导游的实训心得体会(最新)
导游实习心得体会范文（精选17篇）
导游实习心得体会范文（精选17篇）导游范文篇1一.实习基本情况1.实习时间20__年6月22日到20__年6月23日2.：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、主要实习内容第一站—杭州苏堤苏堤春晓，它是北宋大诗人苏东坡任杭州知州时，疏浚西湖，利用挖出的葑泥构筑而成。
后人为了纪念苏东坡治理西湖的功绩将她命名为苏堤。
长堤卧波，连接了南山北山，给西湖增添了一道妩媚的风景线。
苏堤长堤延伸，六桥起伏，为游人提供了可以悠闲漫步而又观瞻多变的游赏线。
走在堤、桥上，湖山胜景如画图般展开，万种风情，任人领略。
第二站—杭州西湖美丽的杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽湖光山色和众多名胜古迹闻名中外，在我国30多处以“西湖”命名的湖泊中，最为，被誉为人间天堂。
我们坐着游轮行驶在西湖上，吹着风，欣赏着西湖美景，仿佛误入人间仙境一般，多么如诗如画的一番景象。
终点站—乌镇杭州乌镇是我国江南四大名镇之一，它具有六千年的历史文化遗产。
乌镇也是一幅中国江南的封面图，传承着江南千年的历史文化。
乌镇古色古香，水镇一体，呈现一派古朴、明洁的幽静，是江南典型的“小桥、流水、人家”石板小路，古旧木屋，还有清清湖水的气息，仿佛都在提示着一种情致，一种氛围。
走在乌镇的小路上，感觉自己就像穿越了时空一般，来到了古代，让我们想起了那音韵锵锵的古戏台，还有幕布上的那一段“皮影”传说……导游小姐还带我们参观了茅盾故居，和我们讲解了茅盾的历史故事。
实习心得与收获：这次的实习，不论我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅游，其它都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。
而在活动中我们也学到如何去观察，如何与别人流等。
在实习中，我们是作为游客的身份去进行的，所以我们将来做导游是，能清楚游客的想法。
通过这类次实习，我对旅游景区有较深刻认识，对杭州，苏州地区的旅游有较全面了解，还使我对旅游的构成，旅游条件和旅游资源等内容有更深一层的认识，经过这次实习，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的体现，通过旅游理论结合实际，对旅游有更深体会，不仅对旅游景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨炼。
导游实习总结及体会8篇
导游实习总结及体会8篇第1篇示例：导游实习总结及体会实习地点是一个知名的旅游景点，我担任的导游实习岗位也是非常重要的。
在这段时间里，我深刻地感受到了导游工作的艰辛与快乐，也对自己以后的职业规划有了更清晰的认识。
导游工作需要丰富的知识储备和良好的沟通能力。
在接待游客的过程中，我需要面对不同国籍和文化背景的游客，因此我要不断地学习和了解各国的文化风俗以及景点历史，以便能够更好地向游客介绍和解说。
我还需要不断提高自己的语言表达能力，以应对各种复杂的情况。
在实习中，我发现自己的知识面还不够广，因此我在业余时间努力补充了各种相关知识，比如地理、历史、文化等，不断提高自己的素质。
实习期间也让我更深刻地了解到了导游这个职业的重要性。
在我看来，导游不仅是一名景点的引导者，更是一座城市的文化使者。
导游不仅要向游客介绍景点的历史和文化，还要传递城市的独特魅力和文化底蕴。
通过参观游览，游客可以更加深入地了解到当地的文化和风土人情，也可以增进不同国家之间的友谊和文化交流。
在实习中，我深刻地感受到了导游在文化交流中所扮演的重要角色，也更加珍惜这份工作。
通过这次导游实习，我不仅学到了很多知识，也提升了自己的能力。
我更加坚定了自己在旅游行业的信心，也更清晰地认识到了自己的职业规划和发展方向。
我相信，通过不懈地努力和学习，我一定会成为一名优秀的导游，为更多的游客带来更好的旅游体验。
感谢这次实习给我带来的一切，也期待未来能够为旅游事业贡献自己的力量。
第2篇示例：导游实习总结及体会导游工作需要扎实的专业知识和细致的准备工作。
在实习期间，我发现每一次导游都离不开大量的资料搜集和准备工作。
从景点的历史文化背景到当地的风土人情，我们都需要做足够的功课，以便为游客提供全面、准确的导游服务。
这就需要我们对所在地的景点有着扎实的了解，并且能够将这些知识生动地呈现给游客，让他们在游览的同时收获知识。
导游工作需要耐心和热情。
在与游客接触的过程中，我们需要耐心倾听他们的问题和需求，并且给予他们热情周到的服务。
导游实训心得与体会(精品6篇)
导游实训心得与体会(精品6篇)导游实训心得与体会篇1在这次导游实训中，我深刻地感受到了导游工作的魅力和挑战。
通过这次实训，我不仅学到了很多关于旅游的知识，而且也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
首先，我明白了导游工作的重要性和复杂性。
作为一名导游，需要具备广博的知识和深入的了解，需要熟悉旅游景点的历史、文化、地理等方面的知识。
同时，还需要了解游客的需求和心理，以便为他们提供更好的服务和体验。
其次，我体验到了导游工作的挑战和压力。
在导游实训中，我面对了许多突发情况，如游客身体不适、交通延误等。
这些情况需要我迅速做出反应，并及时调整行程，以确保游客的旅行安全和舒适。
这些经历让我更加明白，作为一名导游，需要具备高度的应变能力和抗压能力。
最后，我意识到了导游工作的重要性和意义。
作为一名导游，不仅需要为游客提供旅游服务，还需要在旅途中传播中国的文化和历史。
