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智慧旅游ppt课件
智慧旅游ppt课件目录CONTENCT •智慧旅游概述•智慧旅游技术支撑•智慧旅游服务体系建设•智慧旅游营销推广策略•智慧旅游产业链协同发展•智慧旅游未来发展趋势预测01智慧旅游概述定义与发展历程定义智慧旅游是一种基于信息技术和通信技术，通过智能化手段提升旅游体验、促进旅游产业可持续发展的新型旅游形态。
发展历程智慧旅游经历了数字化、网络化、智能化三个阶段，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧旅游的内涵和外延也在不断丰富和深化。
个性化根据游客需求和偏好，提供个性化的旅游产品和服务。
互动性通过社交媒体、移动应用等渠道，实现游客与旅游目的地、游客与游客之间的互动交流。
•智能化：运用大数据、人工智能等技术，对旅游数据进行挖掘和分析，为游客提供更加精准、便捷的服务。
80%80%100%通过个性化、互动化的服务，提高游客的满意度和忠诚度。
推动旅游产业向数字化、网络化、智能化方向发展，提高产业附加值和竞争力。
通过智能化手段，减少资源浪费和环境污染，促进旅游产业的可持续发展。
提升旅游体验促进旅游产业转型升级实现可持续发展政策支持国家出台了一系列政策文件，支持智慧旅游的发展。
技术应用大数据、人工智能等技术在智慧旅游领域得到广泛应用。
•产业融合：智慧旅游与交通、餐饮、住宿等相关产业实现深度融合。
技术创新国外在智慧旅游技术创新方面处于领先地位，如虚拟现实、增强现实等技术在旅游领域的应用。
产业协同国外注重旅游产业与其他产业的协同发展，形成完整的智慧旅游产业链。
•国际合作：加强国际间的合作与交流，共同推动智慧旅游的发展。
02030401发展趋势5G 技术的广泛应用将为智慧旅游提供更加高速、稳定的网络环境。
物联网技术的不断发展将为智慧旅游提供更加丰富的数据来源和应用场景。
人工智能技术的不断进步将为智慧旅游提供更加精准、个性化的服务。
02智慧旅游技术支撑智能化导览景区监控旅游安全物联网技术在智慧旅游中应用物联网技术可应用于景区监控，实时监测游客数量、景区环境等，提高景区管理效率。
《智慧旅游》课件——智慧旅行社的主要内容
高效管理
谢谢
旅行社分销管理系统
旅行社分销管理 系统
旅行社门店销售 管理
旅游批发商和代 理商的销售管理
旅行社客户关系管理系统
在市场营销上
客户关系管 理系统
在销售管理上 在服务支持上
需求分析 渠道管理 提高销售预测性 改善销售流程 加强服务能力 提高服务质量
旅行社网站管理系统
多渠道发布 实现 产品 库存实时更新
智慧旅游
智慧旅行社的主要内容
旅行社智慧化的主要内容
旅行社客服管理系 统
旅行社网站管理 系统
主要 内容
旅行社业务管理系 统
旅行社客户关系管 理系统
旅行社分销管理系 统பைடு நூலகம்
旅行社客服管理系统
了解旅游 者需求
提供个性 化服务
提高旅行 社效率
为旅游者 带来便捷
旅行社业务管理系统
实现
外部信息内部化 内部信息一体化 数据统计一致化 业务流程无纸化 财务结算电子化 营销体系网络化
谢谢
旅行社分销管理系统
旅行社分销管理 系统
旅行社门店销售 管理
旅游批发商和代 理商的销售管理
旅行社客户关系管理系统
在市场营销上
客户关系管 理系统
在销售管理上 在服务支持上
需求分析 渠道管理 提高销售预测性 改善销售流程 加强服务能力 提高服务质量
旅行社网站管理系统
多渠道发布 实现 产品 库存实时更新
智慧旅游
智慧旅行社的主要内容
旅行社智慧化的主要内容
旅行社客服管理系 统
旅行社网站管理 系统
主要 内容
旅行社业务管理系 统
旅行社客户关系管 理系统
旅行社分销管理系 统பைடு நூலகம்
旅行社客服管理系统
了解旅游 者需求
提供个性 化服务
提高旅行 社效率
为旅游者 带来便捷
旅行社业务管理系统
实现
外部信息内部化 内部信息一体化 数据统计一致化 业务流程无纸化 财务结算电子化 营销体系网络化
智慧旅游 ppt课件
论
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
智慧旅游--ppt课件
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七，智慧旅游建设分五个层面:
数据采集层，主要由用户操作终端、物联网设备及旅游信息输入设备组成， 为综合系统研判和处理提供数据来源。
网络通信层，负责前端设备与系统服务端的传输与通信。 数据分析处理层，作为综合数据库存储信息数据，同时对各类综合数据进行
分析处理，形成有价值的参考信息。 信息展现层，作为信息数据的表现形式和管理形式，为用户提供使用平台。 业务应用层，为不同使用对象提供业务功能。
当地居民：可以享受交通、设施、休闲等多种系统信息共享的价值。
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六，智慧旅游的核心技术
智慧旅游系统（ITS）是智慧旅游的技术支撑体，它以在线服务为基础， 通过 云计算中心海量信息存储和智能运算服务的提供，满足服务端和使用端便捷 地处理掌控旅游综合信息的需求。 建构 ITS 的前期技术支撑主要包括：云计 算、物联网、高速无线通信技术、人工智能、地理信息系统、虚拟现实技术 等.
