互联网时代医药连锁零售信息化解决方案

医药连锁管理系统解决方案

一、医药连锁行业发展概述

我国医药企业改制、医疗与药品分离、连锁经营等改革措施已全面启动，表现在以下五个方面：

1. 向规模化、集团化方向发展

2. 规范化经营

3. 区域化及跨区域连锁

4. 医药连锁的信息化管理需求迫切，内部供应链管理、外部营销服务管理是核心竞争力

5. 互联网、大数据、微信营销服务平台、资本运营，电商平台这些新时代互联网思维经营模式逐步渗入医药连锁企业的日常经营管理。

二、医药连锁企业的困惑

医药连锁企业随着规模的扩大，连锁结构越来越复杂，往往会有二级乃至三级连锁机构，传统的管理模式越来越不适应现代激烈竞争的要求了，因此也就产生了大量的管理问题：

●连锁网络成本逐渐增高；

●不易及时发现并解决连锁体系中存在的积压与短缺情况；

●不太了解连锁体系中的资金运作状况；

●及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况是个难题；

●合理制订采购、配送计划较困难；

●连锁机构分布不尽合理且不易控制；

●销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢；

●连锁总部远离客户的趋势明显，药品相关信息服务无法及时和客户互动；

●报表、数据增多而且整理困难，缺乏有效数据资料；

●大量的人力、物力浪费在资料重复输入，简单处理之中；

●在连锁体系中贯彻GSP认证标准会遇到重重困难；

●面对互联网、社交化、大数据，医药行业不知道如果利用为经营管理服务；

如何加强对医药连锁的科学管理与有效监控？

如何实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析，及时把握销售规律、趋势？如何在医药连锁体系中实施严格的质量管理，贯彻GSP标准？传统企业如何在互联网时代快速转型成功，建立互联网时代简单、高效医药连锁管理信息系统是唯一的办法。

根据多年医药行业多年的了解, 集合用友软件有限公司在多年来大量成功地实施ERP系统和门店管理系统的基础上，结合最新互联网、大数据、社交化等经营服务模式，开发了“用友医药连锁管理系统”。

用友医药连锁管理系统对于医药药业企业很好地适应医疗体制的改革，满足医药连锁企业新时代的经营和管理需要，提供了全面的解决方案。该系统高度概括了该行业业务管理的共性，综合现代零售药业、电子商务、互联网营销服务等模

式，充分体现了“以库存周转为核心，以通道费用为利润源泉，以大规模扩张为企业战略，以贴近最终客户服务为理念”的管理思路，对连锁药业的物流、资金流、商流、信息流进行全面的跟踪、统计、分析，为连锁药业经营管理的监督、评估、计划、预测决策提供依据。

。

三、医药连锁管理系统总体设计：

3.1、系统目标：

把企业总部和分布在各地的仓库、连锁分店的工作站连成统一的计算机网络系统，做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公和决策效率；及时采集企业经营活动中的各种信息并及时有效的处理，增强经营机制，及时决策，控制经营活动中的人、财、物和进、销、调、存，提高企业的现代化管理水平，同时可以结合电子商务及互联网营销服务模式，高效的服务于客户，提高客户品牌的黏性，达到全面提高企业的经济效益的目的；

