细节决定成败,态度决定高度,心志决定命运,现在决定将来

细节决定成败，态度决定高度，心志决定命运，现在决定将来

----以精细化管理提升学校办学水平

一、精细化管理的内涵

◆精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。

精细化管理就是落实管理责任。变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处置。精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。 ◆精细化管理的三大特点：1.全面目标计划体系。2.全面质量管理体系3.

全员业绩考核体系。精细化具体到学校中表现为:行政管理精细化、导育工作精细化、后勤服务精细化、教学过程精细化、校园文化精细化等等。对精细化管理的内涵可以这样理解：一是精神风貌——广大师生誓夺第一的精神风貌；二是坚定信念——相信师生潜力无穷的坚定信念；三是严格管理——一丝不苟的圆圈管理；四是执行能力——没有

任何借口的执行能力。“精”字讲究低消耗、高效益；“细”字讲究全过程、各方面。

◆精细化管理推行的要素组成

1、目的要素

为了促进学生的最佳发展，为了促进学校的持续发展，是我们推行精细化管理的出发点和归宿。目的明确，学校管理工作的积极性、主动性、创造性才会不断提高。

2、责任要素

学校管理的关键在落实，落实也就是责任到人，只有把管理责任与管理目标进行分解，并将责任落实到各个部门，直至各个岗位，谁的岗位谁负责，谁分管谁负责，按计划分步实施。

3、思想要素

态度决定一切。利用各种方式不断地扫除思想障碍，转变观念从思想上认识到实现精细化管理既有利学校也有利于自己，改变做人做事的不良习气，树立扎实细致的工作作风。要转变教职工的观念，增强教职工的市场意识、服务意识、客户意识，客户就是上帝，只有在思想上把学生和社会当作客户，才能摆正自己的位置，平和自己的心态，把学生既作为我们的教育管理对象，又作为服务对象，就会千方百计的使学生过得开开心心、学得津津有味。

4、人本要素

以人为本就是以尊重人、理解人、发展人为前提，充分调动人的工作积极性、主动性和创造性，最大限度的发挥人的潜能，让精细化管理深入人心，成为每个教职工的自律行为。清华的管理最为显著的特点就是倡导人文关怀。

5、培训要素

通过培训、技能竞赛等强化教职工技能提高，达到精细化工作的要求。在深圳清华培训是最好的福利，两年多的教职工培训工作为清华平稳有序发展打下了一个坚实的基础，推行细化管理我们的培训也将更上一个新台阶。

6、问题要素

衡量一个人的能力，不仅仅看发现问题的能力，更看重的是解决问题的能力。精细化管理要求每一个教职工：发现问题快速反应，立即行动，及时纠正，及时解决。当天事当天毕，绝不把今天的工作留到明天，日清日结，日结日高。

7、系统要素

精细化管理要求层层完善、系统健康，形成一个决策正确、落实迅速、上下流畅、左右协调、信息互通、资源共享的循环系统。

8、协作要素

实现精细化管理是全体员工的事，没有任何特殊部门和特殊人物，发生了问题不论何人都要接受处罚，教职工发生问题，部门领导要负有连带责任。

9、控制要素

管理在于过程控制与监督。精细化管理要实行个人自查、部门互查、总校督查和主管部门不定期抽查相结合的策略，及时检查及时公布结果，增强管理的透明度，强化了问题的警示性。

10、激励要素

精细化管理是一项攀高工程，在分步实施中，对达标的个人和部门适时给予奖励，对工作中有创新的个人和部门给予及时奖励，做到典型激励。

二、精细化管理对学校管理的重要性

“管理即风格”、“管理即生命”、“管理即形象”。实施精细管理，是一种团体精神，一种亲和力和凝聚力，是一种追求卓越、不甘落后的进取心。实施精细管理强调教育对教育对象的震撼力，强调教育者精心策划、精致营造、精细施教，让学生更好地学会做人、学会学习、学会生活和学会创造。

1、精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。它要求把每一项工作都抓细、抓实、抓到位。在学校管理必须要“大事抓具体，小事抓到位”。“今天的管理就是为明天的发展”，一所学校要管理好，要想人气旺，人心思齐，人心思干，人心思上，就必须要有科学、精细的管理。

2、精细化管理是提升学校品牌的要求。

精细化管理是在现有条件下打造一个提升学校品牌优势、提升内部管理水平、提升学校办学水平的一个重要的平台。管理是金，管理出效益，大凡效益好、人气旺的学校都是因为管理突出。

3、精细化管理是改变教职工心智和行为的要求。

我们要通过精细化管理来改变我们每一位教职工的心智和行为，力争以最有效的方法实现客户——家长、学生与社会要求达到的教育质量和提供让家长、学生、社会满意的服务。受“习惯”定势影响，在工作中会自觉或不自觉的沿袭过去的心智和行为，工作不扎实，不深入，蜻蜓点水，浮在表面，形成“粗放式”管理风格。作为学校，我们首要的任务就是要改变员工原来的心智与行为，我们常说，“观念一变，机遇就在眼前”，改变员工的心智与行为是推行精细化管理的关键。

“点点滴滴求合理，细微之处见管理”是学校精细化管理理论精华所在。学校管理的各个环节中，必须求精求细求合理，并保持这种思想贯穿于整个工作之始终。每一种行为，都有其合理的表现方式，如何做，何时做，做到什么程度，都要仔细琢磨，