品管圈活动在提高急诊科护士对急救药品知晓率中的应用研究
品管圈在提高全院护士高危药品知晓率中的应用
的样本含量计算公式 Ｊ ： ｎ＝Ｉ － Ｌ ／ ２ ， ｒ ｒ （ Ｉ一叮 ｒ ） ８ 计 算得 出样本 量
为９ ６人 ， 再 追￣ ｇ ３ ０ ％ 的失访 率得 出样本 量为 １ ２ ５人 ， 根据试 验 设计需求最终确定 样本 量为 １ ９ ５人 。为 确保 问卷 调查 的有 效
在 日常工作 中， 对 高危 药品 了解不全 面存 在管 理缺 陷 ， 会 带来
标识 不醒 目不 统一 ； 相关知识缺乏 ； 无 高危药 品知识手 册 ； 无 专
用放 置区域及 药盒 。针对根本原 因制定查 检表 ， 由品管圈成 员 到各科 室统一查检 真因验证 ， 确定真 因。 １ ． ２ ． ４ 设定 预期 目标 ， 制定 整改 措施 在护理 部及 相关 部 门
的大力支持下 ， 根据放 置 区域 的不 同制 作相 应 的统一 标识 ； 制
危药 品标识 ， 确定高危 药 品放 置 区域 ， 因各 科室 放置 高危 药 品
根据 自愿报 名 的 标识 的卡槽大小不一 ， 品管圈成员亲 自到各科室 协助量 取标识 的规格大小并认真登记 。内科楼 心 内科 为示范病 区 ， 外科 楼肛 肠科为示范病 区， 试运行后推广至全 院临床科 室 。制作 电子版
作高危药 品知识 手册 ； 开展 全 院临床 护士 高危 药品知 识 培训 。
活动前后高危药品知 晓率 、 管理 制度知 晓率 、 概 念及 目录知 晓
率进行 比较。
１ ． ２ 方 法
培训 内容包括 ： 常用 高危药 品 的药 理知 识 ， 高危 药 品 的管 理制
度， 国 内外高危药品用药引起的严 重不 良事 件等 。统 一全院 高
对 全 院 护 士 高 危 药 品知 晓 率低 的 原 因进 行 分析 ， 确 定 整 改措 施 并 实施 ， 进行 质量持 续改进 。结果 ： 实施 品 管 圈 活 动 后 ， 全 院 护 士 对 高危 药 品 的知 晓 率 由 活 动前 的７ １ ． ０ ７ ％， 升 高 到 活 动后 的８ ５． ９ ０ ％（ Ｐ ＜０ ． ０ ５） 。 结论 ： 应 用品 管 圈 活动 ， 增 强 了全 院 护 士 对 高 危 药品 的 认 知 和 掌握 程 度 ， 提 高 了护 士 对 高危 药 品 的认 识及 管 理 能 力 ， 加 强 了 高危 药 品使 用过 程 中 的督 查 环 节 ， 保 证 临床 用 药 安 全 。 ［ 关键词］ 品 管圈； 高危 药 品 ； 临床护士 ； 知 晓率 ［ 中图分类号］ Ｒ ４ ７ ２ ［ 文献 标 识 码 ］ Ｂ ［ 文章编 号］ １ ６ ７ １ － ０１ ２ ６（ ２ ０１ ５） ０ ２ － ０ ０ ６ １ ０２ －
应用品管圈提升快速提取急救药品准确率的实践
应用品管圈提升快速提取急救药品准确率的实践摘要】目的：探讨品管圈活动在提高快速提取急救药品准确率中的应用。
方法：运用PDCA 循环，通过主题选定、拟定活动计划书，现状把握、目标设定、解析、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等程序开展品管圈活动，比较改善前、后护士准确取用急救药品数据对比情况。
结果：改善前护士准确取用急救药品时间的平均值由22.7s 提高至改善后11.4s，目标达标率达103.5%，进步率达51.5%。
结论：通过品管圈活动，发挥院级护理安全急救质控职能，修订急救药品、物品管理制度及急救物品质控标准，更新抢救车设置规范，实施不同型号抢救车的同质化管理，提升护士急救理念，实施标准化培训，提升了全院护理人员急救能力，实现快速救护，保证患者安全。
【关键词】品管圈；快速提取急救药品；准确率【中图分类号】R883.82【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2015）-05-172-01品管圈（QCC）是指同一个工作场所的个人，为了解决问题，提高工作效率，自发组成一个小团体，通过轻松愉快的现场管理及全员参与的方式，持续不断地对工作现场进行改善与管理［1］，是一种自下而上的管理方法［2］。
2014年6 月至12 月，本院将品管圈活动用于提高快速提取急救药品准确率的应用中，取得较满意的效果，现报告如下。
品管圈活动方法1 生命圈介绍1.1 人员组成由急诊科护士长担任圈长，护理部主任担任辅导员，院急救物品质控小组3 名护士长及护理部1 名干事为圈员，共有圈员6 名，负责各分管项目的实施。
1.2 活动阶段包括主题选定、拟定活动计划书，现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。
2 方法2.1 计划（Plan）2.1.1 主题选定通过头脑风暴法提出几个待选主题，通过主题评价法，确定主题为提高快速提取急救药品的准确。
2.1.2 拟定活动计划书将本次圈主题活动周期定为6 个月，使用甘特图将每个步骤进行人员分工及时间分配。
“品管圈”活动提高门急诊患者健康教育知晓率
“品管圈”活动提高门急诊患者健康教育知晓率目的開展品管圈”活动对提高门急诊患者健康教育知晓率的效果。
方法2013年6月起护理部进行品管圈活动的推行工作，制定系统培训后，成立品管圈组织，对活动前健康教育质量较低的原因进行分析，拰定实施对策，并将活动前后的结果进行分析比较。
