第八章 供应链整合
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二、供应链整合过程及实施步骤 （一）依据产品、服务特点选择恰当的供 应链类型。有效型还是反应型？ （二）衡量供应链各环节运作效果，找出 薄弱环节 供 应 链 运 作 参 考 模 型 （ supply-chain operations reference model, SCOR） 是供应链诊断工具，涵盖所有行业，能客 观的评测其性能，确定性能改进的目标， 并影响供应链软件的开发。
第八章 供应链整合 供应链整合的理论基础 供应链整合的实施策略 供应链整合的技术实现
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学习目标 （一）知识目标 ◆理解供应链整合的必要性 ◆理解供应链整合的基本策略 （二）技能目标 ◆学会分析不同行业的供应链整合措施 ◆能够运用供应链整合理论进行实践
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第一节 供应链整合的理论基础
一、供应链整合概述 （一）供应链整合的概念 供应链整合，就是以核心企业为核心，对行业供应 链上相关的过程、组织、流程及其管理的优化，以提高 核心企业供应链绩效经营管理活动。 供应链整合是将供应链上所有的相关链条和环节按 照一定的集成方式和模式再构造和再组合，使其优化成 为一个更为有机运行的行为和过程，而不是整合单元之 间的简单叠加。 目的在于更大程度地提高核心企业及其供应链的整 体功能，以更加有效地实现系统目标，更大程度地激发 和提高供应链管理系统的整体绩效。 3
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三、供应链整合的发展阶段 （四）整合化供应链网络联盟阶段 在完成了以上三个阶段的集成以后，已经 形成了一个网链化的企业结构，我们称之 为供应链共同体，它的战略核心及发展目 标是占据市场的领导地位。 为了达到这一目标，随着市场竞争的加剧， 供应链共同体必将成为一个动态的网，以 适应市场变化、柔性、速度、个性、知识 等需要，不能适应供应链需求的企业将从 供应链联盟中被淘汰。供应链从而成为一 个能快速重构的动态组织结构，即整合化 10 供应链网络联盟。
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源自文库 第三节 供应链整合技术实现
一、互联网与EDI技术 （三）Internet促进了供应链的整合 表现在以下几个方面：
采购管理 库存管理 运输管理 订单处理 顾客服务 供应商联系 生产调度
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第三节 供应链整合技术实现
二、CPFR技术（联合计划、预测、补货） 联合预测通过共同使用实际的销售数据来消除 CPFR合作各方数据不一致性的问题，选取经过实践 检验为有效的模型进行预测，并且在联合计划中确 定的合作框架和异常处理机制下，对出现异常的预 测结果通过协商，达成一致的预测结果，以此作为 生成订单和制订生产计划的决策依据。联合预测中 的预测结果是由合作双方进行协商后达成的一个折 中的预测结果。
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第二节 供应链整合的实施策略
一、供应链整合过程及实施步骤 （四）实施整合方案
2.进行评价 将实施结果和预期目标相比较，对整合效果进行评估，为下 一轮供应链整合积累经验。在实施完整合计划之后需要总 结经验教训，找出实施效果和预期之间的差距。通过这样 比较分析可以为以后进一步制订更为完善的整合计划提供 依据，同时将评估结果反馈给各个供应链企业，一方面可 以使企业据此调整自身目标定位，另一方面也可以据此进 行奖励或惩处，为将来企业积极参与供应链整合提供动力。 所以说这一步骤既是供应链整合的终点同时也是供应链整 合的起点，它能为将来企业更好地进行供应链整合打下良 好的基础。
（二）供应链整合的重点 信息整合：指供应链成员企业之间信息和 知识资源的共享，包括需求信息、存货状 况、生产时间安排、开工计划、促销计划、 市场预测和货运时间安排； 成员企业的协调合作：大局观念、强强联 合； 创建成员企业利益机制：确保链节企业围 绕供应链整体利益运行的制度保障，一协 调企业目标和供应链目标之间的矛盾，实 现供应链可持续发展。
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第一节 供应链整合的理论基础
三、供应链整合的发展阶段 （三）外部供应链整合阶段 与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴 关系 要以面向供应商和用户取代面向产品；增 加与主要供应商和用户的联系，增进彼此 间的了解 ( 如产品、工艺、组织企业文化 等 ) ，提供与竞争者不题不同的 / 产品服务 或增值的信息而获利。
第一节 供应链整合的理论基础
