一、消费者权益保护法复习题及答案解析22题

一、消费者权益保护法复习题及答案解析

1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是( )

A.2013年12月4日

B.2013年10月25日

C.2014年3月15日

D.2014年1月1日

答案: C

2、某品牌的电器在市场流通-一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故

经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的()

A、召回商品的额外费用由消费者承担。

B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。

C、私下召回该电器。

D、该电器召回后不做任何处理。

答案: B

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第十九条规定经营者发

现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。所以B是正确的。

3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔

偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。

A、一倍

B、二倍

C、三倍

D、四倍

答案:C

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供

商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

4、消费者向有关行政部门投诉的，可以在( )日之内得到回复。

A.7

B.5

C.15

D.10

答案:A

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有

关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。.

5、下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。( )

A、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

B、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

C、没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内

退货。

D、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

答案: A

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》可以知道A是总则里的

新增条款;B是总则内容，但不是新增条款;C、D不是总则内容。

6、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、

洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起( )内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

答案: B

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第二十三条第三款，经

营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

7、在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者(),

消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。

A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

D.出售国家明令淘汰的产品

[答案]C

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供

商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增

加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因为谎称具有欺诈性质，所以选C .

8、甲花500元在乙商场购得茅台酒一一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治

疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是()。

A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失

B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失

C. 依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失

D. 主张乙违约，要求乙承担违约责任

[答案]A .

解析:商场的行为不属于确认合同无效的情形，甲关于买卖合同无效的主张

不成立，只能请求商场承担违约责任或者侵权责任。故A不合法，D合法。

根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或

者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。以及第五十五条第二款经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。所以B、C合法。

9、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

[答案]C

解析:根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经

营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决: .

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政

部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提

起诉讼。所以C 不属于消费者权益争议解决方式。