秘书基础教学大纲
秘书学课程教学大纲
秘书学课程教学大纲一、前言（一）大纲的适用对象本大纲适用于汉语言文学类相关专业函授本专科各专业。
（二）总学时安排总课时36学时，全部理论讲授（三）课程的性质、目的及任务《秘书学》是一门应用性很强的课程，它是在长期的秘书工作实践中总结出来的，是秘书工作实践的升华。
设置《秘书学》，目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理，通过一定的理论学习和实践操作，了解秘书工作的基本程序，更好地适应秘书工作。
（四）本课程与其他课程的关系本课程是文秘专业的核心基础课程，其后续课程为《秘书实务》、《档案管理》及《办公自动化》等。
二、本课程的基本要求（一）课程的基本要求总体要求设置《秘书学》,要求教学和学习都应坚持理论联系实际学以致用的原则,通盘掌握秘书学理论,秘书实务等体系,从理论的高度把握规律,又能在理论的指导下正确地进行实践,将知识切实转化为能力,能熟练地掌握秘书工作方法,并能用于指导秘书活动.各部分具体要求第一章绪论一、考核知识点（一）秘书、文书、秘书工作\文书工作的内涵（二）秘书的分类（三）秘书学及其结构体系二、考核要求(一) 秘书及秘书工作;1．1．识记: (1)秘书的概念(2)秘书工作的概念 ;(3)文书的概念(4)文书工作的概念(5)广义秘书的范围:狭义秘书,秘书工作人员,机要工作者,秘书中的首长2．2．领会:我国对秘书概念的理解与国外的差异;(二)、秘书的分类识记:从秘书工资的支付来源、工作的内容和性质、辅助对象、职业角度等方面划分秘书的种类.(三) 、秘书学及其体系1．1．识记：（1）秘书学的概念;（2）秘书学研究的对象2．2．领会:(1)秘书学是一门科学.（2）关于秘书学界定的不同说法及形成原因;（3）秘书学的特点（4）秘书学体系结构组成部分;（5）秘书学与相关学科的关系:包含关系、被包含关系、交叉关系;第二章秘书工作历史沿革一、考核知识点（一）古代秘书工作（二）近现代秘书工作（三）中国共产党历史上的秘书工作二、考核要求(一)古代秘书工作识记:(1)秘书工作的起源;(2)“绍兴师爷”的地位(二)近现代秘书工作识记:国民党政府的三次“文书改革”运动领会:(1)清末秘书工作的发展变化;(2)辛亥革命时期秘书工作特点:机构完善、制度健全;出现了私人秘书和公务秘书;贯彻反封建思想,文书工作进行了改革;(三)中国共产党历史上的秘书工作识记:建国以后党和政府在秘书工作方面所作的事情:总结秘书工作经验;提高秘书工作效率;完善秘书工作组织;规范秘书工作准则.领会:(1)建国前我党秘书工作的情况(2)建国后我党秘书工作的情况第三章秘书工作机构一、考核知识点(一)秘书工作机构的性质(二)我国秘书工作机构的类型和形式(三)秘书工作机构的地位和作用二、考核要求识记:(1)秘书工作机构的概念(2)秘书工作机构的类型:从管理层次上分,有高级、中级、基层秘书工作机构;按系统来划分,有党政系统秘书工作机构、企事业系统秘书工作机构;按稳定性来划分,有常设秘书工作机构和非常设秘书工作机构(3)秘书工作机构设置的形式:一是按事设置的,二是按人设置的,三是二者合而为一的.领会:(1)秘书工作机构设置的原则:必要的原则;合理的原则;精简的原则;应变的原则.(2)秘书工作机构与决策工作、职能部门的区别:秘书工作机构不是决策机构,而是一个辅助协调机构;秘书工作机构不是职能部门、业务部门,不必参与各项具体业务工作;秘书工作机构具有组织关系的封闭性;秘书工作机构的活动具有中介性、工作成果具有隐匿性.(3)秘书工作机构的作用:桥梁纽带作用、过滤作用、优化整合作用.应用:能剖析并指出我国现行秘书工作机构设置的弊端及改革方向.第四章秘书素质一、考核知识点(一)秘书的政治道德素质(二)秘书的知识与能力素质(三)秘书的心理素质二、考核要求(一)政治道德素质识记:(1)政治道德素质的组成:政治理论素质、思想作风修养、职业道德修养(2)政治理论素质的组成:政治态度、政治观点、政治理论水平、政治立场领会:(1)秘书人员必须具备的政治理论素质和提高途径.(2)秘书人员必须具备的思想作风修养:树立党的利益高于一切思想;树立全心全意为人民服务的思想;发扬深入实际、实事求是的作风;要密切联系群众、礼貌待人;要由谦虚勤勉的品格;要养成敏捷细致的工作习惯;要形成仪表整洁、谈吐文雅的风度.(3)秘书人员必须具备的职业道德修养:敬业爱业,忠于职守;任劳任怨,无私奉献;尊章守纪,严守机密;廉洁奉公,不徇私情;摆正位置,搞好服务.应用:能结合自身实际,论述秘书人员如何提高政治道德素质.(二)知识与能力素质识记:(1)知识与能力的性质;(2)秘书人员知识结构的总要求:丰富性、动态性、整体合理性;(3)秘书人员合理的知识结构;(4)秘书的能力构成.领会:(1)知识与能力的关系(2)秘书人员所需要的基础知识(3)秘书人员所需要的专业知识(4)秘书人员所需要的边缘相关学科知识;(5)秘书人员所必须具备的能力内容及培养.应用：社会主义市场经济条件下秘书人员知识和能力结构的要求.(三)秘书心理素质识记：(1) 秘书心理素质的含义(2) 秘书心理素质的内容.领会：(1) 秘书人员应具备的良好的心理素质(2) 秘书人员常见的心理障碍:顺境中的清高自负心理、求稳懒惰心理、角色错位心理、骄傲自大心理;逆境中的自卑压抑心理、焦虑抱怨心理、嫉妒心理;(3) 秘书人员心理障碍的调节:建立几种观念;调节心理坐标;降低期望值;学会”迁情造乐”的本领;进行心理咨询.应用:秘书人员心理健康的重要性第五章秘书工作通论一、考核知识点(一)秘书工作的性质(二)秘书工作的内容、原则、规律及其所面临的矛盾(三)秘书工作的发展趋势(四)国外秘书工作二、考核要求（一）秘书工作的性质特点识记：秘书工作的特点：辅助性、政治性、综合性、服务性领会：(1) 领导需要秘书辅助的原因：智虑有失、精力不够、知识有限；（2）秘书工作综合性的体现；（3）秘书人员在秘书工作中提供优质服务的方法：领会领导意图、了解工作的目的和意义、明了服务对象、脚踏实地地干实事。
秘书写作教学大纲
４、以一学期相对完整的过程为时限，写一篇汇报性总结。并在此基础上，尝试写一篇经验性总结。
第七章 调查报告
＊ 教学目的与要求
了解调查报告作用、性质、了解怎样进行调查，掌握基本的调查方法，明确调查报告写作的全过程。并能拟写几种常见的调查报告。
＊ 教学重点
１、基础调查的写作与结构
１、自我鉴定的特点
２、自我鉴定的作用
３、自我写作的注意事项及实例分析
二、组织鉴定
１、种类
２、特点
３、结构
４、组织鉴定写作的注意事项及实例分析
＊ 复习思考题：
１、自我鉴定与自传个人总结有何区别？
２、试写一份自我鉴定
４、试写一份组织鉴定
第十章 经济合同
＊ 教学目的与要求
经济合同在财经应用写作中点有重要地位，本章教学目的是让学生了解经济合同写作在经济生活中重要性、法律意义、作用、特征及种类，要求学生能掌握经济合同的内容，写出合格合法的合同。
一、规章制度的性质和作用
１、规章制度的积极作用
２、规章缺席的特点
约束性；公开性；程序性；相对稳定性
二、规章制度的层次和程序
１、宪法
２、法律
３、行政法规