结果“品管圈”活动后，护理健康教育知晓率明显提高。
结论“品管圈”应用临床护理对患者实施健康教育，不仅提高了门急诊患者健康教育的知晓率，而且提高了护士的沟通能力，促进了护患关系，同时也提高护士工作的积极性，科室的团结性。
标签：品管圈；健康教育；知晓率品管圈简称QCC，品管圈活动是由日本品管权威石川馨博士发起的，是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1]。
现将我科自2013年6月“品管圈”活动应用到健康教育质量改进工作中，收到满意效果。
1 资料与方法1.1一般资料2013年6月成立同心圈，由1名硕士研究生医师、5名主管护师、5名护师和2名护士组成，调查对象随机抽查急诊科输液患者140名。
1.2 方法1.2.1活动实施日期为2013年6月～2014年3月，成立品管圈小组，取名同心圈，选出圈长和副圈长各1名，圈员各有分工，进行1次/w圈活动，1h/次，以提高患者的满意度为目标。
1.2.2 现状调查及原因分析随机抽查2013年9月～12月的急诊科输液患者140名，分析现存状况的主要原因为护士理论知识不够全面，缺乏沟通技巧，病种多、资料不全，护士认为不主要，宣传方式单一5方面的原因。
1.2.3目标设定目标值的设定为现况值-（现况值x累计百分比x圈员能力），对分析的5大主要原因分别进行目标设定，其中降低因对自身疾病相关知识的护士姓名不知晓的目标值为9例，对所用药物的名称、作用、相关知识不知晓的目标值为8例，对自身疾病治疗后的注意事项不知晓的目标值为7例，对自身疾病的健康饮食不知晓的目标值为5例，总目标值为29例。
品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果
医务人员 的协 同努 力从而 达到提高 医疗 服务质量 的 目的 １ ， 医院是救 死扶伤 的场所 ， 各种 突发状况 随时发生 ， 医务人员
的实施方案深入学 习 ， 并 成立 ９ 个Ｑ ｃ小组 ， 每小组 ６名护士 ，
对各种突发状 况的解决及应对能力 直接关系到患者 的生命安 每组 设立一名 圈长 ， 由圈长负责对 圈员进行 培训 ， 主要 培训 全 。本 院品管圈活动 的开展 ，旨在提高护理人 员对抢救药 知 本 科室抢救 药知 识 ， 并 对急救 药知识 的掌握 情况进 行考 核 ，
人员对本 岗位抢救药知识 掌握 的普及 ， 对患者的各种突发状况均能灵活应对 ， 提高了患者 的满意率 ， 调动 了护理人员学习业务知识 的积极性 ， 提高了工作质量 ， 保 障了患者的生命安全 ， 值得临床推广应用 。
【 关键词 】 品管圈 ； 抢救药 ； 效果
Ｄ Ｏ Ｉ： １ ０ ． １ ４ １ ６ ４ ／ ｊ ． ｅ ｎ ｋ ｉ ． ｅ ｎ ｌ １ － ５ ５ ８ １ ／ ｒ ． ２ ０ １ ５ ． ０ ５ ． ２ ０ ６
识 的掌握 及运用能力 ， 使 医护人 员能在 紧急情 况下充分发挥 个人 潜能 ， 利用 自身 的业务 能力应 对各 种紧急情 况 的发生 ， 对考核不合格者禁止 上岗 ， 继续学习 。考核 内容 由医院组织
专家统一讨论设计 制定 。 总分 １ ０ ０ 分， 得分 ９ ５ 及 以上为合 格。 １ ． ３ 统计学方法 采用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０统计学软件对数据进行统
２ 结 果
实施品管 圈活动后心 内科 护士抢救药知识掌握率 明显提
高， 由活动前 的 ９ ０ ． ７ ４ ７ ％ 提高 到 ９ ６ ． ２ ９ ％， 与活动 前 比较 ， 差
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点品管圈是一种应用于医疗行业的质量管理方法，旨在提高医疗保健服务的质量和安全性。
对于医疗机构来说，提高责任护士对诊疗信息的知晓率非常重要，这有助于减少错误和提高患者护理的质量。
以下是在提高责任护士对诊疗信息知晓率中应用品管圈的要点。
第一，明确目标：明确提高责任护士对诊疗信息知晓率的具体目标。
例如，将知晓率提高到90%以上。
明确目标有助于团队集中精力和努力实现目标。
第二，收集数据：了解当前的知晓率水平，并收集导致知晓率低的原因和因素。
可以通过问卷调查、观察和记录等方式收集数据。
数据的收集可以帮助识别问题和制定改进计划。
第三，分析数据：对收集到的数据进行分析，找出导致知晓率低的主要原因。
这可能涉及到对数据进行统计分析或进行质量抽样。
分析数据有助于识别问题的根本原因，从而提出有效的解决方案。
第四，制定改进计划：基于数据分析的结果，制定改进计划来提高责任护士对诊疗信息的知晓率。
改进计划应具体明确，包括具体的行动步骤、时间表和责任人。
确保改进计划是可执行的，并符合相关的法规和标准。
第五，执行改进计划：将制定的改进计划付诸实施，并确保每个步骤都得到正确执行。
这可能需要培训和教育责任护士，提供相关的资源和工具。
保持有效的沟通和协作非常重要，以确保所有相关人员都能积极参与改进计划。
第六，评估结果：在执行改进计划一段时间后，评估结果，看看知晓率是否有所提高。
可以使用类似的数据收集方法来评估改进计划的效果。
如果知晓率有所改善，可以考虑持续改进的办法；如果没有显著改善，需要重新审视并重新制定改进计划。
