精致洗车精细洗车流程
洗车规范
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洗车规范
1、外部清洗工序:
1)冲水:将车身、轮胎及底盘上的灰尘浮泥冲洗掉。
2)上泡沫:将洗车泡沫喷涂到车身上
3)擦洗:毛巾擦洗车身表面,轮胎及发动机仓。
4)冲水:将泡沫冲洗干净。
5)局部清洗:不干净的地方重点清洗。
6)擦水:毛巾将车身水分擦干。
7)吹干:缝隙等难擦部位用压缩空气吹干。
2、内部清洗:
1)清洗部位:仪表台,门皮,座椅,地毯,顶蓬。
2)皮革清洗工序:喷涂皮革清洗剂,擦洗,喷表板蜡。
3)绒布清洗工序:喷涂泡沫清洗剂,擦洗。
3、吸尘部位:所有地毯,座椅,烟灰缸。
4、养护轮胎:洗车后涂上轮胎蜡。
5、维修车辆洗车要求:
1)保养、小修、快修的车辆,没有车内维修项目,维修时间
不超过一天的,做外部清洗,吸尘,轮胎养护,内部清洁征
求客户意见后进行。
2)大修车、事故车、维修时间长的车,要做外部、内部清洗,
吸尘,轮胎养护。
3)门内侧,ABC柱等部位有水迹或黑手印,维修顾问交代安
排的,按维修顾问要求做。
6、洗车注意事项:
1)外观清洗必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况,工
作服上不可有金属制品等,以免划伤车身,防止车身发生腐
蚀等现象;
2)内部清理前要征得客户同意方可进行(维修顾问在接车时
就要征求客户是否需要洗车,如果需要洗车,内部是否需要
清洗),注意保护车内物品,不得遗失或损坏;
3)前、后风挡玻璃,主、副仪表板,左外、车内、右外后视
镜等重点部位要认真清洗擦拭。
【流程管理】精致洗车流程
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3、洗车岗位的价值
(1)洗车对公司的影响:提高客流量,提升客户满意度。 (2)对客户:天天开新车,日日好心情! (3)对个人:学习和成长,洗车是基础,帮助你成长,实现自
我提升;帮助你养成细致、快速、严谨的工作作风,为将 来更大的发展打下基础。 (4)对员工(同事):为美容、维修等提供了客源,同时也多 了一个为同事服务的机会。
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(2) 引导车辆进入洗车工位
动作要领:左手平直 伸出与肩平齐,手心 向外,右手与左手平 齐,手心向下,指引 客户进入洗车工位, 身体随车向前,左手 手掌不断向车辆行进 方向挥摆, 高喊 “进~!进~!进~!”
注意:动作清晰、声音宏亮。
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(3) 引导车辆停好冲洗位
动作要领: 左、右手掌伸直,同时
第二步:深层去污处理:蜡水洗车液不同于以往的普通洗车液,它属于 中性(PH值等于7)材料,低泡型,性质温和不伤车漆。此材料能 够深度清洁车漆表面顽垢污渍,增加车表光亮度,且增艳的同时还能 发挥出它最大限度的抗静电功效,减少灰尘的粘附。其功效就像女人 做SPA水疗一样彻底,真正达到深层清洁、护理!
第三步:上光效果:洗车后,不进行保护怎么可以维持长久?排水光蜡 解决了这个问题,我们还是把爱车比做一个爱美的女人,它就像女人 洗脸过后要擦柔肤水一样,在车漆表面喷上排水光蜡便可以在车身表 面形成一层光亮蜡膜,其材料具有的驱水因子让水分迅速滑落,避免 洗车中由于水珠的快速蒸发,所导致车身留水下痕的问题,并能有效 保护车漆。
② 工耗品:在洗车操作时,按照操作流程,严禁浪费材料。 ③ 洗车用水:冲水完毕,即刻关机,地板很脏时先扫后冲。
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F 安全要求
① 客户的安全:在开动洗车机时,确认客户及家人是否已 离开车辆,车窗是否关闭,确认无误大声喊:“开始冲 水”!
洗车的全过程
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洗车的全过程分为:准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节。
准备人员准备人员要精神抖擞,充满活力,服装要干净整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆。
环境准备洗车标准流程(9张)洗车毛巾要分类处理,不能一块抹布用到底,因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾极易划伤车漆。
这样的分类摆放会引起顾客的注意,会让顾客感觉到:这家的洗车准备是这么的专业和仔细,洗车的细节都考虑这样周到,那么其他施工也就应该值得信赖了。
工具准备洗车工具齐全、摆放整齐接车接车要注意的是:第一向顾客问好,第二提醒顾客保管好车内的物品,第三、检查车漆的状况并对车主做及时地说明,有必要和顾客说明切勿拍照。
两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业,将车内的脚垫同时抽出。
冲车首先调整水枪的压力,不大于7个压强,冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水-车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗-车身上半部—车前弧旋、轮胎-车身下部-车后旋弧、轮胎。
在这里强调一下冲车的顺序,这样冲车会又快,给顾客的感觉又好。
打泡沫将泡沫均匀的覆盖到车漆表面。
知识点:为什么要使用专用的洗车泡沫?汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”,这种“交通膜”影响车漆的光亮度,同时不易被普通洗涤剂分解、去除。
只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分解物质,它能轻易的破坏这种顽固的交通膜,把车清洗干净,恢复车漆的靓丽原色。
车漆适应弱碱性溶液清洗,但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶液,很容易伤到车漆,破坏了车漆的光亮度。
而专用的汽车洗车泡沫属于车漆适应的弱碱性溶剂。
RIWAX二合一精致洗车擦车将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分。
同样不能一块海绵用到底,因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙,这样的海绵极易划伤车漆。
超级详细的洗车流程
