华为公司质量管理制度
华为验货管理制度
华为验货管理制度第一章总则第一条为了规范华为公司的验货工作，提高产品质量，维护公司形象，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事验货相关工作的人员，包括但不限于采购部门、质检部门、仓储部门及相关外部供应商和合作伙伴。
第三条验货管理应遵循“严谨、公正、透明、高效”的原则，确保货物的质量符合公司的标准和客户的需求。
第四条公司鼓励员工积极参与验货流程，提出合理化建议，提高产品质量和验货效率。
第五条公司对违反本制度的行为将给予相应的奖惩措施，严重者将追究法律责任。
第二章验货流程第六条验货流程主要包括验货前准备、验货操作和验货后处理三个环节。
1. 验货前准备（一）确认验收标准：在接到货物前，相关部门需明确货物的验收标准，包括外观、尺寸、数量、质量等多个方面。
（二）准备验货工具和设备：根据验收标准，准备相应的验货工具和设备，包括但不限于称重器、计量器、外观检查工具等。
（三）制定验货计划：对于大宗货物的验货，需提前制定验货计划，包括验货时间、地点、验货人员安排等。
2. 验货操作（一）到货验收：货物到达后，验货人员需按照验收标准进行外观检查、数量核对、质量测试等操作，做到问题及时发现、立即处理。
（二）记录验货结果：验货人员需将验货结果准确记录在验货报告中，包括合格品数量、不合格品数量、问题描述、问题原因分析等内容。
（三）问题处理：对于不合格品，需立即通知供应商进行整改，并及时跟踪整改情况。
3. 验货后处理（一）验货报告归档：验货报告需按照标准流程进行归档，做到信息可追溯、报告全面、数据真实。
（二）验货总结：定期对验货过程和结果进行总结，提出优化建议，不断提高验货效率和质量。
第七条公司要求各部门严格按照验货流程进行操作，不得私自变更验货标准或流程。
必须对验货结果负责，确保结果的真实和准确性。
第三章责任分工第八条采购部门负责确认验收标准以及与供应商沟通，保证供应商提供的货物符合公司标准。
第九条质检部门负责制定验货流程以及对验货结果进行监督和审核，确保验货结果的真实性和准确性。
华为的服务质量管理制度
华为的服务质量管理制度1. 引言华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，一直致力于为全球客户提供优质的产品和服务。
为了确保服务质量的持续改进和客户满意度的实现，华为建立了完善的服务质量管理制度。
本文将介绍华为的服务质量管理制度的目标、组成和运作方式，以及取得的成效。
2. 目标华为的服务质量管理制度的目标是确保客户满意度的持续提升，提供优质的产品和服务，满足客户的需求和期望。
具体目标包括：•提供快速响应和解决问题的能力，确保客户的业务连续性；•优化服务流程，提高服务效率；•建立有效的质量管理机制，确保服务质量符合标准；•改善客户体验，提升客户满意度。
3. 组成华为的服务质量管理制度由以下几个组成部分构成：3.1 服务质量策略华为制定了明确的服务质量策略，以指导全体员工的行动。
该策略包括客户至上、持续改进、团队协作等原则，旨在实现客户满意度和持续增长。
3.2 组织结构华为建立了专门的服务质量管理部门，负责制定和执行服务质量管理制度。
该部门由一支经验丰富的团队组成，具备专业的服务质量管理知识和技能。
3.3 流程和程序华为制定了一系列明确的服务流程和程序。
这些流程和程序覆盖了客户需求分析、服务交付、问题解决等各个环节，确保服务质量的一致性和稳定性。
3.4 人员培训和发展华为注重人员培训和发展，提供全面的培训计划和机会，以提升员工的服务质量意识和技能水平。
培训内容包括客户沟通技巧、问题解决能力等。
3.5 数据和分析华为建立了完善的数据收集和分析系统，通过收集和分析大量的服务数据，及时发现问题和风险，采取相应的改进措施，提高服务质量和效率。
4. 运作方式华为的服务质量管理制度的运作方式可以分为以下几个方面：4.1 客户需求分析华为与客户进行充分的沟通和需求分析，了解客户的需求和期望，为客户提供个性化的解决方案和服务。
4.2 服务交付华为通过高效的服务交付流程，确保按照客户的需求和合同规定提供服务。
华为管理手册质量运营管理
华为管理手册质量运营管理
华为管理手册中的质量运营管理是指华为公司对产品质量和业务运营的管理体系和流程。
以下是华为在质量运营管理方面的一些实践和原则：
1. 客户至上：华为始终将满足客户需求作为最高目标。
其质量运营管理注重产品和服务的客户体验，通过持续改进和创新来不断提升产品质量。
2. 质量为本：华为始终坚持以质量为根本，将质量视为企业的生命线。
其质量运营管理注重从源头预防问题，通过严格的质量控制和管理流程来确保产品质量符合标准。
3. 追求卓越：华为设定了高品质标准，不断追求卓越。
其质量运营管理鼓励团队成员创新和持续改进，致力于产品质量和业务流程的持续提升。
4. 全员参与：华为认为质量是所有员工的责任。
其质量运营管理重视全员参与，通过培训和教育，激发员工的责任意识，使每个员工都能负起自己的质量责任。
5. 数据驱动：华为利用数据来指导质量运营决策。
其质量运营管理依靠严密的数据分析和监控系统，用数据驱动问题解决和改进，确保质量问题得到及时处理。
6. 合作共赢：华为秉持合作共赢的原则，与供应商、合作伙伴和客户建立长期的合作关系。
其质量运营管理注重与合作伙伴
共同提升，通过供应链管理来确保整个价值链上的质量一致。
华为将质量运营管理作为核心竞争力之一，致力于打造高质量产品和服务，为客户提供卓越的体验。
同时，华为也不断挑战自我，追求卓越，成为全球领先的通信技术解决方案提供商之一。
华为质量管理手册(全)
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL目录第1章质量手册说明 (5)第2章公司愿景、使命与战略 (6)2.1愿景 (6)2.2使命 (6)2.3战略 (6)第3章质量方针 (7)第4章质量目标及策略 (8)4.1质量管理体系愿景 (8)4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8)4.3质量措施和方法 (8)第5章体系架构 (10)5.1质量管理业务总览 (10)5.2质量管理组织架构 (11)第6章综合质量管理 (13)6.1客户满意管理 (13)6.2领导重视和全员参与 (13)6.3体系文件管理 (15)6.4质量体系规划管理 (16)6.5质量度量管理 (17)6.6内部审核和外部审核 (19)6.7管理评审 (20)6.8员工培训 (21)6.9关键资源管理 (23)6.10持续改进 (24)6.11客户财产管理 (26)第7章产品实现过程质量管理 (27)7.1产品需求管理 (27)7.2市场管理 (28)7.3销售管理 (29)7.4产品开发 (29)7.5供应链管理 (33)7.6客户服务 (40)第8章附录 (45)8.1华为简介 (45)8.2华为公司组织结构图 (45)8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (47)8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (49)8.5质量手册参考的流程文件清单 (49)8.6术语与缩略 (51)8.7手册历史............................................................................................................... 错误!未定义书签。
