基于JSP的家政服务管理系统设计与实现_曲蕴慧

２ 家 政 服 务 系 统 设 计
１ 开 发 环 境
１．１ ＭｙＥｌｉｐｓｅ ＭｙＥｃｌｉｐｓｅ企 业 级 工 作 平 台 （ＭｙＥｃｌｉｐｓｅ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ
Ｗｏｒｋｂｅｎｃｈ ，简称 ＭｙＥｃｌｉｐｓｅ）是 对 ＥｃｌｉｐｓｅＩＤＥ 的 扩 展，利 用它可以在数据 库 和 ＪａｖａＥＥ 的 开 发、发 布 以 及 应 用 程 序 服务器的整合方面极大提高工作效率。它是功能丰富的 ＪａｖａＥＥ 集 成 开 发 环 境，包 括 了 完 备 的 编 码、调 试、测 试 和 发布功能，完 整 支 持 ＨＴＭＬ、Ｓｔｒｕｔｓ、ＪＳＰ、ＣＳＳ、Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔ、 Ｓｐｒｉｎｇ、ＳＱＬ、Ｈｉｂｅｒｎａｔｅ。 １．２ ＭｙＳＱＬ
图２ 系统 Ｅ－Ｒ 图
２．５ 系 统 模 块 设 计 系统中有管理员 、客户、雇员三种角色，他们的权 限 不
同，所对应的操作也有所不同 。管理员权限高于客户 和 雇 员权限，管理员权限页面的操作远多于客户权限页面 和 雇 员权限页面的操作 ，且客户权限页面和雇员权限页面 的 操 作在管理员权限页面中基本实现。
家政服务管理系统整体 Ｅ－Ｒ 图见图２。
３．１ 总 结 系统的核心任务是减轻家政中心管理人员通过手工
方式管理大量的客 户 、雇 员 和 合 同 信 息 的 负 担，并 且 通 过 客户评价调动广大雇员的工作热情和积极性。在开发过 程中，充分考虑用户 的 需 求 ，使 得 本 系 统 操 作 起 来 简 单 方 便，具有高效的查询功能 。同时，安全、灵活的权限 管 理 机 制可以方便地对每个用户分配系统各个功能的使用权限， 最终本系统 完 成 了 需 求 分 析 所 要 求 的 客 户 管 理 、雇 员 管 理、合同管理、客户评价、雇员留言等功能 。 ３．２ 展 望
ＭｙＳＱＬ 作为网站数据库 。 １．３ ＪＳＰ
ＪＳＰ技术使用Ｊａｖａ编 程 语 言 编 写 类 ＸＭＬ 的 ｔａｇｓ和 ｓｃｒｉｐｔｌｅｔｓ来封装产生动 态 网 页 的 处 理 逻 辑 。 网 页 还 能 通 过ｔａｇｓ和 ｓｃｒｉｐｔｌｅｔｓ访 问 存 在 于 服 务 端 资 源 的 应 用 逻 辑 。 ＪＳＰ将网页逻辑与网页设计和 显 示 分 离 ，支 持 可 重 用 的 基 于组件的设计，使 基 于 Ｗｅｂ的 应 用 程 序 的 开 发 变 得 迅 速 和容易。
客户模块的基本功能有修改基本信息 、查看雇员 基 本 信息、查看合同信息、查 看 服 务 信 息、查 看 留 言，在 查 看 雇 员信息页面又可以进行添加雇佣请求和添加评论操作。
雇 员 模 块 的 基 本 功 能 有 修 改 基 本 信 息 、查 看 客 户 基 本 信 息 、查 看 合 同 信 息 、查 看 服 务 信 息 、查 看 评 论 ，在 查 看 客户信息页 面 又 可 以 进 行 回 应 雇 佣 请 求 和 添 加 留 言 操 作。 ２．４ 数 据 库 设 计
０ 引 言
