现场管理制度
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10) 工作期间，置业顾问应保持良好坐姿，公共空间严禁躺卧， 伏桌休息，不得在工作场合大声喧哗。
11) 工作时间（午休时间除外）在工作场所内，置业顾问不得吃 零食以及从事不雅活动。
12) 不得在工作场所抽烟、嚼槟榔。 13) 工作时间在工作场地必须穿工装上班，休息日参与接待客户
也必须更换好工装。 14) 工作时间不得玩游戏、不得浏览与工作无关的网页。 15) 工作场所不得聚众喧哗，议论与工作无关事宜，不得开小
会。 16) 与同事和睦相处，不得当众出口伤人，不得侮辱及谩骂对
方。 17) 不得在工作时间坐在客户接待区休息。 18) 使用对讲机时，不得在对讲机里乱喊乱叫，不得在对讲机里
说工作以外的内容。 19) 若置业顾问自愿放弃休息上班接客户，必须按正常的上下班
作息时间。
20) 置业顾问必须按时、按量、按质完成上级布置的工作； 21) 在得到通知后，必须及时参加销售部门的各项会议、活动。 22) 不得用热线电话打出或接进私人电话。 23) 休息日必须保持电话畅通，以便随时联络。 24) 项目内部全体成员必须团结一致，互敬互助，互励互勉，严
7) 姐弟、兄妹视为不同客户，均以第一接待为准； 8) 客户由于对A的态度不满，向销售经理投诉。销售经理查明情
况后，若确实是A的态度有问题，销售经理指派B接待，B得 100%佣金。
10、例会制度
1) 销售部晨会 会议时间:每天（早上9:00） 会议主持:值班经理 参会人员:值班经理、全体置业顾问 会议内容：检查员工的仪容仪表；通报昨日成交情况；宣誓团队口号；政
禁拉帮结派，背后拆台。 25) 销售人员不得在客户及同事面前私自评头论足公司同事、领
导，内部工作安排。 以上制度除有特殊规定的每违反一次罚款20元。
7、客户回访制度
客户是公司的重要资源，客户资源的维护是促进销售的有效手段， 客户回访的方式有：电话沟通、短信问候、登门拜访、节日祝福 等！
1) 项目销售期内对于自己接听的首次来电客户必须在7日之内做 电话回访，邀请客户到现场参观。并在个人客户登记本中及 时详细登记与客户沟通的内容。违者罚款20元/次。
4、案场管理制度
1) 售楼部内保持桌面、地面清洁，接待桌、谈判桌椅摆放整 齐，创造一个良好的售楼环境，由置业顾问和物业公司共同 维持。
2) 保持接待前台桌面整洁，与工作无关的杂物、水杯一律不准 放在桌面上。
3) 置业顾问的文件夹应放在抽屉内，不得放在接待台上。 4) 置业顾问必须保证销售用具齐全。
5) 置业顾问全部离开接待前台时，接待台面不能有与销售有关 的资料物品。
迟到或早退5分钟以内，罚款10元/次，15分钟以内，罚款20元/
次；迟到或早退30分钟以内按旷工处理，罚款50元/次；迟到或早 退30分钟以上按旷工处理，罚款100元/次。 2) 8：55销售部工作人员必须进入工作状态，着装整齐，不许再
吃早饭、化妆等。 违者罚款20元/次。 3) 不得在当班时间无正当理由离开工作岗位，有事必须先跟部门
得失，客户分类，问题沟通及协调解决。
11、 评分制度
每月对置业顾问日常工作进行一次综合的考核。 考核方式：以团队公共基金消费入账明细为准，公共基金账簿公 示在办公区域。
每消费20元积1分；以月度结算，次月1日积分清零。 当月积分满10分着，奖励该名员工不参与各类奖项评 比。
本条列未尽事宜者可再根据实际情况进行调整、补充，会议记 录具有相同的效力。
6) 置业顾问坐在前台必须有良好的坐姿，严禁围坐在前台聊 天。
7) 置业顾问在销售区域碰到客户和公司员工必须微笑致意并打 招呼；
8) 销售人员不得于接待前台进食任何零食；不得吸烟；不得做 其他与售楼无关的任何事情（如：不得于前台整理衣装、打 领带、化妆、梳头、修甲等）。