第1章质量手册说明华为质量管理体系是依据ISO9001:2000 国际质量管理标准和TL9000 R4.0 国际质量管理标准建立和实施的。
华为 质量管理手册
华为质量管理手册第一章总则1.1 目的和范围本手册是为了规范和标准化华为公司的质量管理体系，确保产品和服务的质量达到国内外标准要求，并满足客户的需求和期望。
本手册适用于所有华为员工和相关合作伙伴。
1.2 定义在本手册中，以下术语的定义如下：- 质量：指产品和服务满足客户需求的程度。
- 质量管理体系：指组织内部的管理体系，用以保证产品和服务质量的管理方式和实施方法。
1.3 质量方针华为公司坚持以客户为中心，以不断创新和提升为动力，质量是企业生存和发展的基石。
公司的质量方针是“以客户为中心，持续改进，精益求精，实现卓越”。
第二章质量管理体系2.1 质量管理原则华为公司的质量管理遵循以下原则：- 客户导向：以满足客户需求和期望为中心。
- 领导承诺：公司领导层对质量管理工作给予明确的承诺和支持。
- 过程方法：采用系统化的管理方法，确保质量管理能够持续改进。
- 系统方法：建立和维护适合公司规模和业务特点的质量管理体系。
- 持续改进：不断追求卓越，通过不断改进工作流程和方法提高质量。
- 证据为基础的决策：决策过程需要基于可靠的数据和信息。
2.2 质量目标和策略华为公司根据市场需求和公司发展战略确定质量目标和策略，确保符合国际标准和客户要求，提高产品和服务的质量水平。
公司通过定期评估和监控质量目标的完成情况，不断调整和改进质量策略。
2.3 质量管理体系文件公司建立了完善的质量管理体系文件，包括质量管理手册、程序文件、作业指导书、记录和报告等，确保质量管理工作能够顺利进行并得到有效实施。
第三章质量保证3.1 产品设计和开发华为公司采用严格的产品设计和开发流程，保证产品的质量和性能达到客户需求和国际标准要求。
在产品设计过程中，公司要求严格的设计评审和验证过程，确保产品满足性能指标和可靠性要求。
3.2 供应商管理华为公司与供应商建立长期稳定的合作关系，对供应商进行严格的质量审核和评估。
公司要求供应商提供符合质量要求的原材料和零部件，确保产品质量稳定和可靠。
华为质量管理体系分析
华为质量管理体系分析华为质量管理体系分析华为最重要的基础是质量，从以产品、工程为中心的质量管理，扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。
那么，店铺为大家分享华为质量管理体系分析，欢迎大家阅读浏览。
华为质量管理体系分析1、华为眼中的大质量管理体系首先，大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面，形成华为的质量文化。
你们讲了很多“术”，我想讲讲“道”。
你们看，法国波尔多产区只有名质红酒，从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化，这就是产品文化，没有这种文化就不可能有好产品。
瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人，这些人都跑去了瑞士，所以瑞士的钟表主要是在法语区，其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子。
德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院，大学一年级入学的学生，他们都在车间里面对着图纸做零件，把这些零件装到汽车上去跑，跑完回来再评价多少分。
经过这一轮，再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科，所以德国制造的汽车永远是无敌天下。
每个人都愿意兢兢业业地做一些小事，这就是德国、日本的质量科学，没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。
我们为什么不能有这种文化?我们要借鉴日本和德国的先进文化，最终形成华为的质量文化。
如果公司从上到下没有建立这种大质量体系，你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙，最终都会被推翻。
其次，我们要建立起大质量体系架构，在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。
日本的材料科学非常发达，你们不要轻视京瓷，氮化镓就是陶瓷，那是无线电最主要的材料。
我们要用日本的材料做全世界最好的产品;德国人很严谨，工艺、管理非常优秀;中国人善于胡思乱想，构架思维问题。
我们把三者结合起来，就能支持华为全局性的质量。
而且我们用工具、手段来代替人，购买世界上最好的工具，做出别人不可替代的产品，做到无敌，最后就能世界领先。
质量文化、质量哲学问题，其实德国、日本都是开放的，我们什么都能看到，为什么还是生产不出德国、日本那么好的产品呢?我们要敢于在这方面加快发展。
华为公司质量目标、质量方针、质量战略
华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。
二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。
三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。
我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。
华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。
质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。
（2）打造精品，反对低质低价。
