审核员继续教育网络培训认证人员基础知识讲义
审核员基础知识培训
上述所有工作关闭
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五.准备审核
决定审核范围 文件审核 准备审核计划 审核小组指派
阅览相关背景资料准备工作
文件，如行业指南、检查表、 记录表等
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五.准备审核
1.审核范围
规定了接受审核的内容和区域，包括
组织的实际位置，审核现场的地理位
置或区域范围，或组织的活动、产品、服务 及其相关的安卫风险，以及报告方式等。 由委托方（组织）和主任审核员或审核组长 决定
作业环境与个人防护装备 – 通风，安全帽、安全 鞋、呼吸防护具、耳 塞等 实地测试 – 检查、检测、检定设 施/设备、应变处理程 序等 工作环境整齐与清洁
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六.实施审核
9. 现场查证（续）
勿批评 进一步调查 发 勿停止工作 现 问 记录细节 题 保持客观 时 自我判断 有不符合事项须坚持 避免争论 勿烦躁 勿偏袒 有效管理时间 正确态度 勿幸灾乐祸 勿使领班失面子
审核基础知识
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讨论：您所见过的外审员有哪些不好的做法？
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审核员应避免的不良工作习惯
僵化； 浮于表面； 爱挑剔； 轻信； 武断；
好争论；
无纪律； ……
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内部审核实施方面存在的问题
缺失的审核方案：很多组织没有对审核方案进行系统策划；
粗略的审核计划：计划安排不具体，审什么由内审员掌握； 空白的检查表：不编制检查表或检查表没有针对性；
审核是什么？怎么审核？ 按照标准—指导和帮助 为什么要审核？
培训 提高
审核 纠正
怎样对待审核？审核与考核的区别
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一.何谓审核？
审---检查管理系统与所选定的体系标准模
式的符合性；
职业健康安全管理体系2011版审核员基础知识培训教程—--教材讲义
第一章职业健康安全管理体系标准概论第一节职业健康安全管理体系标准的产生和发展为了弄清职业健康安全管理体系标准的来龙去脉，先从OHSAS系列标准产生的和发展说起1、产生的背景1）企业自身发展的需要随着世界经济的增长和国际贸易的发展，生产规模越来越大，生产过程中的职业健康安全问题也越来越凸现。
上世纪末，根据国际劳工组织（ILO）的统计，全世界每年死于工伤事故和职业病的人数约为110万（其中25%为职业病引起的死亡），平均每天有3000余人死于工作。
ILO估计，这一数字到2020年将翻一番。
工伤事故和职业病不但威胁千百万劳动者的生命与健康，给千千万万个家庭带来无法挽回的灾难和难以治愈的精神创伤，也给企业带来重大经济损失，使其信誉和形象受到损害，有碍于企业的发展。
随着经济的发展、科学技术的进步，出现了很多工业复杂系统，即指技术密集，包括技术设备、人、以及组织三类元素的社会----技术系统，如化工与石油化工、电力、铁路、矿山、核电等工业组织。
生产实际表明，对于工业复杂系统，完全依靠对传统产业安全技术系统的可靠性和人的可靠性，还不足以完全杜绝事故，而直接影响安全技术系统可靠性和人的可靠性的组织管理因素，已成为是否导致复杂系统事故发生的最深层原因。
因此需要对影响职业健康安全的人、物、环境和管理因素进行系统的管理。
本世纪以来世界上许多国家职业健康安全的法律法规更趋于严格，其他有关政策和措施更多地出台；相关方越来越关注职业健康安全问题；许多组织用“评审”或“评价”来改进职业健康安全绩效，但并非都行之有效。
为此，需在整合于组织中的结构化的管理体系予以实施。
为适应上述情况，就需有一个系统化、结构化的管理体系。
2）世界经济全球化和国际贸易的发展促进了职业健康安全系列标准的产生随着全球经济一体化的发展，市场竞争日趋激烈，其中包含了环境保护和职业健康安全方面的问题。
WTO的最基本原则是“公平竞争”。
欧美等西方发达国家提出：“由于国际贸易的飞速发展和发展中国家对世界经济活动越来越多地参与，各国职业健康安全的差异使发达国家在成本、价格和贸易竞争等方面处于不利的地位。
【培训体系】职业健康安全管理体系版审核员基础知识培训教程