第七，持续改进：将提高责任护士对诊疗信息知晓率的工作纳入持续改进的循环中。
这意味着不断收集数据、分析结果、制定改进计划并执行。
持续改进是品管圈的核心原则之一，它确保质量的不断提升。
在应用品管圈时，还需要注意以下几点。
首先，领导的重要性：领导层的参与是成功应用品管圈的关键。
领导应该支持和推动改进计划，并为其提供资源和支持。
品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用
品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用陈天喜;孙宏;崔秋霞;吉云兰;陈小燕;陈爱华;吴亚琴;杨小丽【摘要】[目的]探讨品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用.[方法]组建品管圈,以提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率为选题,运用PDCA原则,采取护士同伴支持教育、制作抢救药分类记忆小册、结合实境培训考核等措施.[结果]实施活动后护士对抢救药知识知晓率为66.31％,高于活动前的13.68％(x2=54.825,P＜0.05);实施活动后护士抢救药查检表得分优于活动前(t=-17.116,P＜0.05).[结论]开展品管圈活动可提高急诊科N0级～N2级护士的抢救药知晓率,一定程度保障了病人的用药安全,提高护理服务质量,同时使护士的综合素质得到提高.【期刊名称】《全科护理》【年(卷),期】2016(014)004【总页数】3页(P391-393)【关键词】品管圈;护士;抢救药物;同伴支持;急诊科【作者】陈天喜;孙宏;崔秋霞;吉云兰;陈小燕;陈爱华;吴亚琴;杨小丽【作者单位】226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院【正文语种】中文【中图分类】R197.323急诊科护士是急诊危重病人抢救、用药及效果观察的重要参与者与执行者，这需要急诊科护士应当具备和掌握抢救药相关的药理知识、用法用量、副作用等知识。
近年来大批的年轻护士涌入护理队伍，如何提高年轻护士特别是急诊科年轻护士对抢救药的知晓水平，保障病人的抢救用药安全，提高护理质量，是值得思考和探讨的问题。
品管圈(QCC)是由同一个工作场所的人，自动自发地组建一个团队，持续不断地对工作现场进行改善和管理，是一种自下而上的管理方法[1]。
品管圈在提高护士专科应急预案知晓率中的应用
加 了北京清华举行 的第 一届 品管圈 大赛 ， 此题 为我科 第二 次 品管圈主题 。品管 圈即 Ｑ Ｃ Ｃ ， 是 在同一职场 ， 工作性质相 近的
吉林医学 ２ ０ １ ５年 １月第 ３ ６卷第 ３期
・
５ ８ １・
有 可 比性 。
间卧床 ， 这些都是导致静脉 回液受 到影 响的原因 。与此 同时 ，
１ ． ２ 研究方法 ： 对照组 采取普 通 的围手术 期护 理 ， 护士 配合
创伤后 的应 激反应、 止血类 药物 的应用 以及大 量进食 高脂类
理， 由患者 家 人 和护 理 人员 一 同进 行 护理 ， 主 要 方法 如 下 ： ① 术前、 术 中预防应 用抗菌 药物 ， 术 中严格 无菌操 作 ， 缩 短手 术 时间 ， 动作轻 柔 ， 彻底 止血 ， 严格 按无菌 操作做好 引流 管的
护理 和伤 口 换 药。经常 帮助患 者变 换体位 ， 防止患者 出现 压 疮 和坠积 性肺 炎。②饮食护理 ： 积极引导患者食 用高蛋 白、 高
帮助其家人对患者进行术后护理和锻 炼 ， 积 极鼓 励患者 ， 让患 者保持 良好 心 态等 。而深静 脉 血栓 的 预 防需要 注意 如 下事
惯 。③术后护理 ： 注意术 后患者 的 卧位 ， 抬高其 下肢 ， 保 证肢
体位置处于高于心脏水平 、 足背处 于下肢最 高点 ； 提 议患者经
听音 乐 、 看报 等 转移 注意力 方式 减轻 疼痛 ， 有 助 于护理 的 实
［ 摘 要】 目的： 加强护士对专科应急预案的知晓率 ， 提高护理安全。方法： 品管圈小组设计调查 问卷 ， 对全科护士进行专
科应 急预案理论 考试 ， 根据调查结果通过 头脑风暴 ， 讨 论分析原 因， 制订对策 ， 实施质量持续改进 。结果 ： 实施 品管 圈活动后 ， 护士
品管圈对提高急诊科低年资护士急救能力的效果分析
品管圈对提高急诊科低年资护士急救能力的效果分析目的研究品管圈管理模式对提高急诊科低年资护士急救能力的影响，以及医务人员对护士工作的满意度的影响。
方法选择我院急诊科护士17人，由急诊科护士长担任组长，ICU护士长担任副组长，组员16名。
2013年9月～2014年3月应用品管圈活动对急诊科低年资护士的急救能力进行改进，在实施品管圈模式前后对低资力护士进行临床理论知识及实践考核，调查医务人员对低年资护士工作的满意度。
结果实施品管圈后低年资护士的理论及操作水平得分高于实施品管圈前，两组比较（P＜0.05），差异具有统计学意义。
实施品管圈后医务人员对低年资护士工作的满意度评分高于实施品管圈前，（P＜0.05），差异具有统计学意义。
结论品管圈管理模式应用于急诊科护理中能提高低年资护士的临床急救能力，能够提高医务人员对低年资护士工作的满意度。