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洗车流程一、细心观察观察要求做到:1、仔细检查车身外观、轮胎气压等,如有异常.2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常,防止进水.3、观察并分析车身不同位置的洁净情况,以便进行专业清洗.二、爱心滋润在时间允许的条件下,对车身进行预洗是专业的体现.该程序要求:水象花洒一样,从上到下,从左到右洒湿全车,让车身污垢、虫渍充分湿润,方便冲洗.三、精心冲洗冲车是一道专业要求高的工作.该程序要要求从上到下,从左到右依次进行:1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口.2、用清水喷洗车窗.3、用清水喷洗引擎、翼子板.4、用清水喷洗车门、门饰及饰条.5、用清水喷洗底盘与门槛间缝隙.6、用清水喷洗车轮、挡泥板内侧及凹缘处,要求彻底清除凹缘内的积泥.7、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥.8、用清水喷洗前后保险杠及与车身接合的缝隙.9、用清水喷先钢圈、轮胎.10、用清水冲洗车身底盘下各车轴、连杆污秽处.四、清理虫渍汽车高速行驶以后,经常在汽车的正前方如:前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍,正常洗车香波无法清除,应用专用产品进行清理.该程序要求:1、冲水前细心观察,记住虫渍位置污染部位.2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂,待湿润后用湿毛巾擦洗干净.五、香波洗车香波洗车是外观清洗的主要工作,该程序要求:1、按比例准备好香波和洗车海绵.2、详细划分:把汽车看成不同形状的几何图形,要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗.3、层次分明:同一部位先上后下、从左到右、结尾收框.4、用心擦洗:香波洗车时手到眼到心思到,注重观察,根据车况调整洗车力度和做法.5、强调配合:多人配合、快而不乱,少重复、不遗漏.六、清洗轮毂轮毂的清洗比较麻烦,仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍,即使是洗车以后也是如此.特别雨后就更为明显.因此程序要求:1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗.2、前轮的刹车蹄块残沫较多,更应耐心多刷几次.七、轮胎保洁汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋,他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果.具体要求:1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙.先用高压水枪把泥沙冲洗完毕.2、采用长毛轮胎专用刷,结合专用洗车液反复刷洗轮胎,特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净.八、清水沐浴该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车泡沫和污染.要求:冲水顺序与冲洗车身相同 ,但这时应以车顶、上部和中部为重点,同时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净.水枪离车身距离可以远点,让扇型水柱接触车身面积增大,速度迅速及时防止洗车泡沫干掉,影响清洗效果.九、刮水风干采用汽车专用橡皮刮干车身水珠.主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面,目的为了节省时间.该程序要求:1、先检查橡皮刮是否干净平整,刮水器轻放、平行、朝同一方向刮水,刮水器不许在车身上打碰出声音.2、采用气枪把倒车镜、门把、灯框、保险杠、尾箱等难以擦拭的缝隙吹干,要求边吹过擦,同时应避免气枪胶管碰擦到车身.十、鹿皮擦车为防止因擦车给漆面造成的损伤,或毛巾擦车掉毛影响漆面美观,擦车应采用鹿皮或半湿毛巾.具体要求:1、鹿皮、毛巾应折成方型先上后下、从左到右、从中心到边框,成片完成,不留死角擦干全车.2、鹿皮要边擦边清洗,防止夹带沙粒或长时间使用的脏鹿皮给车身造成成二次污染.3、、边角处因鹿皮滑腻不易擦干的地方应使用半湿润毛巾擦干.4、轮毂、轮胎可洒采用干净的旧毛巾擦干.十一、一部车玻璃是否干净亮丽,是先车质量的重要标准.因此这道看起来不重要的工作就显得特别重要.在车身还没擦干前,玻璃上的手印,污物比较难发觉.因此我们要求在擦干车身以后一定要记住擦亮玻璃.方法如下:1、把半湿润的无尘折成方型,从上往下或从左到右成直线型擦先玻璃内、外两侧.2、把干的无尘手巾折成柱状,从上往下或从左到右把玻璃抛亮.3、如玻璃还没清洗干净,应喷泉上玻璃保亮剂,重复第二道工序,直到玻璃干净为止.4、后挡风玻璃是不最不方便清洗,又最容易被遗忘的.最好有两人配合,一个擦洗里面一个在外指点.5、鹿皮、合成鹿皮不适合用来擦亮玻璃,即浪费时间又效果差.十二、内室清洁1、仪表台、音响区、空调出风口、门内碗、储物箱、椅缝等地方,采用高压汽枪将不易清洗的尘灰吹干净.2、由上到下:采用半湿润无尘毛巾将前挡风玻璃擦洗一遍,然后用干毛巾擦亮.用半湿润毛巾依次擦洗仪表台、中控区、扶手箱等.3、由里到外:采用半湿润毛巾依次擦洗座椅、车门、门边框、门槛条.毛巾要边擦边清洗,防止二次污染.4、清理车门边槽、中控台和边门上的烟灰缸,并根据需要对这些部位进行清洗. 十三、清洗地毯1、车辆停稳后,从左右两边取出地毯.取地毯时双手拿起地毯两端,不要把尘土洒落到车内,尽可能不移动座椅.2、绒毛地毯采用干洗.操作方式为:拍打-刷泥-拍打,喷剂-拭擦.3、塑料、橡胶地毯采用水洗并擦干.操作方式为:高压冲洗-拍打-毛巾擦干.4、清洗干净的地毯应急时铺装到相应的车上吸尘完毕,车多时防止混淆.5、铺装地毯应从左到右依次安放整齐,并扣紧.此时避免双手触摸汽车其他部位,谨防弄脏.十四、内室吸尘1、吸尘时应将吸尘器尽量靠近人体,既安全又方便工作.特别注意避免吸尘器或管带碰擦车身.2、吸尘时应从左到右,每个位置从高到低依次进行.3、应重视的几个部位:中控台的凹槽、烟灰缸、座椅的边缝、椅脚过沿、离和器踏板、油门踏板、地毯、边门储手盒、后挡板等.4、吸尘时应不断检查吸尘嘴的洁净情况,谨防交叉污染.5、吸尘时应注意观察,不要把钱币、金属异物、或车主有用物品吸入.十五、整理后箱1、打开行李箱并迅速用毛巾从上到下擦干行李箱盖内侧边沿的水珠,避免水滴入行李箱中.2、用气枪吹去两侧边角、凹缝的泥土、尘灰 ,用毛巾擦干净.3、对行李箱的内部进行吸尘.4、按照客户要求整理好行李物品,摆放整齐.内室清洗流程一、除泥去垢用清水或清洗剂把门边框、门槛条、门铰链、脚踏板等边沿死角的泥巴、污垢清洗干净.二、内室除尘把仪表台、中控区、储物盒、储物箱、凹槽、边角、椅缝的尘灰吹除,再用吸尘器把坐椅,地毯上的灰尘清除干净.三、安全保护根据不同车型,采用毛巾、鹿皮,塑料薄膜对音响区、车载电话等电子电器产品进行安全保护.车上的电子、电器用品、电动控制开关如潮湿、进水将引起故障或烧毁.四、清洗顶棚汽车顶棚通常是由化纤、丝绒、纯毛高档车等材料做成.清洗时对顶棚材料、纹路、洁净情况的判断是技师应具备的能力.顶棚清洗应使用绒毛清洁柔顺剂,从前往后,先往顶棚喷上少许绒毛清洁剂、湿润半分钟,然后把干净的毛巾折叠成四方形,顺其纹路方向擦拭.特别脏的地方可以反复进行.注意:毛巾一定要折叠成四方形,虽然看起来这是个细节,但他对丝绒化纤部分的清洗效果影响很大.因为毛巾揉成一团,力度就不一,效果也就不一样了.五、清洗仪表台仪表台的清洗首先应做好除尘工作,同时应注意只能使用绒毛清洁柔顺剂,仪表台通常驻是一些灰尘和油污,只需喷上一些绒毛清洁柔顺剂用软布进行擦洗就有很好的效果.