应对决策模式是分级响应模式。
在这种模式下，领导者将突发事件的应对划分为不同的应急响应级别，并按照级别分配资源和指挥决策。
分级响应模式适用于需要分时段、分区域应对突发事件的情况。
这种模式下，领导者需要根据事件的性质和影响程度，合理划分响应级别，并制定相应的行动计划。
分级响应模式具有资源合理利用、应对有序的优点，但也存在着决策困难、协调复杂等挑战。
三、民主决策模式除了集中指挥模式和分级响应模式，民主决策模式也是一种重要的突发事件应对决策模式。
在这种模式下，领导者通过广泛征求和听取相关人员的意见和建议来做出决策。
民主决策模式适用于突发事件复杂、需要各方合力应对的情况。
在这种模式下，领导者需要倾听不同利益方的声音，平衡各方利益，制定综合考虑的应对方案。
民主决策模式具有凝聚力强、参与度高的特点，但也需要更多的时间和沟通成本。
四、科学决策模式此外，科学决策模式也是一种突发事件应对的决策模式。
在这种模式下，领导者通过收集、整理和分析大量的信息和数据来做出决策。
科学决策模式适用于对突发事件的发展趋势和影响程度有足够了解的情况。
在这种模式下，领导者需要依靠科学方法和专业知识来分析问题，制定科学合理的决策。
多维视角的重大突发事件演变机理及应对策略研究
多维视角的重大突发事件演变机理及应对策略研究一、本文概述随着全球化进程的加速和信息技术的飞速发展，重大突发事件（Critical Emergencies）对人类社会的影响日益显著。
这些事件不仅涉及自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等传统领域，还扩展到网络安全、社会冲突等新型危机。
因此，对重大突发事件的演变机理进行深入研究，并提出有效的应对策略，已成为当前社会亟待解决的重要问题。
本文旨在从多维视角出发，全面分析重大突发事件的演变过程，揭示其内在机理和影响因素，进而提出针对性的应对策略。
通过综合运用定性分析和定量研究方法，本文将深入探讨重大突发事件在不同阶段的发展特点、演化规律以及应对策略的有效性。
本文将对重大突发事件的定义、分类和特点进行概述，明确研究范围和对象。
从社会、经济、政治、技术等多维度出发，分析重大突发事件演变过程中的关键因素和相互作用机制。
再次，通过案例分析、模型构建等方法，揭示重大突发事件演变的内在逻辑和规律。
结合国内外相关理论和实践经验，提出有效的应对策略和建议，为政府、企业和社会公众提供决策参考和行动指南。
通过本文的研究，我们期望能够为深化重大突发事件应对机制提供理论支持和实践指导，为构建更加安全、稳定、和谐的社会环境贡献力量。
二、重大突发事件的演变机理重大突发事件，无论是自然灾害、事故灾难，还是公共卫生事件、社会安全事件，其演变机理都具有高度的复杂性和动态性。
这些事件往往从一个初始的触发点开始，经过一系列的发展、扩散和演化过程，最终形成具有广泛影响的重大事件。
重大突发事件的演变机理通常涉及多个维度。
这些维度包括但不限于事件的物理过程、社会心理影响、信息传播、政策响应等。
这些维度之间相互影响、相互制约，共同构成了事件演变的复杂系统。
重大突发事件的演变过程通常可以分为几个阶段，如潜伏期、爆发期、蔓延期、缓解期和恢复期。
每个阶段都有其特定的特征和演变规律。
例如，在潜伏期，事件可能只是一个小规模的、局部的问题，但随着时间的推移，问题逐渐积累并达到一定的阈值，从而引发事件的爆发。
瞬间决策应对突发演讲场合的技巧
瞬间决策应对突发演讲场合的技巧在现代社会中，突发演讲场合是我们难以避免的一种困扰。
