重工机械有限公司质量手册
机械行业质量管理手册范本
1.目录质量手册颁布令 管理者代表任命书 质量手册的管理 公司简介 质量方针颁发令 公司质量方针 质量目标发布令 组织架构 质量管理体系要素及要求 总要求 文件和资料控制 管理职责 管理承诺 以顾客为中心 质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源提供 资源的提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划 与顾客有关的过程 新产品的设计和开发 采购管理 生产和服务提供生产和服务提供过程的控制 生产和服务提供过程的确认1.1 1.21.31.42.2.12.23.4. 4.1 4.25. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.66. 6.1 6.2 6.3 6.47. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.5.1 7.5.27.5.3 标识和可追溯性顾客财产 产品防护检验、测量和试验设备控制 测量、分析和改进 总则 监视和测量 顾客满意 部审核过程的监视和测量 产品的监视和测量 不合格品的控制 数据分析 改进 持续改进 纠正措施 预防措施质量管理体系职能分配表/程序文件清单 工作目标及考核方法 组织架构图质量手册颁布令本质量手册规定了 XXXXXXXXXXXX 质量方针、质量目标；依据IS09001:司的质量体系；对顾客作出了提供合格产品及质量的承诺。
是全公司上下进行质量管理的纲领性 文件；也是全公司各阶层、各级别在管理活动中必须遵守的准则。
必须说明：a ） 任何与质量管理体系要素有关的管理规定应按照有关程序，通过质量管理体系文件来传达。
b ） 任何有关质量管理体系的职能部门设置、重要管理岗位及关键管理人员的调整，应经公司管理者 代表审核，呈报总经理批准，通过质量手册的修改来实现。
7.5.4 7.5.5 7.6 8. 8.1 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.4 8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3附录: 附录一: 附录二:2008版描述了公c）本《质量手册》自发布之日起实施。
机械公司质量管理手册
XXXX 有限公司质量管理手册批 准:发 布 实 施发布令“安全、舒适、质量、健康、环保”是企业生存之本，发展之道，是公司的永恒主题为提高公司的整体质量水平，加强产品实现过程中人、机、料、法、环等要素的有效控制， 确保产品在XXXX 有限公司二零零八年四月一日设计开发、采购、生产、销售和服务的全过程有效受控，规范企业经营运作行为, 实现各项工作的标准化，增强顾客满意度，制定本《质量管理手册》本手册根据IS09001: 2000要求，结合青岛xx的实际，描述了公司的质量管理体系，阐述了公司的质量方针和质量目标，经总经理批准即成为青岛xx公司质量管理体系的最低限度要求。
本手册自发布之日起生效，其有效性的审核、复审和评价由管理者代表组织进行。
本《质量管理手册》是xxxx有限公司质量管理体系运行的准则，本手册所规定的质量管理体系要求靠一系列质量管理体系文件的实施和活动来保证，各有关体系文件与本手册要求一致，全体员工均应严格遵照执行。
为保证IS09001标准和本《质量管理手册》的贯彻实施及质量管理体系的有效运行，特授权李XX为管理者代表，其主要职责是：（1）确保按IS09001：2000标准建立、实施和保持质量管理体系；（2）向总经理报告质量管理体系的运行情况和改进的需求；（3）在全体员工中提高满足顾客要求的意识。
（4）就质量管理体系的有关事宜与外部进行信息交流。
总经理：XX2008年4月1日实现各项工作的标准化，增强顾客满意度, 制定本《质量管理手册》。
本手册根据IS09001: 2000要求，结合青岛xx的实际，描述了公司的质量管理体系，阐述了公司的质量方针和质量目标，经总经理批准即成为青岛xx公司质量管理体系的最低限度要求。
本手册自发布之日起生效，其有效性的审核、复审和评价由管理者代表组织进行。
本《质量管理手册》是xxxx 有限公司质量管理体系运行的准则，本手册所规定的质量管理体系要求靠一系列质量管理体系文件的实施和活动来保证，各有关体系文件与本手册要求一致，全体员工均应严格遵照执行。
机械行业质量手册范本
如有帮助，欢迎下载支持机械行业质量手册范本目录01发布令02质量手册更改页03前言04质量方针、质量目标05授权书1.0 质量手册的管理2.0 目的和适用范围3.0 术语和定义4.0 质量管理体系5.0 管理职责6.0 资源管理7.0 产品实现8.0 测量、分析和改进附件程序文件清单人员任职资格要求职能分配表工艺流程图发布令本《质量手册》依据ISO9001：2008标准要求编写，符合本公司实际。
是本公司建立和健全质量管理体系的纲领性文件，是各级质量活动必须遵循的法规。
并以此对所有顾客声明我们对质量的承诺。
现予以批准、发布，各部门、各级人员必须认真遵照执行。
本《质量手册》自发布之日起实施。
总经理：企业简介略质量方针、质量目标一、质量方针：打造精品，创阳光品牌；科学管理、追求卓越。