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4，人工智能
人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研究如何应用计算机的软硬件来模拟人类某 些智能行为的基本理论、方法和技术，涉及知识表示、自动推理和搜索方法、机器学 习和知识获取、知识处理系统、自然语言理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序 设计等方面的研究内容。目前已经被广泛应用于机器人、决策系统、控制系统以及仿 真系统中。
在国务院《关于加快发展旅游业的意见》( 国发［2009］41 号) 精神指引下，旅游业开求以信息技术为纽带的旅游产业体系与服务管 理模式重构方式，以实现旅游业建设成为现代服务业的质的跨越。受智慧城市的理念及其在我国建设与发展的启发，“智慧旅游”应 运而生。
智慧旅游的概念是基于智慧城市的概念发展而来，但信息技术应用于旅游行业的研究和实践早已开展。欧盟早在 2001 年提出 “创建 用户友好的个性化移动旅游服务”。2005 年，美国科罗拉多州 Steamboat 滑雪场使用了为游客配置的 ＲFID 定位装置反馈系统—— —Mountain Watch，能够实时监测游客的位置、推荐滑雪路线、反馈游客消费情况，为游客提供安全便捷的科技化服务。英国伦敦基 于3G通信系统推出了伦敦智能导游系统，使自助游客能够轻松地游玩娱乐。韩国的 “移动旅游信息服务项目”使游客可以通过网络 或移动网络来进行旅游咨询服务，获得查询观光信息、网上预约等服务。我国许多城市也将智慧旅游纳入到城市信息化规划和旅游发 展的规划中，部分城市已付诸建设实施。国家旅游局 2011 年提出加快发展旅游业的战略部署，争取用 10 年时间初步实现 “智慧旅 游”。同年，国家旅游局将江苏省镇江市作为 “国家智慧旅游服务中心”试点，推进智慧旅游的发展。福建省在 “十二五”规划中 提出重点打造覆盖全省的智慧旅游体系，通过投资海峡智慧旅游网、海峡旅游卡等智慧旅游工程，提升福建旅游服务与社会的整体质 量。南京提出建立旅游公共服务数据资源共享和分级管理机制; 此外，基于移动互联网和智能终端建设互动式 “南京游客助手”，整 合集成了南京吃、住、行、游、购、娱等诸多方面的游资讯，为游客提供全方位的 “贴身旅游服务”，并能够及时获得游客反馈信 息。
智慧旅游PPT模版
01.
无人机航拍景区
02.
VR虚拟导览
03.