标签：品管圈，急诊科，低年资护士，急救能力急诊科是危重症与急症患者的抢救场所，其综合性较强，常跨越多个科室，患者的病情变化快且复杂，其特殊的工作环境要求护士具备较强的急救应急能力，从而及时采取有效的措施应对急危重症患者，为挽救患者的生命争取宝贵的时间[1]。
为了提高低年资护士对急危重症患者临床急救的综合能力，提高急救护理水平，保证护理工作质量，有效避免和减少护理风险[2]，2013年9月～2014年3月笔者应用品管圈活动对急诊科低年资护士的急救能力进行改进，取得了较好的效果，现总结报道如下。
1品管圈组的组成，确立课题1.1品管圈小组的组成品管圈由18名护理人员自愿加入，年龄为21～42岁。
由我科护士长担任组长，ICU护士长担任副组长，组员16名。
其中副主任护师1人，主管护师3人，护师3人，护士11人，本科学历8人，大专学历10人。
1.2确定课题在品管圈组长及副组长的组织下，组员运用头脑风暴法，针对急诊科经常遇到的急救抢救问题进行分析与讨论，并以鱼骨图分析法、评价法找出主要原因。
品管圈活动如何提高责任护士对病情掌握的知晓率
品管圈活动如何提高责任护士对病情掌握的知晓率目的探讨品管圈活动在提高责任护士对神经内科患者病情掌握率中的应用效果。
方法成立品管圈小组，以”提高护士对患者病情掌握率”为主题，调查神经内科自2015年4月～10月开展品管圈以来，责任护士对患者病情掌握率的情况。
结果开展品管圈活动以来效果显著，责任护士对患者病情的掌握率有了显著提高。
结论品管圈在提高神经内科责任护士对病情的掌握能力具有良好的效果。
标签：品管圈；责任护士；病情掌握责任护士掌握主管患者病情是理所当然的，但往往在护理工作中，由于平时工作繁忙，护士对患者病情的掌握不是太好。
2015年4月～10月我院神经内科应用品管圈活动在提高责任护士对患者病情的掌握活动中取得较好的效果，现报道如下。
1资料与方法1.1 品管圈的组成品管圈小组成员由我科10名护士组成，圈员利用头脑风暴法，确定圈名与圈徽，选出圈长及秘书各1名。
经过全体圈员讨论及采取投票的方式确定本次圈活动主题为”提高护士对患者病情掌握率”。
活动实施日期为：2015年4月～2015年10月。
1.2 发现问题2013月～2014年我院检查中关于提问责任护士对应主管患者病情”八知道”（①姓名；②诊断；③病情（症状、体征、睡眠、排泄等）；④心理状况；⑤治疗（主要用药的名称、目的、注意事项）；⑥饮食；⑦护理措施（护理要点，观察要点及康复要点）；⑧潜在危险及预防措施）的合格率低[1]。
1.3 寻找问题的根本原因应用头脑风暴法讨论我科责任护士对患者病情知晓率低的原因，从人、物、法等方面绘制鱼骨图，最后在用关联图找出问题的重点寻求解决问题的对策。
1.4 针对原因提出整改方案针对问题的重点原因，全体圈员利用头脑风暴法并依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策选定，采取评分方式：优5分、可3分、差1分的评分方法，最后根据柏拉图的80/20法则选定了三个对策方案，并予以施行。
1.4.1 加强专科技能培训①对全科护士进行本科患者的系统评估法的培训，使护士掌握本科病患的评估方法。
品管圈在推动急诊护士对抢救车药品知识掌握率中的作用
于随身查看。②将每一种抢救药知识点依据 《 中国药典》２ ０ １ ０ 年版二
部 、急危 重症 护理第 三版 、儿科诊疗 手册第 二版总 结制作成Ｐ Ｐ Ｔ 后由
不 同层级护士 以授课的 形式给全科护士 授课 ，既提高 了该护 士的掌 握
品质管理 圈简称品管 圈 ，指 的是 由一个 工作场所 的人 ，为 了要 解 决问题 ，突破工作 绩效 ，自动 自发地结合 成一个小 团体 ，然后 分工合 作 ，通 过成 员分 享想法 或提供 改善 工作流程及 方法 的建议［ １ 】 ，充分激 发个人 潜能 ，通过Ｐ Ｄ Ｃ Ａ循环查 找发现 问题 ，确 定解决 方案 ，持续实 施改进 ，应用各 种统计手法进 行分析 ，建 立标准 化规范文件 ，提升服
１ ． ２ ． ２ 存在 的主要 问题 ：①抢救 药使 用率低 ，品种 多易混 淆 ，护士对
抢救车内药品的相关知识点掌握较差不能正确使用。②不熟悉摆放位
置不能迅速正确取 出 ，影想抢救 的及 时性。
１ ． ２ ． ３通 过脑力激 荡法 进行原 因分析 ：① 危重患儿 少 ，导致药 品使用 率低 。②不积极主 动学习表现 在不感兴趣 ，对抢救 药的重要性 认识不 够 。⑦工 作忙无 时间学 习主要 表现在 平时工作量 大 ，考试 、检查多 。 ④培训方 式错误表 现在照条 文讲解 、枯燥 乏味 ，缺乏实 战练 习 ⑤培
率同时也提高了表达能力。③灵活机动的掌握 ，编顺口溜提升兴趣易
于 记忆。 ④与 实际工作相 结合 ，边 实战演练 ，边讲解 。⑤抢救车 上粘 贴 了抢救药 品摆 放分布 图、主要 的药理 作用 及注意事项 。利于随 时查 看 。⑥增 加培 训次数 。利用 早晚 交接班 时间培训 。每周 １ 次 。⑦增 加
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用摘要：目的开展品管圈活动提高患者药品知晓率，探讨品管圈活动在临床上的影响方法成立品管圈，选定活动主题，拟定活动计划，分析活动的现状和影响因素，圈员共同拟定对策并实施，比较实施前后患者对药物知晓率计划实施的效果结果开展品管圈患者对药品知晓率由59.99%到84.70% 结论品管圈活动不仅提高了护士对患者用药重要性，提高了患者对自己用药的知晓度，并且使大家学会了用科学的方法解决实际问题，同时也提高了同事间的合作能力，提高了科室的凝聚力，值得推广。