9) 个人资料，计算器等应放在专属的销售夹内，接待过程中不 准乱抽，乱拿他人资料，接待完毕后，资料归放原处。
8) 电话值班人员做制作的来电来访日报表务必认真、仔细，有 错误的罚款20元/次。
3、值日生制度及职责
1) 每天团队安排1名置业顾问担任值日生。 2) 值日生每天定午餐，中午的午餐时间为12：00—12：30。 3) 值日生每天8:45以前做好接待前的各项准备。保证办公室的整
洁，以及各类销售道具和展厅物料的齐全，如果有任何短 缺，要随时报告，并及时补齐。销售物料包括各种销售类表 格、发放给客户的各种资料、其他销售工具等。做早会会议 纪要。 4) 每天中午午休时间12：00—13：30由值日生负责督促。并负 责通知其余置业顾问在13：30后结束休息时间。 5) 晚上下班后，当天值日生需要做好收尾工作。包括，整理办 公室，整理资料领取处；做会议纪要。 6) 值日生在值日期间有权要求其他置业顾问配合其工作，有权 监督其他置业顾问遵守案场管理制度。对于不听从值日生劝 告者，值日生有权上报案场销售经理。 值日生未做尽到以上责任，每人罚款20元/次。
2、考勤、假期管理制度
全体销售人员必须严格遵守上、下班作息时间，不准迟到、早退、 不得擅自离开工作岗位（离开工作岗位必须知会并当值销售经理同 意）。迟到、早退按考勤制度，将罚款统一交至销售经理处，并登记造 册，相关明细公示，此费用作为各自团队活动经费使用。
1) 置业顾问工作时间： 正常班 8:50——18:00；中餐值班前各自团队值班人员先行就 餐，如遇特殊情况，可由其他同事代为值班。＜根据项目阶段 性的推广情况在做调整。＞
销售管理制度
1、日常规章制度
日常管理制度作为置业顾问日常的行为规范进行执行，并 通过日常考核体系体现在置业顾问的日常考核结果当中。日常 管理制度9大天条，违者即炒！
超范围承诺客户者 无合理原因，进行挑客、拣客引起客户投诉者 客户投诉，严重损害公司形象声誉者 涂改公司重要文件者 对同事恶意攻击、制造事端者 散播不利于公司谣言，泄露公司机密者 蓄意破坏公司财务者 损害开发商、代理商利益和形象的言行
5) 夫妻、父母、子女购买同一套商品房的,均以第一接待为主； 若接待的客户,其父母亲和子女分别为不同的置业顾问接待且 登记,又是购买两套商品房的,则两人分享各自成交金额的提 成。
6) 若B不知道自己的客户为A客户的直系亲属，且客户已经在B处 成交。若A在成交7天之内向销售经理提出分单申请，则归还 该客户给A。若超过7天，A无权提出分单申请，业绩和佣金归 B所有。
9、拆佣制度
任何拆佣制度都不能将所有问题穷尽，过多的条框只会更加加 剧同事之间的隔膜，我们提倡友好协助，体现团队精神，在体现个人能 力的同时，彰显道德风尚。因此，我们只在这里确认基本原则，其他意 外情况统一由销售经理根据实际情况采取相应处理，置业顾问不得有抵பைடு நூலகம்制情绪，如有情绪产生，此单充公。
1) 客户始终为A接待,且成交,A为100%。
策变化通知；安排当天工作。
迟到者现场向全体成员致歉并起誓，同时罚款20元/次 仪容仪表未达到接待标准者向全体成员致歉并起誓，同时罚款20 元/次 2) 强销期日会 会议时间:晚上17:30以后 会议主持:销售总监、销售经理 参会人员:各自团队销售同事 会议内容：了解客户情况及确定应对措施，调整销售说辞，检讨当天工作
2) 销售员与销售经理一起参与谈判客户，如当天成交，双方各 占50%的业绩、佣金。
3) A的老客户介绍新客户直接找A，A不在销售现场，由销售经理 指派本团队成员接待,算义务帮忙；若当日成交，A、B按二分 之一拆佣。
4) A为第一接洽，且登记,在B处成交，如没有超过A对该客户的 拥有期限。则该业绩仍归A所有。
2) 若电话值班人员因故短时间离开岗位，且与其他人进行了交 接，则替代人在代接电话期间承担来电接听的所有职责。若 出现任何问题，替代人为第一责任人；