４、地方性法规
５、政府规章
６、基层事务规章
７、道德规范
三、规章制度的种类和名称
条例；规定；办法；细则
四、规章制度的形式和内容
规章制度一般用条文的形式，并用不同的序数词和符号显示不同的层次和条目。
了解计划的性质和作用特点及格局，学会写学学习和工计划。
＊ 教学重点：
１、计划内容的三要素
２、计划的结构
＊ 教学时数：２学时
一、计划的性质和作用
《秘书学》课程教学大纲
《秘书学》课程教学大纲（适用于中文系文秘专业）课程编码：学时：48学分：3开课学期：4课程类型：专业必修课课程性质：专业基础课先修课程：无教学手段：考核方式：闭卷一、课程的性质、目的与任务本课程是以秘书辅助管理活动的规律为研究对象,以秘书工作活动的基本范畴为研究领域的一门新兴学科,是秘书专业的专业基础必修课,也是文秘专业的核心基础课程,本课程的教学目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、原则,并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础。
二、课程的基本内容：第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义（一）学术界的四种说法（二）秘书的界定1、我国秘书学界定义2、国外定义二、秘书的类别和层次（一）秘书的类别1、秘书学界代表观点2、本人观点（二）秘书的层次三、秘书的职业特征（一）服务的直接性（二）服务的稳定性（三）知识化（四）年轻化（五）女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容（一）政务性工作（二）业务性工作（三）事务性工作二、秘书工作的要求（一）四个转变（二）六个强调三、秘书工作的性质与特点（一）辅助性（二）综合性（三）机密性（四）服务性四、秘书工作的作用（一）助手作用（二）参谋作用（三）协调作用（四）信息枢纽作用（五）公关作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象（一）“秘书工作”说（二）“辅助管理说”（三）“对象多元说”（四）“秘书活动说”三、秘书学的研究方法四、秘书学研究的发展趋势（一）秘书工作总体构成与秘书学总体研究。
（二）秘书工作的参谋性职能将继续强化。
（三）办文、办会、办事的常规运转工作也将出现新局面。
第二章秘书工作的起源和发展第一节我国秘书工作的起源和早期发展一、秘书与秘书工作的起源二、我国秘书工作的发展第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变二、我国古代的秘书活动的基本特点（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拔较严（四）秘书制度比较完备三、古代秘书工作主要制度（一）文书工作制度（二）档案工作制度（三）保密工作制度（四）信访工作制度（五）印章管理制度（六）工作报告制度（七）办事制度（八）参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变二、我国近代的秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、民国政府的秘书活动一、民国政府的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的概念二、秘书工作机构设置的原则三、秘书工作机构的名称和组织形式第二节秘书工作机构的地位与性质一、秘书工作机构的地位二、秘书工作机构的性质（一）机密性（二）辅助性（三）综合性（四）服务性第三节秘书机构的职能与工作要求一、秘书工作机构的职能（一）助手职能（二）参谋职能（三）枢纽职能（四）协调职能（五）保密职能（六）公关职能二、秘书工作机构的工作原则与要求（一）明确职责、权限、目标、任务（二）制定秘书工作的各项制度和标准（三）分清主次，有条不紊（四）科学地安排工作程序（五）准确细致，切实无误（六）迅速果断，讲求实效（七）忠于职守，安于本分（八）加强教育、管理，不断提高素质、能力三、秘书工作机构成员（一）秘书班子成员的不同层次要求（二）秘书班子的群体优化第四节秘书部门和人员的管理一、秘书部门和人员管理的内容和要求（一）机构与部门职责（二）岗位责任制（三）工作程序和工作方法（四）信息系统（五）办公自动化二、秘书人员的自我管理（一）工作管理（二）行为管理（三）时间管理（四）办公环境管理第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构（一）秘书应具备的基本知识（二）专业知识（三）行业知识（四）相关知识二、秘书的能力要求（一）写作能力（二）办事能力（三）交际能力（四）表达能力（五）操作能力第二节秘书的思想修养和职业道德一、理论修养和思想作风（一）全心全意为人民服务（二）对党和人民负责（三）密切联系群众（四）谦虚谨慎（五）实事求是（六）踏实细致，一丝不苟（七）敏捷干练，讲究实效（八）富于创造，勇于开拓二、秘书的职业道德（一）忠于职守（二）严守机密（三）恪守信用（四）文明礼貌（五）廉洁奉公第三节秘书的心理和性格一、气质和性格（一）气质的含义（二）气质和性格的关系（三）气质、性格与秘书职业的关系二、性格要求三、秘书心理调适（一）博览群书，开阔胸襟（二）培养广泛兴趣，丰富业余生活（三）善于反省，自我调适（四）倾诉、宣泄、调节情绪第四节秘书的性别特征一、性别的性格特征二、性别的职业特征三、秘书的女性特征第五节秘书的培训与考核一、秘书的培训（一）学历教育（二）岗前教育：（三）在职培训二、秘书的职业资格鉴定（一）国家秘书职业资格证书考试（二）剑桥秘书证书考试三、秘书的考核（一）考核内容（二）考核标准（三）考核方法第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动与社会地位一、秘书的社会活动（一）现代秘书社会活动的特点1、活动范围扩大2、活动目的、活动方式复杂化、多样化（二）现代社会活动对秘书的要求二、秘书的社会地位（一）先赋地位（二）后成地位（三）秘书社会地位的特点第二节秘书的角色意识一、社会角色和角色意识二、秘书的角色意识三、秘书所担任的角色(一)领导的助手(二)领导的帮手(三)领导的外脑(四)政策活动中的纽带(五)决策中的监督员(六)领导的资料库(七)领导的随员和具体事务的组织者四、秘书的角色意识的培养（一）必须树立和培养鲜明的服务意识（二）必须培养和树立强烈的服从意识（三）必须培养和强化高度的责任意识（四）必须树立强烈的法律、法规意识（五）必须树立和培养积极的参与意识（六）必须树立和培养较强的公关意识（七）必须树立强烈的保密意识（八）必须树立必要的进谏、规劝意识第三节秘书人际关系的内容、方式与准则一、人际关系的内容与方式（一）人际关系的涵义与内容（二）影响人际关系的因素二、秘书处理人际关系的准则（一）尊重（二）礼貌（三）优化个人形象（四）言谈举止得体（五）注意仪表服饰第四节秘书主要人际关系的处理要求一、秘书与主管上司的关系（一）秘书与主管上司