近年来，随着家政 服 务 行 业 在 国 内 的 普 及 ，越 来 越 多 的家政服务机构在中国大地上生根发芽。这么多的机构 和公司给需求者带来了很大便利 ，同时也给他们带来 了 困 惑。很多家政公司都 建 有 自 己 的 网 站 ，但 管 理、维 护 和 推 广都有限，且专业的维护和管理成本也较大 ，使用不 善，这 部分的投入就变成了浪费。设计和开发一套适合我国家 政服务业的管理系统是国内同行面临的共同问题。
家政服务 管 理 系 统 是 一 个 基 于 Ｂ／Ｓ 的 信 息 系 统，其 中数据库非常重要 ，数据库需要通过系统需求分析以 及 系 统功能结构来设计。数据库设计关系着整个系统的实施 效果和效率。虽然家政系统要求的数据存储量并非很大， 但对数据的完整性和一致性要求都非常高 ，查询的响 应 速 度也较快。在家政服务管 理 系 统 中 ，使 用 ＭｙＳＱＬ 数 据 库 进行数据存储。
学 校 ，２００１．
［６］ 王树伟．Ｓｔｒｕｔｓ２ 核 心 技 术 与 Ｊａｖａ ＥＥ 框 架 整 合 开 发 实 战 ［Ｍ］．北
京 ：电 子 工 业 出 版 社 ，２００８．
（责 任 编 辑 ：孙 娟 ）
３ 总 结 与 展 望
图 １ 系 统 活 动 流 程
２．３ 系 统 功 能 结 构 系统由管 理 员 模 块 、客 户 模 块 和 雇 员 模 块 ３ 部 分 构
成。 管理员模块的基本功能有 ：客户管理、雇员管理、合 同
管理、服务管理、系 统 管 理。 其 中，客 户 管 理 能 完 成 查 看、 增加、删除客户信息 操 作 ，雇 员 管 理 能 完 成 查 看、增 加、删 除雇员信息功能 ，合同管理能完成查看 、增加、删除合 同 信 息功能，服务管理能 完 成 查 看、增 加、删 除 服 务 信 息 功 能， 系统管理能完成增加管理员功能。
［３］ 于颖平．家 政 服 务 代 理 系 统 的 设 计 与 实 现 ［Ｄ］．大 连：大 连 理 工 大
学 ，２００７．
［４］ 王丽萍．基于 ＭＶＣ 模式和 ＲＭＩ的 家 政 服 务 预 定 管 理 系 统 ［Ｄ］．长
春 ：吉 林 大 学 ，２００５．
［５］ 邱士安．远程智能家政系统设计［Ｄ］．成都：成都电子机 械 高 等 专 科
ＭｙＳＱＬ 是一个小型 关 系 型 数 据 库 管 理 系 统 ，是 一 种 关联数据库管理系统 ，关联数据库将数据保存在不同 的 表 中，而不是将所有数 据 放 在 一 个 大 仓 库 内 ，这 样 就 增 加 了 速度并提高了灵活性 。ＭｙＳＱＬ 的 ＳＱＬ 即是“结 构 化 查 询 语言”，是用于 访 问 数 据 库 的 最 常 用 标 准 化 语 言 ，ＭｙＳＱＬ 软件采用 了 ＧＰＬ（ＧＮＵ 通 用 公 共 许 可 证 ）。 由 于 其 体 积 小、速度快、总体拥有 成 本 低，尤 其 是 开 放 源 码 这 一 特 点， 许多中小 型 网 站 为 了 降 低 网 站 总 体 拥 有 成 本 而 选 择 了
请求。 （４）客户可以对 雇 员 进 行 评 价 ，以 便 理 解 雇 员 的 工 作
情况，更好地进行雇 员 管 理 。 雇 员 也 可 以 给 客 户 留 言，说 明一些特殊信息。
（５）合同是家政 管 理 中 的 重 要 部 分 ，正 式 合 同 上 记 载 了合同签订和到期的时间 、雇员编号、客户编号、服务 时 间 等信息。 ２．２ 系 统 活 动 流 程
系统采用 ＭｙＳＱＬ 数据库，系统 的 活 动 流 程 如 图 １ 所 示。系统活动流程图表明系统不同身份的用户活动 ，用 以 帮助用户和设计人员了解对本系统各部分功能及其相应 页面相互之间的跳转 。由图１可看出，家政服务管 理 系 统