关键词：品管圈活动；药品；知晓率Abstract：Objective Carry out activity of quality control circle to improve patient’s awareness of drugs. Methods After the establishment of QCC，the theme of the activity was selected and the plan worked out，influencing factors analyzed. The members of the QCC discussed the criterions together，which then were complied strictly. The patient’s awareness of drugs was compared to analyze the efficiency of the QCC. Results After the QCC was carried out，the rate of patient’s awareness of drugs is from59.99%to 84.70%. Conclusion Through QCC，not only do the nurses improve their importance to the patient’s medication use but also improve the patient’s awarenes s of drugs. And QCC is beneficial to not only learning the scientific methods to solve problems，but also improving the teamwork abilities，which proves to be worthy of being popularized.Key words：quality control circle；drugs；awareness1.1相关资料品管圈（quality control circle，QCC）[1]，又称质量管理小组，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合一个小团体，团员间分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到效果改善之目标[1]。
品管圈活动在提高急诊科护士对急救药品知晓率中的应用研究
品管圈活动在提高急诊科护士对急救药品知晓率中的应用研究【摘要】目的分析品管圈活动对提高急诊科护士对急救药品知晓率的价值分析。
方法在2022年6月至2022年12月之间，在我院急诊科工作的护士，随机抽取28名，根据电脑随机分组，对照组14名，采取常规管理模式；观察组14名，加入品管圈活动，设计急救药品理论知识试卷，在预先不告知的情况下，对两组护士进行测试，并比较在此期间的急救药瓶知晓评分、知晓率、急救药品查验表得以及患者的急救满意度。
结果对照组急救药品知晓评分为（62.113±12.56）分，观察组为（84.13±6.14）分；对照组的急救药品查验表得分（79.46±1.79）分和患者满意度为（61.34±4.13）%，而观察组为（87.16±1.34）分和患者满意度为（86.13±3.13）%，上述结果均具有统计学意义P<0.05。
结论品管圈活动可以提高急诊科护士对急救药品知晓率，提高急救药品查验表得分和满意度，值得临床推广。
【关键词】品管圈活动；急救护理；急救药品知晓根据临床调查中却发现，护士对急救药品相关知识知晓不全面，只知道常用药品地大概应用。
因此，提高急诊科护士对急救药品地知晓率，是目前亟待解决的问题[1-2]。
品管圈活动是以全员参与的方式, 持续不断地推行管理及改善自己的工作场所, 提高护理质量的工作方法, 其特点是自发产生, 护士主动参与,强调尊重护士的人性, 轻松参与, 愉快工作, 开展相互学习下共同进步, 灵活运用最终提高护理质量的控制方法。
本研究旨在分析设立品管圈活动对于提高护士对急救药品知晓率的效果。
1资料与方法1.1一般资料在2022年6月至2022年12月之间，在我院急诊科工作的护士，随机抽取28名，根据电脑随机分组，对照组14名，采取常规管理模式；观察组14名，加入品管圈活动。
其中对照组14例护士的男女比例为1：7，平均年龄为（26.13±0.24）岁；学历情况：本科及以上；观察组14例护士的男女比例为1：7，平均年龄为（26.37±0.13）岁。
品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果
品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果发表时间：2016-04-20T14:13:30.953Z 来源：《医师在线》2015年12月第24期供稿作者：韦桂倩[导读] 广西来宾市忻城县人民医院? 546200 近年来，随着社会经济和人们生活水平的不断发展进步，患者及其家属对临床护理服务工作也提出了全新的要求。
