手机短信中的礼貌策略
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[3]何自然.当代语用学[M].北京:外语教学与研究出版社，2004.
Politeness in Short Massages of Mobile Phone
ZHAO Duan- yang
（Tianjin University of Science &Technology，Tianjin 300457，China）
The ory Re s e a rc h
学 ★★ 理 ★★ 论
手机短信中的礼貌策略
赵端阳
（天津科技大学 外国语学院，天津 300457）
摘 要：随着信息产业的发展，手机短信已成为人们不可缺少的信息交流方式。它以快捷、方便、经济的特点深受人们的
欢迎。短信的语言虽然简短，却传达大量的信息而又不失礼貌。分别论述了手机短信和礼貌策略的关系及手机短信中最
收稿日期：201 0- 03- 30 作者简介：赵端阳（1 955－），女，河北孟村人，副教授，从事英美现代文学和语用学研究。
Yu Ya n W e n Zi Ya n J iu
☆语言文字研究☆
在外面实习的学生是不是需要钱，但又怕伤及面子，于是 以下发短信：
（1）“什么时候回校啊？在外面实习是不是很拮据呀？” 学生收到短信回到： （2）“呵呵，我不拮据啊，这边发补助的，放心啦。” 还有一位毕业生让本人打听英语专业八级考试时间， 本人得到确切消息就用短信通知了她。当把这个信息用短 信转告给其他同学时，她用了本人的绰号（学生会经常给 老师起绰号）。但她群发短信时，又把此条短信误发给了本 人。本人看后觉得很没面子。但为了维护这位学生的面子 就发短信问她： （3）发错了吧？哈哈…… 她马上回到： （4）老师罪过罪过……该打，该打。呜……呜…… 自己看了短信之后破涕为笑，怨气全消。可见几个小 小的语气词在维护收信人的面子方面却起着举足轻重的 作用。 2. 使 用 表 示 具 有 同 样 团 体 的 身 份 （Use in- group identity markers）的词 按照 Brown & Levinson 的礼貌策略，说话人可以通过 表明与受话人同属一团体成员来维护受话人的面子。这一 策略可以通过称呼、方言、行话、俚语和一些流行语的使用 来实现[2]107。 改变称呼，选择那些表示同一团体成员的标志词 （markers），给人亲近感，能削弱说话人的言语行为对受话 人面子的威胁。常用的这样的词有：哥们儿、美女、帅哥、宝 贝、闺女、亲爱的、伙计、大师等。对那些和自己关系比较密 切的人，我们甚至可以用死丫头、臭小子、傻帽等。如： （5）美女，帮我把书带到学校好吗？ （6）亲爱的我今天有事不能去你那，你过来玩儿吧！ 还有一次本人因一些小事和同事发生误会，误会解释 清后，自己发短信给她： （7）死丫头，你想气死我！她回复到: （8）嘿嘿…… 虽然是短短的几个字，不觉得有批评的意思反而感到 很亲切，双方彼此维护了面子。 另外用方言，校园流行语等也能减轻言语行为对面子 的威胁，这些也是学生们在手机短信中常用的礼貌策略。 如拒绝他人的要求时可以说： （9）俺今天太忙了，不能帮你啦。 我们如果这样说比直接拒绝他人的请求礼貌，而且也 维护了对方的面子。 3.使用问句（questions） 按照礼貌策略，我们交流时用问句比用陈述句和祈使 句对收信人的面子的威胁都要小，因为问句给人一种不太 确定感。这一策略还给人一种争取他人意见，彬彬有礼的 感觉。这也是手机短信常用的礼貌策略。如果再适当结合
手机短信的最大特点就是简短，一般一条为三、五、十 字。为了能以最少的字数传达所需要的信息，短信使用的 语言必须简练。短信的语言风格多为轻松、诙谐、幽默、俏 皮，但又不失礼貌。怎样才能使短信既言简意赅，而又不失 礼貌呢？特别在使用一些批评、拒绝等威胁面子的言语行 为时，我们怎样通过字斟句酌，减轻对对方面子的威胁呢？ 为此，我们有必要研究一下 Brown 和 Levinson 的礼貌策 略，在编辑短信时适当地采用一些礼貌策略，减轻短信对 收信人面子的威胁，让短信这一便捷经济的信息交流方式 更好的为我们服务。