作 者 简 介 ：曲 蕴 慧 （１９８３－ ），女 ，硕 士 ，西 安 医 学 院 公 共 课 部 计 算 机 教 研 室 讲 师 ，研 究 方 向 为 计 算 机 软 件 与 应 用 。
参考文献：
［１］ 秦凤梅，向守超．基于多 Ａｇｅｎｔ协作的家政网络服 务 平 台 设 计 与 研
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２．１ 系 统 需 求 分 析 家政管理系统的需求主要有以下几点： （１）采用计算机对信息 进 行 存 储 ，包 括 雇 员、客 户、用
工 合 同 、服 务 信 息 等 。 （２）能够添加、删 除、修 改、查 询 雇 员 和 客 户 的 基 本 信
息，能够了解到雇员的服务特长和客户需求 。 （３）客户能在网上提交用 工 申 请 ，等 待 雇 员 回 应 雇 佣
系统重点完成了 客 户 、雇 员 的 管 理 及 客 户 评 价、雇 员 留言功能。在后续使用过程中 ，还可根据具体需求进 一 步 加以改善：
（１）为了更好地加强客户 、雇员交互的实时性 ，在 本 系 统实现的客户评价和雇员留言基础上 ，努力形成如 ＱＱ 之 类实时性比较强的交互。
（２）为了带给用 户 更 明 快 的 视 觉 感 受 ，使 系 统 的 结 构 更加明确，可以在本系统的基础上实现异步刷新 ，添 加、删 除、增加成功提示信息都不用再单独写页面 。
· ８８ ·Leabharlann 软 件 导 刊 ２０１３年
的一大要素 是 注 册 用 户 ，已 注 册 的 用 户 登 录 时 会 选 择 身 份，是以管理员身份 登 录 、客 户 身 份 登 陆 还 是 以 雇 员 身 份 登录。若以管理员身 份 登 录 ，则 进 入 管 理 员 权 限 页 面，管 理员可进行的操作有 ：客 户 管 理、雇 员 管 理、合 同 管 理、服 务管理、系统管理。若 是 以 客 户 的 身 份 登 录，则 进 入 客 户 权限页面，客户可以 进 行 的 操 作 有：基 本 信 息、查 看 雇 员、 查看合同、查看服务。 若 是 以 雇 员 的 身 份 登 录，则 进 入 雇 员 权 限 页 面，雇 员 可 以 进 行 的 操 作 有 ：基 本 信 息、查 看 客 户 、查 看 合 同 、查 看 服 务 。
基 于 ＪＳＰ 的 家 政 服 务 管 理 系 统 设 计 与 实 现
曲蕴慧
（西安医学院 公共课部计算机教研室，陕西 西安 ７１００２１）
摘 要 ：家政服务管理系统可以使家政服务的管理工作 系 统 化、规 范 化、自 动 化、简 易 化、智 能 化，从 而 大 大 减 少 管 理 者的工作时间，并提高家政服务管理效率。分析 了 开 发 家 政 服 务 管 理 系 统 的 意 义，对 家 政 服 务 管 理 系 统 进 行 了 整 体 设计，并在 ＭｙＥｃｌｉｐｓｅ集成开发环境中利用ＪＳＰ 技术实现了需求分析所要求的客户管理、雇员管理、合同管理、客户 评 价 、雇 员 留 言 等 功 能 。 关 键 词 ：家政服务管理系统；ＪＳＰ；ＭｙＥｌｉｐｓｅ 中 图 分 类 号 ：ＴＰ３１９ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１６７２－７８００（２０１３）００４－００８７－０２