无人机VR体验
智能安防监控
安全保障全方面覆盖
AI智能识别
利用AI技术识别人脸、车牌等信息， 提升安防监控效果
实时监控预警
通过大数据分析和实时监控，及时预 警异常情况
智能巡逻机器人
使用智能巡逻机器人进行巡逻和监控， 提高安全防范能力
旅游资源信息化
旅游资源数字化管理
智慧旅游建设
科技提升旅游体验
Agenda
1. 智慧旅游概述 2. 建设规划与设施 3. 技术应用与创新 4. 投资与合作 5. 未来展望
01.智慧旅游概述
介绍智慧旅游的发展背景和意义
智慧旅游的定义
智慧旅游合体
智慧旅游技术应用
通过人工智能、大数据、物联网等技术， 实现旅游信息的智能化处理和个性化推 荐，提供更好的旅行体验。
旅游投资回报分析
智慧旅游全面投资明细 景区游客预测分析 智慧旅游风险评估
05.未来展望
展望智慧旅游建设的未来发展趋势
智慧旅游宣传推广
推广全新的观念
社交媒体推广
1
用社交媒体推广智慧旅游动态，提升品牌口碑
线上广告投放
2
线上广告精准投放，提高转化率
口碑营销
3
提升景区口碑与曝光
未来智慧旅游展望
智慧旅游发展方向
移动支付与在线购票
支付购票循环
移动支付方便快捷
提供门票、酒店预订， 规划旅行路线
稳定购票支付
保证移动支付的稳定性 和可靠性
移动支付增满意
方便快捷的支付方式符 合现代人的消费习惯
在线购票提效
减少人工售票环节，提 高工作效率
2024年度智慧旅游景区解决方案PPT全文4附
营销活动策划与执行
策划各类线上线下营销活动（如打折 促销、满减优惠、景区联票等），吸 引游客关注和购买。
合作伙伴拓展
与旅行社、OTA平台等合作伙伴建立 合作关系，共同推广景区旅游产品。
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客户关系管理子模块
游客信息收集与整理
收集游客基本信息（如姓名、联系方 式等）和游玩偏好等信息，建立游客 档案库。
2024/2/3
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未来发展趋势预测
2024/2/3
01
随着5G、物联网、大数据等技术的不断发展，智慧 旅游将迎来更加广阔的发展空间。
02
未来智慧旅游将更加注重个性化服务，通过数据挖 掘和分析，为游客提供更加精准的旅游推荐。
03
智慧旅游将与虚拟现实、增强现实等技术相结合， 为游客提供更加沉浸式的旅游体验。
5
智慧旅游景区特点
运用人工智能、大数据等技术对 游客行为进行分析和预测，提供 个性化的旅游服务和推荐。
通过社交媒体、互动游戏等方式 增强游客与景区之间的互动体验 ，提升游客参与感和满意度。
2024/2/3
信息化 智能化 便捷化 互动性
通过互联网技术实现景区信息的 实时更新和共享，方便游客获取 最新、最准确的旅游信息。
2024/2/3
移动互联网技术
通过手机APP、微信小程序等方式，为游客 提供便捷的智慧旅游服务。
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03
智慧管理模块详解
Chapter
2024/2/3
11
游客管理子模块
游客信息统计
通过智能化手段，实时统计游客 数量、游客来源地、游客停留时 间等信息，为景区管理提供数据 支持。
游客行为分析
基于大数据分析技术，对游客的 游览路径、消费习惯、兴趣偏好 等进行分析，为景区精准营销和 服务提升提供依据。
智慧旅游——面向游客的应用 ppt课件
把酒店的智能家居交给小米公司来做。
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鄂尔多斯康巴什智慧旅游
目前状态：很少，还处于起步阶段。 令我们感到庆幸的是：我市已经列为第二批国家智
慧城市试点城市。
24pΒιβλιοθήκη t课件谢谢！25ppt课件
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2、初步了解周边信息——导游
在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显 示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、 车站、活动地点、朋友/旅游团友等等的位置和大 概信息，如酒店的级别、主要描述等等，酒店的星 级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、 体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等， 餐馆的口味、人均消费水平、优惠等等。还可以根 据朋友的位置规划行走路线。
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涉及的技术
物联网技术 云计算技术 智能终端设备 移动互联网技术
6
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基本功能
从使用者的角度出发，主要包括： 导航 导游 导览 导购 称为：“四导”
7
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基本功能