通过与游客的交流和互动，我可以让更多的人了解中国的多样性和独特性，从而促进中外文化交流和友好往来。
在这次实训中，我也获得了很多宝贵的收获和经验教训。
在今后的学习和工作中，我将更加努力地学习和提高自己的导游技能和服务水平，以更好地为游客提供优质的服务和体验。
总之，这次导游实训是一次宝贵的学习和锻炼机会。
通过这次实训，我更加明白了导游工作的重要性和意义，也更加热爱和珍视这份工作。
我相信，在今后的工作和生活中，我会不断发挥这次实训中所学到的知识和技能，为旅游事业做出更大的贡献。
导游实训心得与体会篇2(一)前期五大连池风景区地接导游1、准备工作很重要我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。
经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区2017年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。
这一周对于我来说过得很艰难。
说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。
导游实训周自我总结范文5篇
导游实训周自我总结范文5篇篇1经过这一周的导游实训，我收获颇丰。
这次实训不仅让我对导游工作有了更深入的了解，也让我认识到了自己的不足之处。
在此，我将对这次实训进行全面的总结，以便今后能够更好地提升自己的导游技能。
一、实训任务与目标本次实训的任务是带领游客游览指定景点，并熟练掌握导游工作所需的基本技能和知识。
目标是提升自己的导游专业素养，为未来的导游工作打下坚实的基础。
二、实训内容与方法1. 景点讲解：我选择了具有代表性的景点进行讲解，通过收集资料、整理信息，形成了一份详细的讲解稿。
在讲解过程中，我注重语言表达的清晰流畅，以及与游客的互动交流，确保每位游客都能充分了解景点的历史文化和特色。
2. 导游技能培训：我参加了学校组织的导游技能培训课程，学习了导游的基本技能，如景点介绍、路线规划、游客服务等。
通过培训，我不仅掌握了导游工作的基本技能，还提升了自己的综合素质。
3. 实地演练：在实训过程中，我多次进行实地演练，模拟导游工作场景。
通过实地演练，我熟悉了导游工作的实际操作流程，提高了自己的应变能力和职业素养。
三、实训成果与收获1. 景点讲解能力得到提升：经过一周的实训，我熟练掌握了景点讲解的技巧和方法，能够流利地向游客介绍景点的历史文化和特色，得到了游客的认可和好评。
2. 导游技能得到提高：通过培训和学习，我掌握了导游工作的基本技能和知识，提高了自己的综合素质。
这些技能和知识将对我未来的导游工作产生积极的影响。
3. 团队协作能力得到锻炼：在实训过程中，我需要与队友密切合作，共同完成任务。
这种团队协作的经历锻炼了我的团队协作能力和沟通能力，为我未来的工作奠定了良好的基础。
四、存在的问题与改进措施虽然这次实训取得了不错的成果，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在景点讲解过程中，有时会因为紧张而出现语速过快或表达不清晰的情况。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中采取以下措施进行改进：1. 加强语言表达能力的训练：通过多读书、多看报、多写作等方式，提高自己的语言表达能力和文字功底。
2023年导游个人实训总结5篇
2023年导游个人实训总结5篇第1篇示例：2023年，我参加了导游个人实训课程。
在这段时间里，我收获了很多经验和教训，也遇到了许多挑战与困难。
现在，我将对我的实训经历进行总结，以便在未来的工作中能够更加游刃有余地应对各种情况。
在实训课程开始之前，我通过阅读相关书籍和资料，对导游的职责和技能有了一个初步的了解。
我明白了导游需要具备的知识、沟通能力和应变能力等方面的要求。
我在实训课程中努力学习，不断提升自己的能力，以更好地胜任未来的工作。
在实训过程中，我学会了如何准备行程和讲解内容，如何与游客进行沟通和互动，如何处理突发情况等。
在实际操作中，我遇到了很多挑战，比如有游客提出了很多问题，有游客对景点不满意，有游客发生了意外等。
但是通过实践和反思，我逐渐积累了经验，提升了自己的应对能力。
在实训的过程中，我也发现了自己的不足之处。
比如我在解说的时候语速太快，有时候内容表达不清晰，无法很好地吸引游客的注意力。
我在实训结束后，针对这些问题进行了反思和改进，通过练习和模拟，逐渐提升了自己的表达能力和引导游客的能力。
通过这段实训经历，我收获了很多。
我学会了如何与不同类型的游客进行有效沟通，了解他们的需求和喜好，从而更好地为他们提供服务。
我学会了如何处理突发情况，保持冷静和应对机智，确保游客的安全和舒适。
我学会了如何不断提升自己，通过实践和反思，不断完善自己的导游技能，为自己的职业发展打下坚实的基础。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，不断完善自己的导游技能，为更好地为游客服务而努力。
我相信通过自己的不懈努力和持续提升，我一定能成为一名优秀的导游，为游客带来更好的旅行体验。
【2000字】第2篇示例：2023年导游个人实训总结经过两个月的导游个人实训，我深刻地感受到自己的成长和进步。
在这段时间里，我不仅学到了丰富的旅游知识，还提升了领队管理和沟通能力。
下面就我在实训中的收获与体会进行总结，希望能够在以后的工作中发挥所学所得。
2024年导游实训心得体会样本(三篇)
2024年导游实训心得体会样本作为一名导游实训生，我在这段时间里学到了很多宝贵的经验和知识。