一、供应链整合概述 （二）供应链整合的理论基础 整体性，取决于结构系统中的企业或 部门间的协调关系； 有序性，供应链网络是以供需关系组 成的有序结构； 相关性，供应链的节点企业之间相互 影响、相互依赖、相互制约； 动态性，供应链必须适时地更新以满 足客户需求的变化。
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案例：整合供应链：新国美的老课题
问题：
1.你认为国美进行供应链的关键在于什么？ 对于国内家电连锁企业有何启示？ 2.请自行搜索和查阅国美的运行现状资料 （时间期限为2008年9月），分析其供应链整 合的进展、效益或不足。
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二、供应链整合的内容 （一）供应链整合的内容 一般来说供应链整合包括以下的整合内容： （1）原材料供应、产品生产制造、产品分销、 送至用户的流程整合； （2）供应商、制造商、分销商、零售商、用户 的节点整合； （3）供应链上信息流、物流、资金流及其管理 的流程整合； （4）供应链运作过程各种管理思想、管理组织、 管理技术、管理方法的综合整合。 5
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第一节 供应链整合的理论基础
三、供应链整合的发展阶段 （二）内部供应链整合阶段 这一阶段要实行企业直接控制的领域的整 合，要实现企业内部供应链与外部供应链 中供应商和用户管理部分的整合，形成内 部整合供应链。 本阶段管理的核心是企业供应链内部管理 的效率问题，主要考虑在优化资源、能力 的基础上，以最低的成本和最快的速度生 产最好的产品，快速地满足用户的需求， 以提高企业的反应能力和效率。
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（三）设计供应链整合方案 1.确立整合的基本思路 2.拟订详细的整合措施 自营途径 改造途径 联合途径 重组途径 3.制定资源利用的竞争策略 4.进行可行性研究
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一、供应链整合过程及实施步骤
（四）实施整合方案 1.组织实施 通过供应链界内的协调和跨企业边界的合 作，实现供应链内部物流、信息流和资金流 深度整合，提升供应链整体运营效果。 2.进行评价 以功能评价为基础 包含基于流程的企业级的绩效评价 建立跨企业的评价指标 利用平衡记分卡进行绩效评价
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三、供应链整合的发展阶段 （一）职能供应链整合阶段 本阶段企业的核心是内部生产效率，以最优化的 成本最快速地生产产品。 在原有企业供应链的基础上分析企业内部影响供 应链生产效率的阻力和有利之处，集中处理企业 内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集中 管理，对组织实行业务流程重组，实现职能部门 的优化整合，通常可以建立交叉职能小组，逐步 取代传统的职能模块，参与计划和执行项目，以 提升职能部门的合作效率，克服可能存在的不能 很好满足用户的问题。
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第三节 供应链整合技术实现
一、互联网与EDI技术
（一）EDI技术 20世纪80年代迅速发展起来的一种电子化商业贸易 的方法。 EDI的技术特点 EDI 成为大公司对大公司业务中使用的解决办法， 中小企业失去了加入其中的机会。
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第三节 供应链整合技术实现
一、互联网与EDI技术
（二）Internet对EDI的支持 Internet 在支持 EDI 应用的开拓方面提供了有利的 网络平台条件，特别是Internet的网络覆盖面贯穿 了全球的大多数地区，而且其基本费用越来越低， 都为EDI的使用提供了发展的舞台。
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一、供应链整合的方式和途径 （一）供应链整合的环境 供应链主导企业推动 地方政府支持
市场机制的运作
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（二）整合资源的方式和途径 利用信息技术，提高资源配置和监控 能力。应用互联网技术可有效实现供 应链内部的经营数据、业务单据、采 购、制造、库存、销售等信息共享和 传输。 借用外部资源，提高企业生产、服务、 营销能力。如借助外包、共用、战略 联盟、虚拟经营等
第一节 供应链整合的理论基础
四、供应链整合的意义 1.缩短交易时间，节约交易成本 2.降低库存水平，减少库存成本 3.供应链整合管理可提高产品质量 4.供应链整合可简化组织，提高管理效率 5.改进组织的运营机制，提高组织绩效
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第二节 供应链整合的实施策略