关系的特征1、工作上的主从性2、知识、能力、体力上、思维的补充性3、人际关系的首属性4、人格上的平等性（二）秘书与上司关系的处理原则1、主动批核、适应2、服从，但不盲从3、委婉提醒，适时规劝4、维护上司之间的团结（三）领导需要怎样的秘书二、秘书与同事的关系（一）唱“将相和”1、秘书人员要主动与同事交流2、秘书人员要身体力行地关心、帮助同事3、秘书人员要正确对待同事的优点成绩4、秘书人员要妥善处理同事的失误和缺点（二）演“群英会”（三）做“等边形”三、秘书的其他业缘关系第六章日常工作（上）第一节办公室管理一、办公室管理的作用（一）办公室是指挥部（二）办公室是工作室（三）办公室是形象窗口二、办公室的布局与布置（一）办公室的分类（二）办公室的布局与美化1、光线2、颜色3、空气调节4、声音5、音乐三、办公室管理的内容与要求第二节通讯工作一、电话接打（一）接电话的程序和要求（二）打电话的程序和要求二、邮件收发（一）邮件接收的程序和要求（二）邮件发出的程序和要求第三节接待工作一、接待工作的类型与方式（一）接待的类型（二）接待的方式1、迎送式2、引见式3、参与式4、陪同式5、完全式二、接待工作的原则与要求1、文明礼貌2、负责3、与人方便4、讲求实效5、按制度办事6、遵守纪律三、接待工作的程序与内容（一）发出邀请（二）接待前的准备工作：1、思想心理的准备2、业务知识和能力的准备3、物质和环境的准备接待（三）接受任务后的接待准备工作1、了解来宾的情况2、确定接待规格：接待的规格分为高格接待、对等接待和低格接待三种。
《秘书写作》课程教学大纲
《秘书写作》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质与任务《秘书写作》是文秘专业的一门专业必修课,着重阐明各种常用文秘体裁的特点、写法、写作要求等。
在信息化特征日益显著的当代社会，文秘工作尤其是文秘写作的重要性愈加突出，文秘应用文更成为各级机关、企业、团体开展各项公务、实施有效管理的一种重要工具。
《秘书写作》这门课程的主要任务是培养学生掌握解决常用公务性、事务性文书及办公室工作所需要的各类实用文体的写作能力。
通过学习，要使学生掌握秘书写作自身的特点、规律和方法，能够按要求写出行政机关公文、常用事务类文书、经济类文书等文种。
二、课程教学目标1、掌握“必需、够用”的应用写作的基本理论和基础知识。
2、能熟练写出符合国家政策法规、观点正确、内容充实、结构合理、层次分明、表达清晰、语言得体、标点正确的各类常用应用文书。
3、能准确的阅读、评鉴一篇应用文书，能对具体的应用文书就观点、材料、结构、格式、语言等方面加以分析评鉴。
三、课程简介《秘书写作》是一门以服务于办公室各项实践活动的应用文体作为和反映的对象，以基本原理、文体模式、写作技法为体系，纵横交叉，彼此融合，自成系统，注重科学性、注重理论性和适用性的课程。
它强调的不只是理论的娴熟，而是理论联系实际的应用能力。
它要求学生了解秘书写作的性质、特点与内容；它要求学生熟悉一般的秘书实用文体的格式，并能熟练地进行一些常用的应用文体的写作，以适应未来办公室工作的需要。
四、教学方法与原则课堂讲授与课后练习相结合，理论与实践相结合，讲授-分析-实训相结合。
五、课程的文字教材本门课程的基本教材《秘书写作》（普通高等教育“十五”国家级规划教材）高职高专教材，郭冬主编，高等教育出版社。
全面、系统、具体地讲述课程内容，是教与学的基本依据。
六、课程的学时和学分本课程的学时数为72学时，开设一个学期。
秘书专业8学分，行政管理专业4学分。
七、教学重点、难点教学的重点是：公文的实际用途、格式、具体写法。
秘书基础教学大纲
秘书基础教学大纲《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容《秘书基础》课程是中等职业教育文秘与档案管理专业开设的一门专业基础课。
本课程系统介绍了社会对秘书工作的基本要求、有关秘书工作的基础知识和基本理论，通过学习使学员达到胜任各级机关、企事业单位初、中级文秘工作的水平。
这些基础知识、基本理论，对于在领导机关、企事业管理部门以及从事公共关系等其它工作的人员，也是必须了解的。
同时，社会对秘书人员的要求也越来越高，这就要求秘书人员不断提高自身的素质，积极学习新形热势下的理论知识，注重实际技能的锻炼，以适应飞速发展的社会的需要。
秘书基础是一门实践性、应用性很强的学科，学生在学习过程中，要把目标定位在掌握一定的理论知识的同时具备一定的实际技能，教师为其提供理论性和实践性的双向指导。
在内容上，主要包括秘书工作的基础知识、秘书人员应具备的条件、日常事务工作、公文处理、会务工作、信息工作、调查研究和辅助决策、沟通协调和检查督办、信访和值班、保密工作等。
通过本书的学习，可使学生对秘书工作有一个全面的了解，为将来走上秘书工作岗位打下良好的基础。
2、课程的任务和要求本课程任务：培养学生热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。
教育学生了解党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；掌握秘书工作的基本任务与工作内容；掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法。
教学基本要求：学完本课程后应达到如下基本要求：1、熟悉党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；2、掌握秘书工作的基本任务与工作内容；3、掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法；4、了解秘书发展简史以及秘书学；5、树立热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。
3、教学中应注意的问题二、学时分配模块名称总课时讲授演示实验仿真第一章1-11-2秘书工作的基础知识秘书工作概述秘书工作的基本原则、特点和作用6第二章2-12-22-3秘书人员应具备的条件秘书人员的基本素养秘书人员的知识结构与能力要求秘书人员的职业道德要求6第三章3-13-23-3日常事务工作接待工作内务工作领导外出事务安排8第四章4-14-2公文处理公文及公文形成的基础知识公文处理方法8第五章5-15-25-3会务工作会议概述会议的服务工作会议文书10第六章6-16-26-3信息工作信息工作概述信息工作的内容信息工作的原则4第七章7-17-2调查研究和辅助决策调查研究辅助决策6第八章8-18-2沟通协调和检查督办沟通协调检查督办6第九章9-19-2信访和值班信访工作值班工作6第十章10-110-2保密工作保密工作的基本知识及要求保密工作的纪律与任务4考试、机动8合计7264三、课程内容及要求模块一、秘书工作的基础知识教学要求：1、掌握秘书与秘书工作的基本概念。
秘书基础教学大纲
秘书基础教学大纲3《秘书基础》教学大纲（高等教育出版社）一、课程的性质和内容本课程是文秘与办公自动化专业的主干专业课程之一。