对于大多数人来说，忽然被要求发表演讲可能会让他们感到紧张和无所适从。
然而，对于那些具备瞬时决策能力的人来说，他们可以迅速而自信地应对这种挑战。
下面将介绍几种瞬间决策应对突发演讲场合的技巧。
首先，要保持冷静。
当你突然被要求发表演讲时，内心可能会产生一种紧张的情绪。
然而，保持冷静和镇定是应对突发演讲场合的第一步。
采取深呼吸，放松身心，保持心态平和。
这将帮助你集中注意力并回归正常。
其次，要确保有条不紊地组织你的思绪。
在突发演讲场合，时间是有限的，你需要尽快找到合适的话题和观点。
要做到这一点，可以在脑海中迅速列出一些关键点。
通过对这些点的分析和排序，你可以找到一个合适的结构和主题来撰写你的演讲。
这将帮助你在短时间内组织出一篇有条理且令人信服的演讲。
第三，要注重表达方式。
虽然时间紧迫，但你仍然需要注意你的表达方式。
清楚而简洁的语言可以加强你的表达力，并帮助你将观点传递给听众。
避免使用复杂的词汇和长句子，确保你的演讲易于理解和接受。
此外，要注意声音的语调和节奏，在演讲时加入适当的停顿和强调，以使你的演讲更具说服力。
第四，要善于调动现场资源。
不要害怕向现场观众提问或寻求帮助。
在突发演讲场合，你可以充分利用现场资源，例如向观众提问并鼓励他们参与讨论。
这不仅能够增加你的演讲内容，还能够与观众建立更紧密的联系。
通过与他们的互动，你可以获取更多的信息和观点，从而使你的演讲更加全面和有趣。
最后，要保持自信和积极的态度。
演讲是一种展示个人能力的方式，如果你表现出自信和积极的态度，你的演讲将更加有说服力。
相信自己的知识和能力，展示你的独特观点和见解。
同时，要对即兴演讲保持积极的心态，将其视为一个挑战而不是困扰。
相信自己的能力，你就能够用自信和积极的态度去应对突发演讲场合。
总结而言，在突发演讲场合中做出瞬间决策需要一些技巧和经验。
通过冷静和集中注意力，有条不紊地组织思绪，清晰和简洁的表达方式，善于调动现场资源以及保持自信和积极的态度，我们可以更好地应对这种挑战。
突发性群体事件实时决策中的情景演变路径与应对分析_黄鸿志
吉 林 通 钢事 件 中 下
。
发 性 群 体 事 件 的 应 对 决策 具 有 三 个 方 面 的 优 点
一
岗 职 工与 企 业
、
政府之 间 的 矛盾 等
、
后者则 表现
，
是 情 景 分 析 方 法 偏 重 于 定 性分 析
，
能 够 对 发 展 为 各 种 刑 事 案 件
治 安 事 件 中 个体 之 间 的 冲 突
在该情景演变路径中在突发性意外事件或根据图中的结果可以看到突发性群体事件敏感性事件发生后决策者第一时间采取措施的情景演变存在有六个主要的演变路径分别分如调解双方矛盾将当事人带离现场等将事件迅速处置随后决策者向大众发布事件有关信息4避免公众的误解以及可能产生的负面舆论影响事件使事件彻底平息
中 国 人 民公 安 大 学 学 报 社会 科 学 版
，
突 发性 群 体
［
、
复 事件 的 演 变 过 程 存 在 着 固 定 的 生 命 周 期
，
4］
，
即导
杂 性等 特征
，
这
一
类 事 件 的 应 对存 在 着 巨 大 的 困 火索 事 件 引 发群 众聚 集
，
群 众 形 成 大 规模 群 体 并 出
难和 挑 战
提出
一
。
近年来
，
因 此 决 策 者 可 供利 用 的 信 息量 极 少
更 时 的 各种 态 势 的 集 合
。
。
通 过 对 现 有 的 各 种典 型 突
，
多 的 时候 不 得 不 依 靠 主 观 经 验 来进 行 判 断 和 决 策 发 性 群 体 事 件 案 例 进 行 分 析