1、开始位置服务——导航 当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动弹 出，如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、 停车场及车位状况等等。
智慧旅游
——面向游客的应用
1
ppt课件
第一章 什么是智慧旅游？ 第二章 智慧旅游能干什么？
2
ppt课件
什么是智慧旅游？也就是你们心目中的智慧旅游应 该是什么样的？你们在旅游当中见到的智慧旅游？ （讨论）
比如：12306火车票预定系统和手机客户端 网上随时定机票。
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鄂尔多斯康巴什智慧旅游
目前状态：很少，还处于起步阶段。 令我们感到庆幸的是：我市已经列为第二批国家智
慧城市试点城市。
24pΒιβλιοθήκη t课件谢谢！25ppt课件
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2、初步了解周边信息——导游
在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显 示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、 车站、活动地点、朋友/旅游团友等等的位置和大 概信息，如酒店的级别、主要描述等等，酒店的星 级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、 体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等， 餐馆的口味、人均消费水平、优惠等等。还可以根 据朋友的位置规划行走路线。
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涉及的技术
物联网技术 云计算技术 智能终端设备 移动互联网技术
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基本功能
从使用者的角度出发，主要包括： 导航 导游 导览 导购 称为：“四导”
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基本功能
1、开始位置服务——导航 当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动弹 出，如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、 停车场及车位状况等等。
智慧旅游
——面向游客的应用
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第一章 什么是智慧旅游？ 第二章 智慧旅游能干什么？
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什么是智慧旅游？也就是你们心目中的智慧旅游应 该是什么样的？你们在旅游当中见到的智慧旅游？ （讨论）
比如：12306火车票预定系统和手机客户端 网上随时定机票。
智慧旅游整体解决方案ppt
2023
智慧旅游整体解决方案ppt
目录
• 引言 • 智慧旅游的解决方案框架 • 智慧旅游的技术解决方案 • 智慧旅游的功能实现 • 智慧旅游的运营模式设计 • 智慧旅游的案例和实践 • 结论
01
引言
智慧旅游的背景和定义
背景
随着信息技术的发展和旅游市场的不断扩大，智慧旅游应运 而生，成为旅游业现代化的重要标志。
北京市旅游局“一部手机游北京”项目
该项目整合了全域旅游资源，为游客提供便捷的旅游服务。通过“游北京”APP ，游客可以获取旅游资讯、预订门票、游览攻略等信息，同时还可以享受智能导 游和在线客服等服务。
国外智慧旅游的典型案例
法国波尔多市智能旅游项目
波尔多市通过建立智能旅游平台和APP，为游客提供个性化的旅游服务。游 客可以通过APP了解旅游信息、预定餐厅和住宿等，同时还可以参与定制行 程和语音导览等服务。
前景
随着信息技术的发展和人们旅游消费观念的提升，智慧旅游的市场前景非常广阔。未来，智慧旅游将更加注重 个性化和智能化服务，通过数据分析和人工智能等技术手段，为游客提供更加精准、个性化的旅游服务。同时 ，智慧旅游也将更加注重与生态环境的和谐发展，推动旅游业的可持续发展。
02
智慧旅游的解决方案框架
智慧旅游的技术架构
智慧旅游住宿服务的实现
预订服务
智慧旅游系统为游客提供在线预订服务，方便快捷地预订酒店 、民宿等住宿产品。
个性化推荐
基于大数据分析，智慧旅游系统可以为游客推荐符合其兴趣和需 求的住宿产品，包括特色酒店、主题民宿等。
入住体验优化
通过智慧旅游平台，游客可以享受快捷入住、智能客房等服务， 提升住宿体验。
05
智慧旅游的运营模式设计
智慧旅游整体解决方案ppt
目录
• 引言 • 智慧旅游的解决方案框架 • 智慧旅游的技术解决方案 • 智慧旅游的功能实现 • 智慧旅游的运营模式设计 • 智慧旅游的案例和实践 • 结论
01
引言
智慧旅游的背景和定义
背景