韦桂倩广西来宾市忻城县人民医院? 546200 【摘要】目的：探讨品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果。
方法：选取2013年5月-12月我院心内科护士15名作为参照组，未开展品管圈活动，选取2014年1月-10月心内科护士15名作为试验组，开展品管圈活动，比较两组抢救药知识掌握率。
结果：试验组护士抢救药知识掌握率明显高于参照组，组间显著性差异存在统计学意义（P＜0.05）。
结论：心内科护士应用品管圈活动，可显著提高抢救药知识掌握率，提升护理人员业务知识掌握能力，改善了临床护理服务质量，具有积极的临床使用和推广价值。
【关键词】抢救药知识掌握率；品管圈；心内科护士近年来，随着社会经济和人们生活水平的不断发展进步，患者及其家属对临床护理服务工作也提出了全新的要求。
为满足人们对医疗服务水平提出的各种生理和心理需求，医疗行业就必须不断提升自己的服务质量和业务水平，及时改进护理工作之中的不足和缺陷，切实提高服务水平和护理质量。
在医疗服务行业中实施品管圈活动，不仅可以提高医护人员的护理服务技能和业务水平，还能真正提高护理服务质量[1]。
心内科是临床收治病患的重要科室，将品管圈活动应用于这一科室之中，可取得理想的护理效果。
本文分别选择不同时间段的心内科护士评比实施品管圈活动的优越性，现总结报道如下：1资料与方法1.1 一般资料选取2013年5月-12月我院心内科护士15名作为参照组，均为女性，年龄在21-34岁之间，平均年龄（25.7±1.4）岁，未开展品管圈活动；选取2014年1月-10月心内科护士15名作为试验组，均为女性，年龄在20-35岁之间，平均年龄（26.8±1.7）岁，开展品管圈活动。
品管圈活动在急诊输液室急救药品管理中的应用
品管圈活动在急诊输液室急救药品管理中的应用摘要：目的针对136份急救药品，观察急诊输液室药品管理情况，讨论品管圈（QCC）的应用优势。
方法自我院急诊输液室的急救药品中选出136份（取自2019.01月～2020.06月）分两组（时间先后），分为观察组与对照组。
将传统的管理模式应用于对照组（68例），观察组（68例）在传统的管理基础上应用QCC。
归纳管理后圈内护理人员综合素质评分、急救药品检查时药品合格率，对比分析。
结果组间综合素质对比结果中的综合评分，观察组数值相对于对照组较高[（93.82±2.35）分 vs（81.07±3.14）分，P＜0.05]；组间药品质量对比结果中的药品合格率，观察组检查合格率相对于对照组较高（95.59% vs 83.82%，P＜0.05）。
结论QCC活动应用于急诊输液室，可以保证输液室的药品质量，提高合格率，从而确保输液室的护理安全，减少医疗风险的发生。
关键词：品管圈活动；输液；药品；管理；合格药品质量是确保输液安全、提高护理质量的前提。
随着医疗水平不断提升，人们对医院管理的要求也不断提高。
以往急诊输液室药品管理方式已经不能满足现代医院的发展要求[1]。
传统的管理方式大都以领导者组织会议、商讨为主。
领导者起决定权。
而品管圈（QCC）是一种发挥每个成员的自主性、自由发挥，以头脑风暴的的方式来发现问题和解决问题。
国内多称之为质量管理小组，QCC活动是一种以质量管理为核心的小组活动，是一种科学管理方式，也是一种活泼的品质管理方式，对于提高管理效率有积极意义[2]。
本研究自我院急诊输液室的急救药品中选出136份（取自2019.01月～2020.06月）分两组，旨在讨论品管圈（QCC）的应用优势。
1 资料与方法1.1 一般资料自我院急诊输液室的急救药品中选出136份（取自2019.01月～2020.06月）分两组（时间先后），对照组38份急救药品中常规注射药物21份，中药制剂12份，新药5份；观察组38份急救药品中常规注射药物22份，中药制剂11份，新药5份。
品管圈在提高抢救室护士对患者病情知晓率的应用
（ 浦江人 民医院
急诊科 ， 浙江
金华 ， ３ ２ ２ ２ ０ ０ ）
【 摘
要】 目 的通过品管 圈活动提 高责任护士对病人病情的知晓率． 方法 ： 我科 ２ ０ １ ５ 年 ３月 一 ２ ０ １ ５ 年 ９月以 自 愿报名的方 式由
５名护 士组成 了圈名为“ Ｅ心圈” 的活动小组， 针 对我科 目前存在的 问题大 家以评分投票 的方式选定 了本 次品管圈活动 的主题 为 ： “ 提 高
预检护士 目 标 达标率
＝
拉 图分析 ， 柏拉 图显示 主要 问题是哪几个项 目， 将改进这几 个项 目为工 作质量的重点。此次活动问题项 目为预检护士未接诊 ， 未评估 ， 未交接 ， 抢救室护士未评估 ， 未询问病史 ， 病 腈掌握不全 ， 未宣教 ， 未再 次评估 。 根 据调查结 果 ， 结合 圈员 能力 ， 设定 目标值 为活动结束后 预检护士病情掌 握率达到 ９ ０ ％， 抢救护 士病情掌握率达到 ９ ２ ％。 １ ． ２ ． ３ 要因分 析 全体 圈员 通过绘 制鱼骨图确定人员 ， 设备 ， 环境 ， 其他 四个 方向 ， 共设计 出 ２ ４ 个 小要 因， 最后 经讨论确定专科 知识不强 ， 评估时机不对 ， 加强健康 教育宣教措施及制定制度 四方面原 因为 主要改
评 估 质量 。
患者获管 圈活