car r y lot s of i nf or mat i on i n a poli t e way. Thi s ar t i cle di scusses t he r elat i onshi p bet ween t he shor t massage and
poli t eness and pr esent s some poli t e ways i n shor t massage wr i t i ng. By usi ng t hese ways, we can f ur t her i mpr ove t he
常用的一些礼貌策略。
关键词：手机短信；面子；Байду номын сангаас貌策略；言语行为
中图分类号:H0- 09
文献标志码:A
文章编号:1 002- 2589 （201 0） 1 5- 01 62- 02
162
引言
随着信息产业的发展，手机短信以迅雷不及掩耳之势 进入了千家万户。据信息产业部 2007 年全国通信业发展统 计公报，在 2007 年移动短信业务量 5921 亿条。2008 年，移 动的短信收入就达 503.04 亿元人民币[1]。据调查，在中国 89％的被访者给朋友发手机短信，58％给家人发手机短信。 手机短信在学生中的应用尤其广泛。根据江苏大学的调查， 学生中，100%表示接发过短信，约 89%的学生主要用手机 接发短信。每月单发送就在 1 000 条以上的大有人在。从上 面的统计我们不难看出，短信已成为人们不可缺少的一种 主要的信息交流的方式。这主要是因为短信以其快捷、方 便、廉价等特点，深受广大用户特别是青年用户的青睐。
一、礼貌策略和短信 （一）礼貌策略 礼貌策略是英国的 Brown & Levinson 在《语言应用的 普 遍 现 象 ： 礼 貌 》（Universals in Language Usage： Politeness）一书中提出的理论。他们指出，面子（face）是每 个社会成员要为自己争取的公开的自我形象。面子可以分 为 两 种 ： 消 极 面 子 （negative face） 和 积 极 面 子 （positiveface）。消极面子指一个人独立、行动自由和不受他 人干涉的愿望，而积极面子指与人合作，希望得到他人赞 同、喜爱和认可的愿望[2]61。他们还指出，人们的某些言语行 为会内在地侵犯交际者的面子，这类言语行为被称为威胁 面子的行为（FTA：facethreatening acts）。这些行为即可以损 伤 说 话 人 （S：the speaker）， 也 可 以 损 伤 受 话 人（H：the addressee）的面子[2]65- 68。 交际时人们要彼此合作维护对方的面子，即一个人的
面子靠他人来维护。“鉴于面子的易受伤害性，每个有理性 的人都力求避免使用威胁面子的言语行为，或采用某种策 略尽量减少言语行为对面子的威胁”[2]68。在交际时人们如 不得已使用威胁面子的言语行为时，应该采用某些语言策 略，把这种威胁降到最低，以确保交际活动的进行。为此他 们提出了礼貌策略。
（二）短信与礼貌策略 现在，手机短信是人们相互交流思想、相互问候以及 交流各种情感的重要手段。在手机日益普及的今天，短信 要比其他的任何方式更便捷。但短信不是人与人之间面对 面的交流，而是通过手机间接交流。如果说语言是人与人 之间相互交流的工具的话，手机短信也具有同样的作用， 它也是一种言语行为，但这种言语行为是通过手机来完成 的。因此这就要求短信的语言要精练，能以最少的字数传 达尽可能多的信息。但它和人际间面对面的交谈的主要区 别在于：因发短信只见其语，不见其人，也不闻其声，所以 一些在面对面交流的过程靠语音语调和表情能表达的意 思，要靠巧妙的文字斟酌来解决。尤其涉及到一些威胁到 收信人面子的言语行为时，一定要注意礼貌的问题。因此 我们在编辑短信时，不但要考虑短信的内容，还要顾及收 信人的面子。