3) 电话值班人员需要将来电客户信息详细的登记在《来电客户 登记本》上，若没有涉及的内容要备注仔细登记。若项目销 售经理检查登记情况不符合要求罚款50元/次。
经理或销售经理做好沟通，并在外出登记表进行登记，得到批 准后方可离开，并在回来后登记返回时间。 如违反规定罚款100元/次，屡犯者公司有权解雇。 4) 不允许临时电话请假。若确实因不可抗原因需要调休，必须前 提前向经理说明原因并得到认可方能休息； 违者罚款100元/次。 5) 任何原因需要请假必须在休息之前经过项目销售经理的同意。 不按规定办理请假手续而未来上班者或者假期已满未按时返回公 司的罚款200元/次。 6) 遇营销节点重大事件和广告强销期，适当延长或者调整工作时 间应当服从安排。 此期间以上所有处罚措施翻倍。 7) 每周正常轮休一天，遇强销期，遵从销售部统一安排。 8) 排班表一旦排定后不得随意私自换班。置业顾问确实需要换班 的，需要与同事协商，综合考虑交换双方的电话值班、值日情 况，确认不会有任何问题后经销售经理或部门经理签字同意后 方可换班。 未办理相关手续私自换班者，双方各罚100元/次。若因私自换班 造成无人值班、无人接听热线的情况，换班双方各罚100元/次、 停岗一周。 9) 置业顾问因个人原因需要请假或调休，一天以内的需提前向 当销售经理提出申请；一至三天之内，需提前向销售总监提
2) 在节假日以及公司销售节点，置业顾问必须发短信与客户交 流。
一经查处发现未联系着，罚款50元/次 3) 对于自己来访客户必须在7日之内做电话回访，详细了解客户
情况。并在个人客户登记本以及销售软件中及时详细登记与 客户沟通的内容。超过7天未做客户回访的，该客户自动进入 公共客户池，所有销售员均可进行跟踪。同时销售经理可指 派其他置业顾问跟踪。
4) 未接到客户来电的情况下要及时的给客户回电话过去； 5) 广告期内接听客户来电原则上不得超过2分钟，若客户的问
题较多，则电话值班人员可以把客户电话留下，表示由于是 广告期客户来电咨询较多，不便于长期占用热线。待电话挂 断后用其他电话给客户回过去。 6) 电话值班人员下班前需要将当日来电客户录入销售软件。当 天未完成者罚款10元/个/次。 7) 电话值班人员负责做当日的来电来访日报表，第二天上午10 点之前发到相关人员邮箱；拖沓者罚款20元/次。
二〇一三年六月四日
4) 来电、来访客户登记本不允许涂改、隔行填写等。 一经查处罚款20元/次。 5) 来电、来访客户的任何回访记录必须如实的、详细的登记在
个人客户登记本和销售软件系统上，内容包括：客户的意向 房源、对产品的问题等。 一经查处罚款50元/次。 6) 置业顾问必须在自己的个人登记本上详细登记自己接待的来 电、来访客户信息，包括：姓名、性别、联系方式、交通工 具、着装、性格、住所、职业、爱好、需求户型、需求面 积、关注重点、购房意图、家庭结构等。 7) 项目经理有权随时检查置业顾问的个人登记本。 8) 置业顾问无权检查同事的个人登记本，遇到需要核对的情况 应同过项目销售经理协调核对。 一经查处罚款100元/次。
出申请。 10) 周六、周日营销部所有员工均不可调休。 11) 女生每天必须化淡妆、头发盘起，男后每天仪容整洁、白衬
衣必须领口、袖口保持洁净，不能有污痕。违者罚款20元。 如遇特殊情况，应及时电话告知部门经理，并在到岗后的当天补 填请假单
3、热线接听制度及职责
1) 若电话值班人员的客户来访，或因其他原因电话值班人员需 要较长时间离开岗位。电话值班人员需安排其他同组人员代 为接听。如果该团队所在成员都在忙碌，则由销售经理安排 人员接听；若电话值班人员擅自离开岗位造成电话无人接听 的，罚款50元/次。
8、客户登记制度
1) 对于各销售表格，来电客户登记表、来访客户登记表等登记 要及时，全面，细致。违者罚款20元/次。
2) 当天的来访、来电客户必须当天登记到各种登记本，且必须 当天登入到销售软件系统。违者罚款20元/个。