在实习期间，我参与了一系列的导游培训和实践活动，通过这些活动，我深刻体会到了导游的工作特点和要求，并且对自己的未来发展有了更加明确的规划。
首先，在实习期间，我参与了许多导游培训课程。
这些课程包括导游基础知识的学习，如目的地地理知识、历史文化知识和相关法律法规等。
通过这些课程的学习，我积累了丰富的知识储备，并了解了导游工作的基本要求。
其次，在实习期间，我积极参与导游实习活动。
在导游实习期间，我到各个景点进行了导游实践，亲身体验了导游的工作内容和流程。
在实践中，我学会了如何与游客进行有效的沟通，如何设计导游路线和讲解内容，如何处理突发事件等。
通过实践活动，我逐渐提高了自己的导游技巧和综合能力。
另外，在实习期间，我还参与了导游团队的协作活动。
在团队活动中，我学会了与团队成员进行有效的合作和沟通。
在实践中，我也遇到了一些困难和挑战，但是通过团队的力量，我克服了这些问题，并取得了良好的成绩。
团队活动的经验也让我更加明白，作为一名导游，团队合作能力是非常重要的。
最后，通过这段时间的实习，我得出了一些心得和体会。
首先，作为一名导游，要具备丰富的知识储备和专业技能。
只有通过不断学习和实践，才能提高自己的综合能力。
其次，导游要具备良好的沟通和组织能力。
导游是与游客直接接触的角色，要能够与游客建立和谐的关系，并且能够有效地组织和安排行程。
最后，导游要具备团队合作意识。
导游工作常常需要与其他工作人员合作，所以团队意识和合作能力也是非常重要的。
总的来说，导游实训是一次非常宝贵的经历。
通过这次实习，我学到了很多实用的知识和技能，并且对自己的未来发展也有了更加明确的规划。
将来，我希望能够成为一名出色的导游，为更多的游客提供优质的导游服务。
2024年导游实训心得体会样本（二）导游实训心得体会一、实践前的准备作为一名即将进行导游实践的学生，在实践开始之前，我首先对导游的基本知识进行了系统的学习和准备。
导游实训个人工作总结7篇
导游实训个人工作总结7篇篇1自从我进入导游行业以来，已经过去了一段时间，通过这段时间的工作和学习，我深刻体会到了导游工作的艰辛与快乐。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作背景在导游实训期间，我主要负责接待来自各地的游客，向他们介绍景点的历史文化、风土人情等，同时提供旅游咨询和服务。
我深知导游工作的重要性和责任，因此时刻保持着专业和热情的态度，为游客提供优质的服务。
二、工作内容与成果1. 景点讲解：我负责的景点包括多个具有历史文化底蕴的场所，如故宫、天坛、颐和园等。
在讲解过程中，我注重将景点的历史、文化、传说等方面融合起来，以生动有趣的方式向游客介绍，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到深厚的文化底蕴。
2. 旅游咨询：除了景点讲解，我还为游客提供旅游咨询服，根据游客的需求，提供详细的旅游建议和行程安排，帮助游客更好地规划旅游行程。
在我的帮助下，许多游客都获得了满意的旅游体验。
3. 团队管理：在导游实训期间，我还参与了一些团队管理工作，如安排行程、协调资源等。
我深知团队管理的重要性和难度，因此时刻保持着冷静和理性的态度，以高效和专业的方式完成团队管理工作。
三、工作收获与体会1. 专业知识的提升：通过导游实训的学习和实践，我不断提升自己的专业知识水平，对景点的历史文化、风土人情等方面有了更深入的了解和认识。
这些知识不仅让我更好地为游客提供服务，也让我对旅游行业有了更浓厚的兴趣。
2. 服务意识的增强：在导游工作中，我深刻体会到了服务意识的重要性。
只有真正关心游客的需求和感受，才能提供优质的服务。
因此，我时刻保持着热情和周到的服务态度，为游客提供贴心、细致的服务。
3. 团队协作的能力：在团队管理工作中，我锻炼了自己的团队协作能力。
只有与团队成员紧密合作、相互支持，才能更好地完成工作任务。
因此，我时刻保持着积极和协作的态度，与团队成员共同面对挑战、解决问题。
导游实训个人总结范文6篇
导游实训个人总结范文6篇篇1一、实训背景与目标在此次导游实训中，我作为一名实习导游，深入参与了导游工作，通过实际操作与亲身体验，获取了宝贵的经验和教训。
本次实训旨在提高我的专业技能与实际操作能力，加深我对导游工作的理解与认识。
二、实训过程与体验1. 路线规划与景点介绍在实训过程中，我首先参与了路线规划，了解各个景点的特色与亮点。
我深入研究了地方文化、历史背景及风土人情，为游客提供详尽且生动的景点介绍。
2. 导游讲解与服务质量在实训中，我注重提高自己的讲解技巧与表达能力。
我力求语言生动、语速适中，使游客易于接受。
同时，我关注游客需求，提供个性化服务，努力解决游客遇到的问题，确保游客满意度。
3. 团队合作与沟通协调能力在实训过程中，我积极与团队成员协作，共同完成任务。
我注重与司机、景区工作人员及其他导游的沟通，确保行程顺利进行。
4. 应对突发事件与客诉处理面对突发事件和客诉，我保持冷静，迅速采取措施，妥善处理。
我积极向游客道歉并寻求解决方案，确保游客安全与行程的顺利进行。
三、所学技能与知识1. 提高专业知识水平通过实训，我对导游工作有了更深入的了解，提高了我的专业知识水平。
我学会了如何为游客提供高质量的导游服务，如何处理突发事件和客诉。
2. 增强实战能力实训过程中，我亲身经历了导游工作的各个环节，提高了我的实战能力。
我学会了如何与游客沟通、如何解决问题、如何与团队成员协作。
四、反思与展望1. 收获与成长通过此次实训，我收获了丰富的经验和教训。
我在专业技能、实战能力、团队协作等方面都有了很大的提高。
我对导游工作有了更深入的了解，对未来发展充满信心。
2. 不足与改进方向在实训过程中，我也发现了自己的不足之处。