＜培训体系＞职业健康安全管理体系版审核员基础知识培训教程第一章职业健康安全管理体系标准概论第一节职业健康安全管理体系标准的产生和发展为了弄清职业健康安全管理体系标准的来龙去脉，先从OHSAS系列标准产生的和发展说起1、产生的背景1）企业自身发展的需要随着世界经济的增长和国际贸易的发展，生产规模越来越大，生产过程中的职业健康安全问题也越来越凸现。
上世纪末，根据国际劳工组织（ILO）的统计，全世界每年死于工伤事故和职业病的人数约为110万（其中25%为职业病引起的死亡），平均每天有3000余人死于工作。
ILO估计，这一数字到2020年将翻一番。
工伤事故和职业病不但威胁千百万劳动者的生命与健康，给千千万万个家庭带来无法挽回的灾难和难以治愈的精神创伤，也给企业带来重大经济损失，使其信誉和形象受到损害，有碍于企业的发展。
随着经济的发展、科学技术的进步，出现了很多工业复杂系统，即指技术密集，包括技术设备、人、以及组织三类元素的社会----技术系统，如化工与石油化工、电力、铁路、矿山、核电等工业组织。
生产实际表明，对于工业复杂系统，完全依靠对传统产业安全技术系统的可靠性和人的可靠性，还不足以完全杜绝事故，而直接影响安全技术系统可靠性和人的可靠性的组织管理因素，已成为是否导致复杂系统事故发生的最深层原因。
因此需要对影响职业健康安全的人、物、环境和管理因素进行系统的管理。
本世纪以来世界上许多国家职业健康安全的法律法规更趋于严格，其他有关政策和措施更多地出台；相关方越来越关注职业健康安全问题；许多组织用“评审”或“评价”来改进职业健康安全绩效，但并非都行之有效。
为此，需在整合于组织中的结构化的管理体系予以实施。
为适应上述情况，就需有一个系统化、结构化的管理体系。
2）世界经济全球化和国际贸易的发展促进了职业健康安全系列标准的产生随着全球经济一体化的发展，市场竞争日趋激烈，其中包含了环境保护和职业健康安全方面的问题。
WTO的最基本原则是“公平竞争”。
认证考试API认证内审员培训讲义
API认证内审员培训讲义API认证内审员培训资料之五 API认证内审员培训资料之五内审培训讲义石油工业井控装置质量监督检验中心中国石油技术开发公司目录第一章第二章第三章第四章第五章第六章审核概论审核方案审核启动和审核准备审核实施审核后续活动审核后续活动-跟踪验证对内审员的要求第一章审核概论第一章审核概论术语和定义变化：变化：增加两条术语“审核计划”和“审核范围” 增加两个注释“审核准则”“审核委托方” 四个术语发生变化：审核准则，审核组，技术专家，能力三个注释发生变化审核:审核发现，审核组第一章审核概论审核为获得审核证据( 3 . 3 ) 并对其进行客为获得审核证据 ( 观的评价，以确定满足审核准则 ( 3 . 2 ) 的观的评价，以确定满足审核准则( 程度所进行的系统的、程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
的过程。
第一章审核概论审核（续1) 注1：组织的名义进行，用于管理评审和其他内部：组织的名义进行，目的，可作为组织自我合格声明的基础。
目的，可作为组织自我合格声明的基础。
在许多情况下，尤其在小型组织内，情况下，尤其在小型组织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。
动无责任关系的人员进行，以证实独立性。
注2：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和：外部审核包括通常所说的“第二方审核” 第三方审核” 第二方审核由组织的相关方（“第三方审核”。
第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。
如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。
第三方审核由外部独立的审核机构进行。
三方审核由外部独立的审核机构进行。
第一章审核概论审核（续2) 注3：当质量管理体系和环境管理体系被一起审核：称为“结合审核”。
（一体化审核一体化审核）时，称为“结合审核”。
（一体化审核）注4：当两个或两个以上审核机构合作，共同审核：当两个或两个以上审核机构合作，同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核” 同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核” 。
服务认证审核员 培训资料
服务认证审核员培训资料服务认证审核员培训资料一、背景介绍随着社会经济的发展，人们对服务质量的要求越来越高，各个行业都在不断努力提升自己的服务水平。
而服务认证便是评估和认可企业服务质量的重要手段之一。