一、供应链整合的方式和途径 二、供应链整合过程及实施步骤
二、供应链整合过程及实施步骤 （一）依据产品、服务特点选择恰当的供 应链类型。有效型还是反应型？ （二）衡量供应链各环节运作效果，找出 薄弱环节 供 应 链 运 作 参 考 模 型 （ supply-chain operations reference model, SCOR） 是供应链诊断工具，涵盖所有行业，能客 观的评测其性能，确定性能改进的目标， 并影响供应链软件的开发。
第八章 供应链整合 供应链整合的理论基础 供应链整合的实施策略 供应链整合的技术实现
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学习目标 （一）知识目标 ◆理解供应链整合的必要性 ◆理解供应链整合的基本策略 （二）技能目标 ◆学会分析不同行业的供应链整合措施 ◆能够运用供应链整合理论进行实践
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第一节 供应链整合的理论基础
一、供应链整合概述 （一）供应链整合的概念 供应链整合，就是以核心企业为核心，对行业供应 链上相关的过程、组织、流程及其管理的优化，以提高 核心企业供应链绩效经营管理活动。 供应链整合是将供应链上所有的相关链条和环节按 照一定的集成方式和模式再构造和再组合，使其优化成 为一个更为有机运行的行为和过程，而不是整合单元之 间的简单叠加。 目的在于更大程度地提高核心企业及其供应链的整 体功能，以更加有效地实现系统目标，更大程度地激发 和提高供应链管理系统的整体绩效。 3
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三、供应链整合的发展阶段 （四）整合化供应链网络联盟阶段 在完成了以上三个阶段的集成以后，已经 形成了一个网链化的企业结构，我们称之 为供应链共同体，它的战略核心及发展目 标是占据市场的领导地位。 为了达到这一目标，随着市场竞争的加剧， 供应链共同体必将成为一个动态的网，以 适应市场变化、柔性、速度、个性、知识 等需要，不能适应供应链需求的企业将从 供应链联盟中被淘汰。供应链从而成为一 个能快速重构的动态组织结构，即整合化 10 供应链网络联盟。
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源自文库 第三节 供应链整合技术实现
一、互联网与EDI技术 （三）Internet促进了供应链的整合 表现在以下几个方面：
采购管理 库存管理 运输管理 订单处理 顾客服务 供应商联系 生产调度
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第三节 供应链整合技术实现
二、CPFR技术（联合计划、预测、补货） 联合预测通过共同使用实际的销售数据来消除 CPFR合作各方数据不一致性的问题，选取经过实践 检验为有效的模型进行预测，并且在联合计划中确 定的合作框架和异常处理机制下，对出现异常的预 测结果通过协商，达成一致的预测结果，以此作为 生成订单和制订生产计划的决策依据。联合预测中 的预测结果是由合作双方进行协商后达成的一个折 中的预测结果。
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第二节 供应链整合的实施策略
一、供应链整合过程及实施步骤 （四）实施整合方案
2.进行评价 将实施结果和预期目标相比较，对整合效果进行评估，为下 一轮供应链整合积累经验。在实施完整合计划之后需要总 结经验教训，找出实施效果和预期之间的差距。通过这样 比较分析可以为以后进一步制订更为完善的整合计划提供 依据，同时将评估结果反馈给各个供应链企业，一方面可 以使企业据此调整自身目标定位，另一方面也可以据此进 行奖励或惩处，为将来企业积极参与供应链整合提供动力。 所以说这一步骤既是供应链整合的终点同时也是供应链整 合的起点，它能为将来企业更好地进行供应链整合打下良 好的基础。
（二）供应链整合的重点 信息整合：指供应链成员企业之间信息和 知识资源的共享，包括需求信息、存货状 况、生产时间安排、开工计划、促销计划、 市场预测和货运时间安排； 成员企业的协调合作：大局观念、强强联 合； 创建成员企业利益机制：确保链节企业围 绕供应链整体利益运行的制度保障，一协 调企业目标和供应链目标之间的矛盾，实 现供应链可持续发展。
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第一节 供应链整合的理论基础
三、供应链整合的发展阶段 （三）外部供应链整合阶段 与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴 关系 要以面向供应商和用户取代面向产品；增 加与主要供应商和用户的联系，增进彼此 间的了解 ( 如产品、工艺、组织企业文化 等 ) ，提供与竞争者不题不同的 / 产品服务 或增值的信息而获利。
第一节 供应链整合的理论基础