在交流的过程中使用如一些命令、建议、警 告、拒绝、反对、批评等的言语行为，我们应尽可能采取一 些礼貌策略减少短信对收信人面子的威胁。 二、短信中常用的礼貌策略 在编写短信时，我们要表达一些威胁收信人面子的言 语行为时，怎样才能减少其对收信人面子的威胁呢？当然 用一些礼貌术语，如表示感谢和道歉词语，是人们常用的 方法，但这又不符合短信简短的特点。通过学习 Brown & Levinson 的礼貌策略和研究平时的短信，本人总结出一些 手机短信中常用的礼貌策略。作为一名教师，自己经常用 短信和学生交流。文章当中的例子是本人平时积累的。 1.使用语气词 短信中最常用的礼貌策略莫过于使用一些语气词。常 用的有：啊、呵呵、哈哈、嘿嘿、嘻嘻、呀、哦、啦、吧、嗯等。这 些词虽是些小词，使用得当却可大大减少一些语言行为对 面子的威胁。这些词不但诙谐幽默而且读起来有一种亲切 感，使人有不见其人却闻其声的感觉。如有一次自己想问
用一些情态动词效果会更佳。试比较： （10）今天能把作业送到我的办公室吗（今天请把作业
交到办公室）？ 很显然（10）比括号中的句子对收信人面子的威胁小。
因此编辑短信时，我们尽量用一般、否定和附加问句等方 法减少对对方面子的威胁。这些可用于指令性、否定评价 和批评的言语行为。如：
（11）一起去超市好吗？ （12）怎么没来上课呀？不舒服啦？ 4.使用模糊限制语 Brown 和 Levinson 把模糊限制语定义为“: 模糊限制语 可以是一个小品词、一个单词或短语。它能改变一个谓语 或名词短语成分的级别。它可以决定此成分是部分真实、 或只在某方面真实或是比希望的更加真实或完整”[2]145。有 些模糊限制语能减弱所修饰的成分的语意。这样就削弱了 说话人的言语行为对受话人面子的威胁。有些弱化模糊限 制语可以使发信人的观点不太明朗，以减弱对收信人面子 的威胁。何自然也指出“：人们经常出于礼貌而使用模糊限 制语。模糊限制语经常充当一种缓和手段（mitigator），出现 在威胁对方积极面子的拒绝语或威胁对方消极面子的请 求语中”[8]152。手机短信中常用的模糊限制语有：有可能、似 乎是、好像、有点、有些、我认为、我觉得、我想等。如拒绝他 人的请求时： （13）今天有点累了，好像不能陪你去超市啦。 （14）你论文的题目似乎太大了，能否再缩小一下啊？ 这样拒绝或否定对方，比直截了当更能维护收信人的 面子。 当然手机短信中的礼貌策略远不止以上几种，以上几 点只是几种较常用的策略。我们也可以用礼貌词语、幽默 等策略。现在有些年轻人还用标点及其他特殊符号绘制短 信，这些也都起到维护收信人面子的作用，在此就不一一 论述了。 结论 综上所述，在手机短信非常普及的今天，我们在编辑 短信时，一定要注意使用礼貌策略，通过语言的斟酌，来维 护收信人的面子。特别是在一些表示命令、建议、警告、拒 绝、反对、批评等一些对面子威胁较大的言语行为时，我们 应该适当地采用礼貌策略，尽量减少这些言语行为对收信 人面子的威胁。只有这样我们才能使手机短信这一经济实 惠、简洁方便的通讯方式更好地为我们服务。
Abstr act: Wi t h t he advance of i nf or mat i on t echnology, t he shor t massage of mobi le phone has become a necessar y
way f or us t o exchange i deas. Now, i t i s ver y popular f or i t s swi f t ness, conveni ence and low cost . Shor t as i t i s, i t can
参考文献： [1 ] 张平明.时尚与冲突—大学生“手机短信”现象的调查和分析
[J].黑龙江高教研究，2005，（9）:1 49- 1 51 .
[2]Brown，P.&S.Levi nson.Uni versals i n Language Usage:Poli t e-
ness[M].Cambri dge:Cambri dge Uni versi t y Press，1 987.