为了保证服务认证工作能够得到有效开展，需要有专业的审核员进行审核和评估。
培训合格的服务认证审核员显得尤为重要。
二、培训内容1. 服务认证相关知识包括服务认证标准、体系结构、流程等基础知识，以及与服务认证相关的法律法规、政策等方面的内容。
2. 企业内部管理知识包括企业内部管理体系建设、流程优化、人员培养等方面的知识。
这些内容是服务认证审核员进行审核时需要考虑到的因素。
3. 审核技能培训包括案例分析、现场考察技巧、问卷调查等方面的技能培训。
这些技能对于提高审核员审核效率和准确性具有重要意义。
三、培训方式1. 理论学习通过理论学习，让学员掌握服务认证相关知识和企业内部管理知识。
可以采用讲解、案例分析等方式进行。
2. 实践操作通过实际操作，让学员掌握审核技能。
可以采用模拟审核、现场考察等方式进行。
3. 交流研讨通过交流研讨，促进学员之间的互动和交流，提高学员的综合素质和能力。
四、培训考核为了保证培训效果和培养合格的服务认证审核员，需要对学员进行考核。
考核内容包括理论知识、实际操作以及交流研讨等方面。
只有通过考核的学员才能获得服务认证审核员资格证书。
五、总结服务认证审核员是服务认证工作中不可或缺的一环。
培养合格的服务认证审核员需要全面、系统地进行培训，并且要对学员进行严格的考核。
只有这样才能保障服务认证工作的顺利开展，提高企业服务质量水平。
职业健康安全管理体系XX版审核员基础知识培训教程
职业健康安全管理体系XX版审核员基础知识培训教程第一节职业健康安全治理体系标准的产生和进展为了弄清职业健康安全治理体系标准的来龙去脉，先从OHSAS系列标准产生的和进展说起1、产生的背景1）企业自身进展的需要随着世界经济的增长和国际贸易的进展，生产规模越来越大，生产过程中的职业健康安全问题也越来越凸现。
上世纪末，依照国际劳工组织（ILO）的统计，全世界每年死于工伤事故和职业病的人数约为110万（其中25%为职业病引起的死亡），平均每天有3000余人死于工作。
ILO估量，这一数字到2020年将翻一番。
工伤事故和职业病不但威逼千百万劳动者的生命与健康，给千千万万个家庭带来无法挽回的灾难和难以治愈的精神创伤，也给企业带来重大经济缺失，使其信誉和形象受到损害，有碍于企业的进展。
随着经济的进展、科学技术的进步，显现了专门多工业复杂系统，即指技术密集，包括技术设备、人、以及组织三类元素的社会----技术系统，如化工与石油化工、电力、铁路、矿山、核电等工业组织。
生产实际说明，关于工业复杂系统，完全依靠对传统产业安全技术系统的可靠性和人的可靠性，还不足以完全杜绝事故，而直截了当阻碍安全技术系统可靠性和人的可靠性的组织治理因素，已成为是否导致复杂系统事故发生的最深层缘故。
因此需要对阻碍职业健康安全的人、物、环境和治理因素进行系统的治理。
本世纪以来世界上许多国家职业健康安全的法律法规更趋于严格，其他有关政策和措施更多地出台；相关方越来越关注职业健康安全问题；许多组织用“评审”或“评判”来改进职业健康安全绩效，但并非都行之有效。
为此，需在整合于组织中的结构化的治理体系予以实施。
为适应上述情形，就需有一个系统化、结构化的治理体系。
2）世界经济全球化和国际贸易的进展促进了职业健康安全系列标准的产生随着全球经济一体化的进展，市场竞争日趋猛烈，其中包含了环境爱护和职业健康安全方面的问题。
WTO的最差不多原则是“公平竞争”。
欧美等西方发达国家提出：“由于国际贸易的飞速进展和进展中国家对世界经济活动越来越多地参与，各国职业健康安全的差异使发达国家在成本、价格和贸易竞争等方面处于不利的地位。
干货认证人员入门知识分享，整理得很全！
干货认证人员入门知识分享，整理得很全！01问题解答问题1：认证考试用书，是不是就是相对应的标准？考试形式是什么？答：考试内容：确定了要考试，先看《考试大纲》，从中国认证认可协会（CCAA）网站——人员考试子站——笔试栏目下载适用的考试大纲。
以《关于发布第3版质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系审核员笔试大纲的通知2015-02-15》中质量管理体系审核员笔试大纲为例，考试内容为：（一）基础知识科目（入门审核员先考这个，题型只有单选多选）1.质量管理体系标准约占50%（看GB/T 19001-2016 标准）2.质量管理领域专业知识约占20%（看质量管理类书籍）3.管理体系审核约占15%（看GB/T 19011-2013 标准）4.法律法规约占10%（网上下载）5.个人素质约占5%（看注册准则）（二）审核知识与技能科目（在晋升正式审核员之前须考试通过，有主观题）1.质量管理体系审核约占45%（看GB/T 19011-2013 标准）2.质量管理领域专业知识约占15%（看质量管理类书籍）3.质量管理体系标准和规范性文件、专业知识、法律法规的综合应用约占40%（网上下载）（三）管理理论知识与应用技能科目（适用于主任审核员考试，认证人员入门暂时用不上）1.质量管理体系审核实践综合能力约占60%2.质量管理领域专业知识约占40%根据以上题型，在笔试大纲里有更为详细的内容说明。