随着信息技术的发展和旅游市场的不断扩大，智慧旅游应运 而生，成为旅游业现代化的重要标志。
北京市旅游局“一部手机游北京”项目
该项目整合了全域旅游资源，为游客提供便捷的旅游服务。通过“游北京”APP ，游客可以获取旅游资讯、预订门票、游览攻略等信息，同时还可以享受智能导 游和在线客服等服务。
国外智慧旅游的典型案例
法国波尔多市智能旅游项目
波尔多市通过建立智能旅游平台和APP，为游客提供个性化的旅游服务。游 客可以通过APP了解旅游信息、预定餐厅和住宿等，同时还可以参与定制行 程和语音导览等服务。
前景
随着信息技术的发展和人们旅游消费观念的提升，智慧旅游的市场前景非常广阔。未来，智慧旅游将更加注重 个性化和智能化服务，通过数据分析和人工智能等技术手段，为游客提供更加精准、个性化的旅游服务。同时 ，智慧旅游也将更加注重与生态环境的和谐发展，推动旅游业的可持续发展。
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智慧旅游的解决方案框架
智慧旅游的技术架构
智慧旅游住宿服务的实现
预订服务
智慧旅游系统为游客提供在线预订服务，方便快捷地预订酒店 、民宿等住宿产品。
个性化推荐
基于大数据分析，智慧旅游系统可以为游客推荐符合其兴趣和需 求的住宿产品，包括特色酒店、主题民宿等。
入住体验优化
通过智慧旅游平台，游客可以享受快捷入住、智能客房等服务， 提升住宿体验。
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智慧旅游的运营模式设计
智慧旅游解决方案ppt课件
CHAPTER定义与发展趋势个性化服务通过数据挖掘和分析，为游客提供更加个性化的旅游服务。
发展趋势随着互联网、物联网、大数据等技术的不断发展，智慧旅游正在成为旅游业转型升级的重要方向，未来将呈现以下趋势定义智慧旅游是一种基于信息技术和通信技术，通过智能化手段提升旅游服务质量和游客体验的新型旅游形态。
智能化管理利用物联网、云计算等技术，实现旅游资源的智能化管理和优化配置。
无缝连接实现旅游各环节的无缝连接，提高游客的出行便利性和旅游体验。
通过智能化服务，提高游客在旅游过程中的便捷性、舒适度和安全性。
提升游客体验促进旅游业发展带动相关产业发展智慧旅游有助于推动旅游业转型升级，提高旅游业的竞争力和可持续发展能力。
智慧旅游的建设和运营涉及到多个领域和产业，可以带动相关产业的发展和就业。
030201智慧旅游的意义通过物联网技术实现对旅游资源的感知、识别和管理，为游客提供更加智能化的服务。
物联网技术大数据技术云计算技术移动互联网技术利用大数据技术对游客行为、旅游市场等进行分析和预测，为旅游企业和政府部门提供决策支持。
通过云计算技术实现旅游资源的共享和优化配置，提高旅游服务的效率和质量。
利用移动互联网技术为游客提供随时随地的旅游信息服务，提高游客的出行便利性和旅游体验。
智慧旅游的核心技术CHAPTER1 2 3基于云计算、大数据、物联网等技术构建智慧旅游平台采用分层架构设计，包括数据采集与传输层、数据处理与分析层、应用服务层等各层之间通过标准化接口进行通信，实现模块化、可扩展性整体架构设计数据采集与传输层01利用物联网技术，实现旅游资源的实时监测和数据采集02通过移动终端、传感器等设备，收集游客行为、位置、偏好等信息03采用网络通信技术，将采集的数据实时传输到数据中心01 02 03对采集的数据进行清洗、整合和存储，构建旅游大数据仓库利用大数据分析和挖掘技术，发现数据之间的关联和规律提供数据可视化工具，支持数据的实时展示和历史数据分析数据处理与分析层应用服务层01基于数据处理和分析结果，提供个性化的旅游推荐服务02实现旅游资源的优化配置和智能调度，提高资源利用效率03支持旅游行业的监管和决策分析，提升旅游服务质量和管理水平CHAPTER景区导览与讲解数字化导览通过AR/VR技术，为游客提供沉浸式的景区导览体验，包括3D景观展示、历史文化背景介绍等。
智慧旅游—旅游信息化大趋势ppt课件
17ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方
式发送二维码电子门票。
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通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。 提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
旅 游 安 全 保 障 的 技 术 实 现
如 何 处 理 安 全 保 障 和 游 客 隐
更全面的互联互通：先进的系统可按新的方式协同工作。 更深入的智能化：利用先进技术获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造
新的价值。
5
所谓智慧城市，是指充分借助物 联网、传感网，涉及智能楼宇、智 能家居、路网监控、智能医院、城 市生命线管理、食品药品管理、票 证管理、家庭护理、个人健康与数 字生活等诸多领域，把握新一轮科 技创新革命和信息产业浪潮的重大 机遇，充分发挥信息通信（ICT）产 业发达、RFID相关技术领先、电信 业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设ICT基础设施、认证、安全 等平台和示范工程，加快产业关键 技术攻关，构建城市发展的智慧环 境，形成基于海量信息和智能过滤 处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面向未来构建全新的 城市形态。