一、供应链整合概述 （二）供应链整合的理论基础 整体性，取决于结构系统中的企业或 部门间的协调关系； 有序性，供应链网络是以供需关系组 成的有序结构； 相关性，供应链的节点企业之间相互 影响、相互依赖、相互制约； 动态性，供应链必须适时地更新以满 足客户需求的变化。
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案例：整合供应链：新国美的老课题
问题：
1.你认为国美进行供应链的关键在于什么？ 对于国内家电连锁企业有何启示？ 2.请自行搜索和查阅国美的运行现状资料 （时间期限为2008年9月），分析其供应链整 合的进展、效益或不足。
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二、供应链整合的内容 （一）供应链整合的内容 一般来说供应链整合包括以下的整合内容： （1）原材料供应、产品生产制造、产品分销、 送至用户的流程整合； （2）供应商、制造商、分销商、零售商、用户 的节点整合； （3）供应链上信息流、物流、资金流及其管理 的流程整合； （4）供应链运作过程各种管理思想、管理组织、 管理技术、管理方法的综合整合。 5
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第一节 供应链整合的理论基础
三、供应链整合的发展阶段 （二）内部供应链整合阶段 这一阶段要实行企业直接控制的领域的整 合，要实现企业内部供应链与外部供应链 中供应商和用户管理部分的整合，形成内 部整合供应链。 本阶段管理的核心是企业供应链内部管理 的效率问题，主要考虑在优化资源、能力 的基础上，以最低的成本和最快的速度生 产最好的产品，快速地满足用户的需求， 以提高企业的反应能力和效率。
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（三）设计供应链整合方案 1.确立整合的基本思路 2.拟订详细的整合措施 自营途径 改造途径 联合途径 重组途径 3.制定资源利用的竞争策略 4.进行可行性研究
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一、供应链整合过程及实施步骤
（四）实施整合方案 1.组织实施 通过供应链界内的协调和跨企业边界的合 作，实现供应链内部物流、信息流和资金流 深度整合，提升供应链整体运营效果。 2.进行评价 以功能评价为基础 包含基于流程的企业级的绩效评价 建立跨企业的评价指标 利用平衡记分卡进行绩效评价
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三、供应链整合的发展阶段 （一）职能供应链整合阶段 本阶段企业的核心是内部生产效率，以最优化的 成本最快速地生产产品。 在原有企业供应链的基础上分析企业内部影响供 应链生产效率的阻力和有利之处，集中处理企业 内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集中 管理，对组织实行业务流程重组，实现职能部门 的优化整合，通常可以建立交叉职能小组，逐步 取代传统的职能模块，参与计划和执行项目，以 提升职能部门的合作效率，克服可能存在的不能 很好满足用户的问题。
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第三节 供应链整合技术实现
一、互联网与EDI技术
（一）EDI技术 20世纪80年代迅速发展起来的一种电子化商业贸易 的方法。 EDI的技术特点 EDI 成为大公司对大公司业务中使用的解决办法， 中小企业失去了加入其中的机会。
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第三节 供应链整合技术实现
一、互联网与EDI技术
（二）Internet对EDI的支持 Internet 在支持 EDI 应用的开拓方面提供了有利的 网络平台条件，特别是Internet的网络覆盖面贯穿 了全球的大多数地区，而且其基本费用越来越低， 都为EDI的使用提供了发展的舞台。
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一、供应链整合的方式和途径 （一）供应链整合的环境 供应链主导企业推动 地方政府支持
市场机制的运作
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（二）整合资源的方式和途径 利用信息技术，提高资源配置和监控 能力。应用互联网技术可有效实现供 应链内部的经营数据、业务单据、采 购、制造、库存、销售等信息共享和 传输。 借用外部资源，提高企业生产、服务、 营销能力。如借助外包、共用、战略 联盟、虚拟经营等
第一节 供应链整合的理论基础
四、供应链整合的意义 1.缩短交易时间，节约交易成本 2.降低库存水平，减少库存成本 3.供应链整合管理可提高产品质量 4.供应链整合可简化组织，提高管理效率 5.改进组织的运营机制，提高组织绩效
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第二节 供应链整合的实施策略
一、供应链整合的方式和途径 二、供应链整合过程及实施步骤