注意:防止清洗剂流入仪表的缝隙.六、清洗中控区中控区的清洗要特别的细心.这个区域边角缝隙特别多,而且是音响、电话、空调等各种控制开关的分布区域.在操作中不许直接对其喷清洗剂,而应把清洗剂喷在毛巾或软布上,轻轻擦拭干净.一些不易下物的角落可以使用棉签进行清洁.七、清洗座椅汽车座椅主要有丝绒、真皮两种.丝绒座椅的清洗:喷上绒毛清洁柔顺剂稍停留片刻,然后用干净毛巾折叠成方形,或握成柱状,用力挤压污处,再从四周向中间仔细擦拭,直到除去污迹.处理干净后用另一块干净的棉布顺绒毛方向抹平,使其恢复本来面目.真皮座椅的清洗可以参照以上做法,但真皮的表面有许多细纹,容易吸咐污垢.因此清洗时可用软布结合软毛刷彻底清除细纹中的污垢.八、清洗地毯原车地毯有许多是用化纤、丝绒做成的.因此地毯的清洗首先应用配有刷头的吸尘器进行清洁,然后喷上绒毛清洁柔顺剂,用毛巾擦拭干净.九、清洗车门饰条车门饰板的清洁应该从上到下,注重每一个细节,门边东风碗、门边储物盒到清洗干净,门边上的玻璃升降器开关、后视镜开关要用毛巾擦先,并用气枪吹干.十、清洗后备箱后备仃是用绒毛做衬的部分用多功能绒毛清洁柔顺剂清洗,对于皮塑做衬的部分主要采用真皮的清洗方法进行清洗.同时为了整体效果,应把行李箱边沿,水槽的污垢清洗干净.有异味应做异味消除处理.十一、上光保护仪表盘、方向盘多为塑料和皮革制品,存在较多细条纹,其上沾染的万分简单,多为灰尘粘附,容易清除.直接使用尼尔森皮革塑料清洁上光处理,只需轻轻擦拭,即可得到一个干净光亮的表面,同进达到滋养、保护的作用.十二、清洗玻璃汽车玻璃在车辆行驶中,玻璃表面上会沾染很深的交通膜、昆虫和厚重的油脂等,与空气的接触中,表面会形成一层氧化层,这些问题会影响驾驶员和乘客的视线,如不及时清洗,有可能会使驾驶员造成更严重的后果,尼尔森防冻、防雾玻璃清洁水可以有效的解决以上的问题,使您的爱车玻璃光亮透明,如新的一般.注意:如果玻璃氧化层很厚,玻璃水难以去除,也可使用尼尔森玻璃抛光剂,效果会更好.十三、消毒除味由于车辆在行驶中,经常处于封闭与半封闭状态中,细菌和异味会吸附在内室的各个角落,会对乘车都的健康造成危害,尼尔森异味消除剂在有效消除车内异味的是时,并有消毒、杀菌性能.打蜡流程一、漆面处理漆面处理是打蜡的重要步骤,该步骤直接影响打蜡的质量,该程序按以下步骤进行:1、交通膜洗车:用NLEL SEN交通膜清洗剂清洗全车氧化膜和油污.2、污渍处理:用3M去污渍清除漆面顽固污渍和尘粒.3、柏油沥青处理:用柏油沥青去除剂清除车身所有沥青.4、香波洗车:用清洁香波洗去漆面处理所留下的污垢.二、风干车身1、用鹿皮擦拭车身.2、用气枪吹出车身所有缝隙中的水,3、用无尘毛巾把车身擦干.原因:车身不干燥会直接影响车蜡在漆面的附着力,蜡不溶于水.同时如不把车身缝隙的水吹干,渗出的水珠会把打蜡海绵弄湿,不仅给工作带来不便,也会影响到全车的打蜡效果.三、施工保护施工保护是指打蜡前对塑料件、橡胶边框、挡风玻璃、雨刮器等的摭蔽保护,除油漆面外尽量避免其他位置沾到车蜡.原因:塑料件、橡胶条等沾到车蜡会使该部件发白,影响美观并难以清洗.玻璃沾上车蜡在雨天会发白变雾影响视线.四、上蜡用打蜡海绵沾上车蜡从高到底给车身上蜡.方法:海绵成直线方向顺时针旋转移动,着蜡均匀,不遗漏.原因:手工均匀着蜡,细心方便,减少遗漏.从高到底有序进行,避免弄脏已打好蜡的漆面.五、抛光抛光:当车身表面蜡层发白,用手摸它成粉末状,不沾手时就可以对其进行抛光处理,可采用机器进行,边角处可用手工抛光,要求细心周到.说明:这里的抛光指的是采用波浪海绵或软布以一定的力度抛除漆面的蜡层,让漆面光亮照人.而是去除氧化层的漆面还原抛光.六、去除蜡尘去除蜡尘:因抛光会有蜡尘停留在汽车表面和缝隙里,施工完毕后应去除蜡尘,让车干净光亮,追求整车完美的美容视觉效果.该程序操作:用鸡毛扫弹去漆面蜡粉同时用空压气枪吹除缝隙、门框中的粉末.七、清理边缘清理边沿包括:1、去除施工保护的纸胶布,毛巾等遮蔽物品.2、对车标、字标、橡胶条,塑料金属饰条等进行清洗和护理.3、清洗并保亮全车玻璃,灯罩.八、轮胎增黑为了协调美观,车辆打蜡后应对其轮胎进行增黑处理.该程序要求洗车时把轮胎刷洗干净并擦干,均匀地喷上尼尔森轮胎增黑剂,待其吸收后用毛巾擦干边缘.九、复查1、检查漆面是否光亮均匀,如有残余蜡点、手印或外界的尘沫、水滴、油斑留在漆面应立即手工抛光去除.2、检查边角、死角是否上蜡完整,必要时进行手工补蜡.洗车流程湿区1、冲水:确保车子停在安全检查的指定范围内后,启动自动冲水机.2、擦泡:A、上部:车头盖——前挡——车顶——后视镜——侧玻璃——后档——后盖——扣翼板——侧门——前翼板——中网.注意:把每一块当作四方形擦B、下部:车门下——后保险杠——依次一一洗完注意车表的折皱部位重点清洗,将所有的边位用手指头按住3、洗轮胎:用胶刷将橡胶部分擦过,然后用海绵清洗胎铃,挡泥板较脏的胎铃,须用牙刷和清洁剂刷洗.4、清洗:确认车辆完成了擦泡、洗轮胎后,再用高压水枪机进行重点清洗.清洗过程中再次检查有没有地方擦漏,如有及进补擦干净洗车流程干区一、擦水1、用大毛巾将车平面的水拖干;2、用绿色毛巾将车表面四周的水擦干;3、全车擦完后再检查一遍,比较脏的要重点擦;二、擦内室1、用粉红色的毛巾稍加用力擦玻璃,整块擦完后,再沿玻璃的边位擦一圈;2、用蓝色毛巾从表台起——档位——座椅——门板擦拭;3、车内的塑料、橡胶、真皮、电镀等饰件,都必须依次擦干净;4、手去不到的风口,缝隙部位应用毛刷刷干净;5、用灰色毛巾擦门边.三、吹水1、用风枪将藏在门边条缝、中网、后视镜等位置里面的水吹干;2、检查车身残留的水滴和水痕,用绿色毛巾擦干.四、吸尘1、把吸尘器放在车体接触不到的地方,双腿夹管,一手拿管头,另一手协助;2、注意座位、两边及下面、上面的边缝处、手刹、档杆、后座、后档之间、后箱等位置;3、清理烟灰缸,稍加整理车内、后箱凌乱的杂物.五、打轮胎蜡1、待车胎干后,将轮胎蜡喷在海绵上,均匀地擦在轮胎上;2、挡泥板及周围的黑色胶条也要上蜡;3、用毛巾擦干钢铃上面的水滴和边界的胎蜡.使用毛巾后,必须把毛巾折叠整齐洗车合格标准一、湿区1、从湿区出来的车辆表面应全面冲洗干净,用手摸不到灰尘,没有泡沫;2、轮胎、轮廓、底盘没有看得见的污渍,摸得到的泥沙.二、干区1、车表面:A、不存在有毛巾可以擦掉的污渍;B、没有水痕、水滴;C、局部顽渍要用清洁剂清理干净.2、玻璃:内外没有水渍、油渍、虫渍、水痕.3、室内:除地板之外,其他部位都要擦到、清理到,明显的污渍要用清洁剂清理干净.4、门边:四个门、后箱、油箱盖等边框部位没有水痕、灰尘、污垢等.5、吸尘:烟灰缸没碎纸、烟头、地板、座位上、档杆、后座、后档板、后箱等部位清洁干净,没有沙尘,没有垃圾.6、轮胎:A、橡胶部位黑亮一致辞,打上轮胎蜡;B、钢铃没有水痕、可轻易擦掉的污渍.7、地毯:鞋印用清洁剂进行刷洗;油渍用柏油清洁剂重点清洗;脱水后较干,不滴水.。
洗车店洗车流程
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洗车店洗车流程洗车是车主日常保养车辆的重要环节之一,而选择一个专业的洗车店进行洗车服务,不仅可以保证洗车效果,还可以省时省力。
下面将为大家介绍一下洗车店洗车流程,希望能够帮助车主更好地了解洗车流程,选择适合自己的洗车店。
1. 预约服务。
在选择洗车店进行洗车服务之前,首先需要进行预约。