二、质量目标：产品一次交验合格率 97%出公司产品合格率 100%顾客满意度≥90%顾客反馈信息处理率 100%三、质量目标分解：（一）、办公室1.文件受控率≥99%2.员工培训率100%3.员工培训合格率≥95% （二）、生产部1、设备完好率≥90%2、一次交验（检验）合格率≥98%3、生产计划（批）按期完成率≥95%4、顾客投诉率（质量）≤5‰（三）、供销部1、采购产品一次检验合格率≥99%2、用户反馈信息处理率100%3、顾客满意度≥90% （四）、质检部1、公司产品合格率 100%2、监视测量装置周期校验率 100%总经理：管理者代表授权书为建立和完善我公司ISO9001:2008质量管理体系，任命为管理者代表。
负责本公司建立、实施和保持ISO9000质量管理体系，定期向总经理汇报质量管理体系的运行情况，提高本公司满足顾客要求的意识，并负责与质量管理体系有关的事宜同外部进行联络。
总经理：质量手册的管理1.0本手册由办公室统一编号、造册、登记、分发及归口管理。
2.0本手册的编号方式见《文件控制程序》3.0本手册由办公室编写，管理者代表审核，总经理批准。
浙江某机械制造有限公司质量手册(doc 48页)
浙江某机械制造有限公司质量手册(doc 48页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑恒泰机械制造有限公司文件变更履历表A-0100-03 R1第1章公司简介 1 第2章公司经营哲学与方针 2 第3章公司组织图 3 第4章品质管理系统4.1.品质管理系统一般要求 (4)4.2.文件化要求 (5)第5章管理阶层责任5.1.管理阶层承诺 (7)5.2.客户为重 (8)5.3.品质政策 (9)5.4.规划 (10)5.5.责任、职权及沟通 (11)5.6.管理审查程序 (13)第6章资源管理6.1.资源提供 (14)6.2.人力资源 (15)6.3.基础设施 (16)6.4.工作环境 (17)第7章产品实现7.1.产品实现之规划 (18)7.2.与客户有关之过程 (19)7.3.设计与开发 (21)7.4.采购 (24)7.5.生产与服务提供 (26)7.6.监控与测量装置之控制 (29)第8章量测、分析及改进8.1.量测、分析一般要求 (31)8.2.监控与测量 (32)8.3.不合格产品之控制 (35)8.4.数据资料分析 (36)8.5.改进 (37)附件D：系统文件对照表 (50)附件E：管理代表授权宣告书 (52)附件G：公司组织章程 (54)1.公司简介‧公司名称：恒泰机械制造有限公司‧地址：浙江省武义县百花山工业圆区兰花路2.‧创立日期：1986年9月‧资本额：1280万元‧主制产品：仪表、健生器材、汽机零部件的开发设计、生产。
3.市场：天津仪表厂、欧美、上海欧翔、广东豪进、奔马摩托、中豪摩托、大裕摩托、江门迪豪摩托等。
4.品质管理系统：我公司以仪表、健生器材、汽机零部件部品生产，产品除需具相当之品质水准更需注重其机能，我等秉持「持续不断改善、满足客户需求」精神，发展更具完善之「品质管理系统」，以追求国际化品质与竞争力。
‧经营哲学：以人为本、科技为尊、信誉为宗、质量为魂。
《质量手册》培训教材
2.管理职责
2.0 管理职责运行关系，见下面管理职责运行关系图所示：
产品实现过程
测量、分析和改进过程
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量体系策划 质量方针
内部沟通
质量目标 职责权限分配
测量、分析 与改进
福田重工质量管理体系文件
质量手册
培训教材
主讲:张明国
一、概述
质量管理体系文件化所包含的内容如下：
质质量量方方针针
质量 目标
质量 手册
质
程序文件
量
管
理
体
系
文件
的
文
件
化
记录
？
要求
ISO 9001
？
必要
？
要求
ISO 9001
理解和实施
质量手册是规定组织QMS的文件，是QMS的说明书
质量 手册
质量管理体系的适用范围
其他相关方要求的重要性： a）公司年度培训计划中应将这些活动作为重点内容之一； b）经理及公司主要负责人直接参与产品质量、顾客满意度分析和质
量管理体系运行评价等活动； c）每年对在质量体系及产品质量提高及改进方面做出突出贡献的部门
和个人给予嘉奖。 2）组织有关部门制定并批准与公司经营宗旨及发展要求相适应的质量
《质量手册》是依据《GB/T19000—2000 9000:2000 质量 管理体系 基础和术语》、《GB/T19001—2001 idtISO9001:2000 质量管理体系 要求》进行编制，并参考 了《GB/T19004—2000 质量管理体系 业绩改进指南》的内 容。本手册阐明了事业部的质量方针和质量目标，并系统地 对事业部的质量管理体系进行了描述，包括事业部组织机构、 职责权限和控制程序的基本文件，以确保能稳定地提供满足 顾客和适用的法律法规要求的产品，增强顾客的满意及提高 事业部的管理水平和经济效益。
机械业质量手册
机械业质量手册目录1.引言2.质量管理系统3.质量政策– 3.1 客户满意度– 3.2 不断改进4.组织结构5.质量目标– 5.1 产品质量目标– 5.2 过程质量目标6.质量管理流程– 6.1 设计控制– 6.2 采购控制– 6.3 生产控制– 6.4 检验控制7.不合格品管理8.内部审核9.过程改进10.培训与意识提升11.产品追溯12.参考文献1. 引言本手册旨在介绍机械业质量管理体系，并提供实施和维护质量管理系统所需的指导和要求。
它为公司内部所有员工提供了一个明确的框架，以确保我们的产品和服务符合客户的要求，并不断改进我们的工作流程和质量水平。
2. 质量管理系统公司的质量管理系统是基于国际标准ISO 9001:2015的要求建立的。
我们承诺遵守这些标准，并不断提升我们的质量管理体系，以满足客户的需求和法律法规的要求。