例如，我在应对突发事件和客诉时，有时过于紧张，影响处理效果。
针对这些问题，我将进一步加强学习与实践，提高自己的应变能力。
同时，我还需提高我的讲解技巧与表达能力，为游客提供更优质的服务。
五、总结与建议本次导游实训让我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。
2024年导游的实训心得体会范文(精选3篇)
通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。
导游的实训心得体会
记得刚做导游的时候，办公室里聚集了一群新导游，天天都在奋笔疾书，呵呵，都在努力的写导游词！现在回头看看，写导游词，其实也算是在走进导游行业初期走的弯路，在这里，我想郑重的告诉新同行们，优美的导游词不是写出来的，而是讲出来的！
当然，也不只是送鲜花会有这个效果，再举个例子，我接自带车团，一上车，面对满车客人，我面带笑容的说：大家好！一路辛苦了！前几天我们这里一直是大雾弥漫，而今天呢，由于大家的到来，呵，阳光灿烂，阳光明媚，正应了那句老话，吉人自有天相啊！如果你是客人，你也会很高兴的，对不对?所以说，我们的导游词应该是随着当时的情况有感而发，而不是写下来一成不变的去背，那样，你也会觉得很没有意思的。给了客人良好的第一印象后，就要开始讲解游实训景点分为三个：
第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低；其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
导游专业大学生实训心得体会（精选11篇）
导游专业大学生实训心得体会(精选11篇)导游专业大学生实训心得体会1很快地实训告一段落了!有点舍不得。
在实训的期间里，我们明白，综合实践活动是在教师的指导下，由学生自主进行的综合性学习活动。
我们选取了“爱上吃蔬菜”的综合实践活动的课题，经过了一番的讨论及老师对活动的方案进行优化后，分了组，我被安排在户外调查组里进行户外的调查访问工作，我们小组到了农田菜市场了解到了很多蔬菜知识也认识到了农民种菜的不容易。
在期间我还担任摄影师，拍了组员的各种活动照片也录制了组员咨询当地人的一些关于蔬菜种植知识的录像，我觉得我们户外调查组的工作做的很成功!在小组演练活动方案的实施中，我们一边把要探究的成果能更好的呈现做了准备，同时还对老师表现和小学生的言行进行探讨，提出各自的意见进一步完善并多次的进行模拟教学。
在教学录像中，我们的表现很用心，能从一个小学生的形态与老师进行互动。
但是美中不足的是在我们小组成果汇报时，播放采访视频时时间没有控制好，采访视频未能更好的剪辑，在研究小学生的表现时，低估了小学生的调查处理潜力，未能更好的分析和汇报活动调查的成果，还有就是蔬菜的知识没有很好的在汇报中得到宣传，虽然有不少的漏洞但是总体的课堂效果还是不错的!我觉得在这周的实训中过得很充实，调查得很认真，结果也不错，我觉得这是这学期最开心的时刻，虽然只有一周，但真的真的很高兴能体会到合作的快乐!导游专业大学生实训心得体会2五月，在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周，这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解，了解导游景点讲解的方法和特点，提高导游讲解能力。
通过与资深导游的交流和学习，找出自己的不足之处，思考改变问题的方法，在此基础上极大的锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。
使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为以后的工作打下良好的基础。
周二的下午，我们来到了成都金沙遗址博物馆，在博物馆讲解员的讲解带领下，我们用了近一个小时对金沙遗址进行了全面的了解，知道了金沙遗址对成都历史的影响及其反映的古蜀文化背景，短暂而充实的参观让我们了解了成都的历史和文化，加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解，让我们更加热爱自己的家乡，并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。
导游实训体会心得(优秀7篇)
导游实训体会心得(优秀7篇)导游实训体会心得篇1首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次机会让我门参加凤凰之行。
让我认识了很多同事朋友。
也让我学到了带团的流程。
这是最起码带团首先掌握的。
其次所掌握的是做一名导游首先要做到自信怎么去和客人交流。
学到了一些历史文化知识。
怎么去跟好的去推销土特产。
虽然不怎么全部掌握。
不过我会努力去用时间去网上查。
和前辈门虚心的交流。
去完善自己。
把自己充实成位一名合格的导游。
首先从孟导登车的时候交我门玩的游戏我就感觉到了热烈的气氛。
这是我以前没感受到这就是一个的团队。
其次孟导气势影响了我。
使我感受到做名导游一定要自信。
孟导在一路上说的怎么从游客感兴趣历史文化怎么去激发游客购物的兴趣。
把历史和购物熔融到一起。
还有就是让我了解了湖南的一些名人。
呵呵。
虽然不全面。
不过我会把我门湖南历史从新古到今在透彻的查一次。
在这里我非常感谢孟导为我门所介绍的这些。
在芙蓉镇参观的时候我什么都不懂。
想请教前辈门。
怕他门嫌我烦。
怕他告诉我以后我会超过他。
不赶问。
后来我抱着试试的心态问了个前辈。
没想到和我开始的想法完全相反。
他把知道的全部都告诉我。
我当时真的很感动。