Politeness in Short Massages of Mobile Phone
ZHAO Duan- yang
（Tianjin University of Science &Technology，Tianjin 300457，China）
The ory Re s e a rc h
学 ★★ 理 ★★ 论
手机短信中的礼貌策略
赵端阳
（天津科技大学 外国语学院，天津 300457）
摘 要：随着信息产业的发展，手机短信已成为人们不可缺少的信息交流方式。它以快捷、方便、经济的特点深受人们的
欢迎。短信的语言虽然简短，却传达大量的信息而又不失礼貌。分别论述了手机短信和礼貌策略的关系及手机短信中最
收稿日期：201 0- 03- 30 作者简介：赵端阳（1 955－），女，河北孟村人，副教授，从事英美现代文学和语用学研究。
Yu Ya n W e n Zi Ya n J iu
☆语言文字研究☆
在外面实习的学生是不是需要钱，但又怕伤及面子，于是 以下发短信：
（1）“什么时候回校啊？在外面实习是不是很拮据呀？” 学生收到短信回到： （2）“呵呵，我不拮据啊，这边发补助的，放心啦。” 还有一位毕业生让本人打听英语专业八级考试时间， 本人得到确切消息就用短信通知了她。当把这个信息用短 信转告给其他同学时，她用了本人的绰号（学生会经常给 老师起绰号）。但她群发短信时，又把此条短信误发给了本 人。本人看后觉得很没面子。但为了维护这位学生的面子 就发短信问她： （3）发错了吧？哈哈…… 她马上回到： （4）老师罪过罪过……该打，该打。呜……呜…… 自己看了短信之后破涕为笑，怨气全消。可见几个小 小的语气词在维护收信人的面子方面却起着举足轻重的 作用。 2. 使 用 表 示 具 有 同 样 团 体 的 身 份 （Use in- group identity markers）的词 按照 Brown & Levinson 的礼貌策略，说话人可以通过 表明与受话人同属一团体成员来维护受话人的面子。这一 策略可以通过称呼、方言、行话、俚语和一些流行语的使用 来实现[2]107。 改变称呼，选择那些表示同一团体成员的标志词 （markers），给人亲近感，能削弱说话人的言语行为对受话 人面子的威胁。常用的这样的词有：哥们儿、美女、帅哥、宝 贝、闺女、亲爱的、伙计、大师等。对那些和自己关系比较密 切的人，我们甚至可以用死丫头、臭小子、傻帽等。如： （5）美女，帮我把书带到学校好吗？ （6）亲爱的我今天有事不能去你那，你过来玩儿吧！ 还有一次本人因一些小事和同事发生误会，误会解释 清后，自己发短信给她： （7）死丫头，你想气死我！她回复到: （8）嘿嘿…… 虽然是短短的几个字，不觉得有批评的意思反而感到 很亲切，双方彼此维护了面子。 另外用方言，校园流行语等也能减轻言语行为对面子 的威胁，这些也是学生们在手机短信中常用的礼貌策略。 如拒绝他人的要求时可以说： （9）俺今天太忙了，不能帮你啦。 我们如果这样说比直接拒绝他人的请求礼貌，而且也 维护了对方的面子。 3.使用问句（questions） 按照礼貌策略，我们交流时用问句比用陈述句和祈使 句对收信人的面子的威胁都要小，因为问句给人一种不太 确定感。这一策略还给人一种争取他人意见，彬彬有礼的 感觉。这也是手机短信常用的礼貌策略。如果再适当结合
手机短信的最大特点就是简短，一般一条为三、五、十 字。为了能以最少的字数传达所需要的信息，短信使用的 语言必须简练。短信的语言风格多为轻松、诙谐、幽默、俏 皮，但又不失礼貌。怎样才能使短信既言简意赅，而又不失 礼貌呢？特别在使用一些批评、拒绝等威胁面子的言语行 为时，我们怎样通过字斟句酌，减轻对对方面子的威胁呢？ 为此，我们有必要研究一下 Brown 和 Levinson 的礼貌策 略，在编辑短信时适当地采用一些礼貌策略，减轻短信对 收信人面子的威胁，让短信这一便捷经济的信息交流方式 更好的为我们服务。