我们的质量管理系统包括质量政策、组织结构、质量目标、质量管理流程、不合格品管理、内部审核、过程改进、培训与意识提升、产品追溯等内容，以确保我们能够提供符合客户期望的高质量产品和优质服务。
3. 质量政策我们的质量政策包括以下两个关键方面：3.1 客户满意度客户满意度是我们工作的核心目标。
我们将始终关注客户需求，并及时解决客户的问题和意见。
我们采用客户满意度调查和反馈机制，不断改进我们的产品和服务，以提高客户满意度。
3.2 不断改进持续改进是我们质量管理系统的核心原则。
我们致力于不断提升我们的工作流程和质量水平，通过定期评审、内部审核、过程改进等手段，实现持续改进，以满足客户和市场的需求。
4. 组织结构公司的组织结构是为了实现高效的质量管理而设计的。
我们设立了质量部门，负责制定和监督质量管理系统的实施。
所有员工都有责任参与质量管理活动，并按照公司的质量政策和要求开展工作。
5. 质量目标为了实现质量管理的目标，我们设定了以下两类质量目标：5.1 产品质量目标我们的产品质量目标包括以下方面： - 提供符合客户要求的产品； - 减少产品缺陷率； - 提高产品交付准时率。
(精选文档)上海精元重工机械有限公司质量管理手册
上海精元重工机械有限公司ISO/TS16949：2002质量管理手册文件编号：SAW-QM-01版本号：A/0（第一版）编制日期：2004年6月20日实施日期：2004年7月 01日编制：夏静、叶志、周友翠审核：批准：上海精元重工机械有限公司目录质量手册颁发令质量方针和质量目标质量手册管理第一章：公司简介第二章：公司组织结构品质组织图第三章：公司术语解释第四章：与顾客有关的过程C1：研究和开发C1.1：合同评审C1.2：项目管理及产品质量先期策划C1.3：产品安全性管理C1.4: 设计和开发管理C1.5: 生产件批准过程C2: 产品实现C2.1: 生产计划管理C2.2: 生产过程管理C3: 产品/过程更改C4: 顾客反馈第五章:支持过程S1: 业务计划S2: 文件管理S3: 信息系统管理S4: 质量记录控制S5: 管理职责S6: 管理评审S7: 人力资源管理S8: 设备管理S9: 工装管理S10: 模具管理S11: 应急计划S12: 采购S13: 标识/可追溯性S14: 顾客财产S15: 产品防护S16: 监视和测量过程控制S17: 顾客满意度S18: 内部内核S19: 过程审核S20: 产品审核S21:监视和测量装置管理S22: 不合格品控制S23: 统计技术及数据分析S24: 质量成本S25: 纠正/预防及持续改进S26: 实验室手册附1:公司程序与ISO/TS16949标准对照表附2:有效文件清单上海精元重工机械有限公司颁布令本手册是根据ISO/TS16949:2002版标准结合本公司生产实际制定的。
本手册是公司质量管理的基本法规和一切质量活动的准则。
即日起全公司所有部门必须按本手册规定的要求实施运行，望全体员工遵照执行，特此颁布。
董事长(签名):2004年7月01日上海精元重工机械有限公司质量方针顾客第一品质至上精益求精永无止境本公司所有工作以：不断满足顾客的要求和期望为首要目的；永远向顾客提供优良品质的产品；质量、成本、服务及技术的持续改进是永无止境的目标；质量承诺卓越的质量是我们的方向；顾客的需求是我们的追求；质量目标①产品直通合格率：85%以上；②顾客满意度达到95%以上；③争取八月底通过ISO/TS16949：2002质量体系；④售后零公里PPM在300以下；上海精元重工机械有限公司质量手册管理1、编写：①本手册编写符合ISO/TS16949：2002版标准及文件化要求。
机械制造有限公司质量手册
质量手册QualityManual 文件编号：RL/QM-001100版次号：编制/日期：杨清松2005-2-28审核/日期：批准/日期：受控状态：分发代码:目录0.2修改控制页..................... . (6)0.3颁布令......................... . (7)0.4任命书......................... (8)0.4.1 ............................................ ........... 管理者代表任命书80.4.2 ............................................. ............. 顾客代表任命书9第1章\ Z . 、‘刖言........................... (10)1.1公司简介....................... . (10)1.2手册说明....................... .. (11)1.2.1 ............................................ ................ 手册编写目的111.2.2 ............................................. ............. 手册的适用范围111.2.3 ............................................. .....................手册内容111.2.4 ............................................. .................. 手册的控制12第2章质量方针与质量目标............ . (13)第3章术语与定义..................... (14)第4章质量管理体系................... .. (18)4.1总要求......................... . (18)4.1.1 ............................................ .............. 总要求补充184.2文件要求....................... . (18)4.2.1 ............................................ .......................... 总则184.2.2 ............................................. .....................质量手册19工程规范 (19)4.2.4 .............................................................................. 记录控制20记录保存 (20)4.3 本章所编制的程序文件 (20)第5章管理职责 (21)5.1 管理承诺 (21)5.1.1 .................................................................................. 过程效率215.2 以顾客为关注焦点 (21)5.3 质量方针 (22)5.4 策划 (22)5.4.1 ............................................................................... 质量目标22质量目标——补充 (22)5.4.2 .............................................................. 质量管理体系策划225.5 职责、权限与沟通 (23)5.5.1 ........................................................................... 职责与权限23质量职责 (23)5.5.2 .......................................................................... 管理者代表23顾客代表 (23)5.5.3内部沟通 (23)5.6 管理评审 (23)质量管理体系业绩 (24)5.6.2 .......... ........................ 评审输入24评审输入补充 (25)5.6.3 .......... ........................ 评审输出255.7本章所编制的程序文件........ .. (25)第6章资源管理. (26)6.1资源提供. (26)6.2人力资源. (26)6.2.1 ......... ............................. 总则266.2.2 .......... .............. 能力、意识和培训26产品设计技能..... (26)培训............. . (27)岗位培训........ .. (27)员工激励与授权. (27)6.3基础设施. (28)6.3.1 ......... ......... 工厂、设施和设备策划286.3.2 .......... ........................ 应急计戈U286.4工作环境. (28)6.4.1 ......... 与实现产品质量相关的人员安全286.4.2 .......... ................ 生产现场的清洁296.5本章所编制的程序文件........ .. (29)第7章产品实现. (30)7.3.3设计和幵发输出34产品设计输出——补充34与产品有关的要求的确定31顾客指定的特殊特性与产品有关的要求的评审317.1 产品实现的策划307.2 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4与顾客有关的过程产品实现的策划一一补充30接收准则 30保密 30 更改控制 3031与产品有关的要求的评审 补充 32 组织制造可行性327.3 7.2.3顾客沟通——补充设计和幵发7.3.1多方论证方法7.3.2产品设计输入 制造过程设计输入 特殊特性顾客沟通 3232 33设计和开发策戈U3333设计和幵发输入3334 34 347.2.1317.2.2制造过程设计输出7.3.4.........................................监视 ............7.3.5 ................................................................... 设计和幵发验证 35 7.3.6 ................................................................... 设计和幵发确认36设计和幵发确认 ----- 补充 ..................... 36 样件计划 ..................................... 36 产品批准过程 (36)7.3.7......................................................... 设计和幵发更改的控制 367.4 采购 (36)7.4.1 ............................................................................. 