内容包括必学和选学部分，其中必学内容包括秘书工作及其发展规律，秘书工作的基本原则、特点和作用，公文处理，调查研究，会议工作，日常事务，秘书的基本素养、条件和职业基础；选学内容包括信息与秘书工作，沟通协调。
二、课程的任务和要求本课程的任务是：以必学内容为基础，选学内容为补充。
讲授有关秘书工作的专业基础知识，使学生不仅知道“为什么做”，又明白“怎么做”逐步培养学生形成综合的职业能力，掌握从事秘书工作的基本技能，为今后走上工作岗位打下基础。
具体要求是：（一）、知识教学要求1、掌握从事初级秘书工作必需的基础知识。
2、掌握接待工作的内容、要求和礼仪。
3、掌握公文处理的程序和方法。
4、掌握会议服务工作及文书工作的基本要求。
5、能够处理办公室日常事务。
（二）、能力培养要求1、掌握初级秘书的基本技能。
（三）、思想教学要求1、具有从事秘书工作所必备的责任心和奉献精神。
2、具备文秘人员应有的职业道德。
三、教学中应注意的问题1、本课程具有理论性和综合性都很强的特点，和秘书事务与案例分析、文书与档案管理基础知识、公共关系基础与实务、秘书写作基础、礼仪规范等课程紧密联系。
因此，在教学中要注意与这些课程有机结合。
2、本课程实质上为多门专业课程打基础的课程，因此要根据学生的实际接受能力定位其授课深浅度。
3、本课程总课时80学时，一个学期教学。
其中讲课55学时，实习8学时，习题训练18学时，机动10学时。
教学中根据学期的具体情况安排调整章节的教学学时和教学顺序。
四、章节教学内容和课时分配章节总课时讲授实验课程实习习题训练第一章1-11-2秘书工作及其发展趋势秘书工作我国秘书工作的发展趋势642222第二章2-12-22-4秘书工作的基本原则、特点和作用秘书工作的环境秘书工作的核心秘书工作在领导活动中的作用和特点秘书与领导者相处的基本原则108222222第三章3-13-2信息与秘书工作信息的收集信息的处理42242222第四章4-1沟通协调沟通协调的原则、要是和方式、方法6222222第五章5-2公文处理公文的形成公文处理的程序862422第六章6-16-26-36-46-5会议工作会议概述会议的前期准备会议中和会议结束阶段的工作会议的文书工作新型会议方法1410222222222第七章7-17-27-37-47-5日常事务来客接待接打电话信件处理印信管理合理安排领导公务活动851111121111第八章8-18-28-3秘书的基本素养、条件和职业道德秘书人员的素养秘书人员的知识结构与能力要求秘书人员的职业道德8622222机动10总计80552815五、课程内容和要求第一章秘书工作及其发展趋势（一）、教学要求1、明确本课程的学习范围、学习目标、学习要求和学习方法，正确认识专业的学习。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==秘书基础教学大纲《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容通过学习《秘书基础》这门课程，达到使学生能够熟悉秘书日常各项工作内容，掌握秘书工作的一般规律，培养学生形成秘书工作的综合能力和训练学生掌握秘书工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
根据现代社会对文秘人才的素质和技能要求，培养秘书在单位里如何帮助上司处理各种办公室行政管理事务和外联实务，负责内外沟通协调，收发文件，独立进行办公室各项事务的管理，操办各种会议和活动，协助上司收集、传递、处理信息，并提供信息辅助上司决策等能力和技能，为未来从事秘书工作打下坚实的基础。
2、课程的任务和要求基本要求：1、让学生掌握秘书工作的性质、任务和特点；2、让学生掌握秘书工作者必须具备的条件；3、让学生掌握秘书工作的一般方法，并加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；4、培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
总体要求：1、通过本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的基本理论和基础知识；2、通过对本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
3、教学中应注意的问题(1)考虑到中职学生的知识基础和年龄特点，教学中应特别注意由感性认识到理性认识，从简单刭复杂。
（2）本课程在教学以面授为主并辅以其他教学模式如情景教学、启发教学、案例教学、模拟教学、讨论教学、实操教学等，尽量设计多种互动环节，适当运用多媒体，结合学生知识特点水平和全国四级秘书考试来进行教学。
（3）考虑到现有的秘书教材的最大缺点是内容交叉重复：如《秘书实务》中有《应用文写作》的知识，又有《文书档案》和《商务礼仪》的知识，因此在教学中可以适当人为调整详略，并明确每一章节的教学目标和重难点，让学生注意复习并及时掌握新的秘书学知识。
《秘》教学大纲
《秘书学》教学大纲大纲说明一、课程性质与教学目的《秘书学》是中文秘书专业的基础主干课。
开设本课程的目的，是以秘书、秘书工作为主要研究对象，探讨秘书工作的一般规律，概括讲授秘书工作的知识和方法，为本专业开设的其他专业课程打下基础。
二、教学要求通过本课程的学习，要求学生做到：1．掌握秘书学的基本原理，初步懂得秘书工作的规律，对秘书学的基本概念、基本知识、基本理论能够熟练了解。
2．能够运用所学知识，对秘书工作实践中的问题具有一定的认识能力和解决能力。
三、教学安排本课程教学一学期完成，共80学时。
教学内容时间安排如下绪论第一章秘书概论第二章秘书简史第三章秘书部门第四章秘书人员第五章辅助决策第六章日常工作第七章会务工作第八章信息调研第九章谈判技巧第十章文书处理第十一章秘书文法第十二章其他事务第十三章秘书前景课程内容绪论一、社会意义（一）我国社会及政治的特点。
“秘书社会”/“秘书政治”：有权就是一切的社会舆论和中国中央集权制的政治社会（与欧洲纷争至今各自独立国家的比较）。
唯一的商代，几千年的“农代”。
姜太公，古代最成功秘书，创建3千年小农经济社会。
在2千年秦始皇开创的家天下的中央集权专制社会中，知识分子唯一的出路是考试从政。
于是，秘书成为传统职业。
（二）社会稳定发展的需要。
二、学习意义（一）理想的工作模式。
走向领导的捷径。
新的秘书榜样是周总理：绍兴师爷的渊源，伟大的革命家、政治家。
贤相明宰，帝师王友。
女秘书如武则天、慈禧、上官婉儿等。
男如姜太公、司马懿等。
北洋徐世昌。
现代毛泽东、周恩来、邓小平等“秘书专政”。
（二）传统的学习途径。
秘书学派。
秘书学校。
吏治传统。
学以致用。
秘书文学。
（三）普遍而又高级的职业。
公文作用最大：论文和公文。
每个人都需要。
市场经济中，招聘广告不断。
国际秘书节，4月第3个星期选一天。
最广泛的职业。
全国秘书培训上岗证。
未来的发展：公务员制度。
第一章秘书概论本章概括地认识秘书这一学科中心对象，分析秘书的定义、种类、特点，讲解秘书学基本认识，介绍国外秘书工作的发展简况。