以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。
（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。
（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。
（6）人人追求工作质量。
不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。
（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。
六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。
对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。
七、生效日期本政策自签发之日起生效。
八、版本记录版本拟制/修订责任人拟制/修订日期修订内容及理由V1.0 xx 20xx年4月25日新拟制报送：董事会成员、监事会成员主送：全公开华为技术有限公司 xx年x月x日。
华为质量管理体系心得
华为质量管理体系心得
华为的管理是科学与人性化的结合，以下我就个人心得体会总结出几点。
一、从华为内部来看：1、严格按照 IS09001标准执行管理体系；2、在选拔员工时要对品质有较高的认识；3、强调对客户提供满意产品和服务；4、企业文化渗透于日常经营之中；5、把持续改进作为企业永恒追求。
二、从客户来讲：1、尊重并遵守华为公司商业道德及政策规定，与华为保持良好关系；2、积极参加华为组织或其它方式举办的活动，对其真实性负责；三、从消费者角度：1、信任华为产品；2、信赖华为公司售后服务，尽可能不将问题带回家里，遇到需退换货事宜请向销售网点咨询解决办法；3、希望自己购买的手机等终端产品在使用过程中没有异常，否则宁愿放弃该款产品也不愿意接受缺陷产品。
四、未来趋势：根据我们对目前市场的了解，电子产品最容易被侵权的环节是：主板、液晶屏、摄像头。
所以我们必须在这些领域有自己的专利技术。
目前，华为已拥有近2000项国际标准专利。
未来的发展趋势如何，谁也说不清楚。
所以，华为只要做好自己应该做的就足够了。
无论怎样，我们都应该支持华为，相信他，并给予他更多的鼓励。
谢谢！
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华为质量管理工作内容
华为质量管理工作内容华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商，注重产品质量，致力于提供高质量的产品和服务。
华为的质量管理工作涉及多个方面，包括质量策划、质量控制、质量评估和质量改进等。
一、质量策划华为的质量管理工作始于质量策划阶段。
在产品开发前期，华为会制定详细的质量策划方案，明确产品质量目标、质量标准和质量控制要求。
质量策划还包括制定质量管理计划、建立质量管理体系和确定质量管理的组织结构和职责等。
二、质量控制华为注重质量控制，通过严格的质量控制措施确保产品的质量符合要求。
在生产制造过程中，华为采取一系列措施，包括质量检查、质量测试、质量记录等，以确保产品的各项指标符合标准。
华为还积极引入先进的质量管理方法和技术，如六西格玛、全面质量管理等，提高质量控制的效果。
三、质量评估华为进行质量评估，以验证产品的质量水平和质量管理工作的有效性。
质量评估包括内部评估和外部评估两个方面。
内部评估主要由公司内部的质量评估团队进行，评估团队会对产品的各个环节进行全面的评估，发现问题并提出改进措施。
外部评估则通过与第三方机构合作，进行产品质量认证和审核，以确保产品质量符合国际标准。
四、质量改进华为不断进行质量改进，以提高产品的质量和用户满意度。
质量改进包括对产品的持续改进和对质量管理体系的不断完善。
华为采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环模式，通过分析问题根本原因，制定改进方案，并进行实施和验证，不断推动质量改进的循环往复。
五、质量培训华为注重员工的质量意识和质量能力培养，通过定期的质量培训，提高员工的质量意识和质量管理能力。
质量培训内容涵盖质量管理知识、质量控制方法、质量工具的应用等，以提高员工的综合素质和专业技能。
六、质量沟通华为倡导开放、透明的质量沟通机制，与用户、合作伙伴和供应商进行密切合作，及时了解用户需求和反馈，共同解决质量问题。
华为建立了质量热线和质量投诉渠道，为用户提供及时的质量支持和解决方案。
华为公司质量管理手册
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL目录第1章质量手册说明 (5)第2章公司愿景、使命与战略 (6)2.1愿景 (6)2.2使命 (6)2.3战略 (6)第3章质量方针 (7)第4章质量目标及策略 (8)4.1质量管理体系愿景 (8)4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8)4.3质量措施和方法 (8)第5章体系架构 (10)5.1质量管理业务总览 (10)5.2质量管理组织架构 (11)第6章综合质量管理 (13)6.1客户满意管理 (13)6.2领导重视和全员参与 (13)6.3体系文件管理 (15)6.4质量体系规划管理 (16)6.5质量度量管理 (17)6.6内部审核和外部审核 (19)6.7管理评审 (20)6.8员工培训 (21)6.9关键资源管理 (23)6.10持续改进 (24)6.11客户财产管理 (26)第7章产品实现过程质量管理 (27)7.1产品需求管理 (27)7.2市场管理 (28)7.3销售管理 (29)7.4产品开发 (29)7.5供应链管理 (33)7.6客户服务 (40)第8章附录 (45)8.1华为简介 (45)8.2华为公司组织结构图 (45)8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (47)8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (49)8.5质量手册参考的流程文件清单 (49)8.6术语与缩略 (51)8.7手册历史 (52)第1章质量手册说明华为质量管理体系是依据ISO9001:2000 国际质量管理标准和TL9000 R4.0 国际质量管理标准建立和实施的。
ISO9001:2000和TL9000 R4.0标准同时适用于华为的全系列产品的设计、开发、制造、销售、安装和服务的质量管理，包括数字程控交换机系列产品、宽带网络产品、NGN 产品、综合业务接入设备、固定网络终端产品、光网络系列产品、无线通信网络和终端系列产品、多媒体产品、数据通信产品、业务与软件产品等。
