战略与互联网商业模式

关键词

阿里巴巴互联网商业模式收益递增战略战略勇气

正文

一引言

2005年八月八日，中国电子商务行业发生了一起大事，这件事具有一定的象征意义，很多的资深业内人士认为这代表着中国电子商务行业的兴起。以下是一些关键的资讯：☆关键点：阿里巴巴收购雅虎中国全部资产；同时获雅虎10亿美元投资；并享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权；雅虎获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权。

☆收购资产包括：雅虎的门户、一搜、IM产品，3721以及雅虎在一拍网中的所有资产

☆新公司业务方向：主要的目的还是围绕电子商务，搜索引擎就是电子商务非常重要的组成部分，合作的主要出发点就是搜索引擎。

根据马云的说法，阿里巴巴收购雅虎中国的资产主要是看中雅虎中国的搜索引擎，根据网上调查，有56.98%的网友认为两个公司具有很强的互补性①。前景似乎是一片光明，所以，不由得我们不得不这样考虑：互联网的成功商业模式是什么？互联网成功的战略关键因素是什么？传统的战略在互联网时代是否依然扮演重要的角色？互联网经济时代我们如何思考？

二中国互联网的现状与前景

（资料来源：

/institutional/techresearch/2004_China_Report.html）

☆超过1.035亿万互联网用户–中国为全球第二大市场，而且有可能在5年内成为全球最大的互联网用户市场

☆互联网业务成长的肥沃土壤–部分是由于历来政府对媒体、通信和意见表

达方面的监管和限制

☆在无线短信和在线游戏领域处领先地位

☆在线广告和电子商务仍处于萌芽阶段–部分是由于国内相对低的可支配

收入水平

☆中国政府的支持–互联网是本地以至全球经济发展的重要工具

☆尽管摩根士丹利经济师对近期中国经济减速和股票估值相对过高表示关注，他们对中国经济和市值增长的长期前景仍然抱有信心

从中可以看出，中国的互联网处于一个很有利的时期，在经过互联网泡沫以后，全球互联网逐渐走向成熟与理性，又是一个新兴的市场兴起，新兴市场代表新机遇，全球各地的有志之士正在准备在虚拟的网络世界大展拳脚，那么，如何在新的机会领域里获得竞

①/focus/yahoo_ali

争优势？如何构建合理的商业模式？归结到突破点---互联网经济的成功的关键因素是什么？

分析问题找出成功的关键因素有两种分析方法，一种是流程分析，就是运用细分流程的方法分析整个运营流程，找出关键的资源与具有战略意义的行为，进行分析，从而得出成功关键因素。第二种方法是比较法，利用对比的方法，我们可以发现差距，认识自己，从而更好地理解成功关键因素，以下是一些数据的对比：

三中外互联网企业的差别

（一）中国互联网公司的利润率较高

原因：

较廉价的劳动力成本是达到这么高利润率的关键所在。据摩根斯坦利估算,在2004年的营业费用(opex)上,携程每名雇员为8000美元,网易为27000美元,而列入标普500指数的公司为73000美元,微软大约为30万美元(根据FactSet的数据)。劳动力成本尤其是低端的工人现在是很便宜的,将来还会是这样。

未来可能的威胁与机会：

首先,竞争可能会抬高报酬成本。网易为了留住关键的游戏开发人才,每年支付给每人大约50万元(约合6万美元)。

其次,国内部分地区的房地产价格,尤其是上海,在过去三年里猛涨。摩根斯坦利调查表明,互联网公司要花更多的钱来招聘和留住人才,因为中国人往往更喜欢在自己工作的城市拥有房产。

市场营销费用也在上升。九城（THE9）已投入了近1300万美元的市场营销费用以在今后四年里推广《魔兽世界》,这几乎是单一在线游戏一般市场营销成本的十倍。

内容成本和研发费用同样呈上升趋势,因为互联网公司在加强对于在线游戏产品(比如盛大、网易和腾讯)和新的2.5G/3G无线增值业务产品的内部研发。

所以，在现阶段，成本的因素是我们一个成功的因素，但不是一个可以持续获得竞争优势的因素。那么，中国的互联网企业如何在人力资本升值以后获得竞争优势？下面的论述将会为我们提供一些启示！

（二）与国外企业的差异---模式的不同及其背景

中国互联网的模式的一个特色是“点击加瓦片”的模式，优势主要表现在以下的四个方面：

赢得客户（customer acquisition）：

携程在全国有1300个电话服务中心的工作人员在全国销售机票和酒店房间过夜权。

产品促销（product promotion）：

付费搜索引擎，例如百度，已经利用线下的销售力量去向中小型企业推销自己的付费服务。

产品销售（product distribution）：

盛大目前是通过30多万个零售点销售实物的预付卡;当当(Dangdang)利用有名的自行车快递服务为买家送货;携程在机场把机票交给客户并在交付时收款。

业务合作伙伴（local partnership）：

前程无忧(51job)在二十多个城市利用当地的销售队伍,与当地媒体合作伙伴建立密切关系。百度、和阿里巴巴,有全国销售网络向以中小企业为主的客户推销自己的登录服务,而这些客户可能以前从未上过网。

中国企业模式产生的原因：

1 信贷/支付系统不健全

中国是一个以现金支付为主的经济体，原因是担心交易双方的欺诈；因为金融服务行业不发达。据CNNI 称，在互联网上，网上支付在网上交易中仅仅占到36%，付现金提际和邮局汇款则高达50%。所以，很多的企业采用线下销售的模式

2物流/配送系统效率不高

与较发达的国家相比，把产品从甲地送到乙地，在中国并不总有高效率的办法。经合发组组(OECD)对中国的物流/配送问题作了

如下的总结：中国与经合发组组国家在配送上的发展差距是很大的。中国的配送行业还处于初级阶段。最能证明这一点的例子是：如果一家公司有两个仓库在两个地方，产品一地送到另一地，那么当地税务局总是把这种转运视为销售，要征收相应的税款。所以，中国的互联网行业倾向于建立自己的线下网络，例如：当当网在当地的一些合作伙伴使用快递员（一般是骑自行车）把际物送给终端客户，收钱，然后再交给公司。

3 诚信度不高