秘书学教学大纲.doc
《秘书学》课程教学大纲一、课程说明秘书学是文秘专业的核心课程，它是在长期的秘书工作实践屮总结出来的，是秘书工作实践的升华。
该课程主要向学生介绍秘书学的基本理论，秘书工作的基本原则、程序和方法，了解秘书部门的职能与作用，掌握秘书人员应具备的政治、知识、业务和道德素质，为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。
通过本课程的学习，使学生树立基本的秘书角色意识，常握从事秘书工作的基本理论和基本技能，熟练处理机关的各类日常事务。
本课程讲授主要的主要方法是理论联系实际，特别是通过企业秘书工作案例进行分析，拓宽学生的视野，广泛关注经济社会。
二、章节、学时分配、作业量三、教学内容绪论1.教学要求：通过本章学习，重点掌握与秘书工作相关的基本概念，了解秘书学与其他学科的关系。
认识秘书工作的特点，明确研究秘书学的目的与方法。
2.内容提要：秘书；秘书机构；秘书工作；书学。
3.重点：秘书、秘书工作与秘书学；特定的研究对象与范围；秘书学研究的目的与方法。
4.难点：如何理解秘书学的学科性质与特点。
第一章秘书工作的历史发展1•教学要求：通过学习，使学生系统了解我国历代秘书工作与秘书制度，简要了解国外秘书工作的概况，从中认识秘书工作的性质及规律，深刻理解秘书在当今社会政治、经济、文化生活中的重要作用及其发挥作用的途径与形式。
2.内容提要：秘书活动的起源:我国古代的秘书活动；我国近代的秘书活动；我国现代的秘书活动3.重点：中国历代秘书工作；时代环境的历史演变对秘书工作的影响4.难点：在历史发展中秘书工作范畴的拓展第二章秘书职能范畴1.教学要求：了解秘书的职能范畴包括哪些事项，准确把握秘书各项职能的主要内容和工作要领2.内容提耍：办公事务辅助；参谋职能辅助；管理协调辅助3.重点：掌握秘书撰拟文稿的各项要领；了解秘书办会的主要内容；了解秘书参谋辅助的主要内容；秘书授权理事应注意的方面4.难点：秘书撰拟文稿的要领；秘书如何在上司面前表现自己的才华第三章秘书职能环境1.教学要求：通过教学使学生理解秘书职能坏境是秘书活动的客观基础和条件，必须学会正确认识秘书职能环境，强化环境意识，准确地把握影响秘书职能场的各个要素，以求更好发挥秘书工作的效能。
秘书学教学大纲
《秘书学》教学大纲一、课程说明课程教学目的与要求：通过本课程的学习，了解通过系统传授秘书学的基础知识、基本理论和训练基本技能，不断培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。
使学生系统掌握秘书学的基本理论和学科特点与规律，遵循理论与实践相结合、教学与实践相结合、传授理论知识与培养管理技能相结合的原则进行教学。
本门课程与其它课程关系：先修课程：《管理学原理》、《秘书导论》.后修课程：《秘书实务》、《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《会议管理》、《办公自动化》等。
课程类别：专业课课程性质：必修学时学分：48学时3 学分适用专业：秘书、公共事业管理、行政管理学时分配：二、教学内容第一章绪论（3学时）教学目的：理解秘书的基本含义及不同层次秘书的异同，了解秘书学的学科特征及秘书教育的历史。
明确秘书的职业特征及秘书专业课程体系。
教学重点：秘书的基本含义，秘书的职业特征。
教学难点：不同层次秘书的异同，秘书学的学科特征。
讲授要点：第一节秘书一、秘书的界定二、不同层次的秘书三、不同领域的秘书第二节秘书学一、我国当代秘书学的诞生与发展二、我国当代秘书学的学科体系与特征第三节秘书专业教育一、我国秘书教育的历史二、秘书专业课程设置三、秘书教育的发展第二章秘书职能范畴(8学时)教学目的：了解秘书工作的主要内容、公文运行的特征、秘书职能范畴的特征；掌握秘书文稿撰拟要领，公文运行的特征和掌握秘书文书整理的要领；理解秘书会务工作原则和任务、秘书日常、随机、受权事务的特征及网络办公的特点及网络办公系统的结构。
教学重点：秘书的基本属性，秘书日常办公事务。
教学难点：参谋智能辅助的方法，失调时的协调辅助。
讲授要点：第一节秘书工作概论一、秘书工作的主要内容二、秘书工作的基本属性第二节办公事务辅助一、办文二、办会三、办事四、网络办公第三节参谋智能辅助一、对决策的参谋智能辅助二、对信息利用的参谋智能辅助三、对廉洁自律的参谋智能辅助第四节管理协调辅助一、督促检查二、信访事务三、领导活动安排四、随机协调第三章秘书职能环境（6学时）教学目的：了解秘书职能环境的纵向层次、秘书职能环境的横向要素；理解秘书职能环境支撑因素、资源发展的导向性及资源配置的促动性、领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。
秘书教学大纲
秘书教学大纲秘书教学大纲秘书是现代社会中不可或缺的职业之一，担负着组织、协调和管理工作的重要责任。
为了培养具备优秀秘书技能的人才，制定一份全面而系统的秘书教学大纲是至关重要的。
本文将探讨秘书教学大纲的内容和重要性。
一、秘书教学大纲的内容1. 基础知识和技能：秘书教学大纲应包括基础知识和技能的学习要求。
这些知识包括办公室管理、文件管理、会议组织、商务礼仪等。
技能方面，学生应学习书写邮件、制作报告、处理电话等。
2. 语言和沟通能力：秘书需要具备良好的语言和沟通能力。
教学大纲应注重培养学生的口头和书面表达能力，包括正确使用语法、词汇和标点符号，以及有效地传达信息和理解他人的意图。
3. 信息技术应用：现代秘书工作离不开信息技术的支持。
教学大纲应涵盖使用办公软件、电子邮件、云端存储等工具的培训，以提高学生在数字化工作环境中的效率和竞争力。
4. 组织和时间管理：秘书需要具备良好的组织和时间管理能力。
教学大纲应教授学生如何制定工作计划、安排优先事项、处理紧急情况，并培养他们的决策能力和应变能力。
5. 职业道德和人际关系：秘书作为组织的代表，应具备良好的职业道德和人际关系。
教学大纲应教导学生遵守职业道德准则，处理好与同事、上级和客户的关系，以提高工作效率和职业发展。
二、秘书教学大纲的重要性1. 提高教学效果：制定一份明确的教学大纲可以帮助教师更好地组织教学内容和课程安排，提高教学效果。
学生可以清楚地了解学习目标和要求，更有针对性地学习和提高。
2. 促进学生综合能力发展：秘书工作需要综合运用各种技能和知识，教学大纲可以帮助学生全面发展。
通过系统的学习，学生可以提高语言表达能力、组织和管理能力、沟通和协调能力等，为未来的职业发展打下坚实基础。
3. 适应职业需求：秘书职业发展迅速，要求秘书具备更多的技能和能力。
教学大纲可以及时调整和更新，以适应不断变化的职业需求。
学生在学习期间可以接触到最新的工作方法和技术，提前适应职业发展的变化。
2019-《秘书基础》教学大纲 (3000字)-范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==《秘书基础》教学大纲 (3000字)《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容《秘书基础》课程是中等职业教育文秘与档案管理专业开设的一门专业基础课。