华为质量管理规定
质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度;第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展;第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制;第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责;各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权;第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准,办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则;第一条、公司项目经理的质量责任1、公司项目经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责;2、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的首位;3、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准;4、制订公司的质量发展计划并具体组织实施;5、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施;协调公司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行;6、领导和组织公司的质量管理检查工作;7、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权;8、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现;9、对工程质量实行内控,协助总经理行使质量奖罚权;第二条、施工技术处的质量责任1、施工技术处是质量管理的综合协调部门;2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定;3、负责开工报告的审批,督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制;4、监督生产执行情况,做好施工前准备;5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收;6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施,并予以落实整改;7、管理职工学校开展运行,组织职工全员质量工作培训教育;8、参加与支持图纸会审和技术交底,参加质量事故的处理;第三条、总工程师办公室的质量责任1、总工程师办公室是质量管理的重要部门;2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定;3、组织参加图纸会审,编制施工组织设计及施工方案;4、做好技术交底和技术措施工作;5、负责统计技术在质量管理上的应用与培训;6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施;7、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用;8、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行;9、负责公司质量体系第三方认证的组织工作,确保公司通过质量体系的复审和换证工作;10、负责公司质量体系的宣传和培训,使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准;11、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核,对体系中存在的缺陷进行纠正和预防,并确保实施到位;12、负责公司质量记录的控制和管理,使质量记录符合标准化和规范化要求;13、编制公司年度质量计划和公司长期质量管理计划;第二章质量管理第一条、公司每季度进行一次质量综合考评,分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比;并建立质量责任制考核奖罚制度,对照质量奖罚制度严格奖惩;公司对办事处每半年检查考核一次;第二条、施工项目必须配齐检测工具,并建立台帐,施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量,严格按内控指标检查验收;第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作,做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收,做好工程中间验收及单位工程综合质量验收;其中,地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定;第四条、公司实施创优工程目标管理;工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标,由项目负责人制订创优计划和措施,经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门;各办事处创优计划报公司备案;公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关,严格执行规范标准,加强对质量人员的指导、培训,提高业务素质,维护质量人员的威信,真正做到有责、有权;第五条、公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策,传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神,学习和推广新技术、新工艺,邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等;第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节,做好控制和协调工作,将质量事故消灭在萌芽中;第七条、公司要严格项目开工审批制度;工程合同签订后,项目部必须按公司管理规定办理有关手续,填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份,送公司工程管理部门审查并签署意见,再送相关部门审批,符合要求后方可正式开工;未经审批或审批不合格私自开工的,以违章施工论处;单位工程开工前要进行技术交底,做好图纸会审工作,编制好施工组织设计方案,明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施;第八条、坚持“三级质量检测制度自检.