如需详细内容或其他类别认证人员的考试大纲，请自行登录CCAA网站下载。
（2）考试形式：新手入门，都是笔试。
小经验1：GB/T 19001-2016 标准是最重要的，GB/T 19011-2013《管理体系审核指南》也很重要。
这两个标准，能看懂最好，看不懂就去网上买本审核员教材，看看条款解读。
小经验2：真题很重要，随便在上面的网店里买本真题，看看出题方向。
如果实在理解不了，那就背吧。
小经验3：现在认证人员入门只考单选多选了，所以多选要小心。
审核认证人员培训讲义-精品文档
一.审核人日数
CNAS-CC15《管理体系审核时间(QMS、EMS、OHSMS)》
• 审核时间
按审核人日度量的实施审核活动所需的有效时间。
• 审核人日 一个审核人日通常为8 小时，是否可以包括旅途时间或午饭时间以当地 法定要求为准。
在我国，审核时间通常不包括旅途时间或午饭时间。
如果每天审核时间少于8小时，可以在天数上进行折算
在策划每次监督审核时，应可获得客户与认证有关的更新信 息。 所策划的监督审核时间应时常得到审查（至少在每次监督 审核和再认证时）， 以便考虑客户的组织、体系成熟度等方 面的变化。 实施该审查（包括任何对审核时间的调整）的证据应得到 记录。Βιβλιοθήκη 审核人日数 再认证
宜根据更新的客户信息计算，而不是简单按初次认证审核（第1 阶段＋第2 阶段）时间的2/3 计算。 通常做法是：假设基于更新的信息对组织实施初次认证审核（第
审核人日数
• 有效人数
有效人数包括认证范围内涉及的所有全职人
员（含每个班次的人员）。审核时将在场的 非固定人员（季节性人员、临时人员和分包 商人员）和兼职人员，也应包括在有效人数 内。
审核人日数
CNAS 注：多场所审核时，每个拟审核场所的审核时间基于该场所有效 人数计算。 兼职人员、小时工等的数量可以根据其实际工作小时数予以适当减少， 或换算成等效的全职人员数量。 在一些国家，由于技术和自动化水平较低，可能雇佣大量临时的非熟练 人员，这种情况下宜适当减少这些人员的数量。 如果相当大一部分员工从事相似的简单职能，例如：运送、流水线工作、
审核认证人员培训讲义
海南三亚
北京中水源禹国环认证中心
审核认证人员培训讲义
本审核员培训课程主要针对：
审核认证人员培训讲义共97页
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
认证常识培训资料
目录
• 认证概述 • 认证流程 • 认证机构与标准 • 认证的好处与价值 • 认证的挑战与应对策略 • 认证案例分享
认证概述
01
认证的定义与目的
认证的定义
认证是由权威机构或组织对某一 产品、服务或个人所具备的能力 、性能等进行评估和证明的一种 活动。
认证的目的
认证的目的是为了确保产品、服 务或个人达到一定的标准或要求 ，从而提高其可靠性和质量，增 强消费者或用户的信心。
认证的种类与级别
认证种类
产品认证、服务认证、管理体系认证 、人员认证等。
认证级别
一般分为基础级、中级、高级等不同 级别，根据评估标准和要求的不同， 级别越高，要求越严格。
认证的有效期与续期
认证有效期
认证的有效期通常为3-5年，到期后需要进行重新申请和评估 。
续期要求
在认证有效期内，企业或个人需要按照相关规定进行定期监 督和复查，以确保持续符合认证要求。
其是否通过审核。
认证证书颁发流程
01
02
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通过审核
申请人通过认证审核后， 认证机构会向其颁发相应 的证书。
证书制作与寄送
认证机构将制作好的证书 寄送给申请人。
证书更新与年审
部分证书需要定期进行更 新或年审，持证人需按照 规定进行办理。
认证机构与标准
03
国内认证机构与标准
机构
中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）
认证可以增加个人或组织在国际交流和合作中的机会，为其拓展国际视野和合作提 供支持。
认证的挑战与应对策
05
略
如何选择合适的认证机构与标准
了解认证机构背景
选择具有权威性和良好声 誉的认证机构，确保认证 的可靠性和有效性。
审核员继续教育网络培训认证人员基础知识讲义
认证认可基础（2011年继续教育网络)第一章:认证认可制度的起源、发展20世纪初，在工业化国家率先开展一种由不受产消双方经济利益所支配的第三方,用科学、公正的方法对上市商品进行评价、监督。