本课程系统介绍了社会对秘书工作的基本要求、有关秘书工作的基础知识和基本理论，通过学习使学员达到胜任各级机关、企事业单位初、中级文秘工作的水平。
这些基础知识、基本理论，对于在领导机关、企事业管理部门以及从事公共关系等其它工作的人员，也是必须了解的。
同时，社会对秘书人员的要求也越来越高，这就要求秘书人员不断提高自身的素质，积极学习新形热势下的理论知识，注重实际技能的锻炼，以适应飞速发展的社会的需要。
秘书基础是一门实践性、应用性很强的学科，学生在学习过程中，要把目标定位在掌握一定的理论知识的同时具备一定的实际技能，教师为其提供理论性和实践性的双向指导。
在内容上，主要包括秘书工作的基础知识、秘书人员应具备的条件、日常事务工作、公文处理、会务工作、信息工作、调查研究和辅助决策、沟通协调和检查督办、信访和值班、保密工作等。
通过本书的学习，可使学生对秘书工作有一个全面的了解，为将来走上秘书工作岗位打下良好的基础。
2、课程的任务和要求本课程任务：培养学生热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。
教育学生了解党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；掌握秘书工作的基本任务与工作内容；掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法。
教学基本要求：学完本课程后应达到如下基本要求：1、熟悉党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；2、掌握秘书工作的基本任务与工作内容；3、掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法；4、了解秘书发展简史以及秘书学；5、树立热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。
3、教学中应注意的问题本课程具有较强的实践性、应用性要求，因此在教学过程中，根据不同阶段的教学内容，采用多种教学方法和教学手段，遵循“基本原理够用、实务知识讲透的原则”，把教学重点放在既打好扎实的理论基础，又要做好理论联系实际。
秘书学教学大纲
《秘书学》教学大纲课程名称：秘书学课程类别：专业课学时与学分：课程总学时：32课程总学分：2一、大纲说明课程的性质与任务本课程是汉语言文学专业的必修课。
通过本课程的学习，使学生掌握《秘书学》的基本理论、基本知识和秘书活动中的基本方法与技巧。
1、课程的教学目的与要求教学目的1.使学生掌握秘书学的基本知识和基本原理；.使学生在掌握秘书学的基本知识和原理的基础上，掌握相关的实践知识和操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，适应社会对专业秘书人员的各方面需要。
基本要求.加强对秘书学相关知识的学习；1.注重突出理论联系实际，在实践中灵活运用。
二、教学内容、教学要求及教学重点和难点第一章绪论教学目的和要求通过对本课程的介绍，让学生了解秘书学的相关知识教学重点和难点对秘书学的学科性质教学内容一、我国秘书学的产生与发展（一）秘书学的产生2、商务报销的一般程序七、邮件收发与处理（一）邮件的收取（二）邮件的寄发八、保密工作（一）保密工作的含义（二）秘书保密工作的要求（三）常见的秘书保密工作（四）文件保密工作（五）计算机保密工作第八章秘书的调研与信息工作教学目的和要求通过对本章的介绍，让学生了解调研与信息的相关知识。
教学重点调研方法程序及信息收集处理教学难点信息处理教学内容一、秘书的调查研究工作（一）调查研究的含义（二）秘书调查研究工作的方法（三）秘书调查研究的作用（四）调查研究的方法（五）调查研究的程序和步骤二、秘书的信息处理工作（一）秘书信息工作的含义和作用（二）秘书收集信息的内容和方法（三）秘书对信息的处理第九章接待工作教学目的和要求通过对本章的介绍，让学生掌握接待的相关知识。
教学重点接待礼仪教学难点相关工作程序教学内容一、接待工作的类型二、接待工作程序（一）制订接待计划（二）开展接待工作（三）善后总结工作三、接待礼仪（一）亲切迎客（二）热情待客（三）礼貌送客第十章秘书的会务工作第一节会前筹备教学目的和要求通过对本节的介绍，让学生掌握会前应做的准备。
秘书基础写作课程教学大纲
《秘书基础写作》课程教学大纲一、课程基本信息1.课程代码：BSec00502.课程名称/课程英文名称：秘书基础写作/Secretarial Basic Writing3.课程类型：专业必修课4.课程适用层次：本科5.课程主要面向专业：秘书学6.总学时：48，其中实验（实践）教学学时：07.学分：38.修读该课程应具备的基础知识条件：无二、课程概述《秘书基础写作》是秘书学专业必修的一门专业基础课，具有理论性、实践性和应用性。
开设本课程，旨在培养学生创造性思维，掌握写作的基本规律，并通过多种严格的写作训练，有效地提高学生自身的写作能力，为秘书学专业其他写作课程的学习奠定基础。
三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）本课程要求学生达到以下要求：1.学习文体写作的基本知识，把握写作思路和文体思维特征；（2.2）2.掌握文学文体的基本文体意识和写作规范；（2.2）3.掌握学术论文的基本文体意识和写作规范；（2.2）4.掌握新闻文体的基本文体意识和写作规范；（2.2）5.通过阅读范文，加深对所学文体的全面认识；（2.2）6.进行有效的写作训练，提高语言表达能力和写作能力。
（2.2\3.1）四、教学内容与课时安排建议五、教学内容及要求单元一导论走向非构思文体思维的艺术境界（3学时）（一）教学内容1.文体思维与文体思维学2.非构思文体思维能力的形成（二）课程重点、难点1.文体意识的建构2.文体写作主体性建构3.文体写作思维操作模型的建构（三）课程教学目标1.了解文体思维的概念与构成2.熟悉非构思文体思维的概念3.建构非构思文体思维能力单元二诗歌的写作（6学时）（一）教学内容1.诗歌文体意识与文体思维特征2.诗歌文体写作思维能力的训练3.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.意境的建构2.韵律节奏的把握3.诗歌写作中的写作文化（写作智慧）的把握（三）课程教学目标1.学习诗歌写作的基本知识2.掌握诗歌的基本文体意识和写作规范单元三散文的写作（6学时）（一）教学内容1.散文的文体意识与文体思维特征2.散文写作文体思维能力的训练3.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.韵致情味的营造和本色的把握2.散文写作中的写作文化（写作智慧）的把握（三）课程教学目标1.学习散文写作的基本知识2.掌握散文基本文体意识和写作规范单元四小说的写作（6学时）（一）教学内容1.小说的文体意识与文体思维特征2.小说创作文体思维能力的训练3.