后来我问了很多前辈。
他门都很热情的回答了我。
这让我感受到了什么是团队。
什么是导游的心胸。
再这里我很感谢我门的前辈。
希望前辈门都在20_年发大财。
在凤凰的时候我很感谢曾导不厌其烦的给我门介绍九景。
为我门带路。
让我门这些新导游以后带团来凤凰的时候。
不会象无头苍蝇一样带这客人乱跑。
为我门以后带团节约很多时间。
也许很多人把这次实习当着是玩。
可我很感谢我门郭导。
他象公司申请这次给我门新导游一次这样实习机会。
而且为我门安排一切吃住行在这里我想说的是。
郭导你辛苦了，没有你我就不会有这么多收获。
难得你为我门用心良苦。
我不知道怎么报答你。
我以后会带好每个团。
用我成绩回报你。
在回来的路上。
在吃完午饭。
人最容易打瞌睡的时候。
吴大哥为我说了凤凰从古到今的历史。
导游实训心得体会(10篇)
导游实训心得体会（10篇）导游实训心得体会（精选篇1）作为一名导游实习生，我深感这个职业的魅力与挑战。
每天面对不同的游客，需要灵活应变，提供个性化的服务。
我更加熟悉了各种旅游景点的历史文化，也提高了自己的沟通能力和组织协调能力。
虽然工作有时很累，但每当看到游客满意的笑容，我就感到无比欣慰。
这次实习让我更加热爱导游这份工作，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
导游实训心得体会（精选篇2）导游实习让我深刻体会到，服务行业的细致与耐心至关重要。
不仅要熟悉景点知识，更要关注游客的需求和感受。
我时常与游客交流，了解他们的兴趣点，并据此调整讲解内容。
虽然有时会遇到语言沟通的难题，但正是这些挑战让我不断成长。
实习让我更加明白，作为一名导游，不仅要有专业的知识，更要有一颗为游客着想的心。
导游实训心得体会（精选篇3）在导游实习期间，我深刻感受到了团队合作的重要性。
我们团队一起研究旅游路线，讨论讲解技巧，共同解决遇到的问题。
大家互相学习，互相帮助，共同为游客提供优质的服务。
这次实习让我认识到，一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。
只有团结合作，才能创造更好的业绩。
导游实训心得体会（精选篇4）导游实习让我更加珍惜每一次与游客的相遇。
每一位游客都是独一无二的，他们有着各自的故事和期待。
我尽力去满足他们的需求，让他们在这次旅行中收获满满。
同时，我也从他们身上学到了很多，他们的经验和见解丰富了我的视野。
这次实习让我更加明白，作为一名导游，我不仅是讲解者，更是文化的传播者。
导游实训心得体会（精选篇5）通过导游实习，我更加明确了自己的职业定位和发展方向。
我认识到，要想成为一名优秀的导游，不仅要有扎实的专业知识，还要具备丰富的实践经验。
在未来的日子里，我将继续努力学习，提升自己的专业素养和服务水平。
同时，我也希望能够在更多的旅游线路上留下自己的足迹，为更多的游客提供优质的服务和难忘的旅行体验。
导游实训心得体会（精选篇6）在公司的导游实习期间，我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。
导游实训个人总结范文8篇
导游实训个人总结范文8篇篇1经过这段时间的导游实训，我收获颇丰，不仅对导游这一职业有了更深刻的理解，也提升了自己的专业技能和综合素质。
在此，我将对这段时间的学习和工作进行全面总结，以便更好地认识自己的成长和进步。
一、实训背景与目标此次导游实训旨在提升我的专业技能和实际操作能力，为成为一名优秀的导游奠定基础。
通过实训，我期望能够掌握导游的基本技能，包括景点讲解、旅游咨询、团队带领等，并提升自己的语言表达能力和沟通能力。
二、实训内容与过程在实训过程中，我首先学习了导游的基本理论和知识，包括旅游景点的基本情况、历史文化背景等。
这些知识为我后续的实训提供了理论基础。
接着，我进行了景点讲解的实践训练，通过模拟讲解和实际带团，不断提升自己的讲解技巧和表达能力。
此外，我还学习了如何处理旅游咨询和投诉，以及如何与游客进行有效的沟通和交流。
在实训过程中，我遇到了一些挑战和困难。
例如，在景点讲解中，有时会遇到游客提出的问题超出我的知识范围；在团队带领中，有时会遇到游客之间的矛盾和冲突。
面对这些挑战，我积极寻求解决方案，通过查阅资料、请教前辈等方式，不断克服困难，提升自己的应变能力和解决问题的能力。
三、实训收获与感悟通过这次导游实训，我收获颇丰。
首先，我提升了自己的专业技能和实际操作能力，为成为一名优秀的导游奠定了基础。
其次，我学会了如何与游客进行有效的沟通和交流，提升了自己的服务意识和沟通能力。
此外，我还学会了如何处理旅游咨询和投诉，以及如何应对各种突发情况。
在实训过程中，我也深刻认识到自己的不足之处。
例如，在景点讲解中，我有时会因为紧张而出现语速过快、语言不流畅等问题；在团队带领中，我有时会因为缺乏经验而无法妥善处理游客之间的矛盾和冲突。
针对这些问题，我将继续努力学习和提升自己的专业技能和综合素质。
四、未来展望与建议对于未来的学习和工作，我充满了期待和信心。
我将继续深入学习导游的相关理论和知识，不断提升自己的专业技能和实际操作能力。
导游实训个人总结6篇
导游实训个人总结6篇篇1在导游实训的过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识。
通过这次实训，我不仅对导游工作有了更深入的了解，还提升了自己的专业技能和综合素质。
一、实训任务与背景在这次导游实训中，我主要负责的是景点讲解和导游服务工作。
实训的背景是我所在学校与当地旅行社合作，为我们提供了这次难得的实训机会。
我所在的旅行社负责的是一家著名旅游景点的导游工作，面对的游客群体广泛且多样化。