突发事件的问题解决与决策
02
突发事件的问题解决
问题识别与分析
01
02
03
问题识别
快速准确地识别突发事件 的核心问题，明确问题的 性质、范围和影响。
原因分析
对问题产生的原因进行深 入分析，包括直接原因、 间接原因和根本原因。
影响评估
评估问题对人员、财产、 环境和社会稳定等方面的 影响，确定问题的严重程 度。
资源调配与组织
社会安全事件案例
总结词 群体性事件
恐怖袭击 网络舆情事件
社会安全事件涉及社会稳定、公共秩序等方面，需要妥善应对 和有效控制。
群体性事件发生时，需及时了解群众诉求，疏导情绪，化解矛 盾，维护社会稳定。
恐怖袭击事件需要采取果断措施，保护人民群众生命财产安全 ，同时加强情报信息工作，防范类似事件再次发生。
总结词
自然灾害具有不可预测性，需要快速 响应和高效协作。
地震
地震发生后，应迅速组织救援队伍， 协调物资和医疗资源，确保受灾群众 得到及时救助。
洪水
洪水灾害发生时，需加强河道疏通和 堤防加固，同时做好灾区群众的转移 安置工作。
台风
台风来临前，应提前发布预警信息， 加强巡查和防范措施，减少灾害损失 。
事故灾难案例
决策的实施与监控
资源调配
根据决策需要，合理调配人力、物力和财力 等资源。
反馈与调整
根据实际情况对决策进行调整和优化，确保 其适应变化的情况。
执行与监督
确保决策得到有效执行，并对执行情况进行 监督。
评估与总结
对决策效果进行评估和总结，为未来应对突 发事件提供经验和教训。
04
突发事件应对案例分析
自然灾害案例
技术创新
利用先进的技术手段，如大数据、人工智能等，提高对突发事件 的预警和应对能力。
突发事件背景下的应急决策分析
突发事件背景下的应急决策分析引言：突发事件是指突然发生的、对社会造成较大影响的不可预测的事件。
在面临突发事件时，组织和个人需要做出应急决策，以应对紧急情况并保障人员安全。
本文将从准备工作、快速评估、决策制定以及执行措施等方面对突发事件背景下的应急决策进行分析。
一、准备工作突发事件发生前的准备工作对应急决策起着至关重要的作用。
这包括：1.1 事前规划：组织应事先建立应急预案，并定期进行演练和更新。
预案应涵盖各种突发事件可能的类型和应对措施，并指定责任人及其职责。
通过定期演练可以提高应急响应的效率和准确性。
1.2 人员培训：组织应为关键人员提供应急培训，使他们了解常见突发事件的特点和处理方式。
此外，组织还应组织模拟训练，以提高应急决策能力和应对紧急情况的能力。
1.3 信息收集和分析：组织应建立信息收集和分析机制，及时获取相关突发事件的信息。
这包括建立与各级政府和相关机构的紧急联络渠道，并关注各类媒体渠道的信息发布。
二、快速评估在突发事件发生后的第一时间，对情况进行快速评估将对后续应急决策产生重要影响。
以下是快速评估的关键因素：2.1 风险分析：在缺乏详细信息的情况下，根据过去类似突发事件的经验和已知因素进行简要风险分析。
通过对可能的风险程度和影响范围进行估计，为后续决策制定提供依据。
2.2 资源评估：评估组织内外的人力、物力和财力等资源情况，以确定有效的资源分配方案。
同时，还需要评估可能存在的紧急需求和应急响应能力，以保障决策的可行性和有效性。
2.3 影响评估：通过评估突发事件对组织、人员和相关利益方的影响程度，确定决策的紧迫性和优先级。
这些影响可能包括人员伤亡、财产损失、舆论压力等多个方面。
三、决策制定基于快速评估的结果，决策制定将成为应急响应中最关键的环节。