监检.质检”,对检测结果及时作出记录,发现问题及时整改;并做好质量统计分析,持续改进工程质量;第九条、单位工程应挂牌施工,接受社会监督,施工现场应设置计量器具,并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作;进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后,方可使用;第十条、单位工程各分项工程施工前,必须进行书面技术交底,技术交底质量要求的内容要有针对性,对于采用新结构、新工艺的项目,技术交底中要详细说明,施工时要先做样板,验收合格后再全面铺开;对分包工程必须有书面的技术交底,并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底;第十一条、对技术素质差、工程产品低劣的班组和有关人员,质量员有权采取必要处罚措施,对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退;第十二条、建立质量例会制度,把工程质量问题进行交流,群策群力,搞好工程施工质量;第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责,送检人员必须经过培训并持证上岗,遵守真实、有效的原则,不弄虚作假,试验结果要及时报告项目技术负责人;第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作;单位工程进入装饰阶段后,施工技术部门应采取相应措施,制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案,并组织实施,有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定;第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门,进行质量内部预检,对预检中发现的质量弊病,项目部必须及时进行整改,并进行复验;第三章技术交底第一条、施工组织设计审批后,项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议,由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等;第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行,同时以书面形式交底,要求字迹清楚、内容完整,并具有针对性;不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底,并要有交底人、被交底人,单位工程负责人签字;第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书,每个工种,每道工序应进行各级技术交底;各工种班组长接受交底后,应组织工人进行认真讨论,保证施工意图正确无误地得到贯彻;第四条、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工;第四章隐蔽工程的检查验收第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上,由项目部有关质量管理人员组织检查验收;检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率;对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求的,由施工班组限期整改,并通过复检;第二条、在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上,通知业主和监理公司组织检查,对不合格项由施工班组限期整改,并通过复检;第三条、按有关规定政府质量监督机构必须到场验收的部位,由监理公司通知和安排验收,验收合格后由监理公司开具有关手续后方可进行后续施工,同时填写隐蔽工程验收记录;第四条、隐蔽工程验收记录由施工员技术员填写,参加验收的责任人员签字设计、监理、业主、施工,并加盖公章,重要分部或特殊部位的验收还需有隶属单位工程管理部门盖章,并由资料员存入工程技术档案;第五章技术资料第一条、各项技术资料应按国家建设工程项目管理规范GB/T50326-2001、建设工程文件归档整理规范GB/T50328-2001要求整理,省内项目部必须使用浙江省工程建设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检查用表;其它省市使用的施工质量验收检查用表应符合当地的有关规定;第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效;项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单;项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料;第三条、单位工程竣工后,技术资料应符合相应要求后才能交付验收,每一检验批验收时,须提供质保书、试验报告单、自检记录、技术复核记录给质量员,并在自检人员签字的基础上才能验收;整理的资料包括格式、页面、书写、签章、装钉等应符合归档要求;第四条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量处审查存档、办事处负责监督和协助项目部做好技术资料检查归档,合格后上交公司质量处设立,未设分公司、办事处的项目,由项目部直接上交公司质量处审查;第五条、上交公司的资料需原件,必须装订成册,建立总分目录,厚度控制在40mm以内,并装入档案盒;装订采用线绳三孔左侧装订,装订时必须剔除金属物;第六条、所有竣工图应加盖竣工图章,不同幅面的工程图纸应按技术制度复制图的折叠方法GB/—89统一折叠成A4幅面图标栏露在外面;第七条、总包单位应及时检查、收集、汇总各分包单位工程技术资料,总包范围内所有资料必须一同上交公司存档;第六章材料管理第一条、材料采购必须在合格材料供方名录内采购,当生产急需时,应经项目经理或工程技术负责人批准、签字允许后方可在名录外采购;第二条、项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