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.反讽基调的把握和情节的安排2.小说写作中的写作文化（写作智慧）的把握（三）课程教学目标1.学习小说写作的基本知识2.掌握小说的基本文体意识和写作规范单元五学术论文的写作（6学时）（一）教学内容1.学术论文文体意识与文体思维特征2.学术论文写作的文体思维特征3.学术论文写作思维能力的训练4.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.将自己的学术观点展开成一个思想与话语的网络——文章2.将学术论文的赋形思维的“重复”与“对比”的思维操作模型化为对文章的基本观点的“分析”与“综合”的思维操作技术，将写作智慧化为写作思维的操作技术（三）课程教学目标1.学习学术论文写作的基本知识2.掌握学术论文的基本文体意识和写作规范单元六文艺批评的写作（3学时）（一）教学内容1.文艺批评的文体意识与文体思维2.文艺批评写作的文体思维特征3.文艺批评文体思维能力的训练4.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.运用分析与综合的思维操作对批评者的批评观点进行展开、论证2.对作家、艺术家的创作意图、艺术特色、写作文化的洞察与发现（三）课程教学目标1.学习文艺批评文章写作的基本知识2.建构文学与艺术批评文章的基本文体意识和写作思维操作模型单元七消息的写作（6学时）（一）教学内容1.消息的文体意识与文体思维特征2.消息写作思维能力的训练3.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.消息的文体规范与文体写作思维操作技术2.消息新闻价值的发现和新闻写作策略选择（三）课程教学目标1.学习消息的基本知识2.掌握消息的基本文体意识和写作规范单元八通讯的写作（6学时）（一）教学内容1.通讯的文体意识与文体思维特征2.通讯写作思维能力的训练3.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.通讯的文体审美规范和文体写作思维2.通讯的新闻价值的发掘、通讯的写作文化与写作策略的把握（三）课程教学目标1.学习通讯写作的基本知识2.掌握通讯的基本文体意识和写作规范单元九报告文学的写作（6学时）（一）教学内容1.报告文学的文体意识与文体思维2.报告文学写作思维能力的训练3.课堂作业与课后活动（二）课程重点、难点1.报告文学的文体审美规范和文体写作思维2.报告文学的写作文化和写作智慧（三）课程教学目标1.学习报告文学写作的基本知识2.掌握报告文学的基本文体意识和写作思维六、教学方法与策略根据课程内容与性质，课堂教学充分运用现代多媒体技术，采用理论知识教师讲解为主，教师引导学生进行课堂讨论为辅；教学方法采用启发式、问答式教学，加强师生互动；注重范文阅读、写作练习与写作指导；采用分小组试讲、展示等方法，调动学生学习的积极性，提高学生的自学能力。
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《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容通过学习《秘书基础》这门课程，达到使学生能够熟悉秘书日常各项工作内容，掌握秘书工作的一般规律，培养学生形成秘书工作的综合能力和训练学生掌握秘书工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
根据现代社会对文秘人才的素质和技能要求，培养秘书在单位里如何帮助上司处理各种办公室行政管理事务和外联实务，负责内外沟通协调，收发文件，独立进行办公室各项事务的管理，操办各种会议和活动，协助上司收集、传递、处理信息，并提供信息辅助上司决策等能力和技能，为未来从事秘书工作打下坚实的基础。
2、课程的任务和要求基本要求：1、让学生掌握秘书工作的性质、任务和特点；2、让学生掌握秘书工作者必须具备的条件；3、让学生掌握秘书工作的一般方法，并加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；4、培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
总体要求：1、通过本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的基本理论和基础知识；2、通过对本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
3、教学中应注意的问题(1)考虑到中职学生的知识基础和年龄特点，教学中应特别注意由感性认识到理性认识，从简单刭复杂。
（2）本课程在教学以面授为主并辅以其他教学模式如情景教学、启发教学、案例教学、模拟教学、讨论教学、实操教学等，尽量设计多种互动环节，适当运用多媒体，结合学生知识特点水平和全国四级秘书考试来进行教学。
（3）考虑到现有的秘书教材的最大缺点是内容交叉重复：如《秘书实务》中有《应用文写作》的知识，又有《文书档案》和《商务礼仪》的知识，因此在教学中可以适当人为调整详略，并明确每一章节的教学目标和重难点，让学生注意复习并及时掌握新的秘书学知识。
（4）本课程的教学内容应与实际案例、全国四级秘书考试试题相结合，通过独立思考理解案例来让学生掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
二、学时分配表三、教学要求和教学内容第一章秘书工作的基础知识教学要求:1、掌握秘书与秘书工作的基本概念2、了解我国秘书工作的历史沿革和发展趋势3、掌握秘书工作的基本原则、特点和作用4、了解秘书工作的主要内容，理解秘书工作的主要特征，能运用秘书基本属性分析案例. 教学内容:1、秘书的来由、定义、职业特征、层次和类别2、秘书工作的定义和基本任务3、我国秘书工作的历史沿革和发展趋势4、秘书工作的环境与核心5、秘书工作在领导活动中的基本原则、特点、作用教学建议:1、此章理论性较强，故建议举例教学第二章秘书人员应具备的条件教学要求:1、理解秘书人员的基本素质2、掌握秘书人员的知识结构和能力要求3、了解秘书人员的职业道德要求教学内容:1、秘书人员的政治理论修养、思想修养、情感修养、意志修养和作风修养2、秘书的知识结构和能力要求3、秘书人员知识的记录和能力的培养4、秘书职业道德规范和加强秘书职业道德修养的途径5、拓展学习秘书的职业礼仪、职业素养和心理调适能力以学生知识和见解教学建议:1、理论与实际相结合，组织学生讨论何为秘书的职业素养。
2、以讲授法为主，辅以案例分析以激发学生学习兴趣第三章日常事务工作教学要求:1、熟悉并掌握日常接待工作的程序和方法；灵活处理日常接待工作。
2、掌握宴请接待的程序；懂得宴请接待的艺术。
3、了解办公室的布局形式；掌握办公室布置的要点和方法；能够正确处理办公环境的紧急事件。
4、掌握接听、拨打电话的步骤及方法；熟练处理各种电话。
5、掌握印章和介绍信的管理要求；掌握印章、介绍信的使用程序和方法。