１ ． ２ ． １ 活 动实施 日期 为 ２ ０ １ ５年 ３月 一 ２ ０ １ ５年 ９月 ，成 立品管圈小 组， 取名 Ｅ心 圈， 由圈长组织 分管 Ｑ Ｃ Ｃ活动任 务 ， 培训 圈员 Ｑ Ｃ Ｃ知识 ， 召开会议并定期总结 ， 圈员各有分工 ， 每周进行一 次圈员活动 ， 每次 １小 时， 利用头脑风暴 ， 结合 存在的 问题确定 Ｅ心圈的主题提高抢救 室护士 对患者病情 知晓率 。 选题理 由为 １ ． 对科室而言 ： 增强 圃队凝 聚力 ， 改善工
品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会
品管圈活动在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的应用体会摘要】目的：观察品管圈活动(QCC) 在提高急诊输液患者健康教育知晓率中的效果。
方法：选择我科2015年4～10月QCC活动开展后随机抽取的急诊输液患者192例作为观察组,选择QCC活动开展前随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组,采用问卷调查方式对两组输液患者健康教育知晓情况进行调查。
结果：观察组输液前及输液过程中的注意事项，输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项，相关疾病的饮食、休息、居家自我护理等预防保健知识，输液结束后的注意事项知晓率由改善前的 67%/周上升至改善后的85.6%/周。
输入药品的名称、作用、用药后的不良反应及注意事项知晓率由改善前的51.3%/周上升至改善后的88.8%/周。
均高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。
结论：品管圈有利于增强护士的主动性和责任感,提高护士对输液病人的药物知识的掌握，在输液过程中的应急处理能力，对提高急诊输液患者健康教育知晓率具有显著的效果，提升了护理健康教育质量。
【关键词】品管圈；急诊输液患者；健康教育；知晓率【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）15-0229-03该院急诊科承担全院门急诊患者的输液工作,由于急诊输液病人多、流动性大，输液患者健康教育知晓率低。
为了能够更好地研究品管圈活动提高急诊输液健康教育知晓率上的应用效果, 运用品管圈的管理方法，针对长期以来输液患者健康教育知晓率低这一问题，成立品管圈活动小组,通过评价法确定：“提高输液患者健康教育知晓率”为主题,对2015年4月～10月期间到急诊输液的患者实施健康教育[1]。
取得较好的的效果，现报道如下：1.临床资料选择QCC活动开展前2015年5月～6月的随机抽取的急诊输液患者192例患者作为对照组，平均年龄：35岁，文化程度：有大专、本科、小学、文盲。
平均输液天数2天。
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点品管圈（Quality Circle，QC）是一种围绕质量管理和改进的团队活动，旨在通过团队合作和知识分享来提高工作效率和质量。
在提高责任护士对诊疗信息知晓率方面，以下是品管圈的应用要点：1.确定目标和范围：确定提高责任护士对诊疗信息知晓率的具体目标，并明确范围，例如特定科室或特定的诊疗流程。
2.组建团队：根据目标和范围，组建一个合适的团队，包括医生、护士、行政管理人员和其他相关人员。
确保团队成员代表了不同的角色和职能。
3.收集数据：收集与责任护士的诊疗信息知晓率相关的数据，包括诊疗记录、培训记录和个人反馈等。
通过数据分析，了解当前知晓率的情况和存在的问题。
4.分析问题：团队成员一起分析数据，找出导致责任护士对诊疗信息知晓率低的原因和问题。
可能的原因包括培训不足、沟通问题、信息传递不及时等。
5.制定改进计划：根据问题分析的结果，制定改进计划，并确定每个改进计划的目标、具体措施和时间表。
确保改进计划具有可行性和可衡量性。
6.实施改进计划：团队成员依据制定的改进计划，进行相应的改进措施的实施。
这可能包括诊疗信息的培训、沟通渠道的优化、信息传递的改进等。
7.上报和监测：团队成员定期上报改进计划的进展，以及进展对责任护士对诊疗信息知晓率的影响。
根据报告结果，及时进行调整和改进。
8.分享经验和知识：团队成员将改进的经验和知识分享给其他护士和相关人员，帮助他们提高对诊疗信息的知晓率。
这可以通过内部会议、培训活动或文档分享等方式进行。
9.持续改进：持续监测责任护士对诊疗信息知晓率的情况，并根据反馈和数据进行调整和改进。
品管圈的目标是持续改进，不断提高质量水平。
10.评估效果：通过定期评估责任护士对诊疗信息知晓率的提高效果，判断改进措施的有效性。
如果需要，可以对改进计划进行进一步的调整和优化。
品管圈可以促进责任护士对诊疗信息的知晓率提高。
通过团队合作和知识分享，可以从多个角度和层面深入分析问题，并针对问题制定有效的改进计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