行核对,确认物品规格、数量、验收证件,检查外观质量,填写并保存进货验收记录;第三条、对需要复试的材料如钢筋、水泥等按照有关规定取样送法定检测单位进行试验,样品试件应符合国家、行业有关技术规定,未经检验或检验不合格的物资设备按照不合格/不符合控制程序进行处理;第四条、入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收;验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明等;第五条、现场堆放材料应符合规定要求,做到堆放整齐,保护良好,并做好产品标识和检验状态标识;第七章事故调查和处理第一条、发生工程质量事故,必须及时如实上报,不得隐瞒,并报质监站及有关部门及时处理解决;第二条、发生一般质量事故,由公司组织人员查明原因,分清责任,填写工程质量事故报告表一式二份,公司、项目部各留存一份;第三条、发生重大工程质量事故的,公司应立即向建设集团汇报,并填写重大质量事故报告表一式三份;事故发生后,公司要及时组织有关人员查明原因,分清责任,提出处理意见,相关部门要协助工程部门开展工作,并报有关部门备案;。
华为质量管理介绍
华为质量管理介绍华为是一家全球知名的科技公司，致力于为全球用户提供高质量的通信解决方案。
作为全球领先的ICT解决方案供应商，华为一直将质量管理作为其核心竞争力之一、以下为华为的质量管理介绍。
首先，华为注重质量管理体系的建立和落实。
华为秉持以客户为中心的理念，建立了一套严格的质量管理体系，包括制定质量目标、方针和程序；建立质量控制的组织结构、责任制和沟通机制；随时跟踪产品和服务的质量状况，并对不符合要求的进行纠正和预防措施等。
通过建立完善的质量管理体系，华为能够确保产品和服务的一致性和稳定性，满足客户的需求和期望。
其次，华为注重质量管理的全员参与。
华为认为质量管理是一个全员参与的过程，不仅仅是质量管理部门的责任。
因此，华为注重培养全员的质量意识和责任感。
公司通过举办各类培训班、提供质量管理知识和工具，培养员工的质量意识和技能。
在华为，每个员工都被要求将客户满意作为首要任务，在自己的工作中不断追求卓越的质量。
这种全员参与的质量管理理念确保了华为每个环节都经过了严格的质量控制和监督，以提供卓越的产品和服务。
另外，华为注重质量改进和创新。
作为一个科技公司，华为深知质量改进和创新对企业的重要性。
华为通过持续的研发和创新，不断引入新技术和新产品，并将质量管理贯穿于整个创新和改进过程中。
华为通过质量管理的方法和工具，对产品和服务进行不断地改进和优化，以提高质量、性能和可靠性。
华为还积极收集和分析市场反馈和用户需求，将用户的反馈和需求融入到产品和服务的改进中，以确保产品和服务的质量和用户体验的提升。
最后，华为注重与供应商的合作。
华为认识到供应商对于产品质量管理的重要性，因此与供应商建立了长期稳定的合作关系，并进行了严格的供应商管理。
华为要求供应商遵循华为的质量要求和标准，进行质量管理，同时进行供应链管理和风险防控。
华为与供应商共同合作，通过质量交流和合作，确保产品和服务的质量和稳定性。
综上所述，华为作为全球领先的ICT解决方案供应商，注重质量管理的建立和落实，全员参与，质量改进和创新以及与供应商的合作。
看看华为是如何做质量管理工作的
看看华为是如何做质量管理工作的看看华为是如何做质量管理工作的华为企业一枝独秀，甚至成为了世界级的产品质量标杆，这其中的秘密是什么呢?其实也很简单，就是华为注重质量管理工作，那么到底是怎么做的呢?下面就和店铺一起来看看吧!一、跟着客户成长起来的质量体系2000年的华为，将目标锁定在IBM，要向IBM这家当时全球最大的IT企业学习管理。
当年，引入IBM公司帮助华为构建集成产品开发IPD流程(Integrated Product Development，即集成产品开发，是一套产品开发的模式、理念与方法——编者注)和集成供应链ISC体系(Internet Service Customer，即网络服务于客户，是一种最新的电子商务营销方法。
ISC也是一种Intel的服务器管理软件——编者注)。
那时，印度软件开始快速崛起，任正非认为软件的质量控制必须要向印度学习。
所以华为建立了印度研究所，将CMM软件能力成熟度模型引入华为。
IPD+CMM是华为质量管理体系建设的第一个阶段。
IPD和CMM 是全球通用的语言体系，这期间也是华为国际化业务大幅增长的时期，全球通用的语言使得客户可以理解华为的质量体系，并可以接受华为的产品与服务。
第一阶段帮助华为实现了基于流程来抓质量的过程。
在生产过程中，由于人的不同会导致产品有很大的差异，而这套体系通过严格的业务流程来保证产品的一致性。
随着华为的业务在欧洲大面积开展，新的问题出现了：欧洲国家多，运营商多，标准也多。
华为在为不同的运营商服务时，需要仔细了解每一家的标准，再将标准信息反回到国内的设计、开发、生产制造环节。
欧洲的客户认定供应商质量好不好，是有一套详细的量化指标，比如接入的速度是多少，稳定运行时间是多少，等等。
在几年前，业界有新手机发布的时候，在不同的国家都要有不同的发布时间，原因在于每个国家用户的需求不同、政府监管要求不同、行业质量标准也不同。
对于手机厂商就必须要针对不同国家做适配后再发布。
华为质量运营管理体系分享
华为质量运营管理体系分享摘要本文介绍了华为质量运营管理体系的重要性和影响，并深入探讨了其核心原则和实施过程。
华为质量运营管理体系是华为公司在质量管理领域取得成功的关键，通过持续改进和创新，提高组织内部的质量管理能力，从而实现卓越的产品和服务质量。
本文重点讨论了华为质量运营管理体系的核心原则，包括顾客导向、持续改进、全员参与和数据驱动。
同时，本文还介绍了华为质量运营管理体系的实施过程，包括目标设定、资源配置、绩效评估和风险管理等方面。
最后，本文总结了华为质量运营管理体系的优势和挑战，并提出了未来发展的建议。
1. 引言华为是一家全球领先的通信解决方案提供商，其产品和服务在全球范围内享有盛誉。
在如今竞争激烈的市场环境中，优秀的质量管理体系对于企业的长期发展至关重要。
华为质量运营管理体系作为华为公司质量管理体系的核心组成部分，为华为的高质量产品和服务奠定了坚实的基础。
2. 华为质量运营管理体系的核心原则华为质量运营管理体系遵循一些核心原则，这些原则是华为成功实施质量管理的关键。
以下是几个重要的核心原则：2.1 顾客导向华为质量运营管理体系的核心是顾客导向。
华为始终将顾客放在首位，深入了解顾客需求，并通过持续改进产品和服务来满足顾客的期望。
华为通过客户反馈机制和市场调研等手段，不断了解和分析顾客需求，以此为基础制定质量目标和措施。
2.2 持续改进持续改进是华为质量运营管理体系的主要原则之一。