•订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助/援助 •地理位置定位
•跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务
•茶叶 •药材 •玉石/工艺品 •土特产 •旅游纪念品
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游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方
式发送二维码电子门票。
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通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。 提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
旅 游 安 全 保 障 的 技 术 实 现
如 何 处 理 安 全 保 障 和 游 客 隐
更全面的互联互通：先进的系统可按新的方式协同工作。 更深入的智能化：利用先进技术获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造
新的价值。
5
所谓智慧城市，是指充分借助物 联网、传感网，涉及智能楼宇、智 能家居、路网监控、智能医院、城 市生命线管理、食品药品管理、票 证管理、家庭护理、个人健康与数 字生活等诸多领域，把握新一轮科 技创新革命和信息产业浪潮的重大 机遇，充分发挥信息通信（ICT）产 业发达、RFID相关技术领先、电信 业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设ICT基础设施、认证、安全 等平台和示范工程，加快产业关键 技术攻关，构建城市发展的智慧环 境，形成基于海量信息和智能过滤 处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面向未来构建全新的 城市形态。
•订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助/援助 •地理位置定位
•跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务
•茶叶 •药材 •玉石/工艺品 •土特产 •旅游纪念品
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
建立统一指挥、功能齐全、先进可靠、 反应灵敏、便捷高效的管理和指挥平台，可实现景区管理、 指挥决策、便民服务三位一体、平台整合的综合数字化体系。
十里画屏·老君山
老君山风景区由于海拔高2217米、地势险峻施工难度大，游览面积58平方 公里，智慧景区建设根据功能应用分为三期进行：
➢ 第一期为智慧景区硬件平台搭建 ➢ 第二期为智慧景区应用软件调试 ➢ 第三期为智慧景区数据营销
建成呼叫中心，老君山景区 游览分为索道和爬山两条游览路 线，爬山线路从追梦谷至马鬃岭 全长19.5公里的，期间原始森林 密集、手机信号较弱，沿途装有 10个紧急救援系统，可实现游客 与工作人员的对讲、开启急救医 药箱等功能。
紧 急 呼 叫 系 统 硬 件 设 施
十里画屏·老君山
建成了国内覆盖面积最大的 智 慧 旅 游 硬
十里画屏·老君山
老君山智慧景区建设 情况汇报
河南省老君山生态旅游开发有限公司 20151.08
十里画屏·老君山
游览面积58平方公里
老君山风景名胜区位于洛阳市栾川县城东区，景区可游览面积58平方公里。
十里画屏·老君山
十里画屏·老君山
2007年8月，栾川县委、县政府决策，注入民营资本，改制组建“河南省老君 山生态旅游开发有限公司”，2007年8月进行了改制，近8年的时间,先后投资超过 10亿元。
十里画屏·老君山
目前，基本形成了，一轴两翼六大功能区，一轴即游客中心至金顶的一条中轴线；两翼即： 左翼：寨沟，右翼：追梦谷；
十里画屏·老君山
游客中心服务区
老子文化苑道家文化体验区 追梦谷原始森林探险区
金顶道教文化展示区
十里画屏自然观光区
寨沟休闲养生度假区
6
2014年国家旅游局发布了“美 丽中国之旅——2014智慧旅游年”， 老君山风景区积极响应国家号召， 投资2000多万元开始建设智慧景区， 完善自身管理，增强游客体验，充 分借助互联网及物联网等信息科技 的力量，以创新旅游服务为目标， 突出“智慧+管理+服务”的老君山 模式。
票付通
十里画屏·老君山
老君山景区分销系统
建成快捷、方便、实用的资讯平 台，老君山官网、微博、微信、手机 APP，不论是手机端还是pc端，通过 技术手段完美改进，让老君山的活动 信息、销售政策及时的发布给广大游 客。中国旅游报权威发布的2015年旅 游行业网络排名老君山官方微信两次 居全国前20名，仅老君山主题曲《神 迹》点击率超1200万次。