以正确指导产品生产和公众购买,保证消费者基本利益后逐渐演化形成了认证制度。
市场和社会需求催生了认证机构，他们独立于仅需双方且不受供需双方的经济利益支配20世纪90年代以来国际上建立了相应的国际组织和国际互认制度，并由此推动认证认可活动,进入国际化发展阶段。
认证认可制度的内容向多样化方面发展我国的认证认可发展历程：1、在认证制度建立方面:中国各类产品认证体系认证以及中国的认可工作随着中国市场经济发展和中国不断融入国际经济体系之中而不断完善在认证制度建立方面：1981年4月我国建立第一个产品认证机构，中国电子元器件认证委员会，建立了产品认证制度。
1983年启动实验室认可制度，1994年启动认证机构认可制度等.2、认证认可的管理方面：1988．12《中华人民共和国标准化法》颁布实施，明确实施质量认证工作。
1989。
8《中华人民共和国进出口商品检验法》颁布实施，明确在进出口商品领域开展质量认证工作。
1991.5国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》全面规定了产品认证的宗旨，、性质、组织管理认证条例和程序,认证机构罚则等.1993.2《中华人民共和国产品质量法》颁布，明确质量认证制度为国家的基本质量监督制度。
2001年国家认监委成立，开始统一，规范认证监管2003年《中华人民共和国认证认可制度》颁布自此中国的认证认可工作进入国家统一管理，全面规范化、法治化阶段.第二章合格评定认可基本概念和定义一、合格评定、认可基本概念和定义(一)有关合格评定的概念和定义1．合格评定＊与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实.＊合格评定的专业领域包括所定义的活动：如检测、检查和认证，以及对合格评定机构的认可。
*这里所讲的“合格评定"是广义的概念，包括了通常所讲的检测检查认证等合格评定活动,以及对合格评定机构的认可*“合格评定”的定义中并不突出“合格”。
国家注册审核员培训讲义(标准理解8~10)
国家注册审核员培训教程
温林华
标准中的“基于风险的思维”
基于风险的思维： ➢ 是实现质量管理体系有效性的基础； ➢ 需策划和实施应对风险和利用机遇的措施； ➢ 利用机遇所采取的实施也可能包括考虑相关风险； ➢ 风险的正面影响可能提供机遇，但并非所有的正面影响 均可提供机遇。
国家注册审核员培训教程
温林华
与其他管理体系之间的关系
本标准采用ISO制定的管理体系标准框架，以提高与其他 管理体系标准的协调一致性。
本标准使组织能够使用过程方法，并结合PDCA循环和基 于风险的思维，将其质量管理体系与其他管理体系标准要 求进行协调或整合。
本标准与GB/T19000和GBT19004存在如下关系： ➢ GB/T19000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和 实施本标准提供必要基础; ➢ GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选 择超出本标准要求的组织提供指南。
国家注册审核员培训教程
温林华
引言（续）
本标准可用于内部和外部各方。 实施本标准并非需要：
➢ 统一不同质量管理体系的架构； ➢ 形成与本标准条款结构相一致的文件； ➢ 在组织内使用本标准的特定术语。 本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补 充。
国家注册审核员培训教程
温林华
引言（续）
国家注册审核员培训教程
ห้องสมุดไป่ตู้
温林华
二、GB/T19001标准—要求
1 范围
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规
要求的产品和服务的能力； b)通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证
符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满 意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、 不同规模和提供不同产品和服务的组织。 注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预 期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务； 注2：法律法规要求可称作为法定要求。
03审核员培训教程课件