采购过程 36法规的符合性 ................................. 37 供方质量管理体系的幵发 ...................... 37 顾客批准的供货来源 .. (37)7.4.2 ............................................................................... 采购信息 37 7.4.3 ................................................................... 采购产品的验证 38进货产品的质量 (38)对供方的监控7.5 生产和服务提供控制计划 ..................................... 39 作业指导书 .. (39) (35)设计和幵发评审35 (35)38387.5.1 ..................................... 生产和服务提供控制38作业准备验证 (39)预防性和预测性保养 (39)生产工装的管理 (39)生产计划 (40)服务信息反馈 (40)与顾客的服务的协议 (40)7.5.2 ............................................... 生产和服务提供过程的确认40生产和服务提供过程的确认一一补充417.5.3 .........................................................标识和可追溯性417.5.4 ................................................................................. 顾客财产41顾客所有的生产工装 (41)7.5.5 ................................................................................. 产品防护41贮存和库存 (41)7.6 监视和测量装置控制 (42)7.6.1 .......................................................................... 测量系统分析427.6.2 ......................................................................... 校准/验证记录427.6.3 .............................................................................. 实验室要求43内部实验室 (43)外部实验室 (43)7.7 本章所编制的程序文件 (43)第8章测量、分析和改进 (44)8.1 总贝V (44)8.3.4顾客特许488.4 数据分析 (48)....统计工具的确定44 基础统计概念知识44 (44)8.2.1 ............................................................................... 顾客满意44顾客满意 ---- 补充 (44)8.2.2 ............................................................................... 内部审核45质量管理体系审核 .............................. 45 制造过程审核 .................................. 45 产品审核 ..................................... 45 内部审核计划 ................................. 45 内审员资格 .. (46)8.1.1 .......... 8.1.2 ........... 8.2 监视和测量841 ................................................................. 数据的分析和使用49 8.5 改进 (49)8.5.1 .................................................................................. 持续改进49 组织的持续改进 (49)制造过程的改进 (49)8.5.2 ................................................................................. 纠正措施50 解决问题 (50)防错 (50)纠正措施的影响 (50)拒收产品的试验/分析 (51)8.5.3 ................................................................................. 预防措施518.6 本章所编制的程序文件 (51)制造过程的监视和测量. (46)8.2.4 ............ 产品的监视和测量 47全尺寸检验和功能试验. (47)外观项目 ................ .. (47)不合格品控制 ........................ . (47)8.3.1 ..........不合格品控制 补充 488.3.2 ................. 返工产品控制 488.3.3 ...................... 顾客通知 488.3附件1 质量管理体系过程定位图 (1)附件2 质量管理体系过程分析表 (1)附件3 顾客导向（COP ）过程“章鱼图”分析 (1)附件4 组织机构图 (1)附件5 职责与权限分配表 (1)附件6 程序文件明细表 (1)附件7 质量手册发放明细表 (1)修改控制页颁布令颁布令重庆市瑞立机械制造有限公司在实施QS9000 标准第三版的基础上，为进一步完善质量管理体系，适应汽车行业不断发展的需要，依据ISO/TS16949:2002、相关的法律法规及本公司顾客的特殊要求，编制本《质量手册》。