3) 来电客户由当日的电话值班人员负责登记和录入，来访客户 由各置业顾问自行登记和录入。
11) 工作时间（午休时间除外）在工作场所内，置业顾问不得吃 零食以及从事不雅活动。
12) 不得在工作场所抽烟、嚼槟榔。 13) 工作时间在工作场地必须穿工装上班，休息日参与接待客户
也必须更换好工装。 14) 工作时间不得玩游戏、不得浏览与工作无关的网页。 15) 工作场所不得聚众喧哗，议论与工作无关事宜，不得开小
会。 16) 与同事和睦相处，不得当众出口伤人，不得侮辱及谩骂对
方。 17) 不得在工作时间坐在客户接待区休息。 18) 使用对讲机时，不得在对讲机里乱喊乱叫，不得在对讲机里
说工作以外的内容。 19) 若置业顾问自愿放弃休息上班接客户，必须按正常的上下班
作息时间。
20) 置业顾问必须按时、按量、按质完成上级布置的工作； 21) 在得到通知后，必须及时参加销售部门的各项会议、活动。 22) 不得用热线电话打出或接进私人电话。 23) 休息日必须保持电话畅通，以便随时联络。 24) 项目内部全体成员必须团结一致，互敬互助，互励互勉，严
7) 姐弟、兄妹视为不同客户，均以第一接待为准； 8) 客户由于对A的态度不满，向销售经理投诉。销售经理查明情
况后，若确实是A的态度有问题，销售经理指派B接待，B得 100%佣金。
10、例会制度
1) 销售部晨会 会议时间:每天（早上9:00） 会议主持:值班经理 参会人员:值班经理、全体置业顾问 会议内容：检查员工的仪容仪表；通报昨日成交情况；宣誓团队口号；政
禁拉帮结派，背后拆台。 25) 销售人员不得在客户及同事面前私自评头论足公司同事、领
导，内部工作安排。 以上制度除有特殊规定的每违反一次罚款20元。
7、客户回访制度
客户是公司的重要资源，客户资源的维护是促进销售的有效手段， 客户回访的方式有：电话沟通、短信问候、登门拜访、节日祝福 等！
1) 项目销售期内对于自己接听的首次来电客户必须在7日之内做 电话回访，邀请客户到现场参观。并在个人客户登记本中及 时详细登记与客户沟通的内容。违者罚款20元/次。
4、案场管理制度
1) 售楼部内保持桌面、地面清洁，接待桌、谈判桌椅摆放整 齐，创造一个良好的售楼环境，由置业顾问和物业公司共同 维持。
2) 保持接待前台桌面整洁，与工作无关的杂物、水杯一律不准 放在桌面上。
3) 置业顾问的文件夹应放在抽屉内，不得放在接待台上。 4) 置业顾问必须保证销售用具齐全。
5) 置业顾问全部离开接待前台时，接待台面不能有与销售有关 的资料物品。
迟到或早退5分钟以内，罚款10元/次，15分钟以内，罚款20元/
次；迟到或早退30分钟以内按旷工处理，罚款50元/次；迟到或早 退30分钟以上按旷工处理，罚款100元/次。 2) 8：55销售部工作人员必须进入工作状态，着装整齐，不许再
吃早饭、化妆等。 违者罚款20元/次。 3) 不得在当班时间无正当理由离开工作岗位，有事必须先跟部门
得失，客户分类，问题沟通及协调解决。
11、 评分制度
每月对置业顾问日常工作进行一次综合的考核。 考核方式：以团队公共基金消费入账明细为准，公共基金账簿公 示在办公区域。
每消费20元积1分；以月度结算，次月1日积分清零。 当月积分满10分着，奖励该名员工不参与各类奖项评 比。
本条列未尽事宜者可再根据实际情况进行调整、补充，会议记 录具有相同的效力。
6) 置业顾问坐在前台必须有良好的坐姿，严禁围坐在前台聊 天。
7) 置业顾问在销售区域碰到客户和公司员工必须微笑致意并打 招呼；
8) 销售人员不得于接待前台进食任何零食；不得吸烟；不得做 其他与售楼无关的任何事情（如：不得于前台整理衣装、打 领带、化妆、梳头、修甲等）。
9) 个人资料，计算器等应放在专属的销售夹内，接待过程中不 准乱抽，乱拿他人资料，接待完毕后，资料归放原处。