车主可以通过电话、APP或者线下到店预约,选择适合自己的洗车时间和服务项目,预约后记得提前到店,以免耽搁时间。
2. 车辆接待。
到达洗车店后,车主将车辆交给洗车店工作人员,工作人员会进行简单的车辆检查,确认车辆是否有损坏或者特殊情况,然后将车辆移至洗车区域。
3. 车辆清洗。
在车辆移至洗车区域后,工作人员会先对车辆进行外观清洗,包括车身、车窗、轮毂等部位的清洗,确保车辆表面的污垢被清洗干净,为接下来的洗车服务做好准备。
4. 洗车服务。
洗车服务是整个洗车流程的重点环节,洗车店通常会提供不同档次的洗车服务,包括普通洗车、精细洗车、全车贴膜等服务。
车主可以根据自己的需求选择相应的洗车服务项目,工作人员会根据选择进行相应的洗车操作,确保车辆得到全面彻底的清洗。
5. 车内清洁。
除了车辆外观清洗,洗车店还会提供车内清洁服务,包括车内吸尘、座椅清洗、内饰擦拭等项目。
这些项目可以让车主的车辆焕然一新,提升驾乘舒适度。
6. 车辆检查。
洗车完成后,工作人员会对车辆进行最后的检查,确认车辆各部位是否清洗干净,是否有遗漏之处,确保车主满意后,将车辆交还给车主。
7. 结算离店。
车主可以在洗车店结算洗车费用,选择合适的支付方式进行支付,然后可以离店,享受洗车后的清爽感受。
以上就是洗车店洗车流程的详细介绍,希望能够帮助车主更好地了解洗车流程,选择合适的洗车店进行洗车服务。
洗车是车辆保养的重要环节,选择一个专业的洗车店,不仅可以保证洗车效果,还可以让车主省时省力,享受高品质的洗车服务。
汽车美容精洗施工五步骤
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今天来了一辆福特轿车,这辆外来车要做精洗项目,老师问谁要做此施工,我第一个报名,因为我心里在想这次一定要完整的把这辆车做好。
并且把精致洗车的全部流程整整齐齐地记录下来,共分五步骤。
福特车进了洗车区域以后,我首先把工具车推过来,推进了我们摆放在仓库的洗车用品,仔细选了一些精致洗车所需要的一些产品和工具。
待拿完了以后,把这些用品及工具整齐地放在了工具车上推到了洗车区,此次洗车老师只安排了四位同学也就是说算上我一共是四位。
第一步,汽管接上之后连上喷泥沙松驰剂的喷壶后,向全车喷泥沙松驰剂,减少泥沙,对此车的漆面造成划痕,目的是将车身上的泥沙分解。
喷完后用高压水枪(调成雾状,目的是也减少水急对漆面的二次伤害),冲去松驰剂,(从上至下,从前至后,四蹲四跪)完成高压冲泥沙松驰剂的过程。
第二步,喷蜡水洗车液,喷满全车身,目的是给车漆增加光亮度,减少洗车人员在操作过程中的阻力。
喷满后,操作人员穿上羊毛手套给车身擦洗。
还是以老师说的做:从上至下,上下分工。
目的是预防擦洗车身下面后再擦洗车身上面给车漆带来它的“克星”。
同时,也分别用了轮毂洗清剂把轮毂都洗了亮白,此车这两个项目完成后,用花洒上至下,前至后的方法冲去蜡水洗车液和轮毂上的轮毂清洗液,完成这一步!第三步,喷排水光亮剂,喷满全车身。
目的是驱水,防车身漆面的静电,防止汽车在外面跑时灰尘会沾在漆面,也有可能造成漆面伤害。
第四步,直接用大毛巾从前至后拉干车身上排水光亮剂,或者是剩余在车身的水珠,然后我就拿着吹风枪和擦外车身的毛巾,仔细的把整车车身的缝隙里的水吹干净。
刚做到这一步,客户来了,看着我们为他的爱车美容,这时我们更专心了,尤其是我吹水。
我很仔细地去吹车身的水,可是有一个地方怎么吹都吹不干,那就是倒车镜里藏的水。
我吹了几遍看了看是没有水了,但过一会儿里面又有水出现,然后我就继续吹水,吹干水后,我们进行下一步动作。
第五步,取出车内客户的物品,进行内室清洁。
我非常仔细地拿出了所有在车内的东西放在工具车上,然后取来吸尘器。
精致洗车培训流程

精致洗车营销技术培训极致美颜精致洗车标准施工流程1部位\工具\产品使用相应表工具集产品使用对应标准3 精致美颜精洗完整流程5 详细操作步骤解析(一) 引车入位1、顾客车辆光临本店时:(1)A:按正式的礼仪手式,指挥车主将车驶入施工区,并且定位。
B:为顾客打开车门之前准备好红色脚垫放在下车区域,并礼貌问候:“您好,很高兴为您服务!”(2)顾客欲下车时,伸手做护头礼:待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场,使用规范语:“请里面坐!”(3)如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时,应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区。
(4)顾客己经确认交车后,要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙,并提示:“请您不要在车上置放现金和贵重物品”2、注意:顾客特别交代车内某部位不用清洗的,必须尊重顾客意思,不要擅自清洗。
(二) 车况检查:1、仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状,如有明显状况,应提示顾客,必要时请前台做相应记录单,由顾客签字确认。
2、检查车窗玻璃是否关闭,以免冲洗车身时将水喷到车内。
3、检查完成后,将车辆钥匙交给前台,由前台按规定登记。
详细注解:1、C拿脚垫(洗甩凉)(1)拿脚垫时向两头卷起避免沙尘垃圾掉在座椅上:(2)洗甩凉脚垫(分两种做法)a干洗式清洗:不是很脏的脚垫或客户没有特别要求做水洗的按以下步骤作业:在规定的台面上将脚垫平铺后均匀的在绒面上喷洒龙卷风清洁剂,再使用专用刷具刷干净。
b、水洗式清洁::工具:水枪,专用刷具:材料:龙卷风清洁剂。
作业步骤:【1】将脚垫铺放在地面上,先用清水冲洗脚垫正反两面,再用稀释后的龙卷风清洁剂均匀喷洒脚垫绒面。
【2】用专用刷具来回,逐步进行刷洗,尽量将污责清除。
【3】用水枪或水管将脚垫充分冲洗脚垫。
【4】将冲洗的脚垫正面朝下,平整放入甩干机内进行脱水,注意当甩干机正在正常运行时,作业人员必须至极水脱干方可关闭机器,甩干机完全停止后方可取出脚垫。
2、发动机吹尘、擦拭技巧::用吹尘枪对整个发动机进行吹尘操作,目的是大面积的吹尘,把表面的灰尘,树叶等杂物吹掉,然后喷洒发动机清洗剂,用专用毛巾进行表面灰尘的擦拭,把表面大部分的灰尘擦去,包括顶机盖内侧,发动机二侧。
车主白金卡专属洗车服务内容及操作规范
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胎、先玻璃后漆面,注意擦洗死角: 车顶、牌照、反光镜、车灯、把手、轮毂
和遮雨板内玻璃;
5 二次冲洗 使用水枪再次冲洗全车,冲洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎;底
盘冲洗干净(部分门店无地盘冲抵设备,只能使用水枪来完成);
6 整车擦干 大号毛巾(不掉毛的纯棉毛巾)从车头至车尾拖水,将车身至上而下、从前而
车内垃圾异物进行清理,仪表盘擦拭,地胶利用吸尘器清洁;
真皮(绒棉质)座椅擦拭清洁;
9 检查交车 精致洗车作业检查;服务无异议后交车,并提醒车主检查车内物品是否完整。
3)全套精致洗车服务:全车精洗服务:清洗车身外部、擦水、吹水、内饰清洁、 发动机除尘、喷去污剂,服务品质高于定制化精致洗车。
序号 步骤
操作内容
10 内饰擦拭 车辆脚垫取出清洁,绒麻类脚垫需利用毛刷干洗,PVC/ 热压脚垫利用水洗;
车内垃圾异物进行清理,仪表盘擦拭,地胶利用吸尘器清洁;