以下是决策制定的关键考虑因素：3.1 危机管理：根据突发事件的特点和影响，制定相应的危机管理措施。
这包括制定应对突发事件的工作流程，明确决策层次和相应的行动方案，确保决策高效地执行。
突发事件应急预案决策
一、引言随着社会经济的快速发展，各类突发事件频发，给人民群众的生命财产安全和社会稳定带来严重威胁。
为有效应对突发事件，最大限度地减少损失，提高社会应急处置能力，制定科学的突发事件应急预案决策至关重要。
本文将从突发事件应急预案的制定、实施和评估三个方面进行探讨。
二、突发事件应急预案的制定1. 明确应急预案的目标制定突发事件应急预案的首要任务是明确应急预案的目标。
应急预案的目标应包括以下几个方面：保障人民群众生命财产安全、维护社会稳定、减少财产损失、降低社会影响等。
2. 建立健全应急组织体系应急组织体系是应急预案实施的基础。
应建立健全应急指挥部、应急救援队伍、信息报告系统等，明确各部门、各单位的职责和任务，确保突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
3. 制定应急预案措施应急预案措施主要包括以下几个方面：（1）预警机制：建立健全预警信息发布、接收、处理和反馈机制，确保预警信息的及时、准确传递。
（2）应急处置：明确应急处置流程，包括应急处置措施、救援队伍的调度、物资的调配等。
（3）善后处理：明确善后处理措施，包括伤员救治、财产损失评估、恢复重建等。
4. 宣传教育加强应急预案的宣传教育培训，提高公众的应急意识和自救互救能力。
三、突发事件应急预案的实施1. 快速响应突发事件发生后，应急指挥部应立即启动应急预案，迅速组织救援力量赶赴现场，开展应急处置工作。
2. 协同配合各部门、各单位要密切配合，形成合力，共同应对突发事件。
3. 信息报告及时向上级政府和相关部门报告突发事件情况，确保信息畅通。
4. 实施善后处理在应急处置过程中，要注重善后处理工作，确保各项工作有序进行。
四、突发事件应急预案的评估1. 评估内容应急预案评估主要包括以下几个方面：应急预案的适用性、应急组织体系的完善程度、应急处置措施的合理性、宣传教育效果等。
2. 评估方法应急预案评估可采用以下方法：实地考察、问卷调查、专家评审等。
3. 评估结果根据评估结果，对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的实用性和有效性。
突发公共事件中的应急决策心理分析与应对策略
突发公共事件中的应急决策心理分析与应对策略突发公共事件是指在一定范围内突然发生的危急事件，如自然灾害、疫情爆发、交通事故等，这些事件往往会给人们的生活和财产带来严重影响。
而在这些突发公共事件发生时，公众和相关部门都需要进行应急决策来应对这些事件，而应急决策的心理因素和应对策略就显得尤为重要。
一、突发公共事件中的应急决策心理分析1. 紧急情况下的心理压力在突发公共事件中，人们常常会面临巨大的心理压力。
面对突发情况，人们往往不能像平时那样冷静地分析问题和做出决策，而是感到惊慌、焦虑和恐惧。
在这种情况下，人们的心理状态会影响他们的应急决策能力。
2. 心理防卫机制的作用在突发公共事件中，人们常常会出现不愿意面对现实、用幻想来逃避现实的心理表现。
这是一种心理防卫机制，在短时间内可以让人们暂时放松心情，但长期来看会导致决策上的偏差和错误。
3. 信息不对称对决策的影响在突发公共事件中，公众往往无法获得准确和全面的信息。
这种信息不对称会导致公众在做出应急决策时缺乏可靠的数据支持，从而影响决策的准确性和科学性。