COP过程（Customer Oriented Process ）
为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。 （如产品设计、合同评审、交付等）
过程有大有小,大 过程可以分成若 干个小过程 产品和 过程确认 4
输入
计划和 项目确定
1
产品设计 和开发
2
过程设计 和开发
2018/10/25
三种审核的一般关系
审核方式 体系审核
审核对象 质量管理体系 产品诞生过程/批量生产 服务诞生过程/服务的实施 产品或服务
目的 对基本要求的完整性及有 效性进行评定
过程审核
对过程的质量能力进行评 定
产品审核
对产品的质量特性进行评 定
2018/10/25
三方审核方的关系及区别
第二方审核 第一方审核 第三方审核
2018/10/25
质量管理体系审核的一般步骤
第三方审核的步骤 1、提出申请 2、质量体系文件审核 3、审核准备 4、审核实施 5、监督审核
2018/10/25
内部审核具体步骤(质量体系,过程，产品)
制定年度审核计划
年度审核计划的类型(采用集中式审核计划应？)（产品和过程无） 任命审核组长 建立审核小组
内部审核培训教程 内审基础知识
2018/10/25
审核的定义
1、什么叫审核： 审核是指为获得客观证据并对其进行客观 的评价，以确定满足审核准则的程度而进行的 系统的，独立的并形成文件的过程。
2018/10/25
过程
一组将输入转化为输出
顾客要求 KCC/KPC 资 源 法律法规
输入
《审核员继续教育》课件
外部培训
01
02
03
外部培训
由第三方培训机构或专业 机构提供的培训服务，通 常包括面授课程、研讨会 、工作坊等形式。
培训内容
外部培训的内容较为广泛 ，涵盖各种审核标准和审 核技巧，以及行业最佳实 践和最新发展趋势等。
培训效果
外部培训能够让审核员接 触到更多的专业知识和实 践经验，提高审核员的综 合素质和行业竞争力。
总结词
持续改进、不断完善
详细描述
该计划实施后，根据审核员的反馈和实际效果，不断调 整和完善课程设置，确保了培训的有效性和实用性。
成功案例二：某行业协会审核员继续教育项目
总结词
行业权威、资源丰富
01
02
详细描述
该项目依托行业协会的丰富资源和权威地位 ，邀请业内专家和知名企业分享经验，提升 了审核员的专业素养和行业认知。
确定培训时间和地点
选择培训时间
考虑审核员的工作安排和时间限 制，选择合适的培训时间，确保 审核员能够按时参加。
确定培训地点
选择适合培训内容和参与人数的 场地，确保培训环境舒适、设施 齐全。
选择合适的培训师和教材
挑选培训师
选择具有丰富经验和专业知识的培训 师，能够为审核员提供高质量的培训 。
选择教材
及时收集审核员对培训的反馈意见 ，以便对培训内容和方式进行改进 。
培训反馈和建议
审核员意见收集
通过问卷调查、面对面沟通等方式，收集审核员 对培训的意见和建议。
意见整理和分析
对收集到的意见进行整理和分析，找出共性问题 ，以便针对性地改进培训内容和方法。
改进措施实施
根据分析结果，制定改进措施，并在后续培训中 加以实施。
根据培训内容和目标，选择合适的教 材和参考资料，确保审核员能够获得 全面的知识。
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认证认可基础（2011年继续教育网络）第一章：认证认可制度的起源、发展20世纪初，在工业化国家率先开展一种由不受产消双方经济利益所支配的第三方，用科学、公正的方法对上市商品进行评价、监督。
以正确指导产品生产和公众购买，保证消费者基本利益后逐渐演化形成了认证制度。
市场和社会需求催生了认证机构，他们独立于仅需双方且不受供需双方的经济利益支配20世纪90年代以来国际上建立了相应的国际组织和国际互认制度，并由此推动认证认可活动，进入国际化发展阶段。
认证认可制度的内容向多样化方面发展我国的认证认可发展历程：1、在认证制度建立方面：中国各类产品认证体系认证以及中国的认可工作随着中国市场经济发展和中国不断融入国际经济体系之中而不断完善在认证制度建立方面：1981年4月我国建立第一个产品认证机构，中国电子元器件认证委员会，建立了产品认证制度。
1983年启动实验室认可制度，1994年启动认证机构认可制度等。
2、认证认可的管理方面：1988．12《中华人民共和国标准化法》颁布实施，明确实施质量认证工作。
1989.8《中华人民共和国进出口商品检验法》颁布实施，明确在进出口商品领域开展质量认证工作。
1991.5国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》全面规定了产品认证的宗旨，、性质、组织管理认证条例和程序，认证机构罚则等。