十里画屏·老君山
景区大数据统计功能
十里画屏·老君山
智能导引系统：可借助景区交通引导和智能视频监控子系统，向自助游游 客提供旅游线路信息和附近的人流、车流量信息，向自驾游游客提供目的地附 近停车场位置和空闲车位信息，并进行路线导引。 老 君 山 景 区 各 大 停 车 场 监 控 画 面
十里画屏·老君山
目前老君山智慧 景区建设处于二期阶 段。
建成综合指挥调度中心，该 中心的建成可以直观的看到景区 内所有数据，如景区实时监控、 实时入园人数、实时入园车辆、 人员分布密集度，对景区游客高 峰期的管理起到至关重要的作用， 尤其是对数据分析起到了关键作 用。
十里画屏·老君山
老君山景区数字化监控中心
十里画屏·老君山
办公OA系统pc端及手机端部分功能截图
可运营旅游目的地大数据分析系统， 通过智慧景区建设，实现数据的差异化 处理，将处理后的定制化信息通过智能 平台向游客或管理部门进行主动推送。 游客可在景区旅游公共服务门户上，自 动获得与其年龄、性别、地域、兴趣等 相关度高的旅游产品推荐；管理部门则 能获得诸如人车流量自动提示等主动信 息。
wifi工程。老君山由于海拔高，
件设施施工现场
地域面积大，海拔高差达1600米，
山势凶险奇骏，施工难度大国内
罕见，所有设备靠人力运送，在
不破坏自然景观的前提下，最终
实现了景区内主线路wifi信号全
覆盖，最多可同时满足3万人上网。
建成360处可分段控制的监控 各点监控设施 和广播系统，老君山自然景观众 多，如何给游客提供及时、有效、 便捷的服务一直是景区课题，无 处不在的监控和广播解决了安全 提醒、动植物保护、音乐播放、 游客分流、调度、失物招领等诸 多问题，做到了无死角、全覆盖。
十里画屏·老君山 呼叫系统
广播系统
十里画屏·老君山 电子商务系统
W I F I
十里画屏·老君山
景区内硬件设施gps位置
， 广 播 ， 监 控 全 覆 盖
十里画屏·老君山
老君山智慧旅游工程指导思想是将先进的信息技术、物联网技术等 应用到景区，实现从监测、预警、分析、决策、 指挥、评估和善后处理的全过程
十里画屏·老君山
建成功能强大的分销系统及门 禁系统，借助福建九天达票付通系 统，完美对接同程、携程等旅游OTA 及团购网站，真正实现了线上线下 一体化，目前，银联、支付宝、微 信等主流支付模式，均可实现快捷 支付，仅2015年上半年网上交易超 过500万元，网上销售实现扫码直接 入园，不需二次换票。
官方网站 官方微信
pp
十里画屏·老君山
建成服务于景区管理的办公OA系统，老君山现有员工300余名，分布在58平方公 里的各个角落，管理难度大，该系统建成后不仅有职能管理、技能管理，还有属地管 理、突发情况管理等，用手机可以完全实现：员工定位、考勤签到、会议通知、文件 签发、请假销假、出差报账、远程监控、数据查看、紧急退票等实用功能。
十里画屏·老君山
十里画屏·老君山
在智慧景区建设上，我们重点建设门禁票务系统、游客流量统计系统、OA办公系统、 应急指挥调度系统、呼叫系统、监控系统、广播系统、电子商务系统、无线网全覆盖系统等系 统。
门 禁 票 务 系 统
游客流量统计系统
十里画屏·老君山 OA 办 公 系 统
应急指挥调动系统
虚拟旅游系统：游客可通过景区旅游公共服务门户连接景区内的智能感知
终端，进行虚拟旅游，包括对景点的360°全景浏览和实时实景体验，获取身临
其境的感觉，丰富的景区资讯以及对景区的评价。
金 殿 实 景
舍身崖玻璃观景台实景 金顶道观群实景
十里画屏·老君山
服务于栾川县的云旅游服务平台，整合老君山周边吃、住、行、游、购、 娱多种旅游服务，延伸旅游产业链、增强游客体验。实现老君山的“互联网+宾 馆+庙宇+文化+体验”
十里画屏·老君山
老君山风景区由于海拔高2217米、地势险峻施工难度大，游览面积58平方 公里，智慧景区建设根据功能应用分为三期进行：
➢ 第一期为智慧景区硬件平台搭建 ➢ 第二期为智慧景区应用软件调试 ➢ 第三期为智慧景区数据营销
建成呼叫中心，老君山景区 游览分为索道和爬山两条游览路 线，爬山线路从追梦谷至马鬃岭 全长19.5公里的，期间原始森林 密集、手机信号较弱，沿途装有 10个紧急救援系统，可实现游客 与工作人员的对讲、开启急救医 药箱等功能。
紧 急 呼 叫 系 统 硬 件 设 施
十里画屏·老君山
建成了国内覆盖面积最大的 智 慧 旅 游 硬
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老君山智慧景区建设 情况汇报
河南省老君山生态旅游开发有限公司 20151.08
十里画屏·老君山
游览面积58平方公里
老君山风景名胜区位于洛阳市栾川县城东区，景区可游览面积58平方公里。
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2007年8月，栾川县委、县政府决策，注入民营资本，改制组建“河南省老君 山生态旅游开发有限公司”，2007年8月进行了改制，近8年的时间,先后投资超过 10亿元。
十里画屏·老君山
目前，基本形成了，一轴两翼六大功能区，一轴即游客中心至金顶的一条中轴线；两翼即： 左翼：寨沟，右翼：追梦谷；