真皮(绒棉质)座椅擦拭清洁;
11 检查交车 全套精洗作业检查;服务无异议后交车,并提醒车主检查车内物品是否完整。
1 收车验车 工作人员将车驾驶至洗车区,熄火,关紧车子所有门窗,同时检查并关紧引擎
盖、后备箱、油箱盖等;清洗车身外部,包括车顶、前后盖板、车身侧面、保
险杠、车裙、轮胎、轮毂、挡泥板、雨刮、后视镜、车牌、中网、加油口、防
擦条间隙、门把手、灯具等;
作业开始,引导客户车辆进入保洁清洗作业工位;
2 整车冲洗 使用水枪冲洗全车,冲洗漆面浮尘和重垢、浸泡软化污垢,冲洗顺序为先上后
胎、先玻璃后漆面,注意擦洗死角: 车顶、牌照、反光镜、车灯、把手、轮毂
和遮雨板内玻璃;
5 二次冲洗 使用水枪再次冲洗全车,冲洗顺序为先上后下、先头后尾、先车身后轮胎;底
精致洗车实操培训

精致洗车实操培训一、准备工作1、仪容仪表:标准着装,精神饱满,不能有多余的配饰,注意事项2、场地准备:室内标准施工间,施工间干净整洁、舒适,工具摆放整齐3、设备检查:水,电,气,吸尘等设备是否正常4、工具物料准备:软毛刷,顽固污渍清除剂(1:200),精洗毛巾五种,龙卷风内饰清洗壶,长柄刷,泡沫壶,洗车熊掌,海绵,小毛刷,磨泥手套,空调刷,羊毛手套,鹿皮巾5、知识准备:施工流程准备、工具设备正确使用方法、日常工具设备维护注意事项二.示范说明第一步清洁地毯与发动机舱A负责拉机头盖拿地毯到指定工作区域清洗注意:1、地毯的时候两手对折地毯,预防沙子跌落在车上。
2、顺序为左前门,左后门,右后门,右前门。
3、地毯分为真皮、丝绒、橡胶三种真皮地毯不能直接用水洗,用万能清洗剂配合毛巾干擦,防止真皮潮湿发臭;丝绒地毯:用去污清洁剂溶剂,配合水枪加软毛刷清洁,清洁完后需脱水烘干;橡胶地毯:用少量的水喷洒均匀,用吹尘枪吹干。
B用龙卷风内饰清洗壶配合发动机毛巾清理发动机舱表面灰尘。
注意:1、序从引擎盖顶部起由从左往右,来回一路往下,发动机舱由里到外,从左往右一路向外;2、注意雨水槽的树枝树叶的清理;3、添加雨刮水;留意车主有没有雨刮精。
第二步全车喷洒泥沙松弛剂喷泥沙松弛剂顺序为从车尾到车顶到车前到侧面,喷洒均匀,两人同时操作。
第三步冲洗底盘与清洗喷轮毂1、用高压水枪冲洗轮眉,轮毂,底盘,把泥沙污物冲洗掉。
2、准备轮毂清洗工具拉好水管,并用顽固污渍清洗剂(1:200)喷洒四个轮毂。
轮毂清洗注意:顺序先洗前轮再到后轮清洗的轮毂的流程:清洗轮眉;清洗轮胎;软水配合长柄刷,洗车熊掌,小毛刷,刷洗轮毂内部,外表,螺丝孔;第四步:冲洗车身两人同时操作,用软水从车顶中部开始,先往后,再往前,再到侧面,最后车尾。
注意:冲洗干净无泥沙松动剂残留第五步:喷洒有机洗车液配合泡沫壶二合一洗车液(1:200),顺序为从车尾到车顶到车前到侧面,喷洒均匀,两人同时操作第六步:清洗车身上部:配合羊毛手套,顺序为从引擎盖开始,到中网,到前翼子板,到前挡玻璃,到车顶,到后档,到后盖,到车尾,到后翼子板,到后侧,到前侧擦洗。
精洗洗车流程标准详细
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精洗洗车流程标准详细
精洗洗车流程标准通常包括以下步骤:
1. 车辆准备:将车辆停放在洗车区域,并确保车辆上的所有物品已清空。
2. 预洗:使用高压水枪或喷嘴,将车辆表面的大颗粒污垢和泥土冲洗掉。
3. 泡沫清洗:使用泡沫清洗剂,均匀地喷洒在整个车身上,让清洗剂充分渗透和软化污垢。
4. 刷洗:使用软毛刷或海绵,从车顶开始,逐渐向下刷洗车身各个部位,包括车顶、车窗、车门、车轮等。
5. 冲洗:使用高压水枪或喷嘴,将泡沫清洗剂和杂质冲洗干净,确保车身表面没有残留物。
6. 干燥:使用吸水毛巾或专业的车身干燥器,将车身表面的水分擦干,以防止水渍和水痕的产生。
7. 玻璃清洁:使用玻璃清洁剂和干净的玻璃清洁布,清洁车窗和后
视镜。
8. 轮胎清洁:使用轮胎清洁剂和刷子,清洁轮胎和轮毂,去除油污和污垢。
9. 车内清洁:清洁车内地板、座椅、仪表盘等部位,可以使用吸尘器、清洁剂和布料。
10. 抛光和打蜡(可选):使用抛光机和车蜡,对车身进行抛光和打蜡,增加光泽度和保护效果。
11. 最后检查:仔细检查车身各个部位,确保没有遗漏的污垢或残留物。
以上是精洗洗车流程标准的详细步骤,不同洗车店可能会有些许差异,但大致流程相似。
精致洗车-精细洗车流程
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精致洗车-精细(jīngxì)洗车流程精致洗车-精细(jīngxì)洗车流程精致(jīngzhì)洗车标准流程基础(jīchǔ)精洗流程前期(qiánqī)准备:1.人员(rényuán)准备员工上班期间(qījiān)须着工装,工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品;门口站岗的员工应以规范的站姿站岗,站岗期间不得随意走动。
2.工具准备洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全,放在规定的位置;并保证工具的清洁和整齐。
3.材料准备洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液(含亮光蜡)、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂(轮毂清洗剂/胎铃水)、轮胎蜡,并保证所呈容器的干净和摆放整齐。
洗车流程(一)引车入位:【1】按规范的手势,引导车主驶入洗车工位;站在车的左前方为客户打开车门,礼貌问候:“您好,很高兴为您服务!”【2】客户下车时,伸手做护头礼;待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区;使用规范语:“请您里面坐!”【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时,应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。
【4】客户确认交车后,要礼貌提示客户交接车辆钥匙;并提示:“请您保管好您的贵重物品”。
注意点:顾客特别交代车内某部位不需要清洗(qīngxǐ)的,须尊重顾客意愿。
(二)车况检查(jiǎnchá):1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况(zhuàngkuàng)。
如有明显状况,应提示顾客,如有需要前台人员应填写好记录单,并交由客户(kè hù)签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭,以免(yǐmiǎn)冲洗车身时将水喷溅车内。
3.检查完成后,按规定登记。