二、实训内容与过程在实训过程中，我首先对景点进行了详细的了解和研究，包括景点的历史、文化、特色等方面。
其次，我学习了导游服务的基本知识和技能，如景点讲解、导游礼仪、应急处理等。
在学习的过程中，我积极参与课堂讨论和模拟演练，不断提升自己的专业技能和综合素质。
在实训过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有些游客对景点并不感兴趣，或者他们对导游的服务态度有所抱怨。
面对这些问题，我积极与游客沟通，了解他们的需求和意见，并尽力满足他们的要求。
通过不断的努力和改进，我逐渐得到了游客的认可和好评。
三、实训收获与感悟通过这次导游实训，我收获了许多宝贵的经验和知识。
首先，我深入了解了导游工作的特点和要求，提升了自己的专业技能和综合素质。
其次，我学会了如何与游客沟通，了解他们的需求和意见，并尽力满足他们的要求。
这些经验和知识将对我未来的导游工作产生积极的影响。
在实训过程中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在景点讲解方面，我还需要更加详细和生动地介绍景点的历史和文化；在导游礼仪方面，我还需要更加注重细节和规范自己的行为举止。
这些不足之处将是我未来学习和工作中需要重点改进的地方。
四、建议与展望针对这次导游实训的经验和收获，我提出以下几点建议：首先，建议学校可以增加更多的实训机会和时间，让我们能够更深入地学习和掌握导游工作的知识和技能；其次，建议旅行社可以提供更多的实地演练机会和资源支持，让我们能够更好地将所学知识运用到实际工作中；最后，建议同学们可以互相学习和交流经验，共同提升自己的专业技能和综合素质。
导游实训总结4篇
导游实训总结导游实训总结精选4篇（一）在我的导游实训期间，我学到了许多关于导游工作的重要知识和技巧。
以下是我实训期间的总结：1. 知识储备：为了成为一名合格的导游，我必须有广泛的知识储备。
我学习了目的地的历史、文化、地理和其他相关信息。
这些知识使我能够向游客提供全面准确的解释和信息。
2. 沟通技巧：导游需要具备良好的沟通技巧，以便能够与各种人群进行有效的交流。
我在实训期间学习了如何清晰地表达我的观点，并向游客提供有趣而易于理解的信息。
3. 领导能力：作为导游，我需要有领导能力，能够组织和引导游览团。
我学会了如何管理时间、保持秩序并确保游客的安全。
4. 外语能力：对于国际游客来说，导游必须具备流利的外语能力。
我在实训期间继续提高我的英语和其他外语技能，以便更好地为国际游客提供服务。
5. 问题解决能力：作为导游，我常常面临各种问题和挑战。
在实训期间，我学会了灵活应对和解决这些问题，以确保游客的满意度。
6. 团队合作：在实训期间，我与其他实习导游一起工作，学习了与团队合作。
我们互相支持和协作，以确保顺利完成导游任务。
通过导游实训，我对导游工作有了更深入的理解，并提高了自己的技能和知识。
我相信这些经验将对我未来的导游职业发展产生积极的影响。
导游实训总结精选4篇（二）作为导游，我负责为游客提供优质的导游服务，引导他们游览旅游景点，了解当地的历史、文化和风俗习惯。
在我的导游工作中，我积累了以下经验和技能：1. 专业知识：我了解每个景点的历史背景、地理位置和特点，可以向游客提供详细的解说和导览。
我还了解当地的文化和风俗习惯，可以向游客介绍并解释。
2. 沟通能力：作为导游，与游客的沟通非常重要。
我可以流利地使用多种语言与不同国家的游客交流，并确保他们理解我的讲解和指示。
3. 时间管理：为了确保游客能够在规定的时间内参观景点，我需要合理安排行程。
我会提前了解每个景点的开放时间和游览时间，制定合理的游览计划。
4. 组织能力：在旅游过程中，我需要组织游客的行程，确保他们能够按时抵达每个景点，并确保他们有足够的时间参观。
导游实训个人工作总结（三篇）
导游实训个人工作总结作为一名导游实习生，我深刻体会到了作为一名导游的责任和挑战。
在实习期间，我在导游方面取得了一定的成绩，也遇到了很多困难和问题。
通过总结和反思，我意识到了自己在导游工作中的不足之处，并提出了一些改进的措施。
首先，我意识到自己在导游知识方面的不足。
在实习期间，我参观了很多旅游景点，但很多时候我只是简单地了解了一下景点的历史和背景，没有深入地研究和学习。
我意识到，在导游工作中，对景点的深入了解是非常重要的。
因此，我决定加强自己的学习，通过阅读相关书籍和资料，提升自己对景点的了解程度。
其次，我发现自己在沟通能力方面还有很大的提升空间。
在导游工作中，与游客的良好沟通是非常重要的，可以帮助游客更好地了解景点和文化。
然而，在实习期间，我发现自己有时候会紧张和不自信，导致沟通效果不够理想。
因此，我决定通过参加培训班和与导游老师交流，提升自己的沟通能力和表达能力。
此外，我还发现自己在应对突发事件和问题时的处理能力还有待提高。
在实习期间，我遇到了一些突发事件，比如游客的意外受伤和天气突变等，我发现自己有时候会慌乱和犹豫不决，没有及时采取有效的措施。
因此，我决定通过参加应急处理培训和实践演练等活动，提升自己的应对能力和决策能力。
最后，我还发现自己在团队合作方面还有待提高。
在实习期间，我参加了一些团队活动，但我发现自己有时候会过于依赖他人，缺乏主动性和责任感。
因此，我决定加强自己的团队合作意识，学会与同事协作和沟通，争取在团队中发挥更大的作用。
通过对自己实习期间的表现和问题的总结，我意识到自己在导游工作中的不足之处。
同时，我也明确了自己的改进方向和措施。
未来，我会不断学习和提升自己，在导游工作中更加自信和专业，为游客提供优质的导游服务。
导游实训个人工作总结（二）导游是一份重要的职业，需要具备丰富的知识、良好的沟通能力和应变能力。