4. 社会心理因素对决策的干扰突发公共事件会导致社会心理的紧张和恐慌情绪，这种情绪会对人们的决策产生负面影响，使人们更倾向于做出激进和保守的决策。
二、突发公共事件中的应对策略1. 加强心理疏导和宣传引导在突发公共事件中，政府和相关部门应加强对公众的心理疏导和宣传引导，及时发布准确的信息，减少不必要的恐慌和焦虑，提高公众的应对能力。
2. 加强信息公开和透明度政府和相关部门在处理突发公共事件时，要加强信息公开和透明度，做到及时、全面、准确地向公众披露相关信息，以减少信息不对称对决策的干扰。
3. 强化社会心理服务政府和相关部门要加强对社会心理的关注和服务，组织心理专家对公众进行心理疏导和援助，帮助公众缓解紧张和恐慌情绪，提高应对突发事件的心理素质。
4. 增强自救能力和自我保护意识在突发公共事件中，公众要增强自救能力和自我保护意识，学会正确的逃生和自救技巧，做好个人和家庭的应急预案，以减少突发事件对自己和家人的危害。
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的生活必需品一度出现困乏，加之正处于人口集中流 究的基础上把关于即兴的研究作为正式的研究课题， 动的春运高峰更使这场灾害雪上加霜。［4］128—130 。这 指出即兴和激烈的竞争环境密切相关［9］； 第三阶段是 场暴风雪灾害具有以下特点： 反常性决定的突发性、 对第二阶段的完善与修正［7，10］。
极强的危害性、灾害的巨复杂性。因此南方冰雪灾害
决策权力 比 平 时 集 中，但 又 比 即 兴决策分 散，且 需 要 参 考 相 关 专 家建议
决策者主 要 依 靠 自 己 的 直 觉、经 验、智慧与 胆 略，审 时 度 势，相 机 行事，无 标 准 化 操 作 程 序 可 循， 计划与执行相互交织
决策效果 可调、可控、可预期
模糊决策和非预期决策
结果难以预料，风险极大
三、重大突发事件中即兴决策的分析框架
Quarantelli 指出，在以下情形中可能弃用应急预 案： 预案不再适用目前的实际情况； 因灾难规模过大
现的以下三方面问题： 没有或少有应急预案； 应急预 案与实际情况不符，不能发挥作用； 重大突发事件具 有巨复杂性，现场极易发生突变，需要对应急预案进 行及时调整。有必要将组织即兴引入重大突发事件
信息高度缺失，极难获得
匮乏： 由于重大突发事件的罕见
约 束
人力
丰富： 经教育、日常培训、演练等 缺乏： 现场管理者都严重缺乏所 性，决 策 者、现 场 管 理 者 与 施 救
措施管理能胜任所面临的问题 需素质和专业技术
人员都 感 到 事 件 的 棘 手 与 力 不
条
从心
件
技术 设备
设施维护 正 常，技 术 手 段 比 较 成 熟，能基本满足需求
2011 年 9 月 第 38 卷第 5 期
山西师大学报（ 社会科学版） Journal of Shanxi Normal University（ Social Science Edition）
Sep． ，2011 Vol． 38 No． 5
重大突发事件情景演变中的即兴决策
薛耀文1 ，张国凤2 ，黄 欢2
解决常规 公 共 问 题，实 现 公 共 利 益
应急决策
避免事态 进 一 步 恶 化，将 生 命 财 产的损失降至最低
即兴决策
挽救灾区 生 命 财 产，防 范 次 生 灾 害进一步的危害
时间
时间十分充裕
时间较紧急
时间紧迫
信息
经详细调 查、分 析 可 获 得 较 全 面 深刻且完备的信息
信息 不 够 完 备，处 于 模 糊 状 态， 且不及时