1993.2《中华人民共和国产品质量法》颁布，明确质量认证制度为国家的基本质量监督制度。
2001年国家认监委成立，开始统一，规范认证监管2003年《中华人民共和国认证认可制度》颁布自此中国的认证认可工作进入国家统一管理，全面规范化、法治化阶段。
第二章合格评定认可基本概念和定义一、合格评定、认可基本概念和定义（一）有关合格评定的概念和定义1．合格评定*与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。
*合格评定的专业领域包括所定义的活动：如检测、检查和认证，以及对合格评定机构的认可。
*这里所讲的“合格评定”是广义的概念，包括了通常所讲的检测检查认证等合格评定活动，以及对合格评定机构的认可*“合格评定”的定义中并不突出“合格”。
“合格”并不是“合格评定”的定义的特征，“合格评定”这一概念关注的是“满足规定要求”，而不是广义的“合格”的概念。
*“合格评定结果”这一通用表述来表示任何合格评定活动的产品（如报告或证书）该表述可以包括不符合发现2．合格评定活动*直接或间接用来确定是否满足技术法规或标准相应规定的程序。
*合格评定活动包括检测、检查和多种形式的认证，这些活动的结果通过例如声明、报告、证书、符合性标志或授权和许可证（见ISO/IEC17000：2004）等多种方式予以证明。
典型的合格评定活动（检查、检测、认证、认可、其他）3．检查审查产品设计、产品、过程或安装并确定其与特定要求的符合性，或根据专业判断确定其与通用要求的符合性的活动。
注：对过程的检查可以包括对人员、设施、技术和方法的检查。
*检查有时也称为检验*从事检查活动的机构通常称为“检查机构”（ABC）4．检测*按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动“检测”主要适用于材料、产品或过程（对象）*从事检测活动的机构通常称为实验室（检测、校准、医学实验室等）5．认证*与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明*管理体系认证有时也被称为注册*认证适用于除合格评定机构自身外的所有合格评定对象，认可适用于对合格评定机构。
*从事认证活动的机构通常称为认证机构或注册机构6.合格评定制度实施合格评定的规则、程序和对实施合格评定的管理注：合格评定制度可以在国际、区域、国家或国家之下的层面上运作7．合格评定方案（合格评定程序）*与适用相同规定要求；具体规则与程序的特定合格评定对象相关的合格评定制度注：合格评审方案可以在国际、区域、国家或国家之下的层面上运作8．合格评定的对象*接受合格评定的特定材料、产品（包括服务）、安装、过程、体系、人员或机构注：改编自ISO/IEC17000：2004，2.1，注2过程——体系过程——产品有差别9．合格评定机构从事合格评定服务的机构是提供合格评定服务并可作为认可对象的机构*合格评定机构从事的合格评定活动包括：认证、检查、检测、校准等10．规定要求*明示的需求或期望注：可在诸如法规、标准、和技术规范这样的规范性文件中对规定要求做出明确说明。
（二）有关认可的概念和定义1．认可*在《GB/T27000（ISO/IEC17000，IDT）》中定义：认可是正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作的能力的第三方证明*在《中华人民共和国认证认可条例》中规定：认可是指由认可机构对实验室、检查机构、认证机构以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。
（现在对认可把人员能力、执业资格剥离开）2．认可机构*实施认可的权威机构*认可机构的权力通常源自于政府*认可机构不是合格评定机构认可机构在与合格评定机构及其客户之间关系中保持公正，并通常以不分配利润的方式运作。
二．认可的本质（一）概述：* 合格评定机构通过获得认可机构的认可，证明其具备了按规定要求提供特定合格评定服务的能力，有利于促进其合格评定结果被社会和贸易双方的广泛信任、接受和使用。
1．认证机构认可的本质* 对于获准认可的认证机构，认可机构证明其在特定范围内按国际公认标准具有从事相应认证活动的能力* 通过认可的认证机构，在技术能力和管理能力方面达到认可规定的要求并持续保持，即使其认证活动更具有追溯性，及时采取纠正措施和预防措施，不断地进行改进提供可信的服务。
2．实验室认可的本质* 对于获准认可的实验室、认可机构证明其在特定范围内按国际公认标准，具有从事相应检测或校准活动的能力；* 通过认可的实验室，在技术能力和管理能力方面达到认可规定的要求并持续保持，即使出现了不符合要求的检测报告或校准报告，也可以在规范的运作体系下查找到导致不符合的原因，使其检测或校准活动更具有追溯性，及时采取纠正措施和预防措施，不断地进行改进提供可信的服务。
