绩效考核工具对比与相关概念区分

MBO的原则
✓ 企业的目标和任务必须转化为现实操作的目标，并且由单一目标评价变为多目标评价；
✓ 必须为企业各级各类人员和部门制定目标。如果一项工作没有特定的目标，这项工作就做
不好；
✓ 目标管理的UI想要包括从领导者到公认的所有员工，大家要被“目标”所控制与管理。
✓ 实现目标与考核标准的一体化，即按实施目标的程度实施考核，由此决定升降奖惩和工资
KPI的适用条件
相同点
GS vs. KPI
GS与KPI 在绩效管理系统 中互相配合、互为补充
不同点
KPI可以用计算公式计算出员 工经营活动的量化结果，侧重考察 员工对经营成果有直接控制力的工 作，它考察的是当期绩效和最终经 营成果。
GS是由上级领导打分的形式， 定性评价员工完成不易量化的主要 工作情况，侧重考察员工对经营成 果有无直接控制力的工作，它考察 的是长期性工作和工作的过程。
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02 GS
GS的概念 GS达成的方法 GS完成效果评级分类
GS的来源 GS的适用条件 GS的实施步骤
GS Vs. KPI
工作目标设定（GS）
GS的概念
工作目标设定（Goal setting）就是 由主管领导与员工在绩效计划时共同商 议确定，员工在考核期内应完成的主要 工作及其效果，考核期结束由主管领导 根据所设定的目标打分的方式。
的一种目标式量化管理指标，是把企业 的战略目标分解为可运作的具体目标的 工具，范颖个体/组织关键业绩贡献的评
价依据。
KPI 的内涵
✓ KPI是衡量企业战略实施效果的关键
指标
✓ KPI是对组织战略目标有增值作用的
绩效指标
✓ KPI是最能有效影响企业价值创造的
关键驱动因素
✓ KPI是用于评价和管理员工绩效的可 量化的和可行为化的标准体系
目标管理法（MBO）
MBO的产生
目标管理（Management by objectives， MBO）由美国管理学家德 鲁克于1954年提出。德鲁克主张：将目 标管理与自我控制结合起来。有点在与： 以目标给人带来的自我控制力取代他人 的植培师的管理控制方式，从而激发人 的最大潜能，把事情办好。
MBO的概念
的高低；
✓ 强调发挥各类人员的创造性和积极性；
✓ 任何分目标，都不能离开企业总目标自行其是。
MBO的三个阶段
目标完成检查 和业绩考评
组织总目标的 分解
组织总目标的
设定
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目标管理法（MBO）
MBO的实施流程
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目标管理法（MBO）
MBO的目标分解体系
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目标管理法（MBO）
MBO的优点
✓ 目标明确 ✓ 鲜明的培养性 ✓ 高度的参与性，可以提高员工
您和员工在经过讨论后 对来年员工的工作目标 和权重达成一致的意见。
的意见利用“目标管理表” 记录并签字作出承诺。
强弱项等，然后根据您 外，让员工提出他们对自己
的工作目标作出分解。 工作目标的意见，进行双向 沟通。
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工作目标设定（GS）
GS Vs. KPI
都是依据目标职位的工 作职责和工作性质而设定， 反应由公司战略目标分解得 出的关键价值驱动因素，并 且只反应目标职位的最主要 经营活动效果，而非全部工 作。
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03 KPI
KPI的概念 KPI的内涵 KPI的管理原理 KPI的适用条件 KPI的设立要点 KPI管理体系实施流程 KPI的优缺点
关键绩效指标（KPI）
KPI的概念
KPI（Key performance indicators），是通过对组织内部某一流
程的输入端、输出端的关键参数进行设
置、取样、计算和分析，衡量流程绩效
✓ 部门的行动计划转化为个人工作目标 ✓ 从岗位职责中提取工作目标 ✓ 向标杆行业学习，看齐 ✓ 从内外部客户的需求提出目标
GS的适用条件
✓ 适用于 1.不易定量衡量业绩的岗位（人力资源、 行政后勤、财务等） 2.需要很高的独特技能，更应衡量专业 知识，而不是通用技术活管理能力（审 计、开发研究、法律） 3.新业务（如风险投资）
✓ 不太适用于 1.有定量绩效指标的岗位（生产经理） 2.对农业及有更高的责任的高层管理人 员（营销副总） 3.个人业绩更重要的岗位（销售人员）
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工作目标设定（GS）
GS的实施步骤
达成共识
作出承诺
进行沟通
准备工作
将双方对工作目标达成一致
根据您的工作目标分解对员 分析下属的职责、能力、 工提出您对他们的期望。此
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关键绩效指标（KPI）
KPI的管理原理
KPI符合的管理原理——“二八 原则”。在一个企业的价值创造过 程中，20%的骨干人员创造企业 80%的价值；而且在每一位员工身 上，80%的工作任务是由20%的关 键行为完成的。因此，必须抓住 20%的关键行为，对之进行分析和 衡量，这样就能抓住业绩评价的重 心。
工作目标设定是对工作职责范围内 的一些相对长期性、过程性、辅助性、 难以量化的关键工作任务完成情况的考 核方法。
GS达成的方法
每周总结，修正目标 每天总结，促使改进 循环往复，天天修炼
GS完成效果评级分类
未达成预期 达成预期 超出预期
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工作目标设定（G来自百度文库）
GS的来源
✓ 公司战略目标的分解，项目目标的分 解
目标管理是指由下级与上司共同参与 绩效目标的设置，由此确定上下级的责任 和分目标，并使其在目标实施中实行自我 控制，以努力完成目标的管理方法，由此 而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情 况来确定。目标管理法是一种结果导向型 的考核方法，考核的重点是员工工作的成 效和劳动的结果。
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目标管理法（MBO）
的认同感和归属感 ✓ 启发自觉，激发员工积极性 ✓ 有利于评价者与被评价者对工
作绩效目标的认同
MBO的缺点
✓ 时间和金钱耗费大 ✓ 目标难以制定 ✓ 目标一般为短期，可能因此引发
短期行为，对后续工作造成危害 ✓ 重视结果可能会导致忽视过程，
缺乏行为规范的指导 ✓ 不同部门不同岗位之间的目标设
定不具备可比性，可能会导致完 成难度不同
常用的绩效考核工具及相关概念
1 目标管理法（MBO） 2 工作目标设定（GS） 3 关键绩效指标（KPI） 4 平衡记分卡（BSC） 5 目标与关键结果法（OKR） 6 其他概念区分
01 MBO
MBO 的产生 MBO的概念 MBO的原则 MBO的三个阶段 MBO的实施流程 MBO的目标分解体系 MBO的优缺点