雨等极端灾害天气分波次地袭击了中国南方大部分 巧。可见，即兴是实时的、适应性的行为，而且这些行 地区，南方十几个省区的基础设施陷入瘫痪，贵州、湖 为有别于传统的、习惯性的行为［7］。
南、江西等地因电力设施损毁而出现大面积停电，京
国外关于即兴决策的相关研究大致分为三个过
珠高速、京广铁路等交通大动脉受阻，机场被迫关闭， 程： 第一阶段是尝试将爵士乐和即兴剧场中即兴特征 大批旅客滞留，一些城市的供水管道冻裂，社会公众 应用到与组织相关的领域［8］； 第二阶段在前一阶段研
重大突发事件特指人类未曾经历、缺乏现成应 对预案、事态演变难以控制、可能造成或者已经造成 社会不可接受的灾难性后果的意外紧急事件。重大 突发事件不仅会造成巨大的经济损失，而且严重伤 害人们的心发事件。［2］表 1 所示是重 大事件、突发事件与重大突发事件的特点对比。
张国凤（ 1985—） ，女，山西运城人，太原科技大学经济与管理学院硕士研究生。
黄 欢（ 1986—） ，女，湖北咸宁人，太原科技大学经济与管理学院硕士研究生。
— 24 —
表 1 重大事件、突发事件与重大突发事件特点对比
类型 频次 涉及范畴 复杂性
重大事件 间或
多个部门 一般复杂
突发事件 常见
一个或几个部门 一般复杂
居多，如音乐中的即兴作曲、即兴演唱和钢琴即兴伴 了直接监督管理和行为标准化管理在一定程度上阻碍 奏。［5］即兴应用具有情境性、灵敏性与适切性［6］。情 了组织即兴和创新行为的产生。被广泛承认的唯一适
— 25 —
合有效组织即兴的方式是通过组织文化间接达到管理 织记忆的公司要更容易产生即兴行为。
效果。当重大突发事件发生后，组织或组织成员在极
事件 发 生 后，一 般 的 基 础 设 施、 专业技 术 设 备 因 受 到 不 同 程 度 的损坏而运作失灵
绝大部分 基 础 设 施、专 业 技 术 设 备都因 严 重 受 损 而 无 法 发 挥 其 应有作用，且 特 别 需 要 的 高 精 尖 技术设备及备用品严重匮乏
决策程序
遵循特 定 的 例 行 程 序 和 标 准 化 的操 作 规 程； 决 策 权 力 分 散，经 民主协商定夺最后方案
重大突发事件 罕见
几乎涉及社会生活各个部门 巨复杂
突发性
有不同的发展过程，突发性不 明显
部分有前冲突阶段，有的则无 征兆
突发性极强，无征兆
破坏性
紧迫性 对事件认知
演变过程
涉及范围较大，处理不当会进 一步恶化
会给当事方造成损失，但涉及 范围有限
巨大危害： 对一定区域内人民生命 安全构成 威 胁，且 有 进 一 步 扩 大 的 趋势
强烈地震，其引发的巨大海啸席卷了印度洋沿岸的 场合、看对象，随境而发，相机行事。无论是哪方面的
12 个国家，造成 25 万人死于海啸，1． 4 ～ 5． 1 万人失 准备都不能事先做到万无一失，只能等临场的时候对
踪，150 万人无家可归。而印尼首当其冲，灾情最为 所遇到的问题或当时情境进行观察、分析和判断之
2004 年 12 月 26 日，印度尼西亚爪哇岛南部的印
收稿日期： 2011-06-19
基金项目： 国家自然科学基金重点项目（ 70533030） ； 山西省软科学基金项目（ 201104102-02）
作者简介： 薛耀文（ 1965—） ，男，山西万荣人，山西师范大学经济与管理学院教授，管理学博士。
关事件比较成功的做法，并将之作为指导应对眼前情 行为总和。表 2 所示是常规决策、应急决策与即兴决
景的参考对象，这样才能尽快解决问题。Brown ＆ Eis- 策主要特征的比较。 enhardt［14］在对计算机行业的即兴研究中发现建立组