在导游实训中，我深刻认识到了导游工作的复杂性和挑战性，同时也收获了许多宝贵的经验和教训。
导游实习总结及体会5篇
导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间，我曾有机会参加导游实习，这是一段充满挑战与收获的经历。
本文将围绕我的实习经历展开，总结所获得的知识、技能和体会，并探讨其中的不足与改进建议。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，提升导游专业知识与技能，培养团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中，我计划深入了解导游工作的内涵与要求，掌握导游工作的基本流程和技巧，并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了多个旅游景点的导览工作，包括历史文化遗址、自然风光区等。
通过实地考察和深入了解，我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。
在导览过程中，我注重与游客的互动交流，关注游客的需求和反馈，努力提供优质的服务。
同时，我还积极参与团队讨论和分享，与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，在导览历史文化遗址时，如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客；在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时，如何调整导览内容和方式以满足不同需求。
这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力，也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。
三、实习收获与体会通过本次实习，我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。
我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧，还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。
同时，我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业，更是一种责任和担当。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为游客提供更加优质的服务。
然而，在实习过程中，我也发现了一些不足之处。
例如，在面对复杂的历史文化背景时，我的知识储备还不够丰富；在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累，提高自己的综合素质和能力。
四、结论与建议总的来说，本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。
通过实习，我不仅提升了专业素养和技能水平，还培养了团队协作精神和沟通能力。
导游实训个人工作总结7篇
导游实训个人工作总结7篇篇1一、实训背景与目的作为旅游管理专业的学生，我参加了为期三个月的导游实训。
本次实训旨在将理论知识与实际工作相结合，提升我的导游专业技能，增强职业素养，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实训过程与经历1. 岗前培训在实训开始前，我们进行了系统的岗前培训，包括导游业务、旅游法规、导游礼仪、应急处理等方面的知识。
通过培训，我对导游工作有了初步的了解和认识。
2. 实地考察随后，我们进行了实地考察，参观了当地的旅游景点，了解了景点的历史背景、文化内涵、特色亮点等。
这些实地考察为我后续的导游工作提供了丰富的素材。
3. 实际操作在实训期间，我参与了多个旅游团队的导游工作。
从接待游客、讲解景点、安排行程到处理突发事件，我逐渐掌握了导游工作的各个环节。
在操作过程中，我遇到了很多问题，也学到了很多经验。
4. 团队合作在实训过程中，我与团队成员紧密合作，共同完成了许多任务。
我们互相学习、互相帮助，共同进步。
通过团队合作，我增强了团队协作能力和沟通能力。
三、主要收获与成长1. 专业知识转化实践通过实训，我将所学的专业知识转化为实际操作能力，对导游工作有了更深入的了解和认识。
我学会了如何与游客沟通、如何讲解景点、如何处理突发事件等。
2. 职业素养提升在实训过程中，我增强了职业素养，提高了服务意识、责任心和敬业精神。
我学会了如何保持良好的仪表仪态，如何为游客提供优质的服务。
3. 综合能力提高通过实训，我提高了自己的综合能力，包括沟通能力、组织协调能力、应变能力和团队合作精神等。
这些能力对于我未来的职业发展非常重要。
四、存在问题与反思1. 专业知识不足虽然我已经学习了导游相关的理论知识，但在实际操作中，我还是遇到了一些专业问题，需要进一步加强学习。
2. 实践经验不足由于我是第一次参与导游工作，缺乏实践经验，需要在实践中不断积累和学习。
3. 服务质量需提升虽然我已经尽力为游客提供优质的服务，但我还需要进一步提高服务质量，更好地满足游客的需求。
导游实习总结及体会6篇
导游实习总结及体会6篇篇1一、实习背景与目的作为旅游管理专业的学生，我在本学期的实习期间有幸担任导游职务，通过实际操作来深化理论知识，提升专业技能。
本次实习的主要目的是熟悉导游工作流程，掌握导游服务技巧，提高与游客的沟通能力，并培养应对突发情况的能力。