3.2、主要功能：

◆统一药品基础信息，集中采购，统一配送

◆系统提供配置最高最低库存建议，自动出具合理建议采购计划

◆统一制定价格政策，统一或部分管控价格、定价调价管理

◆统一会员信息及促销政策分配，磁卡会员管理、电子会员管理。

◆搭建以用药咨询为主要功能，兼顾药品促销，贴近客户提高客户黏性的微信营销平台

◆GSP管理首营企业、药品审批、供应商资质管理、药品出入库记录、库存

养护、温湿度管理……

◆批号、有效期控制，近效期药品处理

◆门店退换货管理，会员积分，会员价格这让，促销、赠品管理

◆直营、加盟门店管理模式，及条码、银联、医保，门店药师、交接班等管理

◆在线、离线门店管理双模式，解决门店网络中断及不稳定情况下，保障正常门店运营

◆门店远程审方、电子处方

◆同时支持未来电商模式+实体店双模式运营，打造医药连锁O2O新模式

◆结合最新移动应用技术，移动巡店，移动考勤、移动分析等多种功能满足

简单、高效的管理模式，为员工提供便利高效，为管理者提供实时数据分析辅助决策。

◆采用多种促销模型实现独特的促销管理及分析主要包括：单品促销、类别促销、柜组促销、日期段促销、时间段促销、数量促销等。

◆软硬一体化独特的大批量数据处理机制我们结合在大型商业系统中大批量数据处理的经验运用到药业管理系统中来，同时结合ERP专业数据库服务器硬件进行软硬件一体化解决方案。通过专业的软件来解决批量查询统计的死锁和速度瓶径问题，同时提供安全可靠的备份机制。

◆完善的预警机制系统可以对过期药品、滞销药品、积压药品、过期订单、到期应

收帐款、到期应付帐款进行警告和提示。

◆采用无人值守技术自动调度数据处理时机，平衡计算机计算负载无人值守

技术全面使用在销售统计、库存预警、自动补货、自动结算、库位调度等方面。

◆采用增量传输与事务传输方法实施方便快捷的数据交换对于连锁分店的数据交换，采用增量传输与事务传输的方法，保证各连锁分店数据的准确性，时效性。既可以定时

传输，也可以采取手工干预的方式，解决部门门店网路条件不稳定等其他情况。

◆采用定制的岗位专用报表与自定义报表技术满足不断发展的业务需求

四、方案价值：

通常而言，优良的企业信息管理系统将帮助企业更好地突出企业的核心竞争力，降低企业的总体运行成本，提高企业对市场变化的反应速度，对企业的长远发展产生强大的促进作用。

针对医药连锁零售企业的销售业务和环节实施该行业解决方案，企业将在多方面获得明显的受益。随着医药制度改革，连锁经营商业模式出现而发展起来的医药行业零售经营模式，行业企业的业务流程还没有定型，依然停留在传统的业务流程模式，和摸索中的业务管理规则，面临经济环境和管理信息化发展要求的挑战。万友医药连锁管理系统在企业中运行，将一套集医药行业、连锁经营、零售模式管理特性融合，结合互联网技术、信息化手段完整和流畅的管理思想贯穿其中，有序的将医药连锁零售企业的采购、库存、配送、调配、销售、服务过程环环相扣，实际上起到了为医药连锁企业重新整合和规范业务管理流程的作用。

@通过系统的统一运行，分散的零售网点和连锁店与企业总部的管理要求迅速达到同步和一致，对规范和提升零售网点和连锁店的销售与品质管理行为，具有重要的促进意义；

@对医药连锁零售企业来说，销售环节的特殊管理规范政策，如药品销售规则GSP的推行和贯彻非常重要，甚至成为商业化销售的医药企业生存基础，分销管理系统的运行为GSP在医药企业销售环节的快速贯彻起到极好的规范和促进作用。

@良好的成本控制信息完整准确，清晰透明，便于企业的成本控制

@库存管理流畅，成本控制可降低30%以上：分销系统比较完整的收集和记录了企业销售终端数据，企业可及时掌握药品的销售和库存状况，便于建立合理库存，增加库存周转次数，并准确有效的进行药品的物流调度，降低药品库存管理损耗和成本可达30%以上。

@药品的品质管理更严密，损耗成本大大降低：药品的质量控制在一个统一的系统中进行，信息互通，控制效率提高，最终达到降低企业药品损耗率，降低成本。

@控制应收账款，提高企业资金运行效率：系统数据可清晰和完整的查询到与没一笔药品销售业务相关的应收账款，有利于预警资金流的管理更加透明有序，降低应收账款；

@连锁店的信誉度由总部统一控制，有助于控制应收帐款，降低资金风险

@集中订单处理集中配送集中管理，极大提高工作效率和服务质量药品订单实时录入和审批，库存药品实时集中调配，高效率的处理工作，能更快捷满足一线销售终端的药品需求和配送，服务质量得到改善，从而提高客户满意度。

@提高企业管理层的决策能力，对市场趋势的判断和掌握供应链管理系统及时采集门店终端的完整数据，并通过互联网及移动设备的应用，为企业管理层提供尽可能完整、量化和及时的基础数据，为准确快速的决策提供了良好的依据，