(三)洗车具体作业步骤:1.清理发动机灰尘(人员A负责)工具:气枪操作流程:【1】打开引擎盖,用气枪吹去发动机表面的灰尘注意点:①轻放、轻关引擎盖②不要遗漏发动机缝隙处的吹尘2.撤出车内脚垫 (人员B负责)操作流程:【1】将原车脚垫从车里全部撤出,平铺在地面上注意点:①拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上②不得在地面上拉扯脚垫③不得用脚踩踏脚垫3.弱水淋湿车体表面(人员A负责)操作流程:【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面【2】喷洒顺序:车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意(zhù yì)点:①注意喷洒(pēnsǎ)时要均匀②注意遇到(yù dào)底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿4.喷洒泥沙松弛剂(人员(rényuán)A负责)操作(cāozuò)流程:【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面【2】喷洒顺序:车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意点:①喷洒时走S形,拉直线,喷洒出的松弛剂呈雾状②重点喷洒车体腰线以下以及车体表面泥沙较多的部分③控制泥沙松弛剂的用量5.长枪冲水(人员A负责)工具:长枪操作流程:【1】用长枪冲洗汽车底边、轮弧、轮毂、轮胎【2】冲洗顺序:车前杠底边→左前轮弧、轮胎、轮毂→车身左侧面底边→左后轮弧、轮胎、轮毂→后杠底边→右后轮弧、轮胎、轮毂→车身右侧面底边→右前轮弧、轮胎、轮毂→车体底盘注意点:①勿遗漏冲洗车体底边梁。
汽车精洗流程与注意事项

汽车精洗流程与注意事项现在几乎家家都有汽车,很多车主每年因为洗车需要支付很大一部分费用,如果能自己动手洗车,不仅省钱,更能根据自己的需求让爱车做到整洁如新。
那么,洗车精洗时需要哪些步骤,有哪些注意事项呢?一、汽车精洗流程第一步:验车,重点看一下轮胎和漆面。
第二步:撤出脚垫、放好铺平。
第三步:用水枪把车的外观下从上到下从远到近大体冲一下,轮胎周围及车轮后面要仔细冲一下,因为这里最脏。
用无酸清洁剂均匀喷洒在钢圈,门边缝隙用全能清洁剂喷洒。
第四步:用高压水枪将车身上、门边溶解的污渍冲洗干净,将轮胎刷干净,脚垫冲干净。
第五步:全车都淋湿后,用泡沫清洗液喷枪给全车喷洒泡沫,再用海绵或羊毛手套给全车擦拭一遍,边擦边冲洗。
第六步:用水枪将车身冲洗干净。
第七步:用手吹枪配合毛巾给全车缝隙进行吹水。
第八步:换毛巾配合手吹枪擦拭内饰门边接口处、后备箱、油箱盖。
第九步:把车开到相对干净一点的地方,用纯棉浴巾两个人在车辆两侧平铺到车上,拽着从车头托到车尾,再从车尾托到车头,(把表面的水珠大体吸一遍)擦干水渍。
第十步:换专用毛巾擦内饰、仪表台,清洁枪吹空调出风口、烟灰缸、擦拭整车玻璃内外、倒车镜、前后大灯。
第十一步:用仪表盘蜡擦拭仪表盘。
清理车内放脚垫的地方,并把车门内侧擦拭干净。
第十二步:轮胎吹干上蜡(镀膜)钢圈擦干净。
并把清洁干净的脚垫铺上。
第十三部:给全车进行检查。
二、洗车注意事项1、注意天气:清洗汽车外表面最好在室内或背阴处清洗,不允许在阳光直射下清洗,因为阳光下会使车身的水滴留下斑点,影响美观;2、注意密封:清洗前应当将全部车门、车窗、发动机舱盖、行李箱盖、通风孔、空气入口严密关闭,以防清洗时进水,造成短路和锈蚀等;3、注意积水:在清洗车辆时,最好将汽车停在玻璃钢格栅中,以便清洗后清洗剂和水能自己流尽,防止积水污染或腐蚀;4、注意水压:手工清洗时,要用软管,而且水的压力要适宜;如果水的压力过高,则会造成车外表污物硬粒移动划伤漆面;5、注意沾溅:清洗中车内装饰件不慎被沾溅上污物,应趁污物未干时,尽快清洗;如已干涸,要用清水或清洗剂、软毛刷慢慢刷洗,不允许用硬质工具刮除;6、注意制动器:清洗汽车轮毂内侧时,要防止制动器进水,避免行车造成制动不灵的故障;如发现制动器进水,使用压缩空气将制动器吹干即可。
精致洗车和普通洗车的流程项目对比

工序
1 车内清洁吸尘 2 全车脚垫、地毯清洁 3 全身边缝吹水处理 4 全身边缝沥青少量清洁 5 全身玻璃面清洁 6 两侧后视镜、前后大灯总成清洁 7 车标、外置天线清洁 8 全车轮毂轮胎、挡泥板清洁 9 四门门板清洁 10 洗车前车况检查 11 油箱口、排气管、引擎舱清洁 12 定期底盘清洗 13 行李箱槽沟清洁 14 车内玻璃去污清洁 15 车内顶棚、遮阳板、化妆镜清洁 16 中控台、出风口、音响设备清洁 17 扶手箱、挡位区清洁 18 车内座椅、安全带清洁 19 车内门板、杂物格清洁 20 车内门柱、塑料件清洁 21 刹车、油门、离合器踏板清洁 22 前后雨刮器清洁 23 车身漆面污渍处理 24 全车玻璃边框清洁 25 全车轮毂轮胎上光 26 质检、交车
普通洗车
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精致洗车
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Hale Waihona Puke 施工材料 施工时间普通碱性清洗液 中性环保 PH值=7
15分钟
45分钟
汽车精洗流程PPT精选文档

2
汽车精洗流程
十六、丙开始吸尘,主要位置:坐椅两侧、坐椅缝隙、坐椅底地板、中央扶手箱、烟 灰缸、门边存物箱、手套箱等
十七、吹水完毕后,甲用毛巾再次对整个车身认真擦拭,包括后备箱的清洁、吸尘、 整理。乙负责对四个门边、底边、后备箱边、钢圈的擦拭,轮胎的上光
28
汽车精洗流程
二十、指挥倒车
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汽车精洗流程
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汽车精洗流程
精致洗车具体流程概括:
一、项目名称:汽车精洗 二、人员要求:3人配合,分为甲、乙、丙,甲为主手,乙为副手,丙为擦内室(作 业时间 25分钟—30分钟) 三、施工工具与材料:鹿皮加毛巾七条以上、中性洗车液、海绵、刷子等洗车工具 四、验收标准:漆面无水渍、沙泥,玻璃无水渍、污渍,轮胎无重垢、光亮,钢圈无 污渍,车身各边缝无水流出,内室各处无尘土、碎屑,脚垫、车内物品整齐、干净 五、迎接车辆,引导车辆进入作业车位 六、由指定人员检查车辆,填写施工单,如:车辆有明显磕碰,及时通知车主 七、开始作业:1、丙进入主驾驶室,顺手拉开引擎盖,开始对主驾驶的玻璃、空调 出风口、仪表盘、门手扣、中央扶手箱、天窗、坐椅、烟灰缸等进行清洁 2、甲、乙同时撤去车内待洗脚垫,放到指定位置 3、甲打开引擎盖除尘 4、乙刷洗脚垫,刷洗完毕放到指定位置
4
汽车精洗流程
五、迎接车辆,引导车辆进入作业车位
六、由指定人员检查车辆,填写 施工单,如:车辆有明显磕碰, 及时通知车主
5
汽车精洗流程
七、开始作业:
1、丙进入主驾驶室,顺手拉开引擎盖,
开始对驾驶室前挡风玻璃进行清洁
6
汽车精洗流程
洗车流程

精致洗车作业流程培训教材(培训师:水清)一、传统洗车的描述。
二、精洗主要产品介绍。
洗车精、负离子覆膜剂、轮毂清洗剂、万用清洁剂、电解水、轮胎蜡。
三、产品主要来自日本。
具有环保、低碳之功效。
四、使用工具:高压洗车机、微水环保洗车机、节水冲枪、龙卷风、发泡枪、红外线消毒器、熊掌手套、各类毛刷、毛巾、麂皮、一擦净纳米海绵、普通海绵、顶部擦拭櫈等。
五、流程:(附图片)接车→引入指定车位→车检(接待员与车主共同检查并填写施工单,客户签字确认,友情提醒保管好贵重物品,)→拿脚垫→用高压水枪冲洗下半部位(视车辆的清洁程度)→洗钢圈→用熊掌手套从前至后,在车身下沿30cm内进行擦拭→用水擦拭玻璃以下部位(注意顺序)→整车喷洗→喷离子覆膜→擦拭边冲洗干净→用鹿皮脱水→吹水、擦干→内室擦拭(门框、仪表台、烟缸、底部、吸尘(行李箱)、铺脚垫、整理坐垫)→打开引擎盖,清洗发动机,加水(冬天提醒加防冻液)→上轮胎蜡、车检(挑毛病、营销或填友情提醒卡告知客户)→交钥匙或停在指定停车位→目送客人。