8) 电话值班人员做制作的来电来访日报表务必认真、仔细，有 错误的罚款20元/次。
3、值日生制度及职责
1) 每天团队安排1名置业顾问担任值日生。 2) 值日生每天定午餐，中午的午餐时间为12：00—12：30。 3) 值日生每天8:45以前做好接待前的各项准备。保证办公室的整
洁，以及各类销售道具和展厅物料的齐全，如果有任何短 缺，要随时报告，并及时补齐。销售物料包括各种销售类表 格、发放给客户的各种资料、其他销售工具等。做早会会议 纪要。 4) 每天中午午休时间12：00—13：30由值日生负责督促。并负 责通知其余置业顾问在13：30后结束休息时间。 5) 晚上下班后，当天值日生需要做好收尾工作。包括，整理办 公室，整理资料领取处；做会议纪要。 6) 值日生在值日期间有权要求其他置业顾问配合其工作，有权 监督其他置业顾问遵守案场管理制度。对于不听从值日生劝 告者，值日生有权上报案场销售经理。 值日生未做尽到以上责任，每人罚款20元/次。
2、考勤、假期管理制度
全体销售人员必须严格遵守上、下班作息时间，不准迟到、早退、 不得擅自离开工作岗位（离开工作岗位必须知会并当值销售经理同 意）。迟到、早退按考勤制度，将罚款统一交至销售经理处，并登记造 册，相关明细公示，此费用作为各自团队活动经费使用。
1) 置业顾问工作时间： 正常班 8:50——18:00；中餐值班前各自团队值班人员先行就 餐，如遇特殊情况，可由其他同事代为值班。＜根据项目阶段 性的推广情况在做调整。＞
销售管理制度
1、日常规章制度
日常管理制度作为置业顾问日常的行为规范进行执行，并 通过日常考核体系体现在置业顾问的日常考核结果当中。日常 管理制度9大天条，违者即炒！
超范围承诺客户者 无合理原因，进行挑客、拣客引起客户投诉者 客户投诉，严重损害公司形象声誉者 涂改公司重要文件者 对同事恶意攻击、制造事端者 散播不利于公司谣言，泄露公司机密者 蓄意破坏公司财务者 损害开发商、代理商利益和形象的言行
5) 夫妻、父母、子女购买同一套商品房的,均以第一接待为主； 若接待的客户,其父母亲和子女分别为不同的置业顾问接待且 登记,又是购买两套商品房的,则两人分享各自成交金额的提 成。
6) 若B不知道自己的客户为A客户的直系亲属，且客户已经在B处 成交。若A在成交7天之内向销售经理提出分单申请，则归还 该客户给A。若超过7天，A无权提出分单申请，业绩和佣金归 B所有。
9、拆佣制度
任何拆佣制度都不能将所有问题穷尽，过多的条框只会更加加 剧同事之间的隔膜，我们提倡友好协助，体现团队精神，在体现个人能 力的同时，彰显道德风尚。因此，我们只在这里确认基本原则，其他意 外情况统一由销售经理根据实际情况采取相应处理，置业顾问不得有抵பைடு நூலகம்制情绪，如有情绪产生，此单充公。
1) 客户始终为A接待,且成交,A为100%。
策变化通知；安排当天工作。
迟到者现场向全体成员致歉并起誓，同时罚款20元/次 仪容仪表未达到接待标准者向全体成员致歉并起誓，同时罚款20 元/次 2) 强销期日会 会议时间:晚上17:30以后 会议主持:销售总监、销售经理 参会人员:各自团队销售同事 会议内容：了解客户情况及确定应对措施，调整销售说辞，检讨当天工作
2) 销售员与销售经理一起参与谈判客户，如当天成交，双方各 占50%的业绩、佣金。
3) A的老客户介绍新客户直接找A，A不在销售现场，由销售经理 指派本团队成员接待,算义务帮忙；若当日成交，A、B按二分 之一拆佣。
4) A为第一接洽，且登记,在B处成交，如没有超过A对该客户的 拥有期限。则该业绩仍归A所有。
2) 若电话值班人员因故短时间离开岗位，且与其他人进行了交 接，则替代人在代接电话期间承担来电接听的所有职责。若 出现任何问题，替代人为第一责任人；
3) 电话值班人员需要将来电客户信息详细的登记在《来电客户 登记本》上，若没有涉及的内容要备注仔细登记。若项目销 售经理检查登记情况不符合要求罚款50元/次。