士的人性 ，轻松参 与，愉快工作 ．开展相互学 习下共 同进 步 ，灵活 运用 最终 提高护理 质量 的控 制方 法 ［１］。急救 药 品是 医院抢 救 工作顺利 进行 的必备条件 ，快速 、准确 、安全 、有效地使用急救药 品是保证 抢救患者 成 功的关 键 之一 ＿２］。急诊 护 士对 急救药 品 知识 的 掌 握 程 度 直 接 关 系 到 急 诊 危 重 病 人 的 抢 救 成 功 率 Ｊ。 在各 项 检 查 过 程 中 也 发 现 护 士 对 急 救 药 品 相 关 知 识 知 晓 不 全 面 ，只知 晓常用 的急救药 品大概 的作 用。因此 ，提高急诊科护 士 对 急救药 品知晓率是一个迫切需要解决 的问题 。品管圈是 由同
总而 言之 ，在 中心药 房质量管 理过程 中，实施 品管圈 活动 ． 能够有效减少 药品调配差错发生 ，保 障药 品安全 ．同时还可 以极 大地提高 中心 药房工作人员解 决 问题 的能力 和工作 积极性 ．有 助 于 提 高 中 心 药 房 药 品 管 理 质 量 和 药 学 服 务 质 量 ，可 推 广 应 用 。
· １６４ ·
ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ ，Ａｐｒｉｌ，２０１８，Ｖｏ１．２５，Ｎｏ．１２
品管 圈活 动 在 提 高 急诊 科 护 士对 急救 药 品知 晓率 中的应 用研 究
沙 玲 东张森 马济芬
摘要 目的 为 了提 高急诊 科护士 对急救 药品的 知 晓率知 晓率 为选题 ，运 用
参 考 文 献 ［１］ 曾依新 ，曾颖 ，朱红球 ，等．品管圈活动在提 高住 院药房工作
质量 中的探 索与实践 ［Ｊ］．中国医院管理 ，２０１２，３２（１２）：
６ｌ一６２．
［２］ 叶 丽 卡 ，金 伟 军 ，赖 伟 华 ，等 ．降低 门诊 西 药 房 调 配 差 错 率 多中心品管 圈实践 活动 ［Ｊ］．中国 医院药学杂 志 ，２０１６，３６ （１５）：１３２７－１３３０．
品管 圈活动与其他 管理方 式相 比．更 为重视 团 队的 自发 能 力 ，组织圈 内人员 自发 分析原 因和制定解决 对策 ，能够增强各成 员 的自发参与意识 ，从而 提高各 成员分 析问题 和解决 问题 的能 力 ＿】 。我院在开展 品管圈活动后 ，取得 了较好的效果 ，主要包 括 有 形 成 果 和无 形 成 果 两 个 方 面 ，首 先 从 有 形 成 果 来 看 ，在 实 施 品 管圈活动后 ，我院中心药房的调配差错 发生率显著下 降 ，目标 达 成 率 达 到 了 １０６．４％ ，进 步 率 达 到 ６２．０９％ ，药 品 管 理 质 量 明 显 改 进 。从无 形 成 果 来 看 ，中心 药 房 工作 人 员 的品 管 手 法 、积 极 性 、解 决问题能力 、责任感 、沟通配合 、愉悦感 、和谐程度 、凝 聚力等 均获 得较大提升 ，其主要原 因在于 ，在品管圈活动开展过程 中，所 有成 员均积极 参与到活动 中来 ，积极查找原 因。并通过讨论 和互 动，制 定有针对性的改进 措施 ，不仅提 高 了圈员 分析 和解决 问题 的能 力 ，还 增 强 了圈 员 的工 作 积 极 性 和 团 队 意识 ，极 大 地 提 升 了其 责 任 感 和 荣誉 感 ，从 而 达 到 规 范 药 房 管 理 和 提 高 药 房 服 务 质 量 的 目的 。
ｔ ≥ 、０ ； 、 ； 、 ≯ 、０ ； ＿二；
０ ０ ≯ 、 ≥
ｔ ｔ ｓ
≥ ０ ≯
ｔ
圈活 动 就 是 通 过 建 立 品 质 管 理 小 组 ，充 分发 挥 团 队 与 个 人 力 量 ， 不断改进 工作 中存 在的问题 ，从 而改进工 作质量 ［９］。品管 圈活 动 不 仅 适 用 于 中 心 药 房 质 量 管 理 ，且 适 用 于 医 院 各 部 门工 作 。
［３］ 马 迪 ，焦 扬 ，徐 笑 ，等 ．品 管 圈 在 提 升 我 院 门诊 药 房 拆 零 药 品管理水平 中的应 用 实践 ［Ｊ］．中国药房 ，２０１６，２７（１０）：
１３８１— １３８３．
［４］ 蔡 冬 明 ，张 卫 ，朱 建 国 ，等 ．品 管 圈 在 药 品 库 存 精 细 化 管 理 中的 应 用 与 实 践 ［Ｊ］．中 国 药 房 ，２０１５，２６（１９）：２６７７—
ＰＤＣＡ原则 ．采取 开展 急救 药品专 门培训 、整理 打印急救 药品相关资料 、结合 实境培训考核等措施。结果 实施品 管圈活动后 ，急诊
科护 士对急救 药品知晓率 由实施前的 ２８．５７％提 高到 ７６．１９％，差异有统计学意义（ 。＝９．５４５，Ｐ＝０．００２）。实施前 后抢救 药查检得分
关 键 词 ：品 管 圈 ：护 士 ：急 救 药 品
中 图分 类 号 ：Ｒ１９７．３２３
文 献 标 识 码 ：Ｂ
文 章 编 号 ：１００６—６４１ １（２０１８）１２—０１６４—０３
品管圈活动 （Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒａｌ Ｃｉｒｃｌｅ，Ｑｃｃ）是 以全 员参 与 的 方式 ，持续不断地推行管理及改善 自己的工作场所 ，提高护理质 量 的工 作方法 ，其特 点是 自发产 生 ，护士主动参 与 ，强调尊重护
分别是 （５５．５６＋２３．３７）（８０．８３＿＋４．０３）两者 比较 ，差异有统计学意 义（ｔ＝５．２０２，Ｐ＝０．０００）。结论 开展品 管圈活动 可提 高急诊科 护 士
急救 药 品 知 晓 率 ，一 定程 度 保 障 了患 者 的 用 药 安 全 ，提 高护 理 服 务 质 量 ，同 时使 护 士 的综 合 素质 得 到 提 高 。