华为致力于持续改进产品和服务的质量，通过应用先进的质量管理工具和方法，不断追求卓越。
华为鼓励员工提出改进建议并参与改进项目，通过持续的数据分析和评估，确保质量管理体系的稳定和持续改进。
2.3 全员参与华为质量运营管理体系强调全员参与。
华为相信每个员工都应该承担起质量管理的责任，每个层级都应该积极参与和推动质量的改善。
华为通过定期举办培训和分享会议，营造积极的质量文化，激励员工为质量管理体系做出积极贡献。
2.4 数据驱动数据驱动是华为质量运营管理体系的核心原则之一。
华为质量管理运作机制
华为质量管理运作机制
华为是一家重视质量的企业，其成功之处不仅在于产品的技术创新，还在于其高效的质量管理机制。
华为的质量管理运作机制主要包括以下几个方面：
1. 强化质量文化。
华为注重质量文化建设，将质量视为企业生命线，并将其融入到企业的各个管理层面。
华为通过制定质量管理手册、开展内部培训、建立质量评价体系等方式，营造出良好的质量文化氛围。
2. 实施全员质量管理。
华为鼓励全员参与质量管理，要求员工在各个环节中严格执行质量标准和流程，不断提升自身的质量意识和能力。
同时，华为建立了一套完善的质量管理流程，确保产品的每一个环节都能得到严格控制和监督。
3. 强化供应商管理。
华为将供应商视为自己的质量合作伙伴，通过对供应商的评估、考核和管理，确保从源头上控制产品质量。
华为对供应商进行定期审核，建立了相应的质量管理标准，并与供应商共同推进质量提升。
4. 实施精益生产。
华为通过实施精益生产，不断提升生产效率和质量，降低成本。
华为实行“一流设备、一流工艺、一流人才、一流管理”的理念，不断探索生产流程的优化和改进，将质量管理融入到生产的方方面面。
5. 强化用户体验。
华为将用户体验作为产品质量管理的核心指标之一，不断优化产品设计和研发，提高产品的用户友好性和易用性。
华为还建立了完善的售后服务系统，积极响应用户反馈，及时解决问题，提高用户满意度。
总之，华为在质量管理上的不断创新和突破，为其在全球市场的竞争中赢得了不少市场份额和用户赞誉。
华为将继续秉承品质至上的理念，不断提升产品质量和用户体验，为用户提供更加优质的产品和服务。
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有限公司质量管理制度第A版控受受控状态： HLHT2006A-001 文件编号： 001 号：发分批准：编制：日实施月1日发布 2007年12007年1月1批准页第0.3章本公司质量管理制度依据《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》编制。
经审定，符合国家有关质量政策、法律、法规和规章。
现予以批准颁发，自2007年1月1日起实施。
本手册是公司开展质量管理活动的依据，全体员工必须遵照执行。
总经理：年月日言前第0.4章1 企业概况公司是一家民营有限公司。
现有员工25人, 专业技术人员5人。
公司占22。
主要产品为塑料包装制品。
本公司生产设备、检测仪，建筑面积地面积16000m2600m器齐全，质量管理体系完善。
公司将以热情周到的服务和优质的产品，欢迎各界朋友莅临指导。
2 质量管理制度说明2.1 主题内容质量管理制度阐明本公司质量方针和质量目标，对构成质量管理体系的25个要素进行描述。
2.2 适用范围适用于本公司塑料包装制品生产活动的全过程。
2.3 编写依据《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》和GB/T 19000-2000《质量管理体系基础和术语》。
3 通讯方法地址：邮编：222100电话：法定代表人：语术第0.5章采用GB/T 19000-2000《质量管理体系基础和术语》规定的术语。
质量管理制度的管理章第0.61概述质量管理制度是实施质量管理各项活动的纲领和指南，为确保本公司质量管理制度的充分、适宜与有效，必须加强对质量管理制度的管理。
2 职责2.1 质检部负责质量管理制度的归口管理。
2.2 质量管理制度由质量安全小组组织有关人员按《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》和GB/T19000-2000要求编制，总经理审批颁发。
2.3 质量管理制度版本号为“第A版”，由质检部负责印制。
2.4 质量管理制度由质检部负责统一编号、登记，发放至公司领导和中层干部。
2.5 质量管理制度在以下情况时修订：（1）质量管理制度中某些规定已不适应工作需要，执行中有不完善之处；（2）组织机构或人员岗位调整，影响质量管理制度的执行；（3）现行手册条款与有关标准和法律、法规、规章矛盾。
2.6 质量管理制度在以下情况时改版：）国家法律、法规、规章对食品用包装、容器、工具等制品管理要求方面有重大1（变动，与现行质量管理制度有较大矛盾；（2）《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》改版；（3）质量方针和质量目标发生重大变化；（4）组织机构设置和人员有较大变动，严重影响质量管理制度的实施；（5）生产能力发生重大变化；（6）质量管理制度局部的修订涉及相当多处或相当多页。
2.7 质量管理制度修订或换版由质检部负责，总经理审批。
更换下来的手册或插页及时加盖“作废”章，归档保存或销毁。
2.8 人员调离时，向质检部交回质量管理制度。
2.9 质量管理制度受控本一律不准外借。
非受控本的借阅、复印，须经总经理批准，由质检部办理有关手续。
2.10 质量管理制度持有者应妥善保管质量管理制度，保持质量管理制度的清洁、完整,不得将质量管理制度擅自更改、复印、外借，防止丢失。
2.11 质量管理制度由质检部组织宣贯，宣贯记录由质检部存档。
2.12质量管理制度由质检部负责解释。
质量方针章第1.01 质量方针：做合格产品，对消费者健康负责；持续改进，向社会提供优质塑料包装制品。
2 质量目标：（1）出厂产品批合格率达到100%；（2）产品成品合格率达到99.5%；（3）交货及时率达到96%，今后三年内每年递增1%；（4）顾客满意率达到95%。
质量目标 2.0第章1 概述质量目标是本公司在质量方面所追求的方向和目的，是本公司关注的焦点和需达到的预期结果。
本公司制定明确的质量目标，并贯彻实施。
2 职责2.1总经理负责制定颁发质量方针和质量目标。
2.2专职质量管理员负责质量方针目标分解及对实施情况的检查和跟踪验证，质检部负责统一宣贯，各部门在部门内部组织宣贯。
2.3有关部门负责质量方针目标的贯彻实施。
3 质量方针目标的制定3.1总经理阐述质量宗旨、质量方向及本公司在质量方面所追求的目标，质量安全小组组织研究并起草成文，报总经理审批颁发。
本公司质量方针目标见第1.0章。