经理或销售经理做好沟通，并在外出登记表进行登记，得到批 准后方可离开，并在回来后登记返回时间。 如违反规定罚款100元/次，屡犯者公司有权解雇。 4) 不允许临时电话请假。若确实因不可抗原因需要调休，必须前 提前向经理说明原因并得到认可方能休息； 违者罚款100元/次。 5) 任何原因需要请假必须在休息之前经过项目销售经理的同意。 不按规定办理请假手续而未来上班者或者假期已满未按时返回公 司的罚款200元/次。 6) 遇营销节点重大事件和广告强销期，适当延长或者调整工作时 间应当服从安排。 此期间以上所有处罚措施翻倍。 7) 每周正常轮休一天，遇强销期，遵从销售部统一安排。 8) 排班表一旦排定后不得随意私自换班。置业顾问确实需要换班 的，需要与同事协商，综合考虑交换双方的电话值班、值日情 况，确认不会有任何问题后经销售经理或部门经理签字同意后 方可换班。 未办理相关手续私自换班者，双方各罚100元/次。若因私自换班 造成无人值班、无人接听热线的情况，换班双方各罚100元/次、 停岗一周。 9) 置业顾问因个人原因需要请假或调休，一天以内的需提前向 当销售经理提出申请；一至三天之内，需提前向销售总监提
2) 在节假日以及公司销售节点，置业顾问必须发短信与客户交 流。
一经查处发现未联系着，罚款50元/次 3) 对于自己来访客户必须在7日之内做电话回访，详细了解客户
情况。并在个人客户登记本以及销售软件中及时详细登记与 客户沟通的内容。超过7天未做客户回访的，该客户自动进入 公共客户池，所有销售员均可进行跟踪。同时销售经理可指 派其他置业顾问跟踪。
4) 未接到客户来电的情况下要及时的给客户回电话过去； 5) 广告期内接听客户来电原则上不得超过2分钟，若客户的问
题较多，则电话值班人员可以把客户电话留下，表示由于是 广告期客户来电咨询较多，不便于长期占用热线。待电话挂 断后用其他电话给客户回过去。 6) 电话值班人员下班前需要将当日来电客户录入销售软件。当 天未完成者罚款10元/个/次。 7) 电话值班人员负责做当日的来电来访日报表，第二天上午10 点之前发到相关人员邮箱；拖沓者罚款20元/次。
二〇一三年六月四日
4) 来电、来访客户登记本不允许涂改、隔行填写等。 一经查处罚款20元/次。 5) 来电、来访客户的任何回访记录必须如实的、详细的登记在
个人客户登记本和销售软件系统上，内容包括：客户的意向 房源、对产品的问题等。 一经查处罚款50元/次。 6) 置业顾问必须在自己的个人登记本上详细登记自己接待的来 电、来访客户信息，包括：姓名、性别、联系方式、交通工 具、着装、性格、住所、职业、爱好、需求户型、需求面 积、关注重点、购房意图、家庭结构等。 7) 项目经理有权随时检查置业顾问的个人登记本。 8) 置业顾问无权检查同事的个人登记本，遇到需要核对的情况 应同过项目销售经理协调核对。 一经查处罚款100元/次。
出申请。 10) 周六、周日营销部所有员工均不可调休。 11) 女生每天必须化淡妆、头发盘起，男后每天仪容整洁、白衬
衣必须领口、袖口保持洁净，不能有污痕。违者罚款20元。 如遇特殊情况，应及时电话告知部门经理，并在到岗后的当天补 填请假单
3、热线接听制度及职责
1) 若电话值班人员的客户来访，或因其他原因电话值班人员需 要较长时间离开岗位。电话值班人员需安排其他同组人员代 为接听。如果该团队所在成员都在忙碌，则由销售经理安排 人员接听；若电话值班人员擅自离开岗位造成电话无人接听 的，罚款50元/次。
8、客户登记制度
1) 对于各销售表格，来电客户登记表、来访客户登记表等登记 要及时，全面，细致。违者罚款20元/次。
2) 当天的来访、来电客户必须当天登记到各种登记本，且必须 当天登入到销售软件系统。违者罚款20元/个。
3) 来电客户由当日的电话值班人员负责登记和录入，来访客户 由各置业顾问自行登记和录入。