表 2 常规决策、应急决策与即兴决策的比较
类型 目标取向
常规决策
关键词： 重大突发事件； 情景演变； 即兴决策 中图分类号： C934 文献标识码： A 文章编号： 1001-5957（ 2011） 05-0024-05
自然灾害与人类社会活动的复杂交织，引起了 具有连锁反应极其复杂、发展极其迅猛、破坏极其巨 大等特点的重大突发事件。对于这类重大突发事 件，已有的应对预案不可能预计到所有可能出现的 状况，所以 不 能 直 接 用 来 处 置 灾 害 事 件。［1］ 针 对 预 案不可能预计到的问题，决策主体就需要根据平时 的积累灵活应对。而迅捷灵活地确定处置方案的核 心本质就是即兴决策，它需要在事件发生时，应急决 策主体随着事件不断发生、发展的态势，针对具体情 景做出实时决策。
与重大突发事件时间压力极大的情景匹配： 即兴决策
的适应性体现在其能够不断根据周围环境的变化做
级） 引起的特大海啸在大约 7 小时内，波及了距离震 要求创作者必须具备较高的领悟能力和反馈能力，又
中 4500 公里以外的地方，横扫印度洋地区，这符合重 能根据情境做出恰当、必要的应对，同时还须灵活机
大突发事件的特征。
智地切合特定情景因人、因事、因物、因景采取行动，
从 2008 年 1 月 10 日开始，持续的低温、暴雪、冻 切合自己的身份和对象特点，选用特定的方式和技
综上所述，即兴决策可以总结为： 组织或组织成
大的心理压力与很短的时间内不可能凭空产生高效的 员在超出计划外的情境下为了在极短时间内达到某
即兴决策，只有把眼前的情境与以前遇到过的场景进 种目的，着眼未来、尽可能缩短计划和行动的时间间
行比较，从组织记忆（ 依靠平时的积累） 中搜索处置相 隔或者是两者同时进行的利用一切可用资源所作的
一、重大突发事件的特征辨识
重大事件可能有三种结果： 一类是正向的，一类 是中性的，第三类则是带有负面性质的。对于第一 种能带来喜出望外结果的事件来说，人们总是求之 不得，如 2008 年北京奥运会、2010 年上海世博会等 重大事件提高了中国人民的自信心和自豪感，提升 了中国的国际形象，是正向重大事件。第二类事件 既不会给当事人带来很大的好处，亦不会有多大的 坏处。第三类则会带来严重后果，是具有明显挑战 意味或破坏性的重大事件。如 2003 年发生的非典
国家来说并不必然属于重大突发事件的范畴。因此
Peters［12］认为组织即兴需要鼓励尝试的价值观并
重大突发事件具有对象性和地域性。
将鼓励尝试作为处理事情的一种方法，这与不断反思
二、即兴决策的特征辨识
“即兴”一词在音乐、体育、演讲与教学方面应用
计划的价值观正好相反。具有这样文化的组织有鼓励 的力量，并且组织在一定程度上能容忍错误。合理的 管理机制会使组织即兴发挥作用。Dougherty［13］证实
（ 1． 山西师范大学 经济与管理学院，山西 临汾 041004； 2． 太原科技大学 经济与管理学院，太原 030024）
摘 要： 本文在案例分析的基础上，对重大突发事件的特征进行了辨识，依据决策理论对一般决策、应急决 策与即兴决策的涵义和主要特征进行了归纳，提出了重大突发事件环境下进行即兴决策的必要性； 最后，本文分 析了在事件发生的不同阶段、不同的决策层级等条件下即兴决策应用的频率和重要程度。
有压力，但可以按事先计划逐 步推进 有着较明确的认知
逐步发展，有规律可循
有时间压力，但有一定缓冲余 地
有一定的认知
渐变与突变两种方式，并成连 锁反应