3.2制定质量方针应与本公司总体经营方针相适应，质量方针应是经营方针的一部分。
3.3质量方针以八项质量管理原则为基础，从产品质量要求、使顾客满意以及持续改进等方面作出承诺，并提供制定和评审质量目标的框架。
应包括产品要求以及满足产品要求所需的其根据质量方针规定的框架制定质量目标，3.4．它内容，并应是定量的和可测量的。
4质量方针目标的宣贯质检部负责质量方针、目标的统一宣贯，确保每位员工都理解并贯彻执行。
宣贯记录由质检部保存。
5质量目标的分解专职质量管理员组织相关部门将质量目标进行分解，报总经理审批。
6质量方针目标的实施6.1各部门根据质量方针目标分解表组织实施，开展质量活动和质量攻关，以确保质量方针目标的实现。
6.2专职质量管理员每季至少一次组织有关部门，对质量方针目标实施情况进行检查。
6.3 检查中发现的问题由有关部门及时进行纠正或采取纠正措施，专职质量管理员组织跟踪验证。
7记录质量目标分解表；质量方针目标贯彻实施检查考核记录。
组织机构图章 3.0 第质量管理体系结构图第4.0章原质成计质组织领导5.0 章第料量量品量概述1库管检管库质量工作是企业管理的中心工作，公司领导必须重视质量工作，设置质量管理机构，并明确其职责和权限。
2职责总经理负责设置质量管理机构，并明确其职责和权限。
3组织机构3.1本公司组织机构图见第3.0章。
3.2总经理主持全公司工作，全面负责本公司质量安全工作；质检部负责质量管理、质量检验和计量管理工作。
4岗位职责4.1总经理：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规和规章；（2）制定颁发质量方针和质量目标；（3）批准颁发质量管理制度；（4）设置组织机构，任命有关人员，并规定其职责、权限和相互关系；（5）为质量管理体系有效运转提供必要的人力资源、基础设施和工作环境，确保产品质量符合标准要求，确保管理体系得以有效运转，并持续改进；（6）对本公司产品质量安全最终负全部责任;（7）负责对可能影响产品质量安全的潜在紧急情况及事故制定应急措施。
4.2质量安全小组：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司规定；（2）负责本公司重要事务研究与建议决策工作；（3）负责编制生产计划，经公司领导批准后组织实施；（4）负责技术工作，进行新产品开发和老产品改进，组织编制技术文件，经公司领导批准后组织实施；（5）负责起草全公司的质量管理制度，并报总经理同意后执行，并负责全公司的质量管理体系的持续改进并保持有效；（6）识别工艺过程质量安全的危害因素，并设定关键控制点。
（7）负责监督、检查、考核文明生产和安全生产情况；（8）专职质量管理员负责质量安全小组日常办公事务。
4.3专职质量管理员：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；负责组织本公司质量安全小组的日,）受总经理委托，具体负责企业质量安全工作2（．常工作，负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导，组织制定质量管理制度；（3）受总经理委托，对各科、车间、仓库的质量管理工作进行检查，提出建议；（4）负责质量信息的收集、分析和反馈；（5）向总经理报告本公司实施质量管理体系所取得的业绩，以及管理体系所需作的改进；（6）对整个生产工艺流程，特别是关键质量控制点实行卫生监督管理。
4.4质检部：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；（2）负责监督、检查产品质量控制和质量职能的实施；（3）收集、分析和处理质量信息；（4）负责产品质量检验工作,独立行使质量检验把关职权，不受干扰。
（5）负责计量器具管理工作，负责检测设备、计量器具的定期校准。
；（6）负责组织公司人员培训工作，负责有关公司方针、政策的宣贯；（7）负责技术标准管理工作。
质量安全应急方案节 5.1第? 1、目的为了确保本公司不因出现突发质量安全事件而遭受巨大的经济损失和信誉损失，最大限度地化解可能引发的经营风险，特制定本方案。
、应急组织及职责22.1设立应急指挥中心。
指挥中心负责人实行一把手负责制；成员由各部门负责人担任。
组??长：成??员：2.2应急指挥中心的主要职责是：（1）组织制定相应的质量安全应急方案；（2）根据质量安全应急方案对各实施环节组织做好相应的准备；（3）组织进行质量安全应急方案的操作演练；（4）决定启动或停止质量安全应急方案；（5）组织恢复正常工作。
3、突发事件的内容（1）职工在上班期间发生传染性疾病或者急性中毒事故。
（2）仓库或车间发生火灾、爆炸事故。
（3）运输车辆发生重大以上交通事故。
（4）工人罢工或群殴。
（5）重要生产设施被盗或损坏。
（6）生产用原辅材料遭受重大污染。
（7）产品质量集中出现大量不合格。
）其他足以影响公司质量安全的事件。
8（4、突发事件的处理程序和措施（1）迅速报告。
当事人或知情者应立即向专职质量管理员报告，专职质量管理员根据情况提出处理意见或报总经理批示。
重大紧急情况可直接向总经理报告。
??（2）发生质量安全事故后，现场最高负责人即为临时总指挥，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止质量安全事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
（3）要注意保护现场，防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
（4）应急指挥中心接到报告后，应根据报告内容，迅速做出反应，提出应急措施。
（5）职工发生重伤、死亡或者急性中毒事故时，应立即送往就近的救护、医疗单位抢救。
（6）发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。
（7）运输车辆发生重大以上交通事故，应立即电告交通管理部门和保险公司。
总经理应立即赴现场组织抢救。
（8）重要生产设施被盗或损坏，应保护好现场，并通知公安部门。
（9）生产用原辅材料遭受重大污染，应立即采取措施防止污染扩大，并对相关产品予以封存。
（10）产品质量集中出现大量不合格，应立即通知同批产品停止使用，封存库存产品，组织调查。
5、应急准备应急方案的基础是准备。
只有做好各种情况下的应急准备，才具备应急处理的基本条件，才能在各种紧急情况下以不变应万变。
．5.1应急人员准备（1）各公司应做好应急人员的调配、培训与演习，并形成文件或材料，以明确职责，防止走过场，保证在出现事故时，能按行动方案应急。
（2）应急人员应包括部门负责人、质量分析人员、业务及技术人员等，负责应急方案的实施，处理各种各样的技术问题。