car r y lot s of i nf or mat i on i n a poli t e way. Thi s ar t i cle di scusses t he r elat i onshi p bet ween t he shor t massage and
poli t eness and pr esent s some poli t e ways i n shor t massage wr i t i ng. By usi ng t hese ways, we can f ur t her i mpr ove t he
常用的一些礼貌策略。
关键词：手机短信；面子；Байду номын сангаас貌策略；言语行为
中图分类号:H0- 09
文献标志码:A
文章编号:1 002- 2589 （201 0） 1 5- 01 62- 02
162
引言
随着信息产业的发展，手机短信以迅雷不及掩耳之势 进入了千家万户。据信息产业部 2007 年全国通信业发展统 计公报，在 2007 年移动短信业务量 5921 亿条。2008 年，移 动的短信收入就达 503.04 亿元人民币[1]。据调查，在中国 89％的被访者给朋友发手机短信，58％给家人发手机短信。 手机短信在学生中的应用尤其广泛。根据江苏大学的调查， 学生中，100%表示接发过短信，约 89%的学生主要用手机 接发短信。每月单发送就在 1 000 条以上的大有人在。从上 面的统计我们不难看出，短信已成为人们不可缺少的一种 主要的信息交流的方式。这主要是因为短信以其快捷、方 便、廉价等特点，深受广大用户特别是青年用户的青睐。
一、礼貌策略和短信 （一）礼貌策略 礼貌策略是英国的 Brown & Levinson 在《语言应用的 普 遍 现 象 ： 礼 貌 》（Universals in Language Usage： Politeness）一书中提出的理论。他们指出，面子（face）是每 个社会成员要为自己争取的公开的自我形象。面子可以分 为 两 种 ： 消 极 面 子 （negative face） 和 积 极 面 子 （positiveface）。消极面子指一个人独立、行动自由和不受他 人干涉的愿望，而积极面子指与人合作，希望得到他人赞 同、喜爱和认可的愿望[2]61。他们还指出，人们的某些言语行 为会内在地侵犯交际者的面子，这类言语行为被称为威胁 面子的行为（FTA：facethreatening acts）。这些行为即可以损 伤 说 话 人 （S：the speaker）， 也 可 以 损 伤 受 话 人（H：the addressee）的面子[2]65- 68。 交际时人们要彼此合作维护对方的面子，即一个人的
面子靠他人来维护。“鉴于面子的易受伤害性，每个有理性 的人都力求避免使用威胁面子的言语行为，或采用某种策 略尽量减少言语行为对面子的威胁”[2]68。在交际时人们如 不得已使用威胁面子的言语行为时，应该采用某些语言策 略，把这种威胁降到最低，以确保交际活动的进行。为此他 们提出了礼貌策略。
（二）短信与礼貌策略 现在，手机短信是人们相互交流思想、相互问候以及 交流各种情感的重要手段。在手机日益普及的今天，短信 要比其他的任何方式更便捷。但短信不是人与人之间面对 面的交流，而是通过手机间接交流。如果说语言是人与人 之间相互交流的工具的话，手机短信也具有同样的作用， 它也是一种言语行为，但这种言语行为是通过手机来完成 的。因此这就要求短信的语言要精练，能以最少的字数传 达尽可能多的信息。但它和人际间面对面的交谈的主要区 别在于：因发短信只见其语，不见其人，也不闻其声，所以 一些在面对面交流的过程靠语音语调和表情能表达的意 思，要靠巧妙的文字斟酌来解决。尤其涉及到一些威胁到 收信人面子的言语行为时，一定要注意礼貌的问题。因此 我们在编辑短信时，不但要考虑短信的内容，还要顾及收 信人的面子。在交流的过程中使用如一些命令、建议、警 告、拒绝、反对、批评等的言语行为，我们应尽可能采取一 些礼貌策略减少短信对收信人面子的威胁。 