3．检查机构认可的本质* 对于获准认可的检查机构，认可机构证明其在特定范围内按国际公认标准，具有从事相应的检查活动的能力* 通过认可的检查机构在在技术能力和管理能力方面达到认可规定的要求并持续保持，即使出现了不符合要求的检查报告，也可以在规范的运作体系下查找到导致不符合的原因，使其检查活动更具有追溯性，及时采取纠正措施和预防措施，不断地进行改进提供可信的服务。
（二）认可与合格评定的关系关系（1）尽管检测、检查、认证和认可在广义上都属合格评定活动范畴，但从事检测、检查和认证的机构称为合格评定机构，而从事认可活动的机构称为认可机构此外，检测、检查、认证以及认可的服务对象也不同，检测、检查和认证等合格评定活动的对象是产品、过程、体系、人员等，而认可的服务对象则是从事检测、检查和认证的合格评定机构关系（2）* 在合格评定体系中，认可机构和合格评定机构既相互联系又各负其责。
* 在认可环节，认可机构是认可活动的执行主体，承担认可活动符合规定要求（包括法律、法规、标准或规范以及相关方要求等）责任。
认可机构有责任确保其各项认可活动的公正性和能力符合规定要求，并对所发布认可的结果的真实性、准确性和有效性负责，获得认可的合格评定机构是被认可的合格评定活动的执行主体，承担合格评定活动符合认可要求的责任，获得认可的合格评定机构有责任确保其被认可的各项合格评定活动的公正性和能力符合认可要求关系（3）GB。
T27011（ISO/IEC17011，IDT）《合格评定—认可机构通用要求》认可与合格评定的关系小结：认证与认可均属合格评定的范畴认证的对象是供方的体系、产品、过程或服务认可的对象是实施认证、检测和检查的机构认证机构是具备一定能力的机构，大多数国家认证机构之间存在竞争关系；认可机构是权威机构或授权机构；认可机构一般为政府机构本身或政府授权的机构；认可机构具唯一性，为保证认可结果的一致性和认可制度实施的国家权威性，认可机构不宜引入竞争机制，所以几乎所有国家都通过法律或政府的行政干预确保认可制度实施的严肃和唯一性（三）认可与行政监管的关系关系（1）* 认可是对合格评定机构技术和管理能力的评价和证实* 市场准入是国家对市场基本的初始的干预，是政府管理市场、干预经济的制度安排，是国家意志干预市场的表现，是国家管理经济职能的组成部分。
* 行政监管是指政府部门依据相关法律法规对市场主体进行的合法性和合理性的监督管理行为关系（2）认可与市场准入是性质不同的两个概念，即使产品通过获认可的合格评定机构的认证、检测或检查，还需经政府承认这些认证、检测或检查结果，相关产品才能依法获得市场准入资格。
即使有了认可的国际间互认协议，还需有政府间对认可结果承认相关被认证、检测或检查的产品才能依法获得相关国家或地区的市场准入资格。
关系（3）行政监管和认可是我国“法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督”五位一体的认证认可监管体系的重要环节，在国家认监委的领导下分别并互动发挥作用。
第三章合格评定基本方法相关标准一．合格评定基本方法1．合格评定的“功能法”* GB/T27000（ISO/IEC17000：2004，IDT）* 〈合格评定—词汇和通用原则〉* 阐述了合格评定的“功能法”* 合格评定由以下三项功能有序组成，它们可以满足对证实规定要求得到实现的需求或需要：——选取——确定——复核与证明* 当声称满足规定要求时，这种证实能够使其更加切实可信，增加使用者的信任功能法的作用：* 功能法的好处有以下方面：——全面考虑合格评定的所有功能，包括合格评定功能之间清楚的分界；——履行合格评定功能的目的更具客观性和可信性——增强国家、区域和国际间合格评定活动的一致性和协调性，从而促进相互承认和贸易功能法的应用*功能法应用于合格评定制度的设计——功能法确定了通常存在于任何合格评定制度中的一般功能或要素；——该法提供了一个合格评定的框架，起到基础和关联的作用。
合格评定制度的制定者应遵循合格评定功能法；——合格评定制度的制定者应该在设计制度时考虑相关方受到的影响，灵活应用功能法的职能功能法简介（1）* 选取（取样）：需要确定拟评定的特性要求（产品的合格评定所依据的规定要求）以及对评定和抽样适用的程序；* （取样按照程序提供合格评定对象的样品的活动）* 选择合格评定对象，包括选择被评定的规定要求和信息收集计划和抽样活动；功能法简介（2）* 确定*——确定：获得关于合格评定对象或其样品满足规定要求情况的完整信息；* 按照适用的规定要求进行的确定可以包括检测、测量、检查、设计评价、服务评定和审核，这些都是用于检查产品是否符合规定要求的方法的示例。