注意事项:(1)施工前,当客人面必须进行车检并签字确认;(2)客人的贵重物品必须提醒,杜绝占为己有;(3)操作程序必须规范、准确;(4)车辆进出车间必须有人指挥,预防刮擦;(5)车检时必须检查车辆的问题,填写友情提醒卡或当面告知,有针对性地进行营销。
精致洗车作业流程①接车(由接待员指挥停放制定位置)②车检(拿施工单陪同客户进行车检、签字确认,预防车主自己未发现的划痕、划伤、凹陷等难以分清而造成不必要的麻烦,并友情提醒保管好贵重物品,引导客户到贵宾室休息,视车况可以引导、推荐店内服务项目和精品)③拿脚垫(视脚垫清洁程度进行不同方式的洗刷,做到对号入座,预防张冠李戴,如果脚垫破旧,可以推荐引导。
)④打开引擎盖(清洗发动机外部,加水、检查玻璃水、机油、防冻液等有针对性地进行销售。
注意a、水箱盖、油箱盖不要搞错;b、打开水箱盖必须用湿毛巾覆盖好再打开。
洗车店洗车流程

洗车店洗车流程洗车店的洗车流程通常为以下几个步骤:第一步:接待客户当顾客到达洗车店时,洗车店的员工会先热情地接待客户,询问他们的需求和要求。
工作人员会仔细倾听客户的要求,以确保能够提供满意的服务。
第二步:预洗车辆在进行正式洗车之前,工作人员会先对车辆进行预洗,将车身表面的灰尘和污垢冲洗掉。
这可以减少后续清洗过程中的摩擦,以防止刮伤或划伤车漆。
第三步:高压水枪清洗接下来,工作人员会使用高压水枪对车辆进行全面清洗。
高压水枪可以将车身表面的污垢和沉积物冲洗干净,确保车辆的整洁。
第四步:洗涤车身在清洗车辆的过程中,工作人员会使用汽车专用的洗车剂和海绵或洗车刷来清洗车身。
他们会仔细清洗车头、车身、车尾和车轮等部位,确保车辆的每一个角落都得到彻底的清洗。
第五步:冲洗车身洗涤完车身后,工作人员会再次使用高压水枪对车辆进行冲洗,将残留的洗车剂和污垢冲洗干净。
这可以确保车身表面没有残留物,使车辆更加干净。
第六步:擦拭车身冲洗完车身后,工作人员会使用软布或者专业的擦车工具对车身进行擦拭,以确保车身表面没有水迹和水滴。
这可以使车身更加亮丽,减少水滴在车身上干燥所留下的痕迹。
第七步:干燥车身为了保证车身干燥,工作人员会使用气枪或者毛巾对车身进行干燥处理。
这可以防止水滴在车身上流动,减少因为残留的水滴在车身上干燥而产生的水迹或水痕。
第八步:车内清洁洗车店的员工会对车辆的内饰进行清洁。
他们会清洁车厢内部的座椅、地毯、挡风玻璃等部位,确保车内的整洁和清爽。
第九步:检查车辆洗车店的员工会对完成洗车的车辆进行检查,确保没有遗漏的清洗部位,并确保车辆没有任何问题。
如果发现任何问题,他们会及时告知客户并提供相应的解决方案。
第十步:交车最后,工作人员会将车辆交还给客户,并向其确认服务是否满意。
如果客户对洗车结果不满意,洗车店的员工会及时进行整改,以确保能够提供满意的服务。
以上就是洗车店的基本洗车流程。
不同的洗车店可能会有细微的差别,但总的来说,这些步骤基本上都是相同的。
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精致洗车标准流程基础精洗流程前期准备:1. 人员准备员工上班期间须着工装,工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品;门口站岗的员工应以规范的站姿站岗,站岗期间不得随意走动。
2. 工具准备洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全,放在规定的位置;并保证工具的清洁和整齐。
3. 材料准备洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液(含亮光蜡)、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂(轮毂清洗剂/ 胎铃水)、轮胎蜡,并保证所呈容器的干净和摆放整齐。
洗车流程(一)引车入位:【1】按规范的手势,引导车主驶入洗车工位;站在车的左前方为客户打开车门,礼貌问候:“您好,很高兴为您服务!”【2】客户下车时,伸手做护头礼;待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区;使用规范语:“请您里面坐!”【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时,应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。
【4】客户确认交车后,要礼貌提示客户交接车辆钥匙;并提示:“请您保管好您的贵重物品”。
注意点:顾客特别交代车内某部位不需要清洗的,须尊重顾客意愿。
(二)车况检查:1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况。
如有明显状况,应提示顾客,如有需要前台人员应填写好记录单,并交由客户签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭,以免冲洗车身时将水喷溅车内3.检查完成后,按规定登记。
(三)洗车具体作业步骤:1. 清理发动机灰尘(人员 A 负责)工具:气枪操作流程:【1】打开引擎盖,用气枪吹去发动机表面的灰尘注意点:轻放、轻关引擎盖不要遗漏发动机缝隙处的吹尘2. 撤出车内脚垫(人员B 负责)操作流程:【1】将原车脚垫从车里全部撤出,平铺在地面上、,、.、、八—注意点:拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上不得在地面上拉扯脚垫不得用脚踩踏脚垫3. 弱水淋湿车体表面(人员A 负责)操作流程:【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面【2】喷洒顺序:车前机盖—前杠—左前叶子板—前挡玻璃—左前门—车顶f左后门f左后叶子板—后挡玻璃—后备箱盖—后杠—右后叶子板—右后门—右前门—右前叶子板、,、.、、八—注意点:注意喷洒时要均匀注意遇到底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿4.喷洒泥沙松弛剂(人员A负责)操作流程:【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面【2】喷洒顺序:车前机盖—前杠—左前叶子板—前挡玻璃—左前门—车顶—左后门—左后叶子板—后挡玻璃—后备箱盖—后杠—右后叶子板—右后门—右前门—右前叶子板、,、.、、八—注意点:喷洒时走S 形,拉直线,喷洒出的松弛剂呈雾状重点喷洒车体腰线以下以及车体表面泥沙较多的部分控制泥沙松弛剂的用量5. 长枪冲水(人员 A 负责)工具:长枪操作流程:【1】用长枪冲洗汽车底边、轮弧、轮毂、轮胎【2】冲洗顺序:车前杠底边一左前轮弧、轮胎、轮毂一车身左侧面底边f左后轮弧、轮胎、轮毂f后杠底边f右后轮弧、轮胎、轮毂—车身右侧面底边f右前轮弧、轮胎、轮毂f车体底盘注意点:勿遗漏冲洗车体底边梁。
注意压住长枪的水花;冲洗门轴缝隙须用弱水水枪冲洗轮弧和车体底盘时,应把枪头伸到内部,全方位冲洗轮弧质量标准:整个车体底边部位不能有泥沙等污物。