机械业质量手册
适用于与客户有关的事项。
●职责
(1)业务部负责报价、送样、接单及订单审查。
(2)品管部负责客户抱怨事项的处理。
(3)相关部门负责与部门有关的相关事宜。
●工作内容
(1)客户有样品需求时，业务部转样品信息予工程部识别、评审、制作。
(2)业务部接悉客户订单时，应全面识别其完整性、有效性。
文件名
电子文件编码
文件名
电子文件编码
ZLAL002
页 码
24-1
6资源管理
本公司制定《资源管理程序》，明确各岗位人员的培训和教育控制要求，以确保向各岗位调配合适的人员；明确对基础设施和工作环境的控制要求，以确保基础设施和工作环境能满足开展机械业生产管理业务的要求。
6.1资源的提供
本公司确定并提供所需的资源，以
(1)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
●支持性文件
(1)《样品制作控制程序》
(2)《订单审查控制程序》
(3)《客户抱怨控制程序》
7.3设计和开发
略
7.4采购
●采购过程
(1)职责
①采购部负责定期对供应厂商评鉴和考核。
②工程部负责对供应厂商样品确认。
③品管部负责评鉴、考核供应商的进料品质。
文件名
电子文件编码
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(2)工作内容
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24-3
勤、监察、思想教育、人事档案等事务管理进行规定和控制。
①本公司识别并确定从事影响质量活动的人员的能力需求，包括：
a.新调入人员的能力需求的识别；
b.转岗人员的能力需求的识别；
c.升职人员的能力需求的识别。
②人力资源部在提供培训以满足这些需求时考虑：
RBT-214质量手册
RBT-214质量手册目录•引言•质量管理体系•质量控制•检验标准•质量检验程序•不合格品处理流程•质量记录和报告•质量保证措施引言本文档为RBT-214质量手册，旨在规范RBT-214的质量管理体系，确保产品质量符合标准要求，以满足客户需求。
在生产过程中，公司将秉承“质量第一，客户至上”的核心价值观，始终以客户需求为中心，不断追求技术创新和质量改进，确保产品达到最佳状态。
质量管理体系公司建立了规范的质量管理体系，按照ISO 9001:2015质量管理体系标准要求，制定了相应的程序和规范文件。
公司实行全员参与、持续改进的管理理念，确保每个流程都精益求精，力求做到“零缺陷”。
质量控制质量控制是质量管理体系的重要环节，公司强调以下几点：1.严格监督生产环节，确保整个生产过程符合要求。
2.实行首末检验制度，确保每批产品的质量达到标准要求。
3.按质量标准要求采购原材料，确保原材料的质量符合要求。
4.定期进行设备保养、维护，确保设备处于最佳状态。
5.建立质量意识，注重质量人员的业务培训和技能提升。
检验标准为保证产品质量符合要求，公司根据产品的特性和客户需求，制定了适当的检验标准，确保产品在生产中达到以下要求：1.外观质量：应满足产品外观要求，无表面明显瑕疵、气泡等。
2.功能性质量：根据要求进行测试，功能正常且符合规格要求。
3.尺寸精度：应满足产品尺寸精度要求，符合相关标准。
质量检验程序公司按照质量管理体系和检验标准要求，制定了质量检验程序，确保产品在生产过程中得到严格控制，程序包括以下环节：1.来料检验：对原材料进行检验，确保原材料符合质量标准；2.工序检验：对生产过程中各个工序进行检验，确保质量符合要求；3.成品检验：对成品进行检验，符合要求后进行包装。
不合格品处理流程在生产过程中，如果发现不符合标准要求的产品，应立即停止生产，将不合格品清理干净，并按照不合格品处理程序进行处理：1.处理方法：根据不合格品的质量状况和工艺特性，进行分类处理；2.报废处理：不合格品无法修复的，应报废处理；3.翻新重工：不合格品可以经过翻新重工恢复原来性能的，应翻新重工；4.实例分析：对不合格品进行实例分析，查明原因，并采取相应的纠正措施。
起 重 机 械 制 造 设 备 质量手册(第2版0改)
受控非受控□文件编号:B J B/S C-01A起重机械制造设备质量保证手册（依据TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》编制）( 第2版1改 )编制：办公室批准：党波发布日期： 2009年6月01日实施日期： 2009年6月07日北京博邦重工机械有限公司批准书本公司根据TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等有关法规和相关标准的规定，结合公司实际，对公司《起重机械制造设备质量保证手册》(第1版)进行了修改，编制了第2版0改版的《起重机械制造设备质量保证手册》。
本手册阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量保证体系提出具体要求。