二、实习内容1. 熟悉导游工作流程在实习期间，我参与了团队的日常例会、行程计划制定、团队接待与送行等环节。
通过实际操作，我了解了导游工作的基本流程，包括行程规划、团队协调、景点讲解等。
同时，我也认识到在规划行程时要充分考虑游客的需求和兴趣，合理安排时间。
2. 掌握导游服务技巧实习过程中，我逐渐掌握了导游服务的基本技巧。
在景点讲解时，我学会了如何运用生动的语言和丰富的知识吸引游客的注意力。
在团队协调方面，我学会了如何与游客保持良好的沟通，了解他们的需求并及时解决他们遇到的问题。
此外，我还学会了如何为游客提供贴心的服务，如提醒游客注意安全和保持秩序等。
3. 提高应对突发情况的能力在实习过程中，我遇到了一些突发情况，如天气突变、游客突发疾病等。
通过处理这些情况，我提高了应对突发情况的能力。
我学会了如何迅速判断情况并采取相应的措施，以保障游客的安全和舒适。
同时，我也了解了在紧急情况下如何与相关部门协调，为游客提供及时的帮助。
三、实习收获与体会1. 专业知识与实践相结合通过实习，我将所学的专业知识与实际工作相结合，对旅游管理有了更深入的了解。
我认识到理论知识的重要性，同时也意识到实践操作对于导游工作的重要性。
只有将两者相结合，才能更好地为游客提供服务。
2. 沟通与协调能力的提升在实习过程中，我学会了如何与游客保持良好的沟通，了解他们的需求并提供相应的服务。
同时，我也提高了与团队成员的协调能力，学会了如何在团队中发挥领导作用，确保团队的顺利运行。
3. 责任意识与服务精神的强化作为一名导游，责任感和服务精神至关重要。
在实习过程中，我深刻体会到导游工作的重要性，明白为游客提供优质服务是导游的职责所在。
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写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：
1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次机会让我门参加凤凰之行。让我认识了很多同事朋友。也让我学到了带团的流程。这是最起码带团首先掌握的。其次所掌握的是做一名导游首先要做到自信 怎么去和客人交流。学到了一些历史文化知识。怎么去跟好的去推销土特产。虽然不怎么全部掌握。不过我会努力去用时间去网上查。和前辈门虚心的交流。去完善自己。把自己充实成位一名合格的导游。
在凤凰的时候我很感谢曾导不厌其烦的给我门介绍九景。为我门带路。让我门这些新导游以后带团来凤凰的时候。不会象无头苍蝇一样带这客人乱跑。为我门以后带团节约很多时间。
也许很多人把这次实习当着是玩。可我很感谢我门郭导。他象公司申请这次给我门新导游一次这样实习机会。而且为我门安排一切吃住行在这里我想说的是。郭导你辛苦了，没有你我就不会有这么多收获。难得你为我门用心良苦。我不知道怎么报答你。我以后会带好每个团。用我成绩回报你。
首先从孟导登车的时候交我门玩的游戏我就感觉到了热烈的气氛。这是我以前没感受到这就是一个的团队。其次孟导气势影响了我。使我感受到做名导游一定要自信。孟导在一路上说的怎么从游客感兴趣历史文化怎么去激发游客购物的兴趣。把历史和购物熔融到一起。还有就是让我了解了湖南的一些名人。呵呵。虽然不全面。不过我会把我门湖南历史从新古到今在透彻的查一次。在这里我非常感谢孟导为我门所介绍的这些。
最后我先说的 话是。祝各位兄弟姐妹门祝你们以后别心想事成。把忧愁丢下。把人民币带回家。我会永远感谢你门让我了解许多带团技巧。我会永远记得你门每一个人。希望我门永远都在万众不要分开。愿我们的友谊天长地久。
实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。
实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
在芙蓉镇参观的时候我什么都不懂。想请教前辈门。怕他门嫌我着试试的心态问了个前辈。没想到和我开始的想法完全相反。他把知道的全部都告诉我。我当时真的很感动。后来我问了很多前辈。他门都很热情的回答了我。这让我感受到了什么是团队。什么是导游的心胸。再这里我很感谢我门的前辈。希望前辈门都在20__年发大财。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。
6、 导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
在回来的路上。在吃完午饭。人最容易打瞌睡的时候。吴大哥为我说了凤凰从古到今的历史。怎么去推销产品等等。真的很让我感动。他把所知道的全都告诉我门。无私奉献给我门。在这里我想说的是吴大哥你辛苦了。在车上自我介绍的时候我看到前辈门滔滔不介绍自己的时候。很害怕论到自己。后面没办法论到自己的时候。感觉好紧张。可我还是鼓起勇气上台。这让我克服了心理幛艾。让我以后在游客面前不会那么的激动。
而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。
7、 导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。
8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。
9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者更多的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。
2、 导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。