二、短信中常用的礼貌策略 在编写短信时，我们要表达一些威胁收信人面子的言 语行为时，怎样才能减少其对收信人面子的威胁呢？当然 用一些礼貌术语，如表示感谢和道歉词语，是人们常用的 方法，但这又不符合短信简短的特点。通过学习 Brown & Levinson 的礼貌策略和研究平时的短信，本人总结出一些 手机短信中常用的礼貌策略。作为一名教师，自己经常用 短信和学生交流。文章当中的例子是本人平时积累的。 1.使用语气词 短信中最常用的礼貌策略莫过于使用一些语气词。常 用的有：啊、呵呵、哈哈、嘿嘿、嘻嘻、呀、哦、啦、吧、嗯等。这 些词虽是些小词，使用得当却可大大减少一些语言行为对 面子的威胁。这些词不但诙谐幽默而且读起来有一种亲切 感，使人有不见其人却闻其声的感觉。如有一次自己想问
用一些情态动词效果会更佳。试比较： （10）今天能把作业送到我的办公室吗（今天请把作业
交到办公室）？ 很显然（10）比括号中的句子对收信人面子的威胁小。
因此编辑短信时，我们尽量用一般、否定和附加问句等方 法减少对对方面子的威胁。这些可用于指令性、否定评价 和批评的言语行为。如：
（11）一起去超市好吗？ （12）怎么没来上课呀？不舒服啦？ 4.使用模糊限制语 Brown 和 Levinson 把模糊限制语定义为“: 模糊限制语 可以是一个小品词、一个单词或短语。它能改变一个谓语 或名词短语成分的级别。它可以决定此成分是部分真实、 或只在某方面真实或是比希望的更加真实或完整”[2]145。有 些模糊限制语能减弱所修饰的成分的语意。这样就削弱了 说话人的言语行为对受话人面子的威胁。有些弱化模糊限 制语可以使发信人的观点不太明朗，以减弱对收信人面子 的威胁。何自然也指出“：人们经常出于礼貌而使用模糊限 制语。模糊限制语经常充当一种缓和手段（mitigator），出现 在威胁对方积极面子的拒绝语或威胁对方消极面子的请 求语中”[8]152。手机短信中常用的模糊限制语有：有可能、似 乎是、好像、有点、有些、我认为、我觉得、我想等。如拒绝他 人的请求时： （13）今天有点累了，好像不能陪你去超市啦。 （14）你论文的题目似乎太大了，能否再缩小一下啊？ 这样拒绝或否定对方，比直截了当更能维护收信人的 面子。 当然手机短信中的礼貌策略远不止以上几种，以上几 点只是几种较常用的策略。我们也可以用礼貌词语、幽默 等策略。现在有些年轻人还用标点及其他特殊符号绘制短 信，这些也都起到维护收信人面子的作用，在此就不一一 论述了。 结论 综上所述，在手机短信非常普及的今天，我们在编辑 短信时，一定要注意使用礼貌策略，通过语言的斟酌，来维 护收信人的面子。特别是在一些表示命令、建议、警告、拒 绝、反对、批评等一些对面子威胁较大的言语行为时，我们 应该适当地采用礼貌策略，尽量减少这些言语行为对收信 人面子的威胁。只有这样我们才能使手机短信这一经济实 惠、简洁方便的通讯方式更好地为我们服务。
Abstr act: Wi t h t he advance of i nf or mat i on t echnology, t he shor t massage of mobi le phone has become a necessar y
way f or us t o exchange i deas. Now, i t i s ver y popular f or i t s swi f t ness, conveni ence and low cost . Shor t as i t i s, i t can
参考文献： [1 ] 张平明.时尚与冲突—大学生“手机短信”现象的调查和分析
[J].黑龙江高教研究，2005，（9）:1 49- 1 51 .
[2]Brown，P.&S.Levi nson.Uni versals i n Language Usage:Poli t e-
ness[M].Cambri dge:Cambri dge Uni versi t y Press，1 987.