本手册是公司起重机械质量管理的基本法规，也是公司对顾客的承诺。
同时用于统一和协调全公司的质量管理的各个过程，是企业开展各项质量活动的行为准则，以实现公司质量方针和质量目标。
现予发布，自二○○九年六月七日起实施。
全公司员工必须严格按照质量手册的规定贯彻执行，总经理：批准日期:2009年6月1日0.1目录02公司概况北京博邦重工机械有限公司位于首都北京，是国家技术监督局认定的施工升降机专业生产企业。
其主要产品为BJB牌SC(D)系列施工升降机。
公司在吸收消化全球同行业先进技术的同时，依托首都人才优势，自主创新加大科技投入，使产品的质量和技术性能均走在业内前沿，产品自投放市场以来赢得了国内外客户的广泛好评。
公司引进目前世界顶级产品的设计理念，在选材、结构设计、工作机构、控制系统、安全可靠性等方面均达到世界领先水平。
BJB牌SC系列施工升降机结构形式有SCD两驱动有对重，SC三驱动无对重，特殊导轨架，低速和变频调速等多个品种。
博邦重工精确的数控切割下料生产线，保证了产品零部件准确的尺寸加工，结构件均采用气体保护焊接，保证了焊接质量，提高了产品的使用寿命；采用聚氨酯油漆及防盐雾油漆进行喷涂处理，主要零部件采用热镀锌工艺提高了结构件的防锈蚀能力；主要电气部件、零配件均采用国际名牌和国内知名企业产品；整机结构设计经过结构有限元分析，安全方面公司拥有多项设计专利，产品对超重限载的安装、安全钩、安全器板、齿条背轮、滚轮（抗剪切设计）、对重滑道等影响安全的关键部位采用优化加强设计，充分保证了施工升降机做为载人电梯的安全需要，满足了超高层施工的要求。
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上海精元重工机械有限公司ISO/TS16949：2002质量管理手册文件编号：SAW-QM-01版本号：A/0（第一版）编制日期：2004年6月20日实施日期：2004年7月 01日编制：夏静、叶志、周友翠审核：批准：上海精元重工机械有限公司目录质量手册颁发令质量方针和质量目标质量手册管理第一章：公司简介第二章：公司组织结构品质组织图第三章：公司术语解释第四章：与顾客有关的过程C1：研究和开发：合同评审：项目管理及产品质量先期策划：产品安全性管理: 设计和开发管理: 生产件批准过程C2: 产品实现: 生产计划管理: 生产过程管理C3: 产品/过程更改C4: 顾客反馈第五章: 支持过程S1: 业务计划S2: 文件管理S3: 信息系统管理S4: 质量记录控制S5: 管理职责S6: 管理评审S7: 人力资源管理S8: 设备管理S9: 工装管理S10: 模具管理S11: 应急计划S12: 采购S13: 标识/可追溯性S14: 顾客财产S15: 产品防护S16: 监视和测量过程控制S17: 顾客满意度S18: 内部内核S19: 过程审核S20: 产品审核S21:监视和测量装置管理S22: 不合格品控制S23: 统计技术及数据分析S24: 质量成本S25: 纠正/预防及持续改进S26: 实验室手册附1:公司程序与ISO/TS16949标准对照表附2:有效文件清单上海精元重工机械有限公司颁布令本手册是根据ISO/TS16949:2002版标准结合本公司生产实际制定的。
本手册是公司质量管理的基本法规和一切质量活动的准则。
即日起全公司所有部门必须按本手册规定的要求实施运行，望全体员工遵照执行，特此颁布。
董事长(签名):2004年7月01日上海精元重工机械有限公司质量方针顾客第一品质至上精益求精永无止境本公司所有工作以：不断满足顾客的要求和期望为首要目的；永远向顾客提供优良品质的产品；质量、成本、服务及技术的持续改进是永无止境的目标；质量承诺卓越的质量是我们的方向；顾客的需求是我们的追求；质量目标①产品直通合格率：85%以上；②顾客满意度达到95%以上；③争取八月底通过ISO/TS16949：2002质量体系；④售后零公里PPM在300以下；上海精元重工机械有限公司质量手册管理1、编写：①本手册编写符合ISO/TS16949：2002版标准及文件化要求。
②本手册覆盖ISO/TS16949：2002版标准所有要求。
2、起草和批准：①本手册由品保课负责编写；②由品管经理审核；③由公司管理层批准；3、分发和更新：①在公司内部网络中可获得；②原稿由文管中心负责保存；③由文管中心负责分发至各部门；④由品保课负责更新；⑤外部分发（顾客、机构…）属于未分发与未管理的分发，仅供参考；⑥本手册每年改版一次，除非公司发生重大改变（由公司管理层主动通知）；上海精元重工机械有限公司第一章：公司简介为了满足国际市场的需要，并拓展中国大陆巨大的汽车行业潜在市场，精元集团于2000年引进了德国、日本、台湾的先进设备与铸造技术，在中国全部投资一亿美元，占地约35万平方米，设立了上海精元重工机械有限公司，主要生产汽车铝轮圈，计划月产高级铝轮圈58万只，是亚洲地区轮圈行业最大，规格品种最齐全的企业之一。
精元重工以技术创新为主导，不断追求品质卓越，向国际标准看齐，销售网络覆盖美国、德国、瑞士、日本、印尼、台湾、香港以及中国大陆等许多国家和地区。
精元重工以一流的人才、一流的设备、一流的产品和一流的服务立足于轮圈行业，在设计、生产、销售领域，结合世界先进的制造技术，不断生产出符合世界最新时尚的汽车铝轮圈产品。
公司地址：上海青浦区徐泾镇徐泾中路88号邮政编码：201702传真号码：电话号码：电子邮件网址：董事长：郑春福上海精元重工机械有限公司第二章：公司组织结构图质量管理是通过公司的各层级所实施和维持,以期质量管理体系达到和超越顾客的要求。
质量功能依靠组织上的服务来确保产品的符合性。