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游客中心服务区
老子文化苑道家文化体验区 追梦谷原始森林探险区
金顶道教文化展示区
十里画屏自然观光区
寨沟休闲养生度假区
6
2014年国家旅游局发布了“美 丽中国之旅——2014智慧旅游年”， 老君山风景区积极响应国家号召， 投资2000多万元开始建设智慧景区， 完善自身管理，增强游客体验，充 分借助互联网及物联网等信息科技 的力量，以创新旅游服务为目标， 突出“智慧+管理+服务”的老君山 模式。
票付通
十里画屏·老君山
老君山景区分销系统
建成快捷、方便、实用的资讯平 台，老君山官网、微博、微信、手机 APP，不论是手机端还是pc端，通过 技术手段完美改进，让老君山的活动 信息、销售政策及时的发布给广大游 客。中国旅游报权威发布的2015年旅 游行业网络排名老君山官方微信两次 居全国前20名，仅老君山主题曲《神 迹》点击率超1200万次。
十里画屏·老君山
景区大数据统计功能
十里画屏·老君山
智能导引系统：可借助景区交通引导和智能视频监控子系统，向自助游游 客提供旅游线路信息和附近的人流、车流量信息，向自驾游游客提供目的地附 近停车场位置和空闲车位信息，并进行路线导引。 老 君 山 景 区 各 大 停 车 场 监 控 画 面
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目前老君山智慧 景区建设处于二期阶 段。
建成综合指挥调度中心，该 中心的建成可以直观的看到景区 内所有数据，如景区实时监控、 实时入园人数、实时入园车辆、 人员分布密集度，对景区游客高 峰期的管理起到至关重要的作用， 尤其是对数据分析起到了关键作 用。
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老君山景区数字化监控中心
十里画屏·老君山
办公OA系统pc端及手机端部分功能截图
可运营旅游目的地大数据分析系统， 通过智慧景区建设，实现数据的差异化 处理，将处理后的定制化信息通过智能 平台向游客或管理部门进行主动推送。 游客可在景区旅游公共服务门户上，自 动获得与其年龄、性别、地域、兴趣等 相关度高的旅游产品推荐；管理部门则 能获得诸如人车流量自动提示等主动信 息。
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件设施施工现场
地域面积大，海拔高差达1600米，
山势凶险奇骏，施工难度大国内
罕见，所有设备靠人力运送，在
不破坏自然景观的前提下，最终
实现了景区内主线路wifi信号全
覆盖，最多可同时满足3万人上网。
建成360处可分段控制的监控 各点监控设施 和广播系统，老君山自然景观众 多，如何给游客提供及时、有效、 便捷的服务一直是景区课题，无 处不在的监控和广播解决了安全 提醒、动植物保护、音乐播放、 游客分流、调度、失物招领等诸 多问题，做到了无死角、全覆盖。
十里画屏·老君山 呼叫系统
广播系统
十里画屏·老君山 电子商务系统
W I F I
十里画屏·老君山
景区内硬件设施gps位置
， 广 播 ， 监 控 全 覆 盖
十里画屏·老君山
老君山智慧旅游工程指导思想是将先进的信息技术、物联网技术等 应用到景区，实现从监测、预警、分析、决策、 指挥、评估和善后处理的全过程
十里画屏·老君山
建成功能强大的分销系统及门 禁系统，借助福建九天达票付通系 统，完美对接同程、携程等旅游OTA 及团购网站，真正实现了线上线下 一体化，目前，银联、支付宝、微 信等主流支付模式，均可实现快捷 支付，仅2015年上半年网上交易超 过500万元，网上销售实现扫码直接 入园，不需二次换票。
官方网站 官方微信
pp
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建成服务于景区管理的办公OA系统，老君山现有员工300余名，分布在58平方公 里的各个角落，管理难度大，该系统建成后不仅有职能管理、技能管理，还有属地管 理、突发情况管理等，用手机可以完全实现：员工定位、考勤签到、会议通知、文件 签发、请假销假、出差报账、远程监控、数据查看、紧急退票等实用功能。
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在智慧景区建设上，我们重点建设门禁票务系统、游客流量统计系统、OA办公系统、 应急指挥调度系统、呼叫系统、监控系统、广播系统、电子商务系统、无线网全覆盖系统等系 统。
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十里画屏·老君山 OA 办 公 系 统
应急指挥调动系统
虚拟旅游系统：游客可通过景区旅游公共服务门户连接景区内的智能感知
终端，进行虚拟旅游，包括对景点的360°全景浏览和实时实景体验，获取身临
其境的感觉，丰富的景区资讯以及对景区的评价。
金 殿 实 景
舍身崖玻璃观景台实景 金顶道观群实景
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服务于栾川县的云旅游服务平台，整合老君山周边吃、住、行、游、购、 娱多种旅游服务，延伸旅游产业链、增强游客体验。实现老君山的“互联网+宾 馆+庙宇+文化+体验”