6、掌握处理邮件收取的方法和技巧；掌握邮件寄发的方法和技巧。
7、掌握领导外出事务安排的一般原则和具体方法。
教学内容:1、日常接待工作的程序和方法2、接待和办公室的礼仪规范3、办公环境管理——了解办公室的布局形式；掌握办公室布置的要点和方法；能够正确处理办公环境的紧急事件。
4、电话、传真、电子邮件、电报和电传的使用5、印章和介绍信的管理6、安排领导公务活动的一般原则和具体方法。
教学建议:1、案例分析，让学生知晓日常事务工作的内容。
2、学生分组演示日常事务工作内容，让学生体会到学习的乐趣。
第四章公文处理教学要求:1、熟悉并掌握公文及公文形成的基础知识。
2、掌握各种公文的格式，并会撰写各类公文。
3、掌握公文的处理方法以及提高公文处理效率的方法。
4、熟悉掌握对公文执行情况催办和督办的方法。
教学内容:1、公文的性质、作用、格式、种类和行文关系。
2、公文的处理的含义、程序及要求。
3、提高公文处理效率的方法及其原则。
4、对公文执行情况催办和督办的方法和要求。
教学建议:1、理论性较强，需要结合真实公文进行讲解以使学生更容易接受。
2、学生分组练习写不同形式的公文，并各组之间互改纠错。
第五章会务工作教学要求:1、熟悉会议的基本知识。
2、掌握会务工作的执行方法与操作要领。
3、掌握会议文书的基本知识。
4、会撰写会议文书。
教学内容:1、会议的概念、类型和功能。
2、会议的前期准备工作。
3、会议期间的组织和服务工作。
4、会议结束阶段的工作。
5、会议文书的特点、种类和撰写。
6、会议文件的分发和资料收集的基本要求。
教学建议:1、实践性较强，学生分组进行会议演示并进行会议记录。
2、学生撰写会议文书，并上台发言由其他同学发问找错。
第六章信息工作教学要求:1、掌握信息工作的基本概述。
2、掌握信息工作的内容。
3、掌握信息工作的原则。
4、掌握信息工作的具体工作流程。
5、培养学生如何利用网络工具更好更快更准确的收集证据所需的信息，并将其整合汲取给领导。
教学内容:1、信息的含义、类型。
2、信息工作的特点及其在秘书工作中的作用。
3、信息工作的具体内容包括信息的收集、信息的整理、信息的传递、信息的存储、信息的反馈和信息的开发利用。
4、信息工作的原则。
5、信息收集的方法。
6、信息整理的程序。
7、利用网络工具收集、整合和利用信息。
教学建议:1、理论性较强，讲授法为主，辅以案例分析和举例教学，以使学生更容易理解。
2、给学生一些杂乱无章的信息，要求其提取有用的信息，并上台分享。
第七章调查研究和辅助决策教学要求:1、熟悉调查研究工作的基本程序和工作要求；2、能正确拟写调查报告。
3、掌握辅助决策的基本程序和方法。
3、掌握辅助决策在秘书工作中的地位和作用。
教学内容:1、调查研究的重要性、内容、类型和方法。
2、调查研究的程序及研究方法。
3、调研报告的特点、分类、结构和写作要求。
4、辅助决策的含义、基本特征、特殊性和原则。
5、辅助决策的一般程序和方法。
6、秘书工作在辅助决策的地位与作用。
教学建议:1、理论性较强，讲授法为主，辅以案例分析和举例教学，以使学生更容易理解。
2、组织学生分组对学校小卖部进行调查研究并撰写调研报告。
第八章沟通协调和检查督办教学要求:1、掌握沟通协调的基本知识。
2、学会如何与领导进行沟通，如何与其他部门进行协调组织。
3、掌握检查督办的基本知识。
教学内容:1、沟通协调的含义、特点、工作内容和步骤。
2、沟通协调的原则、要求及其分式和方法。
3、检查督办的含义、范围、特点和工作原则。
4、检查督办爱秘书工作中的地位和作用。
5、检查督办的内容、程序和方法。
教学建议:1、教学演练为主，辅以案例分析。
2、学生模拟场景上台进行沟通协调演示，台下同学可以找错其协调过程中的不妥之处。
第九章信访和值班教学要求:1、掌握信访工作的相关内容。
2、掌握值班工作的主要内容。
3、如何做好值班工作及其应付突发事件的能力。
4、了解值班与加班的区别。
教学内容:1、信访工作的概念、特点、任务和作用。
2、信访工作的原则和制度及其工作程序和要求。
3、值班工作的主要内容和功能。
4、值班工作的制度。
5、对值班人员的具体要求，以及如何做好值班工作。
教学建议:1、理论性较强，讲授法辅以案例分析以加深学生的理解。
2、假设学生在值班过程中出现了突发状况应如何解决，由学生分组讨论。
第十章保密工作教学要求:1、掌握保密工作的基本知识和要求。
2、理解保密工作的纪律和任务。
3、如何做好保密工作。
教学内容:1、保密工作的概念、特点、意义以及当前面临的问题。
2、保密工作的原则与要求。
3、保密工作的纪律和责任。
4、具体工作中的保密任务教学建议:1、学生对案例进行分析，并分析其见解。
2、学生讨论如何进行保密工作，针对现在日益发达的网络世界。
《商务文书写作》教学大纲一、课程性质本课程是一门实用性很强的专业写作课程。
本门课程的教学目的是使学生系统地掌握常用的商务应用文类文章的实际用途及其写作要领，从而在今后工作中能解决商务活动中的实际问题。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生了解和掌握商务应用文写作的基础知识，并通过一定数量的训练，使学生熟练地掌握写作技巧，真正提高商务应用文的撰写能力，为学生的就业和目后的工作、学习提供帮助。
三、教学内容和要求基础模块第一章商务应用文概论1．掌握商务应用文的含义及其特点；2．熟悉沟通策略的要素与技巧。
第二章写作知识1．掌握写作的基本要素以及写作的一般过程2．熟悉文章的表达方式第三章商务管理文书1．掌握商务计划、商务工作总结，商务报告的含义及其特点；2．熟悉商务计划，商务报告，商务工作总结的格式和写作要求。
第四章商务业务书函1．掌握商务业务书函的含义；2．熟悉商函的写作格式和写作要求。
第五章商务社交文书1．掌握商务社交文书的含义及其特点；2．熟悉商务演讲稿的结构和写作方法、特点。
第六章商务告启文书1．掌握商务告启文书的含义以及惯用语；2．熟悉商务告启文书的格式和写作要求。
第七章商务决策分析文书1．掌握商务决策分析文书的含义；2．熟悉市场调查报告、市场预测报告，可行性研究报告的写作。
第八章商务协约文书1．掌握商务协文书的含义及其分类；2．熟悉合同、协议书的写作格式第九章商务员工个人文书1．掌握求职信的格式和基本内容；2．熟悉求职信的写作特点和写作要求；3．熟悉提案的格式内容和写作要求第十章商务信息传播文书1．掌握广告文案的写作；2．熟悉商务新闻的格式和写作要求。
第十一章电子商务文书1．掌握电子商务文书的含义、分类的特点；2．熟悉企业主页的内容和构式。
选用模块第一章商务应用文概论1．熟悉商务应用文的现状与发展趋势；2．了解商务应用文写用沿革。
第二章写作知识1．熟悉文稿修改符号及用法；2．了解理清思路的步骤。
第三章商务管理文书1．熟悉商务简报的编排格式和特点；2．了解规章制度的写用。
第四章商务业务书函1．熟悉传真、电传的格式；2．了解委托书、聘请书的写作。
第五章商务社交文书1．熟悉礼仪致辞的格式及写法；2．了解公关函柬的格式及写法。
第六章商务告启文书1．熟悉商务公算的作用；2．了解商务告启文书的分类。