质量部门以及各部门质量负责人，当发现不合格时，有权停止生产及交付给顾客。
当有问题发生时，所有的员工都有权阻止可疑产品及不合格品流到下道工序。
上海精元重工机械有限公司第三章：精元重工质量体系术语和定义SAW 上海精元重工机械有限公司MK 业务部AD 管理部FIN 财务部PE 技术部RD 研发部SH 进出口业务ADV 广告部QM 品管部QA 品保课QC 品检课PC 生管课MD 模具课MT 保全课CT 铸造课CNC 加工课PT 涂装课APQP：产品质量先期策划KCC：关键控制特性KPC：关键产品特性BOM：材料清单BOP：过程清单上海精元重工机械有限公司精元重工质量体系术语和定义CAD 计算机辅助设计FMEA：潜在的失效模式及后果分析RPN：风险顺序数SPC 统计过程控制CMK 设备能力指数PPK：初始过程能力指数CPK：生产过程能力指数MSA 测量系统分析GR&R：量具的重复性与再现性PPAP：生产件批准程序AAR：外观批准报告AIAG：汽车工业行动集团GM：通用汽车公司FIAT 菲亚特汽车公司SQE：供应商质量工程师PPM 零件缺陷的百万分率CMM：三坐标测试仪TPM 全面生产维护PQA 产品质量保证上海精元重工机械有限公司按过程定义的质量管理体系___________________________________________________________________________________________过程是为顾客(内部的或外部的)提供产品或服务的一系列活动。
过程开始于输入，以输出为结束。
我们把过程分为两种类型：顾客导向过程和支持过程。
顾客导向过程________________________________________________________顾客过程会直接对顾客产生影响，因而会为公司直接带来效益。
支持过程—————————————————支持过程为支持顾客过程功能的过程主要过程的识别________________________________________________________初始样品过程资格确认资源配制生产能力确认,项目评估结果S12 21S2221S200S12S5S6S2S4S5S7S16S13S201S22顾客信息S6S6S23S24S25S26S18S23S24S25S26上海精元重工机械有限公司顾客过程C1C2C3C4支持过程S1××××S2××××S3××××S4××××S5××××S6××××S7××××S8××顾客导向过程：C1：研究开发： 合同评审： 项目管理及产品质量先期策划： 产品安全性管理 : 设计和开发管理 : 生产件批准过程C2: 产品实现: 生产计划管理 : 生产过程管理C3: 产品/过程更改 C4: 顾客反馈.. 与26个已识别的支持过程的相互作用_____________________________上表描述了顾客过程和支持过程的最紧密的相互作用S1: 业务计划 S2: 文件管理 S3: 信息系统管理 S4: 质量记录控制 S5: 管理职责S9 × × S10 × × × S11 × × × S12 × × × S13 × × × S14 × × S15 × × × S16 × × × × S17 × × × × S18 × × × × S19 × × × × S20 × × × × S21 × × × × S22 × × × × S23 × × × × S24 × × × × S25 × × × × S26××××S6: 管理评审S7: 人力资源管理S8: 设备管理S9: 工装管理S10: 模具管理S11: 应急计划S12: 采购S13: 标识/可追溯性S14: 顾客财产S15: 产品防护S16: 监视和测量过程控制S17: 顾客满意度S18: 内部内核S19: 过程审核S20: 产品审核S21:监视和测量装置管理S22: 不合格品控制S23: 统计技术及数据分析S24: 质量成本S25: 纠正/预防及持续改进S26: 实验室手册上海精元重工机械有限公司分阶层文件管理…________________________________________________________概要指南公司+ISO/TS16949（2002）规则顾客描述公司战略，方针，职责和组织公司+机构的所有文件程序公司描述公司内工作方法的所有程序：谁做做什么何时做设置方法和意图的所有说明文件如何做所有的电脑或纸张文件，其成了某些活动的书面证据如何做公司+特定的业务单位、技术中心、生产单位所有阶层注（本公司所有文件以打印的受控版本为准，电子版本仅供参考）上海精元重工机械有限公司第四章：与顾客有关的过程合同评审过程描述:本过程为确保公司能完全,全面地理解顾客要求,以保证产品能保质保量地及时交付至顾客.输入信息:合同(技术协议等)标书正式订单顾客要求输出信息:合同评审表生产指示单生产更改单相关文件:合同评审管理程序项目管理及产品质量先期策划程序顾客财产管理程序上海精元重工机械有限公司项目管理及APQP过程描述：本过程定义由于新产品/过程的设计和开发的管理以项目管理的方式确保新产品/过程能满足顾客的质量、成本、期限要求。
输入信息：顾客要求相关法律法规类似经验项目计划标杆技术指标输出信息：顾客要求的文件清单中的文件,典型的如:特殊特性清单图纸及技术规范过程流程图FMEA作业指导书工艺平面布置图等工艺文件检验和试验报告PPAP提示文件相关文件：项目管理及APQP管理程序生产件批准程序设计和开发管理程序产品/过程更改管理程序文件和质量控制程序质量记录控制程序合同评审管理程序上海精元重工机械有限公司产品安全性管理本过程为了识别产品风险，让各相关人员了解产品责任，并限制不合格品的影响。