6.清洗脚垫(人员 B 负责)工具:气枪、水枪、刷子、毛巾操作流程:(适用于可以水洗的脚垫)【1】用水枪和刷子清洗脚垫正反两面。
【2】用稀释后的地毯强力油污清洁剂均匀喷洒至脚垫绒面。
【3】用水枪冲洗脚垫上泡沫,用毛巾擦拭脚垫上的水渍。
【4】正面朝下,平整放在脚垫架子(施工凳)上。
操作流程:(不可以水洗的脚垫)【1】用气枪吹去脚垫上的灰尘,用毛巾擦拭脚垫的反面。
【2】清洗完的脚垫平整放在脚垫架子(施工凳)上。
注意点:清洗完的脚垫不能放在地面上,须放在脚垫架子上。
不得在地面上拉扯脚垫。
应垂直拉出、放回气枪、水枪的带子。
质量标准:脚垫表面没有灰尘和水渍。
7.清洗轮胎、轮毂(人员A和B共同负责)工具:钢圈刷、轮胎刷、水枪、毛巾操作流程:【1】A B人员同时开始操作,A在车体的左侧,B在车体的右侧。
【2】施工人员左手拿水枪,右手拿轮胎刷,一边用水枪冲洗轮胎和轮毂,一边用钢圈刷、轮胎刷刷洗轮胎和轮毂,再用毛巾擦拭轮毂8.喷洒洗车液(人员 A 负责)操作流程:【 1 】从上到下,从前往后喷洒。
、,、.、、八—注意点:洗车液用量的控制。
车身整体各部处应喷洒均匀。
重点喷洒引擎盖、车顶等车体水平面的部位和车体腰线以下部位。
9.边缝车标的刷洗10.打泡沫(人员A和B共同负责)工具:水枪、毛巾或麂皮操作流程:【1】A负责车体的左侧,B负责车体的右侧,左手拿水枪(弱水水枪),右手拿毛巾或麂皮,同时开始擦拭。
【2】按从前往后,从上到下的顺序擦拭车体【3】擦拭顺序:车前机盖—前杠—左前叶子板—前挡玻璃—左前门—车顶f 左后门—左后叶子板—后挡玻璃—后备箱盖—后杠—右后叶子板—右后门—右前门—右前叶子板、,、.、、八—注意点:泡沫均匀的覆盖到车漆表面。
注意前杠、雨刷、后视镜边缝、车门把手、车身左右玻璃缝隙处、后杠、腰线下部等车体缝隙处的擦拭。
注意车顶中间部位(两人作业交界处)、车体前部虫胶的擦拭。
质量标准:整个车体没有泥沙、灰尘和脏迹。
1 1 .清洗虫尸鸟粪12. 喷洒驱水上光蜡(脱水蜡)(人员A/B 负责)操作流程:【 1 】将驱水上光蜡喷洒于车漆表面【2】喷洒顺序:车前机盖—前杠—左前叶子板—前挡玻璃—左前门—车顶—左后门—左后叶子板—后挡玻璃—后备箱盖—后杠—右后叶子板—右后门—右前门—右前叶子板、,、.、、八—注意点:喷洒时注意均匀。
重点喷洒车体漆面、玻璃部分。
控制驱水上光蜡的用量。
13.脱水(人员A和B共同负责)操作流程:【1】A负责车体的左侧,B负责车体的右侧,同时开始擦拭。
【2】擦拭的顺序是从前向后,从上到下。
、,、.、、八—注意点:用干净、干燥的毛巾擦拭。
注意更换毛巾,以防减弱毛巾的吸水性。
质量标准:车体无大面积的水渍14.吹干边缝水渍(人员A和B共同负责)工具:毛巾,气枪操作流程:【1】A负责车体的左侧,B负责车体的右侧,两人同时作业、,、.、、八—注意点:【2】右手拿气枪,左手拿毛巾,双手同时操作,用毛巾把吹出来的水渍擦拭干净,气枪应是朝同一个方向呈45度角吹干水渍。
【3】具体操作顺序:车标缝隙处—中网车牌架—前大灯边缝—装饰条—左或右叶子板—转向灯—前挡风玻璃边缝—轮眉—雨刷缝隙处—左或右叶子板边缝—车门后视镜边缝—天窗边缘—车门把手—车门装饰条—腰线—后挡玻璃边缘—后叶子板—后盖部分—后杠—后叶子板—油箱盖口—后备箱缝隙处应使用干净、干燥的毛巾注意不明显缝隙处的清洁不能斜着拉拽气枪带子,须垂直拽出、使用完毕垂直送回气枪质量标准:车体无水渍、杂物15.擦干漆面水(人员A和B负责)工具:毛巾操作流程:【1】A负责车体的左侧,B负责车体的右侧,两人同时开始作业、,、.、、八—注意点:【2】按从前向后,从上向下的顺序擦拭。
注意前隔栅、车标处、雨刷、玻璃缝隙处、车门后视镜边缝处、车门把手、后备箱盖车标缝隙等车体缝隙处的擦拭擦拭车体玻璃时应控制力度,以防损坏玻璃分别使用干净、干燥的不同毛巾擦拭车体不同部位质量标准:车体整体无泥沙、水渍、脏迹16.擦拭门边(人员A和B共同负责)操作流程:【1】打开车门,用毛巾擦拭车门门边、车门内侧漆面及车缝隙处(车门与车体接触处)。
注意点:注意车门内侧车把手等细缝处的擦拭。
17.清洁内室、后备箱(人员A、B 分别负责)工具:毛巾、气枪、小刷子、吸尘器操作流程:【 1 】用小刷子清扫音响面板,空调缝隙,钥匙孔、车座缝隙、车门内侧所有缝隙。
【2】毛巾擦拭内室所有设施及物品的灰尘。
【3】具体擦拭顺序:仪表台f方向盘f仪表盘表面及下部f音响面板f 空调缝隙f后视镜f化妆镜f档位杠烟灰缸f手刹杠f离合踏板f油门踏板f刹车踏板f天窗f车内座椅f后档玻璃台面【4】用吸尘器清洁车体内室地面。
【5】用吸尘器清洁后备箱的灰尘和杂物。
【6】用毛巾擦拭后备箱盖子内侧以及后备箱底部。
注意点:擦拭仪表盘表面等车体易划伤的部位时应避免过分用力。
清洁后背箱时,应把客户后备箱的物品整齐放在货物架上。
应选择合适的吸尘位置,以防损坏车体内部设施。
④注意真皮座椅座位底下及缝隙的吸尘。
⑤吸尘和擦拭完毕后,应将车内所有物品恢复原位。
⑥用小刷子清洁油门、离合、刹车踏板,再用毛巾擦拭踏板及周围。
18.擦试玻璃(人员A和B共同负责)工具:毛巾材料:玻璃清洁剂(玻璃水)操作流程:【1】A负责车体左侧玻璃的擦拭,B负责车体右侧玻璃的擦拭,两人同时开始作业【2】喷少许玻璃清洁剂于毛巾上,然后在玻璃边缘画一个框,沿着框内拉直线,然后用毛巾均匀的擦拭玻璃【3】用干净的毛巾擦拭玻璃上的痕迹、,、.、、八—注意点:控制玻璃水的用量须使用干净毛巾,毛巾一定不能携带颗粒状的物体,以防损坏玻璃注意擦拭所有玻璃内侧④车内侧玻璃和外侧玻璃毛巾必须分开使用质量标准:玻璃透亮,无任何手印、污点等脏迹。
19.擦拭发动机、中网缝隙(人员A/B 负责)工具:毛巾操作流程:【1】用毛巾擦拭发动机表面及中网缝隙处、,、.、、八—注意点:擦拭发动机时需检查雨刮水,水箱水,波箱油,刹车油,方向盘油,风格等是否需要补充,如需补充一定要经过车主同意;如有其它异状,应该告知车主。
擦拭发动机时应小心,以防划伤手指。
质量标准:发动机表面及缝隙无灰尘、后备箱盖子内侧及底部无灰尘及污物。
20. 擦车体底边(人员A/B 负责)工具:毛巾操作流程:【1】用毛巾从引擎盖底边开始擦拭,按顺时针或逆时针进行作业、,、.、、八—注意点:擦底边时,如果是塑料饰板,应用保养剂擦拭。
车体底边所有的漆面部分须干净无泥沙、水渍。
注意用擦底边的专用毛巾擦拭毛巾。
质量标准:底边无泥沙、水渍。
21.轮胎上光打蜡(人员A和B共同负责)工具:毛巾、气枪、海绵材料:轮胎高级上光剂(轮胎蜡)操作流程:【1】A负责车体左侧轮胎,B负责右侧的轮胎,同时开始作业、,、.、、八—注意点:【2】用气枪、毛巾将轮毂上的水渍清洁干净。
【3】使用板刷将轮胎蜡均匀刷至轮胎上。
检查轮毂及缝隙是否干净。
控制轮胎蜡的用量;轮胎蜡不可涂抹轮毂。
毛巾、轮胎蜡、海绵应分开放置质量标准:轮胎、轮毂干净明亮。
22.放回车主脚垫,注意平整。
23.检查整个车体(人员A和B共同负责)操作流程:【1】检查整个车体,清洁遗漏的部位。
【2】主、副驾驶脚垫上放置专用脚垫。
(四)自检施工车辆自检内容:前挡风玻璃、车大灯、后视镜、车轮胎、后侧玻璃、仪表盘等客户易注意的部位。
车把手、车门内侧把手、仪表盘、烟灰缸、脚垫、车座座位等客户易触摸的部位。
车顶中间缝隙、车门内侧、车窗边缝、车身底边、离合踏板等易遗漏的部位。